❶ 如何篩選與維系房地產客戶
篩選維系房地產客戶通過不斷地每天打電話預約和溝通感情，才能夠維系與客戶之間的關系。
❷ 作為一房產銷售人，應該怎樣維護客戶關系
一、開展聯誼活動
與客戶共同組織聯誼活動，如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近與客戶的距離。
二、邀請領導走訪參觀或組織旅遊、承辦會議
安排雙方領導互訪，或邀請客戶到廠區參觀，到工廠所在地旅遊、召開會議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。
三、產品互銷，「禮」尚往來
四、冠名贊助，一舉多得
對團購客戶或者社會開展贊助活動，以此共建文明社會。這種方式既能與客戶建立良好的關系，雙方也能因此而獲得良好的社會聲譽。
五、贈送內刊，形成品牌文化鏈
把團購客戶的優秀事跡刊登在本公司的內刊上，寄給客戶，你可以想像他們拿到內刊時會是什麼心情房地產銷售如何維護客戶關系房地產銷售如何維護客戶關系。
六、建立客戶檔案，提供全程服務
做團購的H公司總經理說:「許多企業都因為給了禮品團購消費者比較多的價格優惠而不願意提供更多的服務。其實這樣做對企業的發展是不利的。我們對所有的消費者都一樣，客戶應該得到的服務我們一樣都不會少。」該公司建立了詳細的禮品團購客戶檔案，並及時地跟蹤服務。該公司銷售人員總是贊美禮品團購單位，讓這些消費者覺得自己的組織是多麼優秀和令人羨慕房地產銷售如何維護客戶關系文章房地產銷售如何維護客戶關系出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001224791.html，轉載請保留此鏈接！。該公司這樣做收到了一石二鳥的效果：一是良好的跟蹤服務讓客戶單位的職工感動，在他們心中樹立了自己品牌的信譽;二是讓客戶單位的決策人很滿意，覺得自己的選擇是正確的，從而樂意繼續與該公司合作。
七、提供個性化的產品或服務
戴爾電腦針對不同顧客類型提供量身定做的產品;海爾公司近幾年也推出了個性化量身定做的冰箱，主打理念是：你設計，我製作。該做法推出後，很受一部分消費者的青睞。針對集團消費，企業也完全可以將對單一客戶實行「定做」的理念演繹成「規模性定做」，即對需求具有共性的客戶群在產品的外觀、功能等方面提供特色產品或特色服務。如飛利浦、三洋、三菱等，都有針對不同集團客戶的產品
淘寶精品
近幾年，康佳、長虹、海信相繼推出酒店專用彩電，美的、科
一、開展聯誼活動
與客戶共同組織聯誼活動，如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近與客戶的距離。
二、邀請領導走訪參觀或組織旅遊、承辦會議
安排雙方領導互訪，或邀請客戶到廠區參觀，到工廠所在地旅遊、召開會議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。
三、產品互銷，「禮」尚往來
四、冠名贊助，一舉多得
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五、贈送內刊，形成品牌文化鏈
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近幾年，康佳、長虹、海信相繼推出酒店專用彩電，美的、科龍等也推出專門針對大型公共消費場所的空調工程專用機，長虹的教育專用背投在業界炒得沸沸揚揚，銷量也十分可觀房地產銷售如何維護客戶關系客戶關系。
