Ⅰ 做二手房銷售員怎樣提高業績，怎樣找房源和客源，怎樣揣測客戶的心理以及學會怎樣去溝通呢
一，怎麼提高自己的業績，打鐵還需自身硬！
合格的業務員需要做到：
1.心態；保持一顆平常心！這個是最重要的部分，很多時候可以讓你興奮的嗨到極點，有的時候低落的什麼事不想做，要有一個好的心態就成功一半了！不問怎麼樣有計劃的去做分一二三步走！關於成單，不到過戶以後不要太高興，三方協議簽完失敗的案例太多了！關於客戶，不需要把客戶看的像上帝一樣，他有需求才找你的。而不是你需要他。這個要分清，有需求找你客戶太多了，為什麼找你，你專業啊！當然必要尊重是必需的！
2.主營范圍的絕對專業度！
3.整理好一些必備接待，議價說辭！
4.你過往的成交分析表，學會塑造自己的專業性！沒有可以那個啥！
5.公司的品牌效應！沒有很強的效應可以說你們門店的地理優勢，門店主營和自己主營優勢！
有這些就我認為就足夠了！提高業績那隻是時間問題，不要急躁，定下心慢慢來！自己的實力有了加上點小小的手腕在有點點運氣開上兩個單子就順了，信心有了業績也就有了！當然我認為業務員還是做人！房源太多的人擁有了為什麼一定找你，記住我們是第三方，我們和別的銷售不一樣，他們買產品，而我們賣的自己，把你推銷出去，太多客戶和別人去看的房子也會告訴！隨便客戶和誰看的房子還是在你手裡成交！做到這樣你就成功了！就是最牛逼的房產經紀人！
二，怎麼尋找房源：
公司配給的物業資料，打電話！公司應該有規定打跟進吧！在自己主營樓盤一月保持兩次最低一次跟進！資料不全找店長配給！
瀏覽外網（就是網路上業主自己掛出來的房源），自己主營商圈所有的都給登到內網上，說不定什麼時候就遇到的需要那邊的客戶，這個不是房源嗎，被同事賣掉也有分成！
駐守傳單，小區貼條，業主信箱，業主上門掛牌了！
房源的主要來源多數還是依賴物業名單，只有這種才是第一手的資料！最新鮮的房源！
三，怎麼尋找客戶：
怎麼找客戶？發網這個最最基本了，也是90以上不計也是80以上的客戶來源，這個就不說了，怎麼發好網路剛進入公司應該給你培訓了。
剩下就這么幾種了：
1.平時沒有帶看外出駐守！主營小區門口啊，人流大的商業中心！
2.到小區抓，怎麼抓，看別人帶看，客戶走了就追情況允許就直接拉去看房，不允許就塞名片！
3.發傳單，把性價比高的房子，列印出去發，這個可以和駐守結合起來！
4.到小區貼小廣告，怎麼貼？把性價比高的房子列印出來貼在在售的房子門上，注意號碼要大！別人帶看時候肯定不會撕掉的房東多數也不會撕的！
5.去小區各戶信箱投性價比高的房源和最近有沒有考慮出售的傳單，下面留下名片 ！
6.就是朋友介紹，或者以前成交的客戶給你介紹！
大體就這多途徑吧！其實不要擔心沒有客戶，只要把公司配給埠發好，客戶絕對不少的，關鍵怎麼成交他！
四，怎麼和客戶溝通：
接到客戶先了解客戶，怎麼了解直接問，需要了解那些：
客戶的需求，需要什麼樣的房子！價格！
客戶的基本情況，首付能力，需不需要貸款，戶口啊等等客戶最基本的信息，
客戶對商圈樓盤的定位，如學區，環境，物業等！
客戶的家庭情況（這個可以帶看的時候了解），
了解了這么多的客戶情況，客戶有這么幾種情況
客戶有明確的定位，你就能很完美的給客戶定位主推房源了，約好時間出來看房就可以了！帶看也做好一二三步走，先看最不符合客戶心裡的房子，第二次在帶看最合適的房子，第三次在看差不多的房子，第一次要准備兩套炮灰的房子做鋪墊，最合適的房子隨便找個理由說不能看，這樣子你就不擔心沒什麼話題了！前期准備好後，這個後期還需要想嗎？話能少了嗎！溝通也要有計劃，不能一次帶他看完所有的房子，看完了，那以後你怎麼把他約出來看呢？怎麼有話題呢，這就是帶看的技巧！（帶看還有一些技巧比如事先規劃好路線准備好一些必應的說辭等等公司前期應該有培訓的）前期鋪墊好一切！你怎麼說他就怎麼聽，不需要揣摩客戶的心裡，成功的帶看所有的問題都會解決！
客戶沒有明確的定位，這個時候怎麼辦？有兩種方法，一告訴他，XX先生（女士）您不能這樣盲目的去看房，這樣只會讓你走入誤區房子看的越多眼睛花了，很多都喜歡的到時候不知道怎麼選擇，最後什麼房子都沒有買成，價格還漲上去了！您還是和您家人商量一下到底選擇那面，我在帶您看那邊的房子，到時候您感覺沒有合適的咱們再說！順勢你在給客戶介紹一下你這面商圈各個樓盤的大體情況！這樣客戶就覺得這個業務員不錯，很會為他著想，這樣你就把自己個推銷出去了！二你就帶他看你主營看樓盤(主場優勢)的一些符合他心裡的房子，慢慢看一周看個幾套慢慢養著客戶時間久了，還是會跟你走的，這面就是擔心出現和別人跑的情況，所以要勤聯系，就是給他推房子不要怕他煩，他想買絕對會和你聊的很開心！
