A. 關於pest分析方法的運用。(內詳)
肯定是適用的。抄
分析模型只是幫襲助人更加全面系統的闡述問題的工具,即使你不用這個模型,其中涉及的問題你還是會分析到。不要在用PEST行不行的問題上多糾纏了,多想想應該分析哪些具體情況、怎麼分析的透徹。讓模型對你起到提示作用,然後再都歸結進模型就行了。
B. 大數據如何應用到房地產
現在大數據很火,房地產互聯網化的本質是數據的收集、處理、分析、應用。
大數內據應用作為一個高滲透力的容行業,不僅僅局限於營銷層面,必定和房地產行業發生深度的融合。從拿地、規劃、設計建造、采購,到營銷推廣、銷售,再到物業服務,這一整條價值鏈上的每個環節都有可能與大數據碰撞出新的機會和運作模式。華坤道威作為這一趨勢的引領者,正在開拓房產家居垂直領域大數據的應用融合。
C. 如何做一個房地產企業的swot分析
SWOT分析法應用很廣,不僅僅運用於房地產項目中。
在房地產項目中,SWOT分析是一種對企業或項目的優勢、劣勢、機會和威脅的分析,在分析時,應把所有的內部因素(包括項目的優勢和劣勢)都集中在一起,然後用外部的力量來對這些因素進行評估。它是由舊金山大學的管理學教授於20世紀80年代初提出來的,SWOT四個英文字母分別代表:優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。所謂SWOT分析,即態勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢、機會和威脅等,通過調查列舉出來,並依照矩陣形式排列,然後用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。
一,分析環境因素:
下面結合XX項目來分析:
XX項目優勢分析:(包括機會和威脅)
1,
位於##交通樞紐與黃金地段。(機會)
2, 商業,居住,健身,休閑,娛樂於一體。彌補了本地區中高檔商娛的空缺。(機會)
3, ##最高檔的住宅小區,滿足本地區精英階層生活(威脅)
4, 周邊政府部門,商業,金融,醫療,教育等配套齊全(機會)
5, 道路的修建加強了與市區的連接,會對本項目有正面的影響。(機會)
6, 上海建築設計的結晶,##獨有的小高層電梯樓及復式樓。(威脅)
7, 專業的物業管理(機會)
8, 公平交易,沒有內部操作。(機會)
9, 市場供小於求,居民有強烈的購房需求(機會)
10, 最快今年底既可交房(機會)
11, 本地區新建樓較少,原有居民人均居住面積較小(機會)
12, 商業部分門面會隨著以後本地小區建設及規劃而升值(機會)
二、項目劣勢分析:
1, 價格較周邊其他小區要高(威脅)
2, 本地區收入及購買力不高(威脅)
3, 居民對電梯樓及復式接受能力有限,而電梯戶型佔比較高(威脅)
4, 後面有一個同期開發的樓盤形成了強烈的對比及競爭(機會)
5, 開發商不專業,配合度不高(威脅)
6, 三室戶型偏多,而市場對兩室需求比三室要大(威脅)
7, 本地商業品牌簡單,檔次不高(機會)
8, 整個市場房價在逐步上漲,而居民的收入沒有明顯看漲。(威脅)
9, 土地增值稅清算會對開發商施壓,可能影響價格決策。(威脅)
(暫時不能上傳excel表格)
中間表格略過
三SWOT分析總結:
由以上分析可知:
優勢機會,劣勢機會以及優勢威脅,如果策略處理得當,完全可以轉化為對本項目有利的因素。
D. 如何運用房地產營銷STP戰略
一、STP戰略 現代營銷戰略的核心為STP戰略,即目標市場營銷戰略。所謂STP戰略是指按照目標市場營銷過程中的細分市場(Segmenting)、選擇目標市場(Targeting)產品及市場定位(Positioning)三個步驟,在房地產項目前期策劃中引入營銷概念,制訂出與房地產項目延向性一致的全程營銷策劃方案。
房地產營銷應用STP戰略的目的就是要為項目的營建,在設計、建設、營銷、服務、管理等方面提出比競爭者更有效地滿足顧客需求的實施細則,從而為開發項目的整體概念准確地建立起一整套價值體系,力求通過產品差異化戰略,最大限度地避免競爭、超越競爭,使開發商及其產品在消費者面前樹立良好的品牌形象,最終達到良好的銷售目的。
在早期的房地產營銷策劃當中,策劃人或者使用概念策劃模式,選擇樓盤的一個或幾個顯著特徵,向消費者加以強調和宣傳,使消費者對樓盤建立起概念認識,引導消費者在眾多樓盤中選擇自己的樓盤,從而達到促銷的目的;或者依靠賣點群策劃模式,即策劃人為適應賣方市場和消費者的理性選擇,採用羅列眾樓盤優點並將其集於一身,向消費者做出「能滿足所有要求」的承諾,從而達到促銷的目的。這些策劃模式均過於簡單,存在著明顯的不足。概念策劃模式僅僅依靠樓盤突出的某個特徵而想要實現銷售,在目前空置率高居不下、買方市場情況下,只是解決了消費者的識別選擇,卻很難圓滿實現銷售意圖;而極盡所能地向市場羅列無盡賣點的賣點群策劃模式,則要求開發商必須在短期之內對購買者做出足夠的承諾,其結果是每個賣點的後面都是成本的增加,盡管賣點對項目的宣傳起到積極的作用,但同時開發項目的大塊利潤也會因這些賣點而打折扣。
