㈠ 關於房地產,怎麼向客戶問一些他回答"是"的問題
那就是一個做業務的水平問題了。你可以問他一些二選一的問題,回答只能說「是」或「不是」。記住什麼叫二選一的問題。這僅是做業務的基礎。還有踢皮球之類的聊天方式。慢慢學習研究就知道怎麼與人交流了!
㈡ 請介紹一些關於房地產方面的專業知識 謝謝!
以下是需在售樓部公示的文件與資料內容,由於項目實際情況與各地情況不一致,僅供參考:1、開發企業營業執照
2、開發企業資質證
3、商品房預售許可證
4、土地使用證
5、建設用地規劃許可證
6、建設工程規劃許可證
7、施工許可證
8、銷控表
9、營銷機構營業執照
10、委託售樓授權書
11、售樓人員相片、編號、姓名、職務
12、舉報電話: 監督電話:
13、一價清文件
14、《商品房銷售管理辦法》
15、《業主臨時公約》、《前期物業收費標准》
擺放:
16、《XX市商品房買賣合同示範文本》(新版)
17、《前期物業管理示範文本》售樓員待客的七個要求,總結如下:一.七個字:禮(禮貌待人),勤(勤服務),精(精通業務),細(工作細心),快(動作快捷),靜(保持環境安靜),潔(保持自身和環境清潔)二.六個勤:手勤(勤幫顧客拿東西),腳勤(顧客上門立即上前迎接),眼勤(密切關注在場顧客動靜,顧客有求時,隨時提供服務),耳勤(注意顧客呼叫聲),嘴勤(多向顧客介紹),腦勤(多思考)三.五個請:請進,請坐,請喝茶,請看資料,請指導。四.四步曲:顧客永遠是對的,顧客是開發商的衣食父母,顧客花錢買的是服務和品質,在顧客開聲前售樓員要先開聲向顧客打招呼五.三輕聲:走路輕,說話輕,操作輕六.二滿意:形象滿意,服務滿意七.一達到:達到成交目的 優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括:
第一,必備的專業知識,你必須是這個行業的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
第二,正確的售樓心態(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的,多一些換位思考。
第三:個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象,有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認同你、接受你,這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。
第五:學會和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,當然還要正確處理和領導的關系。
第六:虛懷若谷,不斷學習,勤思考,這樣您才會有不斷地進步。
優秀售樓員的基本素質一、優良的服務素質 1、以誠為本 銷售人員依靠誤導、欺騙和胡亂許諾來誘使客戶簽約的時代已經過去,一個不能真誠對待客戶的銷售人中,必將被客戶和公司所拋棄。 善待客戶——百問不厭,百陪不厭 房產銷售是人們一生中最大一次購買,共同使用者多,要求更加復雜,這就決定了房產銷售接待中客戶的問題總是繁多,疑問重重,回答更需要耐心,看房更應不辭辛勞。 2、高度的挫折忍受力 一般而言,接待100個電話能吸引10-30個現場看房者,現場接待100名看房者只有5-20名購房者,失敗率、被拒絕率在90%左右,日復一日生活在這種被拒絕的氣氛中,不能堅持最初的對工作的激情和對客戶的耐心,是不能在這個行業中生存和成長的。銷售人員是用特殊材料製造的人,也就是說,他們應具備百折不撓的意志和不可動搖的工作熱情。 