做到這樣就可以了，這樣就不會覺得和客戶不知道怎麼溝通了吧！揣摩心裡這個真的不需要，太多的時候你想的是錯的，你要讓客戶感覺到你為他著想的，他們會把他最心底的話告訴你的。幹嘛還要揣測啊！要從接到客戶開始給他灌輸你是為他考慮的，讓他信任你的時候你還需要揣測嗎。不累啊，要是揣測錯了呢！你就失去你個客戶的信任！當然話不說滿你自己知道就好！業務員最重要的先了解客戶信息，准確定位！才能精確的把最重要的帶看安排好，帶看很重要！總之一句話，把所有的事情都分好一二三走起，就沒有太大問題！必要的揣測還是需要的，這個只能隨機應變了！正常揣測都是後期了客戶看上房子了談價的時候，別的時候不需要揣測客戶心裡！小小經驗希望能幫到你！努力吧！這個是狼的行業，加油！！
Ⅱ 如何做好二手房銷售
銷售本身是一個非常鍛煉人的崗位。選擇了銷售就意味著選擇了一個適者生存的游戲方式。版這個游戲很權殘酷，壓力很大，可能會把人逼瘋，可能會讓人功成名就，可能會讓人自信滿滿，可能會讓一個平庸的人走上一個非常輝煌的位置。
當然更多的是收獲，在一般平淡工作中得不到的那種收獲。
在這個二手房產銷售這個領域，剩者為王是個不成文的規則，只有能在激烈的淘汰制度和業績壓力下依靠穩定業績存活下來的，才能說是做得比較好的。每天面臨著可能存在的新的競爭對手，新的同事和自己去搶資源。同行競業的壓力，生存的壓力，業績的壓力，多種的壓力都在身上。
全看你是一個什麼性格的人了。你的性格決定著你的命運，如果比喻成彈簧，越有壓力好彈簧越會彈起得越高；但要是不好的彈簧，可能彈不起來倒會被壓折。
不要說你來這兒是為了經驗，是為了提升，這里沒有經驗給你時間去學，沒有精力讓你去提升，就是做業績，就是為了錢！
送你兩句我們店長經常說的兩句話吧~或許會對你有點啟發~
行人事，聽天命。
房產銷售是一個滯後效應和滯後報應的行業。
Ⅲ 做二手房銷售員怎樣提高業績，怎樣找房源和客源，怎樣
一，怎麼提高自己的業績，打鐵還需自身硬！
合格的業務員需要做到：
1.心態；保持一顆平常心！這個是最重要的部分，很多時候可以讓你興奮的嗨到極點，有的時候低落的什麼事不想做，要有一個好的心態就成功一半了！不問怎麼樣有計劃的去做分一二三步走！關於成單，不到過戶以後不要太高興，三方協議簽完失敗的案例太多了！關於客戶，不需要把客戶看的像上帝一樣，他有需求才找你的。而不是你需要他。這個要分清，有需求找你客戶太多了，為什麼找你，你專業啊！當然必要尊重是必需的！
2.主營范圍的絕對專業度！
3.整理好一些必備接待，議價說辭！
4.你過往的成交分析表，學會塑造自己的專業性！沒有可以那個啥！
5.公司的品牌效應！沒有很強的效應可以說你們門店的地理優勢，門店主營和自己主營優勢！
有這些就我認為就足夠了！提高業績那隻是時間問題，不要急躁，定下心慢慢來！自己的實力有了加上點小小的手腕在有點點運氣開上兩個單子就順了，信心有了業績也就有了！當然我認為業務員還是做人！房源太多的人擁有了為什麼一定找你，記住我們是第三方，我們和別的銷售不一樣，他們買產品，而我們賣的自己，把你推銷出去，太多客戶和別人去看的房子也會告訴！隨便客戶和誰看的房子還是在你手裡成交！做到這樣你就成功了！就是最牛逼的房產經紀人！
二，怎麼尋找房源：
公司配給的物業資料，打電話！公司應該有規定打跟進吧！在自己主營樓盤一月保持兩次最低一次跟進！資料不全找店長配給！
瀏覽外網（就是網路上業主自己掛出來的房源），自己主營商圈所有的都給登到內網上，說不定什麼時候就遇到的需要那邊的客戶，這個不是房源嗎，被同事賣掉也有分成！
駐守傳單，小區貼條，業主信箱，業主上門掛牌了！
房源的主要來源多數還是依賴物業名單，只有這種才是第一手的資料！最新鮮的房源！
三，怎麼尋找客戶：
怎麼找客戶？發網這個最最基本了，也是90以上不計也是80以上的客戶來源，這個就不說了，怎麼發好網路剛進入公司應該給你培訓了。
剩下就這么幾種了：
1.平時沒有帶看外出駐守！主營小區門口啊，人流大的商業中心！
2.到小區抓，怎麼抓，看別人帶看，客戶走了就追情況允許就直接拉去看房，不允許就塞名片！
3.發傳單，把性價比高的房子，列印出去發，這個可以和駐守結合起來！
4.到小區貼小廣告，怎麼貼？把性價比高的房子列印出來貼在在售的房子門上，注意號碼要大！別人帶看時候肯定不會撕掉的房東多數也不會撕的！
5.去小區各戶信箱投性價比高的房源和最近有沒有考慮出售的傳單，下面留下名片 ！
