『壹』 住宅小區管理的目標是什麼
小區物業管理的目標概括起來就是要通過科學的管理手段和專業化管理技術來實現社會效益、經濟效益、環境效益的統一。
1．社會效益。小區管理的社會效益首先表現在為居民提供一個安全、舒適、和睦、優美的生活環境。這一環境不僅是指居室、樓宇內的，而且還指整個社區的治安、交通、綠化、衛生、文化、教育、娛樂等方面。它對於調節人際關系，維護社會安定團結，都有著十分重要的意義。其次，它可以起到為政府分憂解難的作用。實施小區管理以後，小區復雜繁瑣的管理工作和各種投訴的處理，都由物業管理企業負責，政府不再為此花費大量的時間與精力，只需制定有關的政策規定，對小區管理實行指導、協調和監督。
2．經濟效益。小區管理的經濟效益可從多方面得以體現：
（1）從政府的角度看，未實行小區管理的住宅區，政府不僅要補貼大量資金用於小區房屋的維修，還要在環衛、治安、綠化和其它公共市政設施上投入財力。而實行小區管理的住宅區，政府不僅不投資，還可向物業管理企業收取稅收。從這兩方面看，經濟效益是很明顯的。
（2）從開發企業角度看，實行小區管理不僅有利於房產銷售，加速資金的周轉，而且有利於開發企業以較高的價格售房。獲取更多的銷售利潤。
（3）從小區管理企業角度看。小區管理的經濟效益不單體現在開發企業身上，還體現在物業管理企業本身。小區管理從單純收取管理費來講，是微利的，但如果善於經營，通過開展各種有償服務，仍會取得較好的經濟效益。
（4）從業主的角度看。物業管理企業管理好、維護好房屋住宅及附屬設備、設施，延長它的使用壽命，可以保障業主的經濟利益。
3．環境效益。小區內的水、電、煤、陽光、空氣、通風以及建築和人口密度等方面都與居民的身心健康有著密切的關系。小區管理有利於從根本上治理城市住宅內臟、亂、差現象，改善人居環境。因此，搞好環境的綠化、凈化，不僅有助於人的身心健康，還將對整個城市建設規模、格局和風貌產生積極影響。
『貳』 住宅小區物業管理內容、對象及居住環境管理
物業管理（property management），受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。
物業管理有狹義和廣義之分。狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。下面我們將詳細介紹物業管理的內容、對象、居住環境的管理等。
一、住宅小區物業管理的內容
包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理。
二、住宅小區物業管理的對象
住宅小區的物業管理，管理和服務的對象首先就是住宅小區的居民。對於居民的管理，不是限制他們的人身自由，而是管理他們在小區居住時的部分行為。
三、住宅小區居住設施管理
住宅小區物業管理公司根椐物業管理合同，只負責住宅小區房屋及附屬設施、設備的管理。管理重點在共有部分。住宅小區的房屋使用過程中有自然或人為損害，有使用過程中產權人與使用人、不同產權人之間及房屋中設備和與公用設備之間等因使用關系而產生的各種需要調節、管理的多種環節。
住宅小區的公共設施，管理是受各系統市政部門所有者的委託，代管各系統的運行狀況及運行結果，代繳各種有關費用。
四、居住環境管理
住宅小區物業管理的自然環境管理，是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生，對人為環境的管理是維護和改變、塑造一種人為環境，維護是一種環境秩序。
住宅小區自然環境是客觀存在的，不能人為創造，也很難改造。只能對現有環境進行有效的了解和監測，及時納入物業管理公司管理檔案。
（以上回答發布於2013-09-13，當前相關購房政策請以實際為准）
搜狐焦點網，為您提供房產信息，房產樓盤詳情、買房流程、業主論壇、家居裝修等全面內容信息
『叄』 小區的管理人員有權利進房主的屋裡進行搜查嗎，沒人在家時
禁止非法搜查或者非法侵害公民的住宅。即公民住宅的不可侵犯是公民的一項基本權利回，與公民的人身自由答、人格尊嚴等權利一樣同等重要，同樣受法律的保護。基於此，我國《刑法》規定了"非法侵入住宅罪"，構成此罪，處三年以下有期徒刑或拘役。司法工作人員濫用職權構成此罪的從重處罰。非法侵入他人住宅，尚不夠刑事處罰的，處15日以下拘留、200元以下的罰款或者警告。
『肆』 如何成為一個住宅小區物業公司的優秀管理員
要成為一個物業公司的優秀管理職員,我認為良好的溝通和語言表達能力是非常重要版的,正所謂會想不如會做權,會做不如會說啊;因此第二點重要的就是會做了,自己首先要對小區的業主要熟悉,對小區的概況及周遍環境要熟悉,對國家物業管理法規要熟悉,了解本小區的優點和缺點,客戶經常反映的問題是什麼,應該怎麼解決,有什麼辦法可以克服目前小區的缺點,去做了這些事情才能保證你不會亂說.同是才能指導你去想,多想,想在領導之前,多做,做在領導說之前,你就是一個優秀的物業管理職員.
