1. 如何合理的拒絕客戶還價.
不論是賣產品的三流銷售,還是賣概念的一流銷售,最終都得老老實實地回到與客戶討價還價的階段。在此之前,是銷售拿產品的價值說事,而現在起就是客戶拿產品的價格說事了。
怎麼才能讓客戶不斤斤計較,在價格問題上還個昏天黑地呢?戰略談判公司think!的ceo戴特邁爾(brian
dietmeyer)根據多年經驗總結出一個方法:多重報價。
何為多重報價?
多重報價的含義,就是給客戶三種選擇方案,而不是只有一種。如果只提供一種方案,客戶就會本能地想著還價。而如果從低到高給出三種方案的報價,客戶的注意力便會從「我要還價」轉移到「哪種方案更合適」上。客戶會開始思考,「第三種方案價格太高,第一種提供的價值又不夠充足,還是第二種最合適」。
怎樣應用多重報價?
不過,多重報價的方法並非萬無一失。客戶可能會要求用最低的報價買最高報價的方案,並且誘使你分項列出每一項的單價。千萬不要這樣!這樣就給了客戶逐項還價的機會。
另外,客戶也可能要求你把第二種方案的價格下調。這種情況下,你要學會交換。要麼從方案中去掉一些對客戶來說不太重要的項目;要麼讓客戶提供一些對你有用的東西作為交換,比如將你介紹給公司的其他部門。不管怎樣,談判的原則是:除非有得交換,不然不輕易降價。
2. 請問怎麼拒絕別人的討價還價啊
我覺得你不要把價格提太高 提太高了可能買家不會把你的商品當做首選
你的價格要回合理 先吸答引到顧客 一般討價還價都是試探性的
你只要說這已經是最低價了 你也不容易 可以贈送一些小禮品 你可以專門買一些低價的東西作為贈品
還有不要別人一還價你就降價 這樣你是賺不到錢的!而且看你有鬆口的跡象買家更加敢還價了
但是你是剛開張 可以靠薄利多銷贏來一些回頭客 你可以適當便宜一些 順便囑咐買家一定要再光顧!
還有你可以弄個會員卡什麼的 或者是老顧客介紹的新顧客可以便宜啊什麼的
當然可以適當提價
3. 賣東西怎樣拒絕用戶的還價
一開局:為成功布局
報價要高於所預期的底牌,為談判留有周旋的餘地,在談判過程中,大多數都是在降低價格,抬高價格的時候卻是很少很少的。因此,應當有一個最佳報價價位,也就是說,所要報的價格對自己最有利,同時可以使買方看到交易對他們自己有益。在對對方了解越少的時候,開價就應該越高,理由有兩個:
1.對買方或其需求了解不深,或許他願意出的價格比想的要高;
2.如果是第一次合作,在這個時候能做出很大的讓步,就顯得很有合作誠意。
對買方或其需求了解的越多,就越能調整的報價。但是這種做法也會有不好的地方,如果對方不了解,最初的報價就可能令對方望而生畏。如果的報價超過最佳報價價位,就暗示一下的價格尚有靈活性。
二中局:保持優勢
當談判進入中期後,要談的內容就會變得更加清晰,這個時候的談判不能出現對抗情緒,這點很重要。因為在這個時候,客戶會很迅速的感覺到是在爭取雙贏方案,還是保持強硬態度事事欲占盡上風。有一種交易法對賣家是比較有利的,在任何時候買方在談判過程中要求做出讓步時,應該主動提出相應的要求,如果客戶知道他們每次提出要求是,都要求相應的回報,這樣可以防止客戶沒完沒了的提出更多的要求。
三終局:贏得忠誠
步步為營是一種重要方法,因為它能達到兩個目的,一是給客戶一點甜頭,二是能以此使客戶贊同早些時候客戶不贊同的事情。
贏得終局圓滿的另一招是在最後時候做出一些小讓步。很多營銷高手都深知,讓對方樂於接受交易的辦法是在最後關頭做出小小的讓步。盡管可能一些讓步小到可笑,但是效果確是很明顯有效的,因為重要的不是讓步多少,二是讓步的時機!
