㈠ 二手房銷售怎麼和顧客溝通
您好，很高興幫到您，我是從事房地產資深人士，鑒於你這個問題，我專有以下看法：
首先二手房屬銷售，一定要自己找客戶找房源，然後獨立房源和客戶，將房子的好處還有特點，我從事多年二手房銷售，如果不懂，我會給你傳資料。
建議樓主考慮。我在太原以多年經驗情況為您解答。也親眼見識了太原8年房價增長的曲線了， 可以隨時追問的，很樂意幫您
純手打、用心回答您問題，希望你滿意，將我設為採納答案，也算是對我辛勤回答的認可。 謝謝樓主！！
㈡ 二手房交易如何和客戶交談
一、 銷售人員必須具備的推銷能力： 1、說服能力2、專業化知識二、 銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧： （一） 、銷售人員必備的談判技巧： 1、能夠激發客戶的購買慾望；2、給予客戶好的感覺；3、激發客戶的購房興趣；4、激發客戶下定決心購買。（二）、說服能力： 1、自信+專業水平 要有自信，自信可磨練推銷談判技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理； 要有專業水平：專業水平就是說具有豐富的房地產專業知識和清晰的表達能力；對自身樓盤的結構、單位面積、朝向、樓層間隔、建築材料、購樓須知、價格、付款方式、銷售手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的了解，同時應熟悉、掌握發展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、簽合同、辦按揭、入伙手續、辦房產證等有關手續及收費標准。2、（三意主義）推銷售術 ①誠意（誠懇友善）②創意③熱意（熱情、積極）3、在說服方面，臉部表情可發揮很大作用①根據美國心理學家梅班恩的研究資料得知，說服的三大構成要素為：臉部表情佔55%、聲音佔30%、語辭佔7%②微笑服務，笑臉是萬國共通的語言；③臉部表情應與語辭語氣相一致。4、說服時，要盡量滿足客戶的（三大渴望） 因為忽視人性的基本原理，不論在推銷或人際關系方面都將難以成功；所以對待客戶必須做到：①接納（希望被接受）②認可（希望被認同）③重視（希望被重視）三、 提升說話技巧、吸引客戶的交談方式 1、別令對方疲勞、反感的方式說話 ① 聲音太小、咬字不清，聽不清楚你在說什麼；② 羅羅唆唆、單方面敘述的說話方式；③ 口若懇河的說話方式；④ 正面反駁、傷人自尊心的說話方式。2、注意用字遣詞及語氣 ①不可用太輕浮的語氣，讓人感覺不穩重、成熟；②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺；③介紹商品時可適當使用手勢、繪聲繪色、效果會更佳；3、要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復、傳染的效果 ①果斷——將問題有信心地直截了當地說出；②反復——將項目的突出介紹；③感染——將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。四、推銷談判的組合方法 （一）、有計劃、有階段性的推銷、談判 1、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始；2、引起對方足夠的注意力、興趣和購買慾望；3、利用自己豐富的房地產專業知識，信心十足地介紹自身項目的； 4、打動他，令對方下定決心購買。（二）、利用暗示進行推銷、談判 1、正面暗示 日本有（醫生的正門、律師的客廳）的說法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發，讓人無法相信他的本事；相反，華麗的正門，華貴的沙發，則令人心裡舒暢。同樣，銷售員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那麼就算客戶有滿腔的購買慾望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的作用①倒背著手面對客戶——讓人感覺高高在上，沒有親近感②抱著胳膊——讓客戶產生反感③搓手——沒能信心的表現④眼睛的動向——眼神不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶（三）、巧妙利用電話推銷 ，在電話中給人好感的交流 ①注意聲音的高度，速度、語氣、稱呼、自我介紹；②注意聲音給人的感覺；③注意用詞不達意、談話時間，盡量以簡潔為要；④選擇打電話的時機，准備好要談的事項，准備好需記錄用的紙、筆、計算器。
㈢ 賣房的第一次怎麼給客戶打電話
首先有禮貌的表明自己身份，就有關問題想與對方進一步溝通，征詢對方時間方面的要求。
其次確定見面時間和地點，以及對方的需求。
最後如果對方拒絕，可以索要郵箱，將有關資料發送給對方，保持聯絡的渠道。被拒絕後，不要泄氣，要保持與其聯絡，可用簡訊方式。
㈣ 二手房銷售如何巧妙地向客戶要手機號碼客戶不給又要怎麼辦！
第一步。就直接說留個號碼。方便聯系你。
第二步。對他說你有一個很便宜的房子，房東急於脫手，你當他面打一個關機的號碼，就說你留個號碼，說等他開機我第一時間通知你。
㈤ 新手二手房經紀人如何打電話
就當他是條狗不要怕打電話的時候就把它當成狗多打幾個電話就行了
㈥ 房產經紀人話術怎麼給業主打電話
房產經紀人話術
1．客戶：這套房子最低多少錢？（例如：25萬的房子）
