㈠ 怎樣做好一名房產經紀人
通過自信才能產生信任，而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的「自信」呢？首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細心應付。3、驕傲（能夠從事房地產行業）二、懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包（包裡面要有：手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙）2、制服、胸牌（如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭發等；女士類似略。）3、工作文件夾（房源信息、資料、小區平面圖）4、業務文件夾（相關表格，銷售委託書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委託書，工作日程式安排等等）三、如何成為一名成功的經紀人（首先一定是一個開發房源的能手）四、開發房源的途徑1、網路2、通過報紙3、通過交際關系4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）五、如何開發自售業主的房源" 1、不要急於說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。2、不要迴避自己是中介3、解釋自己對這個片區的房源較為了解，而且已有成交交易（有賣出）4、解釋自己手上已有成熟的客戶5、介紹自己公司的實力與自己的專業水平6、提醒買方其實在整個房產過戶交易中並不是象的那麼簡單、單純，如不夠專業，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，應該引導買方委託專業代理公司銷售。如果你委託我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。7、如果最後還是拒絕，應禮貌的說：某某小姐或者先生沒關系，如果你在買房過程中有出現任何疑問，可以打電話與我咨詢，我將為您免費提供專業服務，讓業主相信你，乃至信任你，認為你很有素質很有修養。例如：你感覺我很專業，你可以委託我，我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費打折。六、如何獲得獨家委託：分析獨家委託的優點1、更多的：價格是中介間形成惡性競爭關系的因素之一2、更多的：省時間、煩惱，首推房源，登報、網路發布等. 3、尋找有實力的買方，選擇針對性的客戶八、與客戶接觸的三種方式 1、電話 2、信函 3、見面接觸九、如何打電話1、打電話的優勢：高效、便捷、省時、不受時間地點限制2、有優點必有缺點：不夠直觀，缺少人情味，內容不完整。3、如何打好電話①要選擇適當的時間（時機）打電話。②確認此次通話的理由和目標。③自報家門、詢問對方接話是否方便。④要意識到你的聲音，就是對方對你的第一印象（要用平穩的口氣）⑤不要急於馬上進入主題，進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如：你對我的解釋還滿意么？⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性完成時，記得分步驟收尾，不要死纏爛打⑩安排一整塊的時間打電話，並做好記錄。十、不斷開發客戶、積累客戶怎樣提高房產服務的滿意度：要把服務做到位、做精、做成專業化，永遠的客戶多做一點（站在客戶的立場多想一點）了解客戶需求的迫切性，對待客戶要有永遠的耐心，服務永無止境，通過為客戶提供滿意的服務，徹底改變客戶的不動產，要讓客戶明白、我再幫你尋找更好的，而不僅僅是一所房子。十一、提高了服務還要如何懂得抓住客戶的心：1、問話清楚，針對問題2、用於簡潔有力，絕不含糊3、要有自信心4、接洽態度要認真有誠意: 5、親切、友善，以爭取好感6、注意對方的長處7、適當的贊美對方. 十二、分析客戶! 1、選擇客戶了解基本情況，您最近是否有看房，看房多久了2、必須經歷一個培養期分為四種：①萌芽期剛考慮想買房②培養期客戶有意向購房的③成熟期客戶已經成熟，想購房，而且有點急④急切購房的急等著住的，特別急切的3、新手不斷地接待客戶，分析客戶（失敗的經紀人的特點，麻木、機械看房），越是麻木了（不開車）越是要分析自己，要掌握客戶的心理偏好、需求等等。