應用STP戰略,營銷策劃在項目立項時即著手進行市場需求調研,正確確定目標市場的需求和慾望,利用差異化、避免競爭等營銷理論,推出既比競爭對手更能有效地滿足市場需求又是獨一無二的特色樓盤。
二、STP戰略的實際應用
策劃一個有效的房地產營銷方案,首要的任務就是發現和了解房地產目標市場,而市場細分則是選擇和了解目標市場的前提和基礎。以住宅項目為例,房地產市場細分參數可以分為四類:家庭參數、地區參數、心理參數和行為參數,其中以行為參數劃分消費群體是創建細分市場的最佳起點。ZH房地產策劃中心為D市「宅語緣」高尚住宅項目做的成功策劃,正是從行為參數進行整個項目營銷方案的策劃的。
D市屬於房地產開發四線城市,但D市具有高速有效的物流體系和東北最大服裝批發市場,這意味著D市擁有誘人的市場和低廉的勞動力市場。所以,各大商家紛紛進入D市,房地產更是有大量外資搶入,行業的競爭日益激烈,競爭的層次不斷升級。
「宅語緣」地段位於D市南部,附近樓盤以桃源山莊為主,經桃源山莊多年的開發,該地段已聚集相當的人氣和居住知名度;該地段臨近商業繁華地帶,電腦城、傢具城、水果批發市場、服裝批發市場薈萃於此;且該地段環境幽雅,坐擁兩山,鬧中有靜,擁有天然的巨大綠地,覆蓋率高達60%,山中成片天然古木是D市現有樓盤中絕無僅有的。
在項目營銷策劃的前期准備階段,ZH房地產策劃中心針對當地的具體情況和開發企業的實際能力,對市場細分的方法確定了四條原則:首先是細分的可量度性,就是說細分出的市場購買力和市場規模是可以度量的,通過調查可以判斷出細分市場的大小;二是細分出來的市場對企業來說是有能力進入的,相應的產品也可以毫無障礙地進入市場;三是細分的市場規模必須能使企業產生利潤;四是細分市場的營銷對企業具有可行性,企業的技術條件和資金能力能夠滿足細分市場的營銷策劃要求。按照這些原則,依據市場細分的參數,分析確定潛在消費者對產品的需求,特別是詳細研究潛在消費群體的個性需求,並調查測量出這些潛在消費群體的市場規模,為選定目標市場、設計市場營銷策略服務。
經過對市場細分的研究,從消費群體追求利益的行為出發,界定出「宅語緣」項目的目標消費群及其市場特徵是:區域內服裝市場業主、果品批發市場業主、電腦大市場業主、通訊市場業主、南區附近購房者、以及自身具有文化藝術氣質的經濟能力較強的階層為主體消費群體;潛在消費群體的年齡大約在35歲到55歲之間;家庭結構已進入中年期,人口簡單,居住空間之娛樂性與休閑性較大;他們追求高檔次的住宅小區,追求品位,但同時他們又是商人,有著強烈的「物有所值」消費心理。
同時,本案策劃中心根據市場調查,細分出市場消費者的購房傾向和要求,具體包括:環境規劃的高標准,各種生活配套要齊全,各種活動場地、場所要足夠;在規劃時要有超前意識,使小區更具現代化氣息,特別要注意智能化;在樓盤外立面的設計上要新穎,色調要協調,風格要跟上潮流;潛在業主們的消費傾向於入住全封閉式的小區;高綠化率,幾乎所有的目標市場消費者認為高綠化率是十分必要的,這部分消費者對住宅環境的要求已經越來越高;小區及其周圍的配套設施的基本要求為學校、幼兒園、菜市場、超市、醫院、籃球場、網球場、圖書館、棋牌室等一應俱全;對物業管理的要求較高,希望提供保安、清潔衛生、房屋維修、園林綠化和一些特色服務(如家政、訂購車票、托兒、托老服務等)。把選定的細分市場與開發產品比較發現,小高層和聯排別墅的產品形式基本符合以上細分市場的需求。
在選擇目標市場以後,策劃中心用特爾菲法對目標市場進行預測,匯總調查資料和數據,設計出預測市場發展趨勢的12個問題,並向十餘名專家問卷咨詢,信息反饋後再進行下輪的咨詢,然後對預測結果進行統計分析,最終確定了細分市場以及相關概念為:各種專業市場的業主或經營者、自身具有文化藝術氣質、經濟能力較強的階層;與之相適應的產品定位為:優良的居住環境和自然山水,濃郁的藝術氛圍,精良的物業管理,高檔的建築形式(小高層和聯排別墅)。
確定了產品以後,營銷策劃的重要內容是尋找項目的核心價值,從而在目標用戶中確立與眾不同的市場地位。首先,「宅語緣」的核心價值定位是打造「都市文化藝術之都」——「宅語緣」是D市有藝術修養的、有文化品位的、嚮往藝術的人的部落。其次「宅語緣」確定了以「家在身旁」作為項目的另一個價值點,「宅語緣」毗臨電腦城、手機大市場、傢具城、水果批發大市場、服裝批發市場,在此工作的人若選擇了「宅語緣」,勞累了一天後就不需匆匆往家裡趕,因為家就在身旁。階層居住區概念是本案的核心價值。
在本項目營銷策劃中,ZH房地產策劃中心確定了營銷策劃的主線是項目的形象特徵,其打造的形象包括:藝術、文化、有品位、能體現成就感;不僅是家,更是休身養性、渡假之雅居,處處體現出對品質的追求,對業主的尊重;精品物業,安全第一,體現樓盤藝術內涵。策劃中心還通過「自然、藝術、享受」的廣告主題來准確反映項目形象。
