Ⅰ 寫一篇 房地產銷售培訓的感受 培訓前 和培訓後的感受 要求1000字
首先感謝公司領導,組織了這么好的培訓課程,通過這為期X天的房地產營銷相關知識的培訓,我真的感覺受益匪淺。並且對公司的企業文化,發展理念,各部門的職能有了一個系統地了解。
作為一名職業的房地產銷售人員,應具備自信、韌性、感恩、傾聽等基本素質,還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平,增強銷售技能,培養敏銳的觀察力,研究調查房產市場.
在以後我在工作中還要進一步的學習,不斷的提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今後工作的進一步開展打下良好基礎。
在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單:不用出門,也不用去尋找,客戶就會自己跑過來,推銷呢,也很簡單,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,然後回答幾個類似「小區周邊都有什麼生活配套」的問題即可,既看不出有什麼挑戰性,也無需創造性,似乎誰都能勝任,其實不然。
我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的「同質化」程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大,同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展,中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場,產品「同質化」現象也日益凸顯,因此,處於與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨復雜:她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來看。「同質化」一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會,但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說,還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事,其實親戚朋友多半也並不是專家,他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,以客觀的態度、專業的知識,為其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、戶型之於人居活動的關系、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此,今天的售樓員不應是簡單的「營業員」、「算價員」而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們企業新項目開盤做好了充分准備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日後的業績增長貢獻力量。
結合營銷團隊的意見,我們認為公司應增加並特別重視以下內容的培訓:
1、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念,只有掌握了這些知識,才能為顧客解疑答難,提供真正的顧問服務;
2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
3、客戶資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。(選自中房商學院網論壇)
希望可以幫到您,祝工作愉快!
Ⅱ 我是一個房地產策劃公司的銷售,請問怎麼樣才能聯繫到開發商老總
