㈠ 房地產目標客戶群如何定位
根據樓盤的定位來決定。樓盤是高端的就要尋找高端客戶群了，呵呵。
㈡ 高端住宅物業客戶群體分析的研究方法有哪些
1.城市各區域高端住宅客戶訪問調查。2.具體單獨高端項目客戶分析。3.該城市/區域年度和季度銷售情況分析
㈢ 房地產行業的目標客戶群怎麼分析
房地產市場的蓬勃發展，以及人們生活水平的提高，房地產市場開始逐步進行細分，不同收入和生活品位的人對住房有不同的要求，開發商也通過獨特的產品賣點來吸引目標客戶群。本報記者對購房者分成八類購房群體，並采訪每個購房群體的典型購房者，為八類購房群體設計了個性化的置業方案，希望能給人們在購房時提供一些參考。
單身貴族人群
特點：單身人士多為參加工作不久的青年人。他們積蓄不多，但又盼房心切，應採取階梯式消費模式，隨個人收入的增長、工作崗位的變化以及今後結婚生子，而適時地調換住房。
置業方案：單身購房者在購買住宅時應該考慮現在的居住以及未來的轉手，一般來說主要看以下三方面：１、住宅的地理位置。單身人士恰好處於立業之初，每天忙忙碌碌，早出晚歸，因而，成熟的地段對他們而言十分重要。社區周邊的交通應十分便利，距工作單位最好在半小時車程之內，如果每天把過多的時間浪費在路上將是非常可惜的。成熟地段的另一個含義是商業、文化、生活氛圍應該濃郁，能夠滿足青年人衣、食、行、樂的業餘生活需求。今後，若工作崗位變動，也可隨之調換住房。由於原住房處於成熟的區域，出租或出售都將十分容易。
２、戶型面積。單身人士沒有必要購買大戶型，從而令自己背上沉重的經濟負擔。現在市場上的小戶型總價低、功能全，最受單身人士的青睞。對於剛剛踏入社會的年輕人來說，較低的總房價可以使貸款的壓力相對小些，另外貸款時應盡量選取較長的還款年限，這樣在近期內還款壓力較小，日後事業有了發展時還可以提前還款；對於單身人士而言，最重要的不是寬敞的客廳或像樣的廚房，而是小巧的卧室兼工作室。
３、社區及周邊配套。年輕的單身人士，時間相當寶貴。快節奏的工作往往令他們無暇顧及個人生活，因而社區之內或項目周邊最好應配備完善的生活服務設施，包括運動設施、商業設施等。
拆遷家庭人群特點：拆遷家庭一般在原有住房區域居住時間較長，在那裡的生活便利程度要高於其他陌生區域。拆遷戶雖然會因為舊房拆遷而得到一部分經濟補償，但舊房一般面積較小，所得到的經濟補償並不足以購買一套理想的住宅。
置業方案：拆遷家庭在新宅購買時主要考慮新居對原有生活的影響以及新宅價格，主要需關注以下幾個方面：
１、與原有生活區域的重疊性。拆遷戶一般生活在相對老、舊的社區內，而且生活時間較長，對老宅已經形成了強烈的生活依賴性，所以新居一般不要距離原住地太遠，以盡量不破壞原有的生活習慣為宜。
２、對於戶型面積的需求。拆遷戶一般比較重視住宅的總價，雖然舊宅往往位於城市的中心區域，但面積極小，拆遷款總額難以滿足置業需求，一般推薦購買原住地的二手房或相對偏遠一些的商品房。
新婚夫婦人群 特點：新婚夫婦工作時間有限，積蓄不多，對房屋總價較為關注；新婚婚房對功能性的關注應該更有預見性；對社區內及周邊的環境、配套要求相對較高。
置業方案：一對即將走進婚姻殿堂的新人對於住宅是比較挑剔的，通常情況下最注意的就是以下３點：
１、住宅的功能性。新婚夫婦雖然購買新居時家庭人口較少，但應該考慮未來家庭結構的變化，一般來說應盡量選擇兩室的住宅。戶型設計應該突出生活特點。
２、住宅面積及價格控制。由於支付能力有限，同時婚後生活支出也呈上升趨勢，所以新婚夫婦對於住宅的面積及總價要求較嚴格。
３、社區及周邊配套項目。周邊最好配備完善的生活服務設施，包括運動設施、商業設施、醫療、幼教等配套設施。
成熟家庭人群
特點：成熟家庭通常結構穩定，經濟條件較好，購買一般以改善為目的。
[b]置業方案：[/b]此類購房者生活規律性較強，購房主要目的是改變現有居住條件中不理想的部分，所以購房主要考慮住宅的功能性。
１、住宅的地理位置。成熟家庭對於地理位置的挑剔程度較低，對於項目所處地點，只要交通便利即可。
２、房屋功能成熟。家庭購房主要為改善居住條件，新宅的設計細節是他們最關注的。例如：卧室開間最好在３。５米以上；主卧面積最好在１５平方米以上；起居室開間最好控制在４。２￣４。５米之間，使用面積不應小於１４平方米。起居室應有直接採光、自然通風，起居室內應盡量減少直接開向起居室內門的數量，且至少一側的牆面直線長度不宜小於３米。
３、注重項目品質。因為購房主要是為了改善居住環境，因此購房者對項目的品質最為重視。此外還需要較好的物業服務。
老年購房者人群
特點：老年購房者一般對單套住宅的總價不太關注，住宅所處的位置、社區環境、醫院以及物業服務情況是這部分消費者最看重的。
置業方案：老年購房者對於住宅本身只要居住便利即可，但是對物業和醫療、購物等周邊配套要求較高。
１、社區及住宅位置。老年人居住的社區通常位於發達城區中的偏僻處，一方面可以享受市區內全面的配套設施，老年人身體虛弱，社區周邊最好具備生活、購物、休閑及醫療功能；另一方面老年購房者習慣安靜的生活環境，鬧市區的噪音及大量的人流會影響老年人的健康。
２、社區環境。老年人體力不足，一般喜歡在社區內進行小運動量的健身活動，社區內不光要有這些健身設施的配置，還應該有一個比較優美的自然環境來滿足老人對景觀的要求，通常綠化率較高、園林景觀、水景俱備的社區比較受歡迎。
