1. 一般房地產公司的物業管理是做一些什麼工作
說狹義點,就是做好售後服務。協調業主和房地產間的關系。為業主服務。
因為在房產銷售時的策劃和廣告與實際交房後的一般都存在一定的落差。
還有就是工程遺留問題等等問題。
2. 一般房地產公司的物業管理是做一些什麼工作
如果你說有用的證件,容易的就是《物業經理上崗證》或《物業企業經理上崗證》,這兩個證由建設部發證,評優驗資用得著,「勞動部」發的證,建設部是不承認的!這個問題你要記住了。如果好些的證就是《物業管理師》,這個代表目前物業管理專業證書裡面的最高水平! 很多優秀的物業行業人員都是跨專業過來的! 最重要的是別人給你入行的機會!! 但我可以很負責任地告訴你:如果有可選擇,不要做物業管理!你會後悔一輩子的!!!!!!!! 如果問我為什麼?簡單說:就是工資低,壓力大,綜合素質要求高!付出的與收入絕對不成正比,受氣多就簡直不用說,國民素質有多高,國家的機關是怎樣的,做物業管理這行可以說看盡人性最丑惡的一面,承受著不是一般人要承受的「痛」!!而且風險極大!!!!!!什麼風險?很簡單,我從事這行已經有9年了,我目前廣州做樓盤負責人,就是做一哥,你以為有多威風,業主要求你做的事,你別說做不了,因為你是經理,在驕傲的發展商面前你是條「狗」,在發展商老闆的眼中,你連一個發展商的文員都不如!只拿了幾個K的工資,你就是樓盤的『第一消防責任人」,哈,如果公共設施的原因火災群死,群傷,你會被派出所抓去「坐牢」的,你以為很好玩!!!這樣你又認為只拿幾個K的工資值嗎???而且:永遠和那個素質低的打交道,時間久了,你都以為自己是「低能」的,你以為物業公司現在的保安和清潔工很有素質! 另外;物業管理是一個涉及10多門專業學科,如禮儀學、公共關系學、法律基礎、物業英語、房地產經營管理與房地產開發,工程學(土建、給排水、強弱電)、辦公智能化、清潔專業、綠化學專業、植物專業、政府關系管理、物業管理實操、房地產法律體系、保安學、消防理論、領導心理學、行政管理學、物業管理實務、客服系統、社區文化學、酒店管理學說等綜合理論組成,細分為住宅物業管理、商業管理管理、酒店物業管理和特種物業管理幾大分支!要成為一個專業人仕難過登天!!
3. 房地產物業部需要做什麼
房地產公司的物業管理部是管本公司自己開發的樓盤進行管理,比如龍湖,金專科,華宇他們即屬使開發商,也是物業管理方。
房地產物業部需要做的是:協調開發企業與該房地產項目的前期物業方面的相關工作。有時候會代行前期物業的工作。
4. 房地產跟物業有什麼區別
第一:您說的這個「物業」應該指的是「物業管理行業」;單純的「物業」一詞內是名詞,容單指一個物業項目,比如:住宅小區、寫字樓等,但我們通常用「物業」來指「物業管理行業」
第二:房地產業是從國家買來轉讓的土地使用權,然後開發建設,通常看到的建設商場、住宅小區、寫字樓等;將建設成的建築物,再賣出,或租出;
第三:物業管理行業,則是對物業的管理,有了房地產的開發,才有物業的管理,主要分為前期物業管理和物業管理;
第四:需要引申說明一下:房地產的開發和物業管理行業的出現都不是很長,都是在改革開放之後的80年代才興起,以前很多都是公建房。
5. 物業公司和房地產公司有什麼區別
房地產公司如果指開發公司,那就是賣樓的,物業公司是管樓的,在沒入住之前,物業公司是開發公司通過招投標選擇的,業主入住成立業主委員會後,可以重新選擇物業公司。
6. 房地產和物業是什麼關系啊
房子是由開發商開發的,由建築商建造,然後開發商把房子賣出去,每戶房子的主專人就是業主,開屬發商通常在賣房的時候就已選好了第一家物業公司,物業公司主要負責小區的保安、保潔、日常維護等工作,是小區的管理者。業主也可以成立業主大會,如果對小區物業不滿意,可以解聘原來的物業公司,然後以競標的形式開始尋找新的物業公司。
7. 房地產物業管理員主要做什麼工作,好么
參與重大項目的合同或標書的評審;
●編制新增項目的物業管理方案;
●參與新接管項目的驗收工作;
●組織本部門員工的專業技能培訓;
●自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時採取糾正措施及適當的預防措施;
●制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;
●負責所屬項目的物業管理的日常工作,並對部門員工進行業務指導;
●檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級報告;
●與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定;
