Ⅰ 新手怎麼做新媒體營銷工作
銷售新手經常遇到的八個問題,如何破解?
1、找不到客戶群怎麼辦?
2、見不到客戶的面怎麼辦?
3、見面不知道說什麼怎麼辦?
4、搞不定客情關系怎麼辦?
5、客戶已有固定供應商怎麼辦?
6、產品價格高無競爭力怎麼辦?
7、客戶無需求怎麼辦?
8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦?
1、找不到客戶群怎麼辦?
方法:
①不管什麼產品,網路、阿里巴巴、慧聰、行業網站、論壇、QQ群都是不錯的搜索平台。
我的喂馬mengjingzhun518
②在一些銷售群、采購群里,和群友交換客戶資源。
③向公司老業務員請教,或者查查公司合同,看看你們產品銷售排名前三的都是哪幾個行業,然後你首先在這三個行業開拓客戶。道理簡單,同行採用你們家設備,多好的說服力呀,尤其是那些簽約上千萬大單的客戶,一定是行業翹楚,他們是標兵,示範作用不可小視。
④調查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購,打電話到競品的銷售那裡,咨詢他們的產品,問問他們的使用客戶群,年采購量等等。
在中國,很多行業都是供大於求,要想取得更多的業績,只能挖競品的牆角(虎口奪食)。
⑤一個產品生產出來必然有對應的客戶群,一般是新手才會遇到這個問題,解決辦法:向公司老業務員請教,查公司產品銷售合同,客戶都是哪類的。了解競品的客戶,競品客戶也是你的准客戶。
2、見不到客戶的面怎麼辦?
見不到客戶面無非這幾種情況:
1.保安阻擋
2.文員拒絕
3.客戶推脫拒見
①保安的阻擋是最容易解決的。第一次去客戶那裡,遞給保安煙之類的東西,把自己姿態放低點(一定要把姿態放低點),和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了,他們可以告訴我們很多內幕信息。(記住,高手都是這么做的。)
針對文員,和保安差不多,給他們買些新奇的糖果,零食、小盆栽,並且不要直接表明你的意圖,模糊你的意識,就說是你隨手帶的,或者你自己有很多,經常送人,只為交朋友。目的,建立信任和感情。男人,要學會搞定女人。
總結:保安和文員,是要把他們變成自己的內線。
③客戶拒見,說明沒有信任感,客情關系不夠,甚至是沒利可圖。
搞定客戶=人情做透+利益驅動
好,知道了問題點,那就從做客情關系開始。
(客情關系後面慢慢講到)
3、見面不知道說什麼怎麼辦?
見面分為初次見面和多次拜訪。
對於初次見面
①背話術,最起碼准備一套十五分鍾的說辭。
②見面時,稍微聊一下產品就好,然後轉移話題,多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。(如果一個銷售員,初次見面,就喋喋不休地講產品,會不會覺得很煩?)
③如果確實不知道說什麼,那就先給客戶問問好,讓客戶放鬆警戒,經過一小段時間的暖場之後,轉入業務方面。
總結:初次見面=拉近與客戶之間的關系
2.對於多次拜訪,
①那每次就該有所准備了。可以慢慢的從客戶的穿著,精神狀態講起。(強調一點:初次拜訪完客戶後,可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜訪時,可以提前對這些信息做一些准備。)
②可以提前准備一個大眾話題,如果冷場的話,拋出來。。。不打無准備之仗。。。
③和男客戶聊,軍事新聞,體育運動等;和女的聊服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之,知識面廣,琴棋書畫,化妝美容,名星達人,政治軍事,三角八卦都要了解一些。(不要覺得這些很難,你記住一些後,同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了,就熟練了。)
小結:不管是初次見面還是多次拜訪,核心目的:建立良好的客情關系。
搞定客戶=人情做透+利益驅動
4、搞不定客情關系怎麼辦?
