A. 怎麼樣才能管理好一個二手房地產中介公司自己怎麼樣才能做好自己的業績。
對於你這抄個問題,好多人都想知襲道。二手房中介公司很多,市場好,瘋狂的開店,市場差倒閉的也快。做好自己不算太難,要個要求自己,給自己設定目標,讓自己的每一步都有計劃性。管理好一家公司需要不斷的總結,不斷的摸索,自己有找到適合當地的風土人情的方法才能做的更久更遠。也不要只注重眼前的利益,前提是不能做虧本買賣。對於員工不要太嬌縱也不要太鬆散,認真的去了解你的每一個員工,才是你剛開始開中介公司的第一步。
B. 如何管理二手房中介員工
信息時代,用軟體管理,免費的軟體也很多,梵訊房屋管理系統是用得最多的
C. 如何管理好一個二手房(中介)門店求解
門店作為信息、談判、成交、品牌展示等經營場所其管理是非常重要的,目前我國的房地產經紀行業主要是以店面的形式為主,所以門店經營管理的好壞直接影響著企業經營的實際水平。 一、人才是核心競爭力 在門店的日常業務流程中,對於房源客源、市場等信息的收集依賴於經紀人的勤奮工作;在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力;在具體交易過程中需要的是經紀人的專業知識和完善的售後服務。 首先在人才的招聘及運用上要有正確的心態:尊重人才、愛護人才,員工的工作做得開心,才能為企業創造更多的利益。 其次在用什麼樣的人,哪些人適合從事這個行業,哪些人性格比較適合企業文化,在人員招聘中應該具有明確的標准,這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。 最後,在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果,要具有有效的工具、設置完善的招聘流程。 二、置業顧問培訓: 如何培養優秀的房地產經紀人,也是對門店經營和競爭力的一個考核標准。目前有很多門店,特別獨立一兩家門的中介公司,因為人才的瓶頸,影響到了正常的運營和業績的提升。作為一個優秀的房地產企業應該給員工進行適當的有效培訓,使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。 三、店是門店一切工作的關鍵 店長既是管理者又要是業務的高手,必須具有敏銳的嗅覺,只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交。店長作為公司承上啟下的管理階層,要具備強而有力的執行力,因為店長還肩負著培養人才的使命。身為店長自己是業務高手是遠遠不夠的,他還要有出色的帶教能力、具備開發、銷售的授課能力。店長與員工朝夕相處,對於員工的喜怒哀樂了如指掌,面對各種情況要發揮領導魅力,能夠適時激勵員工。另外開店做生意各種突發事件會時有發生,所以店長需要能夠妥善處理各種事件,能預防及排除各項糾紛。 四、建立良好的店面文化 員工工作開心與否,與一個良好的工作氛圍是分不開的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。只有在房地產經紀人和客戶之間建立了信任的關系,房地產交易才能進行,樹立每一位員工之間的自我驅動力。另外,每位員工是否具備服務意識(對內部客戶與對外客戶之間的服務),我們的產品就是服務。每位員工是否時刻保持激情,因為房地產交易日日夜夜隨時可能發生,經紀人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現在業務中的,員工的舉手投足應散發出專業的氣質,要能給客戶於專業到位的服務。 五、明確的工作目標 在管理學中強調的一種重要的管理方法就是目標管理。有了明確的目標員工做事才有壓力才有方向。房地產經紀行業是靠員工的服務產生價值的,所以對員工的工作量管理是非常重要的過程管理。作為店面日常管理一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。一般經紀企業讓業務人員填寫工作量記錄表,對於工作量的考核一般為: 1.日工作量:陌生拜訪、派單量、復盤復客量、帶看等內容; 2.周工作量:陌生拜訪、派單量、復盤復客量、帶看、簽單等工作事項; 3.月工作量:陌生拜訪、派單量、復盤復客量、帶看、簽單、業績收入等等工作。 也稱為日報表、周報表、月總結。 六、店面管理流程: 1、日工作流程:早會計劃、中午督導、晚會審查、今日事今日畢、下班; 2、每周一般門店都有例會制度,在例會上討論每周的工作進度,包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題。對於下周的工作列出計劃:比如說本周的訓練主題、與人談話、工作重點。3、月的工作進度:月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。對本月工作回顧找出不足之處,績優人員表揚、並列出下月的工作計劃、下月的教育訓練計劃、對於達成目標的員工進行嘉獎一般採取領取現金的刺激方法、這樣對其他員工可以起到示範作用。 六 、有效激勵的薪獎制度及晉升制度 合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的,所以建立房地產經紀人員的獎金制度一般遵守如下原則:1.多勞多得,經紀人的付出與收入應該是成正比的;只有經紀人對客戶辛勤勞動、周到服務才可以促成成交,付出才可以得到反饋。2.簡單易算,讓大家可以看得到獎金的數額。今天都做了多少單就有多少錢進口袋;在房地產經紀企業中往往會出現月底幾天的業績比月初月中都好的現象;這就是很多經紀人想著月底要拿傭金了,算算自己的金額要是成交一單就會拿得更多。會比以往更加勤奮。3公正合理:獎金的發放要力爭做到公證合理,尤其對於前端業務人員和後台支持人員的獎金發放比例;要既能促進業務的服務,又要促進人的積極性。讓大家感覺到公平合理。七、及時發放獎金對於員工的獎金一定要及時發放,對於員工的積極性是非常有好處的。目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎金發放形式:第一種高薪低獎;第二種低薪高獎;第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋,具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮,從實際出發。在房地產經紀企業中,讓經紀人賺到錢是一方面,為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道也是非常重要的,在房地產經紀企業發展過程中對於人才的需求是不斷的。所以就是這種願景使我們所在的每一個員工心中充滿希望:只要我做得足夠好我就可以有機會做店長。這樣每個人在工作中嚴格要求自己、在為企業創造價值的同時也在注重自身素質的提高。
