① 房地產銷售面對客戶打電話的咨詢有哪些銷售技巧
房地產置業顧問培訓教程(超級銷售人員的十大基本要素及基本要求)
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售樓員培訓實用教程
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培訓超級銷售員
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賣房寶典(超級有用)
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房地產銷售人員培訓手冊
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萬科房地產售樓人員內部培訓教程
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更多房地產銷售培訓資料
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② 房產銷售打電話約客戶有什麼技巧
您好
首先
買房客戶有一個時效性的
一般看過房當天不買很久(比如過了一個月或者還幾個月)回頭買房的客戶其實不多的
我是做房產銷售的
我就經常放棄這種客戶
基本公客看下回訪就直接放棄了
我認為說沒時間的客戶就直接放棄或者先放下找下一個客戶
除非這個客戶之前是咨詢或者看過別墅的客戶
購買力相當驚人
否則一般客戶說沒時間或者不買就直接放棄了
不管是做一手房還是二手房
我建議找一些網站發網路房源
一般主動來電咨詢的客戶
有效性就很強
很多客戶你打電話過去客戶因為已經看過很多樓盤了
要麼在觀望
要麼資金不到位
要麼比較挑剔或者做不了主導致短期沒辦法購房成功
所以邀約看房成功的不多
就算看房成交的概率也是不高的
一般打電話過去
客戶說沒時間沒時間
要麼是不太想買房或者誠意不大或者購買力不夠
如果購買力很強
比如能接受100萬以上價位的客戶
說沒時間就可以考慮下次繼續回訪
因為房產是大宗商品交易
所以客戶的購買力是至關重要的額
其次就是買房誠意了
不誠心買房的客戶嚴格來說不是我們的目標客戶
所以打電話客戶說沒時間是再正常不過
一般我喜歡直接自報家門
比如什麼公司
然後問客戶考慮買房不?
客戶的回答要麼是買要麼是不買
如果回答不買
就尋找下一個客戶
買的話就問客戶購買力
購買力符合的就耐心邀約看房
購買力不行的就問能不能提高預算
一般可以找門店客戶
客戶越主動越容易跟客戶溝通
實在不知道怎麼說
就聽一下老業務員是怎麼打電話的
我覺得打電話被拒絕是很正常的
剛打電話需要的不是技巧
是耐心
因為打100個電話一般不會出現一個能成交的
所以建議要提高效率
客戶說沒時間馬上掛
客戶說近期可以看房就跟進
盡量摸清客戶的購買能力
我的想法是購買能力越強
成交越容易
做決定也會稍微快點
個人建議
祝您好運
盼望採納
③ 房產經紀人話術怎麼給業主打電話
房產經紀人話術
1.客戶:這套房子最低多少錢?(例如:25萬的房子)
經紀人:您經紀人:您認為多少錢比較合適呢? 客戶:20萬左右。
經紀人:20萬,那我請房東過來,您能不能馬上定呢? 客戶:那肯定要考慮一下。
經紀人:所以說,買房子不能只以價格為准,最關鍵的是房子適不適合你,如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎?所以我們還是先去看一下房子(那現在有空的話,我馬上約一下,我們一起去看房。)
2、客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的。
經紀人:製造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話。如果這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度。
對於以上方法無效的客戶,我們不要給他太大的壓力,我們要誠懇的地上名片,婉轉的說:「您買不買房子都沒關系,我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下,以後要是有什麼需要幫忙的話,您可以找我,對於這方面,相信我還是比較專業,可以幫得上部分忙。
3、房東期望值太高,如何引導?(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65萬)
經紀人:×先生,我理解您的想法,我們也希望您多賣一點,我們的傭金也可以多收一些,但是,您也知道,現在的房價很透明,不是由您或我能決定的,是由市場決定的,像您這房子要賣這價格,比較難出手。 客戶:多少錢比較合適?
經紀人:×先生,您為什麼要賣這價格?我相信您也去了解過行情。 客戶:原來買的價格+裝修價格,我的裝修很好。
經紀人:×先生,我相信您的裝修確實不錯,前幾天在金湖帝景里,我們也賣了一套面積一樣,裝修很漂亮,就是樓層沒您這套好,他就賣57萬,您可以做個參考。如果只是為了迎合您,說可以賣到68萬,到時賣不掉,對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看一下房子吧!看了以後我心裡比較有底,也比較方便銷售,我們公司幫您免費評估。
客戶:不用了,有客戶再帶過來吧,我就賣這個價格。(房東比較堅持,保護意識較強的情況下。)
經紀人:那您看您這邊價格能不能往下調一些,我先跟客戶報64萬,您看可不可以,客戶看滿意後,我再與您商量.
