㈠ 怎麼區別小區的店面房是全體業主的還是開發商的
這個可去物業上問,也可直接去房管局查詢下,一般小區店面房的租金用屬於業主的公共基金,作為維修基金。
㈡ 小區車位到底是屬於業主們的還是屬於開發商的
《物權》第七十復三條規定製,建築區劃內的道路、綠地、公共場所、公用設施和物業服務用房,屬於業主共有,但屬於城鎮公共綠地或者明示屬於個人的除外。也就是說,小區路面的停車位開發商無權,歸業主共同所有,業主委員會可以決定是否收費。
但同時,《物權商品房買賣合同》內明示該面積沒有計入公攤則屬於開發商所有,開發商是有權售賣該地上車位的。
這兩條律規咋一看有點相互矛盾,細細推敲,就能捋順了 。車位的歸屬權,算不算開發商的,在於前期規劃項目的時候,是否報規劃部門批准同意小區車位,如果部門審批通過,開發商可以拿到車位的「預售許可證」,則車位產權歸開發商所有,任憑開發商。反之,如沒有申報部門或者審批未通過,則車位面積計入公攤的面積,車位的面積平均分攤給每位業主,則產權屬於業主委員會的,業主只需繳納的車位管理費用即可,開發商無權車位。
因此,如對開發商要車位有疑慮,可讓開發商出示的證明,若沒有,則將車位是違的。鑒於近期出現了很多天價車位的現象,如果業主覺得車位價格過高,開發商從中牟取暴利,可向物價部門舉報,要求其進行核查。
㈢ 開發商在自己開發的小區擁有產權也算是業主嗎
你好,他們是不能稱為業主的,因為他們的性質和業主不一樣
㈣ 業主和房地產開發商兩者怎麼區別
也主是買房子的人,開發商是建房子的,業主是買開發商的房子。
㈤ 物業和開發商是什麼關系
物業管理和房地產開發商的關系有如下幾種:
1.物業由開發商選定或成立的公司
開發商選擇與其有業務關系的公司或者就是開發商自己成立物業公司,在業主委員會尚未建立時,物業管理通常以這樣的形式存在。
2.物業由開發商招標進入小區負責物業管理;
開發商進行招標招進物業公司進行統一管理,保證小區物業正常運行,業主委員會尚未建立時,物業也會有這樣的形成存在。
3.物業公司與開發商無直接關系
業主委員會成立後,物業公司是由全體業主(業主委員會)挑選確定的,可以為之前的物業公司也可以是其他物業公司。
4.職責內容方面的關系;
開發商負責建築和建造,並負責銷售,物業公司是負責管理小區衛生、保安及開發商遺留下了的遺漏工程,日常水電氣設施進行監督及服務;
物業管理
指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。
物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分。
狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護,修繕活動。
廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。
房地產開發商
以房地產開發經營為主體的企業,它們通過實施開發過程而獲得利潤。
㈥ 開發商、物業、業主三者的關系是什麼
一、房地產開發商是從事商品房建設並予出售獲取利潤的房地產開發企業,對所銷售房屋的質量負有一定期限的保修責任。在業主大會成立以後,不再對所開發物業的管理承擔責任,只作為未售出物業的業主享有權利和承擔義務。
二、物業公司是從事物業管理活動的企業,由業主大會決定選聘,按與業主委員會所簽訂物業服務合同的約定為業主提供物業管理服務,獲得服務報酬。
三、物業服務合同內容主要包括物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等。
四、業主委員會由業主大會選舉產生,是業主大會的執行機構,其作用是:
1、召集業主大會會議,報告物業管理的實施情況。
2、代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同。
3、及時了解業主、物業使用人的意見和建議,監督和協助物業管理企業履行物業服務合同。
4、監督業主公約的實施。
5、履行業主大會賦予的其他職責。
(6)業主是開發商嗎擴展閱讀:
一、根據使用功能的不同,物業可分為以下五類:居住物業、商業物業、工業物業、政府類物業和其他用途物業。不同使用功能的物業,其管理有著不同的內容和要求:
1、居住物業是指具備居住功能、供人們生活居住的建築,包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等,也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。
2、商業物業有時也稱投資性物業,是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業,這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。
