⑴ 怎麼挖掘潛在客戶
CRM系統面世已經很久了,越來越多的企業開始部署CRM系統,很多企業對CRM(客戶管理系統)或多或少都有一個了解。使用CRM系統的大都是銷售型企業,最終的目標就是獲取更多的客戶,而CRM(客戶管理系統)是基於數據來幫助企業實現這一目的的。
那麼CRM系統是如何活用數據來幫助用戶提高企業競爭力從而獲取更多的客戶的呢?首先我們先來認識潛在客戶這個概念,潛在客戶是指有可能購買我們產品的客戶,而這一部分客戶我們該怎麼找到他們?找到他們之後如何轉化他們?這些都是CRM(客戶管理系統)要通過數據來幫你實現的事情。
CRM系統可以通過記錄以及匯集大量客戶來源信息以及客戶行為習慣等相關信息,通過特定的計算公式計算之後,以統計圖或者具體數字的方式展現出來。我們的市場總監就可以通過CRM提供的這些數據來分析潛在客戶經常在哪個時間、哪個地點、以哪種方式出現,然後制定相關的營銷策略來吸引潛在客戶,找到了潛在客戶。找到潛在客戶後,我們將其聯系方式等信息記錄到CRM系統中,再由銷售去跟進挖掘與轉化,由於很多客戶的需求並非即時性,這需要我們的銷售長時間的跟進,這時候CRM系統的作用又再次展現出來了。部署CRM系統之後,有效保證了數據的完整性以及數據的快速調用。不用擔心這些好不容易收集來的潛在客戶信息因為某個銷售的離職而流失,或者因為大量的潛在客戶信息無法合理管理而導致銷售想要使用的時候找不到相關的資料或者銷售在錯綜復雜的數據面前遺忘了這個客戶。通過CRM中的日程安排,銷售人員還可以對這些客戶的回訪行程做一個詳細的安排,CRM到了指定時間後便會提醒銷售進行回訪,這樣子一來有效的提高了銷售人員的工作效率。
不僅如此,CRM系統還能對各種各樣的信息記性保存與管理,例如報價單、合同、產品的技術支持文檔等等,當企業各個部門有需要的時候只需要打開瀏覽器進入CRM系統就可以快速的進行調用。當然這僅僅是Rushcrm所有數據應用中的冰山一角,像Rushcrm客戶管理系統的銷售體系、進銷存管理體系、客戶管理體系等都是能夠為企業帶來巨大的幫助。
⑵ 怎樣挖掘潛在的客戶
潛意識營銷
⑶ 房產銷售 怎樣在大街上挖掘潛在客戶
派單
彩車宣傳——結合項目形象展示
文藝匯演——聚集人群集中傳播
定向拜訪——商鋪、住家、單位、機關等
這些都是首先信息覆蓋,然後在提取意向客戶
⑷ 有誰知道,房產銷售如何利用微 信挖掘自己的潛在客戶
房產銷售如何利用微 信挖掘自己的潛在客戶?需要自己去挖掘的。
⑸ 做房地產銷售怎麼才能挖掘老客戶身邊的那些潛在客戶
挖掘新客戶的前提是留住好老客戶,一般房地產的銷售員,都可以用一些客戶管理軟回件管理這些老客戶,新答客戶也可以管理,像我們公司用的就是好筆頭業務雲筆記。
可以讓公司進行一些促銷活動,比如老客戶帶新客戶成交1位新客戶,便贈送貴重禮物;或者舉行一些沙龍活動,這個時候一般老客戶都會帶著一些朋友去參加,所以新客戶也會有的。其實一般的人買了新房子是肯定會向身邊的朋友同事等等展示的,比如邀請對方來家裡做客等等,這個時候要把握好機會,盡量留住這些來參觀的潛在客戶。有了客戶的資料之後,就可以進行一些拜訪等等的了。
⑹ 如何挖掘潛在客戶
光撒漁網,通過第一次交流就能知道這個人是否對你做的事情產品有沒有意向,這個意向就版是叫做潛在權,可能會跟你買或者不回跟你買,或者他有了了解,在對比價格,能不能拿下就看你的商業技術了光撒漁網,通過第一次交流就能知道這個人是否對你做的事情產品有沒有意向,這個意向就是叫做潛在,可能會跟你買或者不回跟你買,或者他有了了解,在對比價格,能不能拿下就看你的商業技術了
⑺ 如何從現有客戶挖掘潛在客戶價值
《如何從現有客戶挖掘潛在客戶價值》
一、客戶精細化管理
1、 精細化營銷對客戶資源的影響
2、 提升銷售與營銷回報的空間
3、 提高精細化營銷的效果
5、 有效溝通對精細化營銷的反饋率
6、 在老客戶數據中挖掘銷售機會
二、大客戶關系服務管理
1、大客戶的服務技巧
保持服務頻率
變化服務形式
避免過渡服務
2、大客戶個性化服務技巧
什麼是個性化服務
個性化服務的形式
3、大客戶的有效走訪
明確走訪目的
制訂走訪計劃
客戶走訪步驟
信息收集整理
4、有效管理大客戶檔案
客戶檔案的內容
客戶檔案的更新
客戶信息的分析
三、如何維護客戶關系提高客戶滿意度
1、大客戶動態管理策略
變被動服務為主動關懷
變推薦產品為發掘需求
幫助客戶才能創造價值
2、競爭對手的動態管理
競爭對手的信息收集
競爭對手的信息分析
競爭對手的信息反饋
