Ⅰ 銷售主管的職責是什麼
做一名優秀的銷售主管,需要明確以下崗位職責:
1.按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略。
2.帶領和管理銷售團隊完成銷售目標和計劃,監督和指導下屬工作。
3.負責與客戶進行溝通交流,維系客戶關系。
4.激勵員工的鬥志,對部門員工進行培訓。召開部門內銷售會議.
5.了解行業動態、進行市場開發。
6.及時向領導匯報工作,完成領導交給的其他任務。
(1)房地產現場銷售主管責任是什麼意思擴展閱讀
1.但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補.對於工作中 人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的.這就好比對於一個人而言,健康,財富, 地位,愛情等都很重要,但健康是"1" ,其他的都是"0" ,只要"1" (健康)的存在,個人 的意義才能無限大。
2.職業道德對於工作的人而言,就是那個"1" ,只有良好的職業道德的存 在,上述的六種能力才有存在的意義,對於公司而言,才是一個合格之人才.職業道德不等 同於對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個主管.不管公司的好與不好,不管職位的 高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基. "做 一天和尚撞一天鍾" ,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鍾。
Ⅱ 房地產銷售主管的崗位職責和日常工作內容
一、房地產銷售主管的崗位職責如下:
1、全面負責銷售現場的業務管理工作。
2、負責銷售人員言行舉止規范化管理。
3、負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作,確保准確無誤。
4、負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。
5、實時匯報銷售中銷售部無法應對的難點問題,上報公司領導或甲方予以解決。
6、就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協調爭取在最短的時間內得以順利解決。
7、組織銷售人員有計劃地定期開展業務學習和培訓工作,不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力。
8、每天組織銷售人員召開工作例會,進行當日工作總結。
9、每周、每月完成當周/月工作總結,並對其進行分析,提出改進提高方法。
10、在工作過程中注意工作方法,在完成工作目標的同時,能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍,融洽與甲方的關系。
11、抓好項目外銷人員的管理工作,著重培養相關人員的信心,提高工作認識、業務技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效,打造一支精良的外銷隊伍。
12、就價格制定,營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。
13、配合策劃部組織促銷活動。
14、保持好的性情,關心員工,使員工能有好的狀態積極主動地投入工作。
15、加強自身學習,注意自身形象和綜合業務管理能力的提高。
16、積極完成公司領導交給的其他工作。
二、房地產銷售主管的日常工作內容:
1、負責銷售現場的業務管理工作;
2、負責銷售訂單及合同的審核;
3、要抓好項目外銷人員的管理工作,同時要想辦法去提高他們的整體素質。
Ⅲ 房地產銷售主管的崗位職責是什麼
房地產銷抄售主管崗位襲責任
1.負責市場調研和需求分析;
2.負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;
3.確定銷售部門目標體系和銷售配額;
4.制定銷售計劃和銷售預算;
5.負責銷售渠道和客戶的管理;
6.在銷售經理的帶領下,負責具體銷售談判工作,完成公司下達的銷售目標;
7.組建銷售隊伍,培訓銷售人員;
8.評估銷售業績,建設銷售團隊。
