Ⅰ 北京市住宅物業管理服務等級標準是怎麼劃分的
(一)基本要求
一級:按照國家行業有關規定取得物業管理職業資格證書;專業操作人員按照行業規定,持有(A4)特種設備作業人員證、建築物消防員資格證、電工操作證、中央空調操作證;二次供水系統運行人員持有健康證;財務人員持有會計證、統計證。
設有服務接待中心,公示12小時服務電話。報修半小時內、突發事件除外,其他維修按雙方約定時間到達現場,有完整的報修、維修和回訪記錄。一周之內回訪,回訪率85%以上,服務及時率85%以上,維修合格率100%。
每年至少一次征詢業主對物業服務的意見,滿意率80%以上……
二級:管理人員、專業操作人員按照國家行業有關規定取得物業管理職業資格證書、從業人員崗位證書,A4特種設備作業人員證、建築物消防員資格證、電工操作證、健康證、統計證。
設有服務接待中心,公示10小時服務電話。報修半小時內、突發事件除外。其他維修按雙方約定時間到達現場,有完整的報修、維修和回訪記錄。10天之內回訪,回訪率80%,服務及時率80%,維修合格率
100%。
每年至少一次征詢業主對物業服務的意見,滿意度75%以上……
三級:管理人員、專業操作人員按照國家行業有關規定取得物業管理職業資格證書、從業人員崗位證書,A4特種設備作業人員證、建築物消防員資格證、電工操作證、健康證、統計證。
設有服務接待中心,公示8小時服務電話。報修半小時內、突發事件除外,其他維修按雙方約定時間到達現場,有完整的報修、維修記錄,回訪率75%,服務及時率75%,維修合格率
100%。
每年至少一次征詢業主對物業服務的意見,滿意度70%以上……
(二)房屋管理
一級:對房屋共用部位使用安全進行日常管理和維修養護,檢查記錄和保養記錄齊全。有條件的每3-6年作一次房屋使用安全鑒定。
每2日巡查1次小區房屋單元門,樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,並及時維修養護……
二級:對房屋共用部位使用安全進行日常管理和維修養護,檢查記錄和保養記錄齊全。有條件的每4-8年作一次房屋使用安全鑒定。
每3日巡查1次小區房屋單元門,樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,並及時維修養護……
三級:對房屋共用部位使用安全進行日常管理和維修養護,檢查記錄和保養記錄齊全。
每周巡查1次小區房屋單元門,樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,並及時維修養護……
(三)共用設施設備維修養護
一級:路燈、樓道燈完好率86%以上。
配改後有電梯裝置的,按電梯管理的標准維護、保養、運行。發生電梯困人或者其它重大突發事件時,物業管理人員應在15分鍾內到達現場應急處理;電梯故障,電梯維護保養單位的專業維修人員30分鍾內到達現場維修,以保代修、確保安全運行。
每月對供水設施至少檢查3次,二次供水水箱每年清洗消毒1次,每日巡查1次,水質符合衛生要求,保證二次供水正常,泵房清潔……
二級:路燈、樓道燈完好率84%以上。
配改後有電梯裝置的,按電梯管理的標准維護、保養、運行。發生電梯困人或者其它重大突發事件時,物業管理人員應立即到達現場應急處理;電梯發生故障,電梯維護保養單位的專業維修人員30分鍾內到達現場維修。
每月對供水設施至少檢查2次,二次供水水箱每年清洗消毒1次,每日巡查1次,水質符合衛生要求,保證二次供水正常,泵房清潔……
三級:路燈、樓道燈完好率80%以上。
配改後有電梯裝置的,按電梯管理的標准維護、保養、運行。發生電梯困人或者其它重大突發事件時,物業管理人員應立即到達現場應急處理;電梯發生故障,電梯維護保養單位的專業維修人員30分鍾內到達現場維修。
每月對供水設施至少檢查1次,二次供水水箱每年清洗消毒1次,每日巡查1次,水質符合衛生要求,保證二次供水正常,泵房清潔……
(四)協助維護公共秩序
一級:小區門衛24小時服務,主入口24小時有人值守。安裝門禁系統的可不設人員值守,但應有技防及巡視。
服務區域白天巡邏不少於2次,夜間巡邏不少於2次;配有安全監控設施的,確保實施24小時監控,有特殊約定的除外……
二級:小區門衛24小時服務,安裝門禁系統的可不設專職人員值守,但應有技防及巡視。
服務區域白天巡邏不少於1次,夜間巡邏不少於2次;有安全監控設施的,確保實施24小時監控,有特殊約定的除外……
三級:小區門衛24小時服務,安裝門禁系統的可不設專職人員值守,但應有技防及巡視。
服務區域白天巡邏不少於1次,夜間巡邏不少於2次;配有安全監控設施的,確保實施24小時監控,有特殊約定的除外……
此外,還有(五)保潔服務和(六)綠化養護管理。
望採納
Ⅱ 北京市住宅物業服務標准五級之間區別
這個一般都是和物業費多少掛鉤的
Ⅲ 北京物業費收取標准.