八、回訪客戶，提高客戶滿意度
經常回訪客戶，也是增進客戶關系的有效途徑。
開展集團業務時，銷售人員千萬不要認為貨款兩清，銷售活動就此結束了。事實證明，銷售人員後續的電話、上門回訪，是提高客戶滿意度的有效途徑。
回訪客戶時，銷售人員應注意四點：了解客戶使用產品的情況;了解客戶近期有無新的需求，以便發現新的銷售機會;向客戶宣傳、推介新產品，創造再銷售;在節假日如元旦、春節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節或在客戶生日、客戶公司的重大節日時問候客戶。
龍等也推出專門針對大型公共消費場所的空調工程專用機，長虹的教育專用背投在業界炒得沸沸揚揚，銷量也十分可觀房地產銷售如何維護客戶關系客戶關系。
八、回訪客戶，提高客戶滿意度
經常回訪客戶，也是增進客戶關系的有效途徑。
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回訪客戶時，銷售人員應注意四點：了解客戶使用產品的情況;了解客戶近期有無新的需求，以便發現新的銷售機會;向客戶宣傳、推介新產品，創造再銷售;在節假日如元旦、春節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節或在客戶生日、客戶公司的重大節日時問候客戶。
❸ 怎樣做房地產客戶維護
這樣的短息一般都為祝福性的語言為好，但不能太多平凡。簡訊中只要提及你是什麼公司的誰誰誰就行了，不要涉及產品
❹ 做為房產銷售怎麼樣維護客戶
把所有客戶都當做意向客戶，對客戶做好分類。
待考慮的客戶
對於這類客戶，不宜強逼成交版，目前權這個階段主要進行溝通和聯絡，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離，不能直接打電話向客戶推銷。充分了解客戶之後，將客戶分類，從而區別對待。
有興趣購買的客戶
此類客戶有購買意向，應該做到速戰速決。積極打電話溝通、跟進，盡可能取得客戶的信任。
短期不買的客戶
千萬不能因為客戶近期沒有購房意願就放棄，應該要以建立良好關系為目標，與客戶溝通，記錄他預計購房的時間等信息，定期將一些項目的信息推薦給客戶。
堅決不買的客戶
這類客戶的態度比較強硬，但還是得去了解他不買的原因，如果是戶型、價格還是配套等原因，那麼要做好解釋，將客戶做好轉移。
❺ 房地產怎麼維護客戶
房地產是一個銷售周期非常長的一個行業，所以一定要維護好客戶，而維護的最好方式就是進行溝通，在日常維護中你可以用里德助手的親密群發功能來進行群發維護，尤其是裡面的帶稱呼，能夠快速的人顧客感受到親切
❻ 房地產銷售部應怎樣開發新客戶，維系老客戶
房地產銷售的話，客戶是很重要的。因為如果相處好的話，客戶還能幫你拓客。你可以開展一些線上的活動，然後通過朋友圈，或者是通過里德助手群發給好友，或者是群聊來宣傳，然後，挖掘和開發新客戶。 然後維系老客戶的話，你就可以經常與它進行互動，比如說他如果發朋友圈的時候，你也可以單獨的去問候一下他。
❼ 如何維系客戶