二、強烈的成交慾望——迫切希望做成買賣的個人需求 1、建立職業榮譽感 我們的工作是為了幫助人們改進居住質量,我們應反自己當作一個富於經驗和同情心的擇業顧問。 2、對工作充滿激情 只有銷售才給銷售員充分展示自己口才、說服能力及他人溝通能力的舞台。另一方面,銷售成功的獎勵也是相當於大的,在美國,明星銷售員的收入可能和總經理一樣多。 3、團隊合作精神 銷售時,銷售人員相互合作,實現團隊協作,往往有事半功倍的效果。通過集體合作的力量,來克服個人工作中的低谷,彌補個人能力的缺陷,並激發出個人對集體的忠誠和工作熱情。 三、通曉專業知識 1、建築知識、結構、設計風格、朝向優劣 2、法律、稅收、藍印戶口 3、抵押貸款 4、物業管理 5、房屋使用功能、各樓層、朝向的優缺點 四、豐富閱歷有利溝通 具有豐富閱歷的人,能迅速找到與客戶溝通的共同點,從而打破冷漠、相互戒備、建立信任,為下一步的介紹、溝通打下基礎。 豐富閱歷: 1、各購房客戶群的生活特點、職業特點、愛好、收入、購房偏好 2、各地區域概況 3、各地方言。學會各地方言,能迅房地產銷售人員的語言技巧 1、敘說 A、挖掘樓盤品質,使客戶認同產品賣點 原因:如果一上來就談價格可能會走入價格誤區,品質不同的樓盤價格差異肯定很大。最重要的是要使客戶能認同本案的品質。 B、流程介紹中著重分析及觀察:(不宜僅是自己單向的樓盤介紹) 環境、產品優點——分析客戶需求——挑起需求——價格談判——下訂 C、要真正確定客戶的需求被激起,否則不要操之過急。 原因:本案總價在100萬元以上,屬高價產品,多屬理性消費,客戶下訂的疑慮較多,業務員如急於下訂、步步緊逼會起到相反效果。應先慢慢升溫氣氛,反復確定誠意度,才能開始議價。若研判無誠意,則寧可不談生意,談朋友(客戶永遠先接受「人」,再接受「產品」) D、只談優點,不談缺點(將缺點轉化為非缺點) 措施:介紹產品優點及特性時,為喚起購房者擁有產品的沖動,可強調產品的優勢(賣點),如獨特的島上別墅規劃、戶戶臨水的親水優勢、房型合理等,不主動談缺點。即使客戶問到本案的弱勢如間距問題,也可將其敘述成「本公司為了真正能讓每戶都臨水,不惜冒著間距近、去化難的風險,在小區里開挖這么多水域,目的還是為了讓客戶能真正做到門前可垂釣的寫意寫意生活」,讓客戶減少對本案劣勢的強烈印象,加強優勢效應。 房地產銷售人員的談判技巧1、議價談判技巧的原則(1)你不是王牌(避免王見王)——使用幕後王牌作擋箭牌,你是好人為客戶利益著想,唱白臉(幕後王牌唱黑臉)(2)外表忠厚,其實不將客戶立場放在心中——客戶立場與我方相左(3)使用讓價來贏得買方好感(促銷手段)(4)抑制客戶有殺價念頭,是吊價的最好辦法(5)議價時,要提出相對的要求及回答(反應)(6)議價要有理由2、壓迫下訂,且引誘對方出價(先由買方出價,再予回絕)。要掌握買方議價的心理(買方出價的原因)。(1)探價:打擊我方信心(對策:對買方出價,斷然拒絕)。(2)殺到最底價,再發現可能加價范圍(對策:拒絕買方出價,不能以買方出價再加價)。(3)探求可能成交價我方不論買方初次出價在底價以上或以下,都要回答:「不可能」你可使用:A、假成交資料:假客戶、假電話等作吊價促銷。B、強調本產品之優點或增值遠景作促銷。房地產銷售術語百問 1 問:什麼是商品房?
答:是指在市場經濟條件下,通過出讓方式取得土地使用權後開發建設的房屋,均按市場價出售。商品房根據其銷售對象的不同,可以分為外銷商品房和內銷商品房兩種。
2 問:什麼是外銷房?
答:外銷商品房是由房地產開發企業建設的,取得了外銷商品房預(銷)售許可證的房屋,外銷商品房可以出售給國內外(含港、澳、台)的企業,其他組織和個人。
3 問:什麼是內銷房?
答:內銷商品房是由房地產開發企業建設的,取得了商品房銷售許可證的房屋,內銷商品房可以出售給當地企事業單位和居民。
5 問:什麼是復式住宅?