關鍵詞:數量級拜訪+關心客戶
①拜訪客戶,1次,2次,10次,甚至20次。很多生意都是聊出來,感情也是在堅持中破冰融化的。
②你關心過你的客戶嗎?他家有幾個孩子?多大?生日?客戶籍貫?客戶生日?個人喜好?過往經歷?性格特徵?等等等等。
做好客情關系,就是要對客戶進行攻心。
每周兩次的關心簡訊,平時過節,送上祝福(持續三個月以上);客戶小孩放學,你能去接;客戶過生日,你能提前送去蛋糕;客戶老婆喜歡什麼明星,你能給她送去明星的簽名;客戶的父母。。。。。。
(搜索麥凱66表格,把裡面要求的信息都做到)
是不是感覺我像間諜?那就對了。知己知彼,才能百戰百勝。客情關系算什麼!!!Soeasy!!!
5、客戶已有固定供應商怎麼辦?
客戶有固定的供應商是常見的事情。
①他有固定供應商的話,首先去摸清他供應商的情況。比如:競品質量,價格,回款,售後等等。把他們不足的地方找出來,用自己的產品去做比較。放大競品的弱點,多褒獎自己的優點。
如果還是不能勸說客戶改用自己產品,可以爭取少量的進貨(做小單)。比如說,客戶可以拿我們的產品跟競品去磨價。威脅他們,如果他們不降價,就採用我們的產品等等。
同時,我們還可以用自己產品的質量,售後等等各個方面去打動客戶,爭取今後更大的合作。
有些客戶的合作是急不來的,必須有個過程。咱們這招叫小刀伐大樹。
②在這樣的過程中,還有一點不能忘,就是客情關系。這個非常重要。你能否成功打入客戶內部,就必須做好客情的公關。一定要把人情做透。
還是那句話,成交=人情做透+利益驅動。
③回扣。這點我就不贅述了。大家都懂的。
6、產品價格高無競爭力怎麼辦?
一般產品能成交,是看三點:性價比、客情、服務。
①產品價格,只是其中的一環。客戶說我們價格高,我們不要一味的去給客戶講價格,學會迂迴。
我們要分析我們產品的優勢,貴有貴的理由。學會拆分我們的產品,一項一項的把產品優勢分開來給客戶,同時告訴他用我們的產品好處。
說句俗話,我們去找小姐一樣,什麼樣的服務,什麼樣的身材臉蛋就是什麼樣的價格,這句話你們敢跟客戶說嗎?哈哈
②價格是可以浮動的。價格可以跟采購量,付款時間一起談。量大則優惠。回款快,更優惠。(說這些,你還覺得自己的產品沒有競爭力嗎?)
③客情。相信很多銷售員都遇到過這種情況,就是自己的產品質量更好,價格便宜,付款方式一樣,但是客戶就是不採購我們的,而是采購競品的。
知道原因嗎?就是因為客情關系。就像很多已經合作了很多年的供應商,已經有了感情,客戶不在乎多花這么一點。
就像對待愛人,我愛他,就願意多付出。
說到這里,大夥們,一定記住,要把客情做透。把自己做成「小三」,然後踢走正室。
補充一下,應該多拜訪客戶,列印一份資料,列出自己跟競爭對手的優劣勢給客戶看。用表格數據體現自己產品的價值。學會用數據說話,而不是價格。
7、客戶無需求怎麼辦?
①需求一般也分兩種。
a.現有供應商合作很愉快,利潤有保證,不想更換供應商,所以無需求。
b.跟你不熟,也看你不順眼,客戶對你的印象不好,就好相親一樣,沒看上。
至於屬於哪種情況,需要通過做客情,探究無需求的本質。
如果是第一種情況,那就要找到你們自己產品的利潤點或者優勢了。
如果是第二種情況,那就要學會養客戶,因為他是我們的潛在客戶。
潛在客戶,那就要學會長期做客情。比如學會定期給客戶發祝福簡訊。偶爾路過客戶的公司,順便去拜訪他,送他點小禮品。等客戶有需求的時候就會第一時間想到我們了。
(做客情,請詳看本幅帖子的第四點)
閑時做情,忙時做單。你周末的時候,給你100個潛在客戶發周末祝福簡訊了嗎?