十三、分析房源，重點操作：1、房源本身進行分析：配套、環境、交通2、房源內部的情況，格局、採光、通風、外觀3、房源權屬狀況進行分析A產權 B抵押情況 C房屋交易流程4、業主溝通情況是否比較有誠意，是否急於賣房，業主的報價是否合理，業主的迫切性（房源到手分析）十四、如何實地看房掌握看房的基本技巧。1、約會的時間地點要恰當：看房時間的確定，如客戶或業主時間有所變動，應及時通知對方。2、約客戶的地點不應該太多人（如電影院、車站）業主與客戶應分開，不應該約到一起3、看房時（敲門）開門應輕點，讓客戶先進，在後關門4、介紹客戶業主互相認識5、拉開窗簾、如果是晚上應先開燈6、指出每一間房子的特色，讓客戶感覺已經擁有了該房7、強調樓盤的優勢（如地段、遠景規劃、景觀、開發商的實力、鄰居、物業管理、較低的首付款、結構等等）8、介紹房子真實，話不宜太多，善於觀察，發問（如你認為客廳的挑高、景觀怎麼樣？從而了解客戶的想法）9、看完房子後應帶客戶熟悉小區的配套十五、看房後應及時跟蹤客戶及對業主的反饋，讓業主更加了解房子的缺點和優點價值，以及時了解客戶看房情況和想法（是否有成交的機會）十六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則第一步驟：C澄清疑慮第二步驟：D認可疑慮（站在客戶的角度）第三步驟：D打消疑慮（但是）第四步驟：C確認疑慮（你覺得現在還有什麼疑慮么？）十七、推銷法則MAN法則對方是否有錢有沒有購買或者籌措資金的能力客戶是否有購買決定，如果沒有，你依然是白費口舌客戶是否有購買慾望，如果對方不需要這種商品即使有錢有權，不管你怎麼講解都沒有用要怎樣才能知道對方的購買力呢？只能靠分析，積累經驗，培養自己的觀察力。大家切記推銷員MAN法則。如果無視它的存在，你將白費勞動力（精力）我們這行也精力時間就是金錢。（例如只有錢是實實在在的，沒錢就是沒錢，先是存款只有千元的有無處借款的人，向他推銷房產怎麼可能成功交易？
㈡ 怎樣成為一名優秀的房產經紀人
想做好一個優秀的房產經紀人，要注意以下的細節：
1、當接到客戶時，不要先去判斷客戶的好與壞，要認真的對待每一位客戶，都要有耐心，這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解（水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等）。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答，專業知識一定要到位，服務也不能差，因為客戶對我們的服務也是很重視的，當客戶問起專業知識的時候，如果吞吞吐吐的回答不上來，態度也不好，這樣的話會讓客戶很反感，覺得你不可相信，如果態度好，知識稍微差一點，客戶也會給你下次見面的機會，給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務，回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通，大家一起解決，給客戶一個滿意的答復，不要因為客戶的態度好與壞，私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復，是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解，讓客戶覺得你很專業，喜歡和我們合作，以此做好服務，創造更高的效益。
7、在接電話時一定要自報家門，讓對方知道我們是做什麼的，是否需要我們的服務。
8、認真，負責的完成客戶需要幫助的每一件事情，特別是租（售）完房屋後，這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌，在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶，上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單，就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶，主動上門訪問，爭取回頭戶，或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