討價還價中用到的一些小方法:
1:報價低,則成交低,報價高,則成交高:在報價的時候不能因為自己極力想得到合同而盡量壓低自己的價格,如果這樣的話,留給自己以後價格談判的餘地就很小了,即使成交了,也會大大降低自己獲取的利潤。
2:以讓步換取讓步:在與客戶的價格談判中,對客戶的讓步應該是在對方給多大的讓步的基礎上進行的。
3:價格分解法:對於包含不同產品的交易的談判,可以進行分解報價,而不是報給對方一個總體的感覺較高的價格,這樣可以降低對方對價格的敏感度,有利於成交。
4:最後時效法:吸引客戶,可以採取優惠,免費服務,提供獎品等等一些促銷手段。為了爭取訂單成交,應該利用客戶這種貪小便宜的心理,採取以服務制勝的方法。
5:逐步收窄法:在和客戶的價格談判過程中,對於每次降價都要保持一個原則,就是每一次讓步都要小於上次讓步的原則,最後的讓步是一點一點的後退,給對方形成一種價格的確已經到了無法再降的地步,如果一味進攻的話可能失敗的印象,最終達成一致。
4. 銷售中如何拒絕不讓客戶還價
不論是賣產品的三流銷售,還是賣概念的一流銷售,最終都得老老實實地回到與客戶討價還價的階段。在此之前,是銷售拿產品的價值說事,而現在起就是客戶拿產品的價格說事了。
怎麼才能讓客戶不斤斤計較,在價格問題上還個昏天黑地呢?戰略談判公司Think!的CEO戴特邁爾(Brian Dietmeyer)根據多年經驗總結出一個方法:多重報價。
何為多重報價?
多重報價的含義,就是給客戶三種選擇方案,而不是只有一種。如果只提供一種方案,客戶就會本能地想著還價。而如果從低到高給出三種方案的報價,客戶的注意力便會從「我要還價」轉移到「哪種方案更合適」上。客戶會開始思考,「第三種方案價格太高,第一種提供的價值又不夠充足,還是第二種最合適」。
怎樣應用多重報價?
不過,多重報價的方法並非萬無一失。客戶可能會要求用最低的報價買最高報價的方案,並且誘使你分項列出每一項的單價。千萬不要這樣!這樣就給了客戶逐項還價的機會。
另外,客戶也可能要求你把第二種方案的價格下調。這種情況下,你要學會交換。要麼從方案中去掉一些對客戶來說不太重要的項目;要麼讓客戶提供一些對你有用的東西作為交換,比如將你介紹給公司的其他部門。不管怎樣,談判的原則是:除非有得交換,不然不輕易降價。
5. 賣二手房對方還價太多,明天面談,有沒有什麼技巧可以讓對方再多出一點
首先這抄個要求要跟中介說清楚,就說少了120萬不賣的,到時中介會從中調和,你適當的放價,到了你的底線103萬,如果對方還不買,那你就真不賣了,因為這種情況很少出現,房東都讓了7萬了,客戶不可能不講道理,如果真遇到了,那還是不交易的好,因為跟這種人做買賣,後期也很痛苦的。切記不要一開始就爆出底價103萬,因為你會處於被動的,而且房價會賣的很低。
6. 如何拒絕討價還價
要物有所值,你才有底氣拒絕客人的砍價! 當客人向你砍價時,一個可能內是你商品太容貴了,客人覺得不劃算!二個可能,這位客人習慣了討價還價! 當客人出現第二種情況,你就要用商品的價值去談價格!還有可以從周邊環境(比如周邊都是這個價啊 旁邊更貴啊什麼的)來說服客人! 當客人確實需要這個產品時,那麼他最多嘮叨下 還是會買的!