6.就是朋友介紹，或者以前成交的客戶給你介紹！
大體就這多途徑吧！其實不要擔心沒有客戶，只要把公司配給埠發好，客戶絕對不少的，關鍵怎麼成交他！
四，怎麼和客戶溝通：
接到客戶先了解客戶，怎麼了解直接問，需要了解那些：
客戶的需求，需要什麼樣的房子！價格！
客戶的基本情況，首付能力，需不需要貸款，戶口啊等等客戶最基本的信息，
客戶對商圈樓盤的定位，如學區，環境，物業等！
客戶的家庭情況（這個可以帶看的時候了解），
了解了這么多的客戶情況，客戶有這么幾種情況
客戶有明確的定位，你就能很完美的給客戶定位主推房源了，約好時間出來看房就可以了！帶看也做好一二三步走，先看最不符合客戶心裡的房子，第二次在帶看最合適的房子，第三次在看差不多的房子，第一次要准備兩套炮灰的房子做鋪墊，最合適的房子隨便找個理由說不能看，這樣子你就不擔心沒什麼話題了！前期准備好後，這個後期還需要想嗎？話能少了嗎！溝通也要有計劃，不能一次帶他看完所有的房子，看完了，那以後你怎麼把他約出來看呢？怎麼有話題呢，這就是帶看的技巧！（帶看還有一些技巧比如事先規劃好路線准備好一些必應的說辭等等公司前期應該有培訓的）前期鋪墊好一切！你怎麼說他就怎麼聽，不需要揣摩客戶的心裡，成功的帶看所有的問題都會解決！
客戶沒有明確的定位，這個時候怎麼辦？有兩種方法，一告訴他，XX先生（女士）您不能這樣盲目的去看房，這樣只會讓你走入誤區房子看的越多眼睛花了，很多都喜歡的到時候不知道怎麼選擇，最後什麼房子都沒有買成，價格還漲上去了！您還是和您家人商量一下到底選擇那面，我在帶您看那邊的房子，到時候您感覺沒有合適的咱們再說！順勢你在給客戶介紹一下你這面商圈各個樓盤的大體情況！這樣客戶就覺得這個業務員不錯，很會為他著想，這樣你就把自己個推銷出去了！二你就帶他看你主營看樓盤(主場優勢)的一些符合他心裡的房子，慢慢看一周看個幾套慢慢養著客戶時間久了，還是會跟你走的，這面就是擔心出現和別人跑的情況，所以要勤聯系，就是給他推房子不要怕他煩，他想買絕對會和你聊的很開心！
做到這樣就可以了，這樣就不會覺得和客戶不知道怎麼溝通了吧！揣摩心裡這個真的不需要，太多的時候你想的是錯的，你要讓客戶感覺到你為他著想的，他們會把他最心底的話告訴你的。幹嘛還要揣測啊！要從接到客戶開始給他灌輸你是為他考慮的，讓他信任你的時候你還需要揣測嗎。不累啊，要是揣測錯了呢！你就失去你個客戶的信任！當然話不說滿你自己知道就好！業務員最重要的先了解客戶信息，准確定位！才能精確的把最重要的帶看安排好，帶看很重要！總之一句話，把所有的事情都分好一二三走起，就沒有太大問題！必要的揣測還是需要的，這個只能隨機應變了！正常揣測都是後期了客戶看上房子了談價的時候，別的時候不需要揣測客戶心裡！小小經驗希望能幫到你！努力吧！這個是狼的行業，加油！！
Ⅳ 我是一個剛加入二手房銷售的新人，有經驗的二手房銷售給點經驗吧，
房產中介銷售將一個四字秘訣：快、准、狠、貼。雖然也聽過其他同事解釋過，我就將我的見解說一下：
【快】
應該有兩個含義，第一，就是落單快，效率高，代理公司最吸引開發商的是什麼哪，我想那就是更高的銷售能力，與更強的專業能力所帶來的高效率，具體點就是清盤要快，成交要快，接待客戶要快，思維要快，走路要快，接來電要快，吃午餐要快，就來睡覺都要比別人快一點，每樣快一點，嚇死你自己。第二，就是勤快，拿什麼去讓自己的專業性更強那，在售樓處事沒時間讓你學習的;拿什麼讓上司知道你是上進的那，拍馬屁是沒用的，如何讓你的客戶盡快成交哪，這就需要自己多學一點，多做一點，多想一點。還是那句老套的古話：吃得苦中苦，方為人上人。
【准】
還是兩點,一、做好准備，機會是只會為做好准備的人而出現的，不要埋怨為什麼上司提升的不是我，我這個月怎麼又不是銷售冠軍，客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經常不理解，那麼我就可以理解為你根本就還沒有準備好，多給自己一些計劃，少給自己一些借口，如果你的經歷給你的任務是按月下的，那麼我們就要把它細化到每周，甚至每天，時刻提醒自己，我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經想好說辭與對策。