較之於其它類型的企業,作為智力型企業的策劃公司更需要靈魂,因為策劃公司賣的是智力,而智力缺乏評判的標准,因此,靈魂的意義在於我們在於與那些大腕們溝通時,堅持我們的專業立場,而不畏懼。我更願意策劃公司叫顧問公司,因為策劃有江湖術士的意味,而顧問讓我想到麥肯錫,從而更認可自己的專業性。策劃公司似乎是最容易做的企業,幾個人,少量的資金就可以啟動一個公司,但很多人忽略了人的重要性,就忽略了根本,所以策劃公司如春天的野草,長的快衰敗的也快。策劃公司總是很難做大,因為做策劃公司的都是文人或准文人而非創業者或企業家,俗話說「文人相輕」,彼此總難以認同並形成統一的文化。世聯地產是個特例,我想是因為陳勁松是學者而非文人,並且他是學建築出身的。策劃公司最重要的是留住人才,卻偏偏是人才流動最大的行業之一。在一家公司能幹一年就算是老員工,干到三年以上那簡直是鳳毛麟角。所以浮躁成為這個行業最大的特徵,放眼望去,許多劣質品或半成品在市場上游盪,成為這個行業難以提升的最大阻力。策劃公司最重要的是專業,因此專業分工很重要,而目前策劃公司卻偏偏難以做到專業分工,策劃、文案、設計、營銷混為一談,一批批所謂的全才嚴重影響著行業的形象。在同開發公司的溝通中,策劃公司最重要的是獲取專業尊重,許多策劃公司卻偏偏難以得到開發公司的尊重,一是態度的問題,一是策劃公司本身需要進行專業自省。團隊作戰是策劃公司被認可的關鍵因素,但是團隊的培育是個艱難的過程,因為,在目前的形勢下,一個成熟的專業人員會面對許多的誘惑,團隊的穩定性在利益面前往往會土崩瓦解。最好的方法是團隊的成員是一個利益共同體,共同創業。「專業自尊」是一個很好的詞,雖然是世聯地產提出來的,但他適用於所有的策劃公司。當然,這個詞也透露出些許無奈。這種無奈的根源來源於我們國家的大環境,在經濟快速發展的盛世積累財富後的空前自信,因此產生的對知識的不尊重和對專業的蔑視。這是對這個行業的磨難,也許只有這樣成長起來的顧問公司、策劃公司,才具有長久的生命力。智力資本是無價的,所以,策劃公司的服務價格是第二位的,而認同是第一位的,在開發商對某一公司產生認同後,服務價格將由你自己決定。策劃公司具有依賴性,但是千萬別依賴一兩個開發商過日子,否則,好日子總會玩完,所以,這些年,即便是在合肥這樣的城市,也能看到「各領風騷一兩年」的無奈。目前星城許多房地產策劃公司前身為廣告公司,其樓盤包裝以及廣告宣傳的運用應該說相當的成熟,對一些新的概念的炒作運用也「跟進」迅速,以至於星城乃至下面的各州市的房地產開發商幾乎「統一」的形成了這樣一種說法:「房地產策劃就是做廣告宣傳的,頂多能代理樓盤的銷售。」其實就房地產策劃本身來說,廣告宣傳只是策劃的一個工具,策劃應該是涵蓋整個房地產項目開發的整個過程的靈魂。 「運籌帷幄,決勝千里」,房地產開發過程影響因素多、開發周期長,其前期的宏觀決策直接決定一切後期運作的成功與否。對於長沙的大多數開發商而,一個項目的開發決策基本上取決於其自己的判斷,然而隨著市場的進一步成熟、完善以及眾多的外地知名地產滲入,這種單一的個人決策機制明顯滯後,隨之而出的是星城許多地塊的土地價值的淪失以及樓盤開發水平的停滯,房地產開發商在經過物力資源整合能力提升階段之後,智力資源整合利用已是當務之急,開發理念急待更新!房地產策劃機構應該是決策者的「智囊團」,為其決策從各個方面發表專家意見,這種「智囊團」不是某個人可以完成的,更不是廣告公司可以代理的。在項目開發建設階段,建築產品的形成涉及規劃、建築、結構、預算、施工等多個相關專業的綜合運用。一般認為這似乎和房地產策劃是八桿子打不著的事,然而這卻就是房地產策劃價值最大體現的地方:在規劃方面,開發商講究的是效益最大的實現,建築師考慮的是科學的布置規是,策劃師講究的是以營銷的角度思考規劃的價值,每一棟房子的每個套房其景觀、朝向、通風其實就是將來房子售價的基礎;在建築方面,開發商和設師往往注重戶型的科學適應、外表的美觀以及成本效益方面,而作為一個策劃師,他必須從市場深入調研,以一個住戶的心態從房子的將來的裝修、居住生活需要的每一個細節、家庭結構的改變等方面全盤的考慮,並及時根據銷售反饋動態跟進項目的開發建設 在房地產市場同質化越來越嚴重的今天,沒有以上的策劃全程參與,項目的建築要素很難與市場相吻合,銷售
Ⅲ 房產銷售培訓心得應該怎麼寫
首先感謝公司領導,組織了這么好的培訓課程,通過這為期天的房地產營銷相關知識的培訓,我真的感覺受益匪淺。並且對公司的企業文化,發展理念,各部門的職能有了一個系統地了解。
作為一名職業的房地產銷售人員,應具備自信、韌性、感恩、傾聽等基本素質,還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平,增強銷售技能,培養敏銳的觀察力,研究調查房產市場.
