⑴ 房地產業務員,是做什麼的
這得看是一手房還是二手房,如果是一手房,業務員有可能就是在外面發傳單的回,或是現場的售樓答小姐。如果是二手房,就是經紀人,專門負責給需要買賣或租賃的客戶找房子,帶客戶看房並促成交易。如果是買賣,還包括後續的貸款、過戶等手續。
⑵ 房地產的業務員都要做些什麼
房地產業務員的主要做些什麼?
1、派單(宣傳單)
2、樓盤介紹
3、客戶登記
4、引導客戶進入售樓部
工作比較簡單,以第4點為重,但是,我相信你並不是只滿足於做業務員,應該力爭做一個真正的房地產置業顧問
以下,是成為一個合格的置業顧問基本事項:
1、熟識周邊住宅的售價
2、周邊住宅的租價
3、住宅在當地的需求
4、房地產銷售的法律法規
5、房市的變動(現在沿海的房價有所上升了,內地的交易量在上升等等)
6、溝通技巧(談判技巧)
7、銷售技巧(銷售策略)
8、投資渠道與投資回報
9、國家的宏觀政策
10、地方政府對行業的規定
最後,還要有一個良好的心態面對工作:
1、業績,銷售行規(不論黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓)
2、團結,銷售是團隊行為,不要太獨立行事
3、服從,服從公司的統一安排,不要輕易挑戰領導的權威
4、真誠,不要搞違反職業操守的事
5、靈活,對於上級命令的合理性和公司決策,可以提出一些意見,但不能過分堅持自己的觀點
另外
營銷技巧是根據廣大消費者購買規律所採取的購買動機,促進購買動機轉化付諸為購買行為的一系列措施和手段。特別是房地產業,一套普普通通的住宅,少則十幾萬,多則幾十萬到上百萬,這對購房者來說,確實是一種很慎重的大事。因此,作為一個好的銷售員,一定要掌握靈活多樣的營銷技巧,才能出奇制勝。
1.引領造勢,激發購買慾望。於一個初次上門購房的客戶,不是急著去看房,而是引領他們到別墅區花園廣場轉一圈,邊走邊介紹卓達的位置、環境、福利半福利物業以及凡購房者直系子女均可享受300――4000元的助學補貼等等,逐項向客戶介紹,使其對卓達的強大優勢,有一個初步了解,無形之中激發客戶的購買慾望,給進一步成交打下了良好的基礎。
2.激將促銷,效果極為顯著。有一次,營銷員報告:「有一位客戶想買樓中樓,可談了多次,就是不交錢,你說該怎麼辦?」這個營銷員剛從外聯部調來沒幾天,缺乏營銷經驗。再次與客戶接觸,她確有買房意向,我們便說:「這套房子戶型結構非常好,公司現在僅剩這一套了,迄今已有好幾個人看過,也表示了購買都意向,近兩天可能有人交錢,不過,按公司規定,誰先交定金就是誰的。」我剛把話說完,她便著急地說:「請稍等,這一套房我買了。」結果,不一會兒,該客戶匆忙趕來交了定金。由此可見,假如客戶真要想買房,肯定會迅速成交。
3.廣開渠道,擴大銷售網路。1997年,房地產中介公司生意很紅火,為了廣開營銷渠道,我們首先把和平中介、正大中介、金耳中介和金城中介,石家莊最有影響的四大中介公司請來,向他們詳細介紹公司情況,把房源和價格等材料發給他們,成交後即按公司獎勵規定給予獎勵。因為雙方均有利,合作非常愉快。後來又把康佳、康大、金鑫等20個中介公司請來,既加強了業務聯系,又加深了雙方的感情,這樣全市24個房地產中介公司都成了我們的兼銷網點,在中介公司的大力協助下,我們的銷售額直線上升。