３、物業服務問題。老年社區內最受關注的問題就是物業服務問題，在這里物業服務不只是對公共部分進行維護和保養，更要深入住戶中針對每一家的情況進行一對一點式服務，老人由於自身生理條件限制，許多家務無法從事，這些都要物業公司解決。有些社區為老人配備了緊急呼叫器，隨時為居民服務，處理家中出現的突發情況，深受老年消費者青睞。
４、住宅的細節問題。老年人住戶對於住宅的細節問題考慮得比較多，首先是樓層，通常不高於整棟樓高的三分之一；其次是位置，一般不考慮金、銀角位置；再次是採光，老年人要求居室，特別是卧室光照充足；還有戶型內部，最好不要選擇錯層或躍層，也不要選擇多角的鑽石房。
投資客人群 特點：投資客分為短期投資與長期投資兩類，通常前者投資住宅，靠短期住宅價格波動賺取差價；後者多投資商業或寫字樓，以出租形式獲利。
置業方案：１、住宅投資客。投資住宅通常在項目啟動期內介入，以獲得較低的成交價格，最理想的投資物業是中心景觀區內、戶型適中、樓層位於建築物三分之一與二分之一間的部分。對於項目本身應考查的就比較多了，最主要的是位置，一個相對有發展的位置會使物業價值實現大幅提升，通常位置選擇在市區邊界或風景區內，未來有大規模建設的規劃。２、商鋪寫字樓投資客。商鋪與寫字樓都是長期投資較好的項目，雖然住宅也可以先用於出租再拋售賺取利潤，但出租獲利遠不如商鋪與寫字樓劃算。商鋪和寫字樓都是成熟區域的才好，最好是傳統的商業聚集區，商業或商務氣氛濃厚。目前許多開發商都採取包租、回購政策，可以說商鋪和寫字樓是目前比較輕松的一種投資方式。
ＳＯＨＯ一族人群
特點：公司規模不大、資金有限或處於個人創業期，採用辦公、居住兩用，既節省資金又方便工作。
置業方案：ＳＯＨＯ產品的一大特點是既擁有辦公室通透、大方的設計，又擁有住宅的功能全面；既擁有比寫字樓實惠的價格，又擁有與住宅一樣的使用年限。ＳＯＨＯ產品自問世以來一直頗受小型公司及創業者的青睞。
１、地理位置。ＳＯＨＯ產品很少單純用於居住，通常都是以辦公為主，產品所處的位置就是ＳＯＨＯ產品最大的賣點，位於成熟商務區內，交通發達便利是ＳＯＨＯ產品的最大賣點。成熟商務區帶來的是大幾率的業務成交機會，交通發達便利帶來的是高效與快捷。
２、項目配套。雖然最初的ＳＯＨＯ只是寫字樓與住宅的中間型產品，但一經面市就備受追捧，現在的ＳＯＨＯ產品不僅可以與住宅比舒適性，還可以與真正的寫字樓比拼配套設施。
心靈富豪人群
特點：購買能力極強，對生活品位有極高追求。
置業方案：對於這類購買人群項目位置以及其他戶型等細節問題都不重要了，心靈富豪們最關注項目的品質以及產品體現出的生活品位。他們對於項目的地段、設計、選用材料肯定都是用最好的，但是他們更關心項目的品位和特色是否和他們品位相符。其次，他們更關注社區人文環境的營建、居住人群素質的整體水平等。從根本上講，心靈富豪們最需要的也許並不是一棟棟房子，而是居住在那裡的、貼近自然而又不遠離文明的生活方式，以及一群和他們身份相符、品位接近的鄰居們。 (*^__^*以端正的心態、專業的答案回報文友的信任是本人最大榮幸與快樂！
㈣ 目標用戶群體分析
尋找目標客戶需要：首先，要有一個清晰的目標，並且根據自己所在的行業和目標來設計具體的方案和規劃。做任何的事情都需要有目標，需要根據自己的實際情況來設計和安排時間和精力，這樣自己更清楚該怎麼做。
2/7
尋找目標客戶需要：分析自己的產品和服務內容，針對市場上的同類產品和服務內容展開更多的分析，收集更多數據之後，分析市場，分析客戶，找到目標客戶群體的主要范圍，讓自己節省很多的時間和精力去執行。
3/7
尋找目標客戶需要：藉助平台的力量，做好宣傳和推廣。不管是尋找目標客戶還是做其他的工作內容，都需要借力。自己可以和一些組織機構合作，在這些組織機構裡面進行宣傳和推廣，讓更多的目標客戶了解自己的產品和服務。
4/7
尋找目標客戶需要：保持認真和用心。不管是尋找目標客戶還是做其他的工作，都需要認真和用心，這樣可以發現很多重要的訊息，可以找到更多的關鍵點，讓自己的產品和服務內容很好銷售出去。
5/7
尋找目標客戶需要：掌握更多的溝通技巧和方法，知道什麼該說什麼不該說。注重商務禮儀，知道如何塑造自己的職場形象，給客戶留下好的印象。
6/7
尋找目標客戶需要：開展實際的行動，比如准備好產品和服務內容的資料，然後去掃街，去接觸陌生客戶，去電話銷售等等。這些傳統的方式都可以讓自己獲得更多的客戶資源，找到目標客戶。
7/7
尋找目標客戶需要：保持足夠的信心和耐心，要積極樂觀，對自己的事業有很好的認識，知道客戶的需求，知道自己可以提供什麼樣的優質服務和產品，並且要給自己一段的時間周期去尋找客戶。
㈤ 普通住宅小區目標人群
普通住宅小區物業管理服務等級標准（試行）
一 級
項 目 內 容 與 標 准
（一）基本要求
1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
2、 承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
6、設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。
7、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。
8、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
9、按合同約定規范使用住房專項維修資金。
