⑴ 房地產置業顧問應該怎麼做
房地產銷售的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識,產品知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入銷售的第一步,你有再好的心態與自信,可對樓盤產品一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等時候,你既一問三不知,更關鍵的是會導致客戶不信任你,那客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
那麼怎麼才能做一個專業的置業顧問呢?
1、首先我們要認識自己
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,並熟練應用排除、比較等等的諸多應用技巧!
現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員,置業顧問不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特徵,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更願意買這個樓盤的房子。而不是停留在初期的項目介紹上,如果只能停留在銷售人員的層面,那就只能稱為講解員。
2、具備一流的態度
做一個出色的置業顧問不僅要能夠熟練的運用自己的知識和技巧外,還要具備一流的工作態度,態度決定你的思想、影響你的習慣作、用於你的行為,只有想立足銷售行業,堅信要在銷售行業成就一翻事業的人才能做得更好。否則,請別輕進入銷售領域。
態度包含: 1:責任、2:自信、3:勤奮、4:思考
3、要學會站在客戶的角度利他的思考方式
與客戶的溝通以及相處中隨時以」利他」的思考方式去進行思考,如何幫助客戶,如何和能讓客戶處要最佳利益的狀態,如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友處,利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰友,而不是站在你銷我買的對立立場.
4、對工作有宗教般的熱情
一個有效的房地產銷售人員,對工作有異乎尋常的熱情,對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人,有宗教般的熱情和執著;他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解,而且深信所銷售的樓盤是最好的,能夠滿足潛在客戶的基本要求,並帶來超值。
5、 具有高度靈活的應變能力
就是思維及行為的敏捷性,售樓人員接觸的顧客很多,他們不同的性別、年齡,不同的文化背景、社會閱歷、生活習慣,需求有所不同。要使大多數的顧客滿意,就要求售樓人員具有較靈活的反應能力,對消費者的不同要求及時做出正確反應。尤其是顧客產生異議時,能夠迅速地做出判斷,及時地採取對策。要眼觀六路,耳聽八方,既要集中注意接待顧客,又能合理分配自己的注意力,所謂身體在甲,耳朵在乙,眼睛在丙,卻同丁打招呼,售樓無常法,機遇不常存,售樓人員惟有以靈敏的觀察和反應力,才能使每一個來售樓處的顧客感到自己是最受重視的。
⑵ 怎麼樣做一個合格的房地產置業顧問
2009-11-20 15:19最佳來答案 從事房地產租賃或源者銷售業務從事人員需要產經紀人上崗證 要不就不可以從事房地產銷售工作;要不你簽的租賃和銷售的房屋或者商鋪;寫字樓;廠房或者地皮不受法律保護的;還要追究法律責任;從事房地銷售需要產經紀人上崗證這個需要考試的 置業顧問是房地產級別的職稱;最低級別依次是學員--置業顧問--高級置業顧問--客戶經理--分行營業經理--區域經理--總監--總經理--董事長 你所說要做的工作:1、置業顧問肯定是賣房子的,但是根據招聘方的銷售管理模式不同,收入和付出的辛勞也不同。 2、一般的銷售模式中,置業顧問在售樓部接待客戶,跟蹤客戶,推介物業等,雖然也比較具有挑戰性,要求具有綜合的知識和靈活的思維,但因為工作場所穩定,環境舒適,收入可觀,也是比較好的。 3、在特殊的銷售模式中(特別是大量招聘的公司),置業顧問要經過一個痛苦的歷練過程,有可能初期要你採用直銷的方式出去跑,帶客戶去公司,過一段時間之後,才有可能讓你升為銷售人員,在公司接待客戶,再過一段時間,才有可能讓你參與直接的客戶談判……甚至有的採用末位淘汰,業績不好就要自動離職。
⑶ 怎樣做一個合格的房地產置業顧問
一、房地產置業顧問的特點: 二、房地產置業顧問的作用一個銷售主管要想在專未來競爭中長期屬成功必須具備以下素質:房地產的前景 房地產銷售技巧之分析第一節 成功的銷售要素 第二節 推銷九招式 第三節 客戶購買動機之研判 第四節 銷售現場布置及氣氛的運用技藝 第五節 銷售技巧 第六節 銷售問題的處理技巧 第七節 客戶提出反對意見的應付辦法 第八節 結束推銷的方法 第九節 客戶類型分析與對策 第十節 應付難纏客戶的功夫第十一節 基本素養第十節 應付難纏客戶的功夫
⑷ 怎麼樣可以讓我很快成為一名成功的房地產置業顧問/
在這個行業要做到專業!專業就要你一點一滴的積累起來!積累經驗,積累客戶群,熟悉專市場情況,屬洞悉市場的發展方向,把大的方便把握好了,再在小的方面著手,怎麼樣去抓住客戶的心理,怎麼樣說服買賣雙方!每天以一個飽滿的精神面貌去工作就可以了!要積極進取,更要不斷發現,不斷探索,這樣才會進步,這樣,你就會在不知不覺的情況下成長為一名專業的房產置業顧問!
