❶ 二手房中介,怎麼找房源和客源
1、公司內部系統回訪房源、客源。
2、網路拓展,主要是分類信息網站和同城貼吧、微信、qq等聊天實時通訊工具。
3、小區展位駐守。
4、維護老客戶,老客戶推薦。
❷ 二手房地產客源怎麼找
網路廣告,媒體 ,唯心嘉明子!各小區推廣,高中學校門口做宣傳。
❸ 新手房產經紀人如何查找房源和客源
一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數,有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯絡,使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問:作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網路,獲得更多的推薦業務,使業績得以質的飛躍。但是,如果我們只是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業績也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優質的客戶推薦,對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養「終身顧客」,進一步創造「終身價值」。
請記住,唯有超越顧客的期待,方能達到全方位的「顧客滿意服務」,進而成就你自己的事業。客戶跟蹤的三個步驟:
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎:
a、搭建你堅實的業務基礎:必須從房源、客源一點一滴做起,積少成多,由量變最終轉為質變。有些經紀人認為,房地產作為一個大宗商品,普通老百姓大多隻能消費一次,不會重復購買,為此對那些已經購買了房子的客戶就不再加以重視。其實,很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的准意向客戶。此外,也不能否認有些客戶確實有二次置業或多次置業的能力,要知道,現在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強大的客戶網路。
1、整理客戶的所有相關資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為:
A類客戶的定義:
1) 對於A類客戶經紀人一定要時常跟進,取得客戶的認可,對其匹配的房源一定要到位、准確。由於這類客戶購房意向明確,對其滿意的房屋要加緊跟進,爭取最快時間簽約。(注意:時間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習慣,抓准時機一錘定音。)
B類客戶的定義:
2) 對於B類客戶購房意向不是很明確的情況下,要經常引導客戶,明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源,供其挑選。當經紀人清楚了客戶的購房意向時,在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當的刺激方法,如:找出一套房子比較合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由於自己沒有抓緊時間而導致的結果,這樣下次的溝通中這類客戶對於經紀人就十分信任了,這樣經紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義:
3) 對於C類客戶,由於市場上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當有滿足其要求的房子出現時,一定要立刻下決心購買。(注意:不要自我設限,也可以適當引導,C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案,詳細記錄客源信息。
B.區分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯系,掌握他們的需求及意向轉變。
D.回訪已經成交的或關系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發展自己的客戶基礎。
E.培養良好的心態,始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產,我們實在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態下的朋友關系。
F.將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶,取得他們的信任並建立友好的關系。
注意:深層了解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通,關注客戶的變化。
有效客源分為三種,怎麼服務?
①實在客戶,有明確購買慾望,而且選擇地點、戶型價格,急為准客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務。
②潛在客戶,有明確購買慾望,但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務。
③沒有明顯購買慾望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務。
3、信息:准客戶是有實效化的,時間就是金錢。
4、及時有效的開發與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記註:服務好一個客戶,他身後還有一大片市場。
C、做本區域不動產方面的專家——因為專業才值得信賴。
1、硬體——外在儀表.談吐.銷售工具(專業表格.文件類.數碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟體——具有豐富的房產方面的相關知識:業務知識,金融知識,權證知識,法律知識,投資理財,公司強大的銷售網路平台。
3、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產專家應達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產方面的需求,第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供最優質的銷售服務——保養、呵護你的客戶網路,讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優質服務具體體現在:
1、永遠多做一點,從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手:
1、要持續、有效的跟進和聯系
a 了解客戶最新的需求動態;購房的意向;向業主匯報帶看情況;朋友有沒有房產需要打理。
b 不定時向客戶提供最新房產市場動態、咨詢。
C 隨時隨地關心客戶的生活
1、節日問候、簡訊、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關系。
a、經常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。
c、不斷並且主動地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。
d、有樓盤的最新消息時,第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類:老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關系:
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴
3、樹立良好的個人品質——熱情、自信,敬業
4、多為客戶的利益著想成為了朋友,那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走,你還怕不成交嗎?
二、網路營銷
隨著社會的變遷,2013年中國的網民人數已經達到5.64億人。隨著互聯網的逐步普及,越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣,進行網路客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道,利用網路平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前,國內不少公司也開始網路經紀人的模式,以傳統的線下和線上銷售模式相結合。那麼,經紀人如何從事網路營銷呢?
