地產中介如何留住人

① 房地產經紀人如何有效跟進客戶

1.每天定時打電話聯系復顧客（聯系的太制頻繁，沒有實質性的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩）。

2.讓顧客打電話聯系您（這是做房地產中介的大忌，專業的置業顧問必須是主動出擊）。

3.設計跟進計劃，按計劃跟進（跟進計劃非常重，以及計劃本身也需要不停地變化）。

方法技巧：

1、接觸顧客的第一天內，最好要有一次簡訊聯系顧客，加深顧客的印象；

2、接觸顧客的三天內，最少要與顧客有一次電話聯絡；

3、接觸顧客的五天內，最少要顧客看一套房子。

② 房地產中介要怎麼做好

作為一個優秀的房地產經紀人,應該具備以下條件: 1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。 2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。 3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望。 4、學習。從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。 5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能准確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。 6、細節。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎? 是的,有時候會有。但是絕大多數情況下,這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這只這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由於各種原因不能立刻決定,並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇餘地。 紐西蘭著名的房地產經紀人 JASONE每次接待客戶的時候,准備了這個地區十年的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房前,JASONE總提前問房主:每天幾點種這里陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。在冬天裡,如果能提前到達並把暖氣打開,讓屋裡更暖和,JASONE說我心裡就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開,讓屋裡更明亮。等這些事情,你做到了嗎?這些細節? 7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意,這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點,要體現你的專業化,要與眾不同。同樣是開發客戶,大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復制,這就是要專業,要創新。 8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天,喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友,當你周圍有幾十個忠誠的家庭,這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講,你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的,如果總是覺得走了一個還有另外一個,那麼終有一天會變成沒有生意。 9、專業。房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功,很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助,才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷。 10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子,客戶都不買,可某一個經紀人帶客人只看了三套房子,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實最需要反思的是經紀人自己,客人有權利去選擇自己中意的房子,為什麼你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的,一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人,經紀人也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的,朋友卻是一世的。 作為一個優秀的房地產經紀人,應當具備那些心態呢? 1、真誠。態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。 2、自信心。自信心是一種力量。首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 3、做個有心人。「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼好?做的不好為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。 台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,才使自己的事業以展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。 4、韌性。銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁以後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上了影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多硬漢形象,成為好萊塢最著名的影響之一。 5、專業。客戶為什麼找你買房子?房主為什麼找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值想像空間,在你這里可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那麼客戶找你干什麼?憑什麼要付你傭金? 貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人,由於任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人,所以哈德曼如果想出人頭地的話,只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調:「我始終掌握著市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產,我了如指掌。在帶領客戶察看房地產以前,我一定把房地產的有關資料准備齊全並研究清楚。

③ 如何做好一個房產經紀人

「到底什麼樣的人合適做房產中介，是不是性格內向的人就不適合做銷售」。其實，易房大師認為，沒有準確的定義哪類人就適合做房產中介，只要你有做好的決心，並且努力去做，就會有一定的收獲。
但具備一定的能力是很必要，比如：
1.自信
首先，自信是最必要的。要相信自己有做好工作的能力，在向客戶介紹自己時要不卑不亢，只有自己先相信自己別人才會信任你；再有要相信自己的公司，相信自己的房源，這樣才能更好的介紹給客戶
2.能吃苦
房產經紀人需要外出跑業務，每天奔波在外，無論刮風下雨，只要客戶有需求就要去為客戶服務。並且沒有固定的休息時間，沒有所謂法定假期。所以在做房產中介前，一定要做好吃苦的准備。
3.臉皮厚
新手經紀人會比較靦腆，不好意思去向客戶推銷房子。你不主動去找客戶，客戶怎麼會認識你呢？不要太在乎自己的面子，臉皮厚點，主動去接近客戶，與客戶溝通，這樣才能夠讓客戶記住你。
4.心理素質強
做房產中介被客戶拒絕是家常便飯，要學會習慣，樂觀的對待客戶的拒絕，有再次向客戶推銷的勇氣。並且做房產銷售每天要面對形形色色的客戶，經紀人要有很強的承壓能力，心理素質要強，這樣才能更好的去與客戶溝通，才能創造更高的業績
5.性格開朗，善於與人溝通
房產經紀人與客戶溝通是避免不了的，具備很強溝通能力是很必要的。要敢於與客戶溝通，善於與客戶溝通，並且能夠抓住客戶的心理，那麼你與客戶的溝通就會很順利，這對銷售工作的順利進行是很有幫助的。
6.堅持
這一點看似簡單，但其實更難，三天打魚兩天曬網、半途而廢，是做不好任何工作的。當面對客戶的質疑，競爭對手的壓力時，不要被困難嚇倒，堅持下去，才有收獲