客戶:那先按這個價格來報吧。
4、幫忙估一下價格?
客戶:小弟,您幫我估一下,這套房子能賣多少錢? 經紀人:說實話,我沒有看過房子真的是不好估價,給您估高了賣不掉,是對您的不負責任,
估低了您又不開心。
客戶:沒關系啦,你們是專業做這個的,你就蠻給我估一下。
經紀人:那這樣吧,我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區的房子,您參考一下。 客戶:好,你說。 經紀人:(給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子)那您感覺賣多少錢呢?(讓他說些自己的心理價位)
客戶:這價格太低了,我不會賣,我最低也要賣(××)價格。你看看有這樣的客人就帶過來。
經紀人:好的,交給我。
5、對於空房子如何拿鑰匙?
經紀人:李小姐,我問一下,您的房子目前是空著,還是自己住? 李小姐:空著,好久沒住了,怎麼啦? 經紀人:李小姐既然空著,我建議您把鑰匙放一副在我們這邊,我們會給您開張公司的收條。 李小姐:那不行,鑰匙怎麼能隨便給你們呢?
經紀人:其實,我們也非常理解,您可能目前還不大相信我們公司,您看我們一抽屜都是鑰匙,而且有幾套都是剛剛裝修好的,設備都齊全,房東原來也不同意,看了幾次房子都不是很方便,有時是中午、有時是晚上。您也知道,客戶白天一般都有上班,沒什麼時間,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人,後來房東上周鑰匙拿過來,我們幫它美化一下,現在就有個客戶談的差不多了,所以說我建議您把鑰匙放這邊,大家也比較方便,您覺得呢?
李小姐:那我考慮一下,回去和家人商量一下。
經紀人:我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊,一方面確實方便我們的帶看,提高效率,另一方面您自己,據我們統計,一般一套房子成交的話,要帶看二十至三十個客人才能 陳琳 16:57:14
、買賣雙方互留名片,應怎麼辦?
客戶: ×先生(房東),這是我的名片。 經紀人:(必須馬上以客戶手中搶過名片)並道:對不起,×先生,我們公司規定不允許這么做,假如您們確實有什麼事情,到時我們可以幫您們聯系。 客戶:這沒什麼大不了的,只是留一下名片。
經紀人:×先生,這個希望您能體諒一下,您也知道行有行規,假如我讓你們這么做,回去我肯定是要挨罵的,您們人這么好,也希望理解我的苦衷。
8、當客戶和房東直接談價格,那經紀人該怎麼辦?
客戶:(朱先生):陳先生,您最低要賣多少錢?(直接問價格) 房東(陳先生)「遲疑了一下。
經紀人:陳先生,您愛人告訴我說要賣55萬,經紀人速度要快,不能讓房東先說出口。 房東:是啊!
經紀人:朱先生,您看一下,房子我們也看過了,房子房東也在,您能出多少錢,我們也可以當面談談。 客戶在思考!
經紀人:朱先生,要不這樣,買房是大事情,您愛人應該也要再看一遍吧!我們先回去和她商量商量,也讓房東家人商量一下,看看能商量多少?我們還是先走吧。 經紀人:太麻煩您了,我們走吧。」走到門口做要開門的樣子。 對客戶說:我們下去看一下雜物間,免得下次還要來看。
對客戶說:我對這社區很了解,一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)
9、客戶還價太離譜,怎麼辦?
經紀人:陳先生,昨天我們看的那套房子,確實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積,裝修還沒這個好都賣了25萬,您看這房子,您能出多少錢? 陳先生:22萬, 如果22萬我就蠻買。 經紀人:22萬(驚訝狀),陳先生,我也理解您,作為您們買方講都希望價格低些,其實我們立場同您們一樣。但是,我覺得這房子,肯定不可能,因為這房東您也見過,而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在,我做這也是很專業,像房東開這價格真的比較實在,在這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠意的話,也出一個比較實在的價格。 陳先生:也差不多啦,我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜,我朋友上個月也剛買了套差不多的,才買21萬。
經紀人:陳先生,我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的? 陳先生:他自己買的。
經紀人:那是很便宜,那你朋友真幸運買了這么好的房子,不過現在要買那麼便宜的房子,真的找不到了。唉!如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯?
