1. 房地產電話銷售主要做什麼
房地產電話銷售主要通過撥打電話,尋找一向客戶,邀約現場體驗觀看,跟進出售房屋;
房地產電話銷售主要崗位職責:
1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會並完成銷售業績;
3、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
4、協調公司內部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數據,並定期反饋最新信息。
主要對話內容:
1、問候客戶,做自我介紹的電話營銷。
2、寒暄贊美並說明意圖的電話銷售。
3、面談邀約的電話行銷。
4、拒絕處理。當准客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。
(1)房地產售樓電開是什麼擴展閱讀:
電話推銷是推銷人員通過電話向潛在客戶展示產品或服務,以達到獲取訂單、成功銷售的目的。這種方法在用以聯系距離較遠的顧客,或為現有顧客服務方面有一定的優勢,因為推銷人員可以坐在辦公室里開展業務,擴大銷售,減少出差和旅行方面的費用。電話推銷的目標就在於能以一種經濟有效的方式滿足客戶需要,為客戶提供產品或服務。電話銷售的對象是公司現有或潛在的目標市場顧客,通過與他們的溝通,不僅可以維持與客戶之間良好的關系,還可以為企業樹立良好的形象。
2. 房地產銷售流程詳細
如何把房產中介業務員做好?房產中介業務員從入門-職業-專業是一個比較漫長的過程, 1、要學會累積經驗(每天要有個自我總結,找出自己多個自己的不足之處,加以改正),逐漸你會發現自己所能找出的缺點越來越少,這樣你基本已經入門了。 2、要學會升華經驗,理論-實踐-再理論-再實踐,最後達到忘記,即已經把經驗完全融入到自己的血脈裡面,不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應,這樣你基本已經成為職業了。 3、要成為專業級,非常難,有些人10年的銷售經驗也不能達到這個層次,其原因有多個:性格、興趣、表達能力、總結能力、執行能力等等。而作好房產中介業務,心態也是非常重要的 1、相信自己,相信自己的產品 2、用心聆聽客戶及消費者的聲音 3、堅持、靈活、變通(這三點非常重要) 4、虛心、肯學 5、每天出門三件事(今天應該干什麼、應該怎麼干、應該帶什麼出門) 6、每天回家三件事(今天做了什麼、今天是怎麼去做的、今天的做法有沒有問題)而你想做優秀的房產中介業務員,這個難度相當大 1、要收廣泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道) 2、你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多信息) 3、你的做法,很多人是為了銷售而銷售,而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷售) 4、抓住大客,一個大客(搞投資的都稱為大客),可以為你帶來無法想像的收益
房產中介銷售將一個四字秘訣:快、准、狠、貼。雖然也聽過其他同事解釋過,我就將我的見解說一下:
應該有兩個含義,第一,就是落單快,效率高,代理公司最吸引開發商的是什麼哪,我想那就是更高的銷售能力,與更強的專業能力所帶來的高效率,具體點就是清盤要快,成交要快,接待客戶要快,思維要快,走路要快,接來電要快,吃午餐要快,就來睡覺都要比別人快一點,每樣快一點,嚇死你自己。第二,就是勤快,拿什麼去讓自己的專業性更強那,在售樓處事沒時間讓你學習的;拿什麼讓上司知道你是上進的那,拍馬屁是沒用的,如何讓你的客戶盡快成交哪,這就需要自己多學一點,多做一點,多想一點。還是那句老套的古話:吃得苦中苦,方為人上人。
還是兩點,一、做好准備,機會是只會為做好准備的人而出現的,不要埋怨為什麼上司提升的不是我,我這個月怎麼又不是銷售冠軍,客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經常不理解,那麼我就可以理解為你根本就還沒有準備好,多給自己一些計劃,少給自己一些借口,如果你的經歷給你的任務是按月下的,那麼我們就要把它細化到每周,甚至每天,時刻提醒自己,我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經想好說辭與對策。
二、准確,准確的表達出你想傳達給客戶的信息,准確地把握成交時機,不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住准與快並不矛盾,不要為了快而放棄了准確,這樣會損失客戶對你信任。著名的韓大嘴一句:這名球員在25公里外的一腳遠射,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角,讓我們成為笑談,希望你不要成為下一位X大嘴。