④ 房產經紀人如何解決拓客難的問題

（1）與客戶來成為朋友，保源持互動。以老帶新的方式是經紀人比較廣泛的拓客方法了，所以要重視老客戶關系的維護，定期推送優質房源資訊，節假日溫暖簡訊關懷，用你的真誠去換取新客戶。
（2）藉助好用的拓客工具。如果你不了解同行，不與同事溝通，只是按照前人的老路子走，那你可能會一直處於效率低下的狀態。現在大多數的經紀人都使用房源群發工具實現高效拓客，而群發效果中比較好的還是房客多，十幾個房產網站，批量注冊，一鍵群發，用最快的速度去超越你的同行吧！
（3）經紀人在拓客過程中最經常遇到的問題就是客戶不能夠完全信任我，這個時候你可以通過打造自己的品牌陣地建立與客戶的信任。房客多經紀人微店，手機里的移動微店鋪，房源展示、查詢、委託租賃等滿足客戶的日常找房需求，每套房源可以一鍵生成小程序，集經紀人頭像、聯系方法、房源圖片為一體的海報小程序碼，一鍵分享至朋友圈，瞬間讓你的經紀人形象高大專業起來，您的品牌陣地就是這樣慢慢樹立起來的。

⑤ 房產經紀人如何高效拓客

線下拓客方法：繁華商區派單、社區駐守蹲點、向小區物業打探消息、掃樓和內向物業購容買小區業主電話；
線上拓客：58、安居客、趕集網等房產網站上埠購買；
藉助拓客軟體：房客多房源群發可以高效發房，曝光率較高，可以提高拓客效率。

⑥ 房地產中介公司該怎麼招人，怎麼才可以招到人

一、樹立企業目標和願景

所謂道不同不相為謀，認可我們價值觀和願景的人，才能一起走下去。構建一個清晰的戰略規劃及目標體系，尤其是要樹立清晰全員認同的企業願景和使命。願景和使命是能夠催人奮進，給人憧憬與夢想，激勵著員工的成長。

二、合理的薪酬福利模式

良好的薪酬福利模式，是員工長遠發展的努力方向，現在的經紀人團隊基本上都是90後的新生代員工，他們學習能力強、思維活躍、自我意識強，因此，企業必須要考慮建立具有競爭力的薪酬，對他們的進步和努力認可和尊重，給優秀、資深的員工給與晉升機會和激勵。

三、留人從招人開始

一定要搞清楚的招聘本質是什麼，鎖定自己想要什麼樣的人，不要因為公司缺人而亂招，留住人的前提就是招到合適的員工。房產經紀人這個職業很辛苦，在招聘的時候，要強調應聘之人是否能夠適應這個職業，如果承受不來的，建議中介也不要招納，會影響店內其他員工的積極性。

四、建立全面的培訓體系

房產中介行業，在知識層面上要求比較全面。所以，要有對公司員工進行針對性的專業的培訓。不斷提升技能水平，唯有這樣才能與時俱進，擴大我們的業績，才不會被社會淘汰。

五、利用管理系統提高效率

房產中介人員流失率大，招人也難，要想真正結局這個問題，建議使用一個好的現代化房產中介管理系統來幫助經紀人提高工作效率，提高工作積極性。易房大師房產中介管理系統讓房產經紀人將更多時間用在客戶跟進上而不是房源的管理上；