下面是優秀員工的標准，雖然主要針對公司而言的，但是對你也會有幫助的：
1、誠實、踏實、勤奮；
2、有韌性，積極主動、不屈不撓；
3、講信譽、有組織有紀律，對公司忠誠；
4、不斷學習專業知識，精通專業知識，隨時注意積累房源；
5、講話親切、隨和，不大聲嚷嚷；
6、與同事團結、互助友愛；
7、整潔、愛護環境，注意個人形象和衛生；
8、重視工作，了解每一個崗位的重要性；
9、善於配合；
10、講禮貌、尊重他人，有服務意識。
㈢ 房地產經紀人怎麼贊美顧客的銷售技巧
一、尋找顧客的一個可以來贊美的點: 贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的製造一個點來贊美一個顧客，這個點一定是我們能夠贊美的點，要有一個充分的理由來贊美你的顧客。這樣的贊美顧客才更加容易接受，這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常的喜歡。
二、這是顧客自身所具備的一個優點 我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處，優點和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的有點可以從多個方面來尋找，例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，當然這個贊美要是顧客的優點，只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點的話，那麼你的贊美只能適得其反。
三、這個贊美的點對於顧客是一個事實 顧客的優點要是一個不爭的事實，對於事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。
四、用自己的語言表達出來 對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方式非常自然的表達出來，如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情，那麼我們就會認為你是一個太過做作的人，顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
五、在恰當的時候真誠的表達出來 對顧客的贊美要在適當的時機說出來，這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的，同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料，這樣更加容易調節氣氛，讓顧客在心裡感覺非常的舒服。
㈣ 如何成為一個優秀的房產經紀人
最重要的是好習慣的養成，整理房源、客源，跟進等這些一定要積極主動。下面給你發一點帶看的技巧，有需要可以再交流。
帶看，顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實地看房的過程，帶看是連鎖店工作流程中最重要的一環，也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機，這一過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否，帶看把握得好，即使該次帶看沒有成功，也使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解，對以後的工作會有很大的幫助。
一、帶看前：
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1.再次確認時間地點，約客戶時間點，約房東時間段(在20分鍾左右)，防止由於時間問題造成我們的被動局面，引起約看不順。
約房東:客戶可能會在10點至10點15分左右到，因為他同時還要考慮另外一套房屋，看完那套才能看這套，（給房東造成緊迫感）
約客戶：
- A.您一定要准時10點到，房東一會兒還有事情，要出去;
- B.我的其他同事還有客戶要看，意向非常強，您要是遲到，恐怕就沒了。
