住宅小區業主入住手冊

Ⅰ 物業管理公司的業主手冊需要哪些內容

業主手冊包括：小區簡介，物業公司簡介，服務約定與住戶須知，業主管理約定專，費用收取，特約屬服務項目，業主權利和義務，業主投訴辦法，物業日常管理服務范圍、內容及標准，電梯使用管理方案，裝飾裝修協議，裝飾裝修注意事項，停車場管理服務協議，住戶入住合同。

Ⅱ 小區業主怎麼才算入住

領鑰匙那天交了各種錢之後就算入住了

Ⅲ 什麼叫業主入住

問題有點抽象，簡單的說，就是房屋所有人，到物業管理處拿鑰匙進自己的房屋，開始自己的生活。當然，拿鑰匙之前，有些入住手續是要辦的，否則，物業管理處不會拿鑰匙給你的。具體講大概有這些：
（一）業主接到入住通知書後，憑入住通知、付款憑證、購房合同到物業管理部辦理入住手續。

（二）業主在辦理入住過程中需向管理部提供其住宅單位就住人員的姓名、年齡、性別、職業及工作單位等資料，如有變更，請及時通知管理部，以便能隨時取得聯系。

（三）入住手續辦理過程包括：資料審核、入住文表的簽收；入住費用的交付；房屋質量驗收及手續審核等四個步驟。具體流程和內容：
1、業主須備有入住通知、購房合同及繳款收據，並持身份證、圖章。如委託辦理，除上述文件外，代理人還需備有委託書和本人身份證。
2、為便於新入住業主辦理相關手續和了解小區情況，在辦理入住手續時，我們首先將提供業戶生活手冊、房屋驗收文表、裝修申請表、質量保證卡等數份相關文件，請依照《入住文表簽收單》檢查無誤後簽收。 3、簽署《公共契約》。
4、辦理交通銀行的「一卡通」，收取一次性維修基金及相關費用，預收三個月的物業管理費和電梯、水泵運行費用、公共照明費用等。
5、房屋質量驗收有專職工程技術人員陪同按「房屋驗收表」所列項目進行驗收。
6、如各項均達到驗收標准，請業主在驗收表上簽字認可。
7、如發現有未達質量要求的項目，工程技術人員將會在驗收單上具體填寫，並確定整改要求和完成日期。整改完畢管理部通知業主再次進行驗收，確認合格後由業主在驗收單上簽字。
8、由管理部負責人對所有手續進行復核，確認無誤後，憑入住手續及鑰匙領取單領取房屋鑰匙。
希望對你有所幫助！

Ⅳ 業主手冊範本（二）

一、任何施工隊進入本小區施工，都要接受資質審查，提供給公共事務部以下資料;

1、室內裝飾企業營業執照。

2、執業許可證。

3、裝修人員身份證復印件兩份，近期免冠1寸照片兩張

4、裝飾裝修方案一份(附相關管線施工圖紙)

同時，要接受物業公司對其進行有關小區裝修基本要求行為規范、注意事項和違規處罰等方面的培訓。

二、本小區內裝修實行憑《裝修申請審批表》進場和施工人員憑《出入證》進出制度，各施工隊必須加強內部管理，不得使用三無人員，政府要求需持證上崗的技術工種工人要證件齊全。

三、裝修期限：中小工程為30天，較大工程為60天，最長不超過90天。如確實需要延期，應到物業管理處辦理延期手續。

四、施工時間：每天施工時間為8：00~11：30，2：00~20：00。

五、施工隊在取得進入本小區施工資格並接到工程後需前往物業公司辦理如下手續。

1、交納施工押金_________元。

2、辦理施工人員出入證，每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復

業主手冊範本(29頁)90_業主手冊

印件，辦理出入證每證交納押金10元。

六、施工人員只能在裝修施工指定的現場作業，不得亂串場地及夜間留宿施工現場，違者沒收出入證，嚴禁私下再接工程而再不辦手續，違者除補交有關費用外，每隊扣除違約金_________元。

七、施工過程中要注意及時將裝修垃圾裝袋後放置於樓外指定地點，樓梯、過道、天台、道路及其他共用場地不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方，裝修過程中不得損壞公用設備、設施，保持公用場地、牆壁完好和整潔。

八、施工隊應嚴格按建設部110號《住宅室內裝修管理辦法》、《浙江省房屋裝修管理辦法》和《室內裝修管理規定》

九、裝修完工後施工隊和業主應向物業管理處申請驗收。並交回進場《出入證》，如有丟失，扣除10元押金。

十、每項工程驗收並經過一個月使用後，確認無損壞房屋和其他違章現象的，物業管理處將退回施工押金。

消防管理公約

為了加強靖江花城小區的消防工作，保護公共財產和廣大業主(住戶)生命財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和浙江省有關消防管理規定，特製定本公約：

1、實行住戶防火責任制，各住戶為本自用部位單位當然責任人，負責做好各自所屬范圍內的防火安全工作。

2、消防區及樓梯、走道、出口、卷簾門、消防前室、電梯前室、安全防火門附近及疏散通道等必須保持暢通無阻，任何單位和個人不得佔用封堵，嚴禁在消防通道內停放車輛及堆放物品。