經紀人：您經紀人：您認為多少錢比較合適呢？ 客戶：20萬左右。
經紀人：20萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？ 客戶：那肯定要考慮一下。
經紀人：所以說，買房子不能只以價格為准，最關鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。）
2、客人在看房源，經紀人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。
經紀人：製造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。
對於以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉的說：「您買不買房子都沒關系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以後要是有什麼需要幫忙的話，您可以找我，對於這方面，相信我還是比較專業，可以幫得上部分忙。
3、房東期望值太高，如何引導？（例子：金湖帝景 88㎡ 15F 65萬）
經紀人：×先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手。 客戶：多少錢比較合適？
經紀人：×先生，您為什麼要賣這價格？我相信您也去了解過行情。 客戶：原來買的價格＋裝修價格，我的裝修很好。
經紀人：×先生，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以後我心裡比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費評估。
客戶：不用了，有客戶再帶過來吧，我就賣這個價格。(房東比較堅持，保護意識較強的情況下。)
經紀人：那您看您這邊價格能不能往下調一些，我先跟客戶報64萬，您看可不可以，客戶看滿意後，我再與您商量.
客戶:那先按這個價格來報吧。
4、幫忙估一下價格？
客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？ 經紀人：說實話，我沒有看過房子真的是不好估價，給您估高了賣不掉，是對您的不負責任，
估低了您又不開心。
客戶：沒關系啦，你們是專業做這個的，你就蠻給我估一下。
經紀人：那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區的房子，您參考一下。 客戶：好，你說。 經紀人：（給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價位）
客戶：這價格太低了，我不會賣，我最低也要賣（××）價格。你看看有這樣的客人就帶過來。
經紀人:好的，交給我。
5、對於空房子如何拿鑰匙？
經紀人：李小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己住？ 李小姐：空著，好久沒住了，怎麼啦？ 經紀人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會給您開張公司的收條。 李小姐：那不行，鑰匙怎麼能隨便給你們呢？
經紀人：其實，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時是中午、有時是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什麼時間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人，後來房東上周鑰匙拿過來，我們幫它美化一下，現在就有個客戶談的差不多了，所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺得呢？
李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。
經紀人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據我們統計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能 陳琳 16:57:14
、買賣雙方互留名片，應怎麼辦？
客戶: ×先生(房東)，這是我的名片。 經紀人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）並道：對不起，×先生，我們公司規定不允許這么做，假如您們確實有什麼事情，到時我們可以幫您們聯系。 客戶：這沒什麼大不了的，只是留一下名片。
經紀人：×先生，這個希望您能體諒一下，您也知道行有行規，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們人這么好，也希望理解我的苦衷。
8、當客戶和房東直接談價格，那經紀人該怎麼辦？
客戶：（朱先生）：陳先生，您最低要賣多少錢？（直接問價格） 房東(陳先生)「遲疑了一下。
經紀人：陳先生，您愛人告訴我說要賣55萬，經紀人速度要快，不能讓房東先說出口。 房東：是啊！
經紀人：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當面談談。 客戶在思考!