營銷策劃中的市場推廣計劃,其產品形象的宣傳推廣必須在項目開工時進行,主要集中電視、平面媒體和路牌、現場等媒介,全方位、多層次地沖擊消費者眼球,吸引消費者的注意力,形成一定的市場氛圍。
運用STP戰略的「宅語緣」全程營銷策劃,最大程度挖掘了潛在的利益,為整個項目的完美開發奠定了基礎,並在實施過程中得到充分體現。
三、STP戰略應用的關鍵點 在應用STP戰略制定房地產營銷方案時,需要注意以下問題:
1.房地產市場細分參數的選擇,要注意其社會經濟用途。案例中對參數的選定是從住宅市場的角度劃分類型的。對住宅市場細分參數,就要對家庭參數進行分析研究,其內容主要有:家庭戶數;家庭結構,包括規模、類型和代際數;家庭收入與消費結構等。雖然房地產是一個區域性市場,但它的購買力並不局限在本區域內,而且房地產區位環境具有三重性質,即自然地理、經濟地理和人文環境。因此在細分房地產市場時應充分考慮消費者需求對地域環境的評價和偏好。影響消費者行為的一個主要因素是心理因素,除了由需要引起動機這一最重要因素外,生活方式也是重要的內容。行為參數是消費者對房地產產品的認識、態度、使用和反應,這是市場細分中最有效的細分參數。
2.對目標市場的選定,關鍵的一步是對項目的投資決策和投資組合的研究,也就是項目的可行性研究。可行性研究的內容包括自然、法律、技術和財務四方面,同時滿足四方面可行性要求的目標市場,才是我們可以選擇的目標市場。在選定目標市場以後,還需要採用不同的方式(如特爾菲法)對這個市場需求進行預測和風險分析,最終確定目標市場。
3.房地產產品是由核心產品、形式產品和附加產品三者構成的復合體,營銷策劃主要從其核心產品和附加產品方面進行差異化定位。房地產消費市場的一個特點是消費者在購買和使用商品的實踐中不斷學習,逐步獲得和積累經驗,並根據經驗調整購買行為。房屋作為一種耐用且兼有投資的特殊商品,其開發項目的創意、布局以及房屋質量的好壞,都對開發商的形象和信譽起到非常大的影響。所以在項目營銷中應樹立品牌觀念,注重環境質量和文化內涵,強化售後服務(物業管理),讓消費者吃上有利於己的「定心丸」。產品定位的原則通常是先整體規劃後具體單元,先弱勢空間後強勢搭配,先重點設施後細微局部,先差異化後同質性。
總之,應用STP戰略為准確、迅速和有效地制定房地產營銷策劃方案提供了完整的途徑。
E. 房地產營銷如何運用STP戰略
文/趙艷豐 一、戰略 現代營銷戰略的核心為STP戰略,即目標市場營銷戰略。所謂STP戰略是指按照目標市場營銷過程中的細分市場(Segmenting)、選擇目標市場(Targeting)產品及市場定位(Positioning)三個步驟,在房地產項目前期策劃中引入營銷概念,制訂出與房地產項目延向性一致的全程營銷策劃方案。 房地產營銷應用STP戰略的目的就是要為項目的營建,在設計、建設、營銷、服務、管理等方面提出比競爭者更有效地滿足顧客需求的實施細則,從而為開發項目的整體概念准確地建立起一整套價值體系,力求通過產品差異化戰略,最大限度地避免競爭、超越競爭,使開發商及其產品在消費者面前樹立良好的品牌形象,最終達到良好的銷售目的。 在早期的房地產營銷策劃當中,策劃人或者使用概念策劃模式,選擇樓盤的一個或幾個顯著特徵,向消費者加以強調和宣傳,使消費者對樓盤建立起概念認識,引導消費者在眾多樓盤中選擇自己的樓盤,從而達到促銷的目的;或者依靠賣點群策劃模式,即策劃人為適應賣方市場和消費者的理性選擇,採用羅列眾樓盤優點並將其集於一身,向消費者做出「能滿足所有要求」的承諾,從而達到促銷的目的。這些策劃模式均過於簡單,存在著明顯的不足。概念策劃模式僅僅依靠樓盤突出的某個特徵而想要實現銷售,在目前空置率高居不下、買方市場情況下,只是解決了消費者的識別選擇,卻很難圓滿實現銷售意圖;而極盡所能地向市場羅列無盡賣點的賣點群策劃模式,則要求開發商必須在短期之內對購買者做出足夠的承諾,其結果是每個賣點的後面都是成本的增加,盡管賣點對項目的宣傳起到積極的作用,但同時開發項目的大塊利潤也會因這些賣點而打折扣。 應用STP戰略,營銷策劃在項目立項時即著手進行市場需求調研,正確確定目標市場的需求和慾望,利用差異化、避免競爭等營銷理論,推出既比競爭對手更能有效地滿足市場需求又是獨一無二的特色樓盤。 二、STP戰略的實際應用 策劃一個有效的房地產營銷方案,首要的任務就是發現和了解房地產目標市場,而市場細分則是選擇和了解目標市場的前提和基礎。以住宅項目為例,房地產市場細分參數可以分為四類:家庭參數、地區參數、心理參數和行為參數,其中以行為參數劃分消費群體是創建細分市場的最佳起點。ZH房地產策劃中心為D市「宅語緣」高尚住宅項目做的成功策劃,正是從行為參數進行整個項目營銷方案的策劃的。 D市屬於房地產開發四線城市,但D市具有高速有效的物流體系和東北最大服裝批發市場,這意味著D市擁有誘人的市場和低廉的勞動力市場。所以,各大商家紛紛進入D市,房地產更是有大量外資搶入,行業的競爭日益激烈,競爭的層次不斷升級。 