房產電話銷售應該問什麼信息

① 電話銷售房產要怎樣和客戶溝通

你可以參考，以下電話營銷16個小技巧 第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的准備工作（包括物品，態度，資訊）。 第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。 第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。 第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。 第五，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。 第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。 第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。 第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。 第九，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產品內容。 第十，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。 第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。 第十二，盡量少用專業術語，及「嗯、這個、那麼」等。 第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。 第十四，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時聯系。 第十五，如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。 第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應選擇打電話。 註：語速120—140字/分鍾，不能太快或太慢。根據客戶調整調整更好。 清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。熱情度、帶笑的聲音。 一定要注意，不要以為對方看不到我們在態度上就所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達。更應該注意態度與聲音的訓練。

② 房地產電話銷售話術

1、問候客抄戶，做自我介紹的電話營銷話術。

接通電話後，首先要向客戶問好，如：「上午(下午)好」、「您好，是××先生嗎?」等問候語，然後做自我介紹：「××先生，我是×保定電信××的業務代表小張，今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法，能否打擾您5分鍾做個電話訪問?」講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。

2、寒暄贊美並說明意圖的電話銷售話術。

如：「本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談?」

3、面談邀約的電話行銷話術。

電話行銷不能急於推銷，應以了解對方狀況為主，你要「介紹」產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。

4、拒絕處理。當准客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。

③ 房地產電話銷售話術有哪些

這是我們收集整理的一篇電話行銷必讀培訓資料，電話銷售話術以及電話營銷技巧，希望各行各業的電話銷售人員可以讀一讀，電話通話不同於面對面的交談，自己銷售過程如果通過電話說服客戶呢？通知閱讀本文，希望你有所收獲，對之後的電話銷售工作有所幫助。
電話銷售（電話行銷）的步驟
一般來說，成功的電話營銷一般有以下幾個步驟：
第一、問候客戶，做自我介紹的電話營銷話術。
接通電話後，首先要向客戶問好，如：「上午（下午）好」、「您好，是××先生嗎？」等問候語，然後做自我介紹：「××先生，我是×保定電信××的業務代表小張，今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法，能否打擾您5分鍾做個電話訪問？」講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
第二、寒暄贊美並說明意圖的電話銷售話術。
如：「本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談？」
第三、面談邀約的電話行銷話術。
電話行銷不能急於推銷，應以了解對方狀況為主，你要「介紹」產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。如：「還是見面.
第四、拒絕處理。
當准客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話營銷話術：
（1）「不行，那時我會不在。」
應對話術：不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您（明天）有空，還是（後天）有空？
（2）「我對網路沒有興趣。」
應對話術：因為您對互聯網的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產生興趣，這也是要拜訪您的原因，您（明天）還是（後天）在單位。（3）「我很忙，沒有時間。」
應對話術：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來征詢您的意見，以免貿然拜訪，妨礙您的工作，那麼，約（明天）或（後天）是不是會好一點。
（4）「你把資料寄過來，讓我先看看再說。」
應對話術：那也行，不過呢，您這么忙，看這些互聯網資料會佔用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。您看是（明天）或（後天）比較合適。
（5）「我門公司規模小，現在還不具備建網站的能力。」
應對話術：先生，您太客氣了。今天，我打電話來，並不一定要您買網站給你；而是大家互相認識一下，做個朋友，將來您認為需要網站時，再買也是一樣的。如果（明天）或（後天）方便的話，我當面向您介紹一下，多了解一點互聯網知識也不錯啊。
（6）「我有個朋友也在網路公司。」
應對話術：您的朋友在網路公司，那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買，而要看這個業務員夠不夠專業，可不可以為您設計出最好的互聯網計劃，給我一個機會試試行嗎？如果您不滿意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙於情面。請問您（明天）有時間，還是（後天）有時間？
希望能採納！~謝謝

④ 房地產銷售面對客戶打電話的咨詢有哪些銷售技巧

房地產置業顧問培訓教程(超級銷售人員的十大基本要素及基本要求)
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=4675&highlight=
售樓員培訓實用教程
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=782
培訓超級銷售員
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=790
賣房寶典(超級有用)
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=5141&highlight=
房地產銷售人員培訓手冊
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=877
售樓人員培訓實用教程
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=3519
萬科房地產售樓人員內部培訓教程
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=5504&extra=page3D2
更多房地產銷售培訓資料
http://www.zz668.com.cn/sofang/search.asp?keyword=培訓