D. 二手房中介如何管理更好
第一,業務知識必須要堅持。二手房涉及到的問題有婚姻,法律,經濟,國家政策回,最主要的是建答築的一些專有名詞。
第二,以身作則,嚴於律己
第三,恩威並施。
管理這樣一個團隊,一個你用來剝削的團隊,一個養活你這樣的寄生蟲的團隊,你必須要懂得調動大家的激情,都搞點活動,雖然要花錢,那隻是將你剝削的小部分拿出來而以。
一個好的農夫,持續剪羊毛,一個不好的農夫會一次把羊剪成禿子,以後再也沒有得剪了。
E. 如何運營二手房中介公司
首先說明本人是復做二手房的
說說制本人的一點小小建議吧
我的經營理念是:以人為本
你的外在在怎麼好你的員工不頂事,也是白搭
其次是硬體上的,比如店鋪裝修,選址,形象,等等
由於時間原因不能寫的太多
如果想詳細交流可以
留下郵箱或者私信什麼的可以交流下
如能幫到您
請採納
謝謝
F. 二手房地產中介公司怎麼管理
中介公司作為這個信息傳遞、談判、成交等的經營場所,那麼中介門店經營管理的好壞是非常重要的,要想經營好中介門店,應注意以下幾個方面:
1、人才是核心競爭力,選對人就成功了一大半
在門店的日常業務流程中,對於房源客源、市場等信息的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談
判成交中需要的是經紀人的談判能力,在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識,完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。每一單業務的完成均離不
開經紀人的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點功夫。
2、店長決定輸贏,店長為店的靈魂
一個店長不僅要是業務高手,還要是優秀的管理者。一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺,出
色的管理能力,只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層,店長還要具備強而有力的執行力,另外他還肩負著培養
人才的使命。店長對員工的喜怒哀樂要了如指掌,面對各種情況要發揮領導魅力,能夠適時激勵員工,能夠妥善處理各種事件,能預防及排除各項紛爭。
3、建立良好的門店文化
員工工作開心與否,與良好的工作氛圍是分不開的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設立正氣,同事之間、客戶之間是否講究誠信等,都對工作開展有著重要的影響,只有在房產
經紀人和客戶之間建立了信任的關系,房產交易才能進行。
4、教育訓練和輔導
房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口人才。目前有很多企業因為人才的瓶頸,影響到了企業的擴張速度。所以作為一個優秀的門店,應該給所有的員工進行適當的有效培訓:使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
5、有效激勵的獎勵制度及晉升制度
合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的,目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎
金發放形式:第一種高薪低獎;第二種低薪高獎;第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋,具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮,從實際出發。此外,為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道,制定合理的發展生涯發展規劃也是非常重要的。
6、明確的工作目標,理順工作流程
作為店面日常管理,一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。可以讓業務人員填寫工作量記錄表,一般可按如下考核:
(1)日工作量:陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內容;
(2)周工作量:開發件數、帶看件數、價格變更等工作事項;
(3)月工作量:成交件數、業績收入等等工作。
店面管理一般應具有以下工作流程:
(1)每日工作流程:早會計劃、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢。
(2)每周工作流程:一般門店都有例會制度,在例會上討論每周的工作進度,包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題並列出下周的工作計劃。
(3)每月工作進度:月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。對於本月工作回顧找出不足之處,對績優人員表揚,這樣對其他員工可以起到示範作用,同時列出下月的工作計劃、重要客戶等。
G. 怎麼做好二手房中介