在以後我在工作中還要進一步的學習,不斷的提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今後工作的進一步開展打下良好基礎。
在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單:不用出門,也不用去尋找,客戶就會自己跑過來,推銷呢,也很簡單,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,然後回答幾個類似「小區周邊都有什麼生活配套」的問題即可,既看不出有什麼挑戰性,也無需創造性,似乎誰都能勝任,其實不然。
我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的「同質化」程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大,同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展,中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場,產品「同質化」現象也日益凸顯,因此,處於與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨復雜:她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來看。「同質化」一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會,但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說,還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事,其實親戚朋友多半也並不是專家,他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,以客觀的態度、專業的知識,為其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、戶型之於人居活動的關系、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此,今天的售樓員不應是簡單的「營業員」、「算價員」而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們企業新項目開盤做好了充分准備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日後的業績增長貢獻力量。
結合營銷團隊的意見,我們認為公司應增加並特別重視以下內容的培訓:
1、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念,只有掌握了這些知識,才能為顧客解疑答難,提供真正的顧問服務;
2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
3、客戶資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。()
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Ⅳ 兩店一年
品牌營銷策略
很多人都支持這樣一個觀點:建設品牌的目的就是實現產品銷量的增長和產品附加價值的提升。通過產品銷量的增長降低產品的邊際成本,通過提升產品的附加價值提高品牌的盈利能力。但是在很多情況下,品牌建設並不能同時實現這兩個目的,因為這兩個目的在一定程度上是矛盾甚至沖突的。
勞斯萊斯是一個世界頂級的品牌,但是對於這么一個品牌來說,很難同時實現產品銷量的提升和產品附加價值的提升,必須兩者擇其一。所以勞斯萊斯這個品牌選擇了後者——品牌運作的目的是提升品牌的市場認知和提升品牌的附加價值。
飄柔也是是寶潔公司在日用品類中的一個很不錯的品牌,但是日常護理型的飄柔才賣9.9元。對於這么一個快速消費品品牌來說,提升附加價值必然對銷量產生影響。因此對於飄柔這樣的品牌來說,品牌運作的目的是提升產品的市場佔有率,通過產品銷量的提升降低產品的邊際成本。
通過上面兩個案例似乎可以說明,產品銷量的提升和品牌附加價值的提升是不能兼得的,其實不然。耐克的鞋子有很大一部分是中國貼牌生產的,李寧的鞋子也是通過貼牌生產的,安踏很大一部分的鞋子也是通過聯盟企業貼牌生產的。就他們的生產商能力和生產水平來說,差異不是特別大,晉江的很多企業都可以按照1:1的比例生產耐克、阿迪達斯、李寧、安踏的大部分鞋子,但是耐克、李寧、安踏的市場價格卻出現了明顯的階梯性。