10、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率80%以上。
（二）房屋管理
1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護。
4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。
6、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。
（三）共用設施設備維修養護
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
2、建立共用設施設備檔案（設備台帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。
3、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。
4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
5、載人電梯24小時正常運行。
6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
8、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范。
9、路燈、樓道燈完好率不低於95%。
10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防範措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
（四）協助維護公共秩序
1、小區主出入口24小時站崗值勤。
2、對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監控設施的，實施24小時監控。
3、對進出小區的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。
4、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。
5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施。
（五）保潔服務
1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。
2、合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。
3、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。
5、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
6、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
（六）綠化養護管理
1、有專業人員實施綠化養護管理。
2、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。
3、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。
4、定期組織澆灌、施肥和鬆土，做好防澇、防凍。
5、定期噴灑葯物，預防病蟲害。
二 級
項 目 內 容 與 標 准
（一）基本要求
1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
2、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
6、公示16小時服務電話。急修1小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修和回訪記錄。
7、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。
8、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
9、按合同約定規范使用住房專項維修資金。
10、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率75%以上。
（二）房屋管理
1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2、根據房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3、每3日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護。
4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。
6、小區主出入口設有小區平面示意圖，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志。
（三）共用設施設備維修養護
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
2、建立共用設施設備檔案（設備台帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。
3、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。
4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。
6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
8、小區主要道路及停車場交通標志齊全。
9、路燈、樓道燈完好率不低於90%。
10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防範措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
（四）協助維護公共秩序
1、小區主出入口24小時值勤。
2、對重點區域、重點部位每2小時至少巡查1次。
3、對進出小區的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。
4、對進出小區的裝修等勞務人員實行登記管理。
5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施。
（五）保潔服務
1、按幢設置垃圾桶，生活垃圾每天清運1次。
2、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時清除區內主要道路積水、積雪。
3、區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢查1次，並視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。
4、二次供水水箱按規定期清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
5、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
（六）綠化養護管理
1、有專業人員實施綠化養護管理。
2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
3、定期清除綠地雜草、雜物。
4、適時組織澆灌、施肥和鬆土，做好防澇、防凍。
5、適時噴灑葯物，預防病蟲害。
三 級
項 目 內 容 與 標 准
（一）基本要求
1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
2、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
6、公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。
7、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
8、按合同約定規范使用住房專項維修資金。
9、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。
（二）房屋管理
1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2、根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3、每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。
4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。
6、各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。
（三）共用設施設備維修養護
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
2、建立共用設施設備檔案（設備台帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
3、操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。
4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。
6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
7、路燈、樓道燈完好率不低於80%。
8、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防範措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
（四）協助維護公共秩序
1、小區24小時值勤。
2、對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。
3、車輛停放有序。
4、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施。