●推廣新的有效的管理方法,並總結分析,提出合理的建議。
基本工作職責
認真貫徹執行省公司和本公司經營方針、政策;制訂分公司相關專業發展規劃及實施細則;確定本部門年度工作總體計劃和實施細則;負責本部門日常管理工作,督促、指導、考評部內工作人員履行崗位職責,保證部內各項工作的有序開展;指導縣(市)局相關專業的工作。
基本任職資格
1、政治思想素質好,具有一定的綜合分析、組織領導和協調能力; 2、從事管理、技術工作3年以上,在副職崗位工作2年以上; 3、具有大學本科及以上學歷和中級及以上專業技術職務任職資格;4、年齡一般男不超過50周歲、女不超過45周歲;5、身體健康,能承擔繁重的工作任務。
管理中心經理工作職責
1、實施對委託管理物業的驗收和接管;
2、根據《物業管理委託合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務;
3、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。
4、組織員工完成崗位職責,合理調配人力資源,完成對員工的各項考核。
5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施;
6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價;
7、組織物業管理相關費用的收繳工作;
8、處理和記錄客戶的投訴;
9、組織開展顧客意見征詢和調查活動;
10、對託管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作;
11、實施相關文件和資料及質量記錄的管理;
12、組織相關標識的實施及管理;
13、完成公司交辦的其他工作。 崗位名稱 管理中心經理 所屬部門 管理中心
直接上級 公司副總經理 下屬員工 副主任、管理員、事務員、各班組長
工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標
工 作 描 述
職責任務 1、按照物業服務合同約定,完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,協助做好物業管理區域內的安全防範工作;2、認真貫徹落實公司的經營方針,完成公司下達的經營管理目標;3、組織實施公司質量管理體系,服務
達到質量要求,滿足客戶需求;4、組織實施服務對象滿意度調查活動;5、協助做好專業服務分供方的選擇;6、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容;7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核,公正評價員工的工作業績;保證管理中心各項工作的有序開展;9、落實安全生產責任制。
關鍵業績標准 1、業務收入、生產成本;2、設備完好率;3、設備設施保養質量和零修及時率;4、設備設施安全;5、重大事故、重大投訴;6、核心員工管理(滿意度、流失率);7、客戶滿意率;8、公司重大、改革工作的完成情況。
工作難點 1、全面熟悉管理中心業務,服務達到質量要求,滿足顧客需求;2、處理好客戶關系及社區關系;3、調動員工的積極性和合作精神,發揮最佳的團隊效應。
工作禁忌 1、管理意識、經營意識薄弱,原則性不強,給企業造成有形或無形損失;2、缺乏統籌計劃,協調能力差。
工作時間 正常工作時間,應自覺延時。遇特殊情況能及時到位。
其他要求
管理中心副經理崗位職責和要求
崗位名稱 管理中心副經理 所屬部門 管理中心
直接上級 公司副總經理 下屬員工 副主任、管理員、事務員、各班組長
工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標
工 作 描 述
職責任務 1、按照物業服務合同約定,協助完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,協助做好物業管理區域內的安全防範工作;2、認真貫徹落實公司的經營方針,協助完成公司下達的經|考試大|營管理目標;3、協助組織實施公司質量管理體系,服務達到質量要求,滿足客戶需求;4、協助組織實施服務對象滿意度調查活動;5、協助做好專業服務分供方的選擇;6、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容;7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;8、協助提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核,公正評價員工的工作業績;保證管理中心各項工作的有序開展;9、 落實安全生產責任制;10、協助經理做好部門管理工作,做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。
