Ⅰ 二手房回訪電話
這個應該沒有關系,你休息是事實,確定你的工作單位也只是程序之一
Ⅱ 房地產中介經紀人如何回訪客戶
回訪時的話術和技巧相信你應該了如指掌了,提個小建議就是注意回訪時間,很重要。
(1)以周為標準星期一,這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。 星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。 星期五,一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,「等下個星期我們再聯系吧!」這一天可以進行一些調查或預約的工作。 (2)以一天為標准早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整. 10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後.下午2:00~3:00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情. 3)按職業 1.會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。2.醫生:早上11:00後和下午2:00前,最好的日子是雨天。3.銷售員:早上10:00前或下午4:00後,最熱、最冷或雨天會更好。4.牧師:避免在周末時候。5.行政人員:上午10:30後到下午3:00為止。6.股票行業:避開在開市後,最好在收市後。7.銀行家:早上10:00前或下午4:00後。8.公務員:工作時間內,切勿在午飯前或下班前。9.藝術家:早上或中午前。10.葯房工作者:下午1:00到3:00.11.餐飲業從業人員業:避免在進餐的時候,最好是下午3:00到4:00.12.建築業從業人員:清早或收工的時候。13.律師:早上10:00前或下午4:00後。14.教師:下午4:00後,放學時。15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.16.工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。17.家庭主婦:最好在早上10:00到11:00.18.報社編輯記者:最好在下午3:00以後。.19.商人:最好在下午1:00到3:00。
Ⅲ 賣房的第一次怎麼給客戶打電話
首先有禮貌的表明自己身份,就有關問題想與對方進一步溝通,征詢對方時間方面的要求。
其次確定見面時間和地點,以及對方的需求。
最後如果對方拒絕,可以索要郵箱,將有關資料發送給對方,保持聯絡的渠道。被拒絕後,不要泄氣,要保持與其聯絡,可用簡訊方式。
Ⅳ 新手二手房經紀人如何打電話
就當他是條狗不要怕打電話的時候就把它當成狗多打幾個電話就行了
Ⅳ 回訪電話怎麼打
1、電話回訪最主要就是售後回訪和售中回訪。前者較筒單,無非版是服務滿意度調查、產權品質量調查或改進優化問詢之類,這樣的回訪只要按公司規定的內容提問就可以了,通常是三到五個必問題目,按順序問就好。結構上是開篇問候——表明來意——請求合作——問題展開與答案記錄——感謝和建立良好印像——結束告別。 2、售中回訪通常是對客戶的二次或三次再銷售。這要視情況而訂,根據不同情況來分類處理,通客戶的購買可能性等級分為初始產品接觸——筒單了解——產生興趣——拒絕問題產生——全面了解——確定需求性——准備訂單——最後訂單這幾個過程。我們要按實際情況來設定和客戶談話的范圍和內容。要靈活和有步驟的來。這個要說就太多,如有需要可單獨發貼再說,今天先說這些,希望可以給到你一些幫助。
Ⅵ 房地產銷售如何電話回訪客戶
A、電話回訪前准備工作 1.保持輕松、愉快的心情 2.面帶微笑、心無雜念 3.注意周邊環境、避免專干擾 4.准備紙、筆等書寫屬記錄工具 5.准備接受拒絕及挑戰 B. 電話接通後 1.不要直奔主題,先問候寒喧,拉進關系後再談買房之事; 2.問客戶感興趣的話題,關心他的近況; 3.贊美別人的行為、勝過贊美他的外表; 4.寒暄和贊美要貫穿整個銷售流程中,要時時處處尋找客戶贊美點。 目的:建立信任關系、解除戒備心 C、了解他對房屋的看法及考慮情況 1.客戶對房屋較猶豫、無主見 解決辦法:對市場進行分析、幫助客戶下決心; 2.客戶對房屋完全否定 解決辦法:進一步了解客戶的真實需求、重新推 薦房屋、約定下次帶看時間。
Ⅶ 二手房經紀人怎麼讓客戶和房東信任你
怎樣在客戶跟進中體現優質服務?
客戶篇—————— 我們常說為客戶最好的服務讓他在你這里買到滿意的房子 也就是成交; 另外一個角度我們可以把它理解為怎樣讓客戶在你手上買到合適 滿意的房子?