4.以誠待客,切忌虎頭蛇尾。對待每一個客戶我們要做到熱情坦誠,貫徹始終。要想客戶之所想,急客戶之所急,幫客戶之所需。房子成交並非終結,要經常訪問客戶,加強聯系,幫其排憂解難,在客戶心目中樹立一個良好的形象。假如他們的親朋好友再買房,肯定會找你,這樣客戶就象 滾雪球一樣越滾越大,形成客戶派生客戶的第二個購買市場。一客戶在華葯負責銷售工作,單是通過他就成交了20多個客戶。在市場競爭日趨激烈的情況下,在不放棄廣告帶來購房群的同時,如何針對性地再做已購房客戶的工作以形成第二營銷渠道,是當前房地產商不可忽視的大問題。反之,賣房時非常熱情,後來人家有問題找到你,你卻冷冷淡淡不予理睬,這樣不但會失去很多客戶,更重要的是給公司造成了極壞的負面影響。
5.言之有信,做到實事求是。作為一個合格的營銷員必須具備多方面的專業知識和經營能力,要熟悉了解房地產市場管理的方針、政策和市場行情等相關的業務知識。售房時,要把企業的優勢實事求是的給客戶講清楚,要言之有信,不要誇大其詞,不要只顧賣房胡亂許願,更不要在購房合同上擅自亂增加不該加的條款,以免造成許多麻煩,使客戶意見紛紛,否則,不僅影響了公司的銷售,而且還敗壞了公司的形象。只要堅持實事求是,言之有信才能贏得客戶的信譽,才能使營銷工作越做越好。
6.辨別真偽,勿被假相迷惑。1998年,一個自稱是亞洲司副司長的人帶著一個客房想買537平方米的大別墅,他說由韓國外商出資用外匯買,看了兩次房。第二次恰遇楊總,客戶走後,楊總當即說:「這個人是騙子!」事實證明該人確實是個騙子。另一次,一個50多歲的客戶領著一個漂亮的小姑娘來看了好幾套房,認真地問這問那,最後看上了232平方米的別墅,還對身邊的姑娘說:「過幾天,這套別墅就是咱們的了。」走時留的電話竟是個空號,原來此人也是一個別有用心的騙子。因此,對營銷工作要認真總結經驗教訓,對欲購房者要進行認真分析,以免白白浪費時間。
7.吃透客戶,做到有的放矢。在接待客戶時,首先要察顏觀色摸透他的心理,弄清他購房的目的。一般購房的目的有兩個,一是為了改善居住條件,對這類客戶在介紹樓盤時,應更多的強調該房的質量、使用功能、特點,周邊環境、配套、交通狀況及物業管理,著重從居住的方便性和環境的優越性等來介??應該重點介紹房屋的質量、規劃、周邊環境、改善前景及保值、增值和升值潛力,這樣就可誘發和增強其購房信心,起到事半功倍之效。
8.善於傾聽,做到循循善誘。顧客用畢生的心血和積蓄來決定購置房產這是一個非常復雜而慎重的過程,開始有很多疑慮,會提出這樣或那樣的難題,對此營銷員千萬不要急於求成,更不要死纏硬催,要有耐心,要利用觀察技巧和語言技巧,要根據他的經濟狀況和承受能力,把他們提出的一系列問題逐個說清講透,使他們解除疑慮,因勢利導,當好參謀,讓他們從內心裡感到你所說的完全可信,自然而然的就接受了你的解釋和說服。要做到這一點,每個營銷員都要多學習掌握《心理學》、《工程建築》和《金融學》等一些方面的綜合知識,加強自身的修養,只有這樣,才能水到渠成。
9.方便顧客,做到全方位服務。1998年,米氏傢具城老闆要給其四個部門的經理買房,因這些經理各分管一攤,白天業務繁忙,總是湊不到一起,遲遲定不了。經了解,他們晚上9點以後才有時間,於是便約他們晚上9點卓達來集合。當時書香園一期正在外網施工,院里到處是溝,由於只顧給他們照明,自己卻被一堆石頭絆倒在地,腿上磕了一個大口子,鮮血直流……,他們深受感動,看完房當即拍板,一下就定了4套。房地產業面對眾多不同階層的消費者要切實做好全方位的服務是非常重要的。