『伍』 怎樣當好一個物業樓層（小區）管理員
若你每月准時交納了物業管理費以及小區停車費的話，那麼你們小區的物業就有責任管理好你的車的安全，若他們說和他們無關的話，你可請律師上訴法庭幫你解決
根據〈物業管理條例〉物業公司的責任主要有： ①安全工作。物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業管理企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。 ②物業的養護工作。物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業管理企業；物業管理企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。業主、物業管理企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業管理企業的同意；物業管理企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。業主、物業管理企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。專項維修資金屬業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業管理企業維修養護，費用由責任人承擔。 《上海市住宅物業管理規定》第二十一條對物業服務合同中物業管理服務條款作出了示範性規定。物業服務合同可以約定下列服務事項：（一）物業共用部位、共用設施設備的使用管理和維護；（二）公共綠化的維護；（三）公共區域的保潔；（四）公共區域的秩序維護；（五）車輛的停放管理；（六）物業使用中對禁止性行為的管理措施；（七）物業維修、更新、改造和養護費用的帳務管理；（八）物業檔案資料的保管；（九）業主大會或者業主委託的其他物業服務事項。物業管理企業可以將物業服務合同中的專項服務事項委託給專業性服務企業，但不得將物業服務合同約定的全部事項一並委託給他人。同時第二十二條要求物業管理企業提供物業服務，應當遵守下列規定：（一）符合國家和本市規定的技術標准、規范；(二)及時向業主、使用人告知安全合理使用物業的注意事項；（三）定期聽取業主的意見和建議，改進和完善服務；（四）配合居（村）民委員會做好社區管理相關工作。物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，不得侵害業主的合法權益，不得妨礙國家機關工作人員依法執行職務。禁止下列損害公共利益的行為：（一）損壞房屋承重結構；（二）違法搭建建築物、構築物；（三）破壞房屋外貌；（四）擅自改建、佔用物業共用部分；（五）損壞或者擅自佔用、移裝共用設施設備；（六）存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，或者存放、鋪設超負荷物品；（七）排放有毒、有害物質；（八）發出超過規定標準的雜訊；（九）法律、法規和規章禁止的其他行為。
『陸』 物業管理 26萬平米的住宅小區應配備多少管理人員
項目來經理 1人
項目助理 1人
工程經理 1人
工程主管兼自調度 1人
安保經理 1人
消防主管 1人
保安隊長 1人
客服經理 1人
保潔綠化經理 1人
主管會計 1人
管理人員共計10人
其它業務崗位要看你的崗位設置了，一般來說，26萬平米的住宅配置：
客服人員（樓宇管理員）不少於8人
工程維修人員不少於12人（水電各半）
保安員不少於32人（按24小時值班制度，設8個崗位，每崗4班輪換）
保潔不少於15人（平均每2萬平米配置1人，園區及周邊外圍2人）
綠化不少於3人
物業工作人員共計不少於70人
全部人員合計80人（最低）。
通常來說，26萬平米小區，只要不是經適房，80--90個物業人員的配置算是比較合理的，高級公寓和別墅需要的人員就更多了。
上述配置不含車場管理。
『柒』 一個佔地面積4萬平的高層住宅小區 需要多少人員管理要的是總人數
佔地4萬平的高層小區，建築面積大約10萬，總居住人口約8000至1萬人，物業管理至少需20人
『捌』 住宅小區規范化管理包括哪些內容
