樓盤物業主要是做些什麼工作

❶ 小區物業主要干什麼

常規性的公共服務是指物業管理中面向所有業主、使用人提供的公共性的回管理和服答務工作，為的是滿足全體業主、使用人共同的服務需求，內容通常在物業服務合同中作具體約定，目的是為了保證物業的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業良好的環境。
以住宅小區的物業管理為例，常規性的公共服務大致包括以下內容：
（一)房屋管理服務
(二)房屋裝修管理服務（三）物業共用設施設備管理服務
(四)環境清潔衛生管理服務（五）綠化管理服務
(六)安全管理服務包括物業管理區域內的治安防範、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂服務（八）其它同時惠及全體業主、使用人的服務
二、針對性的專項服務
針對性的專項服務是物業管理企業為改善和提高業主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業主、使用人特殊需要的各項服務。通常是物業管理單位事先設立服務項目，並公布服務內容與質量、收費標准，業主、使用人需要某項服務時，可向物業管理單位提出需求，雙方按服務內容協商服務質量和收費標准，

❷ 房地產物業管理員主要做什麼工作，好么

參與重大項目的合同或標書的評審；
●編制新增項目的物業管理方案；
●參與新接管項目的驗收工作；
●組織本部門員工的專業技能培訓；
●自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時採取糾正措施及適當的預防措施；
●制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審；
●負責所屬項目的物業管理的日常工作,並對部門員工進行業務指導；
●檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級報告；
●與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定；
●推廣新的有效的管理方法,並總結分析,提出合理的建議。
基本工作職責
認真貫徹執行省公司和本公司經營方針、政策；制訂分公司相關專業發展規劃及實施細則；確定本部門年度工作總體計劃和實施細則；負責本部門日常管理工作，督促、指導、考評部內工作人員履行崗位職責，保證部內各項工作的有序開展；指導縣（市）局相關專業的工作。
基本任職資格
1、政治思想素質好，具有一定的綜合分析、組織領導和協調能力； 2、從事管理、技術工作3年以上，在副職崗位工作2年以上； 3、具有大學本科及以上學歷和中級及以上專業技術職務任職資格；4、年齡一般男不超過50周歲、女不超過45周歲；5、身體健康，能承擔繁重的工作任務。
管理中心經理工作職責
1、實施對委託管理物業的驗收和接管；
2、根據《物業管理委託合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務；
3、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。
4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。
5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施；
6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價；
7、組織物業管理相關費用的收繳工作；
8、處理和記錄客戶的投訴；
9、組織開展顧客意見征詢和調查活動；
10、對託管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作；
11、實施相關文件和資料及質量記錄的管理；
12、組織相關標識的實施及管理；
13、完成公司交辦的其他工作。 崗位名稱 管理中心經理 所屬部門 管理中心
直接上級 公司副總經理 下屬員工 副主任、管理員、事務員、各班組長
工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標
工 作 描 述
職責任務 1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防範工作；2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標；3、組織實施公司質量管理體系，服務
達到質量要求，滿足客戶需求；4、組織實施服務對象滿意度調查活動；5、協助做好專業服務分供方的選擇；6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；7、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理中心各項工作的有序開展；9、落實安全生產責任制。
關鍵業績標准 1、業務收入、生產成本；2、設備完好率；3、設備設施保養質量和零修及時率；4、設備設施安全；5、重大事故、重大投訴；6、核心員工管理（滿意度、流失率）；7、客戶滿意率；8、公司重大、改革工作的完成情況。
工作難點 1、全面熟悉管理中心業務，服務達到質量要求，滿足顧客需求；2、處理好客戶關系及社區關系；3、調動員工的積極性和合作精神，發揮最佳的團隊效應。
工作禁忌 1、管理意識、經營意識薄弱，原則性不強，給企業造成有形或無形損失；2、缺乏統籌計劃，協調能力差。
工作時間 正常工作時間，應自覺延時。遇特殊情況能及時到位。
其他要求
管理中心副經理崗位職責和要求
崗位名稱 管理中心副經理 所屬部門 管理中心
直接上級 公司副總經理 下屬員工 副主任、管理員、事務員、各班組長
工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標
工 作 描 述
職責任務 1、按照物業服務合同約定，協助完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防範工作；2、認真貫徹落實公司的經營方針，協助完成公司下達的經|考試大|營管理目標；3、協助組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；4、協助組織實施服務對象滿意度調查活動；5、協助做好專業服務分供方的選擇；6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；7、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；8、協助提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理中心各項工作的有序開展；9、 落實安全生產責任制；10、協助經理做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。
關鍵業績標准 1、業務收入、生產成本；2、設備完好率；3、設備設施保養質量和零修及時率；4、設備設施安全；5、重大事故、重大投訴；6、核心員工管理（滿意度、流失率）；7、客戶滿意率；8、公司重大、改革工作的完成情況。
工作難點 1、全面熟悉管理中心業務，服務達到質量要求，滿足顧客需求；2、處理好客戶關系及社區關系；3、調動員工的積極性和合作精神，發揮最佳的團隊效應。
工作禁忌 1、管理意識、經營意識薄弱，原則性不強，給企業造成有形或無形損失；2、缺乏統籌計劃，協調能力差。
工作時間 正常工作時間，應自覺延時。遇特殊情況能及時到位。
其他要求
管理處主任崗位職責與要求
崗位名稱 管理處
主任 所屬部門 管理中心
直接上級 管理中心主任 下屬員工 管理中心人員
工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標
工 作 描 述
職責任務 1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防範工作；2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標；3、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤；4、處理用戶投訴，對重大投訴及時報告；5、落實安全生產責任制；6、協助做好專業服務分供方的選擇；7、協助組織|考試大|實施服務對象滿意度調查活動；8、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關單位的關系；9、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。
關鍵業績標准 1、業務收入，生產成本；2、設備完好率、設備設施保養質量和零修及時率、設備設施安全；3、重大事故、重大投訴；4、核心員工管理（滿意度、流失率）；5、客戶滿意率；6、公司重大、改革工作的完成情況。
工作難點 1、全面熟悉管理中心業務，服務達到質量要求，滿足顧客需求；2、處理好客戶關系及社區關系；3、調動管理中心員工的積極性和合作精神，發揮最佳的團隊效應。
工作禁忌 1、服務意識淡薄、原則性不強，給企業造成有形或無形損失；2、管理工作中缺乏積極性、主動性。
工作時間 正常工作時間，應自覺延時。遇特殊情況能及時到位。