一:經紀人網路營銷的方式:
1、個人主頁。有條件的經紀人可以自己建立一個個人網站或者公司網站下的個人子域名網路站點,作為自己的網路陣地,發布自己的各種信息。
2、個人博客。現在很多門戶和房地產行業網站都有博客功能,經紀人可以免費建立起一個個人網路博客,作為自己發布信息和形象展示的窗口。
3、 房產網站網店。很多房產網站提供免費經紀人網店展示,經紀人都可以去搜索之後建立自己的網店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯系和交流。
5、活躍的BBS房產論壇和社區。上網搜索一些本地活躍的門戶網站,業主論壇和社區,房產論壇等,每天抽出一定的時間在網上搜集客戶信息和發布信息。
6、房產網站埠。如吉屋網的吉屋惠經紀人,還有各地地方房產網站的房源發布埠。
7、各分類垂直網站。如趕集網,口碑網,各地房源搜索網站等,經紀人都可以發布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶,有需求的客戶的電子郵箱。持續發送房源和促銷信息。
二:經紀人網路營銷主要內容:
1、房源信息。發布本地區或者經紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區評價,對於小區的投資市場分析,
3、政策信息。從專業的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業分析。對於樓盤,商鋪投資分析,投資回報率等等的專業分析。
5、市場分析。對於宏觀的全國市場和本地房產市場分析。
6、中介服務理念。通過網路方式對於中介行業,個人和公司的服務理念等進行宣導。
7、自我介紹。經紀人從事中介行業的經驗和精耕商圈的范圍和優勢。經紀人心得和成交故事等等。
8、哲理,激勵故事,小笑話等。可以提高你博客或者個人主頁的可讀性和黏著力。
三:經紀人網路營銷三步曲:
第一步:在各大房產門戶和本地網站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網上有很多博客教程,大家可以搜索一下,最好在網路店鋪上使用實名和自己的真實相片,容易讓客戶產生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等,名字要取和房地產經紀人有關的,比如資深房地產經紀人,金牌地產經紀人,XX商圈專家,小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產XX經紀人,寶源地產XX經紀人,並將網上店鋪地址和即時通訊聯系方式,電子郵箱地址印製在名片上,DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上,以便讓客戶和同仁在網路上可以迅速找到你的網路領地。
第二步:上傳內容,加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話,幾套房源,那麼相信很少有人會在這里駐足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,最好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細,不能幾室幾廳,多少平米,多少錢就完了,如小區特色介紹:包括小區環境、交通、配套、生活設施、會所、停車等方面,簡潔明了;不要簡單的抄襲網上現有的,最好是用一個經紀人專業的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹:包括房源業主出售該房心態,房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置,房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹:因為是給買方者瀏覽的,所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況,以此顯示你的專業度,讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業能力的介紹,如你在這個片區的從業精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介:直接推介一些類似房源,或推介自己的店鋪,這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現場圖片,加上一些對市場的分析,對行情的看法,專業的投資理念分析等等,一定要顯示你的專業。最好配上自己的照片和聯系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來,也可以適當的放一點成功激勵的小故事啊,無傷大雅的小笑話。發人深思的哲理故事,自己的心路成長歷程等等,有條件的經紀人可以上傳一些視頻的看房記錄,能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。
❹ 二手房中介怎麼找客戶才是最簡單的方式
一位從事多年房地產經紀人告訴你,要想更快更多的得到客戶房源,你可以做回到以下幾點,首先找客戶答,第一首先要在電腦的內部系統上多打電話給房東,多打那些豪宅,別墅的房東 跟他們溝通,因為有豪宅 別墅的人都是有錢人,有錢首先會考慮投資房子,可以從裡面挖掘客戶,我經驗上的60%的客戶都是來自這里,第二,多在網上發布地形 環境很好 價格很低的房子來吸引客戶,誰都喜歡地形好 價格又便宜的房子 如果接到客戶而沒有此套房子,你可以隨機應變轉盤,我經驗上很多客戶都是這樣得來的。再有就是多在各個小區的房東門前貼一些 環境樓層 價格都很好的房源信息吸引客戶。第三,經常關注已經賣掉的房子的房東 多給他們打電話溝通,因為 他的房子賣掉了很有可能會再重新買好的房子。我經驗上20%的客戶都是來自這里。很有效果的。再說找房源。第一多給那些早就過期賣掉的房子的房東打電話溝通,因為房子房東今天說不賣說不定明天你給他電話的時候他就賣 。很有效果的。第二就是多在房地產網站上關注 查找房東自賣的房子給他們電話說幫他們賣,自己賣也是賣被人幫著賣也是賣而且多以個人就多一種機會 99%的都會同意的。
❺ 做二手房中介有什麼收集房源和客源的技巧
1、電話邀約
這種渠道針對的大多數是網路客,可以是買房人,也可以是賣房人。電話邀約的技巧是在短時間內把我們的產品、促銷活動中最核心、最高值的部分以簡潔的語言和邏輯陳述給客戶。這樣才能第一時間吸引客戶,才會有後續事情發生。
2、客戶引薦法
事實上,購買之間有著相似的購買動機,客戶之間也有著一定的聯系和影響,通過現有客戶來尋找新客戶,這類型的客戶會比自己上門來的客戶更容易成交。但是前提是你在老客戶心中是被信任的,專業的,並且可能是有利用價值的,哈哈,相互利用嘛!