轉載以下制度供參考倉庫管理制度一、目的通過制定倉庫作業規定及獎懲制度，指導和規范倉庫人員日常作業行為，通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。二、范圍倉庫工作人員三、職責倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發料、退料、儲存、防護工作；倉庫協調員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作；采購部和倉管部共同負責廢棄物品處理工作；倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定；四、驗收及保管1物資的驗收入庫倉庫管理制度1.1物資到公司後庫管員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，經使用部門或請購人員及檢驗人員對質量檢驗合格後，方可入庫。1.2對入庫物資核對、清點後，庫管員及時填寫入庫單，經使用人、貨管科主管簽字後，庫管員、財務科各持一聯做帳，采購人員持一聯做請款報銷憑證。1.3庫管要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。a）未經總經理或部門主管批準的采購。b）與合同計劃或請購單不相符的采購物資。c）與要求不符合的采購物資。1.4因生產急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現場核對驗收，並及時補填"入庫單"。2物資保管倉庫管理制度2.1物資入庫後，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。a）二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。b）三清：材料清、數量清、規格標識清。c）四號定位：按區、按排、按架、按位定位。2.2庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發現誤差須及時找出原因並更正2.3庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的准確性和可靠性。3物資的領發倉庫管理制度3.1庫管員憑領料人的領料單如實領發，若領料單上主管或總經理未簽字、字據不清或被塗改的，庫管員有權拒絕發放物資。3.2庫管員根據進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。3.3領料人員所需物資無庫存，庫管員應及時通知使用者，使用者按要求填寫請購單，經總經理批准後交采購人員及時采購。3.4任何人不辦理領料手續不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為。3.5以舊換新的物資一律交舊領新；領用的各種工具均要上工具卡，並由領用人和總經理簽字。4物資退庫倉庫管理制度4.1由於生產計劃更改引起領用的物資剩餘時，應及時退庫並辦理退庫手續。4.2廢品物資退庫，庫管員根據"廢品損失報告單"進行查驗後，入庫並做好記錄和標識。五、規定1倉儲管理規定1.1倉庫主要的作業主要分為入庫，出庫，保管三大部分。1.1.1入庫你要按照送貨單上的數目將材料清點清楚，發現有異常情況必須向你的主管匯報，得到指示意見後遵照執行就好了，進質檢人員檢驗合格後，就辦理入庫手續，開具入庫單，登記進銷存帳或錄入ERP系統。1.1.2出庫對於生產部門領料的話根據BOM表（或生產計劃部門審核通過領料單據）照單發料，然後登記進銷存帳或錄入ERP系統。對於發貨的話按照財務開出的送貨單或經其審核的出庫單發貨登記進銷存帳或錄入ERP系統。把你的作業單據整理好，交給財務，他們要做帳及成本核算。1.1.3保管合理安排你的倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標簽，，做到先進先出，了解採取合理的保護措施，防止物資因各種原因受到損壞。定期盤點一下你的倉庫，檢查一下帳物是否相符，如果不是，就要查找原因（收發錯誤，合理損耗等等），做一張盤點盈虧匯總表，匯報給上級，更改賬面數字，以做到帳卡物相符。以上是本人的工作經驗，不過由於行業的不同，各個行業的倉管的工作內容可能會有所不同，但工作的整體思路是一樣的。