⑤ 房地產電話銷售主要做什麼

房地產電話銷售主要通過撥打電話，尋找一向客戶，邀約現場體驗觀看，跟進出售房屋；
房地產電話銷售主要崗位職責：

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會並完成銷售業績;

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

主要對話內容：

1、問候客戶，做自我介紹的電話營銷。

2、寒暄贊美並說明意圖的電話銷售。

3、面談邀約的電話行銷。

4、拒絕處理。當准客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。

(5)房產電話銷售應該問什麼信息擴展閱讀：

電話推銷是推銷人員通過電話向潛在客戶展示產品或服務，以達到獲取訂單、成功銷售的目的。這種方法在用以聯系距離較遠的顧客，或為現有顧客服務方面有一定的優勢，因為推銷人員可以坐在辦公室里開展業務，擴大銷售，減少出差和旅行方面的費用。電話推銷的目標就在於能以一種經濟有效的方式滿足客戶需要，為客戶提供產品或服務。電話銷售的對象是公司現有或潛在的目標市場顧客，通過與他們的溝通，不僅可以維持與客戶之間良好的關系，還可以為企業樹立良好的形象。

⑥ 房地產電話銷售技巧及話術

專業電話接近技巧，可分為五個步驟：
一、准備的技巧
打電話前，您必須先准備妥下列訊息：
1、潛在客戶的姓名職稱；
2、企業名稱及營業性質；
3、想好打電話給潛在客戶的理由；
4、准備好要說的內容；
5、想好潛在客戶可能會提出的問題；
6、想好如何應付客戶的拒絕。
以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。
二、、電話接通後的技巧

一般而言，第一個接聽電話的是總機，要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老闆們認為不必要的電話，因此，必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺要和老闆談論的事情很重要，記住不要說太多。
三、引起興趣的技巧
當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己後，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。
四、訴說電話拜訪理由的技巧
依據對潛在客戶事前的准備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。
五、結束電話的技巧
電話不適合銷售、說明任何復雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無「見面三分情」的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的後立刻結束電話的交談。

⑦ 房產電話銷售的開場白，急需！！謝謝！

首先不要自己先說，要先了解對方的需求，對方如果沒有需求，你說回了一大堆也是廢話，可答以先介紹一下自己，比方說您好，這里是某某廣場，本次和您通話是想問問您有沒有對本廣場投資的想法，本廣場坐落於___路，位於市繁華地段火車站、汽車站旁200米，地理位置得天獨厚。然後他說不感興趣~~~，額那就祝他工作愉快。他如果有耐心聽你說完，說明有一定興趣，抓住他的興趣點來說。你打個十天、二十天的電話就有經驗了...
為了避免客戶一聽是商鋪就掛電話，你可以先從如何獲取的對方電話號碼入手，比如你是從一個**小區開發商那裡買來的數據，你可以先自稱是**小區的，然後說我們小區現在又與**開發商合作推出一個新的商鋪，地點在火車站附近，不限購，位置得天獨厚，投資潛力非常大，不知道您有沒有興趣。如果他沒興趣，則就算了，如果有興趣的話，他會問你一些問題的，一旦問你問題，說明他開始關注這個了，你勝算的機會就增大了。他如果問你這個商鋪是怎麼合**開發商合作的，你就可以詐稱說你是新來的，好像是兩家老闆是親戚，凡是來看過**小區樓盤的，如果再來我們商鋪看，則可獲取一個小禮品....
就這樣忽悠唄...

⑧ 做房地產電話銷售，回訪應該怎麼說

1.針對年前帶看過的老客戶回訪話術:
X 先生/女士，您好，我是xx地產 XXX，祝您X年大吉、步步版高升，在這給權您拜個晚年!您都去哪裡玩了?馬上就開始忙了，您可得注意調節好，您現在買到房子了嗎?春節期間看房子了嗎?重新了解客戶需求後馬上 (這段寒暄很重要，先不要直接提到房子的事，春風化雨，匹配房源，促成帶看。請先關心一下客戶，並從中了解一下客戶近況…)
置業顧問在已成交老客戶回訪時要注意一下幾點：
（1）在回訪時首先要向老業主表示感謝；
（2）是讓客戶清楚的記得您的名字和所在的項目；
（3）及時傳達所要傳遞的產品信息或活動方案；
（4）在允許的情況下，詢問一下客戶對現有產品的評價（拉近與客戶之間的關系）。
詳細情況您可以向菁英房地產公司咨詢下，希望能幫助到您！