經紀人：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。 經紀人：太麻煩您了，我們走吧。」走到門口做要開門的樣子。 對客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來看。
對客戶說：我對這社區很了解，一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)
9、客戶還價太離譜，怎麼辦？
經紀人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積，裝修還沒這個好都賣了25萬，您看這房子，您能出多少錢？ 陳先生：22萬, 如果22萬我就蠻買。 經紀人：22萬（驚訝狀），陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價格低些，其實我們立場同您們一樣。但是，我覺得這房子，肯定不可能，因為這房東您也見過，而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在，我做這也是很專業，像房東開這價格真的比較實在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠意的話，也出一個比較實在的價格。 陳先生：也差不多啦，我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜，我朋友上個月也剛買了套差不多的，才買21萬。
經紀人：陳先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的？ 陳先生：他自己買的。
經紀人：那是很便宜，那你朋友真幸運買了這么好的房子，不過現在要買那麼便宜的房子，真的找不到了。唉！如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯？
㈦ 做二手房銷售員怎樣提高業績，怎樣找房源和客源，怎樣揣測客戶的心理以及學會怎樣去溝通呢
一，怎麼提高自己的業績，打鐵還需自身硬！
合格的業務員需要做到：
1.心態；保持一顆平常心！這個是最重要的部分，很多時候可以讓你興奮的嗨到極點，有的時候低落的什麼事不想做，要有一個好的心態就成功一半了！不問怎麼樣有計劃的去做分一二三步走！關於成單，不到過戶以後不要太高興，三方協議簽完失敗的案例太多了！關於客戶，不需要把客戶看的像上帝一樣，他有需求才找你的。而不是你需要他。這個要分清，有需求找你客戶太多了，為什麼找你，你專業啊！當然必要尊重是必需的！
2.主營范圍的絕對專業度！
3.整理好一些必備接待，議價說辭！
4.你過往的成交分析表，學會塑造自己的專業性！沒有可以那個啥！
5.公司的品牌效應！沒有很強的效應可以說你們門店的地理優勢，門店主營和自己主營優勢！
有這些就我認為就足夠了！提高業績那隻是時間問題，不要急躁，定下心慢慢來！自己的實力有了加上點小小的手腕在有點點運氣開上兩個單子就順了，信心有了業績也就有了！當然我認為業務員還是做人！房源太多的人擁有了為什麼一定找你，記住我們是第三方，我們和別的銷售不一樣，他們買產品，而我們賣的自己，把你推銷出去，太多客戶和別人去看的房子也會告訴！隨便客戶和誰看的房子還是在你手裡成交！做到這樣你就成功了！就是最牛逼的房產經紀人！
二，怎麼尋找房源：
公司配給的物業資料，打電話！公司應該有規定打跟進吧！在自己主營樓盤一月保持兩次最低一次跟進！資料不全找店長配給！
瀏覽外網（就是網路上業主自己掛出來的房源），自己主營商圈所有的都給登到內網上，說不定什麼時候就遇到的需要那邊的客戶，這個不是房源嗎，被同事賣掉也有分成！
駐守傳單，小區貼條，業主信箱，業主上門掛牌了！
房源的主要來源多數還是依賴物業名單，只有這種才是第一手的資料！最新鮮的房源！
三，怎麼尋找客戶：
怎麼找客戶？發網這個最最基本了，也是90以上不計也是80以上的客戶來源，這個就不說了，怎麼發好網路剛進入公司應該給你培訓了。
剩下就這么幾種了：
1.平時沒有帶看外出駐守！主營小區門口啊，人流大的商業中心！
2.到小區抓，怎麼抓，看別人帶看，客戶走了就追情況允許就直接拉去看房，不允許就塞名片！
3.發傳單，把性價比高的房子，列印出去發，這個可以和駐守結合起來！
4.到小區貼小廣告，怎麼貼？把性價比高的房子列印出來貼在在售的房子門上，注意號碼要大！別人帶看時候肯定不會撕掉的房東多數也不會撕的！
5.去小區各戶信箱投性價比高的房源和最近有沒有考慮出售的傳單，下面留下名片 ！