1.2物料收貨及入庫1.2.1需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「收貨確認單」的流程進行作業。1.2.2采購將「送貨」給到倉庫後，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班後必須將貨物檢查放在倉庫內部。1.2.3收貨時需要求采購人員給到「送貨單」，沒有時需要追查，直到拿到單據為止，並填寫入庫單。倉庫人員負追查和保管單據的責任。1.2.4所有產品入庫確認必須倉庫人員和采購共同確認。新產品尤其需要共同確認。新產品需要仔細核對物料的產品描述，以避免出錯。1.2.5倉庫與采購共同確認入庫單物料數量時，如發現如送貨總單上的數量不符，應找相應采購簽字確認，由采購聯絡處理數量問題。1.2.6物料擺放需要按照劃分的區域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規劃的區域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內進行整理歸位。1.2.7原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。不測試的當天安排點數，進行「入庫單」入庫信息的統計，點數入庫。1.2.8生產技術部測試借料必須登記借料數量及規格產品名稱、且需要註明該物料是采購的最近入庫物料還是庫存物料，以便後續確認累計入庫數量。測試檢驗完成後歸還倉庫需要點數確認，且需要將良品和不良品進行區分放在指定區域。1.2.9倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個入庫單入庫物料進行數量確認，即是確認登帳入庫數量和實際入庫數量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。（有借料的需要見到產品借用單據，測試壞的需要補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開「退貨廠通知單」扣除等同入庫數量）。1.2.10入庫物料需要擺放至指定儲位。1.2.11「收貨確認單」需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認登記再給到倉庫主管簽字後才能給到采購。1.3物料出庫（出庫領料）1.3.1需嚴格按照「物料領用表」來發物料，並填寫「出庫單」「借用單」進行作業。1.3.2包裝組給到的出庫單無特殊原因當天必須全部完成取貨、包裝。1.3.3取貨時注意不要堆積過高損壞產品。取完貨後將推車放在出貨組指定位置。1.3.4「出庫單」發完貨後需要及時將物料給到使用部門，並要求其簽名確認。1.3.5內部領料需要部門主管簽字，部門經理簽字方可發貨。1.4工具借用1.4.1需嚴格按照「工具領用表」來發工具，並填寫「借用單」進行作業。1.4.2「借用單」上特別需要註明工具產品名稱及規格，以便於後續識別進行工具入庫作業。1.5工具歸還1.5.1已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當事人進行追查，直到歸還工具或開具相關單據作歸還手續。1.5.2工具歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認，借用人未簽名的不予辦理借用。1.6物料及工具報廢1.6.1需按照「工具及材料報廢比表」進行作業。1.6.2發現庫存物料及工具不良時需要及時處理或報告上級處理。1.6.3需要嚴格區分開庫存物料報廢部分、采購入庫來料不良不能退回報廢部分、客戶退回不良報廢部分並分別保管和做標示。1.7退貨物料處理1.7.1需按照有關「退貨通知單「的進行作業。1.7.2采購來料不良物料需要及時給采購部門處理並要求其簽字，可以暫放倉庫。1.7.3不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數量。1.8倉庫衛生、安全管理1.8.1每天根據衛生值日表對負責區域內進行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設備按指定區域進行整理達到整齊、整潔、干凈、衛生、合理擺放的要求。1.8.2衛生工作可以在空餘時間和每天上午下班和下午下班前進行。