北京物業費收取標准:
1 、保潔費3元/戶.月京價(房)字[1997]196號
2、生活垃圾清運費2.5元/戶.月京價(收)字[1999]253號
3、保安費5元/戶.月京價(房)字[1997]196號
合計126元/戶.年
4、綠化費0.055元/平米.月京價(房)字[1997]196號
5、化糞池清掏費0.025元/平米.月京價(房)字[1997]196號
6、普通住宅管理費0.292元/平米.月京價(房)字[1997]196號
7、普通住宅小修費0.152元/平米.月京價(房)字[1997]196號不含戶內部分
8、小區公共設施維修費0.083元/平米.月京價(房)字[1997]196號
9、電梯運行維護費1.347元/平米.月京價(房)字[1996]274號
10、高壓水泵運維費0.063元/平米.月京價(房)字[1996]274號
11、電梯代驗費0.023元/平米.月京發(改)字[2003]1992號
小計2.04元/平米.月
12、營業稅0.107元/平米.月京地稅營[1997]386號費用*5%
13、教育費附加0.003元/平米.月教育附加暫行規定86年4月28日發布(營業稅*3%)
14、城市建設維護事業費0.007元/平米.月城市建設維護事業費暫行規定國發(1986)19號(營業稅*10%)
合計2.157元/平米.月
拓展:
1、保潔費
根據京國土房管物〔2003〕127號的規定如下:
維護和保持服務范圍內的清潔衛生,包括:
(1)有健全的保潔制度,清潔衛生實行責任制,有明確的分工和責任范圍;
(2)設定垃圾集納地點,並每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;
(3)每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃,做到服務范圍內無廢棄雜物;
(4)對樓梯間、門廳,電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、牆壁等,進行一周一次清掃;
(5)按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠葯、消毒劑、除蟲劑;
(6)在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃。
服務標准:
1.保證居民正常生活用水,有停水處置預案;
2.水箱蓋上鎖並定期清洗消毒,確保水質合格;
3.維修服務標准執行京房地修字[1998]第799號文件規定;
4.禁止無關人員進入高壓水泵機房,接近高位水箱;
5.發生突發公共衛生事件時,要加強對供水系統的消毒。
四、經濟適用住房小區住宅安全防範設施設備、住宅消防設施設備日常運行維護費政府指導價標准
安全防範設施設備日常運行維護費0.05元/建築平方米.月,不能上浮,下浮不限。
住宅區安全技術防範產品主要包括:門禁系統(可視、非可視及磁卡)、報警系統、電視監控系統、中央監控室和電子巡查系統等。
物業管理企業只提供門禁系統(可視、非可視及磁卡)安全技術防範產品運行維護服務的,按不高於0.02元/建築平方米?月標准收取費用。
來源:北京市物業服務收費管理辦法(試行)網路
Ⅳ 《北京市住宅物業服務標准》與《住宅物業服務等級規范一、二、三級》有什麼區別和必然聯系。
後面的已經廢止,現在都用前面的
Ⅳ 北京市物業管理費的收費標准及依據是什麼
北京市物業管理費的收費標准如下圖
收費依據
根據《中華人民共和國內價格法》,國務院《物業管容理條例》,國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》,住宅物業服務收費政府指導價執行(2005)
【提示】
原《北京市普通居住小區物業管理服務收費暫行辦法》(京價(房)字[1997]第196號)、
《北京市經濟適用住房小區物業管理服務收費辦法(試行)》(京價(房)字[2000]163號)、 《北京市高檔住宅物業管理服務收費暫行辦法》(京價(房)字[1998]第394號)、