4、門店開發
當有客戶在門店外駐足停留或者上門咨詢時,房產經紀人做好客戶的接待工作,一般這類客戶目的明確,針對性比較強,比較容易跟進,經紀人一定要留下客戶的聯系方式,加強跟進,防止跑單。
5、房客多房源群發
房客多房源群發,高端並發技能,近20個房產信息網站同時發送,速度快,成功率高。減輕房產經紀人的工作負擔,解放經紀人的雙手,提高經紀人的工作效率。房客多房源群發大大提高了房源展示曝光率,刷新預約刷新房源讓你的房源始終處於網站前排位置,讓更多的客戶看到你的房源,獲取更多的意向客戶。
擴展內容
當你要決定要做中介的時候,你就要做好心理准備了,因為你面對的是困惑、壓力甚至謾罵
那如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什麼,那你就做吧,不要覺得無聊 這是你認知這個行業的先決條件
2)壓力:壓力來自於你的口袋總是干癟,看著別大把拿錢你會覺得很不平衡吧,不用急把這當成你的動力,你的未來也是如此的
3)謾罵:所有做中介的人都會遇到的情況。用我的經驗來說,當你過100個電話後你應該知道接下來那個電話是該打的,哪個是不該打的。
3、學的聰明點,因為做中介需要有一顆聰明的頭腦
這里的聰明不是說的耍小聰明,玩心計。你可以不是很聰明,但你要有一顆誠實的心。你的聰明要體現在對客戶的關懷上,例如:多備幾套房子,提前查好路線,提前看好房子的情況等等細節上。
尤其是大客戶,更是需要你的細致。他可以容忍你的小缺點,因為他們的素質很高,所以你要做的全、細、誠才能取得你的客戶的信任。
❻ 二手房買賣中介如何尋找客戶
每個小區總有幾個信息點,比如某愛操心的人,某謝小賣鋪之類的,這些信息資源最能反映家長里短的實際房屋需求。作為二手商,結交這類朋友會為你的買賣提供有效地客戶。
❼ 新手房產中介如何找房客源
一、洗業主名單
中介新手常用的方法,公司內部都有一些小區業主的名單,經理會安排新人先打電話。詢問業主是否有房子願意出租出售。這種方法需要耐心堅持,打電話過程中也會遭到業主的嫌棄,效果不理想。
二、門店接待
就是坐等客戶上門,一般情況下客戶主動上門,都是有意願的。但是這種業主一般會一次登記到多家中介公司,很少有獨家的房源。不過你也要主動熱情的接待客戶。
三、小區駐守
每個公司周邊都會有幾個核心商圈和重點小區,就是拿塊人字板在小區駐守,也可以在人流量比較多的地方擺攤,如果公司有微店鋪,在白板上可以貼上帶有二維碼的房源海報。
四、網路開發
基本百分之八十的房源來自網路,可以通過58、趕集、安居客、地方性房產網站開發。人工掃網的話效率低,可以藉助找房軟體,比如「房客多」。
房客多的房源採集功能,可以將幾十個網站的房源一鍵抓取到軟體里,及時全面無遺漏,省時省心又省力。
五、老客戶介紹
房子作為大宗消費品,有的人可能一輩子就買一套房子,但也有很多人也會改善居住環境或做投資用。對於已成交的客戶也要做好售後服務,和客戶做朋友。客戶的關系圈是很龐大的,維護好客戶關系,相信他會給你源源不斷的帶來價值。
六、掃街
一天沒有帶看,或者平時沒事的時候,都可以到街道或周邊小區里轉一轉,不但熟悉周邊環境,還會看到一些小貼條廣告,或許能夠從上面獲取一些房源信息。
七、掃樓
以前常用,就是親自上門拜訪,看看他們有沒有願意出租或出售的房源,讓他們幫忙留意。不過,這種方法比較容易引起業主的反感,嚴重的話有可能產生沖突。
八、貼條
列印些優質房源,留下聯系方式,在人集中的街道或常路過的天橋,貼上廣告。也經常見在共享單車上貼條,不過這種方法有損市容。
九、同「大媽們」聊天
大媽們的實力不容小覷,她們對小區的人和事很熟悉的。可以和她們打通關系,時常聊聊天,向他們打聽下業主房源信息。
❽ 房產中介房源特別多怎麼找客源
找客戶就復得從客戶角度出發,想制想客戶都在哪裡搜房找房的,客戶找房一般會去58、安居客、趕集房天下等等房產平台,可以多開個埠發布一些你的房源;也可以開通一個房產中介小程序,周邊5公里范圍的微信用戶自動成為你的潛在用戶;還可以加入一些業主群、家長群,有換房、學區房需求的就有市場存在。
❾ 我是剛剛接觸二手房,需要怎麼找到客源
現行的房地產中介公司找客源和房源的方式方法都比較成熟,一般有以下方法專:
1、網路廣屬告:通過購買專業的房地產分類網站發布房源信息,吸引有購房需求的客戶目標;
2、媒體廣告:通過房源數據篩選相對優質的房源信息,登報等待客戶電話或上門了解咨詢;
3、門店上門客戶;
4、派單、貼條:去各個小區、人口流動大的地方;
5、篩選歷史數據:很多公司都要求員工將當日節待過的客戶錄入系統,一大部份購房者隨著時間的變化,需求也在變化,可以從歷史數據中篩選出有新需求的客戶;
6、資源開發:公司定做一塊房源貼板,員工到人口流口大的地方舉牌層示房源,守株待兔;7、老客戶轉介:維護已成交的客戶,要求老客戶轉介紹。
❿ 二手房客源怎麼找
58同城,趕集網,安居客,,可以去中介看看