(3)房地產現場銷售主管責任是什麼意思擴展閱讀:
房地產銷售主管任職條件
1.具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;
2.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力;
3.具有良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;
4.有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力;
5.熟悉當地房地產市場及相關政策法規,有工作激情和進取精神;
6.具有較強談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
7.刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。
Ⅳ 做為一個銷售主管他的職責是什麼
1)負責計算銷售部的月獎金。
2)完成上級領導安排的其它工作;
3)對銷回售經理下達的項目銷售批答標擔負直接責任,工作上對銷售經理負責;
4)負責日常現場工作制序與工作順序的監督管理;
5)充分調動員工的積極性,並保持團結協作、優質高效的工作氣氛;
6)負責銷售人員的考勤、休假安排;
7)協助、指導銷售人員的日常銷售服務工作;
8)現場客戶投訴處理,特殊客戶的接待、跟蹤服務工作;
9)在規定范圍內對銷售人員有獎罰權;
10)協調本部及與外部的具體工作;
11)負責本項目所有合同及補充協議的匯審工作;
12)安排組織銷售人員配合工程、物業完成商品房交屋工作;
13)現場組織督促成交,定期督促銷售人員催收欠款,簽定合同;
14)負責現場銷控表的管理與退、換房管理,對房源出入庫擔負管理責任;
15)每月、每季負責上報回款計劃及欠款、逾期的明細和解決辦法匯總。
16)定期負責安排銷售人員進行市場調研工作;
17)對售樓員的聘用有建議權;
18)定期負責組織售樓員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平;
Ⅳ 銷售主管崗位主要有哪些職責
銷售主管職責 : 1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。 2、根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。 3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。 4、主持周會和每日例會。 5、每日確認各業務員當日業績。 6、根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),並負責具體銷售方案實施。 7、銷售現場日常管理工作。 8、根據公司規定,定期對業務員進行考核。 9、參與並制定現場銷售工作流程和標准,組織員工研究確定。 10、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。 11 好項目解釋,現場業主投訴等工作。 12 定項目月度公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布等,上報部門經理及總經理,在批准後負責月度公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布的實施,並進行資金(費用)的計劃與控制,做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作。 13 負責對銷售代表的日常管理。 14 負責培訓及市場調研,收集房地產信息並進行分析、評估,提交市場調查報告。 15、協助本組銷售代表與客戶談判,簽署認購書、預售契約並進行審核。 16、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。 17、完成銷售經理交辦的臨時性任務。 18、對銷售經理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理並立即形成文字,發放各人。 更多詳細的內容請見: http://www.quanwen.com.cn/doc/883810