3、不得損壞消防設備和器材，嚴禁動用、損壞樓梯、走道和出口的各類消防標志、報警裝置、滅火設施設備。

4、住宅樓內嚴禁私自經營、儲存和燃放煙花爆竹、炸葯、雷管、汽油等易爆危險品。

5、遵守安全用電管理規定，使用符合標準的電器，嚴禁超負荷使用電器，

嚴禁亂拉亂搭電線。

6、住宅樓內住戶應按每戶配備滅火器一隻，並放置於易於取放的位置。

7、住宅樓內公共場地不得燃燒香火紙張、織物、纖維、木製品及其他廢棄物品。

8、住戶進行室內裝修，裝修材料必須採用阻燃材料。

9、需要進行燒焊等動火作業的，應事先向物業管理處提出書面申請，經批准做好防護措施後，在專人監護下方可作業。

10、發生火警，應立即告之消防中心，並關閉電器開關，燃氣閥門和門窗，切勿驚慌擁擠，逃生時切勿乘坐電梯。

消防管理公約

為了加強靖江花城小區的消防工作，保護公共財產和廣大業主(住戶)生命財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和浙江省有關消防管理規定，特製定本公約：

1、實行住戶防火責任制，各住戶為本自用部位單位當然責任人，負責做好各自所屬范圍內的防火安全工作。

2、消防區及樓梯、走道、出口、卷簾門、消防前室、電梯前室、安全防火門附近及疏散通道等必須保持暢通無阻，任何單位和個人不得佔用封堵，嚴禁在消防通道內停放車輛及堆放物品。

3、不得損壞消防設備和器材，嚴禁動用、損壞樓梯、走道和出口的各類消防標志、報警裝置、滅火設施設備。

4、住宅樓內嚴禁私自經營、儲存和燃放煙花爆竹、炸葯、雷管、汽油等易爆危險品。

5、遵守安全用電管理規定，使用符合標準的電器，嚴禁超負荷使用電器，

嚴禁亂拉亂搭電線。

6、住宅樓內住戶應按每戶配備滅火器一隻，並放置於易於取放的位置。

7、住宅樓內公共場地不得燃燒香火紙張、織物、纖維、木製品及其他廢棄物品。

8、住戶進行室內裝修，裝修材料必須採用阻燃材料。

9、需要進行燒焊等動火作業的，應事先向物業管理處提出書面申請，經批准做好防護措施後，在專人監護下方可作業。

10、發生火警，應立即告之消防中心，並關閉電器開關，燃氣閥門和門窗，切勿驚慌擁擠，逃生時切勿乘坐電梯。

治安防範管理公約

為維護本小區居民生活秩序，確保居民家居安全，特製訂本規定：

一、本物業公司經公安機關批准，組成治安分隊，負責本小區治安保衛工作。

二、治安分隊的職責和權利是：

1.嚴格執行國家治安條例，密切配合公安機關，維護本物業區域內的公共秩序，做好治安防範工作。

2.實行24小時全天候巡邏值班制度，對本小區進行固定崗、巡邏流動崗、閉路電視的監控，隨時監控本區的治安情況，發現治安隱患及時排除、制止。

3.負責本小區的機動車輛、摩托車、自行車管理，維護本小區交通秩序、保障小區內車輛行人安全。

4.負責本區流動人員、暫住人員的登記、管理，執行公安機關人口管理規定，制止諸如收廢品、商販等閑雜人員進入小區。

三.在本小區發生治安、消防、交通等方面的突發事件時，要挺身而出，依法維護居民、用戶的合法權益，及時採取搶救、補救措施，制止事態的進一步惡化，維護現場秩序，要迅速查問時間、原因和責任，通知有關部問，並協助查處。

6.維護物業公司公布的各項規章制度，對不遵守上述規章制度的居民，管理人員有義務教育勸阻，直至通知政府有關部門處理。

7.受公安機關委託，有權核查有關車輛、人員的證件及其他情況，對破壞

本小區治安秩序的人、事有權勸阻、制止，直至通知公安機關處理。

8.負責本小區保安設施如閉路電視系統，消防設施的養護、檢查。

三、維護治安人人有責。本小區居民應積極主動參與本小區治安管理工作，做到：

1.遵守國家、公安機關有關治安管理規定。

2.遵守、維護本小區公共秩序和治安的各項規章制度。

3.密切配合治安分隊的治安管理工作，在保安人員因故查詢時，給予主動協助。

4.敢於制止、舉報破壞本小區治安秩序或造成治安隱患的人和事，並協助治安分隊處理。

5.及時向治安分隊申報留住的流動人員、暫住人員。留住人員應在三天內和暫住人員應在十天內持有效證件到治安分隊申報。

6.愛護本小區保安設施，正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統，並要教育兒童不得損壞有關設施。

