A. 積分營銷系統是怎樣建立客戶粘度的
從銷售產品到給予生活方式，全面建立品牌客戶粘度，從產品到生活，多維度品牌互動，潛在客戶變VIP客戶。
B. 做房地產該如何更好的去與客戶溝通
跟客戶初次見面首先要出於尊敬的做一下自我介紹，婉轉的問是專回程來看房還是隨答便看看。.給客戶介紹沙盤，這是要靈活的來摸清客戶的底細（姓名、住址、從事的行業、學歷、家裡幾口人、買房時投資還是居住、家庭月收入、買房子最關心的問題、想首付多少買房子）。
C. 我是剛進入房地產行業，我想知道如何最快最好的方法找到客戶，然後跟客戶談有什麼技巧我做二手中介
找客:
一.新人最實在的辦法是找家有名的大公司,理由:
(1)有大量WI客,只要你肯搶夠快,門口就大把;我新入行時一個月接上百個WI客!
(2)有大量"孤兒客"(離職同事留下的客本),別小看,有用的;
(3)主管會分新客給你,只要你還行,別人不跟不等於"水",成交講緣分;
(4)利於在熟人圈宣傳,熟人知道你新,有大公司,才會信你.
以上四點優勢,小公司是有區別的.
二.也是很有效的一招,有點狠,要注意分寸,不要讓人說你"搶":
(1)在中介集中的街道兩頭兜截,特別是其他公司出來的.一定不要過份啊,遠點沒人能說你.
(2)新樓盤開盤日,人山人海啊,想法子遞名片和推介盤去.分寸啊，別被人打了
三.大量刷網路廣告,圖片資料做精,盤要好,別應付式.電話要對答流利,讓客記你電話.現在網客時代了,很多的,要認真,客不好蒙.
四.其他:購物中心/小區/路邊都可以做,效果不算太好.至電已租客碰運氣也行.
談客要點:
一.你有貨!就算不對口,也要說一堆盤,不合適再找,不推盤客就88了
二.你專業!做功課,熟盤,背資料,不要丟假,盡量不卡殼
三.你靠譜!切忌浮誇,胡編亂造,瞎吹,寧可少說,不可說錯
四.你貼心!不容易,盡量能想客所想,排憂解難,助人為樂
做好就夠了.
D. 房地產客戶檔案如何建立和管理
1、收集客戶檔案資料建立客戶檔案就要專門收集客戶與公司聯系的所有信息資料，以及客戶本身的內外部環境信息資料。它主要求以下幾個方面：
（1）有關客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話以及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、能力、經歷背景等，這些資料是客戶管理和起點和基礎，需要通過銷售人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成的。
（2）關於客戶特徵方面的資料，主要包括所處地區的文化、習俗、發展潛力等。其中對外向型客戶，還要特別關注和收集客戶市場區域的政府政策動態及信息。
（3）關於客戶周邊競爭對手的資料，如其對他競爭者的關注程度等。對競爭者的關系都要有各方面的比較。以於客戶產品的市場流向，要准確到每一個「訂單」。
（4）關於交易現狀的資料，主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、未來的發展潛力、財務狀況、信用狀況等。
2、客戶檔案的分類整理客戶信息是不斷變化的，客戶檔案資料就會不斷的補充、增加，所以客戶檔案的整理必須具有管理的動態性。根據營銷的運作程序，可以把客戶檔案資料進行分類、編號定位並活頁裝卷。第一部分，客戶基礎資料，象客戶背景資料，包括銷售人員對客戶的走訪、調查的情況報告。第二部分，客戶購買產品的信譽，財務記錄及付款方式等情況。第三部分，與客戶的交易狀況，如客戶產品進出貨的情況登記表，實際進貨、出貨情況報告，每次購買產品的登記表，具體產品的型號、顏色、款式等等。第四部分，客戶退賠、折價情況。如，客戶歷次退賠折價情況登記表，退賠折價原因、責任鑒定表等。以上每一大類都必須填寫完整的目錄並編號，以備查詢和資料定位；客戶檔案每年分年度清理、按類裝訂成固定卷保存。
3、建檔工作有三點值得注意：第一、檔案信息必須全面詳細。客戶檔案所反應的客戶信息，是我們對該客戶確定一對一的具體銷售政策的重要依據。因此，檔案的建立，除了客戶名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外，還應包括它的經營特色、行業地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。第二、檔案內容必須真實。這就要求業務人員的調查工作必須深入實際，那些為了應付檢查而閉門造車胡編亂造客戶檔案的做法是最要不得的。第三、對已建立的檔案要進行動態管理。