對於同質化的產品,品牌競爭就是擺脫低層次的產品競爭的重要維度,通過品牌競爭構建品牌的差異性,通過品牌的差異性傳達品牌獨特的品牌價值,通過品牌價值引導一種生活態度和生活主張。所以真正實現品牌附加價值提升的不單純是產品的質量,而是品牌的價值,品牌所營銷的一種生活態度。
品牌為什麼能夠成為一種生活態度或者生活方式的代表?首先是市場的細分,不同的品牌滿足不同細分市場的需求,品牌強化了細分市場的歸屬;其次,不同的品牌滿足不同的社會階層的需求,品牌強化社會分層以及社會層級歸屬;再者,品牌理念和消費者的生活形態密切相關,品牌理念強化生活形態的自我表達。所以品牌營銷就是在營銷一種生活態度、一種生活理念、一種生活方式。
市場細分與品牌營銷
隨著社會的發展,傳統的大眾市場在不斷地瓦解,形成了許許多多的碎片化的細分市場。比如不同年齡層的人形成以年齡為核心區隔的細分市場;不同工作形態的人形成以職業為核心區隔的細分市場••••••所以基於人口統計學和消費者的生活形態等各個維度,大眾消費市場正在日益瓦解,形成了越來越多的碎片化市場。
在傳統的營銷環境下,消費者的消費心態停留在產品消費的層面,產品消費的前提是功能性的需求,所以不管男女老少,他們對產品的購買就是建立在產品能否滿足自身功能期待的基礎上。所以不管什麼牌子的牙膏,能夠刷牙,能夠刷干凈就好,消費者的產品購買是隨機的。
但是市場上生產牙膏的廠商越來越多,市場上銷售的牙膏也越來越多。如果消費者的產品購買還是隨機偶然性選擇,那對有的廠家來說就是不公平的,所以這個時候有的廠家就開始打價格戰,希望低價格成為消費者選擇的一個理由,但是價格戰是一種行業內部的惡性競爭,其結果並不能促進整個行業的良性健康發展,這時候就開始了市場細分策略。
消費者也開始出現個性化的需求,於是品牌運作商就開始把大眾市場肢解,然後選擇最有利於自己開展市場競爭、最有利於自身發展的細分市場展開攻勢。同時通過品牌運作強化該細分市場的尊貴、個性。希望達到消費者對這一細分市場的認可和認同,使消費者對這一細分市場產生崇拜感和歸屬感。
通過市場的細分,構建品牌的個性和品牌的價值;通過細分化市場的運作,強化細分市場的概念和個性,實現消費者的認可和嚮往,從而實現品牌的細分市場佔有。所以品牌營銷和市場細分的相互作用構成了目前這個市場營銷環境的變化。把品牌打造成為某一個細分市場的身份標志和代表性符號,是實現品牌附加價值提升的重要方式。
品牌營銷與社會分層
社會的發展必然導致社會的分層。比如中國目前的社會,從收入層面,社會可以分層為金領階層、白領階層、藍領階層、灰領階層等;從社會地位來說可以分為精英階層、新貴階層、草根階層等。
其實從人性的層面來說,不同社會階層的人對產品的功能需求都差不多,或者說大同小異,但是把產品消費提升到品牌消費層面之後,也就是把消費者產品購買從功能購買提升到了精神滿足的層面後,品牌也就成為了消費者自我實現和自我標榜的一個符號,希望通過這個符號強化自我的價值認可。
通覽目前市場上的房地產廣告、汽車廣告,我們可以發現,大多都在訴求一種高品質的社會、訴求一種高層次的享受,強調構建一個唯我獨尊的社會階層••••••
可口可樂在和百事可樂的長期競爭中,百事可樂聰明地用年齡層打擊對手,把百事和可口打造成為不同的兩代人的可樂。寶馬、賓士、沃爾沃同樣成了不同族群的身份代表,寶馬的暴發戶形象、賓士的企業家形象化、沃爾沃的內斂低調的新貴形象。
品牌營銷與社會分層
的互動,品牌營銷在製造著一個又一個唯我獨尊的社會階層,消費者通過品牌消費進行社會層次的自我歸屬和自我標榜。通過品牌營銷創造一個唯我獨尊的夢境,消費者通過品牌消費在夢中如痴如醉,無法自拔。因此一個成功的品牌營銷是把品牌打造成為某一令人尊崇的社會階層的標志,讓受眾以擁有該品牌為榮耀。打造品牌的社會階層標志性是提升品牌附加價值的一個重要方式。
品牌理念與生活形態
品牌理念是品牌成為某一細分市場、某一社會階層代表的內核支持。百事可樂「新一代的選擇」,百事的消費者用百事標榜自己是不落俗套、拒絕墨守成規的年輕人;美特斯邦威「不走尋常路」,消費者藉助這個品牌演繹自己是一個特立獨行的個性主義者;安踏「我選擇•我喜歡」,消費者通過安踏品牌表達自己的主張,對於真實的自我敢作敢為;李寧「一切皆有可能」,消費者通過這個品牌強調自己的自信和樂觀,以及一種健康向上的生活態度。類似的還有青島啤酒「激情成就夢想」、雪弗萊「未來為我而來」等等。
品牌理念是消費者進行自我標榜的標簽,是品牌價值的核心基點。品牌營銷就是把這個品牌理念進行深度的演繹達到受眾的廣泛認知,實現品牌理念認同者的聚合,產生品牌歸屬。