一、對自己要狠一點,不論男人女人,想賺錢就別怕累,別怕受氣,別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。
二、對客戶狠一點,別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓,而是不要可憐客戶,該逼定就逼定,能來買房就比你有錢,你為她爭取再多未必會領你的請,稍有一點不滿意,照樣該作作該鬧鬧,輕者破口大罵,重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧,當然也不能沒人性,特事需特辦。
這里指的是粘貼,像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,把握好回訪的時間,理性客戶最佳回訪時間為4-5天,感性客戶為2-3天,項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話,不要怕把你的客戶逼死,真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了,記住你是在幫他,而不是在害他,客戶應該感謝你才對(此句對部分無良開發商不適用)。有人可以做到客戶不好意思不買你的房,你就成功了。另外要貼近客戶,別誤會不是讓大家去出賣色相呀,這里指的是心的貼近,多站在你的客戶角度想一想,真正了解他的需求,想辦法找一些對方感興趣的話題,拉進彼此的距離,不一定非留下他的電話,QQ、msn、blog、E-mail等為什麼就不行那,說不定聊好了還能成為業主那,一舉兩得,多好呀
Hansen_zhu
3. 房地產電話銷售開場白,主要是推銷新樓盤的
電話銷售技巧
1、把握打電話的時間
打電話的時間非常關鍵,首先不要在上下班的這個時間段打電話。剛上班,客戶一般在准備當天工作和開會呢,哪裡有時間聽你說?快下班了,早就歸心似箭了,沒心情。所以打電話的最佳時間實在上班後的半個小時、一個小時之後,而臨下班半個小時就不建議打電話了。
2、打電話需要堅持
打電話,肯定會遇到這種情況,客戶還沒聽完我們的介紹,就說不需要了,然後就是掛電話。即使聽你說了,你說要去拜訪他,他也會說沒空。而說寄資料的,基本上也沒有效果,客戶不會去看。遇到這種情況,可能很多人就選擇放棄了。
其實我們換個思路,可能今天客戶心情不好,我們下次再打,很多客戶都是需要打好多次電話才能約見的。所以打電話,堅持很重要,說不定你這次聯系了,就能成交了。
3、打電話之前需要准備好內容和要點
銷售高手,無論什麼時候打電話,都需要想一下,捋一捋思路。有時候還要拿出筆,寫好提綱,而不是一拿起電話就聊的。因為很多時候我們聊著聊著,就可能落掉一些本來要講的內容,甚至一些要點的,這時候在打電話就尷尬了。所以建議新手還是非常有必要在打電話的時候提筆寫個提綱。
4、站著打電話
其實電話銷售,每天打電話的黃金時間非常短的,只有兩三個小時。這個時候,最好能夠站著打電話,因為人站著的時候,注意力是比較集中的,也會比較認真。還有一點,站著的時候,說話聲音比較洪亮有底氣的,不信你試試看。
5、打電話的時候,做到微笑
不管什麼時候,微笑都是非常重要的。打電話的時候,帶著微笑,會讓氣氛變得很輕松。千萬不要哭喪著臉來打電話,即使沒有面對面,客戶是能夠感受到的。
6、感情要經常溝通,不聯系就淡了
做銷售的,一個很重要的一點,都是要經常聯系客戶。電話銷售同樣也需要,不管是電話還是QQ,還是微信都可以。聊天也好,問候也好,都要盡可能的和客戶保持聯系。當然不要去推銷,讓客戶知道你是做什麼的就好,模糊銷售主張,通過一次次做人情,當時機成熟了,就能成交了。切忌不可長時間不聯系客戶,因為客戶每天都要見很多人的,時間久了就忘了。
4. 房地產的案場是做什麼的啊
案場就抄是現場的意思,也叫做銷售案場,指的就是售樓處現場。
比如案場銷售 俗稱 售樓員 是新建商品房售樓處售樓先生或者售樓小姐。
案場保安,一般是物業公司或者樓盤招聘的保安人員,專門負責一個小區或者一個物業轄區的保安工作。
(4)房地產售樓電開是什麼擴展閱讀:
1、定義:
售樓處作為樓盤銷售的窗口,關乎開發商的素質、樓盤的品質,理所當然地被開發商所重視。而購房者在售樓處里也基本上能夠了解該樓盤的情況,對於樓盤是否符合自己的心意,也有了大體的把握。因而,售樓處便成了買賣雙方的「陣地」,學會在售樓處設計里看門道,是買家必修的一課。
2、客戶定位
設計之初,先分析核心的目標客戶,精確鎖定才更有沖擊力,利用從眾心理和集體無意識主義的原則,依託核心客戶帶動重要客戶和邊緣客戶,將三類目標客戶的交集范圍再壓縮,挖出核心客戶的不與其他目標客戶相沖突的核心價值觀,以點帶面的進行精準鎖定。而不是大而全的妥協與折衷,以此再進行清晰有力的售樓處設計。依據發展商的核心目標客戶定位進行有效投資。