8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦?
殺價的客戶一般有三種心態:
一、就想買便宜的東西;
二、來探底價的;
三、索要回扣。
通常來說,客戶殺價,潛意識就是比較大的幾率想買你的產品。那我們就需要了解客戶的真正意圖。
客戶為什麼要殺價?他真正的想法是什麼?他承擔著一個什麼樣的角色?
不管是何種情況,銷售員都以公司價格為主,不能亮出底價。
應對方法:
①殺價就跟他講品質,服務。在權利范圍內給客戶方便,不然用其他增值產品彌補,比如贈品、免費增值服務、回款時間等等。
②殺價就多訴苦,多談感情(前提是客情關系要做好)。
③殺價就跟他說,讓出的利,當回扣給他。
其實價格是一個很敏感的話題,還是那句話,寧願死在不成交上,也不要死在價格上,永遠不要讓客戶知道我們的底價,報底價的百分之九十的死。
所以報價的時候適當放高一點,一點一點的降,當客戶簽合同的時候都不是我們的底價。
Ⅱ 房地產行業如何做微信營銷
背景微信現在風生水起,不管是個人還是企業都在涉足這個領域,好壞不一,是不是各行各業都適合做微信?不同的行業又該怎麼做?隨著房價繼續上漲,調控措施貌似付諸流水,房產話題也再次走向風口浪尖。很多專家表示,微信是移動互聯網時代很好的新媒體渠道,而房地產屬於財大氣粗型的,本身有更多的傳播渠道可做,電視、戶外等,不會關注微信。其實開發商的實力不僅僅在於資金,更在於一種資源整合的能力,他會發現新的資源,而且能把握時機去抓住。有需求就有市場,現在產生了很多的房產類微信公眾平台,它們作為第三方,有自己的運營團隊,目前已經進入開發商視野並成為開發商新的渠道合作者。最有名的微信公眾賬號有「騰訊房產杭州站」、「易居中國」、「杭房在線」等淺析一、 大公司微信營銷騰訊房產藉助騰訊本身的強大實力,開辟了很多地方房產頻道,每個地區都有自己單獨的房產微信平台,依託強大的資源和技術優勢,騰收獲很多用戶,形成品牌效應。1、 騰訊房產杭州站是以騰訊房產頻道官網為基礎,在新聞信息搜集方面擁有無可比擬的優勢。2、 技術上,騰訊的技術實力在房產微信平台上也是表現不俗,界面下方的功能選項為用戶提供了很多選擇,也便於自己增加模塊。3、自己的強項也可能成為自己的劣勢。或許是因為騰訊的主業不在這里,房產平台是占個座位,有種應付的心態,並沒有展示出自己的整體實力,可能是因為騰訊的大企業病。當進入騰訊信息主頁時,點擊全文你會發現裡面的整個界面和PC端網頁時一樣的,點擊裡面的鏈接進入的就是網頁,雖說現在的手機能查看電腦網站,但界面效果,放大用手機來看是很不理想的,而且在沒有wifi的情況下是很費流量。如果騰訊整合資源,發揮自己的優勢,用心做,能做出更加優秀的微信平台。二、小公司微信營銷大公司擁有自己的品牌、技術、資源優勢,這是小公司無法企及的,小公司怎麼在市場中找到自己的位置就顯得格外重要。實行市場差異化戰略,做好市場細分,1、縱線做深市場;2、橫線做大外圍(配套服務)杭房在線(hfonline571),是房產微信公眾賬號中的黑馬,它不是像騰訊、易居那樣全國布局,而是立足於杭州,專注於杭州—江浙滬市場。