10.搜集信息,保持經常聯系。每接待一個客戶,首先把自己的名片雙手彬彬有禮的遞給客戶,然後再請他們把姓名、單位及電話號碼留下,這樣做的目的,一方面可經常給客戶提供些信息,以便聯絡感情;另一方面找到合適的機會,再約客戶看房。這樣客戶買不買都會對你的熱情誠懇所感動,也許他們現在沒有能力買,可以後再買肯定會找你,也許這些人很可能成為其它客戶的介紹人。一次,一個朋友介紹客房來買房,雖未成交但被我們的熱心服務深深感動,2004年2月,他又介紹另一客房在卓東買了1套房。
11.尊重客戶、切記禮貌待人。對待所有客戶我們必須尊重,做到彬彬有禮、和藹熱情,給客戶一種溫暖的感覺,給客戶留下一個好的印象,決不可以貌取人,只有為客戶提供持續的周到的和令人滿意的高質量服務,才能起到事半功倍之效。公司中苑小區有一拄著雙拐的殘疾人客戶,因購房合同與公司產生糾紛,經多個部門協調未果。後來接待過程中,就是兩支煙、一杯茶深深地感動了他,糾紛迅速得到圓滿解決,因為他覺得受到了起碼的尊重。
12.注重小事,關心愛護客戶。在企業、工廠對於每一個客戶不論大事小事都要關心倍至,一點微不足道的小事很可能影響到公司的聲譽,因此決不可等閑視之。1996年,有一次一個60多歲的老太太對我們:「我家暖氣不熱,孩子凍的受不了,找了好多天,也沒解決。」她雖不是我們的客戶,但我們還是問清了原因,領她一起找到物業公司經理,派人購暖器件維修好。老太太感激萬分,事後她還給我們介紹了一些客戶。由此可見,客戶會購買那些能多幫助自己解決問題的、服務態度好的企業的產品。這雖是區區小事,但卓越往往就表現在這些細微之處。這些小事偶爾做一次,可能沒什麼,但這成千上萬的小事加起來,就會產生巨大的變化和引起不同的反響。他會給企業帶來良好的信譽,提高了企業的知名度,產生更多的回頭客,給企業帶來豐厚的利潤和回報。
13.抱怨是金,做到「聞過則喜」。在營銷過程中,有人經常把客戶對產品抱怨,認為無所謂,實際上這是錯誤的。喬??吉拉德說:「每一個有怨言的客戶都會有250個朋友,這其中100個人都會從他那裡所說他在與你交易過程中的不如意經歷,然後這100個人又有50%的人會向他的各自的250個朋友轉述這不愉快的經歷」。由此可見,對一個客戶的抱怨決不能掉以輕心,它可能由小及大,從而對企業造成極壞的影響。那麼,對待客戶的抱怨應持什麼態度呢?我們認為應當把客戶的抱怨作為改進工作的一種契機,要「聞過則喜」,客戶抱怨肯定有他的理由,說明我們在產品質量上或是服務態度上等還有不如意的地方,還有一定的差距,還需要進一步改進。可以說,客戶的每一次抱怨無疑是一付苦口良葯,必須高度重視。
⑶ 房產業務員主要做什麼(一手房新樓盤主要是商鋪)
一般新開來發的樓盤都是有售樓處源的,業務員都是在售樓處賣的。主要的工作內容:接待客戶,介紹所推銷的房產產品。
從銷售和策劃角度來說:有可能真是讓你去跑業務。不過,你要對自己銷售的產品有所了解,否則,一竅不通很容易被套進去。業務是最弱勢的群體,會被KFS當槍使,弄的不好會被客戶告,你好好考慮考慮~~
找工作也不要盲目,記得要求簽訂正式的合同。保證自己的利益,在網上多搜集些關於開發商的信息,考察他的資質。
希望我的回答對你有所幫助。
⑷ 房產銷售員都做什麼
銷售程序
1)銷售員是誰;
2)客戶是誰;
3)銷售心態;
4)接待流程;
5)客戶類型分析及應對要領;
6)銷售過程及技巧
7)成交的方法。
1.