二、准確，准確的表達出你想傳達給客戶的信息，准確地把握成交時機，不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住准與快並不矛盾，不要為了快而放棄了准確，這樣會損失客戶對你信任。著名的韓大嘴一句：這名球員在25公里外的一腳遠射，以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角，讓我們成為笑談，希望你不要成為下一位X大嘴。
【狠】
一、對自己要狠一點，不論男人女人，想賺錢就別怕累，別怕受氣，別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。
二、對客戶狠一點，別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓，而是不要可憐客戶，該逼定就逼定，能來買房就比你有錢，你為她爭取再多未必會領你的請，稍有一點不滿意，照樣該作作該鬧鬧，輕者破口大罵，重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧，當然也不能沒人性，特事需特辦。
【貼】
這里指的是粘貼，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶，把握好回訪的時間，理性客戶最佳回訪時間為4-5天，感性客戶為2-3天，項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話，不要怕把你的客戶逼死，真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了，記住你是在幫他，而不是在害他，客戶應該感謝你才對（此句對部分無良開發商不適用）。有人可以做到客戶不好意思不買你的房，你就成功了。另外要貼近客戶，別誤會不是讓大家去出賣色相呀，這里指的是心的貼近，多站在你的客戶角度想一想，真正了解他的需求，想辦法找一些對方感興趣的話題，拉進彼此的距離，不一定非留下他的電話，QQ、msn、blog、E-mail等為什麼就不行那，說不定聊好了還能成為業主那，一舉兩得，多好呀
Ⅳ 二手房新人如何入門
首先房子就是你的產品 ，你給了解你想做的最好是周邊的小區，做精內
包括小區年代 周邊配容套 交通 物業 基本戶型 均價等等等等
這行業就是勤能補拙的行業 流動性也大 還是需要自己往裡專
多聽 對自己有信心 不斷完善業務知識 才能讓客戶充分信任你
平時給你們培訓和開會時好好聽 靈活運用
找方法 沒有賣不出去的房子 什麼房子都有人住 抓住賣點 執行力強些。
Ⅵ 新手如何做好二手房銷售
二手房經紀人需要的素質條件：
真誠；內
自信心；
做個有心人；
韌性；
專業
房地產經紀人是一容個非常富有挑戰性的職業：
房地產經紀人應該是一個可以讓人信任的人，同時擁有心理，法律，金融，建築學等相關專業知識，具備出色的語言溝通技巧，擁有良好的人際交流手段以及樂觀向上的積極心態。
對於房地產經紀人來說，需要每天在烈日風雨中陪客戶看房，和客戶討價還價，與客戶和房主不停的溝通，談判，最後才是簽約，收取服務費用。同時還可能遇到經過多日辛苦的工作之後徒勞而返，或者最後客戶跑單的情況，所以需要一顆強大的內心。
二手房經紀人，就是在房屋和土地買賣、轉讓、抵押、租賃、交換等交易活動中充當中間媒介，接受委託，收取傭金的自然人和法人二手房經紀人的主要工作是找房源、找客戶、配房源、 帶客戶看房子、談價、磋商、成交、過戶、物業交割。
Ⅶ 如何在二手房銷售中帶領好自己團隊
首先一復個領隊要了解每一制個隊員，對於他們身上可能發生的問題要有一個預案。
第二要了解每個人的存在的差距，給他們做一個發展計劃，給予他們有效的培訓。
第三鼓勵團結，進行團隊氛圍建設。
第四帶領大家做好基礎工作，建設好一個對業務員有業績支撐的平台。
Ⅷ 如何做好一名二手房經紀人
房地產經紀人是指依法取得房地產經紀人執業資格，從事房地產經紀活動的人員。根據中國有關規定，房地產經紀人員必須以其注冊的經紀機構的名義從事經濟活動。房地產經紀人在房地產經紀活動的各個環節中，收集、加工、提供房地產信息，溝通買賣雙方，受客戶委託從事房地產居間代理或行紀業務，按所提供的服務收取傭金。房地產經紀人為房地產交易雙方充當媒介，是為適應房地產市場的發展而產生的。房地產經紀人在進一步發展中國房地產市場中的作用是十分重要而且相當必要的。
一、合格房地產經紀人應具備的知識素質
（一）基礎知識方面