7.採取有力的防範措施，注意鎖好住宅門窗和各自車輛，進出大樓時要隨手關門，同時注意不得讓陌生人跟進。

四、治安人員應嚴格執行治安條例規定，抓到嫌疑人員，不得毆打和擅自審訊，盡快移交有關部門處理;發現治安、消防、交通事故不得自行處理，只能移交有關部門處理。否則，居民有權向物業公司、治安分隊或政府有關部門舉報，物業公司、治安分隊一經發現、查實，將給予嚴肅處理，直至追究法律責任。

五、本小區居民不得違反國家、公安機關有關治安管理的法律、法規，不得違反本小區物業管理公布的各項規章制度，否則，將按章處罰，直至追究法律責任。

人員及物品出入管理公約

為保障本小區公共秩序和住戶的生命財產安全,根據《中華人民共和國治安管理處罰條例》及浙江省治安管理的有關規定,特製定本公約：

一、各位應認真填報《住宅小區業主入住登記表》，辦理小區住戶證和IC卡。

二、本住宅小區實行封閉式管理，住戶憑住戶卡或IC卡、外來人員憑有效身份證登記進出。

三、住戶和來訪人員不要攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染的物品進入小區。

四、為保證住戶利益，凡租戶個人攜帶較大件手提箱、包裝箱等物品出門，須先填寫蓋有本單位或業主印章的《貨物出門證》;凡租戶搬運傢具、辦公用品出門前應將有業主簽名或蓋章的《搬出物品申請清單》報管理公司核實，由保安人員驗證方可出門，以有效地保護業主的利益。

五、小區內嚴禁進行一切違反治安管理條例和觸犯法律的活動。

六、保安員有權對違反小區管理規定的行為進行檢查、糾正;保安員有違法、違紀、違章或無禮、刁難住戶現象，發現者可通過各種方式及時向管理公司負責人投訴。

安全用電、用水、管道燃氣管理公約

根據省、市安全用電、用水、用氣管理的有關規定，結合小區的具體情況，對小區供電、供水、供氣管理制定公約如下：

一、凡屬物業管理處管轄范圍內的供電、供水系統(即供電局、自來水公司同本小區供電、供水總表以內的部分)，一律由物業公司管理;由供電局、自來水公司直接抄表到戶的，由供電局、自來水公司管理;管道燃氣系統由市燃氣公司負責管理，其他單位未經許可不得介入。

二、住戶出門前應當將電器、燃氣和水閥開關關閉，避免發生事故。

三、小區電、水、氣管線均經科學設計、精心安裝，住戶不可隨意更改。如需要改動，請報物業管理處並請專業人員完成。

四、住戶如需增加電容量，必須先向物業管理處提出書面申請，由管理處報供電部門審核並確認符合增容要求的，經批准後方可增容，同時應按供電公司的規定交納增容費。

五、每單元均有最大的設計使用功率，請住戶累計電器功率不要超過最大限度，否則不可同時使用所有電器。

六、以下幾點需特別注意：

1、下水道內禁止傾倒剩飯剩菜及其他雜物。

2、對水表、電表等計量儀器，請勿隨意更換改動。

3、公共水路、電路出現故障請及時通知管理處維修，切勿擅自維修，以免造成事故。

4、特殊用電要求須向管理處提出申請。

以上幾點敬請遵守，否則導致的後果須自行承擔責任。

電梯使用管理公約

電梯是每位業主的共有財產，也是所有共有財產中最為昂貴的設備之一，保護和延長其使用壽命既是業主的責任，又可以節省您更多的支出，所以業主應當嚴格執行以下公約：

一、電梯只限運載電梯能夠入進的居室日常生活物品，使用貨運消防電梯運貨時先到管理公司提出申請，經批准後方可使用，嚴禁運載自行車、摩托車及整批貨品。

二、使用電梯時應文明操作，不要用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕。

三、不要超載運行，當超載信號鈴聲響時，站在門口的乘客應自覺退出，不要採取任何形式的強制關門手段。

四、禮貌乘梯，禮讓老人和兒童，學齡前兒童須由大人帶領乘梯。

五、為了您和大家的健康，請不要在電梯內吸煙、吐痰、棄物和掀動損壞箱體內裝飾物。

六、當電梯在運行中突然發生停運等故障時，乘客不必緊張，可按警報告，耐心等待維修人員的到來，不要採取拍打按鈕、箱體以及強行撬門等急躁行為。

七、乘客看到停運標志時不要採取任何令其開啟和移動標志牌的行為，以免發生人身、設備意外。

八、嚴禁業主用水沖洗樓梯，以防電梯滲水，造成設備損毀。

九、發生火災或火險時請走消防通道，切勿使用電梯。

業主手冊範本(29頁)90_業主手冊

環境衛生管理公約

本小區住戶、居民和進入本區來訪者有責任和義務維護本區衛生，必須遵守：

1、各住戶須將生活垃圾袋裝，於(早上8：00~8：30、中午11：00~11：30、下午17：00~17：30)帶到樓下投入垃圾桶內，在高層住戶於每天晚上將垃圾投入垃圾桶內，以便保潔員及時清運，不得將垃圾擺放在走廊或樓梯間。裝修垃圾必須袋裝、紮好口，搬到樓下指定地點堆放，以便保潔人員及時清運。