「宅語緣」地段位於D市南部,附近樓盤以桃源山莊為主,經桃源山莊多年的開發,該地段已聚集相當的人氣和居住知名度;該地段臨近商業繁華地帶,電腦城、傢具城、水果批發市場、服裝批發市場薈萃於此;且該地段環境幽雅,坐擁兩山,鬧中有靜,擁有天然的巨大綠地,覆蓋率高達60%,山中成片天然古木是D市現有樓盤中絕無僅有的。 在項目營銷策劃的前期准備階段,ZH房地產策劃中心針對當地的具體情況和開發企業的實際能力,對市場細分的方法確定了四條原則:首先是細分的可量度性,就是說細分出的市場購買力和市場規模是可以度量的,通過調查可以判斷出細分市場的大小;二是細分出來的市場對企業來說是有能力進入的,相應的產品也可以毫無障礙地進入市場;三是細分的市場規模必須能使企業產生利潤;四是細分市場的營銷對企業具有可行性,企業的技術條件和資金能力能夠滿足細分市場的營銷策劃要求。按照這些原則,依據市場細分的參數,分析確定潛在消費者對產品的需求,特別是詳細研究潛在消費群體的個性需求,並調查測量出這些潛在消費群體的市場規模,為選定目標市場、設計市場營銷策略服務。 經過對市場細分的研究,從消費群體追求利益的行為出發,界定出「宅語緣」項目的目標消費群及其市場特徵是:區域內服裝市場業主、果品批發市場業主、電腦大市場業主、通訊市場業主、南區附近購房者、以及自身具有文化藝術氣質的經濟能力較強的階層為主體消費群體;潛在消費群體的年齡大約在35歲到55歲之間;家庭結構已進入中年期,人口簡單,居住空間之娛樂性與休閑性較大;他們追求高檔次的住宅小區,追求品位,但同時他們又是商人,有著強烈的「物有所值」消費心理。 同時,本案策劃中心根據市場調查,細分出市場消費者的購房傾向和要求,具體包括:環境規劃的高標准,各種生活配套要齊全,各種活動場地、場所要足夠;在規劃時要有超前意識,使小區更具現代化氣息,特別要注意智能化;在樓盤外立面的設計上要新穎,色調要協調,風格要跟上潮流;潛在業主們的消費傾向於入住全封閉式的小區;高綠化率,幾乎所有的目標市場消費者認為高綠化率是十分必要的,這部分消費者對住宅環境的要求已經越來越高;小區及其周圍的配套設施的基本要求為學校、幼兒園、菜市場、超市、醫院、籃球場、網球場、圖書館、棋牌室等一應俱全;對物業管理的要求較高,希望提供保安、清潔衛生、房屋維修、園林綠化和一些特色服務(如家政、訂購車票、托兒、托老服務等)。把選定的細分市場與開發產品比較發現,小高層和聯排別墅的產品形式基本符合以上細分市場的需求。 在選擇目標市場以後,策劃中心用特爾菲法對目標市場進行預測,匯總調查資料和數據,設計出預測市場發展趨勢的12個問題,並向十餘名專家問卷咨詢,信息反饋後再進行下輪的咨詢,然後對預測結果進行統計分析,最終確定了細分市場以及相關概念為:各種專業市場的業主或經營者、自身具有文化藝術氣質、經濟能力較強的階層;與之相適應的產品定位為:優良的居住環境和自然山水,濃郁的藝術氛圍,精良的物業管理,高檔的建築形式(小高層和聯排別墅)。 確定了產品以後,營銷策劃的重要內容是尋找項目的核心價值,從而在目標用戶中確立與眾不同的市場地位。首先,「宅語緣」的核心價值定位是打造「都市文化藝術之都」——「宅語緣」是D市有藝術修養的、有文化品位的、嚮往藝術的人的部落。其次「宅語緣」確定了以「家在身旁」作為項目的另一個價值點,「宅語緣」毗臨電腦城、手機大市場、傢具城、水果批發大市場、服裝批發市場,在此工作的人若選擇了「宅語緣」,勞累了一天後就不需匆匆往家裡趕,因為家就在身旁。階層居住區概念是本案的核心價值。 在本項目營銷策劃中,ZH房地產策劃中心確定了營銷策劃的主線是項目的形象特徵,其打造的形象包括:藝術、文化、有品位、能體現成就感;不僅是家,更是休身養性、渡假之雅居,處處體現出對品質的追求,對業主的尊重;精品物業,安全第一,體現樓盤藝術內涵。策劃中心還通過「自然、藝術、享受」的廣告主題來准確反映項目形象。 營銷策劃中的市場推廣計劃,其產品形象的宣傳推廣必須在項目開工時進行,主要集中電視、平面媒體和路牌、現場等媒介,全方位、多層次地沖擊消費者眼球,吸引消費者的注意力,形成一定的市場氛圍。 運用STP戰略的「宅語緣」全程營銷策劃,最大程度挖掘了潛在的利益,為整個項目的完美開發奠定了基礎,並在實施過程中得到充分體現。 三、STP戰略應用的關鍵點 在應用STP戰略制定房地產營銷方案時,需要注意以下問題: 1.房地產市場細分參數的選擇,要注意其社會經濟用途。案例中對參數的選定是從住宅市場的角度劃分類型的。對住宅市場細分參數,就要對家庭參數進行分析研究,其內容主要有:家庭戶數;家庭結構,包括規模、類型和代際數;家庭收入與消費結構等。雖然房地產是一個區域性市場,但它的購買力並不局限在本區域內,而且房地產區位環境具有三重性質,即自然地理、經濟地理和人文環境。因此在細分房地產市場時應充分考慮消費者需求對地域環境的評價和偏好。影響消費者行為的一個主要因素是心理因素,除了由需要引起動機這一最重要因素外,生活方式也是重要的內容。