3、商服物業是指各種供商業、服務業使用的建築場所,包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員(白領)辦公的場所,它屬於生產經營資料的范疇。
4、工業物業是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋,包括輕、重工業廠房和近年來發展起來的高新技術產業用房以及相關的研究與發展用房及倉庫等。
㈦ 交房時業主要問開發商要什麼證件
交房的時候,業主要去物業部門查看一下房屋的《住宅質量保證書》,《住宅的使用說明書《竣工驗收備案表》,《面積實測表》,《管線分布圖》
交房子是開發商應該向業主履行交付的義務,他委託物業向業主交付,也是可以的,但實際上物業應該提供委託書。不然的話,是應該由開發商自己履行該交付義務的。而且該委託本身的爭議與業主無關。開發商才是商品房買賣合同的相對方。
㈧ 物業公司為業主服務還是為開發商服務
作為一個物業公司來說主要是把服務搞好,以業主的利益為主,既然開發商和業主委員會選擇了你家物業你就要為業主考慮多方面。讓業主感覺用你家的物業可以放心、安心。讓大家感覺到這是一個大家庭。首先最重要的就是服務了,如果你的服務態度惡虐的話,哪個業戶會滿意。其次就是質量了,盡快的處理業主的投訴和建議。再次就是對工作認真,其實這個工作就像與人相處只要你關系不是處的太差,工作不太差他們會體諒物業的!專業物業管理人員,要做好這項工作,第一必須要知道你所管轄樓宇的業主資料,如業主姓名 ,業主從事的工作,業主的脾氣與性格 。第二與保潔 ,工程 ,保安搞好人際關系, 因為你將來工作不光與業主打交道 ,更多的是請其他部門來支持你的工作, 並且你將來都要用到他們 。第三實際解決業主問題 ,拉近業主關系 ,這將與你將來收取物業費有很大的關系 。第四個人的物業知識的了解, 如物業費的構成 、尋樓事項 。第五了解你所管轄的樓宇的層數 ,戶數,及周邊的設施 ,如超市, 洗衣店, 垃圾台等, 還有很多細節問題 ,記住一個口號 ,沒有任何借口, 細節決定成敗!
物業管理包括以下幾方面:1、工程維修室內維修業主家中日常報修,如維修水、電等,室內維修屬於有償維修;公共設施的維護更換走道燈、路燈、牆麵粉刷、供水、供電設備保養、公共管道維護等;2、安全防護3、清潔綠化4、客服接待5、電梯維護這些內容的維護標准,每個物業公司都有,但標准不同,標準的高低取決於你的物業費高低,你可以參照同等收費的小區。
物業管理員的崗位職責:
1.在物業管理部經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握小區物業公共設施、設備的使用過程。
4.送發物業管理方面的文件。
5.總結當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶(業戶)投訴。
7.收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8.完成交辦的各項任務。
物業服務 1
「以人為本」才是正道
「以人為本」是物業服務的根本理念。「以人為本」的物業管理,其實就是要做到充分為業主解憂,以廣大業主的利益性、便利性為出發點去進行小區的物業服務。目前,大多社區的物業管理服務僅僅是一種基本服務,比如只負責社區的安全、衛生工作,而沒有針對業主的實際需求、特別需求做出個性化的服務
業內人士指出,在現階段,業主對物業服務的需求已經擴大,僅僅是基本的服務已經不能滿足他們的需求。物業公司必須進行自我增值,為業主度身定做多樣化的服務形式。
優秀案例:今年年初,利海·君林天下二期引入了金鑰匙24小時酒店式服務,服務內容細微到業主外出旅遊、公乾的訂房、安排車到機場、車站、碼頭接送業主,甚至代業主購物。
增值服務 2
「創意」考驗用心程度
創意服務是在貼心服務基礎上的一種增值表現。在房價高企的今天,購房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業者,因此,他們對物業管理的質量和服務種類都極為看重。
在目前的市場情況下,眾多開發商都意識到,小區的物業管理水平如何,將直接影響到業主是否住得舒心。因此,他們紛紛在保持原有優質服務的基礎上,或構思新的服務點子、或引入高水平的國際機構做顧問,以進一步提升物業服務的水平,增加服務的種類。
優秀案例:恆荔灣畔今年在元霄節、中秋節等傳統節日舉辦了許多活動,在增加業主過節氣氛的同時,也使業主加強了對社區的認同感。
業主投訴 3
接訴要耐心處理要及時