答:復式住宅是受躍層式住宅啟發而創造設計的一種經濟型住宅。這類住宅在建造上仍每戶佔有上下兩層,實際是在層高較高的一層樓中增建一個1.2米的夾層,兩層合計的層高要大大低於躍層式住宅(復式為3.3米,而一般躍層為5.6米),復式住宅的下層供起居用,炊事、進餐、洗浴等,上層供休息睡眠和貯藏用,戶內設多處入牆式壁櫃和樓梯,中間樓板也即上層的地板。因此復式住宅具備了省地、省工、省料又實用的特點,特別適合子三代、四代同堂的大家庭居住,既滿足了隔代人的相對獨立,又達到了相互照應的目的。
6 問:什麼是躍層式住宅?
答:躍層式住宅是近年來推廣的一種新穎住宅建築形式。這類住宅的特點是,內部空間借鑒了歐美小二樓獨院住宅的設計手法,住宅佔有上下兩層樓面,卧室、起居室、客廳、衛生間、廚房及其它輔助用房可以分層布置,上下層之間的交通不通過公共樓梯而採用戶內獨用小樓梯聯接。躍層式住宅的優點是每戶都有二層或二層合一的採光面,即使朝向不好,也可通過增大採光面積彌補,通風較好,戶內居住面積和輔助面積較大,布局緊湊,功能明確,相互干擾較小。
7 問:什麼是居住面積?
答:住宅的居住面積是指住宅建築各層平面中直接供住戶生活的居室凈面積之和。所謂凈面積就是要除去牆、柱等建築構件所佔的水平面積。
8 問:什麼是二手房?
答:二手房即舊房。新建的商品房進行第一次交易時為"一手",第二次交易則為"二手"。 北京的已購公房和經濟適用房上市的政策,成就了二手房市場。一些無房的人,可以買一套別人多餘的房;而另一些手裡有些積蓄又有小房子居住的,可以賣掉舊房買新房;而那些住房富餘戶,也能賣掉自己的多餘住房換取收益。
9 問:什麼是產權置換?
答:是指居民之間以自身原有產權房進行置換的一種業務。一般是在中介的撮合下進行,並可由中介代辦置換手續。
10 問:什麼是房地產產權?
答:房地產產權指房屋所有權和該房屋佔用國有土地的使用權,房地產所有者對其所有的房地產享有佔用、使用、收益和處分的權利。
11 問:什麼是按揭?
答:按揭是英文"mortgage"(抵押)的音譯,是指按揭人將房產的產權轉讓給提供貸款的銀行作為還款保證,按揭人在還清貸款後,按揭受益人立即將所涉及的房產產權轉讓給按揭人的行為。
12 問:什麼是住房公積金?
答:是一種義務性的住房長期儲金。住房公積金制度是結合我國城鎮住房制度改革的實際情況而實行的一種房改政策,指有關住房公積金的歸集、管理、使用、償還等諸環節有機構成的整個運行機制和管理的制度。具體內容主要有三個方面:(1)"個人存儲,單位資助"住房公積金,專項用於住房支出,其公積金本息免徵個人所得稅。(2)按"統一管理"的原則管理住房公積金。(3)按"專項使用"的原則運用住房公積金。
13 問:什麼是印花稅?
答:印花稅的客稅對象是房地產交易中的各種憑證,包括房屋因買賣、繼承、贈與、交換、分割等發生產權轉移時所書立的產權轉移書據,稅率為萬分之五。
14 問:什麼是契稅?
答:契稅是指房屋所有權發生變更時,就當事人所訂契約按房價的一定比例向新業主(產權承受人)徵收的一次性稅收。它是對房地產產權變動徵收的一種專門稅種,主要對個人和私營單位購買、承受贈與或交換的房屋徵收契稅,稅率為3%—5%。
15 問:什麼是個人住房抵押貸款?
答:是借款人購、建、修住房時以借款人或第三者能自主支配的房地產作為抵押物,向銀行申請一定數額借款的一種貸款方式。借款人到期不能歸還貸款本息的,貸款銀行有權依法處分其抵押房地產以獲得清償。
16 問:什麼是個人住房擔保貸款?