一:客戶接待
1:經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)
2:在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要准確,快速。
3:在介紹完基本信息後,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,並適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是 不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,並熱情的遞上自己的名片。
二:配對
1:在接到新房源後,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。
要求:A 列出意向客戶。
B 按客戶購買意向排序
C 按客戶購買力排序
D 選定主要客戶
E 逐一打電話給主要客戶,約定看房。
三:電話約客
1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息
2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚。
3:簡單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時間,地點。(注意2選1原則)
四:帶看前准備
1:設計帶看線路
2:設計帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先後順序)
3:列出物業的優缺點
4:思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5:整理該物業相關資料。
五:如何帶看
1:空房必須准時赴約,實房必須提前30 — 45分鍾到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。
2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。
3:詢問客戶買房目的。
4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以後的跟進工作打好基礎。
6:贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。
六:房源內場操作
1:進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。
2:留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行)
3:控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,並根據不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。
4:讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結。(每套房子都有它的優缺點,但關鍵在於自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為,對於房子來講,它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優缺點,是優點多與不足,還是不足多於優點。對於它的不足,自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。)
6:結束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。)
七:成交前的准備
1:對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2:再次肯定和贊揚客戶的眼光,並把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。(增強客戶的購買慾望)
3:到達公司後,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。
4:主動象客戶介紹下公司的概況和售後服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的後顧之憂。
5:和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)
八:守價階段
1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權利。
注意:對於還價幅度太厲害的客戶,業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因為,這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話,客戶會再度大幅度殺價。所以,此時業務員必須果斷,乾脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,並告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權。然後,要求客戶對價格做出重新定位。
2:在得到客戶的第2個價格後,業務員要表現出勉為其難的狀態,並告訴客戶,只能先和業主溝通一下,在自己於業主溝通的時候,避免在客戶的視線范圍內溝通,要注意發揮團隊的作用,邀請店長或其它資深業務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業主溝通。
3--15分鍾左右,回到談判桌前,告訴客戶,業主雖不接受他的價格,但也做了些讓步。給
出一個高於客戶上限的價格,讓客戶再次抉擇。並試探客戶的價格底線。