業主投訴對於物業管理公司來說是一件比較頭痛的事情。要處理好業主投訴,物管公司必須要做到及時、有效。無論業主投訴是否合理,物業管理人員都應以理性的思維耐心傾聽、詢問。在受理了業主的有效投訴之後,受理投訴的人員應迅速將投訴信息進行歸類,並將信息反饋給部門負責人,以及時處理。
優秀案例:廣州天力物業管理有限公司用換位思考方式,十分注意投訴事後的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓,絕不允許再次發生同類投訴事件。
社區安全 4
社區安全維護時刻不能馬虎
安全是人的首要需求,沒有了安全感,業主就無法正常生活。作為一個社區的「管家」,物業公司應高度重視社區的安全保障工作,對小區的規范化管理保持責任心,以減少隱患。
優秀案例:保利(廣州)物業管理有限公司時刻樹立第一責任人意識,以「急業主所急」作為核心原則,從細節做起,如在小區服務手冊中明確各類設施設備的操作規范等。
物管技能 5
員工實際技能決定公司專業性
物業管理涉及治安、綠化、保潔、家政、房屋及機電維修保養等,這些項目都是專業性很強的獨立行業。事實上,專業性是指物管公司里的工作人員實際技能。拿電梯來說,如果一個載人電梯突然出了故障,如果物管公司能夠擁有一定的技能,就可以及時救援業主,為業主提供更加安全和可靠的生活環境。
優秀案例:廣州城建物業管理有限公司擁有一支既有技術又懂管理、還能提供細節服務的專業級物業管理隊伍,贏得了業主的稱贊。
小區綠化 6
綠化管理要因地制宜
小區特定的環境決定了綠化保護必須作為物業管理的首要任務來抓,具體措施包括通過宣傳、報道等方式來提高小區居民愛護綠地、愛護家園的意識。綠化保護工作只有長抓不懈,才能為園林綠化的長效性打下堅實的基礎。其次,綠化養護也很重要,綠化養護既要做到勤,又要注重科學。
優秀案例:廣州新世界物業管理公司在小區綠化方面做到了遵循科學原則,因地制宜,既不機械照搬,也不因循守舊。
物業維修基金 7
做好物業維護最重要
目前,不少樓盤對物業維修基金的監管和運用都逐漸規范化,開發商也不敢隨意挪用物業維修基金,並且「還之於民」。
物業維修基金的動用,在物業管理的有關條例中有明確的規定,需要得到三分之二以上業主的同意。對物業管理公司來說,在這一過程中,重要的是做好物業的維護,如果出現問題則要作出公正的評估,為業主提供合理的建議,才能在自身的角度上保證物業維修基金的合理運用。
優秀案例:逸景翠園的業主都拿到了維修基金卡,能夠有效對自己樓盤的物業維修基金進行監控。
公共設施 8
公共設施所生效益歸業主
根據相關規定,房屋以外的地上建築物、其他附著物只能為房屋所有人共同所有,都屬於小區的公共財產。公共設施主要包括教育、醫療衛生、文化體育、商業服務、行政管理、社區服務等設施。一個好的物業公司,不僅對這些公共設施進行日常維護、管理,並將這些公共設施所產生的效益交給業主。
優秀案例:廣東恆寶物業管理有限公司除了對公共設施進行日常維護和管理以外,還將這些公共設施所產生的效益交給業主,讓業主從中獲益。
社區文化 9
文化內涵給房子注入生命力
對於一個樓盤而言,文化是人類居住的內驅力和凝聚力,嫁接到房地產就是市場的推動力和吸引力。單就房子而言,它只是水泥加鋼筋的混合物,而一旦賦予它文化的內涵就有了生命力。樓盤文化含量的高低越來越成為人們擇居的重要標准。
優秀案例:廣州雅居樂物業管理服務有限公司在社區文化建設方面傾注了大量心血,經常舉辦諸如業主運動會、社區足球聯賽等社區活動
樓巴 10
樓巴服務成物管「考題」
樓巴,一度被稱為「樓盤的私家車」,充分保證了業主出行的安全性、方便性。特別是在華南板塊、廣園東等稍為偏遠的樓盤,樓巴對於無班一族的業主來說,在現階段無疑是連接樓盤與市區的重要紐帶。然而,在樓盤開發逐漸完成以及政府加大樓巴管制力度的情況下,部分開發商為節約成本,逐漸減少了樓巴的班次,使不少樓巴的經營難以為繼。
最符合市場情況的做法,無疑是樓巴「公交化」的發展模式。從最早實行公交化的華南新城近一年多的樓巴運營情況可以看出,這無疑是一種在取消樓巴之後方便業主出行的有效方法。而在目前尚未完全實現樓巴公交化的情況下,做好樓巴的服務,是考核郊區樓盤物業管理服務水平的一個重要因素。
優秀案例:祈福新村的樓巴以一個大型車隊的方式運營,成為目前樓盤運營樓巴的一個成功典範。但它的成功與其規模、運營情況有緊密的聯系,是很難復制的。
物管人員素質 11
高科技設施呼喚高素質人才
早期的物業管理很簡單,僅僅為戶主守樓、護院、收發信件、代收水電費等等。而現在,大量新材料、新技術在建築工程中運用,大量高科技、智能化的設施、設備進入居民住宅,進入樓堂館所,從而使得物業管理的范圍已擴大到小區安防、清潔、綠化、工程維護、財務統計、社區文化等多個方面,內容涵蓋智能化監控、計算機管理、消防巡檢、交通指揮、管網維修養護、設備的保養與使用及更新等等。沒有高素質的專業人才,很難實現現代化的物業管理。