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怎麼投訴二手房中介

發布時間:2020-12-30 18:46:08

❶ 投訴房產中介應該向什麼部門投訴

地產中介投訴處理流程及相關制度
客戶與門店之間、門店與門店之間產生的投訴,原則上由門店及區域負責人自行解決,如因處理不當,導致投訴升級至公司或行業主管單位,除非不是因門店原因造成投訴,否則公司將對當事門店進行相應處罰。
一、門店及經紀人被投訴的處理
因服務質量或其他原因引起的客戶對門店和經紀人的非惡意投訴,公司將做如下處理:
(一)、客戶因服務質量或其他原因對門店進行投訴,公司將對該門店處人民幣500元罰金(門店內全組人員共擔)。
(二)、客戶因服務質量或其他原因對經紀人進行投訴,公司將對該門店負責人和當事經紀人共處人民幣500元罰金。
(三)、判斷客戶投訴是否為惡意,取決於門店或經紀人在整個業務履行過程中有無主觀過錯。
二、門店被投訴及曝光的處理
(一)、門店被媒體曝光,如能證明媒體所述與實際情況不符,需在5日內做出澄清,澄清刊登媒體必須為原媒體或同級媒體,逾期未做出澄清的,公司總部將視為所曝光情況屬實,並採取以下處罰措施:
1、客戶向報社(任何報社)投訴其門店服務問題或違規操作行為,並在媒體曝光,經查實後,給予被曝光門店500元的罰款。
2、客戶向電視媒體(任何電視台)投訴其門店服務問題或違規操作行為,並在電視台曝光,經查實後,給予被曝光門店500元的罰款。
投訴處理解決機制

(二)、所處罰金由處罰通知當日起三日內繳至公司財務部,所收罰金將分配至體系其他門店。
三、投訴處理規則
(一)、客戶與門店之間、門店與門店之間產生的投訴,原則上由門店自行解決,如因處理不當,導致投訴升級至公司或行業主管單位,無論是不是因門店原因造成投訴,公司均將對當事門店進行相應處罰。
(二)、公司將在年底對年度發生的投訴進行匯總,除惡意投訴外,投訴累計數量前三名的門店,將分別對其處以1000元、2000元和3000元的罰款(全店共擔)。
(三)、投訴處理時間原則上為5個工作日內完成,如在規定時間內未能完成投訴處理或客戶對處理結果不滿意,則轉至公司投訴中心(人事部組織相關人員成立)進行解決,公司除按規定對門店處以罰款外,還將按宗收取處理費用500元(店面共擔)。
(四)、如門店的投訴不能自行解決,需公司總部出面調解或處理,則門店應在3日內向公司總部提交書面材料

❷ 怎樣投訴中介

通過12345服務熱線向當地房管局投訴。

1、群眾發現中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意剋扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的,均可以通過熱線直接進行投訴舉報。

2、各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊,對於違法違規行為一經發現予以嚴肅處理,對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓直至吊銷營業執照,對於涉及刑事犯罪的「黑中介」移送公安部門予以嚴懲。

(2)怎麼投訴二手房中介擴展閱讀

投訴中介的幾種情況

1、已經放棄同時委託其它中介買房的權利(獨家委託給某家中介),但在委託期限內卻又通過其它中介買了房;

2、買房人拒絕與所委託中介介紹的賣房人簽成交合同,但在委託期屆滿後約定時間內又與該賣房人自行成交;

3、買房人拒絕與委託中介介紹的賣房人簽成合同,但在委託期屆滿後約定時間內又通過其它中介與該賣房人成交。對於賣房人而言,以下幾種情況也同樣需要按照合同約定支付中介費。

4、已經放棄委託其他中介賣該房屋的權利(獨家委託給某家中介),但在委託期內又通過其他中介賣了該房屋;已經放棄自行出售的權利,但在委託期限內又自行出售房屋;已經拒絕與委託中介介紹的買房人簽訂成交合同,但在委託期限屆滿後約定時間內與該買房人自行成交。

❸ 如何投訴房產中介個人

一,省、自治區人民政府建設行政主管部門。
二,直轄市人民政府房地產行政專主屬管部門負責本行政區域內房地產中介機構服務監督管理工作。
三,市、縣人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內的房地產中介機構服務監督管理工作。
四,當地的房地產中介行業協會。
以上四個機構負責管理房產中介,有問題可以向他們投訴。問題嚴重還可以向當地人民法院起訴。

❹ 怎麼投訴房產中介

投訴房產中介的渠道如下:
1、去當地工商局投訴,或者撥打12315,找消協投訴。
2、找房產局或者逐漸為投訴。
3、如果是大的連鎖中介,可以找他們的總部投訴。

❺ 應該怎樣投訴房產中介

投訴房產中介的渠道如下:
1、去當地工商局投訴,或者撥打12315,找消協投訴。版
2、找房產局或者逐漸權為投訴。
3、如果是大的連鎖中介,可以找他們的總部投訴。

房產交易注意以下幾個方面:
一、謹慎選擇房地產經紀機構,房地產經紀機構及其分支機構取得房地產經紀機構備案證明後,方可從事二手房交易服務。
二、謹慎防範交易資金、財物安全,不要把交易資金交給房地產經紀機構代收代管,也不要把房屋權屬證書原件等重要證件交由其代管,確需經由房地產經紀機構代收代管交易資金的,應通過該機構在銀行開設的具有「客戶交易結算資金」字樣的房屋交易結算專用賬戶進行。
三、謹慎選擇所購房源,不要貪圖便宜購買尚未取得房屋所有權證書的房屋。
四、謹慎簽訂合同,防範價格欺詐。經紀服務應該明碼標價,消費者不要貪圖便宜對應繳納的交易稅費與經紀機構簽訂「打包收取」等協議,防範欺詐。

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