（五）保潔服務
1、小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。
2、小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。
3、區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，並視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。
4、二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。
（六）綠化養護管理
1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
2、定期清除綠地雜草、雜物。
3、預防花草、樹木病蟲害。
望採納
㈥ 如何做好目標客戶群體的定位
房地產項目策劃主要圍繞項目定位進行，在項目定位決策過程中，由市場定位、功能定位、身份定位等形成了一套完善的定位系統。再考慮競爭以及趨利避害的需要，往往就形成了差異化定位系統。
在這套差異化定位系統中，市場定位無疑是重中之重，它包括區域定位、客戶定位、戶型定位、物管定位等多個方面。市場定位決定了目標客戶群的定位，此時再對目標客戶群進行深入分析是為了項目推廣能夠更加准確有效。這里的分析結果將決定整個公關計劃，包括媒體的選擇、組合，宣傳主題、力度，訴求方式和其他輔助手段，同時，價格定位和付款方式也要看看目標客戶的經濟背景。對目標客戶群的背景分析包括兩個方面，即經濟背景和文化背景。
經濟背景是指目標客戶的經濟實力和行業特徵，如果是公司，就要了解他們的實力、規模、經營管理模式；他們能夠承受得起多高的租金，通常是購買還是租用物業，需要多大面積，對項目形象、對裝修、對物業管理的要求大致如何；他們是屬於什麼行業的，又和什麼行業互為依存，他們對身份的計較程度、對同行或其他行業的計較程度等。
比如說，中小規模的貿易公司通常都不會購買物業，因為他們需要大量的流動資金，同時這些公司的機構比較精簡，因此，小面積的寫字樓更受他們歡迎，此外，由於此類公司人員少而業務量大，客戶來往多，因此，低收費的商務服務會很受歡迎。如果是大財團，則出於對身份地位的計較，他們往往會整層整棟地購買物業，但同時他們對物業的形象檔次及其它配套又非常的挑剔，其計較程度往往還甚於價格，有時連大廈的命名權他們也不願放過。
目標客戶如果是家庭，那麼就要了解這些家庭的收入情況和消費水平，他們對身份的計較程度，他們對物業的要求是偏重於哪一方面。比如說工薪階層，一次性付款對他們來說顯然是心有餘而力不足，即使有銀行按揭，首期金額和按揭利率也是很大負擔，同時，他們對物業的要求就只能是偏向於安全和實用而不作非份之想；而有錢人家則不同，光實用已經滿足不了他們的需求，他們要充分享受人生，於是對物業的形象檔次、設計裝修和物業管理也變得挑剔起來，因為這會影響他們的身份地位。我住在某某地方，當聽者一臉羨慕地說那可是個高尚住宅區喲，不得了哎！，於是言者心裡就美滋滋的，就會屁顛屁顛地逢人就說我那套房雖然貴了些，但還是很劃算。
在個人購房成為主流的今天，研究普通住宅購房群體實際上是以家庭為研究單位的。房產商要細致的研究目標客戶群體，除了分析客戶的經濟背景與需求傾向外，還必須認真分析目標客戶的購買行為，在一個家庭中，購房決策是男主人做主還是女主人，購買類型屬於哪一種……都必須引起開發商充分的重視。
之所以要對目標客戶群的文化背景進行分析，是因為人們地位的不同，其文化層次也不同，或者你要反過來說是因為文化層次的不同決定了人們地位的不同也無不可，反正文化層次的不同就決定了人們行為習慣的不同，對事物的認識不同，這對房地產推廣很重要，因此就要去了解分析。
需要了解的內容主要包括：
他們對哪種層次的文化氛圍更有認同感
他們經常性的消費場所和娛樂場所在哪裡
他們是習慣於感性思維還是理性思維
比方說，你的目標客戶是高文化程度的知識分子，於是在推廣時就有意識地突出高雅的社區文化氛圍，在廣告用語上來幾句唐詩宋詞，這符合他們的口味，他們樂於接受，但如果你突出的是豪華裝修和小區內或者就近的高消費場所，這就恰恰打中了他們的心病。
電視和綜合性報紙、雜志之所以被稱為大眾媒體，就是因為它符合絕大部分人的口味，因此大眾媒體就成為了房地產促銷廣告的主要投放點，但是大老闆們卻沒有這么多時間去看，他們更喜歡看專業性報紙、雜志，因為那是屬於工作范疇，如果你的物業是向他們推廣，那麼在大眾媒體上大做廣告就太浪費了，目前國內市場上有名氣的大眾媒體的廣告價格可不便宜。
寫字樓、商鋪的目標客戶都是精明的生意人，他們習慣於理性思維，精於計算，因此向他們推廣時企圖憑氣氛，憑三寸不爛之舌來打動他們是不切實際的，不如坐下來陪他們一起算賬更實在，尤其是大公司，他們的決定是由董事會做出的，他們不需要任何誇張的廣告詞而只需要實在、詳盡的數據。
普通老百姓不如商家那樣冷靜，因此他們在買房時的心理承受能力要弱得多，任何小小的失誤都足以讓他們打退堂鼓。
任何人都會有忌諱，大公司如此，小公司如此，普通人也如此，知道目標客戶的忌諱，可以避免不必要的失誤。……
因此，在房地產項目定位系統中，仔細、認真、精確地分析目標客戶群體，將是房地產開發商取得良好銷售推廣業績的重要一環。