關鍵業績標准 1、業務收入、生產成本;2、設備完好率;3、設備設施保養質量和零修及時率;4、設備設施安全;5、重大事故、重大投訴;6、核心員工管理(滿意度、流失率);7、客戶滿意率;8、公司重大、改革工作的完成情況。
工作難點 1、全面熟悉管理中心業務,服務達到質量要求,滿足顧客需求;2、處理好客戶關系及社區關系;3、調動員工的積極性和合作精神,發揮最佳的團隊效應。
工作禁忌 1、管理意識、經營意識薄弱,原則性不強,給企業造成有形或無形損失;2、缺乏統籌計劃,協調能力差。
工作時間 正常工作時間,應自覺延時。遇特殊情況能及時到位。
其他要求
管理處主任崗位職責與要求
崗位名稱 管理處
主任 所屬部門 管理中心
直接上級 管理中心主任 下屬員工 管理中心人員
工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標
工 作 描 述
職責任務 1、按照物業服務合同約定,完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,協助做好物業管理區域內的安全防範工作;2、認真貫徹落實公司的經營方針,完成公司下達的經營管理目標;3、組織實施服務質量管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;4、處理用戶投訴,對重大投訴及時報告;5、落實安全生產責任制;6、協助做好專業服務分供方的選擇;7、協助組織|考試大|實施服務對象滿意度調查活動;8、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;9、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核。
關鍵業績標准 1、業務收入,生產成本;2、設備完好率、設備設施保養質量和零修及時率、設備設施安全;3、重大事故、重大投訴;4、核心員工管理(滿意度、流失率);5、客戶滿意率;6、公司重大、改革工作的完成情況。
工作難點 1、全面熟悉管理中心業務,服務達到質量要求,滿足顧客需求;2、處理好客戶關系及社區關系;3、調動管理中心員工的積極性和合作精神,發揮最佳的團隊效應。
工作禁忌 1、服務意識淡薄、原則性不強,給企業造成有形或無形損失;2、管理工作中缺乏積極性、主動性。
工作時間 正常工作時間,應自覺延時。遇特殊情況能及時到位。
8. 房地產物業管理這個工作是干什麼的
1、房產設備的管理。供水、供電、供空調。
。2、房屋設施的維修。
3、綠化工作。
4、保潔工作。
5、環境維持,保安工作。
6、消殺工作。殺蟲、滅鼠。
9. 小區物業主要都管理什麼
物業管理專項業務。主要包括:
1、建築管理。
包括對各類、各種用途房屋、建築物的公共部分的保養與維修,使之保持良好的可使用狀態。房產信息管理,記錄管理區、大樓、樓層、房間及配套硬體設施的基本信息。
2、設備管理。
指對公共供水、供電、供暖、空調、通風、通訊、燃料等設施進行保養、維修,使之保持良好的使 用狀態。
3、小區內的交通組織與管理。
指對小區內的平行交通和垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。
4、消防管理。
指消防制度的建立和執行、消防器材的設置、消防人員的管理等。
5、客戶信息管理,實現對業主購房、出租、退房的全過程管理,可以隨時查詢住戶歷史情況和現狀,加強對業主及住戶的溝通和管理。
包括業主信息管理、業主家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。
6、保安管理。
包括小區范圍內的安全、保衛、警戒等,但一般沒有強制權力。還可延伸為阻止違反業主公約行為的發生和發展,提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。
7、綠化管理。
指對小區內的綠化設施進行維護保養以及必要的更新,為業主提供良好的生態環境。
8、清潔管理。
包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除,以求保持一個清靜、衛生的環境。