❶ 做房地產話務員的、一般一個月能成交到多少客人
用心去服務客戶,8%的提點就已經是不少了,雖然成交的希望不是很大,但是只要是成回交一套答,例如50萬的房子,提點之後就已經夠一個月的生活了,注意日常和銷售人員搞好關系,注意成交的客戶裡面有沒有你回訪打電話的客戶,不要讓客戶流失,或是讓別人搶單。
❷ 房地產客服專員是做什麼的
房地產客服專員崗來位職責:自
(1)在正常的工作范圍內,為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查;
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
❸ 房地產話務員的工作是什麼
不怎麼清楚,不過好像先叫你行西,就是出去跑,還有就是打電話,好像是電話銷售!~~能不能告訴我具體一點是什麼????
❹ 怎麼做好房地產客服工作
首先,要有耐來心。不要別源人多問幾句就感覺不耐煩了,無論別人怎麼問或者說話比較沖,你也不要發脾氣;
其次,要對你所服務的樓盤很熟悉,要知道房型和面積還有現在的價格,這是專業的象徵,只有你對產品很熟悉,你才能更好的為他人服務;
再次,保持微笑,其實你在電話這邊微笑電話的那邊是能感覺的到的,讓人感覺很親切!
如果和銀行打交道那可學到的東西就多了,不但要懂貸款按揭,還要懂一定的法律,所以如果認真的用心學,可以學到的知識很多很多...
祝你成功!
❺ 怎樣才能做好房產客服
首先,要來有耐心。不要別人多源問幾句就感覺不耐煩了,無論別人怎麼問或者說話比較沖,你也不要發脾氣;
其次,要對你所服務的樓盤很熟悉,要知道房型和面積還有現在的價格,這是專業的象徵,只有你對產品很熟悉,你才能更好的為他人服務;
再次,保持微笑,其實你在電話這邊微笑電話的那邊是能感覺的到的,讓人感覺很親切!
如果和銀行打交道那可學到的東西就多了,不但要懂貸款按揭,還要懂一定的法律,所以如果認真的用心學,可以學到的知識很多很多..
❻ 房地產客服是做什麼的
房地產客服專員崗位職責:
(1)在正常的工作范圍內,為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查;
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
客服職責:
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務;
2、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意願;
3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話,並准確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組;
4、協助整理組內培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質。參加各種團隊活動,支持班組建設;
5、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息,努力學習移動業務知識,協助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見;
6、使用多渠道方式(如電話、簡訊、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的;
7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的意見與建議;
8、認真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題;
9、與各部門保持良好的聯系與溝通;
❼ 房地產 話務員怎麼工作的。
接電話給客戶介紹房子。
❽ 請問房產話務員這工作怎樣
其實能力都是靠你一點點的去累積的,電銷的確很鍛煉人,他給你的是心回里壓力非常大,答每天你會感覺自己心累,這是一個過程 一但你能挺過這個階段,去作別的業務的時候你就能感覺你的能力不只是提升一點點,所以不管什麼工作都要用心去做!祝你成功!
❾ 如何做好一個好的話務員
做一個好的話務員,可做到以下幾點:
關注與顧客建立信任感或給對方留下某些具體且深刻的印象(包括聲音、語言等各種細節)。
通過了解客戶最關心與敏感的問題,滿足其要求來施加影響,顯示其所代表的企業對客戶的重視與理解,從而獲得客戶的持續信任與忠誠。
了解客戶對營銷工作以及相關人員的看法,採取行動預測與引導他人的行為。
以一種積極樂觀的態度對待失敗與拒絕,在解釋失敗的原因與總結失敗的教訓時,不但能夠客觀地對各種外因進行分析,包括激烈的市場競爭以及客戶對於其他產品的偏好等。
❿ 女生做房地產客服怎麼樣,一天主要工作是什麼樣的有做過的可不可以幫我說明一下
主要是回復咨詢和售後服務.現在主要採用的是電話約訪.