❸ 小區物業公司主要做些什麼事

對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理。

物業管理有狹義和廣義之分；狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；

廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。

(3)樓盤物業主要是做些什麼工作擴展閱讀：

《物業管理條例》部分條款：

第四十六條

物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。

物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

第四十七條

物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。

物業使用人違反本條例和管理規約的規定，有關業主應當承擔連帶責任。

第四十九條

物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。

業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業服務企業；物業服務企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。

第五十條

業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。

因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業服務企業的同意；物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。

業主、物業服務企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。

第五十四條

利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

第五十五條

物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。

責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業服務企業維修養護，費用由責任人承擔。

❹ 樓盤開盤物業方面應做哪些准備工作

開盤銷售的話，物業主要協助銷售現場的安保維護，來往車輛的指引，停放車輛的秩序及安全。。

如果是交房，那就多的很了。。可參考一樓

❺ 一般房地產公司的物業管理是做一些什麼工作

如果你說有用的證件，容易的就是《物業經理上崗證》或《物業企業經理上崗證》，這兩個證由建設部發證，評優驗資用得著，「勞動部」發的證，建設部是不承認的！這個問題你要記住了。如果好些的證就是《物業管理師》，這個代表目前物業管理專業證書裡面的最高水平！ 很多優秀的物業行業人員都是跨專業過來的！ 最重要的是別人給你入行的機會！！ 但我可以很負責任地告訴你：如果有可選擇，不要做物業管理！你會後悔一輩子的！！！！！！！！ 如果問我為什麼？簡單說：就是工資低，壓力大，綜合素質要求高！付出的與收入絕對不成正比，受氣多就簡直不用說，國民素質有多高，國家的機關是怎樣的，做物業管理這行可以說看盡人性最丑惡的一面，承受著不是一般人要承受的「痛」！！而且風險極大！！！！！！什麼風險？很簡單，我從事這行已經有9年了，我目前廣州做樓盤負責人，就是做一哥，你以為有多威風，業主要求你做的事，你別說做不了，因為你是經理，在驕傲的發展商面前你是條「狗」，在發展商老闆的眼中，你連一個發展商的文員都不如！只拿了幾個K的工資，你就是樓盤的『第一消防責任人」，哈，如果公共設施的原因火災群死，群傷，你會被派出所抓去「坐牢」的，你以為很好玩！！！這樣你又認為只拿幾個K的工資值嗎？？？而且：永遠和那個素質低的打交道，時間久了，你都以為自己是「低能」的，你以為物業公司現在的保安和清潔工很有素質！ 另外；物業管理是一個涉及10多門專業學科，如禮儀學、公共關系學、法律基礎、物業英語、房地產經營管理與房地產開發，工程學（土建、給排水、強弱電）、辦公智能化、清潔專業、綠化學專業、植物專業、政府關系管理、物業管理實操、房地產法律體系、保安學、消防理論、領導心理學、行政管理學、物業管理實務、客服系統、社區文化學、酒店管理學說等綜合理論組成，細分為住宅物業管理、商業管理管理、酒店物業管理和特種物業管理幾大分支！要成為一個專業人仕難過登天！！