4:此時,談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業主直接談判,作為業務員,應果斷阻止,告訴客戶自主談價的缺點。(如:你們雙方如果自行談價的話,在雙方陷入僵局的時候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連迴旋的餘地都沒有,找到一套自己滿意的房子本來就不容易,不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方,不論怎樣協商都代表了雙方的利益,且又經過專業的培訓和許多的實戰經驗,配合我們的專業素質成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由於自主交易而產生糾紛的案列取消對方的念頭。同時,和客戶共同設定一個比較實際的成交價格,然後,安撫客戶的情緒,告訴客戶自己再做努力與業主溝通。
5:此時,談判才真正進入關鍵階段。業務員才可開始真正和業主進行溝通,談價,殺價。
九:殺價階段
原則:找出各種對自己有利的因素,引導業主下降價格。
主要方法:1:市場因素
2:政策影響
3:客戶的稀缺
4:客戶還有第2選擇
5:周邊地區房源的充足和同等房源的性價比
6:告訴客戶,把錢轉起來,才能賺更多的錢。
殺價第1步:告訴業主,現在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作,現在基本上已經達成了一致,但在價格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。
殺價第2步:業主此刻會護盤或試探對方的出價,作為業務員此時應運用客戶的試探方式,大幅度地猛殺業主的價格。做出反試探,看看業主的反應如何。如果,業主對此價格有強烈的不滿反映時,要注意安撫業主情緒,(如:告訴業主,自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能,所以,現在才和他協商一個雙方都可以接受的價格。同時,要求業主給出一個價格底線。
殺價第3步:在得到業主的底線價格後,告訴業主自己將和客戶進行協商,有問題再行溝通。
隔10分鍾左右,再度和業主協商,確定最後業主的底線價格。
十:下訂階段
1:一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,並准備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款。
2:如果此時客戶還有猶豫的話,業務員因提示客戶,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那麼所有的努力都白費了。
3:有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不願意下訂,此時,業務員應"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,餘款第2天打清。
4:在誘導客戶下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
十一:售後服務
1:在客戶簽下意向書,下訂以後。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料准備。
2:及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃。
3:完成以上步序後,簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排。
4:在客戶簽下意向書,下訂以後。業務員應該及時聯繫到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,並且及時把客戶的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效。
5:在交易過程中,業務員應經常和客戶及業主保持聯系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。
H. 剛開了一家二手房中介,不知道怎麼管理,接下來也不知道干什麼,發愁啊
這不是一個問題。你把網路知道當朋友圈了吧,跟著抱怨呢~~
I. 如何管理好一個二手房(中介)門店
門店是信息傳遞、談判、成交、品牌展示等的經營場所,也是最貼近消費者、經受消費者甄選的場所,因此管理者可以通過以下幾個方面操作:
1、意識到人才是核心競爭力
在人才的招聘及運用上要有正確的心態:尊重人才、愛護人才,員工的工作做得開心,才能為企業創造更多的利益。
2、置業顧問培訓
應該給員工進行適當的有效培訓,使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
3、店長是門店一切工作的關鍵
店長作為公司承上啟下的管理階層,要具備強而有力的執行力,要能夠適時激勵員工,同時妥善處理各種事件,能預防及排除各項糾紛。
4、建立良好的店面文化
5、明確的工作目標,有了明確的目標員工做事才有壓力才有方向。
6、店面管理流程:
日工作流程:早會計劃、中午督導、晚會審查、今日事今日畢、下班;
每周一般門店都有例會制度,在例會上討論每周的工作進度,包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題。
月的工作進度:月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。對本月工作回顧找出不足之處,績優人員表揚、並列出下月的工作計劃、下月的教育訓練計劃、對於達成目標的員工進行嘉獎一般採取領取現金的刺激方法、這樣對其他員工可以起到示範作用。
7、有效激勵的薪獎制度及晉升制度
8、開展團內競爭比賽,同時及時發放獎金
J. 二手房中介公司怎樣管理成交快
績效考核的調整,最快