2、嚴禁任何人員在區內吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮及果殼，違者罰款5元。

3、不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。

4、禁止把垃圾、布屑、膠袋、油漆存余物等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，住戶應承擔全部修理費用。

5、小區任何公共地方，均不得亂塗亂畫亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除粉刷費用，如兒童所為，則由家長負責。

6、飼養寵物的住戶應先向政府機關申領許可證並妥善管理好自己的寵物，不要讓寵物大聲嚎叫傷及他人，不要讓寵物在公共場所大小便。

7、住戶裝修完畢，應立即清掃，不能將廢物棄置走廊、樓道或公共場所。

8、小區內商業網點、娛樂場所不得佔用公共空間、走廊堆放物品擴大經營場地，應在適當地方放置垃圾桶。

9、住戶不得向室外(即窗外或陽台外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。凡違反以上規定者，管理公司有權根據臨海市有關市容衛生管理規定給予處罰。

招牌、廣告管理公約

一、根據國家建設部《地市房產毗連房屋管理規定》和浙江省臨海市的有關規定，為切實維護大部分住戶的利益，特製定本規定。

二、小區內所有住戶均無權私自在過道、綠化地、外牆壁、屋面、天台和其他場地設立廣告牌、招牌以及懸掛條幅等。

三、任何住戶均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告、貼紙等。

四、臨時佔用樓梯走道、牆面、公共場地做招牌、廣告、條幅的住戶需提前一星期向物業公司提出書面申請，三天內，物業公司將給予書面答復，在不影響消防、治安、安全及小區美觀等前提下予以批准，並交納公共場地佔用費。

機動車停放管理公約

為了充分利用和管理好本小區機動車，有效地為住戶服務，維護車主的利益，特製定本公約。

一、本小區停車場為地下停車場，外來車輛入內超過10分種按時收費。

二、本停車場採取租用車位、固定車位與臨時停車位三種方式，實行全封閉式統一管理，請各位住戶先在物業管理處辦理好車位租用手續，領取IC卡後方可使用停車場。

三、車輛進出停車場時，保安人員認卡對車，IC卡與車輛牌號不符者，禁止車輛出入，所在以請車主認真保管好IC卡，並隨身攜帶，如IC卡一旦丟失或損壞，車主應及時書面報請物業管理處進行處理，否則，由此而產生的任何後果將由車主自負。

四、停入車場的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時要鎖好門窗，否則一切後果自負。

五、進出本停車場的所有車輛不允許有任何原因的沖欄行為。對於沖欄行為，管理人員將按破壞和盜車嫌疑堅決予以扣車進行調查、索賠、處理或送公安機關處理。

六、進入小區時車輛應保持謹慎，避免碰撞車場設施和其他車輛，否則應主動向值班人員報告並進行妥善處理。對於隱瞞不報、擅自離場，經發現、舉報或其他方法查出者，除責令其負責賠償外，還將視情節進行處理。

七、進入小區的車輛不要鳴喇叭，應按規定車位停放，並接受管理人員引導，不要越位，更不要停放在通道位置。對不按規定停放車輛、經勸阻無效者，將按有關規定處理。

八、裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進入本小區內停放。

九、不要在車位上存放雜物，車位承租者應保持車輛清潔、無油污。

十、車輛不得在停車場內維修、加油、清洗。

十一、愛護停車場設施、設備，損壞照價賠償。

十二、根據物業管理條例有關規定，本停車場只提供車位使用，不承擔車輛保管和保險責任，如車主有特殊保管或保險需求，可另行協商擬定收費標准，簽署協議。

十三、購買私家車位的住戶應按時交納車位清潔費。

營業場所管理公約

為了保障住戶的生命財產安全，創造良好的經營環境，特製定本公約。

一、各營業單位必須嚴格按照租用或購買范圍經營，不要佔用公共場地、走道。

二、各營業單位必須按照規定設置招牌,不要在公共場所亂張貼廣告、標語，亂豎指路牌、廣告牌。

三、各營業單位應保持店容及環境清潔，按規定要求設置垃圾並及時清倒，不要將垃圾、雜物堆放在公共場所。

四、各營業單位應保持小區安靜，不得大聲喧嘩及大音量使用廣播器材。

五、所有營業單位應文明經商、合法經營，不要出售偽劣、變質、有害健康的商品、食物，不得強買強賣，欺行霸市。

六、任何單位應自覺遵守消防規定，必須按每30平方米(建築面積)配置滅火器1隻。

七、各營業單位內部保安工作應遵循小區的有關管理規定，並主動與物業管理處協調配合，共同做好保安工作。

八、凡在小區營業場所裝修，應嚴格按照本小區《裝修管理公約》執行，不準隨意改動房屋結構，改動水電設施、消防器具及其他公共設備，違者除責令停止或恢復原貌外，並視情節輕重，扣除違約金。