經紀人要掌握經濟學基礎知識，特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調查、市場預測的一些基本方法，熟悉商品房市場，特別是房地產市場供求變化和發展的基本規律、趨勢，了解經濟模式、經濟增長方式對房地產活動的影響。在文化知識上應達到大專以上學歷，取得房地產經紀人協理從業資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現象來說，文化程度越高，對業務的適應能力越強，成為合格出色的房地產經紀人的可能性越大。
（二）專業知識方面
由於不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業知識，主要包括：房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建築工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面的知識。
隨著知識經濟時代的到來，一個房地產經紀人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機的普及，網路經濟的出現，一個優秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現代科學技術，如資料庫技術，辦公軟體應用，網路技術等。
目前，中國已加入WTO，經濟全球化對中國的影響日益顯著，國外企業和人員大量進入中國，並日益頻繁的參與房地產交易。因此房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語，才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。
社會主義市場經濟是法治經濟，房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經紀活動並依法維護自己和其他當事人的合法權益。經紀人要認真學習和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規。
房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響，國家的社會發展形勢和政府的主要政策，大眾心理、消費心理等。
（三）其他輔助知識
這些知識主要包括：社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳播學、廣告學、演講學等方面的知識。這些知識不會直接表現為具體的業務技能，但它可以使專業知識的運用得心應手，恰到好處，使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中，除了要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業知識和技能，還應當對地理知識、民俗風情、社區文化、家庭結構、人口變化和鄰里關系等社會學、民俗學的知識有較多的了解。此外，房地產經紀人還必須有較高的文化修養，應盡可能多的閱讀和欣賞文學、藝術作品，提高自己的藝術品味和鑒賞力。
二、合格的房地產經紀人應具備的能力素質
（一）一般能力
1.創造能力。房地產經紀人處理經紀業務，一個很重要的方面就是在復雜多變的環境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法，當面臨著前所未有的難題時，傑出的經紀人就充分展開自己的想像力，對以往的經驗和概念加以綜合，從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察，是對事物的內在機理的頓悟，是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經紀人隨時處於人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中，不具備深刻的理解力是不會有所成就的。
3.判斷能力。房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息，對環境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進而作出明智的判斷，並採取相應的行為方式的能力。
（二）處理房地產經紀業務的能力