⑸ 如何做好一名出色的房產中介置業顧問
建議你去考一下全國房產經紀人資格考試,可以學習專業知識;然後進一家大型中介,實踐學習。其實中介置業顧問最重要的還是業績,沒有業績一切都白費。
⑹ 如何做好一個房產置業顧問
成功來的人成功的原因是一樣的,而自悲慘的人悲慘的原因卻是千差萬別的。如何做好一個置業顧問,需要達到以下幾點:
第一,專業的房產知識,相關稅費、房屋性質、土地年限、小區配套、學區劃分、交通設施、城市規劃、未來發展等等涉及房產的相關知識,都需要不斷更新和強化,用來提高自己對房子的整體感知和把握,以提高自己的專業性,給客戶帶來專業的服務。
第二,系統的法律知識,房產買賣對一個普通的家庭來說,是一件不小的事情,也許是投資理財,也許是家庭入住,這裡面涉及哪些法律知識和問題,在民眾法治意識不斷增強的今天,會為你加不少分的。
第三,適宜的人際交往,任何服務、任何產品、任何事情的處理,最終都需要人來實現,我們在介紹一個產品,實現一項目的,最終都是反應對表達人的整體印象上,因此在很多情況下我們實際上是在向別人接受自己、認可自己從而認可房產,因而恰到好處的人際交往能力將會為成為成功的置業顧問增色不少。
這些能力和知識不是分裂的,他們是系統的整體,需要綜合把握和認知,從而為成為一個好的置業顧問服務。
⑺ 如何成為一個高級房地產置業顧問
我的職位就是(高級置業顧問),並卻有(房地產經紀人證書),只有持(專房地產經紀人證屬書)簽下的房產交易合同才受法律保護。想做到高顧,很簡單,給公司帶來穩定的業績,經驗一般來說3年以上。但如果你反響快,而且好學,很快就能得到公司的認可,成為高顧。其實高顧跟你們沒什麼二樣,只是個職位而已,我現在還不是照樣不停的帶客戶看房,簡直就像是個看房工具。每天基本很少在公司坐著,每個筍盤面積,價錢,特點,全記在腦子里,唯一沒記的就是業主號碼,一個電話打回公司去讓他們查。OK搞定,接下來就是簽合同。
⑻ 怎樣做房地產置業顧問我是一名新手對這行還是剛接觸,可以說一竅不通要怎麼才能把這一行做好
我已經轉行了,不過有6年的置業顧問工作經驗,我希望下面的內容可以幫到你。不過你說的那個地方,我確實不清楚。所以只能給你一個比較簡單的建議
首先,你需要一個決心,就是真的想要做好這一行的決心,這個很重要,厚積薄發這個詞對於置業顧問是非常有用的,大概的意思就是,也許要經過長時間客戶的積累,才能有一個穩定的收入。剛入行,不順利的事情太多,每天都被繁瑣的「小事」困擾也很正常,但是心態會決定你的將來。這個行業就是這樣。
我給你的建議是,用三個月時間,熟悉了房屋買賣過程中的所有流程,包括客戶接待流程,商品房買賣合同,國家政策法規,銀行貸款流程。這就是一個置業顧問的基礎。
不過在你一竅不通的時候,居然有房地產公司願意培養你,真的是運氣很好的了。你應該感到很高興。
這是個特殊的服務行業,除了上面我說的你要掌握的幾個作為置業顧問的基本要求以外,(客戶接待流程,商品房買賣合同,國家政策法規,銀行貸款流程)其中對政策和法律法規必須十分了解,而且經常都在變,房地產相關知識也是必須了解的,作為置業顧問,不需要你對建築知識很專業,但是你需要是個萬金油,從土地整理開始到中間的建造,到最後裝修入住的整個過程,每個方面的知識都應該知道一些,至少不會被客戶問住,一句都答不上來,這樣很影響你的銷售。不過作為女孩子,客戶不會像對待男的那樣苛刻。有時候女性的笑容就是很好的武器,運用好了會給自己減少很多麻煩(當然,你是男是女我並不清楚)。然後對客戶的梳理,是你平時候需要做的最多的事。當年我的一個客戶起碼梳理10次以上,找各種借口回訪,直到感覺客戶明確表示不考慮購買,這就需要你有一顆堅定並且不畏懼挫折的心。