九、各營業單位內部清潔應符合本小區《衛生清潔標准》，對多次違反小區衛生管理規定，達不到清潔標準的，視情節輕重，給予處理。

IC智能卡管理公約

本小區作為體現21世紀居住精神的高尚住宅區，在管理上使用IC智能卡的管理制度，即居住於本小區的業主一律可憑IC智能卡自由進出小區、停車場和住戶樓宇，既方便了業主的居家生活，又強化了小區的治安管理，是一項行之有效、方便快捷的物業管理措施。為完善對業主IC智能卡的管理，特別請業主注意以下事項：

一、妥善保管IC智能卡，不要隨意將卡借他人或告訴他人的IC智能卡密碼，以防不測。

二、如在使用中不慎將IC卡丟失，請於第一時間到物業管理處報失、銷卡。物業管理處將在重新輸入住戶資料後為您辦理新卡。

三、請注意保存IC智能卡，在保管過程中不宜折疊、亂擦、熏烤，需防潮且要防高溫。

突發事件應急指引

一、盜竊的應急指引

1.當發現盜竊案件時，當事住戶要保持鎮靜，首先要保護自身和他人的人身安全，同時尋找機會通過通訊設備或其他手段呼叫求援，再設法制服罪犯。

2.在保安員或公安人員趕到事發現場時，當事住戶應及時指出案犯逃匿方向，以便有關人員追捕和處理。

3.當事住戶及鄰近住戶要注意觀察，看清案犯人數、衣著、外貌、身體特徵以及交通工具的牌號、特徵等，並及時報告物業公司或公安機關。

4.案發現場的當事住戶在案犯離開現場後，要注意保護現場，不要擅自移動任何東西，不要讓外人進入現場，特別要注意保護案犯留下的指紋、腳印、工具及其他物品。

5.案發現場如有住戶受傷，其他人員應首先設法送其到醫院救治或現場搶救。

二、火警應急指引

1.火警初期，當事住戶應盡力撲救，同時想辦法通知物業管理處和打「119」報火警。在確定火災擴大時，盡可能關閉所有門窗以及電和燃氣開關，立即從消防樓梯逃生。

2.一旦火災蔓延，住戶應本著「先人員、後財產」的原則，先安排人員逃生，最後離開的人員還要檢查一下是否還有人在火場。逃生住戶千萬不要進入電梯或等待電梯逃生，而要立即走消防樓梯離開。

3.在逃生疏散過程中，住戶盡可能帶一條濕毛巾以防煙熏。同時在消防梯中應聽從疏散人員的指揮有序地逃離。為避免擁擠、踐踏，應讓老人、婦孺先走。

三、防颱風的應急指引

1.台風來臨之前，住戶應留意電台、電視播發的有關風暴進展消息，提前關閉門窗，及時採取其他防風措施，以防意外。

2.各住戶陽台的盆栽要提前轉移到低處或隱蔽角落，以免墜落傷人或損壞公共財產。

3.台風到來，住戶盡可能不要出門，如確要外出，不可靠近陽台、大樹和玻璃牆下。

4.一旦因台風造成門窗損壞或人員受傷，住戶應立即與物業管理處或急救中心聯系，以求及時得到解決。

四、防煤氣泄漏

當煤氣泄漏時，請勿使用室內各種電子電氣設施設備，禁止開、關、撥、插等與電有關的設施，煤氣膠管燃燒時，不要驚慌，應關閉總閥，打開門窗，迅速離開現場並通知管理處。

五、防水浸

住戶外出時或停水時期應仔細查看閥門有無關閉，以防發生水浸，給您帶來不必要的損失。如發生水浸時，應切斷電氣電源，並及時通知管理處。水浸之後及時抽出積水，以防更大的損害。

住戶入住辦理手續流程圖

業主手冊範本(29頁)90_業主手冊

業主入住收費一覽表

一、預收三個月管理費

二、裝修保證金：__________元/戶三、裝修垃圾清運費：__________元/戶四、有線電視初裝費：__________元/戶五、管道煤氣初裝費：__________元/戶

六、智能化管理系統：__________元/戶預收，多退少補。七、水表掛表費：__________元/戶

八、物業維修基金：__________元/㎡，合計：__________元。

住戶交納物業管理服務費指引

一、管理、服務收費標准如下表。管理、服務收費明細表

註：以下收費標准如有改動，物業管理處及有關單位會及時通知住戶。二、按《物業管理條例》規定，管理服務費從業主入伙之日起計算。入伙是指業主收到書面入伙通知，並按規定時間辦理完相應手續之時。業主收到入伙通知後一個月內不按規定辦理完入伙手續的，視為入住。

三、業主應於每半年8日前到物業管理處交納管理服務費用，或於每半年8日前將錢存於指定的銀行，由銀行代扣代交。逾期未交者，每日加收千分之三的滯納金。兩個月仍未交者，物業管理處將採取必要的措施催交。