答:是指借款人或第三人以所購住房和其他具有所有權的財產作為抵押物或質物,或由第三人為其貸款提供保證,並承擔連帶責任的貸款。借款人到期不能償還貸款本息的,貸款銀行有權依法處理其抵押物或質物,或要求保證人承擔連帶償還本息責任。
17 問:房屋
答:一般指上有屋頂,周圍有牆,能防風避雨,禦寒保溫,供人們在其中工作、生活、學習、娛樂和儲藏物資,並具有固定基礎,層高一般在2.2米以上的永久性場所。
18 問:商品房
答:是指由房地產開發企業開發建設並出售、出租的房屋。
19 問:房改房
答:已購公有住房,是指城鎮職工根據國家和縣級以上地方人民政府有關城鎮住房制度改革政策規定,按照成本價或者標准價購買的已建公有住房。按照成本價購買的,房屋所有權歸職工個人所有,按照標准價購買的,職工擁有部分房屋所有權,一般在5年後歸職工個人所有。
20 問:存量房
答:是指已被購買或自建並取得所有權證書的房屋。
㈢ 房地產面試要問的問題有哪些內容
其實,不管是什麼樣的面試形,問的問題都差不多,萬變不離其宗,都有內規律可尋。其實對所有容的面試官而言,只有一個目的:在最短的時間里了解到你最多的信息。想高效率的准備面試,先從這七個大方面著手吧!
一、基本情況
1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。
二、專業背景
您認為此工作崗位應當具備哪些素質?
三、工作模式
您平時習慣於單獨工作還是團隊工作?
四、價值取向
您對原來的單位和上司的看法如何?
五、資質特性
您如何描述自己的個性?
六、薪資待遇
是否方便告訴我您目前的待遇是多少?
七、背景調查
您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調查?
95%的面試基本上都離不開這些問題,當然還有可能問一些專業問題,我想如果你做過的話應該都不是什麼難事,一般面試官都不會過多的問專業方面的問題的。
㈣ 買房子怎麼問顯得專業
1、公攤與實際面積關系?
一般不懂行的人在問面積時都是直截了當:房子有多大?而內行則會更加細致,會問問該樓棟的公攤面積是多少(同一個小區,不同的樓棟,公攤面積大小略有不同),確定房屋面積是建築面積還是套內建築面積。
上述兩者的區別是建築面積包括公攤面積,一般公攤面積越小,實際使用面積就越大。公攤面積小,意味著得房率高,但得房率並非越高越好,得房率過高,會使得公共建築的面積比如走廊、電梯間等的面積縮小,造成擁擠。一般得房率在75%-80%左右比較合適,公共部分寬敞氣派,分攤的面積也不會太多。
2、詳細價格是多少?
跟房價有關的名詞有三個:均價、單價、總價。均價是指將各單位的銷售價格相加之後的和除以單位建築面積的和,即得出每平方米的均價,其只是一個平均了的價格。由於戶型面積大小、戶型朝向、樓棟位置、樓層高低的不同,每一套房子的價格也是不一樣的。買房時,了解不同房子的差價和原因,通過對比,選擇性價比高且適合自己的房源。
3、未來規劃如何?
售樓處的沙盤模型做得很漂亮,購房小白們也會注重觀察其中的綠化、樓間距、景觀等。但是沙盤圖只是供大家參考,讓大家更加直觀地了解樓盤的信息,並不能完全信任。一些內行們更為關注的是設計規劃圖,在上面可以清晰的看見停車位、垃圾庫、變電站等的分布,一般是經過備案後定稿的,上面的尺寸、物體修建,開發商更改機會很小。
4、樓棟整體結構如何把握?
戶型對於一個家庭日後的居住體驗有著重要的影響,但外行的購房者們往往只拘泥於單獨的房源戶型圖,這其中可以看到房屋空間的設置、窗戶分布、承重牆等諸多信息。內行們則更有經驗,不僅看戶型圖,還要看樓層平面圖和小區總的規劃圖。樓層平面圖可以看出同一樓層,各個戶型之間相互的影響程度,比如戶型圖上有的窗戶開在狹小的採光井裡,其實採光會受到影響,但在單獨的戶型圖中並不能看出來。規劃圖,從其中可以觀察到樓棟之間的差距、樓道的空間大小等。
5、毛坯房跟樣板間有何差別?