中國的廣告業正在逐步走向國際化，很有"全球捆綁"之勢。自"外資可以在中國設立獨資廣告公司"之日起，就意味著中國的本土廣告業正在被納入國際化、市場化的經濟軌道，參與競爭，參與客戶爭奪戰。這一點在北京、上海、廣州等廣告第一陣營內表現得淋漓盡致。綜觀國內廣告經營狀況和區域經濟的發展狀態，我們認識到：本土廣告業要想發展，必須走出一條適合地域特點的創新之路，一邊成長一邊給自己定位，形成自己的核心理念，構建行之有效的廣告工具，做好本土品牌的優秀製造商！ 本土廣告公司，立足做本土品牌製造商 做好本土品牌製造商，首先要積極面對行業有序無序的競爭態勢，本土廣告公司的競爭說到底是爭奪客戶，正是因為深深地了解本土的客戶特徵和本土廣告公司的模式，才使我們擁有了一大批長期合作的客戶，我們的市場分析、消費者心理把握、操作理念最適合本土客戶的口味和消費者需求心理。 廣告走過了毛躁的"短視"速效促銷期後，大中小型國內企業也已經紛紛承認品牌的長遠化、戰略化發展趨勢，而企業主也越發地重視品牌的活力塑造工作，以保證其興盛久遠。 全國品牌的本土化運作 這是一個大戰略格局下的區域化執行過程。注重細節，注重力度，注重策略，更要與地方經濟和行業環境保持一致。比如我們服務的黑龍江移動通信，在中國移動集團公司的經營思想指導下，我們又做了新的戰略調整，緊緊圍繞黑龍江地域的人文環境特點，加大了廣告識別力度，讓黑龍江移動的廣告形象更突出，更有市場號召力和殺傷力，在創意和作品質量上突破了以往的廣告風格，在業內獨樹一幟。 本土品牌的全國化推廣 本土品牌是中國本土廣告企業最好的合作夥伴，因為多數起點比較低，所以，對廣告企業也提出了更具實效化的廣告要求！在廣告范疇內，服務大公司、大品牌是服務，而與極具潛力的小企業合作則是扶持。說到扶持，不一定是所有本土廣告公司都能夠做到的，因為有時候需要耗費大量的投入，要配備最優秀的專業人才組成客戶小組，深入企業，參與市場建設，在信息採集、整理、調研、分析、結論、創作、執行、傳播發布等方面，都要付出高於其他成熟客戶的代價，而小組成員更要有責任心，自比是企業的職員，加強為企業服務的"心力"投入，幫助企業用最小的成本換取最大的利益。 海潤從2000年起就開始服務翠花，把一個名不見經傳的小型食品企業扶上了"中國酸菜第一家"的寶座，感觸更深刻，成功之後，我們更覺光榮，為一個廣告公司、80個廣告人的社會責任感而自豪。 維系客戶關系的本土之道--處理好客戶服務過程中的"婚姻關系" 本土，離不開區域的限制。本土廣告的服務模式，也離不開一種關系。我們認為：客戶與廣告公司，是一種夫與妻的"婚姻"關系。 "婚姻"關系，是中國本土廣告公司在客戶服務過程中發展的一個必然結果，其中經歷了"爺孫"關系、"兄弟"關系，廣告公司也從一味的服從，到講哥們義氣，一直到今天的相濡以沫，共同肩負成就事業的責任。如何獲取一份美好的婚姻，確保婚姻的穩定與和諧，是每個廣告公司的最高目標，滿足廣告主的需求並盡可能做到最好是廣告公司的義務。 婚姻關系是一種戰略的夥伴關系，在這種關系的支撐下有助於雙方在比較穩定的關系中長期地考慮問題，這對防止品牌老化，避免廣告推廣中的短期行為有很大幫助，對每一環節的清晰明確都是有好處的。它能促進彼此之間透徹地了解，防止不愉快的事情發生，由於穩定的溝通性和對客戶情況的掌握，而使得雙方以結為夫妻的關系存在，不會輕易解除"婚約"。 婚姻的選擇關鍵是適合自己，廣告公司與廣告主在經營發展的不同階段有著各不相同的需求。最好的不一定是最適合自己的，是保證婚姻質量的前提。廣告公司在選擇客戶時，首先看客戶是否已對自己的產品和品牌有足夠的重視並確定在產品質量、終端網路建設已做好了充分的准備。