④ 作為房地產的銷售人員怎樣可以更好的向客戶要回電話號碼
客戶來訪流來程介紹一下給源你。
起身迎客到門口,拉門並說出開頭語:「您好歡迎光臨!」
帶看沙盤了解客戶是否第一次到來決定是否繼續接待或轉前期接待過的人員。
熟練沙盤講解說辭開始介紹,通過沙盤說辭三分鍾消除彼此的陌生感和緊張感。
告知客戶你的姓名同時詢問客戶姓名,開始了解客戶並讓客戶放鬆。
重點部分介紹要帶看現場等的時候多次介紹自己並跟客戶登記,拿著登記本給客戶讓他填寫或者是直接詢問代其填寫。
這都是基本功,朋友建議你多鍛煉一對一;建議如下:每天讀三遍羊皮捲成功誓言
每天換算置業計劃50遍,每天畫戶型5個以上
每天陌生拜訪電話20個。
堅持不停頓的做兩個月,不行你打我。
別再網路里找秘籍了,成功沒有秘籍,成功一定屬於重復次數最多的那個人。
⑤ 房地產銷售如何電話回訪客戶
A、電話回訪前准備工作 1.保持輕松、愉快的心情 2.面帶微笑、心無雜念 3.注意周邊環境、避免專干擾 4.准備紙、筆等書寫屬記錄工具 5.准備接受拒絕及挑戰 B. 電話接通後 1.不要直奔主題,先問候寒喧,拉進關系後再談買房之事; 2.問客戶感興趣的話題,關心他的近況; 3.贊美別人的行為、勝過贊美他的外表; 4.寒暄和贊美要貫穿整個銷售流程中,要時時處處尋找客戶贊美點。 目的:建立信任關系、解除戒備心 C、了解他對房屋的看法及考慮情況 1.客戶對房屋較猶豫、無主見 解決辦法:對市場進行分析、幫助客戶下決心; 2.客戶對房屋完全否定 解決辦法:進一步了解客戶的真實需求、重新推 薦房屋、約定下次帶看時間。
⑥ 房地產銷售員該怎樣在電話里推給客戶
你好;首先向你道歉我打擾你;我是房產銷售員。我有第一手房源;打折銷售;請問;你需要房源嗎?或你的親屬朋友之間有需要的嗎?(剩下的你自己來編『可以發個簡訊留電話;)
希望採納
⑦ 賣房的第一次怎麼給客戶打電話
首先有禮貌的表明自己身份,就有關問題想與對方進一步溝通,征詢對方時間方面的要求。
其次確定見面時間和地點,以及對方的需求。
最後如果對方拒絕,可以索要郵箱,將有關資料發送給對方,保持聯絡的渠道。被拒絕後,不要泄氣,要保持與其聯絡,可用簡訊方式。
⑧ 房地產銷售怎麼打電話拉客戶說什麼話客戶會問什麼求對話模擬式🙏
首先你自己要明確打電話的目的是什麼?釋放項目信息詢問客戶是否有意版向?例:先生/女士您好!權我是xxxx的置業顧問xxx,xxxx這個項目您之前聽過嗎?這邊告訴您一個好消息,我們xxxx將於?月?號推出xxxx產品,居住品質非常高!想問下您最近有在看房子嗎?【客戶要麼說不需要沒在看或者問你項目信息】附送一個留電話技巧,例:您好這是我名片有什麼疑問可以隨時給我來電。您電話是13幾?(或15幾?)別問您電話多少,因為有些人抵觸心裡比較強不會說,直接問13幾可能他不經意之間就說出來了。
⑨ 我是一個房地產銷售員、怎麼才能讓客戶自己打電話給我、不用我去打電話洗客戶、要讓他們在想買房的時候、
做這個行業就要有心裡准備,妄想守株待兔,以逸待勞是不適合這個行版業的。
當然,你的問權題還是可以通過以下兩種方法實現:
1、壟斷——幹掉所有房地產銷售員,那麼客戶想買房的時候就只能聯系你了。
2、信任——真誠的接待你的每一位客戶,與之建立朋友關系(或讓客戶覺得你比其他人都專業),從而取得客戶信任,那麼想買房的時候主動聯系及的機率會相對大得多。
第二種方法比較實際,如果你想在這行做下去,還是踏踏實實的干,用你的熱情、專業和真誠去感動客戶,幫助每一位客戶解決客戶所需,建立起長久的朋友關系。這樣不僅他自己想買房的時候聯系你,還會給身邊需要買房的親戚、朋友推薦你。
⑩ 作為房地產的銷售人員怎樣可以更好的向客戶索要聯系方式
首先你得給他一個充分的理由,還有在你跟他介紹你們項目時,要專業這樣他才能內信任你。這容是你邁向成功的第一步,接下來就是你的交談要在一個比較愉快的氛圍當中(適當的贊揚客戶),客戶心情好了,當然要電話號碼就不再話下。