這里也還涉及一個誰是廣告最容易影響的族群的問題。對於成熟的消費者,他們有其相對穩定的價值觀,有他們相對忠誠的品牌,他們忠誠的品牌及其品牌理念和他們的價值觀有一定的重合。廣告最容易影響的族群是還在尋找自己價值觀的年輕態消費者,他們期待找到一個品牌主張進行自我標榜,希望找到一個族群產生歸屬。
品牌營銷就是要讓消費者能夠用一句話表達品牌的內涵,同時這個內涵必須有廣泛的社會認同。這樣才有助於消費者的自我標榜和自我表達,成為一種生活形態的標志和象徵,品牌理念是品牌價值對消費者心理和精神需求的滿足,是描述一種生活形態最精煉的表達,是消費者進行自我標榜的標簽。使品牌成為一種生活態度、一種價值觀的標簽,是實現品牌附加價值提升的一個重要方法。
品牌營銷:營銷一種生活
品牌營銷在做什麼?說到底就是讓品牌成為某一個細分市場的標志,使品牌成為某一社會階層的符號,使品牌成為某一種生活形態的標簽。傳達的是一種生活態度、一種生活理念、一種核心價值。
通過品牌理念引導和構建消費者的價值觀,使品牌成為一種價值觀的詮釋。曾經我一直在想「永遠有多遠?未來來不來?」這或許代表的是年輕人對未來的一種迷惘和不知所措。但是雪弗萊汽車的廣告告訴我們「未來,為我而來」,讓迷失的一代找到歸屬和自信。是的,我們就應該自信、樂觀,我們就應該堅持這樣的一種生活理念。
品牌營銷就是一種生活態度的營銷,一種價值觀的營銷。
Ⅳ 如何做好房地產會議營銷
營銷的核心就是在購房者心目中建立對品牌的信任,並長期的維護這種信任,在競爭日益激烈,市場高度同質化的今天,僅靠產品本身往往難達到這一目的,還要與購房者進行針對性宣傳,提供真誠地服務,有效地營銷策略都是極具個性化的,只有精確的鎖定目標購房者,並與之開展一對一的溝通,滿足購房者差異化的需求,方能提高滿意度,增強品牌忠誠,使企業得到長期的發展。
會議營銷正是建立在一對一互動溝通基礎上的一種整合服務營銷體系,主要是通過建立購房者資料庫,收集目標購房者的資料,並且對這些資料進行分析、歸納和整理,篩選出特定的銷售對象,然後利用會議的形式,運用心理學、行為學、傳播學等理念,與購房者面對面的進行有針對性的宣傳、服務,以便達成銷售的一種營銷模式,它涉及了信息的收集和有效化處理、目標人群的前期聯系、現場的組織及跟進服務等方面。
會議營銷的前身就是活動營銷,活動營銷分室內與室外,會議營銷就是室內活動營銷,室內活動營銷具體講是把購房者從室外請進室內進行宣銷的過程,而這個過程的演變是由於市場環境的變化而來的。會議只是此種營銷模式的形式而已,會議營銷核心是品牌與購房者之間的、購房者與購房者之間的深度互動式的溝通,會議營銷的最終目的是通過向購房者提供全方位、多角度的服務以便與購房者建立長久的、穩固的關系,從而提高購房者滿意度和忠誠度。
近幾年來,由於房地產市場競爭越來越激烈,廣告、促銷的市場效果逐漸下降,購房者越來越成熟和理智,購房者不再盲目的相信一些誇大其詞的宣傳,而是注重產品是否具有卓越的功效及能否提供優良的服務,在這種背景下,會議營銷以其針對性的服務、准確的宣傳和較強的隱蔽性更好的適應了形勢、滿足了市場,會議營銷漸漸的流行起來,一些會議營銷操作較好的品牌,一次會議就能銷售數套、甚至數十套。目前,會議營銷模式已引起整個房地產行業的普遍重視,一些奉行傳統營銷模式的企業紛紛開始運作會議營銷。
Ⅵ 房地產廣告策劃創意的缺乏除了表現在畫面的套用和文案的同質化,還有哪些方面加詳解,謝謝!
有人說,房地產廣告,其實算不得廣告;也有人說,房地產廣告,其實就是一盤紅燒鯉魚上版的一抹香菜。
這些都權是比較過分的評價,但也道出了房地產廣告的低矮地位。
房地產廣告創意缺乏,主要源於述求導向,就是社會想說什麼,你就得說什麼;銷售想說什麼,你就得說什麼,這是創意缺乏的根本原因。另外普遍抄襲也是很多房地產廣告人的劣根性。
創意的缺乏,不僅在於文案和設計,更首先在於對項目整合推廣的思路及定位,縱觀全國,比比皆是,然而在出街作品(偽作品)上,往往以畫面和文字來表現了。
有一些廣告,還是不乏創意的,這里我說兩個人。一個是攬勝的楊海華,他的作品創意不斷,有很多膾炙人口的名句,但攬勝比較強勢,甚至能左右開發商,所以他在創意方面算是成功了,但也有很多作品沒有人懂,其代理推廣的項目也未必各個旺銷。
另一個是台灣的詹偉雄,個人認為他在房地產廣告中是個絕對的文案高手,現在卻很難見其作品了。唉。
Ⅶ 銷售最厲害的招數都有哪些
第一招:了解需求,抓住痛點
在當下產品同質化嚴重情況下,過去人找貨的時代過去了,現在我們國家完成了工業革命,物質極大地豐富,同類型的產品也是眾多,
所以現在的產品首先是找到客戶的痛點,你能解決客戶什麼問題?