行為參數是消費者對房地產產品的認識、態度、使用和反應,這是市場細分中最有效的細分參數。 2.對目標市場的選定,關鍵的一步是對項目的投資決策和投資組合的研究,也就是項目的可行性研究。可行性研究的內容包括自然、法律、技術和財務四方面,同時滿足四方面可行性要求的目標市場,才是我們可以選擇的目標市場。在選定目標市場以後,還需要採用不同的方式(如特爾菲法)對這個市場需求進行預測和風險分析,最終確定目標市場。 3.房地產產品是由核心產品、形式產品和附加產品三者構成的復合體,營銷策劃主要從其核心產品和附加產品方面進行差異化定位。房地產消費市場的一個特點是消費者在購買和使用商品的實踐中不斷學習,逐步獲得和積累經驗,並根據經驗調整購買行為。房屋作為一種耐用且兼有投資的特殊商品,其開發項目的創意、布局以及房屋質量的好壞,都對開發商的形象和信譽起到非常大的影響。所以在項目營銷中應樹立品牌觀念,注重環境質量和文化內涵,強化售後服務(物業管理),讓消費者吃上有利於己的「定心丸」。產品定位的原則通常是先整體規劃後具體單元,先弱勢空間後強勢搭配,先重點設施後細微局部,先差異化後同質性。 總之,應用STP戰略為准確、迅速和有效地制定房地產營銷策劃方案提供了完整的途徑。
F. 如何完成企業的戰略定位和規劃 知乎
一般來說,戰略定位和規劃包括確定研究領域、外部環境分析、內部環境分析、戰略規劃等幾個步驟。
1.明確戰略研究領域
制定戰略的第一步是明確戰略的研究領域。一般來說,戰略研究的領域包括企業現有領域、相關領域和嚮往領域。大部分企業包括絕大部分咨詢公司比較注重現有領域及相關領域的研究,比較忽視嚮往領域的研究,當現有領域及相關領域發展空間足夠大時,這種研究范圍體現不明確,但現有領域及相關領域的發展已經呈衰退時,這種研究范圍的弊端就非常嚴重。當企業面臨現有領域及相關領域發展受到限制時,一定要拓展自己的研究視野,為企業發展開拓新的發展空間。
如果企業已經有了一個清晰的發展願景以及其實現步驟,這時研究領域就相對明確了;如果沒有清晰的願景,就需要明確大致的研究領域,包括產業、區域、客戶、產品等大致研究領域。研究范圍的領域,使我們研究重點更突出,把精力用於重點領域,做更深、更細的研究。研究領域的確定更靠我們的經驗、直覺,這時企業家的經驗與直覺非常重要。
2.外部環境分析
在確定研究領域之後,我們就需要研究這些研究領域的外部環境。企業的發展離不開它所處的外部環境,有些外部因素會對企業發展構成重大的影響。企業外部環境是不斷變化的。外部環境分析的目的是篩選出影響企業未來發展的主要因素,並對這些因素造成產業環境變化、發展趨勢進行判斷與預測,從中找出可以利用的機會和需要避免的威脅。外部環境分析一般包括宏觀環境分析、產業環境分析、競爭環境分析、競爭對手分析、消費者分析、上下游分析等。
3.企業內部分析
企業內部也有很多因素影響著企業戰略選擇,企業內部分析經常與外部環境分析同時進行,或者兩者不分先後。內部分析包括企業內部概況梳理與分析、企業發展歷史分析、企業經營業績分析、企業各業務分析、企業核心能力分析等等。通過內部環境分析,可以找出企業的優勢與劣勢,便於在戰略選擇中揚長避短,通過內部分析還可以找出企業現有能力與目標發展能力的差距,為職能戰略的制定提供依據。
4.戰略規劃
在外部環境分析和企業內部分析的基礎上,企業認識到自身存在的優勢與劣勢,外部環境面臨的機會與威脅,並深刻理解研究領域的未來發展趨勢,就可以據此做戰略選擇,並在戰略選擇基礎上形成正式的戰略規劃。戰略規劃環節包括願景制定、戰略目標制定、業務戰略制定、職能戰略制定幾個方面。
當然,戰略制定並不一定嚴格遵循確定研究領域、外部環境分析、內部環境分析、戰略規劃先後程序。例如,研究領域有時有在一定外部環境研究後再確定研究領域,也有可能制定了戰略規劃再回過來補充原來的戰略分析,再調整戰略規劃的。
戰略制定後須進入戰略實施過程。一般來說,由於現代商業社會的迅速變化,有可能戰略規劃是三至五年度,但需要每年度對戰略進行滾動分析與調整。如果戰略實施中有遭遇未可預知的重要環境變化和企業自身現狀重大的變化,這時需要對戰略進行重新分析與調整。
G. 如何運用pest方法分析媒介宏觀環境
PEST析指宏觀環境析宏觀環境稱般環境指切影響行業企業宏觀素宏觀環境素作析同行業企業根據自身特點經營需要析具體內容差異般都應政治(Political)、經濟(Economic)、社(Social)技術(Technological)四類影響企業主要外部環境素進行析簡單言稱PEST析
政治環境
政治環境包括家社制度執政黨性質政府針、政策、令等同家著同社性質同社制度組織著同限制要求即使社制度變同家同期由於執政黨同其政府針特點、政策傾向組織態度影響斷變化
政府政策廣泛影響著企業經營行即使市場經濟較發達家政府市場企業干預似乎增減反托拉斯、低工資限制、勞保護、社福利等面政府幹預往往間接稅率、利率匯率、銀行存款准備金杠桿運用財政政策貨幣政策實現宏觀經濟調控及通干預外匯匯率確保際金融與貿易秩序制定企業戰略政府政策期性短期性判斷與預測十重要企業戰略應政府發揮期作用政策必要准備;短期性政策則視其效間或效周期做同反應