Ⅵ 房地產銷售主管的工作范圍是什麼
1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。
2、根據公司整體經營目標回,參與制定銷售計劃,同時答制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業務員當日業績。
6、根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),並負責具體銷售方案實施。
7、銷售現場日常管理工作。
8、根據公司規定,定期對業務員進行考核。
Ⅶ 房地產銷售主管都有哪些職責是不是幹得太多了
二、 管好市場規劃,制訂並追蹤營銷目標與營銷策略的執行 一個市場是否運作成功,市場規劃、營銷目標和營銷策略是關鍵。衡量銷售主管有沒有水平,看他能否制訂市場規劃、營銷目標和營銷策略。一個完整的市場規劃應該包括銷售目標、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人力資源策略、勵策略。銷售主管制訂市場規劃後,應該督促和指導下屬將市場規劃、營銷目標與營銷策略執行到位。 三、 管好重點問題,抓關鍵,以點帶面,實現銷售管理工作整體推進 一個銷售團隊,每天,每月將面臨很多需要解決的問題,如產品質量問題、市場串貨、客戶心態不穩定、客戶引進了其他廠家的產品等等。很多銷售主管,面對這些問題時千頭萬緒,不知從何下手。因此,要求銷售主管應該保持清醒的頭腦,分析、判斷問題的問題是什麼,確定哪些問題是重點的根本的需要馬上去解決的問題,然後將主要的精力放在解決重點問題上。例如區域沖貨,表面上可能是經銷商的問題,但實質上可能是公司沒有制定市場規范或者下屬銷售布點不合理,這時銷售主管不是去處理一個又一個市場的沖突上,而是應將精力放在制定市場規范或者培訓下屬如何合理銷售布點上,從根本上防範市場沖突。 四、 管好薄弱環節,實現銷售團隊銷售業績整體提升 一個銷售團隊,其團隊成員的素質、能力參差不齊,有能力強的,有能力弱的,有業績好的,有業績差的,作為一個銷售團隊的領頭人——銷售主管應該主動的站出來,分出一部分時間和精力,指導和幫助能力弱、業績相對差的下屬提高其能力和業績。一個木桶能裝多少水取決於最短板,最短板有多高,水就能裝多高。銷售團隊也是如此,將能力最弱、業績最差的團隊成員提升為能力強、業績好的水平,整個銷售團隊的業績自然提升。 五、 管好重點客戶,實現銷量和市場份額的快速、穩定增長 根據二八原理,我們可能20%的客戶銷售了公司80%的銷量。銷售主管應該明確誰是你的重點客戶,並牢牢掌握與控制這20%的客戶。銷售主管經常性親自登門拜訪或者電話聯系重點客戶,鞏固和發展客情關系,重點客戶生日、結婚、喬遷等前往慶祝,及時把握重點客戶的心態,確保市場快速、穩定的增長。 六、 管好績效考評,充分評價和激勵下屬的銷售貢獻 銷售激勵政策好象一樣無形的指揮棒,銷售主管應該根據市場及公司產品的實際情況,遵循綜合績效考評、超冰點獎勵、全方位激勵等原則,結合銷售目標與銷售計劃,制定可操作性的富有吸引力的銷售績效考評與激勵方案,客觀的評價下屬的銷售業績,充分的激勵下屬,不讓銷售業績突出的下屬吃虧,真正做到能者多勞,多勞多得。 孫斌,曾在國內知名民營企業擔任過高級企劃、營銷副總、市場部經理、市場總監等職,現營銷顧問機構,策劃總監兼培訓總監。歡迎新老朋友交流和探討營銷觀點.一天,我和一個朋友,一家著名飼料企業的總經理,茶館里喝茶聊天。當我們談到「銷售主管'管'什麼」這個話題的時候,他給我講述了這樣一個案例: 他曾經換了三種不同管理風格的銷售經理負責長沙市場的銷售,這三種風格的銷售經理給長沙市場的銷售也帶來了三種不同的命運。 第一任是一個40多歲的老經理,其對下屬要求嚴格,管理風格屬於家長式的管理,所有下屬一律按他的思路運作市場,如果那位下屬沒有按照他的要求去完成各項銷售工作,就會對這個下屬狠狠的罵一頓,沒有哪個下屬敢向他說不,整個這支銷售團隊沒有任何凝聚力和激情。不到一年,這位經理因為銷售業績沒有起色,銷售員對其意見很大,而最終下課。 第二任是一個剛提拔上來的年齡25歲左右的新經理。這位經理確實很敬業,當銷售員回賓館休息時,他可能還在客戶的家裡。也為長沙市場做了很多工作,如開發新客戶,走進村,串入戶做終端,長沙市場的該公司產品的銷量還是有一定的增長。