首先 建立信賴感是最重要的 客戶只有信任你了 我們才能讓成交變得簡單 他才會你和說心裡話 才會告訴你他的真實想法
包括他現在有哪個中介公司和他聯系 在哪裡看了房子 看了什麼樣的房子 甚至在其他地方看了非常滿意的房子第一時間和你說 然後問你覺得怎麼樣 想要在你這成交的都有 所以 建立信賴感是我們促使成交的第一步
那麼怎樣和客戶建立信賴感呢? 首先 1 我們自身的專業水平 包括精神面貌 個人穿著 言談舉止以及專業知識 等是一定要過硬的
2 設身處地為客戶著想 和客戶做朋友 正確了解客戶的需求後 我們就一定要找對房子 至少和他需求基本相符 不能差距太遠 否則 久而久之 客戶就會對你的信任打折扣 他會覺得他在你這買不到合適的房子 我們在給客戶推薦的時候一定要正確的描述房子 塑造產品價值 不能顛倒黑白 有時候客戶問你的意見時 要誠懇且真實 也許客戶自己知道 他只是故意問下你而已 我們要做到客戶買房子就是自己買房子一樣 讓客戶覺得你是在幫他用心的找房子 把他當朋友 而不是純粹業務上的聯系
以上兩點是思路
另外還是一些細節上的東西我們在跟進客戶的時候也是要注意的
1 客戶要跟緊 要持續不斷的跟進 給他找合適的房子 但是也不宜一段時間內過於頻繁 有時候可能會適得其反
2 經常和客戶介紹市場走向以及國家政策 增加客戶對你的信任 也增強他對市場的了解度
3節假日或者天氣變化 簡訊問候不能少
4每次帶看後 都要及時電話回訪 並反饋業主信息及心態
怎樣在客戶跟進中體現幼稚服務?
業主篇————同樣的 最好的服務就是幫業主幫房子賣出去 並達到他的心裡價位 那麼怎樣在這個成交的過程中做到業主滿意 體現出優質服務呢?
1 信賴感 讓業主信任你 他才會和你說真話 告訴你他的賣房原因 正確了解業主的賣房原因後你就可以根據他對資金需求時間的情況來做出正確的判斷 也可以正確把握業主心態 達到迅速成交的目的
那麼 怎樣讓業主信任你呢 第一的 仍然是專業素養 精神面貌 專業知識 以及對市場的了解度
2 經常聯系 不要盲目殺價 每個業主都希望自己的房子能夠賣個好價格 我們在跟進業主的時候 不要動不動就大刀砍下去 讓他接你電話就害怕了 砍價我們可以利用其他中介公司的名義去 信任感這邊來建立 有什麼情況業主也會第一時間和你說
但我們的經常聯系是要建立在帶看的基礎上的 如果你客戶都沒帶看幾個 甚至一個網路房源就只是直接打打電話 業主是絕對不會記住你 並信任你的
3 經常和業主溝通聊聊市場走向和國家政策方面 一定要以客觀事實為基礎 不能盲目去說 讓他認可你的專業程度
4帶看客戶後要及時反饋信息給他 不管客戶的反映是什麼樣的 都要給業主回電話
感想; 我們這行 客戶 業主 兩條線 缺一不可 也沒有孰重孰輕之分 跟進的同時 首要任務就是建立信賴感 讓客戶相信你
因為信任是以後工作的開始 所以我們要從自身的精神面貌 專業素養 專業知識著手 努力提高自己的專業水平 先讓客戶認可你 其餘的跟進正常走就可以了
Ⅷ 二手房買賣 對客戶回訪流程
這個你要根據情況來說,我現在在深圳做房地產,回訪時:
1:要有禮貌,用內「您好,我是容*****地產的客服人員,可以打擾你兩分鍾嗎?我想做一個客戶回訪,不知道你有時間嗎?」「我想知道你對我公司的**員工是否滿意,覺得他是否專業」
2:要提出客戶是否有對買賣流程不熟的或有疑惑的地方,你必須要做出正確的回答,這就要你先了解流程。
3:提出客戶對公司的建議或評價
4:從側面問,你有好的朋友和親戚要買賣房子的可以來選擇我們公司,介紹貴公司的服務好,專業,可信等。
5:有禮貌的掛電話「真謝謝你對我工作的支持和理解,如以後還有疑問,請隨時來電,我竭誠為你服務,那你忙,88」