《關於調整委託管理住宅電梯高壓水泵收費標準的通知》(京價(房)字[1996]第274號)同時廢止。本辦法執行之前的其他有關規定與本辦法相抵觸的,以本辦法為准(2005)。
信息源
北京市發展和改革委員會
http://www.bjpc.gov.cn/zt/wytingzheng/
Ⅵ 物業費怎麼計算
物業費的計算復方式為:物業費制單價X建築面積=每月需繳納物業費,按月收取。
即1.3元X82平方=106.6元,一年則是106.6X12=1279.2元。
根據國家發改委和建設部聯合發的《物業服務收費管理辦法》的相關規定,業主繳納的物業費包括以下九個方面:
1、管理服務人員的工資,社會保險和按相關法律規定提取的福利費等;
2、物業的公共部位、公共設施設備的日常運行、維護費用等;
3、物業管理區域清潔衛生的費用;
4、物業管理區域綠化養護的費用;
5、物業管理區域秩序維護的費用;
6、物業相關服務人員的辦公費用;
7、物業管理企業固定資產折舊;
8、物業公共部位、公用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經業主同意的其他相關費用。
Ⅶ 北京市物業費標准
北京物業費收取標准:
1
、保潔費 3元/戶.月 京價(房)字[1997]196號
2、生活垃圾清運費 2.5元/戶.月 京價(收)字[1999]253號
3、保安費 5元/戶.月 京價(房)字[1997]196號
合計 126元/戶.年
4、綠化費 0.055元/平米.月 京價(房)字[1997]196號
5、化糞池清掏費 0.025元/平米.月 京價(房)字[1997]196號
6、普通住宅管理費 0.292元/平米.月 京價(房)字[1997]196號
7、普通住宅小修費 0.152元/平米.月 京價(房)字[1997]196號 不含戶內部分
8、小區公共設施維修費 0.083元/平米.月 京價(房)字[1997]196號
9、電梯運行維護費 1.347元/平米.月 京價(房)字[1996]274號
10、高壓水泵運維費 0.063元/平米.月 京價(房)字[1996]274號
11、電梯代驗費 0.023元/平米.月 京發(改)字[2003]1992號
小計 2.04元/平米.月
12、營業稅 0.107元/平米.月 京地稅營[1997]386號 費用*5%
13、教育費附加 0.003元/平米.月 教育附加暫行規定 86年4月28日發布(營業稅*3%)
14、城市建設維護事業費 0.007元/平米.月 城市建設維護事業費暫行規定 國發(1986)19號(營業稅*10%)
合計 2.157元/平米.月
拓展:
1、保潔費
根據京國土房管物〔2003〕127號的規定如下:
維護和保持服務范圍內的清潔衛生,包括:
(1)有健全的保潔制度,清潔衛生實行責任制,有明確的分工和責任范圍;
(2)設定垃圾集納地點,並每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;
(3)每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃,做到服務范圍內無廢棄雜物;
(4)對樓梯間、門廳,電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、牆壁等,進行一周一次清掃;
(5)按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠葯、消毒劑、除蟲劑;
(6)在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃。
服務標准:
1.保證居民正常生活用水,有停水處置預案;
2.水箱蓋上鎖並定期清洗消毒,確保水質合格;
3.維修服務標准執行京房地修字[1998]第799號文件規定;
4.禁止無關人員進入高壓水泵機房,接近高位水箱;
5.發生突發公共衛生事件時,要加強對供水系統的消毒。
四、經濟適用住房小區住宅安全防範設施設備、住宅消防設施設備日常運行維護費政府指導價標准
安全防範設施設備日常運行維護費0.05元/建築平方米.月,不能上浮,下浮不限。