要選擇長久的而且是有充分潛力的品牌一同成長，只有那些為廣告主提供全新的戰略、專業技巧、人才戰略的廣告公司才能真正地滿足廣告主的需求，而在激烈的競爭中得以生存和發展，充滿自信的廣告公司也將敢於對不規范的廣告主說"不"，這是確保婚姻質量的重要環節。 廣告主與廣告公司的婚姻中，廣告公司如何擔負對品牌成長的責任，主要來源於有效的利用自身專業，使自己成為強者，確保客戶業務的上升趨勢，讓廣告主可以放心地與你攜手，放心地把品牌的命運託付給你，廣告公司要清晰地認知環境，有效地尋求對策，才能擺脫痛失伴侶的尷尬。 在具體的服務過程中，認清楚到底是客戶改造了我們，還是我們改造了客戶 這是類似於"雞生蛋"還是"蛋生雞"的問題。中國的企業非常的不一樣，廣告公司沒法按照固定的模式來服務它們，只能適應它們。我們認為客戶服務大體分為兩種，一種是起步較低，來的時候可能只帶著一瓶葯，沒有包裝，沒有名稱，沒有任何資料，卻要求公司幫助它們做成品牌。 企業把信任交給了我們，我們不僅要為產品找到科學有效的定位、賣點，還要通過市場調查掌握市場，並啟發企業樹立市場觀念，幫助其塑造品牌。另一種是成熟的客戶，需要我們幫助它們完善策略、提升創意，完成表現，創造最大價值。在成長中大家都獲得了進步，服務人員也從客戶那裡學到了本領，了解了客戶的需要，能夠站在客戶的角度和市場的角度審視廣告，審視自己的作品--有效才是硬道理！ 哈葯就是其中最典型的例子，其中哈葯六有不少品牌是在上述的情況下發生的，在服務中我們從命名到廣告都做到了實處。在最後的"關系廣告"中，我們"捆綁在了一起"--雞與蛋怎能分離？！ 不過，本土廣告公司畢竟還要經歷一段"征服客戶"的過程。尤其是現在，競爭激烈的時候，我們到底該怎樣"征服"呢？ 首先是廣告公司與客戶間彼此坦誠，定期的相互評估，無論是正式或是非正式的，向對方敞開心扉都是非常必要的，是把潛在問題消滅在萌芽狀態的重要手段，保證雙方良好關系這是一種積累。其次是心態。我們認為心態決定狀態，方法決定結果。廣告公司的服務關鍵是能否形成一個集體服務觀念，把自己再定位，我們就是一個服務型的團隊。要充分了解客戶，做好充分的准備，去和客戶溝通，為客戶做好廣告服務。再次是融合。當然是以良好的服務心態為基礎的融合，盡管利潤是廣告公司的生存基礎，但是千萬不要賺取昧心錢，在任何時刻都要為客戶考慮，為所服務的品牌負責。很多客戶對專業缺乏判斷能力，這樣最需要我們能夠起到一個引導和教育的職能。克服任何弊端，站在專業的角度，但不要偏激和執拗，凡事講究方法，用自信和誠意去引導客戶朝著大家都認可的方向去發展。 有時候，客戶的思想很難改變，但是可以融合，用解決市場問題的方法去融合，充滿誠意地去溝通。其實廣告人是水，可是他需要具備大海的胸懷，用海的包容與寬厚去實現客戶服務。只有融合，才能沖出廣告服務的各種行業壁壘--海潤不也從"葯、酒公司"走出來了么，在後來服務的乳業、IT、食品飲料、農資等等行業中，我們仍舊是優秀的，現在，我們正在准備進軍房地產和旅遊！ 很多人都牢騷滿腹說沒有市場，我覺得不是，關鍵是廣告公司的整體服務水平！為什麼很多企業對廣告公司不離不棄，因為它們融合了，因為廣告公司能夠更好地幫助企業獲得發展--請記住是"幫助"，市場是通過你添一磚我添一瓦共同建立起來的！ 最後，是人才，只有雄厚的人才儲備才會構築起企業的核心競爭力，然後實現人力資源配置合理化、優秀人才集群化、創作團隊集智化，扎實基礎本土化，經營視角國際化。