- C.今天看房的人很多，有客戶和房東談得很好了，有客戶現在要求房東不讓人看了，您趕緊來吧!
- D.不管您是否最終購買該房屋，也一定來看一下，否則錯過心儀的房屋很遺憾的！
2.提前與客戶房東溝通，防止跳單。
- A.對房東：一會兒我帶客戶去看您的房屋，我會從專業市場的角度全力推銷您的房屋的，根據我的經驗，您不要表現的太過於熱情，否則客戶會認為您著急賣房，借機壓價，一切交給我，您就放心吧！
- B.對客戶：房東是我的好朋友，跟我關系非常好（防止客戶私下聯系房東），您一會去就專心看房屋，其他事情交給我搞定，如果您對房屋滿意，也不要多說話，恐怕房東會見風漲價，要是您對房屋不滿意，也不要當面說太多，我再幫您找房子，我們還要做房東的生意，希望您能體諒。
3.再次確認物業的詳細信息（包括面積，價格，樓層，裝修情況，小區物業費等）總結房屋的優缺點，提前准備說辭應對客戶提問。
4.在帶看人員的選擇上盡量選擇和業主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。
5.准備物品：名片、買賣雙方的聯系電話、看房確認書、鞋套（包括客戶的）
6.針對房源的了解選擇帶看路線，盡量避開一些周邊環境的臟亂差，避開中介密集的道路，選擇能夠突出房屋優點（交通便利、配套齊全、環境優美）的路線，增加印象分。
7.約客戶在小區附近標志性建築見面，避免約在中介密集或者小區門口，防止其他中介騷擾或客戶詢問小區門衛，為帶看帶來不必要的麻煩。
8.提高對復看的重視程度，如果過多沉醉於初次帶看的成功中，那麼爆單的可能性就非常大了，所以一定要在復看的時候繼續努力的作秀，傳遞緊張氣氛，盡量不要馬上答應客戶，其他連鎖店好像已經下了定金了，問問再給客戶回話，讓客戶以為房子很搶手，也可要求客戶帶著定金來看房，促使下定。
二、帶看中：
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1.守時，一定要比客戶早到。
2.剛見客戶時，假意聯系房東時接到同事的電話，表示有意向客戶復看。斥責對方，表示我方客戶也有意向我方要先看。在看房前表示對客戶的尊重性，是客戶感到優越感。
3.帶看路上的溝通：
- A.要多問多聽，所謂言多必失，我們可從中了解買方的家庭構成，找出核心人物。
- B.適當滲透定金概念與中介費收費標准，可引用其他客戶的例子，不易直接提出，以免引起客戶的反感。
- C.路上告訴他「其他同事還不知道這個房子，他們有好幾個誠意客戶想要這樣的房子」，「別的店好像有客戶看中了這套房子，正在考慮，我們一定要抓緊去看！」拉近與客戶的距離，傳遞緊迫感。
4.講房子：
- A.講房子首先必須詳細了解房屋的情況（房型，結構，小區環境，物業公司，開發商及周邊生活設施，未來規劃，升值潛力），總結房屋的優缺點，根據客戶的需求，針對性的進行介紹。
- B.贊美並放大房子的優點（價格低，房型好等），引導客戶發現一些不容易發現的優點！
認同有缺點，輕描淡寫把缺點說出來，說這是「唯一的缺點」，對於客戶指出的缺點不要過分掩蓋，利用話題將其注意力引到房子的優點上，並指出房子是沒有十全十美的。
- C.用比較法說房子，用同小區、同房型、不同裝修、不同樓層的房屋價格做比較；
幫助其設計、裝修，引導客戶先入為主進行思考。造成先入為主的效果。
- D要有適當的提問，了解客戶的感覺。
5. 傳遞緊張氣氛，造成促銷局面
- A.根據提前安排好的多組帶看時間間隔，要保證彼此碰面，形成聚焦。
- B.當著客戶的面，置業顧問的手機來電，假裝其他同事的客戶對該房屋已經考慮的差不多了，准備付預定金，恭喜同事，表達自己的客戶現在還在考慮，透露非常遺憾的態度。
- C.假裝接到自己客戶的電話，客戶在電話中明確表示經過家人商量，已經准備預定這套房屋，詢問相關後續事宜，耐心解答的同時，贊美客戶的眼光，電話結束後，婉轉表達意思，表示遺 D.電話斥責同事：「已經與你說過了，我帶老客戶先看，怎麼你又帶客戶看了，怎麼能這么沒有信用呢？」既做了辛苦度，讓客戶感覺受到重視，又傳遞了緊迫感。
- E.帶看過程中接到同事電話，詢問鑰匙，假裝同事的客戶現在正在路上，帶錢復看，准備下定，借機逼迫客戶。
- F.帶看結束後，同事適時出現，焦急的拿過房屋鑰匙，興奮的告知，他的客戶馬上帶錢來復看，基本上沒有問題就要下定了，借機逼迫客戶。