住宅區安全技術防範產品主要包括:門禁系統(可視、非可視及磁卡)、報警系統、電視監控系統、中央監控室和電子巡查系統等。
物業管理企業只提供門禁系統(可視、非可視及磁卡)安全技術防範產品運行維護服務的,按不高於0.02元/建築平方米?月標准收取費用。
來源:北京市物業服務收費管理辦法(試行)網路
Ⅷ 請教北京市小區物業費計算的問題
北京物業費管理辦法徵求意見 指導價每平米9角
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http://house.sina.com.cn 2004年08月11日09:59 新京報
本報訊(記者 郭曉軍 謝煒) 昨天,北京市發改委和北京市建委就修改之後的《北京市物業服務收費管理辦法(徵求意見稿)》和《北京市物業服務收費政府指導價標准(徵求意見稿)》再次向市民徵求意見。在修改後的草案中,住宅物業費政府指導價的基準下調為0.90元/平方米,比原來的草案中規定的1.14元/平方米下降了0.24元。
據了解,4月5日至15日,北京市發改委和北京市原國土房管局就已經向社會公開征
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求了意見。北京市在認真研究了市民反饋意見和調查核算物業管理成本的基礎上,對其進行了修改。最後,兩個方案共修改了27處。
對於意見中涉及到的最多的電梯費用問題,北京市居住小區管理辦公室副主任鄒勁松介紹,業主大會成立前,由開發建設單位與物業買受人在房屋買賣合同、物業合同中約定;業主大會成立後,由業主大會與物業管理企業在合同中規定。
他介紹,以前電梯收費的原則是住戶平均分擔,前稿中對實行政府指導價的改為高層住戶以15層為基準分開收費標准。經過徵求意見現改為以10層為基準層,並且在基準層內每一層的收費也都有詳細標准,在電梯起始層的住戶比樓上住戶少交70%的電梯費。鄒勁松表示,電梯作為公共財產,起始層用戶應承擔起維護保養費用,只是不用負擔其運行費用。
分項式收費改為總額包乾式
修改後的徵求意見稿,調整了物業服務收費的構成,將物業基本服務分項式收費改為明確服務項目結構的總額包乾式收費;對基本服務項目外發生的其他服務進行了收費標准菜單式設計,發生服務的收費,不發生服務的不收費;增加了業主自治和監督的內容。對沒有事先在房屋買賣合同中明確約定物業服務收費標准和沒有成立業主大會等尚未形成物業服務收費標准協商機制的居住小區,按照政府指導價進行規范管理。
物業若提供消防可另行加收
據介紹,修改後的物業收費政府指導基準價調為0.9元/平方米,同時明確物業管理企業如果提供住宅安全防範可以加收0.1元/平方米,提供消防設施設備運行維護服務可加收0.1元/平方米。與前稿規定的基準價0.89元/平方米、浮動0.25元/平方米相比,基本持平,向上浮動的幅度由20%降為10%。0.9元中包括向保險公司投保的物業共用部位、共用設施及公眾責任保險的0.04元/平方米/月。
此次北京市徵求意見和建議反饋的時間為8月11日至17日。
新修改的主要條款
1、物業服務收費政府指導價浮動幅度、浮動許可權界定:實行政府指導價的物業服務收費由市價格主管部門會同市房屋主管部門制定基準價標准及浮動幅度,並定期公布。
2、同一住宅內多種房屋產權性質情況下物業服務收費適用政策:物業服務費用由業主交納,但按房改政策出售公有住宅的單位和購買安居(康居)住宅的職工所在單位,應按有關規定承擔綜合管理、共用部位共用設施設備日常運行維護、綠化養護、電梯、水泵運行維護等費用。另有約定的除外。
3、電梯運行維護費分攤辦法:電梯起始層為住戶的住宅,每建築平方米電梯運行維護費用=[電梯運行維護總費用/(產權登記建築面積-70%電梯起始層住戶建築面積)]×30%;其他樓層住戶每建築平方米電梯運行維護費用=電梯運行維護總費用/(產權登記建築面積-70%電梯起始層住戶建築面積)
4、水泵運行維護費標準的確定:執行政府指導價的住宅區,水泵運行維護費不能高於水泵運行維護費政府指導價收費標准,二次供水用戶(不包括自備井多層樓房用戶)按政府指導價標准交納。