解決這個問題客戶有什麼好處?
這個問題不解決,客戶有什麼痛苦?
記住:有需求才有痛點,有痛點才能有切入點!
第二招:察言觀色,學會取捨,優質客戶才會復購並轉介紹
無論是線上還是線下,要快速找到精準客戶,
什麼是精準客戶?首先要有需求,沒有需求的人,要成交是很難的,明知不可為而為之,浪費時間和經歷,
所以不是把產品賣給沒有需求的人,而是大量尋覓有需求的客戶,
把大量的時間和優質的服務花在最容易為產品買單的客戶身上!只有優質客戶質量高,才能輕松成交,企業才會利潤很高,這樣服務起來滿意度才會高,客戶就會持續復購,並且主動幫你轉介紹,這才是客戶關系的良心循環,在競爭中你的競爭力會越來越強。
第三招:不卑不亢,建立信任,解決問題,給一個購買理由
1、無論是線上線下都需要建立信任,無信任不成交,沒有講解價值不報價的道理,
我們在網店還是門店,首先該放什麼圖片,該展示什麼內容,都要提前准備好,
你想想客戶看了什麼就覺得你是一個大牌子,聽了什麼就覺得你們的產品質量不錯,所以提前整理到位。
2、其實顧客到店也怕被騙,顧客需要一個專業的導購,如何快速建立信賴,如何給最專業的建議,如何挖掘深層次的購買理由,如何解決客戶現在的問題?等等
在需給客戶講解產品的時候,重點是給客戶一個購買產品的理由,幫客戶解決問題,不要一直說我的產品有多好,記住,最適合的產品就是最好的產品!
第四招:了解客戶行為和語言,解除抗拒
銷售不僅要看外觀打扮,還應了解客戶抗拒語言,
根據客戶穿著和言行,推薦相應的產品,要對客戶一個基本的定位,這樣才能迅速鎖定客戶需求的產品,然後才能挖掘價值,
在這個過程中,客戶肯定有很多抗拒點,因為購買一件產品,
要掏錢,掏錢就有失去感,他就會平衡價值和價格,如何迅速鎖定客戶,面對客戶的抗拒點,你有多少套話術,
不像贈送的產品,這是獲得感,無論質量好壞,客戶總覺得是賺了,所以你要想好應對話術!
第五招:面對競爭,避其鋒芒,對比PK中顯示優勢
無論線上線下之間的競爭,還是線下同行的競爭,產品都有優劣,
沒有絕對好的產品,只有適合客戶的產品,所以你要深思熟,把相應的產品拿來對比PK,在對比PK中去展示產品優勢!
在對比中,直面其他品牌的優勢,不打擊,不貶低,主要是突出自己的優勢,最適合客戶,最能解決他現在的問題,還有深層次的擔憂!
線上和線下可以多談質量保障和售後,同業之間多談適合客戶需求的理由,從功效、品牌,質量,售後等多方面對比PK。
第六招:上推下切,激發渴望,慾望到了抗拒點自動解除
客戶不是為產品而買單,而是為產品使用後的結果買單!
比如,客戶購買一個護膚品,客戶不是單純為購買護膚品而買單,
而是想使用後,在同事面前大家都誇她漂亮,皮膚變好了,
孩子也更喜歡媽媽,覺得更加漂亮了,
老公見了,見面就說老婆,我愛你!
所以:要上推,購買了後,就是把好的結果展現出來,購買使用後美好結果,急切的期望,
要下切,把不購買的壞處講出來,深挖痛苦,放大痛苦!