由於房地產商品具有個別性，每一宗房地產都是與眾不同的，這就要求房地產經紀人准確把握買方的具體要求，並據此選擇恰當的房源供其考慮。它在實務操作中，常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配，從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶，經過十幾分鍾，甚至幾分鍾交談，經紀人就必須能准確了解並把握他們的需求，並推薦恰當的房源。在實際工作中，處理房地產經紀業務能力強則成交量高，每筆業務的進展速度也快，工作效率高，而處理業務較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低。
（三）其他相關能力
房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業務活動能力外，還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力，如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力，解決一些突發事件的應變能力等等。一句話，房地產經紀人要優化自己的能力結構。
三、合格的房地產經紀人應具備的心理素質
（一）自信
自信是房地產經紀人職業心理的最基本要求，是對自己所從事之職業的認同和熱愛。是對本職業榮譽感、成就感和執業活動中的自信力。自信心強的經紀人，敢於面對挑戰，敢於追求卓越。自信能激發出強大的勇氣和毅力，最終走向成功。同時，自信能給對方以信任感。房地產經紀人在業務活動中與各種各樣的人打交道，需要說服他人，促成交易，沒有一種自信和堅韌的心理素質是很難勝任的。一個從容自信、談吐自如的經紀人出現在客戶面前是會很快得到客戶的認可和信任的。自信能使你在突變困難面前，也能做到沉著冷靜，憑借自己的智慧、毅力和耐心，克服困難取得成功。
但是，自信絕非盲目自大。就個人而言，自信等於實力。自信來源於對自我的認識和把握。從職業角度看，房地產經紀人的自信取決於對市場信息的全面了解和自己深厚充實的知識技能功底。
（二）熱情
熱情能賦予經紀人旺盛的精力，廣泛的興趣，使人能經常處於一種積極、主動的精神狀態中，這樣能使房地產經紀人對市場信息始終保持一種特有的敏感性。熱情還是房地產經紀人與社會交往的需要。房地產經紀人需要與各行各業的人打交道，交朋友，以拓寬自己的信息渠道。社會學表明，一個熱情的人更容易被別人所接受，更容易與他人交往。
（三）豁達
在人與人交往中，房地產經紀人應心胸豁達、寬容、樂觀、開朗，使人容易接近，更受人歡迎。房地產經紀人員如果本身不具備這種性格，就應主動培養自己豁達、寬容的氣質。
房地產經紀工作是一種挑戰性、創造性很強的工作，這要求經紀人必須以一種豁達開放的心態面對新事物、新觀點、新知識，房地產經紀人應當能及時擺脫自己原有的思維定勢，經常以一種全新的視角來觀察市場動態，及時捕捉最新的為我所用的信息。
（四）奮進
在實踐中，房地產經紀工作會經常遇到挫折，房地產經紀人員不僅要以樂觀、豁達的心情來面對挫折，還需要以堅韌不拔奮進的精神來化解挫折。要做到這一點，首先要認識到房地產交易的復雜性，房地產是個性極強的商品，又是價值特別昂貴的商品，影響它的因素又很復雜，一宗交易合同的達成，經歷種種反復和曲折是很自然的。因此，房地產經紀人應視挫折為正常，而將一帆風順的交易視作偶然。否則，每天期盼著簡單、順利、高額的交易而不得，心態自然要壞，更不可能去做好不順利的交易。其次，要樹立吃苦耐勞的精神，才能不厭其煩地去化解種種挫折。
四、具有強烈的信息意識和市場意識
（一）房地產經紀信息
房地產經紀信息是指反映房地產經紀活動並為房地產經紀活動服務的信息。它通常包括四方面的信息：房源信息、客戶信息、房地產市場信息和房地產經紀行業信息，這四方面缺一不可。一般來講，房地產經紀信息的基本要點由語言要素、內容要素和載體要素三方面組成。
（二）拓寬信息收集渠道
1.通過新聞媒體獲取信息現代社會，大眾新聞媒體在信息的傳播中起了重要的作用。大量的房地產經紀信息通過報紙、電視、廣播、雜志等媒介向外傳送。這些都是收集房地產經紀信息的重要途徑。
2.通過經紀人自己的調查分析獲取信息房地產經紀人在日常的生活和工作中會接觸很多的人和事。只要具有敏銳的目光和獨到的分析判斷能力，隨時隨地可以獲得大量的信息。如與朋友的閑談、和對方的談判以及市場上的觀察都可能是信息的重要來源。有時一個不起眼的現象，也許就會得到一個非常重要的信息。
3.通過網路獲取信息