❻ 新接樓盤物業先做什麼工作

建立物業檔案，比如業主聯系方式，

❼ 物業一般是做什麼工作

物業管理服務質量標准
一、物業共用部位的維修、養護和管理
1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全；
2、外部無亂搭建現象，保持外立面外觀整潔統一；
3、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄並及時維修裝養護；
4、根據房屋實際使用年限、定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修范圍的及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向甲方提出報告與建議，根據甲方的決定組織維修；
5、完好率98%以上。
二、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理
1、設備房保持整潔、通風、無跑、冒、滴、漏和鼠害現象；
2、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防範措施；
3、對可能發生的各種突發設備故障有應急方案；
4、載人電梯24小時正常運行；
5、路燈、樓道燈完好率不低於98%；
6、建立共用設施設備檔案（設備台帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全；
7、消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道暢通；
8、完好率99%以上；
9、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的及時組織修復；
10、屬於大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向甲方提出報告與建議，根據甲方的決定，組織維修或者更新改造；
11、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求；
12、及時率98%以上。造者三鋼房地產開發有限公司福州分公司
三、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通
1、樓層內每日清運垃圾2次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味；
2、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次，電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏；
3、外圍果殼箱或者垃圾桶，每日清運垃圾2次；
4、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害；
5、完好率98%。
四、公共綠化的養護和管理
1、有專業人員實施綠化養護管理；
2、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物；
3、定期組織澆灌、施肥和鬆土，做好防澇、防凍；定期噴灑葯物、預防病蟲害；
4、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果；
5、完好率98%以上。
五、車輛停放管理
1、進出小區的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放；
2、檢查各停放車輛，發現異常或遺物及時通知車主；
3、巡視各停車區域，規范及疏導各車車停放秩序，及時維修損壞設施設備；
4、事故發生率控制在2%以下。
六、公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理
1、小區主入口24小時站崗值勤；
2、重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次；
3、安全監控設施良好，實施24小時監控；
4、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理；
5、火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告甲方和有關部門，並協助採取相應措施。
七、裝飾裝修管理服務
1、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和臨時管理規約要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告甲方和有關主管部門；
2、無亂搭亂蓋現象。
八、物業檔案資料管理
1、專門的檔案室，實行專人、專業管理；
2、檔案資料齊全，按流程借用、銷毀等。
九、其他
1、急修：15分鍾內到達現場，及時率100%；2、小修：小修不過夜，中、大修24小時內有回復並有回訪記錄；及時率

❽ 小區物業一般都做什麼

物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項：

（1）房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；

（2）房屋設備、設施的管理；

（3）環境衛生的管理；

（4）綠化管理；

（5）配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作；

（6）車輛秩序管理；

（7）公眾代辦性質的服務；

（8）物業檔案資料的管理

(8)樓盤物業主要是做些什麼工作擴展閱讀：

物業管理的原則：

基本原則

（一）權責分明原則：在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確，物業管理企業各部門的權利與職責要分明。

一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。物業的產權是物業管理權的基礎，業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體，是物業管理權的核心。

（二）業主主導原則：業主主導，是指在物業管理活動中，以業主的需要為核心，將業主置於首要地位。強調業主主導，是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。

（三）服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業管理必須堅持服務第一的原則。

（四）統一管理原則：一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。

（五）專業高效原則：物業管理企業進行統一管理，並不等於所有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔，物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。

（六）收費合理原則：物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。

收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受並感到質價相符，物有所值。物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。

（七）公平競爭原則：物業管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理企業時，應該堅持招標、投標制度，委託方發標，一般要有3個以上的物業管理企業投標，招標要公開，揭標要公正。

（八）依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規範文書，是物業管理的基本依據。

參考資料來源：網路-物業管理

❾ 物業主要做什麼工作呢

物業管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫療衛生等各個方面，概括起來，大致有以下幾個方面的內容：
1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發揮房屋及設備的效用，做到維護產權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例，為產權人、使用人提供一個溫馨、優雅的生活環境。
3、衛生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛生環境區域，滿足產權人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括對房屋建築及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理，制定並落實防火防盜等安全措施。
5、車輛交通管理。對小區的主要通道，停放車場地及設施的管理。
6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委託管理，包括代收代交有關費用。
7、違章建築的管理。配合違章建築主管部門，對違章建築進行舉報監督管理。
8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規性服務；開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅遊服務、養花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經費的不足。

❿ 房地產物業管理是做什麼的

物業是指已建成並投入使用的各類房屋及與之相配套的設備、設施和版場地。
各類房屋可以是住宅區權,也可以是單體的其他建築,還包括綜合商住樓、別墅、高檔寫字樓、商貿大廈、工業廠房、倉庫等。與之相配套的設備、設施和場地,是指房屋室內外各類設備、公共市政設施及相鄰的場地、庭院、幹道。
物業管理是由專門的機構和人員,依照合同和契約,對已竣工驗收投入使用的各類房屋建築和附屬配套設施及場地以經營的方式進行管理,同時對房屋區域周圍的環境、清潔衛生、安全但衛、公共綠地、道路養護統一實施專業化管理,並向住用人提供多方面的綜合性服務。