6.就是朋友介紹，或者以前成交的客戶給你介紹！
大體就這多途徑吧！其實不要擔心沒有客戶，只要把公司配給埠發好，客戶絕對不少的，關鍵怎麼成交他！
四，怎麼和客戶溝通：
接到客戶先了解客戶，怎麼了解直接問，需要了解那些：
客戶的需求，需要什麼樣的房子！價格！
客戶的基本情況，首付能力，需不需要貸款，戶口啊等等客戶最基本的信息，
客戶對商圈樓盤的定位，如學區，環境，物業等！
客戶的家庭情況（這個可以帶看的時候了解），
了解了這么多的客戶情況，客戶有這么幾種情況
客戶有明確的定位，你就能很完美的給客戶定位主推房源了，約好時間出來看房就可以了！帶看也做好一二三步走，先看最不符合客戶心裡的房子，第二次在帶看最合適的房子，第三次在看差不多的房子，第一次要准備兩套炮灰的房子做鋪墊，最合適的房子隨便找個理由說不能看，這樣子你就不擔心沒什麼話題了！前期准備好後，這個後期還需要想嗎？話能少了嗎！溝通也要有計劃，不能一次帶他看完所有的房子，看完了，那以後你怎麼把他約出來看呢？怎麼有話題呢，這就是帶看的技巧！（帶看還有一些技巧比如事先規劃好路線准備好一些必應的說辭等等公司前期應該有培訓的）前期鋪墊好一切！你怎麼說他就怎麼聽，不需要揣摩客戶的心裡，成功的帶看所有的問題都會解決！
客戶沒有明確的定位，這個時候怎麼辦？有兩種方法，一告訴他，XX先生（女士）您不能這樣盲目的去看房，這樣只會讓你走入誤區房子看的越多眼睛花了，很多都喜歡的到時候不知道怎麼選擇，最後什麼房子都沒有買成，價格還漲上去了！您還是和您家人商量一下到底選擇那面，我在帶您看那邊的房子，到時候您感覺沒有合適的咱們再說！順勢你在給客戶介紹一下你這面商圈各個樓盤的大體情況！這樣客戶就覺得這個業務員不錯，很會為他著想，這樣你就把自己個推銷出去了！二你就帶他看你主營看樓盤(主場優勢)的一些符合他心裡的房子，慢慢看一周看個幾套慢慢養著客戶時間久了，還是會跟你走的，這面就是擔心出現和別人跑的情況，所以要勤聯系，就是給他推房子不要怕他煩，他想買絕對會和你聊的很開心！
做到這樣就可以了，這樣就不會覺得和客戶不知道怎麼溝通了吧！揣摩心裡這個真的不需要，太多的時候你想的是錯的，你要讓客戶感覺到你為他著想的，他們會把他最心底的話告訴你的。幹嘛還要揣測啊！要從接到客戶開始給他灌輸你是為他考慮的，讓他信任你的時候你還需要揣測嗎。不累啊，要是揣測錯了呢！你就失去你個客戶的信任！當然話不說滿你自己知道就好！業務員最重要的先了解客戶信息，准確定位！才能精確的把最重要的帶看安排好，帶看很重要！總之一句話，把所有的事情都分好一二三走起，就沒有太大問題！必要的揣測還是需要的，這個只能隨機應變了！正常揣測都是後期了客戶看上房子了談價的時候，別的時候不需要揣測客戶心裡！小小經驗希望能幫到你！努力吧！這個是狼的行業，加油！！
㈧ 房產銷售打電話約客戶有什麼技巧
您好
首先
買房客戶有一個時效性的
一般看過房當天不買很久（比如過了一個月或者還幾個月）回頭買房的客戶其實不多的
我是做房產銷售的
我就經常放棄這種客戶
基本公客看下回訪就直接放棄了
我認為說沒時間的客戶就直接放棄或者先放下找下一個客戶
除非這個客戶之前是咨詢或者看過別墅的客戶
購買力相當驚人
否則一般客戶說沒時間或者不買就直接放棄了
不管是做一手房還是二手房
我建議找一些網站發網路房源
一般主動來電咨詢的客戶
有效性就很強
很多客戶你打電話過去客戶因為已經看過很多樓盤了
要麼在觀望
要麼資金不到位
要麼比較挑剔或者做不了主導致短期沒辦法購房成功
所以邀約看房成功的不多
就算看房成交的概率也是不高的
一般打電話過去
客戶說沒時間沒時間
要麼是不太想買房或者誠意不大或者購買力不夠
如果購買力很強
比如能接受100萬以上價位的客戶
說沒時間就可以考慮下次繼續回訪
因為房產是大宗商品交易
所以客戶的購買力是至關重要的額
其次就是買房誠意了
不誠心買房的客戶嚴格來說不是我們的目標客戶
所以打電話客戶說沒時間是再正常不過
一般我喜歡直接自報家門
比如什麼公司
然後問客戶考慮買房不？
客戶的回答要麼是買要麼是不買
如果回答不買
就尋找下一個客戶
買的話就問客戶購買力
購買力符合的就耐心邀約看房
購買力不行的就問能不能提高預算
一般可以找門店客戶
客戶越主動越容易跟客戶溝通
實在不知道怎麼說
就聽一下老業務員是怎麼打電話的
我覺得打電話被拒絕是很正常的
剛打電話需要的不是技巧
是耐心
因為打100個電話一般不會出現一個能成交的
所以建議要提高效率
客戶說沒時間馬上掛
客戶說近期可以看房就跟進
盡量摸清客戶的購買能力
我的想法是購買能力越強
成交越容易
做決定也會稍微快點
個人建議
祝您好運
盼望採納