銷售員是誰
l
公司的形象代表
作為一個房產公司的銷售員,是直接代表公司面對客戶的,其形象也代表著公司形象,服飾的整潔與穩重,會留給客戶一個好的印象,增加對公司的信心,拉近雙方的距離。
l
公司經營理念的傳遞者
銷售員要明確清楚自己是公司與客戶的中介,其主要職能是把公司的經營傳遞給客戶,達到銷售的目的。
l
客戶購樓的引導者/專業顧問
銷售員要利用對專業的熟悉,為客戶提供咨詢的便利與服務,從而引導客戶購樓。
l
將樓盤推介給客戶的專家
銷售員要有絕對的信心,並必須做到三個相信,相信自己所代表的公司,相信自己所推銷的商品,相信自己的推銷能力,這樣才能充分發揮銷售員的推銷技術。因為首先相信自己的公司;在推銷活動中,銷售員不但代表公司,而且其工作態度、服務質量、推銷成效直接影響到公司的經濟效益,社會信譽和發展前景:其次相信自己,相信自已能夠完成推銷任務的能力是推銷成功的信心與決心的來源,並能產主動力與熱情,充滿自豪和信心地去全心投入,創出最好水平:第三相信自己推銷的商品,包括相信自己推銷的產品具有所滿足客戶需求效用,相信自己推銷的商品貨真價實,從而也就相信自己
的商品可以成功的推銷出去,這樣就可認定自己是推介樓蓋的專家。
l
將客戶意見向公司反映的媒介
銷售員作為公司與客戶的中介,除傳遞公司信息外,還需負起將客戶意見向公司反映的責任,令公司能及時作出相應的修正與處理,建立公司良好的企業形象。
l
是客戶最好的朋友
銷售員應努力採取各種有效手段,例如良好的形象,誠懇的態度去拉近與客戶的距離,消滅他的戒心,使客戶能感到你是最好的朋友,處處都是在為他著想。
l
市場信息的收集者
銷售員要求有較強的反應能力和應變能力,井豐富的業務知識,對房產市場有敏銳的觸角,這就需要銷售員要對房產市場的信息作大量的收集與分析,並為公司的決策提供依據。
l
具有創新精神、卓越表現的追求者
作為銷售員,應清楚地知道自己的追求與目的,只有不斷的創新與追求,才能有卓越的表現。
2.
客戶是誰?
l
客戶是公司經營中最重要的因素,是公司財富及個人利益的來源;
客戶來源是公司資金來源的重要前提,明確了客戶在公司經營中的重要性及利益性,也就明確了我們對待客戶的態度與目的。
l
客戶是公司的一個組成部分;
要讓客戶相信當成為業主後,公司已將其認同為一個不可分割的組成部分,其利益亦與公司的利益緊密相連,「水漲,自然就會船高」。
l
客戶不是有求於我們,而是我們有求於他;
銷售員要清楚這一點,正確地擺正心態,作出合適的行為。
l
客戶不是與我們爭論的人;
銷售員要切忌與客戶直接發生爭論,要避其鋒芒,採取適當的談話方式。
l
客戶應該受到最高禮遇。
對客戶要做到熱情有禮,讓客戶有賓至如歸的感覺,認為自己是受到尊重,而對銷售員產生好感,對公司的服務感到滿意,增強對樓盤購買的慾望。
3、銷售員應有的心態
n
信心的建立
——強記樓盤資料;
一般工作都是8小時
⑸ 房地產業務員都做做什麼
房地產業務員一般是受房地產開發商委託去找買房的,有的是在辦公室趙找回資料打電話,有的要在街上發答傳單,這個業務員底薪很低或者沒有,都靠提成的,雖然提成點小,單基數在那,所以,若你賣出房子,提成很客觀,而房子一般很難賣出去的,房子又分好多種,我們都不贊成做房地產業務員,若你想鍛煉的話,房地產,保險,都很鍛煉人,不要學歷的。
⑹ 做房產中介公司的業務員一般都做哪些事的