四、業主如有更換或產權轉讓，必須及時以書面形式通知物業管理處，否則舊業主仍將負責交納物業管理費用和其他費用。

小區物業管理服務指南

一、管理人

本公司已被委聘為本小區之管理人，管理公司下設本小區管理處，具體執行對本物業和管理職能，享有並承擔《公共契約》中規定物業管理工作的各項權利、義務及責任。各業主依法享有使用本小區內各種公共設施的權利。

二、管理費用

為了保障各業主在本小區的長遠利益，以達到物業投資保值和升值的效果、各業主需要承擔本物業之保養、維修及日常管理開支，按時交納「管理費」。管理費金額可隨日後實際開支和管理情況在獲政府批准後予以調整，調整前管理公司將會事先發出通知。管理費用上下列項目構成：

1.管理人員及其他服務人員工資、津貼及福利;

2.公共設施、設備的日常管理和維修養護費(包括材料費、設備損耗等);3.公共區域水電費;4.公共環境保潔服務費;5.綠化養護費;6.環境消殺費;7.維護治安服務費;

8.辦公費用及固定資產折舊費;9.社會文化活動費;10.聘請專營公司的費用;11.業主大型設備保險費;12.管理公司酬金;13.法定稅金;14.其他費用;三、管理費之繳付

管理費經由業主或租戶繳付均可，但若有拖欠，最終仍由業主負責。管理費應於每季度8日前先期繳付，付款方式如下：

現金繳付：(以現金繳付，請攜帶整套繳費通知單，前往本公司繳付。繳費後，請留意即時領回收據，並檢查收據是否正確無誤。)

四、管理人員紀律

為了保障服務水平及管理效能，管理公司聘請專業管理人員負責小區日常管理維修事務。懇請各業主合作，嚴格避免使管理人員作私人服務。

五、聯絡途徑

為了提高管理服務效能，避免不必要誤會及拖延，除緊急事件外，業主若不能明白或有任何意見或投訴，請直接賜電告知管理公司。

六、署名投訴及意見

歡迎各住戶提供任何有關本小區物業管理的意見。如有請以書面形式通知物業公司，並懇請留下姓名及電話號碼、地址，以便聯絡及回復。若投拆個別管理或服務人員，請盡可能錄取其編號、姓名，以便調查及處理。

業主對其購買的樓宇擁有佔有/使用/收益/處理等權利(如房產權、買賣、贈與交換、遺贈及繼承)，但土地所有權仍歸國家。對樓宇驗收時，請查看室內設施、裝修等是否完好無損。如有缺陷請書面告知管理公司，管理公司將代表業主督促承建商予以修復。

Ⅳ 業主入住時怎樣建立檔案

業主主要向物業服務企業提供證明自己的業主身份材料、裝修公司的資質、裝修回圖紙（水電圖紙）；各答物業項目的物業服務公司的要求可能也不一樣，所以自己房子裝修，還需要詳細咨詢自己小區的物業公司；
物業服務公司的目的主要是監管裝修不破壞公共部位。

相關法律條文：第四十四條物業服務企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

Ⅵ 物業在住戶要入住前都要准備什麼材料

你說的入住應來該是交房。
首先源要把交房現場安排好，引導牌、衛生間指引、
現場接待、水果、糖果配一些。水哪這些的你知道就不詳說。
其次就是表格了：《房屋承接驗收表》、《返修整改單》、《業主基本情況登記表》、《前期物業服務協議》、《臨時管理規約》、可以的話把〈裝修協議書〉也一起簽了。〈業主手冊〉、〈鑰匙領用登記表〉、〈消防安全管理規約〉以及一些要簽的文件。也許有的人想馬上裝修，所以還要備〈裝修申請表〉、〈施工人員登記表〉〈明火使使申請書〉〈防滲漏承諾書〉、〈裝修許可證〉、〈臨時出入證〉等。很多。

Ⅶ 物業交房時，需要准備什麼資料於業主

交付業主的材料：

1、業主臨時規約

2、前期物業管理協議（副本）

3、業主手冊

4、房屋使用說明書

5、房屋質量保證書

6、裝修手冊（精裝修住宅可以沒有）。

流程：

1、請按《入住通知書》安排的時間攜帶相關證件、資料辦理收房手續。

2、由專門接待人員陪同您共同查驗《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》和《建築工程竣工驗收備案表》（即兩書一表）原件。