3、被動服務變主動管理
響應服務-被動解決問題
主動服務-主動發現問題
4、客戶的流失預警防範
客戶流失徵兆分享
建立客戶預警機制
5、客戶信息的動態管理
主動搜集
准確判斷
及時反應
四、如何挖掘大客戶的核心思想與潛在價值
1、了解大客戶銷售現狀及形成的原因
2、幫助客戶分析購買前後的績效對比
3、學會幫助客戶提升競爭力
4、善用溝通技巧了解客戶潛在需求
5、本著圓滿的方向來處理問題
6、分析客戶的感受,提升自我的服務技巧
7、要充分的重視客戶提出的任何問題及建議
8、說得好不如做得好,提升自己執行力
9、爭辯是最愚蠢的行為
⑻ 如何有效挖掘潛在客戶
作為以顧客為本的會議營銷行業,挖掘潛在客戶更是重要。 在挖掘潛在客戶時,我們首先應建立目標客戶資料庫,將營銷預算的重點投向這些目標客戶,與目標客戶進行針對性、持續性的接觸和溝通,並逐漸發掘出有意向的潛在客戶或項目機會,從而為公司創造直接的收益機會。 因此,我們首先要細分客戶群、定向營銷和直接營銷模式。BDL公司通過對目標細分市場的合理選擇和適當專注,並藉助資料庫營銷、電話營銷、會議營銷等直接營銷手段,提升市場與銷售活動的績效,提高市場營銷支出的投入產出比。會議營銷在高科技營銷和產業營銷等領域有著舉足輕重的地位,企業通過會議營銷,可以集中接觸潛在客戶、宣傳和展示企業形象、教育和講解企業理念、深入介紹和演示企業產品、有效了解客戶需求、挖掘潛在客戶和項目信息。會議營銷的具體形式包括:客戶研討會、技術演示會、技術培訓會、專家交流會、媒體溝通會、現場推廣會、渠道招商會、代理商會議等。 但是,由於直接營銷的手段和力量的不足。許多企業在舉辦會議營銷時,主要的參會對象是企業的老客戶、合作夥伴或是一些非目標客戶,從而造成了會議現場很熱鬧,銷售工作無實效的怪現象。因此,一個設計不佳、執行不力的會議營銷,是難以達到挖掘到潛在客戶或項目機會的目的。 一般的,企業產品或方案的常見銷售過程如下: 1、 分析產品特點和市場形勢,選擇目標細分市場、確定市場定位。 2、 篩選和整理候選的目標客戶資料庫,通過電話營銷、電郵營銷、函件營銷、網站營銷、傳真營銷等方式,接觸目標客戶,介紹企業的產品或方案,並逐步挖掘出具體的目標客戶。 3、 與目標客戶進行深入地溝通、接洽和演示,將其轉變成為企業的實際客戶。 在上述三個過程中,第一個階段的工作是策略性的,需要結合企業戰略發展階段、企業核心競爭力、行業競爭態勢、企業產品和方案的特點,來分析和確定目標細分市場;第二個階段的工作是事務性的,非常煩瑣、耗時;第三個階段的工作是藝術性的,需要企業的優秀銷售人員與客戶進行深入溝通和洽談,把握客戶心理,發掘客戶需求,為客戶提供增值或定製服務。 專業咨詢公司提供的會議營銷服務,可有力地幫助企業承擔第二個階段的工作,使企業將工作重點轉移到策略性的核心業務和流程,擺脫繁雜瑣碎的事務性工作,並進而提升企業核心競爭優勢。 會議營銷模式是否對企業有實效,一個重要的評價指標是看銷售部門是否滿意和認可。
⑼ 怎麼發掘潛在客戶
發掘潛在客戶有以下兩種通用的方法,一是資料分析法,二是一般性方法。回
資料分析法答
「資料分析法」是指通過分析各種資料(統計資料、名錄類資料、報章類資料等),從而尋找潛在客戶的方法。
·統計資料:國家相關部門的統計調查報告、行業在報刊或期刊等上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等;
·名錄類資料:客戶名錄(現有客戶、舊客戶、失去的客戶)、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等;
·報章類資料:報紙(廣告、產業或金融方面的消息、零售消息、遷址消息、晉升或委派消息、訂婚或結婚消息、建廠消息、誕生或死亡的消息、事故、犯罪記錄、相關個人消息等),專業性報紙和雜志(行業動向、同行活動情形等)。
一般性方法
·主動訪問;
·別人的介紹(顧客、親戚、朋友、長輩、校友等);
·各種團體(社交團體、俱樂部等);
其他方面:郵寄宣傳品,利用各種展覽會和展示會,家庭,經常去風景區、娛樂場所等人口密集的地方走動。
⑽ 如何挖掘潛在客戶
摘要:抄老客戶是企業穩定收入襲的主要來源,是企業發展的基石。然而,挖掘新客戶與穩定老客戶有著同等重要的地位。新客戶的加入,為企業注入了新的血液,特別是大的潛在客戶的加入,對企業贏利會產生重要的影響。拓展新客戶、挖掘潛在客戶的方法眾多,以下提供幾種可資借鑒的方法。