市場運作需要套能夠保證市場秩序游戲規則獎懲制度形市場律系統作家意志強製表現律規於規范市場企業行著直接規范作用立經濟作用主要體現維護公平競爭、維護消費者利益、維護社利益三面企業制定戰略要充解既律規定特別要關注些醞釀律企業市場存、參與競爭重要前提
經濟環境
經濟環境主要包括宏觀微觀兩面內容宏觀經濟環境主要指家口數量及其增趨勢民收入、民產總值及其變化情況及通些指標能夠反映民經濟發展水平發展速度微觀經濟環境主要指企業所區或所服務區消費者收入水平、消費偏、儲蓄情況、業程度等素些素直接決定著企業目前及未市場
重要監視關鍵經濟變數:
GDP及其增率、向工業經濟轉變貸款性、支配收入水平、居民消費(儲蓄)傾向、利率、通貨膨脹率、規模經濟、政府預算赤字、消費模式、失業趨勢、勞產率水平、匯率、證券市場狀況、外經濟狀況、進口素、同區消費群體間收入差別、價格波、貨幣與財政政策
社環境
社文化環境包括家或區居民教育程度文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等文化水平影響居民需求層;宗教信仰風俗習慣禁止或抵制某些進行;價值觀念影響居民組織目標、組織及組織存本身認與否;審美觀點則影響組織內容、式及態度
H. 市場營銷例子的分析。要運用PEST分析法.即分析企業的政治環境.經濟環境.社會環境.科技環境。 要求要原創
市場營銷環境分析法
什麼是市場營銷環境
市場營銷環境包圍公司並影響公司。關於市場營銷環境存在三個關鍵的觀點:宏觀環境(macro-environment)、微觀環境(micro-environment)、內部環境(internal environment)。
微觀環境
微觀環境對公司產生直接影響。它包括產生直接或間接交易的供應商,消費者與顧客,以及其他少數股東。微觀意為少數,但是少數並不表示不重要。本文中微觀的意思是公司之間的關系以及控制這種關系的動力。這是一種局部關系,公司可以行使一定程度的影響力。
宏觀環境
宏觀環境指的是能夠間接影響公司的所有因素。一般來說,一家公司並不能對法律產生任何影響(雖然通常意義上公司可以對立法機關進行游說,也可以成立相關的貿易組織)。市場在不斷的變化,公司也需要隨之而改變,同時也必須注意激烈的市場競爭。全球化意味著替代產品與新興公司的不斷涌現從而產生威脅。更廣義的環境也在不停地發生變化,從事市場營銷的人員必須適應文化、政治、經濟與科技帶來的各種變化。
內部環境
所有從內部影響公司的因素都稱之為「內部環境」。內部環境可以歸納為「五個M」:員工、資金、設備、原料、市場。對於應對市場變化而言,內部環境和外部環境同樣重要。作為市場營銷人員,我們把應對市場變化的過程稱為「內部市場營銷 」。
基本上我們通過使用市場營銷的方法來促進溝通與改善管理。
外部環境通過是一能夠其他方法來監測,例如SWOT Analysis , Michael Porter';';s Five Forces Analysis 或者 PEST Analysis。
POWER SWOT高級分析法
SWOT分析法是通過分析優勢、劣勢、機會與威脅來監測公司的市場營銷方法。但當你逐步領會SWOT分析法的時候,你會發現它有許多的局限性。
它所產生的問題可以由更高級的POWER SWOT分析法得到解決。POWER是個人(Personal)、經驗(Experience)、規則(Order)、比重(Weighting)、重視細節(Emphasize detail)、排列順序(Rank and prioritize)的首字母縮寫,這就是所謂的高級SWOT分析法。
P=個人經驗(Personal experience)
將你的經驗、技巧、知識、態度與信念結合起來。你的洞察力與自覺將會對SWOT分析法產生影響。
O=規則-優勢或劣勢,機會或威脅(Order)
不要把機會與優勢、劣勢與威脅的順序搞混。這是因為內在優勢與劣質和外在機會與威脅之間的分界線很難鑒定。舉個例子,就說全球氣溫變暖與氣溫變化好了,人們會錯將環境保護主義當作一種威脅而非潛在的機會。
W=比重(Weighting)
通常人們不會將SWOT分析法所包含的各種要素進行比較。一些要素肯定會比其他的要素更具爭議性,因此必須有比較才能辨別出輕重緩急。最好採用百分比的方法,比如所威脅A=10%,威脅B=70%,威脅C=20%(總威脅為100%)。
E=重視細節(Emphasize detail)
SWOT分析法通常會忽略細節、推理和判斷。人們想要尋找的往往是分析列表裡面的幾個單詞而已。比如說,在機會列表裡的「技術」這個單詞我們可以更詳細:「技術能夠使得市場營銷人員通過移動設備更靠近購買點(point of purchase),這能給我們公司帶來獨特的競爭優勢」。這將極大地幫你決定如何最佳的評價與比較各種要素。