E. 房地產銷售人員應該如何與客戶溝通從哪些方面入手不會遭客戶的反感
1.跟客戶初次見面首先要出於尊敬的做一下自我介紹，婉轉的問是專程來看房還是隨便看看。2.給客戶介紹沙盤，這是要靈活的來摸清客戶的底細（姓名、住址、從事的行業、學歷、家裡幾口人、買房時投資還是居住、家庭月收入、買房子最關心的問題、想首付多少買房子）。3.根據摸底給客戶推薦戶型戶型（切記要站在客戶的角度去推薦戶型，讓他感覺你給他介紹的戶型是為他想的，並肯定這是最適合他的）。這時因為你和客戶都坐下來了，可以給就你的摸底聊一些各戶感興趣的話題，這樣可以放鬆談話氣氛拉近你與客戶之間的距離（拉關系）。再就是現在就可以根據你所在的項目給客戶洗腦灌輸本案優勢，引導客戶來看到未來的居住環境是如何的舒適，這地塊的升值潛力是如何的巨大（這個前提是必須跟客戶拉好關系，前期你要表現出你的專業讓客戶相信你）。在這個過程中你要為逼定奠定基礎，今天不買說不定明天就漲價了再後期的價格更高。4.邀請客戶去現場看房，再次做小區的詳細介紹具體到點（因為這個時候有可能小區根本就還是在建設中，所以你要包裝一下你的語言，給客戶重現出將來是多美好的一個小區）。到樣板間的時候更要站在客戶的角度去講，讓客戶幻想到以後住進來是多麼的溫馨舒適。5.回到售樓處給客戶計算詳細價格。可以跟客戶多聊一些生活上的問題，但是要貼近買房子的話題，讓客戶自己說出我以後買著房子怎麼樣（你不要去直接說）。這樣你就基本上成功了一半了。6.逼定。首次來看房的客戶必定不一定成功，但是你要通過逼定來讓客戶有危機感，如果不快訂房就沒了活著就要漲價了，讓他盡快回去下決定。7.客戶走後要第2天就要打電話詢問考慮的怎麼樣了，加以造勢讓客戶感覺自己不能猶豫了要快訂。備註：整個過程要站在客戶的角度去分析問題，語言上要讓客戶感覺你是在為他想，不要讓他感覺你就是在為了買房子。整個談話過程要放鬆要有親切感，不要自己誇誇其談，也不要一問一答式的。要扔客戶融入你們談話感覺他是裡面的主人公。 以上是最基本最普通的一個談客流程，在接待過程中客戶形形色色切記不要死板硬套！！！！
F. 如何增加客戶粘度
換牛逼的膠
G. 房地產客源合作如何把握客戶
1、盡量找熟悉的同行或客戶，對此客戶的動態可以第一時間了解；2、一般的甲方公司都會有版相應的推客軟體或權全民營銷政策，盡量用以上方式推客；3、當你推客出去的那一刻，你便要與客戶保持良好關系，噓寒問暖，節假日祝福多發發，如果有條件你可以把他看的房源信息稍微透露一點，建立信任自然就不會丟失客戶。
H. 實體店如何提高客戶體驗，增加客戶粘度
可以嘗試著拿一些老顧客使用的東西，然後幫他進行一些化學產品的分析。
I. 房地產行業怎樣細化客戶群
細化這個行業的客戶群其實說起來也沒有很標準的分類方式
客戶細分在房地產行業萬科做的比較好，你可以在網上看看相關資料，其實很多；
因為我也是做了房地產前期定位好多年了，其實我想給您提幾個我個人的看法：
1、客戶細分沒有明確的細分標准，不同的角度就會出現不同的分類，多數房企多已支付能力及年齡綜合考慮進行細分，而且一般客戶細分都是和產品相對應的；
2、上述方法雖然用的人很多但是並非只有這種分法，我們曾經做了一個純三室社區，雖然不能說是嚴格意義上的客戶細分，但是主打的高端純改善的概念也挺好的，起碼很多客戶看房就認為這個項目住的人基本全是有錢人或事業有成的人，不會出現很多小區那種入住率低，出租房泛濫的情況！還有一個直接鎖定家庭式辦公客群，在公寓產品中直接進行辦公相關配套的前期設置，最後項目也賣的很好。其實只有一點就是「客戶無論從哪個角度細分，對應提供相應的針對性的產品」。只有這樣你的細分才有意義，也只有這樣你的客戶才認為你的產品是為他所開發的！
3、再者，不同的客戶群體對應不同的產品訴求，這個要結合你的地段，利潤要求、企業自身資源最後綜合確定，建議看看萬科的七對眼睛這個研究，一看就很清晰了！
4、你們那裡是個中小城市，我個人建議，別花太多的經歷去做市場細分，因為人口和需求畢竟有限，如果細分後很可能導致客群變窄，即使要細分也按照比較感性的方法進行細分，比如說你們針對的是有品位的人，所以產品就要做的比較有品質，園林就要做的有特色，其實在中小城市也不宜採用收入，年齡，職業等細分方式，所以把精力放在如何把產品做好就足可以獲得競爭優勢了，因為他們現在關注的不會太多，最核心的還是功能！