3、由專門接待人員陪同您共同驗房，並填寫《房屋驗收情況表》。

4、如發現問題，開發商要對業主提出的合理要求進行整改，直到業主滿意為止。在此期間發生的任何費用由開發商承擔，另外，由此造成的延期交房，開發商要承擔全部違約責任。

5、簽署《商品房實測面積結算補充協議》。

6、開發商向業主交付房門鑰匙。

7、辦理完上述手續後，開具《辦理入住手續通知單》。執此單在物業公司進行業主登記。

(7)住宅小區業主入住手冊擴展閱讀：

根據《城市商品房預售管理辦法》：

第五條 商品房預售應當符合下列條件：

（一）已交付全部土地使用權出讓金，取得土地使用權證書；

（二）持有建設工程規劃許可證和施工許可證；

（三）按提供預售的商品房計算，投入開發建設的資金達到工程建設總投資的25%以上，並已經確定施工進度和竣工交付日期。

第六條 商品房預售實行許可制度。開發企業進行商品房預售，應當向房地產管理部門申請預售許可，取得《商品房預售許可證》。

未取得《商品房預售許可證》的，不得進行商品房預售。

第七條 開發企業申請預售許可，應當提交下列證件（復印件）及資料：

（一）商品房預售許可申請表；

（二）開發企業的《營業執照》和資質證書；

（三）土地使用權證、建設工程規劃許可證、施工許可證；

（四）投入開發建設的資金占工程建設總投資的比例符合規定條件的證明；

（五）工程施工合同及關於施工進度的說明；

（六）商品房預售方案。預售方案應當說明預售商品房的位置、面積、竣工交付日期等內容，並應當附預售商品房分層平面圖。

第十二條 預售的商品房交付使用之日起90日內，承購人應當依法到房地產管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理權屬登記手續。開發企業應當予以協助，並提供必要的證明文件。

由於開發企業的原因，承購人未能在房屋交付使用之日起90日內取得房屋權屬證書的，除開發企業和承購人有特殊約定外，開發企業應當承擔違約責任。

第十三條 開發企業未取得《商品房預售許可證》預售商品房的，依照《城市房地產開發經營管理條例》第三十九條的規定處罰。

第十四條 開發企業不按規定使用商品房預售款項的，由房地產管理部門責令限期糾正，並可處以違法所得3倍以下但不超過3萬元的罰款。

第十五條 開發企業隱瞞有關情況、提供虛假材料，或者採用欺騙、賄賂等不正當手段取得商品房預售許可的，由房地產管理部門責令停止預售，撤銷商品房預售許可，並處3萬元罰款。

Ⅷ 業主手冊(文本)及業主手冊相關內容詳解

為把小區建成一個安全、文明、清潔、舒適、優美高尚的新型住宅小區，為了營造溫馨、舒適、安全的室內環境，限度的發揮住宅的居住功能，保證房屋正常的使用，沿長其使用壽命，制定業主手冊，每位業主都要遵循業主手冊里的內容。

業主手冊俗稱房屋使用說明書。隨著物業服務的專業性，該手冊會由物業公司根據《物業管理規約》及政府的有關法規制定的管理規則以及關於物業跟業主共同服務和被服務的明細條約的說明。業主對其內容應基本了解，更好的和諧處理物業，鄰里等家居生活。物業公司制定業主守則時應注意內容要合法。尤其處罰應注意是否有權處罰。

物業管理

1）管理處

作為物業管理人，管理處根據物業委託管理合同對本住宅區實施物業管理。管 理服務內容包括（小區/大廈范圍內）：

*房屋及公用設施的使用、維修和養護。

*公共地方清潔衛生。

*車輛行駛及停泊。

*公共秩序。

*社區文化活動。

*住宅主管部門和委託管理合同規定的其他物業管理事項。

管理處根據相關法律、法規，結合實際情況制訂本住宅區物業管理辦法，依據委託管理合同和有關規定收取管理費用，制止違反住宅區物業管理規定的行為，選聘專營公司承擔專項經營業務。

管理處以服務業主為宗旨，按相關法律、法規及委託合同實施管理和從事經營活動，接受業委會及業主監督。

2）管理人員

本物業內所有員工為本物業提供物業管理服務，絕不容許收取業戶任何額外費

用或物品，敬請業戶合作，避免私自任用本物業員工作任何私人服務，而導致該員工疏於日常職守。

3）業主委員會

為加強本物業民主化管理，實行業主自治與專業服務相結合的管理模式，根據

物業管理條例規定，本物業由業主大會選舉產生業主委員會（簡稱業委會）。業委會代表物業全體業主利益、要求和意見，並協助管理處開展工作。業委會章程和工作細則由業委會制定，並由業主大會批准通過。

業主委員會行使下列職責

1、召集和主持業主大會。

2、審議決定住宅維修基金和共用設施專用基金的使用。

3、聘請物業公司並與其訂立、變更或解除委託管理合同。

4、審議物業公司年度管理計劃、配套工程和重大維修工程項目。

5、審議管理服務費的收費標准。

6、監督物業公司對本住宅區的物業管理工作。

業主委員會履行下列義務

執行業主大會的各項決定。

遵守和履行物業委託管理合同。

不得從事各種投資和經營活動。

對物業管理公司的正當經營和管理活動予以支持和配合。

業主委員會決定問題，採取少數服從多數的原則。業主大會和業主委員會應接受市、區住宅主管部門的指導與監督。業主大會的決定，業主委員會章程的內容或業主委員會的決定不得與憲法、法律、法規和規章相抵觸。