隨著信息化的日益發展，網路成為獲取信息的便捷途徑。房地產經紀人可以足不出戶，在任何時間通過網路獲取信息。主要有以下幾條途徑：
（1）利用互聯網收集信息；（2）利用聯機系統收集；（3）利用商情資料庫收集。
4.通過信息公司獲取信息
信息咨詢公司有現代化的技術設施做後盾，掌握大量的信息，對外實行有償信息服務。房地產經紀人從不同的渠道收集到信息後，還要進行分析研究。作出決策及早利用，使信息這一經濟資源轉化為物質財富。
（三）准確的市場預測
房地產經紀人要具有強烈的市場意識，尤其要具有準確預測市場的方法和能力。所謂市場預測，就是運用科學的方法，對影響市場供求變化的各種因素進行調查研究，分析和預見其發展趨勢，掌握市場供求變化的規律，為制定正確的經營決策提供可能的依據。
市場分析預測是指房地產經紀人根據所掌握的信息，採用一定的方法對其進行分析預測，進而對市場的供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷。對信息的預測分析方法包括：數學處理分析（根據已有的數據信息計算某些數據指標，如平均單價、收益系數等）、比較分析（不同的地區或不同類別房源的比較、同類房源在不同時間段上的比較等）、因果關系分析等。對市場的預測判斷包括定性的判斷，如某種房源的供求狀況，是供大於求，供小於求還是供求基本平衡？今後是趨漲還是趨跌？某例交易的成交價格是正常市場價格？還是限定市場價格？也包括定量的預測判斷，如某類房地產的市場成交價格在最近三個月內上漲了百分之幾？某筆交易因交易情況特殊而使其成交價格比正常市場高多少百分點？等等。小至每一筆業務的進展，大到經紀人、經紀機構業務重心調整，都離不開准確的市場分析預測，因此，市場分析預測也是房地產經紀人必須掌握的職業技能。
和做其它業務一樣，勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要董得談判技巧，對樓盤價格，附近樓盤的詳細情況了如指撐，不說了，總之四個字：快，准，狠，貼．
以下這些希望你能做到，如果成功了別忘了我呀～～
::成功經紀人的日常工作:::
1、每天准時到公司，（最好能提前20分鍾到公司，做到風雨無阻！）
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會瞭若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委託）
18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
19、業務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面
的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題症結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經驗），准備第二天工作計劃（客與業主需聯系）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什麼，沒做到什麼！建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！
失敗業務員的日常工作
1、常遲到，開小差。
2、望天打卦，無所事事。
3、一周看房次數不過三次。
4、洗盤工序得過且過，毫無內容。
5、主動性，積極性低，不會自發性找尋業績不好的原因。
6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應行動
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業務的心態不夠強。
9、與分行同談天說地，但內容經常不是圍繞業務的。
10、貼客程度不夠，客戶經常跟前家地產成交。
11、經常抱怨無客，無盤，所以自己業績差。
12、工作態度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經常與上級對抗。
14、不會自我檢討做業務的能力。
15、從不提升自己的業務技巧，去適應現今行業的競爭。
16、對所屬片區樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善