但由於這位經理缺乏管理經驗,還是將自己定位在以前的銷售員角色上,對片區整體的目標達成、市場運作的主要問題、銷售員的心態變化等基本上沒有管理,加之很多資深的銷售員對他還不是很認同,整體銷售團隊沒有凝成一股繩,最終銷售達成距離公司下達的任務還有很大的差距,最終其命運也在年終述職中下課。 第三任是從其它區域調過來的資深銷售經理。這位經理善於抓重點,其上任的第一件事是抓銷售團隊建設,每月召開一次區域例會,會上大家相互交流與探討市場銷售的得失,單獨與每個銷售員談心,及時關注和把握銷售員的思想動態,整個銷售團隊的凝聚力有了很大的改善。第二件事是抓市場分析與規劃,他會一個一個找銷售員,與他回顧和分析上月銷售計劃達成及偏差的原因,共同探討和研究下月的銷售計劃及確保銷售達成增長點和銷售策略。第三件事是抓市場短板,每月他會抽60%以上的時間,深入到相對能力比較差,業績不是很好的銷售員所管區域,指導並幫助銷售員提高銷售業績和銷售能力。不到1年的時間,長沙市場的銷售已成長為公司的第一大片區。這位經理也因業績突出,而提升為該公司的營銷副總。 以上案例,告訴了我們這樣一個道理:同一產品、同一區域、同一銷售員隊伍,不同的銷售主管將會帶來不同的銷售結果。 為什麼不同的銷售主管會產生不同的銷售結果呢? 銷售主管是所負責銷售團隊的核心,是精神領袖。從某種程度上來說,衡量這支銷售團隊是否有激情,首先看銷售主管是否有激情。衡量這支銷售團隊是否有戰鬥力,首先看銷售主管是否有戰鬥力。一個令團隊成員尊敬且信任的銷售主管,你往哪裡走,他也將跟著往哪裡走。我曾在火車上遇到了一家知名保健品廠負責江西的銷售經理,他說他在保健品行業幹了10年,他的最大財富是擁有一批忠誠於自己的銷售隊伍。他說他帶著他的這支隊伍集體跳槽,現在是第五家保健品廠。我暫且不評價這位銷售經理是否有職業道德,但他人的人格魅力和核心作用我們不得不承認。 銷售主管是所負責區域的規劃師。銷售主管對所負責區域市場的運作應該有一個清晰的思路,包括目標銷量、產品定位、價格策略、渠道策略、促銷策略、銷售員規劃等。如果銷售主管沒有一個清晰的市場發展思路或者銷售規劃,就別指望銷售員有多高的市場銷售效率,就別指望銷售員能給你承擔多大的壓力。 銷售主管是所負責區域銷售員的良師益友。銷售主管與銷售員在職責分工上是上下級的關系,是領導與被領導的關系。很多優秀的銷售主管都在不斷淡化這種關系,將自己定位於銷售員的良師益友,從生活、工作、學習上全方位地去關心、幫助下屬,與下屬打成一片。如果銷售主管放不下架子,還是高高在上,就得不到大部分下屬的認同,銷售團隊的凝聚力也無從談起。一支沒有凝聚力的銷售團隊,是創造不出一流的銷售業績出來的。 總之,銷售主管始終要不斷反省自己是誰,自己的管理風格和管理方式是否有利於促進銷售團隊的凝聚力和戰鬥力。 銷售主管「管」什麼? 一、 管好銷售團隊建設,打造一支高效協作、充滿激情與鬥志的專業化銷售隊伍 無論在銷售主管述職、競聘和匯報工作過程中,我們都會經常談到銷售團隊建設,而且將銷售團隊建設作為我們銷售主管重中之重的工作。如果沒有一支充滿激情、鬥志、快速反應市場的銷售團隊,縱使銷售主管能力很強,也不可能創造輝煌銷售業績。因此,銷售主管應該將銷售團隊建設作為首要任務。如何建設銷售團隊呢?我們可以歸納為十二字。「關愛下屬,以身作則,樹標立桿」。 關愛下屬,是指銷售主管應該放低自己的架子,主動地關心下屬的生活和工作。下屬過生日,銷售主管應該去慶祝一下或者送上一份禮物;下屬生病住院時,銷售主管應該去醫院慰問一下;下屬對工作和前途感到很渺茫時,銷售主管應該找專門的時間去安慰和開導他,幫助他消除一些顧慮和壓力;下屬的專業知識和業務技能不足時,應針對下屬不足的地方言傳身教,提升下屬操作和管理市場的能力。 以身作則,是指銷售主管應該與下屬打成一片,不搞特殊化,言於律已。銷售主管巡視市場時,與下屬同吃同住;銷售主管與下屬一樣,嚴格遵守公司的各項銷售制度,銷售例會不能遲到,開會時將手機調至振動狀態,違反時,銷售主管主動接受處罰,營造一種在制度面前人人平等的氛圍;銷售主管在困難和問題面前,要勇往直前,敢於承擔責任,市場出現棘首問題時,如市場客戶格局重大調整,主動深入一線,與下屬一道解決問題;認真一點就行啊我做房產銷售主管已經好多年了,其實在這一行業,我的經驗是,多學,多做,我現在都感覺到每天都能學到新的東西,房產公司可能要求你做這,做那,沒什麼壞處的,以後我們就可以從容的去處理一些事情了,從而增加了我們的競爭力。 祝願同行能成功!!
