1. 房地產客服專員是做什麼的
房地產客服專員崗來位職責:自
(1)在正常的工作范圍內,為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查;
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
2. 房地產銷售客服的主要工作是什麼
還不是熱情回答顧客問題
熱情服務一些顧客的咨詢、需求等
比如對方要求租房或者賣房,你就問對方需要什麼價格,住幾個人,什麼環境等……
成交後有你的提成
3. 房地產電話銷售主要做什麼
房地產電話銷售主要通過撥打電話,尋找一向客戶,邀約現場體驗觀看,跟進出售房屋;
房地產電話銷售主要崗位職責:
1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會並完成銷售業績;
3、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
4、協調公司內部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數據,並定期反饋最新信息。
主要對話內容:
1、問候客戶,做自我介紹的電話營銷。
2、寒暄贊美並說明意圖的電話銷售。
3、面談邀約的電話行銷。
4、拒絕處理。當准客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。
(3)房地產客服銷售是做什麼的擴展閱讀:
電話推銷是推銷人員通過電話向潛在客戶展示產品或服務,以達到獲取訂單、成功銷售的目的。這種方法在用以聯系距離較遠的顧客,或為現有顧客服務方面有一定的優勢,因為推銷人員可以坐在辦公室里開展業務,擴大銷售,減少出差和旅行方面的費用。電話推銷的目標就在於能以一種經濟有效的方式滿足客戶需要,為客戶提供產品或服務。電話銷售的對象是公司現有或潛在的目標市場顧客,通過與他們的溝通,不僅可以維持與客戶之間良好的關系,還可以為企業樹立良好的形象。
4. 房地產客服專員是做什麼的
房地產客服專員崗位職責:
(1)在正常的工作范圍內,為顧客解決一切合理的關於產品的內咨詢及售後服容務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查;
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
5. 房地產客服主要做什麼
一般就是接待客戶、陪客戶看房、詳細介紹樓盤的情況以及物業等方面的,登記客戶專相關信息(屬聯系電話、意向房源等等),並保持一定的聯系,盡量能夠把房子銷售出去,銷售後陪客戶辦理銀行貸款、解答客戶的相關提問,最後陪客戶交房,以後有問題也可以幫忙解決等等………………
6. 房地產公司客服具體是干什麼的
其實你所說的這幾項都不錯,一個一個給你說下:1、房地產銷售分好幾種,有1手房和版2手房之權分,對土木專業所學的知識運用的也不多,主要看你的銷售技巧,一般來說底薪比較低,但有提成,工作節奏快,休息時間少,現在也有房地產經紀人證了,不僅比同類的證好考而且也比其他的值錢。2、前期開發我不是很懂,不能給你建議。3、土建工程師,呵呵,剛畢業也就是個技術員,轉正後是助理工程師,其實這才是學土木的基本職業,等以後還可以考工程師證、項目經理證等等。這條路前期是十分艱苦的,技術員基本上天天下工地,很累,不過有了經驗後會好上很多,有證後薪水會直線上升,包工程就賺的更多了! 最後在給你說說其他的,如做監理,好處是不累,有吃有喝,薪水低,禮金高,賺的錢多少完全看你的級別和你的膽量,呵呵。還有一些周邊的也可以考慮,像結構設計師,建築設計師,造價師,也都是不錯的職業,室內工作,穩定,女生首選。
7. 誰能告訴我房地產客服專員是做什麼的
其實客服專員是專門幫售樓員接待客人的,有些會在售樓部里,有些會待在樣板房給客戶介紹樣板房的情況。屬於協助銷售的職位,如果你想往售樓員的方向發展的話這是個很好的跳板。
8. 房地產客服是做什麼的
房地產客服專員崗位職責:
(1)在正常的工作范圍內,為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查;
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
客服職責:
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務;
2、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意願;
3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話,並准確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組;
4、協助整理組內培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質。參加各種團隊活動,支持班組建設;
5、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息,努力學習移動業務知識,協助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見;
6、使用多渠道方式(如電話、簡訊、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的;
7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的意見與建議;
8、認真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題;
9、與各部門保持良好的聯系與溝通;
9. 房地產客服部一般做什麼工作
房地來產客服專員崗位職責:自
(1)在正常的工作范圍內,為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查;
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。