定位是比較清晰的,之所以被業界看好,是其專注於市場、專注於內容策略。其一、微信具有地域性,查看附近的人,限於周邊,要想實現O2O模式,也必須讓線上線下結合,杭房在線立足於杭州,輻射蘇滬浙,保證了粉絲的質量和線下的轉化,這是其高明的地方,穩扎穩打,健步擴展。其二、技術保證界面的體驗優化,當進入杭房在線公眾賬號後,呈現的界面是一種微網站形式,完全獨立於傳統的微信界面,給人的感覺是直接流暢,在信息傳送方面更注重步驟的簡化,方便用戶,甚至考慮到減少鏈接直接展示,節省用戶的上網流量;其三、內容為王,針對房產方面的資訊,提供最及時有效的信息,鑒於用戶所能接受的信息有限,「杭房在線」中間有一個信息篩選環節,在欄目設置上也是首先經過內測,不合格直接砍掉,合格了才會上線,保證平台的質量。作為房產頻道的補充,設置娛樂頻道,深入生活,通過這個也可以看出「杭房在線」管理層走向更大領域的戰略布局。能做到杭州房產領先的新媒體,「杭房在線」被稱為一個「異類」,受到開發商的「曖昧」青睞,也不足為怪。作為房產微信公眾賬號中的黑馬,它下一步怎麼走,還能創造什麼,等進一步的關注。
Ⅲ 房地產商可以利用哪些新媒體進行營銷推廣呢
軟文推廣營銷,由企業的企劃人員或廣告公司的文案專員,根據自身品牌或產品的特性,結合社會熱點或者故事場景編寫的「內容圖文廣告」,它可能是一篇優美的敘事散文,也可能是一次時事新聞,甚至可能是一篇心靈雞湯等等,和傳統硬廣告相比,軟文當中植入了品牌或產品信息,卻不會出現王婆賣瓜自賣自誇的廣告行為,受眾看完後大多會明白這是一篇廣告,卻不會有排斥心理,大多會愉快接受軟文當中傳遞的廣告信息,之所以叫做軟文,精妙之處就在於「軟」字,好似春風化雨、潤物無聲,收而不露,克敵於無形,這是軟文推廣營銷的第一階段;軟文推廣營銷的第二階段就是發布,畢竟你寫了一篇驚天地泣鬼神的軟文,要是只保存在自家電腦里也是廢物,只有讓更多的受眾看到它才能起到作用,發布到各大媒體就是最簡單最有效的辦法,除了媒體本身的讀者閱讀,由於媒體本身的地位,在百 度、360等搜索引擎具有很高的權重,這種軟文會很容易被收錄,只要標題設置得當,可以長期被意向用戶搜索展現,這個效果是任何硬廣告無法實現的。有的人會說,我不認識媒體呀,怎麼讓人家發布呢?現在有專門的媒體發稿平台,選擇適合自己行業的媒體發布就行了,萊媒網就是,得益於社會分工細致,成本越低。
Ⅳ 房地產新媒體營銷有什麼渠道可以進行
房地產營銷是一個漫長的過程,從信息傳播、客戶體驗到交易結束後的交內互,三個環節都對成容交起到非常關鍵的作用,雖然根據時間節點及策略的不同,在某個時間段可能偏重於某個環節,在眾多嘉賓看來,三個環節是一個生生不息,良性循環的過程。
Ⅳ 新媒體怎麼弄
懂產品
一切渠道的運營都離不開銷售產品、說直白一點就是賺錢。沒有和產品相結合的運營等於白做。只有真正的熟悉產品,挖掘產品的最佳賣點,才能確立用戶人群在哪裡?所以說運營懂產品是第一步。
懂用戶
在銷售眼裡顧客是上帝,在新媒體運營里用戶也是我們的上帝,所以一定要對我們精準用戶有比較詳細的理解,需要和我們的用戶經常性的做一些互動,解決用戶一些基本問題,這樣才能運用新媒體寫一些用戶喜歡看的東西。你了解你的用戶嗎?