中介公司老闆也能通過易房大師輕松管理員工的工作，指導員工進行客戶維護、房源跟進等事項，讓員工提高客戶的轉化率。更能存進成交，更快促成成交。

⑦ 求一個房地產中介經紀人師傅，如何讓我開單

想要開單，首先心態要好啊，急不來了。房產這一塊我也做了很多年，有一點經驗可以和你分享下，希望對你有幫助
別總是想：為什麼別人總能找到很多房客源，有很多帶看能簽單？因為自己不夠努力，還是因為自己能力不行？其實每一個優秀的房產中介背後的付出是一般人想像不到的。這幾點有助於開單和你分享下
1、熟悉業務流程
從開發房源、勘探房源到給客戶匹配房源，預約帶看、逼定直至成交，熟悉基本流程，是每一個房產中介的基本要求。所以不要埋怨帶你的師傅總是要你去跑盤，要你記房源，每天督促你去帶看。因為你只有熟悉業務才能開單，這都是培養你賺錢的能力。
2、學會分析和思考
這不是和你開玩笑，因為很多的中介新人不去分析和思考，他們就很難簽單。分析什麼？分析思考行業，如近幾年房地產行業結合互聯網，如何利用網路高效拓客？分析思考客戶，客戶是哪種性格，真正的需求是什麼，客戶能買什麼樣的房子；分析思考同事，為什麼同事那麼多客戶，那麼多帶看和成交等等。
3、表達和溝通能力
有人說：中介開單全靠一張嘴。話雖然不對，但也反映了優秀的表達和溝通能力，對於中介是多麼重要。如何和客戶、業主之間實現良好的溝通，做好雙邊，對於成交很關鍵。如何能變得會說話？最重要的是了解客戶、業主的心理，說到他們心坎里，另外可以看一些說話技巧的書籍。
4、善於利用工具
利用工具能極大提高效率，如平常經紀人每天都會採集房源以及發布房源，可以能半天才能做好這部分工作，但巧妙地利用工具，如當下非常受歡迎的房客多，可以一鍵找房發房，代寫房源標題和描述，支持預約刷新、上下架等，能極大提高經紀人的辦公效率。
5、自信和堅持
不要覺得這是大話和空話，自信和堅持會讓你走到最後。很多很多中介新人可能三個月、四個月不開單，但是通過積累房源和客源，不斷地帶看，終究迎來了業績的爆發。。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房產中介新人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
房產經紀人是一個非常有魅力、有價值、讓你成長飛快的工作，要多聽、多看、多分析、多溝通 。

⑧ 房產中介行業如何減少人員流失

您好。
衣食住行都是我們需要的，這其中就銷售房子和車子算是提成最高的了。而我們版國家又是習慣買房的，權家裡可能可以不買車但是基本沒人不買房吧，所以這些市場需求的驅使，房產中介就很多了。不過近期因為各種政策的出台，很多房產中介也受到了波及，業績受到了不小的打擊，不少中介代理都下崗或者轉業了。所以現在房產中介也不好做了，每行每業只要好好做，用心做，我相信都是掙錢的。

⑨ 做房地產中介，該怎麼說話才能吸引客戶怎樣跟客戶搞好關系，後期怎樣跟進，謝謝大家解答！！！

1、信心的建立 強記樓盤資料 熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應增強。 方法:克服自卑心態的「百分比定律」。 a，假定每位顧客都會成交 銷售員要對每一個到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。 B，配合專業形象 人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便於雙方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會良好。
2、正確的心態 a，衡量得失 銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如，派發宣傳單時，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。 B，正確對待被人拒絕 被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當顧客只借口拒絕，並不是沒有迴旋的餘地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態及態度 a，從客戶的立場出發 「為什麼這位顧客要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，並對症下葯。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。 b，大部分人對誇大的說法均會反感 世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的誇張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，並幫助客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。菁英員工回答。

⑩ 怎麼做好房產經紀人

你找些房地產的網站，現在這樣租售的平台也蠻多，專門滿足經紀人的需求內找房源或容是經紀人與經紀人之前合作，慢慢來，才做幾天肯定沒那麼快就開單的
你也需要多了解周圍的情況，譬如和周圍的居民搞好關系，特別是一些老太太老伯他們肯定都是知道誰家房子要拿去租什麼的，多積累周圍房源的資料，才是你真正要做的第一件事情
或者是加入一些經紀人的群，資源互換也不錯的
不知道你是哪裡的
我是福州的，我也做房產經紀，我經常上的就是福州房客網，因為裡面有租售和二手房的頻道，也有專門的經紀人群還是不錯的，要是你是福州的也可以看看，qq群：8901816
要是你不是福州的，你就找些當地比較好的網站做經紀人不難的不要灰心，肯定會做好的
你也可以多去看看一些經紀人書，不過那些都比較理論，實踐才是硬道理