17、對所屬片區樓盤的售價、租金價不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲，經常用手機玩簡訊息（在上班時間內）
20、對買賣手續流程不充分了解。
Ⅸ 如何做好一個二手房業務員
想做好一個優秀的二手房房產經紀人，要注意以下的細節:
1、當接到客戶時,不要先去判斷客戶的好與壞,要認真的對待每一位客戶,都要有耐心,這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解(水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等)。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答,專業知識一定要到位,服務也不能差,因為客戶對我們的服務也是很重視的,當客戶問起專業知識的時候,如果吞吞吐吐的回答不上來,態度也不好,這樣的話會讓客戶很反感,覺得你不可相信,如果態度好,知識稍微差一點,客戶也會給你下次見面的機會,給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務,回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通,大家一起解決,給客戶一個滿意的答復,不要因為客戶的態度好與壞,私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復,是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解,讓客戶覺得你很專業,喜歡和我們合作,以此做好服務,創造更高的效益。
7、在接電話時一定要自報家門,讓對方知道我們是做什麼的,是否需要我們的服務。
8、認真,負責的完成客戶需要幫助的每一件事情,特別是租(售)完房屋後,這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌,在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶,上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單,就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶,主動上門訪問,爭取回頭戶,或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
Ⅹ 怎麼才能做好二手房經紀人
二手房經紀人，就是在房屋和土地買賣、轉讓、抵押、租賃、交換等交易活動中充當中間媒介，接受委託，收取傭金的自然人和法人二手房經紀人的主要工作是找房源、找客戶、配房源、 帶客戶看房子、談價、磋商、成交、過戶、物業交割。
客戶為什麼找二手房經紀人買房子，房主為什麼找二手房經紀人賣房子，因為二手房經紀人專業。要對房地產領域的所有相關知識都了如指掌，能給出一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值想像空間，在二手房經紀人這里可以得到所需要的所有專項服務。
扎實的二手房專業知識。如了解與二手房有關的交易注意，要繳的稅，怎麼按揭過戶，是否可以貸款，相關流程如何，如果沒有相關證件、怎麼補辦等等。其次，要懂得與二手房有關的法律法規，能處理常見糾紛。還要認識二手房的好處，並給客戶介紹。
優秀的二手房經紀人案例：
一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什麼不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。
二手房經紀人應該有的素質條件：
1、真誠;
2、自信心;
3、做個有心人;
4、韌性;
5、專業;
二手房經紀人一日工作
1、准備一本筆記本，在每天開完早會後，把今日租/售房抄到筆記本上;
2、網路發布今日租/售房房源、刷新房源;
3、從今日租/售房挑選出比較優質的或看房方便的房源，實地看房;
4、寫幾張比較有代表性房源的廣告戶外張貼;
5、今日工作總結和明日計劃。
二手房經紀人正確心態
1、承壓能力;
2、分析能力;
3、溝通能力;
4、學習;
5、知識;
6、細節;
7、創新;
8、客戶是朋友;
9、專業;
10、耐心。
11、恆心