- G.偶遇同事，同事激動的表示，房子確實很不錯，客戶第一眼看上了，現在讓他算款費了，如果沒有太大問題就考慮下定了，借機給客戶造成緊迫感。
6.在帶看有鑰匙房或者包銷房時扮一假房東在家，盡量在意向強時當面議價，我們可以幫助客戶向房東殺價格，以便摸其心理價格，獲得好感，並盡力在第一時間議價，逼定。
7.防止跳單：
- A.帶看確認書一定要客戶填寫，保障我們的權益。
憾的態度，詢問客戶的意向。- B.看房時盯緊雙方，避免客戶和房東有過多的交流，永遠出現在客戶與房東中間。
- C.虛擬之前自行成交案例，向買賣雙方講解，講危害性誇大。
三、帶看後：
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1、根據客戶反應，判斷客戶意向，詢問客戶價格。一般情況下，如果客戶看房時間頗長、對房屋瑕疵提出意見、主動對房屋的裝修，傢具擺放發表建議，打電話詢問家人意見，主動詢問價格浮動以及過戶貸款問題，如果客戶具備以上諸多行為其中之一，我們就可以認為客戶對房屋初步產生了購買意向。
2、如果客戶有意向，立刻拉回店談。大多數客戶產生購買意向都可以理解為在我們的促銷以及房屋本身情況的引誘下暫時性的沖動，如何讓客戶這種購買意向變得更加強烈以及沖動呢？最好的辦法就是拉回店內，不要讓客戶獨自離開，否則不僅意向會隨時間變淡，而且可能收到其他方面的影響，對房屋產生不好的影響。
3、其他同事配合推薦該房屋，打動客戶。客戶回到店內，一定事先告知店內同事，做好准備，利用團隊的優勢打擊客戶心理，通常使用的是贊美，虛擬，辛苦度幾項，也可以考慮使用假電話。 A:贊美：其他同事使用——您的眼光真不錯，您如果對這套房屋感興趣，證明您是對二手房市場比較了解，懂行的，這套房屋不僅價格低，而且房質好，是最近難得一出的好房子。您的眼光確實獨到。
- B:虛擬：您對這套房屋感興趣？這可怎麼辦，我的客戶也對這套房屋非常感興趣，但是他最近很忙，要周末才能看房，要我為他保留，沒想到您先看上了，我只有再給他找一套了，唉！現在出這樣一套房子太不容易了！！
- C:辛苦度：先生您是不知道，我們同事為了給您找這套房子，付出了很多的努力，他專門為您量身收集的房源，不僅如此，還事先和房東議價，說他的老客戶誠心買房，房東纏不過他，才勉強答應以這個價格出售！
- D:店內接到咨詢同套房屋的電話，造成促銷,借機逼迫客戶。
「您好，宜人易居，什麼您想看看**房子，對，報紙上打的廣告，好的，您什麼時候有時間？」「哦，是李先生，您好，什麼？房子您已經考慮好了，您想預定啊，好的，您一會過來面談是么?好的！！」
4.針對帶看過的顧客，運用比較法，對比以前帶看過的房子，突出優點，掩飾大缺點。
5.一直不給價的客戶
- A.虛擬一個客戶出的價格判斷客戶的意向，爭取客戶出價
- B.通過詢問付款方式，算貸款，了解顧客心裡價位，爭取客戶出價
- C.對客戶說：「我看你對房子還是較滿意，我幫你約下房東，砍砍價」，爭取出價
6.如果客戶出的價格與房屋底價相差不多或者十分接近後，置業顧問要控制自己的情緒，千萬不能表現出很興奮的樣子，也不要透露意向價格肯定談得下來，更要堅持做辛苦度，表示這個價格只能表示去談一下，爭取一下，房東態度十分的堅決，難度會比較大。
7. 針對出價低的客戶
- A.堅決的說房東不可能同意。早有人出這個價了，要是這個價的話，房子早賣出去了，還不知道賣了多少回呢！你出的價格肯定買不到房子！您還是重新考慮一下吧！
- B.看房後還價太低還想看第二次，直接拒絕不用看，房東知道您的報價了，根本不考慮把房子賣給您了，給你另外推薦一套吧。（要拒絕客戶，讓自己佔主動）
C.如果客戶還價始終很低，並且堅決不漲，就直接告訴他房子賣了，他確實喜歡的話，他會很失落的，推薦其他房子，下次再看房子，會很配合的。或者再編個話說房子由於什麼原因還在。他應當會有失而復得的感覺，會很沖動！
8.如果客戶不滿意此房又有意向買房，我們可以說：「現在跟我們回店，我們可以幫你算下費用，（目的了解其經濟實力），我們內網上有千條房源，我們可以在網上查下其它房源等，主要目的讓他跟我們回店，再配房子。
9.買賣雙方約到店內，請他們互相確定價格，打消他們對我們的不信任的感覺。
10.如果客戶堅決不回店內，則一定要講客戶遠送走，既通過路上溝通判斷意向，而且防止客戶回去跟房東私下聯絡，如果客戶主動提出要置業顧問先走，我們可以回答：「我一會兒還有一個客戶要來看這套房子，我等他」，斷絕客戶跳單的機會 .