1.8.3部門將根據工作結果進行評分，作為獎金的依據。1.8.4考量物料區域擺放是否合理，並做合理擺放和規劃。1.8.5安全1.8.5.1每天下班後由倉庫管理員檢查門窗是否關閉，按倉庫「十二防」安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報告。1.8.5.2門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須予以登記方可進入。1.8.5.3倉庫內嚴禁吸煙和禁止明火，發現一例立即報告處理。1.8.5.4高空作業需要使用作業車，並注意安全。1.8.5.5保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。1.9物料管理（異常處理及呆滯物料處理）1.9.1物料品質維護：在物料收貨、點數、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫「十二防」安全原則，防止物料損壞，有異常品質問題進行反饋處理。1.9.2發現物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質問題需要及時反饋處理。1.9.3每月對庫存物料進行呆滯分析和召開會議進行處理，根據處理結果對物料進行分別管理。1.9.4保持物料的正確標示和定期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關責任。1.10單據、卡、帳務管理1.10.1倉庫所有單據的登帳方式和要求當天按時完成。1.10.2需要給到財務的單據電子檔和手工單據一起給到財務。1.10.3每月的單據登帳人員需要保管好。上月倉庫所有單據統一由指定責任人進行分類保管。遺失需要追查相關責任。1.10.4倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。1.11盤點管理1.11.1盤點時作業人員根據「盤點內部安排」文件進行相關作業。1.11.2盤點過程中發現異常問題及時反饋處理。1.11.3盤點時需要盡量保證盤點數量的准確性和公正性，弄虛作假，虛報數據，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數據潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業流程作業等需要根據情況追查相關責任。1.11.5盤點初盤、復盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。1.12帳物不符處理1.12.1庫存物料發現帳物不符時需要查明原因，查明原因後根據責任輕重進行處理。2包裝管理規定2.1倉庫管理員根據出庫單上數據取貨、發貨並確認。包裝前由倉庫協調員及使用部門相關人員再次檢查確認。2.1.1無特殊情況當天的使用數據必須當天生成出庫單給到倉庫管理員安排取貨並發貨2.2包裝前物料確認2.2.1使用部門相關負責人需要按要求在物料進行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤並確認簽字方可出庫。2.2.2有取貨錯誤的根據工作繁忙的程度需要查核取貨錯誤的原因和責任人。3倉庫工作作風及態度3.1倉庫工作人員應該培養良好的工作習慣和工作作風，形成良好的工作態度。3.2倉庫工作人員倡導細心（嚴謹）、負責、誠實、團結互勉的工作態度和作風。4其他4.1下達的工作任務無特殊原因需要在規定時間內完成，且保證工作品質。4.2倉庫每日根據「倉庫工作品質統計表」對各組進行評比並進行工作指導和總結。4.3上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。4.4需要嚴格遵守公司的各項管理規定。4.5倉庫人員調動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設備、工具、儀器移交手續，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認。4.6對於在工作中使用的的辦公設備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規定進行賠償。