7. 在二手房帶看後客戶想方設法還價 拒絕見面 該怎麼來對帶這樣滴客戶
1:了解客人是否抄真心購買此房,有的客人只想抱著一中無所謂的心理讓你來殺價。就算真到他心理價格 他也未必會來付定金。所以要了解他心理真實的想法。方便的話可以上門當面溝通,很多事情 電話里說不清楚
2:給他一個價格,不能是最底價,探探他口風。看看能接受多少。然後再晾他幾天,如果他還沒動靜,再給他一個電話。告之此房已經有人在談。採取危機銷售法。看看他動靜。如果還沒反映。這客人基本屬於C級客人。再找其他的房屋。
3:總之帶看後,察起顏 觀其行 聽其言 !然後自己分析。
最後祝你成功!謝謝。
8. 二手房,遇到愛砍價的客戶怎麼辦
樓主!您好,就
是將報價的基本單位縮至最小,以隱藏價格的「昂貴」,使買家陷入「所費不多」的錯覺。經驗表明,以一件產品的單位報價,比以一打產品的價格報價更能促成交
易。比如,名牌襪子一打是120元,那麼說每雙10元會讓買家聽起來格外舒服;每斤茶葉200元錢,往往會被說成「20塊錢可買1兩」。買家聽到這種形式
不一樣而實質卻一樣的報價,其心理感受是大不相同的。相信每個人在購買商品時都會有此種體會。
奇數報價法
網店主報價時,保留價格尾數,採用零頭標價,如報價為9.98元,而不是10元,使價格保留在較低一級檔次。這樣,一方面給人以便宜感,另一方面又因其標價精確給人以信賴感。奇數報價可以滿足買家求實消費的心理,使之感到物美價廉。
無論出於什麼原因,任何買家都會對價格產生異議,大都認為產品價格比他想像的要高得多。這時,網店主必須證明產品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產品在設計、質量、功能等方面的優點。通常,產品的價格與這些優點有相當緊密的關系,正是所謂的「一分錢一分貨」。
網店主應用說服技巧,透徹地分析、講解產品的各種優點,指明買家購買產品後的利益所得遠遠大於支付貨款的代價。
同類比較法
為了消除價格障礙,網店主在洽談中可以多採用比較法,它往往能收到良好的效果。
比
較的做法通常是拿所推銷的商品與另外一種商品相比,以說明價格的合理性。在運用這種方法時,如果能找到一個很好的角度來引導買家,效果會非常好,如把商品
的價格與日常支付的費用進行比較等。由於買家往往不知道在一定時間內日常費用加起來有多大,相比之下覺得開支有限,自然就容易購買商品了。
一位立體聲錄音機網店主曾向他的買家證明其錄音機的價格,只相當於買家在一定時期內抽香煙和乘公共汽車費用的總和。
另一位家庭用具網店主則這樣解釋商品的價格:這件商品的價格是2000元,但它的使用期是10年,這就是說,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天還不到6角錢。考慮到它為你節約的工作時間,6角錢算什麼呢?
在小事上要慷慨
在討價還價過程中,買賣雙方都是要做出一定讓步的。尤其是作為網店主而言,如何讓步是關繫到整個洽談成敗的關鍵。
就常理而言,雖然每一個人都願意在討價還價中得到好處,但並非每個人都是貪得無厭的,多數人是只要得到一點點好處,就會感到滿足。
正
是基於這種分析,網店主在洽談中要在小事上做出十分慷慨的樣子,使買家感到已得到對方的優惠或讓步。比如,增加或者替換一些小零件時不要向買家收費,否則
會因小失大,引起買家反感,並且使買家馬上對價格敏感起來,影響了下一步的洽談。反之,免費向買家提供一些廉價的、微不足道的小零件或包裝品則可以增進雙
方的友誼,網店主是決不會吃虧的。
討價還價不是可有可無
像擠牙膏似的一點一滴地討價還價,到底有沒有必要呢?當然有必要。
首先,買家會相信網店主說的都是實在話,他確實買了便宜貨。同時也讓買家相信網店主的態度是很認真的,不是產品質量不好才讓價,而是被逼得沒辦法才被迫壓價,這樣一來,會使買家產生買到貨真價實的產品的感覺。