Ⅷ 運營為王的時代,商業地產如何以質取勝
飆馬商業地產網頁鏈接提醒:房地產市場進入下半場,在各種競爭之下,以量制勝的單一銷售方式愈發無力。隨著我國房地產行業的迅速發展,眾多房地產開發商已經從傳統的商品住宅開發轉向到商業地產開發,紛紛涉足大型商場、商業綜合體、旅遊地產、特色小鎮等領域。而在經營模式上,開發商通過自營、去地產化、輕資產、多元化運營等新一輪創新運營方式,通過提高自身的運營質量,獲得更長遠的利潤和影響力。
自營帶來更大利潤空間
與大多數商品住宅不同,自持可以說是商業地產的常態。相比買賣市場,自持更考驗一個開發商長期的運營能力。商業地產從自建,到自持,在到現在的自營,已經成為其發展主體方向。
自持的商業地產開發模式:開發商拿到地之後,由開發商自建和自持商業地產物業,把運營權交於第三方運營團隊,是一種租賃方式。開發商通過租金獲取利潤。
自營是在自建和自持的基礎上,由物業開發單位組織運營團隊,或成立專業的運營公司,在自持物業內進行商業經營,如商場、餐飲、酒店、娛樂等多種項目。簡單來講,自營就是不必租給別人,自己來經營。
自持物業在前期建設階段一次性投入後,可以通過租賃獲得穩定的回款,風險較小,不需要分工過於細致和專業的運營團隊,也不需要過多的持續性投入人力物力,可以將主要精力放在新項目的拓展上。
自營相對於自持租賃來說,要求則高的多。首先,要籌建一隻強大的招商團隊,進行市場調研分析、產品定位等前期工作,進而通過豐富的行業資源引進品牌進駐,而這個過程,往往決定著該自營商業的最終檔次和定位。更重要的是,經營是一項長期而系統的過程,如何通過後期的經營管理,提高服務水平,打造品牌知名度,擴大市場佔有率,從而實現最大程度的盈利,才是自營的最終目的。
自營是商業地產發展的一個重要趨勢,一方面是因為商業模式已經趨向於固定,商業運營模式更加成熟,運營團隊隨著市場需求的增大更加專業化,這些有利條件為自營提供可能性。另一方面,相對於自持租賃來說,自營產業在增加經營風險的同時,也具有更大的利潤空間,將原本歸於第三方運營公司的利潤納入自己的營收中。
在自營的經營模式下,以開發商的實力帶動商業,以商業的宣傳效應助力推廣開發主體的品牌知名度,實現商業發展和品牌宣傳的雙贏。
運營的核心是滿足消費者的體驗感
近年來,開發商從盲目跟風進入商業地產,到改變同質化,開始標新立異等變化,越來越多地商場開始注重消費者的體驗、增加線上線下互動性,這些都是好的方向。但在改變的同時,最重要的是不能失去商業地產原有的屬性。如果商品住宅的基本屬性是住,商業地產的基本屬性就是服務。
運用營銷驅動理念做商業,首先,商業地產要因地制宜,處於什麼樣的城市,就要運營相應的商業模式,大城市是以年輕人為主流的城市,充滿活力與生機,商業地產應以服務年輕人為主流;中小城市9點以後就漸漸寂靜了,這樣的城市商業要更接地氣。
其次,運營渠道要精準全面,一個大型的綜合商業體,各方面要齊全,滿足不同年齡段群體能需求,既要有年輕人的電玩城,也要有親子場。
最後,運營的核心是體驗感,針對不同群體要有不同的體驗感,才能更好的吸引客戶和消費者。
Ⅸ 有沒有人了解萬科的品牌啊
萬科企業股份有限公司,簡稱萬科或萬科集團,證券簡稱:萬科A、證券專代碼:000002,證券曾用簡屬稱:深萬科A、G萬科A。公司總股本1099521.02萬股(2008年2季度),總部位於中國深圳市福田區梅林路63號萬科建築研究中心,現任董事長為王石,總經理為郁亮。
成立日期: 1988-11-01
上市日期: 1993-05-28
發行價格: 10.53元
上市保薦人: 國泰君安證券股份有限公司
發行數量: 4500.00萬股
Ⅹ 房地產同質化是什麼意思
房地產分為地產和房產,同質化也可理解為地產的同質化和房產類型的同質化。這裡麵包括地的使用性質,比如商業、住宅、綜合等;而房產就包括戶型、配套、園林、科技導入等!