入伙須知

物業用途及權利

業主對所購物業擁有佔有、使用、收益、處分等權利： 業主須根據物業購買合同中註明的使用用途合理專項使用物業，不可擅自更改 用途及使用方法。

入伙

業戶收到入伙（入住）通知在限定期限內辦理完相應手續稱為入伙。逾期不辦 理手續的，亦視為入伙。業戶須從入伙之日起，全額交繳物業管理服務費。

3）入伙資料

入伙時，業戶需提供下列資料：

家庭戶：《入住通知書》、《購房合同書》或《按揭合同》原件和復印件、家庭成員身份證和復印件、照片、指定銀行存摺等。

公司戶：《入住通知書》、《購房合同書》或《按揭合同》原件和復印件、法人代表、職員身份證和復印件、照片、營業執照和復印件和指定銀行存摺等。 為節省業戶時間，避免往返及排隊輪候，請於入伙時仔細檢查並帶齊相關資料。

4）驗樓

業戶入伙時，管理處工作人員將陪同您依照國家驗收規范及房屋買賣合同驗收房屋，有疑問之處，請填妥《房屋交付驗收表》交回管理處，以便承建商能早日進行處理。一般情況下，承建商將不會接受保修期後呈報之返修工程。

5）水表、電表

發展商已預設完備之水電管線，業戶入伙時只需核對水電表讀數。

6）煤氣服務 業戶欲申請煤氣服務，請致電燃氣集團辦理。

7）電話服務 各單位已鋪設電話線，業戶只需致電電信公司申請。

8）有線電視 業戶欲申請有線電視，請致電有線電視申請熱線。

9）遷居 業戶准備遷居時，請通知管理處預約電梯使用時間。在搬運時，請督促搬運工 人確保公共設施不受損壞，否則有關業戶須賠償相應損失。搬運完畢後，須自行清理現場。

裝修管理

裝修申請；

所有裝修及維修工程必須符合有關政府法規及《業主公約》條款，向管理處 提交裝修工程圖紙，填妥申請表並繳付相應保證金。未得到書面認可前，請勿動工。

施工單位：

業戶請選擇合法有效可靠之裝修承建商，提供相關營業執照及技術資歷。如因 裝修造成有關損毀責任，最終由業戶承擔。

施工人員進出：

當業戶選定裝修承建商時，請要求施工人員提供身份證復印件、照片等資料以辦理臨時出入證。裝修人員於屋苑內須隨身配掛臨時出入證。為公共安全及減少外來干擾，未獲業主聘請及未曾向管理處辦妥手續之裝修承建商，可被拒絕進入小區（大廈）。

4)單位門窗 為統一美觀，管理處備有防盜門及窗花樣板，須參照管理處所定款式及要求製作安裝。

室內裝修：

業戶室內裝修，必須確保建築結構安全，切勿在承重牆上切割或開孔，如需更 改室內牆壁、管道等，請在裝修申請項目中列明，以免因拆除或更改結構而構成危險。

建築物外牆 為維持建築物外貌整體美觀，業戶請勿在室外更改或加建防盜網、遮陽蓬、天 線、晾衣架或一切伸展出室外之建築物。

裝修垃圾：

請將裝修垃圾按管理處指定的時間地點堆放，並及時轉運至政府指定的傾倒場所。請勿將垃圾棄置於公眾地方，否則產生的責任及費用將由業戶承擔。

裝修期限及時間：

裝修期限最長不得超過三個月。

（以上回答發布於2013-05-24，當前相關購房政策請以實際為准）

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Ⅸ 業主在入住時應必有哪些資料

應該是這樣：
（一）業主接到入住通知書後，憑入住通知、付款憑證、購房合同到物業管理部辦理入住手續。

（二）業主在辦理入住過程中需向管理部提供其住宅單位就住人員的姓名、年齡、性別、職業及工作單位等資料，如有變更，請及時通知管理部，以便能隨時取得聯系。

（三）入住手續辦理過程包括：資料審核、入住文表的簽收；入住費用的交付；房屋質量驗收及手續審核等四個步驟。具體流程和內容：
1、業主須備有入住通知、購房合同及繳款收據，並持身份證、圖章。如委託辦理，除上述文件外，代理人還需備有委託書和本人身份證。
2、為便於新入住業主辦理相關手續和了解小區情況，在辦理入住手續時，我們首先將提供業戶生活手冊、房屋驗收文表、裝修申請表、質量保證卡等數份相關文件，請依照《入住文表簽收單》檢查無誤後簽收。 3、簽署《公共契約》。
4、辦理交通銀行的「一卡通」，收取一次性維修基金及相關費用，預收三個月的物業管理費和電梯、水泵運行費用、公共照明費用等。
5、房屋質量驗收有專職工程技術人員陪同按「房屋驗收表」所列項目進行驗收。
6、如各項均達到驗收標准，請業主在驗收表上簽字認可。
7、如發現有未達質量要求的項目，工程技術人員將會在驗收單上具體填寫，並確定整改要求和完成日期。整改完畢管理部通知業主再次進行驗收，確認合格後由業主在驗收單上簽字。
8、由管理部負責人對所有手續進行復核，確認無誤後，憑入住手續及鑰匙領取單領取房屋鑰匙。

Ⅹ 求翻譯：業主入住手冊 業主交付手冊

owner's living handbook