網店主千方百計地與對方討價還價,不僅僅是盡量賣個好價錢,同時也使對方覺得戰勝了對手,獲得了便宜,從而產生一種滿足感。假使讓買家輕而易舉地就把價格壓下來,其滿足感則很淡薄,而且還會有進一步壓價的危險。
證明價格是合理的
當然,不要以為價格低了買家一定會買。大幅度降價往往容易使買家對產品產生懷疑,認為它是有缺陷的,或是滯銷品。有些時候,產品的價格要稍微提高一些才能打開銷路。只要你能說明定價的理由,買家就會相信購買是值得的。
討價還價要分階段進行
和買家討價還價要分階段一步一步地進行,不能一下子降得太多,而且每降一次要裝出一副一籌莫展、束手無策的無奈模樣。這才是淘寶開店價格策略的最高境界。
有
的買家故意用誇大其辭甚至威脅的口氣,並裝出要告辭的樣子嚇唬你。比如,他說:「價格貴得過分了,沒有必要再談下去了。」這時你千萬不要上當,一下子把價
格壓得太低。你可顯示很棘手的樣子,說:「親,你可真厲害呀!」故意花上幾十秒鍾時間苦思瞑想一番之後,使用交流工具打出一個思索的圖標,最後咬牙作出決
定:「實在沒辦法,那就......」。比原來的報價稍微低一點,切忌降得太猛了。
當然對方仍不會就此罷休,不過,你可要穩住陣腳,並裝作
鄭重其事、很嚴肅的樣子宣布:「再降無論如何也不成了。」在這種情況下,買家將錯覺為這是最低限度,有可能就此達成協議。也有的「鐵公雞」買家還會再壓一
次,盡管幅度不是很大:「如果這個價我就買了,否則咱們拜拜。」這時網店主可用手往桌子一拍,「豁出去了!就這么著吧」,立刻把價格敲定。實際上,被敲定
的價格與網店規定的下限價格相比仍高出不少。
如何應付胡攪蠻纏型買家
在買家當中,確實有一種人胡攪蠻纏,沒完沒了地討價還價。這類買家與其說
想佔便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格,他仍要求降價。對付這類買家,網店主一開始必須狠心把報價抬得高高的,在討價還價過程中要多花點時
間,每次只降一點,而且降一點就說一次「又虧了」。就這樣,降個五六次,他也就滿足了。
有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度十分有限,每一次降的要更少一點。
9. 客戶還價怎樣拒絕的好
很棒的問題,相信這不僅僅是你一個人的困惑。顧客購物時出現了討價還價,即價格異議,我們該怎麼回答呢?錯誤的回答:不好意思,這個已經是最低價,或者是說我也沒辦法,我們公司是統一價。
我們要知道顧客的討價還價,實際上是一種本能和習慣,並不是對我們的刁難,因為每天我們的同行都在面臨著同樣的問題,發生的頻率非常高。但我們要清楚,當我們在回答顧客的時候,我們心裡一定要清楚,顧客是真的出不起這幾十塊錢嗎?
不是!顧客只是覺得再少50塊/100塊錢會更好,所以我去看錢不是問題的根本,關鍵是我們要讓他感覺到多付這些錢是值得的。我們要這樣來回答顧客來,首先要認同顧客的觀點,讓他/她有一個好的感覺,先處理了心情,我們再來處理事情。我是服裝公司內訓師,以服裝舉例:我們這兒價格策略和其他的品牌都是不一樣的,我們這價格都是實實在在非常能公道的,這個價格再低實在是做不了主,不過買東西價格固然重要,但其實關鍵還是要看適不適合自己,如果價格雖然便宜了一點,但是買回去以後您穿了幾次發現不適合自己,這樣的話其實反而會更貴,您說呢?
這個地方我們要注意,其實處理價格問題首先不要正面的去做出處理,盡可能地用提問的方式跟顧客說出她心裡真實的想法,比如說您覺得除了價格以外,還有其他的原因?我們來做進一步的了解。或者說您覺得很東西價格重要,還是質量重要?哪一個您覺得更重要?我們要加入一些引導式的方法。雖然價格上不能夠再給到顧客優惠了,但是無論是質量還是在售後上,我們一定會盡心盡力的讓您超不放心。所以您可以到收銀台買單,現在我們做XX活動。以上這些我們跟顧客可以講清楚,所以顧客只是希望自己要顯得重要,所以我們要盡可能的去配合他,也希望我今天的回答能夠對你的工作有一點點幫助。