但是人才"會老"，為了知識不老化，人才必須不斷地去學習。廣告公司和廣告人一定要確保自己比客戶學得更快、更專業，做到專業領先，並自信可以解決客戶的問題，這是增加自身魅力，確保客戶專心對你的唯一途徑，廣告公司必須是學習型的組織，不斷地進行能力再造，用進步的服務標准讓客戶滿意。 對客戶和品牌的期望值管理 客戶服務的最大的、最好的結果就是能夠幫助客戶長期經營品牌，獲得良性發展，這是每一家廣告公司的夢想和每一個廣告人的驕傲。在具體執行中，我們得道於書本理論，實踐於中國本土。 這是一個新的理論，想來想去，對本土廣告公司的客戶服務很有指導意義： 客戶服務只是客戶管理的一部分，它的核心是期望值管理。廣告公司的客戶服務和任何顧問公司的客戶服務一樣，都存在對客戶內部多方面的期望值管理。與國際4A相比，本土廣告公司在服務客戶過程中更少一些虛無的套套，但是，值得提出的是，4A的客戶服務和品牌方案是長線的，有力量，能夠持久保持；而本土廣告公司則更能夠在同質化中尋找品牌突破口，因勢利導，犀利狠猛，能讓客戶一舉成功，它得到的是短期利益。但是我們相信有這樣一個好的起點，就是成功的第一步！ 集團化運作--客戶服務的高層次化要求 客戶服務的高層次化要求與中國的廣告發展趨勢一樣，正在召喚廣告的集團化運作，本土廣告公司已經在積極地向集團化挺進，並都在進行資本擴張。集團化運營，就意味著本土廣告要擺脫家庭作坊式的"小農"經營模式，實現集約化、集團化、規模化、綜合性的"航母級"企業集團，適應中國廣告環境的變化，符合廣告主的廣告需要，穩固並強化自有客戶資源。 伴隨著世紀之交的報業集團化和廣電產業集團化，中國的廣告業發展至今也迫切需要實行集團化經營。這主要是因為中國本土廣告公司實力分散，市場惡性競爭，專業化程度低，客戶服務流程不規范。 這一切都需要改變、整合！ 中國本土廣告企業成立集團，有利於迎接國際資本的沖擊，用航母級的操作模式凝聚更巨大的競爭力，再用凝聚起來的核心競爭力締造更為巨大的盈利模式，增強服務國際、國內大客戶的信心和力量儲備。成立集團後，可以在更大范圍內培養人才和吸引人才，最後形成人才優勢，創意設計優勢、媒介優勢、製作優勢，特殊技術優勢，服務優勢，信息優勢的最佳整合，形成一個嚴謹的專業鏈條。 集團化運作是一個核心戰略，是以人力資源為核心的知識型、智能型企業集團。廣告企業的集團化運作，更有利於企業的文化建設，便於確立目標，把文化的精髓凝聚起來，形成文化傳播的合力。 本土品牌更注重實效，堅持實效 實效優先，創意無限！在紛繁復雜的新媒體環境下，必須要堅持和倡導實效廣告的"時效"觀點，整合多種專業的優勢資源，用符合市場和消費者的策略指導廣告操作方向，做出具有強大銷售力的廣告。 廣告從服務的角度上講，是商業的服務，客戶要獲得商業價值，如果得不到這樣的價值認同，我相信，客戶走向沒落的同時，廣告公司也面臨被淘汰的命運。 在海潤服務的客戶當中，基本上都做到了實效，哈葯六瀉痢停花費500萬的廣告投入，當年實現銷售收入3000萬元；哈葯六蓋中蓋創下了全年銷售收入26億元的紀錄；哈葯四廠由虧損負債到現在的盈利發展；最近的翠花營銷獲得艾菲獎，哈洽會上風光一時。每一個廣告，每一筆費用，我們都精於製作，把錢花在了刀刃上！實效廣告是我們的追求，關鍵是能否落到實處，策略精準，執行到位！
❽ 請問置業顧問如何維護客戶關系,希望在房地產銷售有經驗的大哥指點!謝謝!