Ⅷ 房地產業務主管的職責和許可權是什麼
房地產主管崗位職責要求說明如下:
一、項目前期,項目准備工作
1、協同專案搜集、整理簽約相關文件及法律條款規定
2、與公司營銷控制合作,確定預售合同文字及附件內容,形成標准合同文本。
3、負責准備簽約過程中所需的工具及辦公用品(與專案秘書共同准備)
二 、項目銷售期
1、進行空白合同的整理,抄寫與粘貼工作,除變動條款外,其餘合同內容及附件均應在客戶簽約前准備完畢。
2、依據訂購情況明細表對合同進行深度准備,匯總成交客戶跟蹤回訪單,對一周內明確來簽客戶專門准備,分類放置。
3、負責簽約解說、引導、說服工作,確保客戶正確及時簽訂預售(貸款)合同。
4、以標准合同為範本簽約,不得擅自改動合同條款,在許可權范圍內就個別客戶的特殊要求制訂解決辦法,超出許可權范圍需向部門經理申報後再行簽訂。
5、嚴格依照簽約的操作流程,與銷售秘書、出納配合,准確無誤地完成整個簽約過程。
6、根據每日簽約情況,制定銷售情況明細表及簽約審核表,如實反映簽約工作狀況,並反映問題,提出解決方案。
7、保持與公司行政管理的緊密聯系,確保已簽約合同迅速及時完成法人簽字並返回現場。
8、與交易中心經辦人員友好合作,熟練操作交易登記有關流程,如期完成已簽合同的登記手續。
9、配合專案秘書,銷售代表,及時通知客戶取回已交易合同文本及其他相關文件,並進行簽收登記。
10、與銀行、公證處等機構人員友好合作,准確及時地辦理客戶貸款等相關事宜。
11、與出納(專案秘書)合作,編制項目階段收益預算,供部門計劃、決策使用。
三、項目收尾期
1、編制最終銷售情況明細表,作為最終反映銷售業績情況的表式,應准確完整登錄,注意與其他表式之間的互相調整,統一關系,並定時提交銷售部,供公司營銷控制,財務中心進行准確結算。
2、進行合同整理工作,將已簽合同、空白合同統一整理造冊以後移交公司行政部門。
3、完成個人專案總結。
Ⅸ 房地產的銷售主管都有哪些職責我是不是幹得太多了
應該的 因為我也做過房地產 銷售但是做領導的有技巧 這還需要自己理解啊 加油 我相信您可以的
一、樹標立桿,是指銷售主管應該在片區內培育和樹立銷售業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬,並將他們作為典型,在銷售例會上和其他場合介紹和推廣他們的優秀貢獻和成功經驗。
二、 管好市場規劃,制訂並追蹤營銷目標與營銷策略的執行
一個市場是否運作成功,市場規劃、營銷目標和營銷策略是關鍵。衡量銷售主管有沒有水平,看他能否制訂市場規劃、營銷目標和營銷策略。一個完整的市場規劃應該包括銷售目標、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人力資源策略、勵策略。銷售主管制訂市場規劃後,應該督促和指導下屬將市場規劃、營銷目標與營銷策略執行到位。
三、 管好重點問題,抓關鍵,以點帶面,實現銷售管理工作整體推進
一個銷售團隊,每天,每月將面臨很多需要解決的問題,如產品質量問題、市場串貨、客戶心態不穩定、客戶引進了其他廠家的產品等等。很多銷售主管,面對這些問題時千頭萬緒,不知從何下手。因此,要求銷售主管應該保持清醒的頭腦,分析、判斷問題的問題是什麼,確定哪些問題是重點的根本的需要馬上去解決的問題,然後將主要的精力放在解決重點問題上。例如區域沖貨,表面上可能是經銷商的問題,但實質上可能是公司沒有制定市場規范或者下屬銷售布點不合理,這時銷售主管不是去處理一個又一個市場的沖突上,而是應將精力放在制定市場規范或者培訓下屬如何合理銷售布點上,從根本上防範市場沖突。
四、 管好薄弱環節,實現銷售團隊銷售業績整體提升