㈤ 如何做一個出色的房產經紀人
金牌房產經紀人好久沒有講他的銷售技巧理論了，他的銷售技巧完全來自於他在保險行業的展業生涯，在後來的工作中他慢慢地覺得其實銷售的原理都是相通的東西，「只要人對了，世界就對了。」
金牌房產經紀人的臉上始終洋溢著微笑，他喜歡每天給自己吃維生素ABC。這是他的第一大法寶。
維生素A 我好喜歡我自己
維生素B 我是個好棒的人
維生素C 今天一定有好棒的事情發生
銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素ABC，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
金牌房產經紀人的第二大法寶是「嘴巴甜」——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。
很多年以前，金牌房產經紀人曾經拜訪過一個准客戶，這個准客戶有一張很大很大的准單子，但是他脾氣很怪異，長的一個禿頭，像阿Q聽不得人家說「燈」這個字一樣，他也很忌諱別人談到他的這個部位。准客戶的「地方支援中央」的發型雖然梳地油光鋥亮，但是那卻是他心中「隱隱的痛」。
金牌房產經紀人當年的一句贊美的話，至今還被當作培訓教材，他對准客戶說「先生啊，我覺得你的頭真不錯啊」——客戶臉上已經有了慍色——馬得其接著說：「我爸爸也是這樣的頭發，但是怎麼梳也梳不出你的效果啊。」——客戶哈哈大笑。
推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的「拍馬屁」，贊美有四大原則：
第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創意，贊美別人贊美不到的地方。
第四：要溶入客戶的公司和家庭。
金牌房產經紀人的最後一個法寶是「腰要軟」。都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。
做了那麼多年的銷售，金牌房產經紀人更象是一個把技巧都溶入血液和習慣中的武林高手，現在，他在一點點地把這些技巧細分，但是，技巧是沒有先後沒有主次的，關鍵是看你怎麼運用，怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：
接近顧客
產品展示
促成
成交
異議處理
拒絕
問題
接受
無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。
完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場「秀」。
銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂「入山看山勢」就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。客戶的反應不外乎這三種：
1） 神經病
2） 不說話
3） 太好了！
我們不指望每個客戶都說「太好了！」同樣，我們也不會碰到每個客戶都說你是「神經病」。每個拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠都是大數法則，和你拜訪的客戶數成正比。
銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，推銷就是一場YES 和NO的戰爭，一場做和不做的爭斗。
出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。
金牌房產經紀人越講嗓門越大，彷彿回到了自己剛出校門的那個時代，每天穿著西裝拜訪客戶的他，總喜歡出門前練習微笑，給自己打氣，然後換來一天的好業績。
「那麼…馬老師，你的這些銷售技巧講的很好。」坐在房間一角的一個20出頭的年輕人說道：「但是現在的問題是我不懂得找誰去聊天，我的客戶究竟在哪裡呢？」
金牌房產經紀人知道，客戶開發事實上左右了一個銷售人員推銷事業的成敗，有家公司曾經對700位離職業務員進行過調查，發現95%的人是因為不知道如何去尋找客戶。客戶是業務員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？
馬得其拿出他的萬寶龍，在筆記本上寫下了一串字：
F：FAMILY（家庭）
I：INFLUENCE（影響力中心）
N：NEIGHBORHOOD（居住環境）
D：DIRECTLY（其他媒介）
S：SOCIETY（社團）
這幾個英文單詞的前一個字，合在一起就是FINDS（尋找）。
同學
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。馬得其在紙上畫了5個圈，然後寫上了「5同」：
Sales
同事
同鄉
同居
同好
緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！
在金牌房產經紀人的銷售生涯中，總結了四句話送給剛開始從業的同行們：
「微笑打先鋒，傾聽第一招。贊美價連城，人品做後盾」。
「但是，如何面對客戶的拒絕呢？」一個看起來二十五六歲的女孩子問道——顯然，她剛才從馬得其身上學到了不少的推銷技巧和客戶開拓的方法，臉上開始興奮地泛出紅暈：「金牌房產經紀人，我一直在拚命地找客戶，但是，很多客戶拒絕我，我卻不知道如何去面對，我想，如果我能很好地處理拒絕的話，是不是能再提高一下我的業績呢？」
金牌房產經紀人又再次點了一下煙斗，吸了兩口。實際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問題，第三是對你的公司或者是產品沒有信心。
拒絕只是客戶的習慣性的反射動作，除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少，一般說來，惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法，並且，拒絕處理是導入成交的最好時機。