一般客戶會同時通過很多的中介看房，最反感的就是中介老是打騷擾電話，你跟客戶溝通的時候，一定不要讓客戶感到反感，注意打電話的頻率，一定不要太多，也不要太少，抓住客戶的真正需求，匹配合適的房源
❾ 如何進行客戶維系
維護老客戶的方法
一、目的要明確
1、 維護老客戶的目的要明確，是讓大家熱情呢，還是收取一定的費用呢？還是提高滿意度呢？還是提高知名度呢？
2、本部門的目的一定要和企業的目標盡量一致， 維護老客戶這個目的是企業級別的任務呢？還是部門級別的任務呢？是全體員工參與的任務呢？還是部分員工的部分任務呢？
3、我們要做的工作是否能夠有結果的預測呢？例如問題中不那麼熱情了，我們需要什麼樣的熱情就可以了呢？這個熱情如何度量呢？我們是否有度量熱情的「尺子」了嗎？結果可以度量嗎？
二、方法要得當
1、我們知道老客戶需要什麼嗎？他們需要公司的產品以外還需要什麼服務呢？
2、老客戶得到這些服務能夠有什麼好處嗎？能夠解決企業的短期問題，長期問題？
3、我們提供的服務在效果、時間、價值、效率等是否能夠「恰倒好處」
4、我們如何讓客戶接受我們的服務，以免我們剃頭挑子一頭熱。我們如何讓最終客戶接受我們，如何讓客戶的老總接受，如何向客戶的客戶宣傳，最終讓他們最好能夠忠誠地接受我們的服務，
三、成本要計算
1、我們提供的服務是否能夠計算成本？
2、我們是否有足夠的能力提供相關的服務，
3、我們是否能夠承諾，
4、如果我們承諾了我們要提供的服務，但是我們萬一沒有做到怎麼辦？
5、我們提供的服務是否有足夠的競爭力，
四、人員要穩定
1、公司是否戰略允許我們組織相關的人員提供這樣的服務，
2、我們人員的能力是否支撐我們提供相關的服務，
3、我們是否建立了相關的流程、程序做到人員的招聘/培訓/後備/應急，
五、資源要到位
1、我們是否有客戶管理的手段，我們是否有客戶接受服務的記錄管理嗎？那些客戶已經接受了我們的服務，哪些客戶還沒有接受我們的服務？
2、我們提供服務是否能夠得到記錄？
3、我們是否能夠跟蹤我們的服務嗎？例如：滿意度調查，我們需要知道我們提供的服務是否到達了我們的目標。
4、我們是否准備好了根據客戶反饋的結果進行「過程的改進」
5、我們長期服務的目標是否有了？
附錄： 維護老客戶的方法
1、生日祝福
2、日常定期回訪
3、老客戶優惠政策
4、老客戶高層互訪
5、不定期論壇
6、讓老客戶參與到對服務人員的考評中，
7、節日聚會
維護老客戶的技巧
1.多去老客戶那裡聊聊天,就算沒有需求也要向他談談自己的苦衷,給他們提示!
2.在聊天時一定要從他們口中了解到什麼時候可能會有需求,有多少的量.
3.在聊完項目問題後可以再隨便聊一些其他方面的事情然後結束講話,准備去另一家客戶.
4.要確認哪些客戶重要哪些客戶不重要,把時間多留給那些最近可能出單子的客戶上,把握輕重的去維護,這樣才能把業績做得更好!
老客戶如何拜訪
一、拜訪目的：了解經銷商市場發展狀況，促進合作。
二、拜訪方式：電話預約，面對面拜訪。
三、拜訪注意事項。
1.出發前，先電話或簡訊通知該區域客戶銷售代表到達時間，希望對方屆時安排時間會面；
2.到達後，先以簡訊通知該區域所有客戶，銷售代表住的賓館、賓館電話；
3.達到後，即以電話約見客戶。拜訪要做到三準備三必談三必到。
·三準備：①拜訪目的，了解市場狀況和發展形式；②電話預約時間和地點；③近期銷售記錄和給客戶的其它資料；
·三必談：①目標產品在當地醫院網路情況及商業、連鎖的銷售現狀；客戶對目標產品的銷售工作進展和發展預期；②市場動態，市場對目標產品的反應和接受程度；了解市場和競爭對手；③目前銷售存在的問題和解決的方法；
·三必到：①必到市場了解目標產品銷售情況，檢查市場；②必到商業了解目標產品流向；③必到客戶單位接觸具體業務人員，有機會給予一定的產品培訓；
4.拜訪完後，做出市場評估，對發展目標、發展中的問題、解決的辦法等有成型報告；
四、拜訪客戶時的三大紀律：
1.出差拜訪客戶前應做出拜訪計劃並與上級溝通請示； 2.拜訪客戶期間，應保持每天與公司上級的一次以上溝通；
3.拜訪客戶時不可做出任何政策外的承諾；
❿ 人在廣東 從事房地產行業，想請問一下如何維護客戶間的關系才不會使後續推薦房源不會令人反感
主要是你的態度要誠實和熱情，對一些有意向要購房的人要保持聯絡。