R=明確優先順序(Rank and prioritize)
一旦細節得到添加以及要素得到評價,你便能夠進入下一個步驟,給SWOT分析法一些戰略意義,先選擇那些能夠對你的營銷策略產生最重要影響的要素,按照從高到低的詞序進行排列,優先考慮那些排名最靠前的要素。比如說機會C=60%,機會A=25%,機會B=10%,那麼你的營銷計劃就得首先著眼於機會C,然後是機會A,最後才是機會B。由於企業的市場導向性,因此如何應對機會就顯得很重要。然後在優勢與機遇間尋找一個切合點以消除當前優勢與今後機會之間的隔閡。最後你要嘗試將威脅轉化成機會(如全球變暖與氣溫概念的例子),並進一步轉化成優勢。
針對這一點,Gap分析法(Gap analysis)將會顯示出其重要性,比如說我們在哪裡,以及我們想要做什麼?策略分析法(Strategies)會幫助拉近兩者之間的差異。
SWOT 分析法:
優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Qpportunities)、威脅(Threats)
SWOT分析法是一種用於檢測公司運營與公司環境的工具。這是編制計劃的首要步驟,它能夠使我們將精力集中在關鍵問題上。SWOT的每個字母分別表示優勢、劣勢、機會與威脅。優勢和劣勢是內在要素,機會與威脅則是外在要素。
在SWOT分析法中,優勢和劣勢指的是內部要素,具體如下:
優勢:
市場營銷的資深閱歷。
一種創新的產品或服務。
營業場所。
質量工序與品質程序。
其他能對產品與服務產生增值效應的方面。
劣勢:
缺乏市場營銷經驗。
產品或服務同質化。
營業場所。
劣質產品或服務。
不良的聲譽
在SWOT分析法中,機會和威脅指的是外部要素,具體如下:
機會:
日益新興的市場,如互聯網。
兼並、合資、戰略聯盟。
進入細分市場獲取更多盈利。
新興的國際市場。
競爭對手退出的市場。
威脅:
競爭對手進入本地市場。
價格戰。
競爭對手研發出創性的產品或服務。
競爭對手擁有更好的分銷渠道。
政府對你的產品或服務開始征稅。
必須注意的是SWOT分析法具有很強的主觀性,不能過多的依賴它。不同的人會得出不同的SWOT結論。TOWS分析法與SWOT分析法十分類似,它首先著眼於劣勢從而將其轉變為優勢。可以把SWOT分析法作為參考,但不是唯一的方法。
成功應用SWOT分析法的簡單規則:
進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識。
進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景。
進行SWOT分析的時候必須考慮全面。
進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較,比如優於或是劣於你的競爭對手。
保持SWOT分析法的簡潔化,避免復雜化與過度分析。
下面是SWOT分析法的案例簡述:
案例1:沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析:
優勢-沃爾瑪是著名的零售業品牌,它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。
劣勢-雖然沃爾瑪擁有領先的IT技術,但是由於它的店鋪布滿全球,這種跨度會導致某些方面的控制力不夠強。
機會-採取收購、合並或者戰略聯盟的方式與其他國際零售商合作,專注於歐洲或者大中華區等特定市場。
威脅-所有競爭對手的趕超目標。
案例2:星巴克SWOT分析:
優勢-星巴克集團的盈利能力很強,2004年的收入超過6億美元。
劣勢-星巴克以產品的不斷改良與創新而聞名。(可以理解為產品線的不穩定)
機會-新產品與服務的推出,例如在展會銷售咖啡。
威脅-咖啡和奶製品成本的上升。
案例3:耐克SWOT分析:
優勢-耐克是一家極具競爭力的公司,公司創立者與CEO菲爾 奈特(Phil Knight)最常提及的一句話便是「商場如戰場」(Business is war without bullets)。
劣勢-耐克擁有全系列的運動產品。(可以理解為沒有重點產品)
機會-產品的不斷研發。
威脅-受困於國際貿易。
PEST分析法
何為PEST分析法
啟動營銷程序之前必須考慮公司的市場環境,這一點很重要。事實上,市場環境分析應該是一項長期的工程,並對營銷計劃產生全方位的影響。公司的市場營銷環境包含以下幾個方面:
1. 內部環境,例如公司員工(或者內部顧客)、辦公科技、工資、財務等。
2. 微觀環境,例如外部顧客、代理商與分銷商、供貨商、競爭對手等。
3. 宏觀環境:例如國家政策(或者法律),經濟力量、社會與文化力量、科技力量。這些就是所謂的PEST要素。
政治要素(Political Factors):
政治會對企業監管、消費能力以及其他與企業有關的活動產生十分重大的影響力。你必須牢記以下幾點:
1. 政治環境是否穩定?