4.7倉庫人員要保守公司秘密，愛護公司財產，發現異常問題及時反饋。5獎懲規定5.1工作評估5.1.1部門將定期根據「績效考核表」對員工的表現和業績進行評估，以便於：肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續為公司作出更大的貢獻；5.1.1.2檢查工作表現是否符合崗位的要求；5.1.1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進行討論和交流，以提高工作效率；5.1.1.5創造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團結一心地工作，以實現公司的經營宗旨及經營目標。5.1.2對未達到工作表現要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，並對其提供進一步的培訓或調整崗位。5.2獎懲級別5.2.1獎勵5.2.1.1通報表揚：對於日常工作表現優良按照倉庫管理規定執行的給予記「書面表揚」，並予以通告。5.2.1.2嘉獎：對於日常工作表現突出的按照倉庫管理規定執行的給予記「表揚」，並予以通告，獎勵20元。5.2.1.3小功：對於在工作上有特殊貢獻的給予記「小功」，並予以通告，獎勵50元。5.2.1.4大功：對於在工作上有特大貢獻的按照倉庫管理規定執行的給予「大功」，並予以通告，獎勵100元。5.2.2懲罰5.2.2.1通報批評：對於日常工作表不好的不按照倉庫管理規定執行的給予記「書面警告」處分，並予以通告，不予以罰款。5.2.2.2警告：對於日常工作表現差的不按照倉庫管理規定執行的給予記「警告」處分。並予以通告，罰款50元。5.2.2.3小過：對於違反倉庫管理規定且損害到公司利益的給予記「小過」處分，並予以通告，罰款100元。5.2.2.4大過：對於嚴重違反倉庫管理規定且損害到公司很大利益的給予記「大過」處分，並予以通告，罰款150元，數額巨大的根據公司財產損失的20%予以罰款，並提交公安機關追究法律責任。5.3獎懲原則5.3.1倉庫獎懲規定本著公平、合理、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導、糾正的作用。5.4獎懲規定5.4.1獎懲評估小組：由倉庫主管、總經理組成獎懲評估小組，對責任事件進行評估。當評估小組人員為當事人時，由2名部門負責人代替評估。5.4.2獎懲結果最終由評估小組確定，並告知行政部及溝通並予以執行。
『玖』 18萬建築面積的高層住宅小區物業管理人員應該怎麼配置
保潔23人
保安25人
工程11人
客服5人
財務人員2人
樓棟管家9人
項目經理正1人，負l人
『拾』 小區如何管理
小區管理規定
綠化管理規定
為了建成環境整潔、優美、文明服務的住宅小區，根據國家 有關法律、條例精神，特製定綠化管理規定，由各管理處及保安人員督促實施。
一、凡是小區規范內所有業主和過往人員須遵守本規定。
二、搞好小區綠化是全體居住人員及過往行人應盡的責任和義務，要樹立愛護綠化，講究文明的社會風尚。
三、設立專業綠化養護班組，對小區范圍內的綠化、草、苗木進行管理培植，負責美化小區的責任。
四、嚴禁任何單位和個人毀壞花木、踐踏草坪，嚴禁在綠化地內堆放物品、踢足球、打羽毛球。不得任意開挖綠化地，停放自行車、人力車、助力車、摩托車。嚴禁在綠化地內遛狗。嚴禁在樹上拉繩，晾曬衣物、被褥。裝修要文明施工，不準在綠化帶丟放建築垃圾。
五、嚴禁在樹木、綠化地帶內設置各種廣告牌標語，未經同意不準在綠化帶空地上設管線，遷移和損壞樹木和花草。
六、提倡、鼓勵各單位和住戶在圍欄內布置花草。
七、嚴禁偷摘花草，轎車、計程車嚴禁駛入草坪，破壞綠化，破壞綠化應處罰。
房屋管理制度
1、管理員每天必須巡視小區2－4遍，檢查房屋本體、公共設施是否完好，發現問題及時處理，同時做好相關記錄。
2、管理員必須定期對空置房屋進行檢查，保證門窗關好，室內設施完整，保管好空閑房屋的鑰匙。
3、制止小區內違章搭建、違章裝修及影響小區外觀的行為，以保證房屋有外部環境使用壽命。
4、所有住戶保修、投訴的零星維修問題必須當日解決，定期回訪，零星維修的完成率、合格率、回訪率要達到100％。
5、定期檢查房屋的配套設施（設備），保證房屋供水、供電、供氣、供暖、電視、電話、消防等設施（設備）的正常使用。
住宅區衛生保潔管理制度