5. 房產所說的電開是什麼意思
是指房地產營銷渠道電話營銷開發模式。屬於房地產直接營銷渠道,房地產商品投放市內場進行交換需容要通路,營銷學稱為營銷渠道。在現行的我國房地產營銷渠道中,直接營銷渠道仍是主導的營銷渠道。
1、 電開營銷渠道的優點
(1) 房地產發展商控制了開發經營的全過程,可以避免某些素質不高的代理商介入造成的營銷短期行為,如簡單的將好銷樓盤單元銷售出去,造成相對難銷的樓盤單元積壓。
(2) 產銷直接見面,便於房地產發展商直接了解顧客的需求,購買特點及變化趨勢,由此可以較快的調整樓盤的各種功能。
2、 電開營銷渠道的弱點
(1)一般來說,房地產發展商比較集中開發、工程等方面的優勢。房地產營銷是一項專業性非常強的工作。房地產發展商直接營銷,難以匯集在營銷方面確有專長的人才,難以形成營銷專業優勢,這樣在相當程度上影響營銷業績的提升。
(2)房地產發展商直接銷售,會分散企業人力、物力、財力,分散企業決策層精力,搞不好會使企業顧此失彼,生產和銷售兩頭都受影響。
6. 房產電話銷售開場白怎麼說大神們幫幫忙
房產電話銷售開場白參考:
自我介紹
自我介紹非常重要。例如當電話接通後你說「您好我是某某售樓部的某某某。」一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。
2.相關產品的介紹
如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產品做一個簡明扼要的說明這等於建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利於建立起融洽的關系。所以最好先關心一下客戶。
3.介紹打電話的目的
接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要就是突出產品對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪裡。
(6)房地產售樓電開是什麼擴展閱讀:
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,當前中國城市電話普及率已達98%以上。
最新調查表明,居民家庭電話除了用於和親朋好友及同事間的一般聯系外,正越來越多地運用在咨詢和購物方面,有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務,有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
電話銷售前的准備包括明確打電話的目的和目標、為了達到目標所必須提問的問題、設想客戶可能會提到的問題並事先做好准備、設想打電話中隨時有可能出現的事情並事先就做好准備、所需各種資料的准備、態度上也要做好准備 開場白中的關鍵因素包括自我介紹、相關的人或物的說明、介紹打電話的目的、確認對方時間的可行性和轉向探詢需求。
7. 房地產渠道電開是什麼意思
是指房地產營銷渠道電話營銷開發模式。屬於房地產直接營銷渠道,房地產商品投放市場進行交換需要通路,營銷學稱為營銷渠道。在現行的我國房地產營銷渠道中,直接營銷渠道仍是主導的營銷渠道。
1、 電開營銷渠道的優點
(1) 房地產發展商控制了開發經營的全過程,可以避免某些素質不高的代理商介入造成的營銷短期行為,如簡單的將好銷樓盤單元銷售出去,造成相對難銷的樓盤單元積壓。
(2) 產銷直接見面,便於房地產發展商直接了解顧客的需求,購買特點及變化趨勢,由此可以較快的調整樓盤的各種功能。
2、 電開營銷渠道的弱點
(1)一般來說,房地產發展商比較集中開發、工程等方面的優勢。房地產營銷是一項專業性非常強的工作。房地產發展商直接營銷,難以匯集在營銷方面確有專長的人才,難以形成營銷專業優勢,這樣在相當程度上影響營銷業績的提升。
(7)房地產售樓電開是什麼擴展閱讀:
間接渠道:
房地產發展商把自己開發的房地產商品委託給中間商如房地產代理商銷售,稱為房地產間接營銷渠道。間接營銷渠道和以下所述的「第三種」營銷渠道越來越被發展商所重視並積極嘗試。
1、間接營銷渠道優點
(1) 有利於發揮營銷專業特長。房地產中間商如代理商往往集中了市場調研、廣告文案設計、現場銷售接待等各方面的營銷人才,便於從專業上保證發展商開發的房地產商品銷售成功。
(2) 有利於發展商集中精力,緩解人力、物力、財力的不足,重點進行開發、工程方面的工作。
2、間接營銷渠道弱點
(1)我國目前的房地產中間商良莠不齊,專業素養和職業道德水準差異很大。如果一些房地產發展商被一些專業素養和職業道德低下的中間商花言巧語所迷惑,放手讓他們代理銷售,往往會增加時間成本,減少項目開發利潤。
8. 房地產渠道電開是什麼意思
打電話找客戶呀
9. 在房地產做電開好還是外拓好
電開