最後是,如果你想要以後有更大的發展個提高,你就必須要了解和學習包括建築基礎知識,房地產制度和政策,經紀人相關知識。這些都是經紀人考試的內容。這個證的難度是非常大的
希望對你有用吧。我也是這樣過來的。 在我入行的時候,沒有誰教過我,全憑著自己對這個行業的理解,少說,多聽,多做,最後才算是成為了一個合格的置業顧問。每每想到這里,總是感嘆自己運氣不怎麼好。所以我很願意為你提供一些我的經驗,如果你真的喜歡,開始總是要吃些苦的,很多事情不一定能如願,比如工作地點,工作的單位等等,等你成為一個出色的置業顧問,也就是老手了,那你的選擇就更多了。我也是這樣過來的,從開始到2級城市半年,了解所有置業顧問知識,回到1級城市,然後接觸了高端項目,1年多以後,我就能在面試中擊敗對面所有的考官,那就是我選擇公司,而不是公司選擇我了。
希望對你有用,作為一個前輩的良好祝願吧。賣了房子請吃飯哦!!!
⑼ 怎樣從零經驗做好一個房地產開發商置業顧問
首先你要了抄解別的房地產的情況,比如在本區域內有哪些房地產,定位、位置,價格等,最好做一個對比,這樣你在給客戶介紹時,才能突出自己的優勢。
其次就是要學習客戶管理,客戶關系維護,如何開發新客戶,老客戶介紹新客戶,這個可以多看看書籍,和向同事學習。
⑽ :一個好的房地產置業顧問應具備的知識有什麼
我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建築學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。
但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。
只有做到知己知彼才能在以後的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法,使客戶相信我是最專業的置業顧問,客戶才會產生信任感;這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優秀的置業顧問。 做一個合格的置業顧問,有形的標準是具有相應的從業資格或執業資格,無形的標准便是自信和技能。一個自信的銷售人員,在作產品解說時如潺潺流水,順暢自然,同時不溫不火、恰到好處的把相關的產品信息有效地傳遞給客戶,能使客戶一聽就懂,入耳入心,也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。一個自信的銷售員,能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程,很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多,因為沒有人願意接受推銷這兩個字。所以自信是合格銷售員應具備的基礎。其二才是技能,基本的技能能使銷售人員應對自如∠格的置業顧問應具備基本的房地產基礎知識、基本禮儀、產品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的政策法規等知識。俗話說一個專業的銷售人員才能成為專家,只有專家才能成為真正的贏家。因此一個合格的房地產銷售員,必須經過不斷的歷練升級成一個專業的銷售人員。