2. 國家政策是否會改變法律從而增強對企業的監管並收取更多的賦稅?
3. 政府所持的市場道德標準是什麼?
4. 政府的經濟政策是什麼?
5. 政府是否關注文化與宗教?
6. 政府是否與其他組織簽訂過貿易協定,例如歐盟(EU),北美自由貿易區(NAFTA),東盟(ASEAN)等?
經濟要素(Economic Factors):
市場營銷人員需要從短期與長期兩個方面來看待一個國家的經濟與貿易,特別是在進行國際營銷的時候。你可以參考以下幾點:
1. 利率。
2. 通貨膨脹率與人均就業率。
3. 人均GDP的長遠預期等。
社會與文化要素(Sociocultural Fators):
各國的社會與文化對於企業的影響不盡相同。社會與文化要素十分重要,包括以下幾點:
1. 信奉人數最多的宗教是什麼?
2. 這個國家的人對於外國產品和服務的態度如何?
3. 語言障礙是否會影響產品的市場推廣?
4. 消費者有多少空閑時間?
5. 這個國家的男人和女人的角色分別是什麼?
6. 這個國家的人長壽嗎?老年階層富裕嗎?
7. 這個國人的人對於環保問題是如何看待的?
科技要素(Technological Factors):
科技不僅是全球化的驅動力,也是企業的競爭優勢所在。下面幾點解釋了何為科技要素:
1. 科技是否降低了產品和服務的成本,並提高了質量?
2. 科技是否為消費者和企業提供了更多的創新產品與服務,例如網上銀行、新一代手機等?
3. 科技是如何改變分銷渠道的,例如網路書店、機票、拍賣等?
4. 科技是否為企業提供了一種全新的與消費者進行溝通的渠道,例如Banner廣告條、CRM軟體等?
五力模式分析法
市場環境分析
五力分析法幫助營銷人員對一個存在競爭的市場環境進行鑒定。它與PEST分析法等其他市場營銷工具類似,但它更側重於單一業務或戰略事業單位(USB,Strategic Business Unit)而非單一產品或系列產品。比如Dell公司將商用電腦作為其戰略業務單元。
五力分析法包含五個重點,分別是:市場准入的威脅(the threat of entry),買家的力量(the power of buyers),供應商的力量(the power of suppliers),可替代產品的威脅(the threat of substitutes),競爭對手(competitive rivalry)。
市場准入的威脅(The threat of entry)
? 經濟規模,例如大宗采購的益處。
? 市場准入門檻(成本),例如採用最新科技的成本是多少?
? 分銷渠道的便捷性,例如競爭對手是否已經建立了分銷渠道?
? 除公司規模外的成本優勢,例如員工的個人關系、或大公司所缺少的知識、或學習曲線效應。
? 競爭對手會進行報復?
? 政府行為,例如政府是否會頒布新的法律從而降低我們公司的優勢地位?
? 差異化競爭,例如香檳品牌不會被仿冒,這就降低了市場環境對公司的影響。
買家的力量(The power of buyers)
? 寡頭壟斷造成產品的高價格,例如大型連鎖超市。
? 市場上存在大量的同質化小供應商。例如例如為大型連鎖超市供貨的農產品小型供應商。
? 更換供應商的低成本,例如更換車隊。
供應商的力量(The power of suppliers)
供應商與買家的力量是相對的。
? 更換供應商的高成本,例如更換軟體供應商。
? 強勢品牌效應,例如凱迪拉克、必勝客、微軟。
? 整合供應商的可能性,例如啤酒製造商購買酒吧。
? 客戶分散的市場狀況引起的低議價能力,例如偏遠地域的加油站。
可替代產品(The threat of substitutes)
? 完全可替代產品,例如電子郵件替代傳真,又如經改進的牙膏替代牙醫。
? 非完全可替代產品,例如旅遊視頻替代旅遊公司。
? 非必備品,例如香煙。
競爭對手(Competitive Rivalry)
? 競爭對手越多則市場風險越大,供應商與買家的議價能力也就越強。所以競爭對手處於五力分析圖表的中心位置。