一個銷售團隊,其團隊成員的素質、能力參差不齊,有能力強的,有能力弱的,有業績好的,有業績差的,作為一個銷售團隊的領頭人——銷售主管應該主動的站出來,分出一部分時間和精力,指導和幫助能力弱、業績相對差的下屬提高其能力和業績。一個木桶能裝多少水取決於最短板,最短板有多高,水就能裝多高。銷售團隊也是如此,將能力最弱、業績最差的團隊成員提升為能力強、業績好的水平,整個銷售團隊的業績自然提升。
五、 管好重點客戶,實現銷量和市場份額的快速、穩定增長
根據二八原理,我們可能20%的客戶銷售了公司80%的銷量。銷售主管應該明確誰是你的重點客戶,並牢牢掌握與控制這20%的客戶。銷售主管經常性親自登門拜訪或者電話聯系重點客戶,鞏固和發展客情關系,重點客戶生日、結婚、喬遷等前往慶祝,及時把握重點客戶的心態,確保市場快速、穩定的增長。
六、 管好績效考評,充分評價和激勵下屬的銷售貢獻
銷售激勵政策好象一樣無形的指揮棒,銷售主管應該根據市場及公司產品的實際情況,遵循綜合績效考評、超冰點獎勵、全方位激勵等原則,結合銷售目標與銷售計劃,制定可操作性的富有吸引力的銷售績效考評與激勵方案,客觀的評價下屬的銷售業績,充分的激勵下屬,不讓銷售業績突出的下屬吃虧,真正做到能者多勞,多勞多得。
孫斌,曾在國內知名民營企業擔任過高級企劃、營銷副總、市場部經理、市場總監等職,現營銷顧問機構,策劃總監兼培訓總監。歡迎新老朋友交流和探討營銷觀點.
一天,我和一個朋友,一家著名飼料企業的總經理,茶館里喝茶聊天。當我們談到「銷售主管'管'什麼」這個話題的時候,他給我講述了這樣一個案例:
他曾經換了三種不同管理風格的銷售經理負責長沙市場的銷售,這三種風格的銷售經理給長沙市場的銷售也帶來了三種不同的命運。
第一任是一個40多歲的老經理,其對下屬要求嚴格,管理風格屬於家長式的管理,所有下屬一律按他的思路運作市場,如果那位下屬沒有按照他的要求去完成各項銷售工作,就會對這個下屬狠狠的罵一頓,沒有哪個下屬敢向他說不,整個這支銷售團隊沒有任何凝聚力和激情。不到一年,這位經理因為銷售業績沒有起色,銷售員對其意見很大,而最終下課。
第二任是一個剛提拔上來的年齡25歲左右的新經理。這位經理確實很敬業,當銷售員回賓館休息時,他可能還在客戶的家裡。也為長沙市場做了很多工作,如開發新客戶,走進村,串入戶做終端,長沙市場的該公司產品的銷量還是有一定的增長。但由於這位經理缺乏管理經驗,還是將自己定位在以前的銷售員角色上,對片區整體的目標達成、市場運作的主要問題、銷售員的心態變化等基本上沒有管理,加之很多資深的銷售員對他還不是很認同,整體銷售團隊沒有凝成一股繩,最終銷售達成距離公司下達的任務還有很大的差距,最終其命運也在年終述職中下課。
第三任是從其它區域調過來的資深銷售經理。這位經理善於抓重點,其上任的第一件事是抓銷售團隊建設,每月召開一次區域例會,會上大家相互交流與探討市場銷售的得失,單獨與每個銷售員談心,及時關注和把握銷售員的思想動態,整個銷售團隊的凝聚力有了很大的改善。第二件事是抓市場分析與規劃,他會一個一個找銷售員,與他回顧和分析上月銷售計劃達成及偏差的原因,共同探討和研究下月的銷售計劃及確保銷售達成增長點和銷售策略。第三件事是抓市場短板,每月他會抽60%以上的時間,深入到相對能力比較差,業績不是很好的銷售員所管區域,指導並幫助銷售員提高銷售業績和銷售能力。不到1年的時間,長沙市場的銷售已成長為公司的第一大片區。這位經理也因業績突出,而提升為該公司的營銷副總。
以上案例,告訴了我們這樣一個道理:同一產品、同一區域、同一銷售員隊伍,不同的銷售主管將會帶來不同的銷售結果。
為什麼不同的銷售主管會產生不同的銷售結果呢?