⑨ 房地產電話銷售技巧有哪些

房地產銷售技巧一：注重積累實際資料，因為房地產市場的行情是不斷變化的，所以，積累資料非常重要。投資者如有必要的話，應該對您感興趣的房地產資料不斷積累，以分析該房地產的價格趨勢，從而為適時購買房地產奠定良好的基礎。
房地產銷售技巧二：注重積極實踐經驗，並融通理論來指導實踐。購買房地產，是項實踐性極強的活動。購買者必須積極參與購買房地產實踐，從中培養購買修養，總結實踐經驗，並輔之以理論指導，這樣在房地產市場上才能不犯大的錯誤。
房地產銷售技巧三：掌握房地產節奏。雖然房地產市場長期價格趨勢是上升的，但由於各種條件變化，其價格也是波動頻繁的，短期內還會有下跌的趨勢。因此，要把握住房地產市場價格節奏變化，不要操之過急，以避免不必要的損失。
房地產銷售技巧二：抓住主要矛盾。在購買房地產的整個過程中，充滿著各種矛盾，如政治和經濟因素，盈利和供求關系的矛盾等。房地產購買者應對各類矛盾的作用程序進行衡量，從中找出主要矛盾加以解決。這樣才能在復雜的因素中找出決定的因素，從而解決購買者主觀願望與客觀實際的矛盾，為購買房地產進行最後決策。如在整個政治經濟環境比較穩定時，購買者應注重考察房地產業的變動和市場趨勢，反之，如果經濟環境不穩定，購買者就應及時分析經濟形勢，做出正確的決策。
房地產銷售技巧四：做到基本正確。美國著名經濟學家西蒙，是決策論的著名代表。他在論述決策的原則時指出，決策不可能實現最大化的原則。所謂最優、最好的方案，只不過是一種理論上的抽象而已。所以，在進行決策時，只要採納一個「令人滿意」的方案即可決策。
西蒙的這個「實惠」決策理論，應作為房地產購買者決策時的一條基本原則，因為多種因素的作用，使您在購買過程中想要作出非常精確的分析是不可能的，購買房地產本身就帶有冒險的味道，所以在進行分析決策時，就要本著「基本正確」的原則，當機立斷，迅速交割，如果您死守教條，在良機面前猶豫不決，就可能使您失去機會，更何況，您根本做不到完全正確的分析。
房地產銷售技巧五：增強信心，勝敗如往。信心在房地產購買交易中非常重要。只要有充分的心理信心，就能正確決策，果斷出擊，否則，不戰自敗。無論勝利與失敗，都要保持一個平常心，一如既往，這樣，您才可能在房地產市場上立於不敗之地。
房地產銷售技巧六：知已知彼，百戰不貽。房地產購買者興駐要深入了解地產公司，地產開發商的情況，而且要了解競爭者的情況。這樣，您才能在房地產交易中靈活自如地應付突發事件，減少風險損失。
總之，在整個房地產交易中，投資者要對主客觀因素了如指掌，經過仔細分析判斷，在實踐中逐漸充實自己，使您的房地產交易技能不斷提高，從而獲得較好的收益。
引用(0)
推薦(0)
評論(0)
閱讀(6)
上一篇：引用
銷售＂霸（八）氣＂真理
下一篇：引用
房地產銷售技巧（房地產銷售常見問題及解決方法
評論
點擊登錄
|昵稱：
英雄處事穩中,聰明能幹,一般別人這樣說我
加博友
關注他
最新日誌
要買房到金房
要貸款找易貸
金房易貸網開通啦！！！
房貸通理財師提醒:用公積金購房有「三個注意」
大學畢業生買房和租房哪個更合算
引用
引用
房地產銷售過程與應對技巧
引用
房地產銷售技巧44招
公司簡介-
聯系方法-
招聘信息-
客戶服務-
相關法律-
互動營銷-
網易公司版權所有
©1997-2009
jswindow