有網感
有網感的意思是網上小記者,能夠快速的抓住網上時事的熱點,並有一定的數據分析、信息搜集等能力,所以對一下新媒體的要求並不低。無論是在哪個時候,新媒體對趨勢的掌握都是至關重要的。
懂創作
我們在了解到一定的信息後,需要做出快速的反應去創作一些原創文章,並且會得你用戶人群喜歡看的東西,這個就得靠運營創作水平能力,有些人一篇文章價值達到10萬+以上的閱讀量,有的卻幾個人,所以說一個好的運營懂創作是必要技能之一。
善於整合
新媒體運營基本上是全能的,無論在哪個方面都要有自己的人脈圈,這樣你的消息來源才比較快及可靠,有時候你從朋友圈看到一個事件,這個就是信息爆發點,這時候你要寫成文章,並將一些可具有爆發性的素材整合到一起,達到一個傳播的目的。
懂傳播
傳播渠道每年形式一直在變,從QQ---微博---微信---H5---網紅直播等等,那傳播的邏輯是不會變的,歸根到底做什麼事都要懂從細節中找內容的規律,如何讓爆點傳播更加快、狠、准。
Ⅵ 新媒體是怎麼做的
新媒抄體(New Media)是指當下萬物皆媒襲的環境,簡單說:新媒體是一種環境。
新媒體涵蓋了所有數字化的媒體形式。包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。
一個相對的概念,是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態,包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。
新媒體亦是一個寬泛的概念,利用數字技術、網路技術,通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道,以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說,新媒體應該稱為數字化新媒體。
Ⅶ 房產新媒體工作怎麼樣
在網上有很多租房信息和買房信息,這些都是人們經常光顧的,而且效果還不錯,畢竟沒有人願意一間一間的看房子,太過浪費時間,而這樣能節省很多人的時間,並且也能減少工作人員的工作量。
Ⅷ 房地產新媒體文案取名方法
無論寫什麼選題:復
明確制目的和主題。是要做什麼的?寫給誰看?想想你寫的東西對應了主題嗎,目的清楚嗎,能達到目的和效果嗎?
廣告是和消費者中的一種鏈接,既然寫給消費者看,想想,你寫的東西,別人能理解嗎?只是個人自嗨,別人體會不到你的點也沒用。想想,你寫的東西,打動了別人的內心嗎?別人看了這個會有什麼想法?
做文案,要多出去揣摩人的心理,文案不在文字有多出彩,而在是否正確理解了消費者的需求,觸發了她的慾望,多去了解消費者,理解服務方的產品,慢慢摸索,會越做越好的。
Ⅸ 新媒體應該怎麼做
新媒體運營,是相對傳統媒體運營而言的。運營的渠道在新媒體上,像微信公眾號專、微博、知乎、
抖音等渠道屬,讓內容通過這些渠道傳搔岀去。新媒體對於傳統媒體,能直接與自己的用戶面對面。
做新媒體運營,首先需要確定的事情
定位:就是選擇方向,如果是在公司做新媒體運營,那方向肯定是根據公司性質確定的。如果是自
己做的新媒體,要根據自己的興趣、專長、經驗來定,也就是做自己喜歡的領琙,做自己熟惡的領
域,做自己擅長的領域
了解用戶:用戶是一個不斷了解的過程,但做新媒體之前,對用戶要有一個基本的判斷,就是用戶
的特性,用戶喜歡什麼內容,以及你要給用戶輸出什麼內容,這些都要有一個清晰的方向
運營渠道:雖然現在都提倡全渠道運營,但一定要有一個核心渠道,就是以某個渠道為主
內容策劃:內容以文章形式為主,還是視頻為主,文童是純文字還是圖文結合,視頻是真人解說還
推送形式:每天一篇還是每周幾篇,每天什麼時候推送
用戶互動:現在做新媒體運營,都很注重與用戶互動,互動形式包括:留言互動、建粉絲群、直播、
定期活動
新媒體網路全書,手把手教會你玩轉新媒體,快速搞定獲客和變現(完結)