做房產中介業務抄的人首先要經過襲公司的培訓,在那裡你將接觸到該公司的管理章程和業務員基本職責。你需要懂得房地產相關政策和條例,國家規定的項目可做的不可做的你心裡必須清楚,否則在介紹時你無法向客戶交代。這種業務人員除了掌握熟練的技術和知識,還要有起碼的服務素質和協調人際關系的能力,你要了解自己所在職位的內容和品質,要知道你宣傳推介的產品性能,否則你無法順利做好有關房產中介中出現的問題和客戶關系,給自己工作造成不必要的麻煩。你要明確房地產中介服務包括的房地產咨詢、房地產估價和房地產經濟都是怎麼回事,從而很清晰的向客戶做出推介。要學會甄別中介合約的制定和執行,清楚你所接觸的業主詳細資料並對自己負責的業務服務的項目、標准等進行合理妥善的安排與追蹤。房地產中介公司的業務也不完全都相同,你要根據自己供職的單位進行選擇和制定努力方向。
⑺ 房產中介業務員是做什麼的
房產服務業務員是做房屋租賃、買賣等業務的從業人員。
房產業務員的具體事版務就是幫賣房人登權記房源信息、發布並且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,並帶領買房人實地看房,加以引導,促使成交。經濟收入主要是收取介紹服務費,市場慣例服務費為2.7%。主要業務流程為:房客源開發、房客源登記,信息回訪反饋,帶看房源、三方談判、簽約、過戶付款、物業交接等等。
一般都是以實體店來進行服務,但隨著網路的不斷發展,也進行網路服務,大多數以O2O模式進行服務,即是線上線下服務的新型模式,受到了很多消費的喜歡。實體店與網路相結合的方式使想買賣房的人得到最新的房地產信息,使買賣更加方便,信息流通更加快捷。
⑻ 房地產業務員都做什麼
簡單來說就是推銷房子。需要掌握一定心理學和地產方面的專業知識。簡單來說一下流程吧:(會有業主到你們公司放盤委託賣掉)你坐在店裡,有客戶上門,你上去招呼,問他是想買房還是租房,是想買幾房?買什麼價位的房,在了解購房人的情況後,給他做一些房子的推薦(前提你對你所推銷的房子的情況,包括房產年代,面積,價格,樓層,一梯幾戶,小區里情況,小區周邊配套,市場行情都了如指掌)。如果有他滿意的,就帶他去看下那房子,OK看中了,你就幫他去和業主談價錢和傭金,談妥,再回頭和客戶談傭金,OK,就約客戶和業主一起到公司簽買賣合同。然後如果客戶是按揭買房的話,你就幫客戶去找銀行申請貸款,找擔保公司和評估公司,OK,再帶客戶去繳稅,過戶,交房。你所收到的傭金在地產公司將做為你的業績,然後提成。一般情況下小單可以拿到幾千塊,大點的單可以拿到幾萬塊,更進一步就是賣豪宅,商鋪,地皮。那樣你的提成就更多了。有前途的。不過前提是你能做成交易。<做這行底薪是浮雲,關鍵是提成,做得差的終日為三餐飯和房租著急,做得好的一個月賺上萬甚至上十萬也是很正常的事>(上邊講的是二手房)(一手房的業務員就比較簡單點了,都是上門客人,看中直接去看樣板房,大多做二手房的會瞧不起做一手房的,因為二手房的技巧更難和拿的提成會更多些。)
⑼ 房產業務員怎麼干
1,快賣出房子,你要做到:專業,努力,溝通,自信。但是現在限購令出來沒有那麼容內易的賣出去容的。
2,找房源比賣房子簡單很多,找房源網上很多,但是賣房子卻是很艱難。 你要想到有人出錢了才有利潤,所以賣房肯定比找房源得多。
⑽ 房產業務員要做什麼
基本的業務知識。對行業的了解。
與人溝通能力。察言觀色。
總之要會忽悠,見人說人話見鬼說鬼話