在看房環節,購房者們往往都會被樣板間的精美所「蒙蔽」。因為開發商一般會把樣板間建在一塊空地上或者樓棟中間,加上精裝修、定製傢具,讓房屋看起來無懈可擊。但內行們則會選擇直接看毛坯房,而且是不同時段去看,這樣才能真正了解房子到底好不好。
㈤ 問個專業點得問題,關於房地產的
首先 不管怎麼說 如果是集體性質的產權(俗稱小產權房) 這種房目前國家內法律是不保障的 出了問容題 你哭都沒有用 而且產權延續這個政策目前還沒正式的落地 只是物權法上有這個說法是可以延期的 以後肯定是可以的 但目前好像還沒有官方的確認
㈥ 一般房地產關於專業面試會提哪些方面的問題
看你面試的什麼崗位啊。不同的崗位有不同的專業問題
㈦ 想問一個房地產職業的問題
你可以繼續做二手房,開一家自己的門店或者加盟店,不想做二手房,你也可以轉做一手房,一手房相對比二手房容易。你想在做一手房方面有所發展就得看你自己的能力了,祝好運~~
㈧ 關於學房地產的問題請專業人士回答謝謝
我覺得如果你真的抄想要入這行,想從零開始學起,我建議你還是從房地產銷售開始做起吧,因為這個起點不是很高,而此像你現在這種年紀,比較有激情也較適合做這個,至於你說的性格內向這個問題,我覺得這是可以鍛練的,只要你想做,說實話我以前也很內向,連跟陌生人說話都會害怕,現在不會啊,上台發言我都敢,所以就是要多鍛練。再則房地產銷售這塊他也可以讓你先接觸到一些房地產的基礎知識和相關知識,然後你自己再根據情況,慢慢地學習、積累經驗和知識,以後還可以參加房地產類的資格證書考試,例如:房地產經濟師、注冊房地產經紀人、注冊房地產估價師、房地產策劃師等等,供你選擇的機會是很多的,就看你怎麼做了。如何選擇在於你自己,望能幫到你,祝你好運!
㈨ 關於房地產行業的問題
1.我想學工程管理專業。我想知道 如果我有意涉入房地產 工程管理適合嗎??我學土木工程可以嗎?? 我還能學什麼專業(我是高三畢業生)。
答:適合; 可以; 你還可以學機電、給排水、暖通等相關專業。
2.我想知道工程管理和 造價師前途怎麼樣??收入怎麼樣??有沒有機會晉升管理層??
答:前途很好,全國建築行業人才缺少;收入水平主要看所在職位,還有公司效益;個人能力提高後,當然有機會晉升管理層。
3.如果我涉入房地產。首先是條件 企業要求問題。我需要具備什麼企業才會要我。證書嗎??工作經驗嗎??怎麼積累經驗呢 ??
答:證書、工作經驗都需要;積累經驗最好從施工單位項目做起。
4.其次是干什麼。房地產有什麼職業 ??都幹些什麼??前途 發展 晉升怎麼??收入怎麼樣??
房地產行業的職位非常多,可找大型房地產公司的網站,查看招聘欄目,那裡有他們需要的人才,房地產是個大行業,晉升空間很大,收入也不錯。
5.創業可能性?我可能在房地產或者相關領域創業嗎??創什麼行業能否給我開一下眼界??房地產創業都需要大量的資金嗎??
什麼行業都有創業的可能,有的需要大資金,甚至背景,但有的也可以憑個人技術或能力創業,投資不大,進入這一領域後,就能發現有創業的機會。
6.如果可以創業 我現在學的工程管理和進入房地產的經驗會對我的創業有幫助嗎??
還是這些創業只要有錢就可以??
創業最重要的不是錢,是發現商機和膽魄