拒絕處理的技術要從分析中國人的個性開始著手。中國人的個性中的優點和缺點，都是成交的機會點。
中國人的記性奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交。
中國人愛美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。
中國人重感情，所以，銷售要注重人與人的溝通。
中國人喜歡牽交情，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀，小王啊，是你同學啊，他是我鄰居啊，這樣關系可以立刻拉近。
中國人習慣看臉色，表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。
中國人喜歡投桃報李，所以，一定要懂得相互尊重。
中國人愛被贊美，所以，你要逢人減歲，逢物加價。
中國人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。
中國人不容易相信別人，但是，對於已經相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。
中國人太聰明，所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個環節由誰來主導決定了最後是否能成交抑或你被客戶拒絕。
中國人不愛「馬上」，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當的時機，你要懂得給你的客戶做決定。
中國人喜歡馬後炮，你要表示對他意見的認同。
中國人不會贊美別人，所以，你要學習贊美。
所以，金牌房產經紀人的結論是，異議處理技巧的關鍵是抓住人性，懂得分析客戶拒絕背後的真正問題。
金牌房產經紀人不想半天之內就給這些朋友灌輸太多的銷售技巧，事實上，銷售技巧是因人而宜的東西，也不是今天學了明天就能用的東西的，當你越來越忘記銷售技巧的時候，你的技巧才是真正越來越純熟
㈥ 如何成為一個優秀的房產經紀人
專家對房地產工作的總結：作為一個真正的房產經紀人必須擁有以下條件:
哲學家的頭腦;宗教家的精神;雄辯家的口才;外交家的風度;社會改革家的胸懷;學者的知識;運動員的體魄。專家還指出:不能把房子賣給客戶的經紀人,那不是真正的經紀人,可以說壓根就不是個經紀人。只能說是一個街頭長舌婦。使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦和心靈的是藝術家；使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是經紀人。我看完專家的總結就暈倒！這是人做得到的嗎？相信各位同仁和我同感吧！
成為一名優秀的房產經紀人真的那麼難嗎？我個人理解:與其說大道理不如腳踏實地的干，俗話說的好：做業務就是做人。所以抱著先做人再做事的原則，態度決定一切！俗話說有目標是追求,沒有目標是瞎撞。目標是前進的燈塔，堅持不懈,看著目標努力做。努力就一定有結果,但不一定是好結果。不努力就沒有結果可言。行動是一切結果的最好實踐者！保持著絕對良好的心態和持之以恆的精神。曾經有人說過思想決定行為，行為決定結局。學會推銷自己,從各個方面推銷，最後再一次告之大家，說再多方法不如趕快行動，你的成功只能來自於自己的行動。打電話便是房產經紀人的一個重要行動，每天打N個電話！有經驗的經紀人大多都有這樣的經歷：每星期至少做20次客戶拜訪；每星期第一個電話打給信譽良好的老客戶……只要開了頭，接下來自然會比較順利。每天做電話跟蹤，看看事情發展如何？如果不妙，趕快採取應對策略。好的經紀人養成勤做記錄的習慣，這些客戶信息本身就是一筆寶貴的財富。此外，也要清楚自己每月的工作業績，兩者之間要經常作對比，才能發現差距所在，然後努力工作，把電話後面的人變成自己的客戶，這樣離成功就不遠了。
服務——應把它看成企事業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩的一首詩《沙揚娜拉》，有一句「最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞」。其實經紀人的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但應該不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系，全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
與客戶的打交道應做到：
用你的行動感染他
用你的真誠感動他
用你的思路激勵他
用你的熱情接近他
第二應該是智慧，古人雲：聖者先機而作，智者見機而行，修煉自身的能力，愚者失機而悔；想要傑出不只如此，而且還要善於把握機會。善勝者不爭、善陣者不戰、善戰者不敗、善敗者不亂。對一個優秀的房產經紀人來說，運籌帷幄，計劃准備的越充分，執行動作越到位，結果享受的就越豐厚。
想要作一個優秀的經紀人，必須要不斷提升自己的知識技能、實戰技能、保持心態的平和、職業道德，在不斷的挑戰中積累豐富的經驗。另外，還要用數字說話。想要作一個優秀的房產經紀人，必須要不斷培養自己卓越的能力，基本業務技能能力、計劃能力、執行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力、書面表達能力。
第三應該有堅定的信念：
我要成為最優秀的房產經紀人！
㈦ 怎樣做一個優秀的房地產經紀人
女的，要以小三的姿態與態度去工作；但是，卻不能做小三。
男的，要以鴨子或者情人的態度去工作；但是，卻不能做情人。
做到以上的，都是最好的高檔房產地產經紀人。