銷售主管是所負責銷售團隊的核心,是精神領袖。從某種程度上來說,衡量這支銷售團隊是否有激情,首先看銷售主管是否有激情。衡量這支銷售團隊是否有戰鬥力,首先看銷售主管是否有戰鬥力。一個令團隊成員尊敬且信任的銷售主管,你往哪裡走,他也將跟著往哪裡走。我曾在火車上遇到了一家知名保健品廠負責江西的銷售經理,他說他在保健品行業幹了10年,他的最大財富是擁有一批忠誠於自己的銷售隊伍。他說他帶著他的這支隊伍集體跳槽,現在是第五家保健品廠。我暫且不評價這位銷售經理是否有職業道德,但他人的人格魅力和核心作用我們不得不承認。
銷售主管是所負責區域的規劃師。銷售主管對所負責區域市場的運作應該有一個清晰的思路,包括目標銷量、產品定位、價格策略、渠道策略、促銷策略、銷售員規劃等。如果銷售主管沒有一個清晰的市場發展思路或者銷售規劃,就別指望銷售員有多高的市場銷售效率,就別指望銷售員能給你承擔多大的壓力。
銷售主管是所負責區域銷售員的良師益友。銷售主管與銷售員在職責分工上是上下級的關系,是領導與被領導的關系。很多優秀的銷售主管都在不斷淡化這種關系,將自己定位於銷售員的良師益友,從生活、工作、學習上全方位地去關心、幫助下屬,與下屬打成一片。如果銷售主管放不下架子,還是高高在上,就得不到大部分下屬的認同,銷售團隊的凝聚力也無從談起。一支沒有凝聚力的銷售團隊,是創造不出一流的銷售業績出來的。
總之,銷售主管始終要不斷反省自己是誰,自己的管理風格和管理方式是否有利於促進銷售團隊的凝聚力和戰鬥力。
銷售主管「管」什麼?
一、 管好銷售團隊建設,打造一支高效協作、充滿激情與鬥志的專業化銷售隊伍
無論在銷售主管述職、競聘和匯報工作過程中,我們都會經常談到銷售團隊建設,而且將銷售團隊建設作為我們銷售主管重中之重的工作。如果沒有一支充滿激情、鬥志、快速反應市場的銷售團隊,縱使銷售主管能力很強,也不可能創造輝煌銷售業績。因此,銷售主管應該將銷售團隊建設作為首要任務。如何建設銷售團隊呢?我們可以歸納為十二字。「關愛下屬,以身作則,樹標立桿」。
關愛下屬,是指銷售主管應該放低自己的架子,主動地關心下屬的生活和工作。下屬過生日,銷售主管應該去慶祝一下或者送上一份禮物;下屬生病住院時,銷售主管應該去醫院慰問一下;下屬對工作和前途感到很渺茫時,銷售主管應該找專門的時間去安慰和開導他,幫助他消除一些顧慮和壓力;下屬的專業知識和業務技能不足時,應針對下屬不足的地方言傳身教,提升下屬操作和管理市場的能力。
以身作則,是指銷售主管應該與下屬打成一片,不搞特殊化,言於律已。銷售主管巡視市場時,與下屬同吃同住;銷售主管與下屬一樣,嚴格遵守公司的各項銷售制度,銷售例會不能遲到,開會時將手機調至振動狀態,違反時,銷售主管主動接受處罰,營造一種在制度面前人人平等的氛圍;銷售主管在困難和問題面前,要勇往直前,敢於承擔責任,市場出現棘首問題時,如市場客戶格局重大調整,主動深入一線,與下屬一道解決問題;