1、每天打掃兩次樓宇以外公共區域的環境衛生，從早上7：00－下午5：00時，實施保潔服務工作，使樓道和綠化帶沒有雜物。
2、清潔工人每周擦洗垃圾桶。
3、每周兩次擦拭公用座椅、曬衣架等公共設施，保持外觀干凈整潔。
4、隨時清除樓宇外牆、電線桿上亂塗亂畫的污痕和張貼物。
5、小區內生活垃圾，日產日清，每日清運1－2次。
6、定期清洗、疏通一次明、暗溝、化糞池（各管理處根據委託要求明確清洗頻率）。
7、定期進行噴殺工作，主要是垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井、樓道、公共廁所等處定期進行滅鼠工作，在垃圾桶、明溝、污水井等處放置鼠葯，對老鼠進行滅殺。
8、當班期間如發現不衛生現象，應予以清理。工作量較大時，應向管理處報告，組織人員進行清理。
9、定期對小區進行檢查，防止有衛生死角出現。
業主的責任和義務
1、業主須使用垃圾袋，每日早8時，下午2時前投入垃圾箱內，以便保潔員清運，不準把垃圾長時間放置在門口或樓梯間。
2、自覺遵守環境衛生，不在小區內隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果殼。
3、不亂倒垃圾、雜物、污水和隨便大小便。
4、嚴禁把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，因使用不當，導致堵塞或損壞，由業主自己承擔修理費用。
5、小區內任何地方均不得亂塗亂畫及亂豎廣告牌、廣告，違者由當事人負責支付粉刷和拆除費用。小孩所為，家長負責。
6、不準違反規定飼養家禽、家畜及寵物。
7、住戶裝修完畢，應立即清掃，不得將廢物棄於樓梯道和公共場所。
社區服務管理制度
1、在應該設置的崗位和規定的服務時間內始終保持有崗、有人、有服務。
2、社區服務工作人員在上崗期間，應做到儀表的儀容端正，整潔並符合要求。
3、笑臉迎賓，主動招呼問好，熱情禮貌服務。
4、在為業主服務的過程中，始終保持良好的精神狀態，認真做好各項服務工作，使業主滿意。
5、保持工作室內外環境整齊、清潔、各種用品和物具整潔、完好、齊全。各種設施擺放整齊美觀。
6、各項服務收費價格合理，明碼標價。
保安管理制度
1、在法律和制度規定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責許可權。
2、嚴格執行崗位職責，不脫崗、空崗。
3、不刁難業主，不動用業主物品和接受業主贈禮。
4、有重要情況要妥善處理並及時上報，不遲報、漏報、隱瞞不上報。
5、自覺維護環境衛生，保持執勤區整齊清潔。
6、搞好內務衛生，床單、被褥整齊干凈、床下無雜物，室內地面無煙頭、痰跡、紙屑，室內門窗潔凈，用品擺放整齊，不飼養寵物，不到處張貼、懸掛圖片、畫報。
7、保安人員每2－3小時至少對整個轄區巡查一遍。檢查、發現和報告不安全隱患，對正在發生的不法行為予以制止，對可疑人員進行詢問。
8、巡邏保安要多聽、多嗅，要從治安、防火、防盜、門窗、車輛停放等方面發現問題，並做好值班記錄。對小區內公共設施出現的故障和區內人員（特別是小孩）的不安全行為進行勸阻，消除不安全隱患。
9、門衛、保安需熟悉區內業主的基本情況，包括：姓名、樓門號、家庭人員情況、相貌特徵、常出入時間等。
10、實行24小時值守，認真填寫值班記錄，對物品出入及車輛出進進行查驗和登記。
11、對小商、小販、沿街叫賣等無關人員進入小區進行制止。
12、對雙手提拿重物的業主進出大門有困難的，主動上前提供幫助。
13、對不遵守出入管理規定的業主進行耐心的解釋工作，接待好業主投訴，盡可能消除業主的不理解和不滿情緒。
14、協助管理處做好來訪接待工作。
15、嚴密監控報警區內的不法活動和報警信號，遇到問題及時通知門衛和巡邏保安迅速趕赴現場進行處理。
16、對誤報警迅速給予排除。
17、做好安防系統的日常養護，定期請技術人員進行檢查維護，防止出現設備故障。
18、安防保衛工作的順利開展需要有器械的完好和正常使用做保證；保安人員日常所用的器械包括：對講機和警棍；保安員在使用器械中要嚴格遵守《器械使用管理規定》。
19、對講機僅供保安人員執值使用，不得用作其它用途，更不能攜帶外出，交接班時要對對講機進行驗收，發現問題及時報告。
20、警棍是保安員執勤中使用的專用工具，只供當班保安攜帶和在緊急情況下自衛使用。交班時要對警棍進行驗收，確保能正常使用