什麼是房地產銷售流程

⑴ 房地產銷售成交流程是什麼

接待，講解，看現房，談價，交定，簽單，售後

⑵ 房地產銷售主要做什麼

一、房地產銷售主抄要工作流程1、樓盤推介2、戶型介紹3、價格、折扣優惠等介紹4、按揭、月供等介紹5、定金、首期付款等介紹6、和客戶簽署定金協議，和客戶簽署《商品房買賣合同》
二、而做好房地產銷售可以參考以下意見：1、熟識周邊住宅的售價2、周邊住宅的租價3、住宅在當地的需求4、房地產銷售的法律法規5、房市的變動（現在沿海的房價有所上升了，內地的交易量在上升等等）6、溝通技巧（談判技巧）7、銷售技巧（銷售策略）8、投資渠道與投資回報9、國家的宏觀政策10、地方政府對行業規定

資料拓展

銷售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說：銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務於客戶的一場活動

⑶ 房地產銷售的基本程序是怎樣的

《房地產銷售具體流程》

第一節 尋找客戶

一、客戶的來源渠道

要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。客戶的來源有許多渠道，如：咨詢電話、房地產展會、現場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。

客戶大多通過開發商在報紙、電視等媒體上做的廣告打來電話，或是在房展會上、促銷活動中得到項目的資料，如果感覺符合自己的要求，則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀，或是通過朋友介紹而來。

一般而言，打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解，如果感興趣，才會來現場參觀；而通過朋友介紹來的客戶，則是、對項目已經有了較多的了解，並摹本符合自己的要求，購房意向性較強。

二、接聽熱線電話

1．基本動作

(1)接聽電話必須態度和藹，語音親切。一般先主動問候：「X X花園或公寓，你好」，而後再開始交談。

(2)通常，客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題，銷售人員應揚長避短，在回答中將產品的賣點巧妙地融入。

(3)在與客戶交談中，設法取得我們想要的資訊：

第一要件，客戶的姓名、地址、聯系電話等個人背景情況的資訊。

第二要件，客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。

其中，與客戶聯系方式的確定最為重要。

(4)最好的做法是，直接約請客戶來現場看房。

(5)掛電話之前應報出業務員自己的姓名(有可能的話可給客戶留下業務員自己的手機號、呼機號，以便客戶隨時咨詢)，並再次表達希望客戶來售樓處看房的願望。

(6)馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。

2．注意事項

(1)接聽電話時，要注意按公司的要求做(銷售人員上崗前，公司要進行培訓，統一要求)。

(2)廣告發布前，應事先了解廣告內容，仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問題。

(3)廣告發布當天，來電特別多，時間更顯珍貴，因此接聽電話應以2到3分鍾為限，不宜過長。

(4)接聽電話時，盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問。

(5)約請客戶應明確具體時間和地點，並且告訴他，你將專程等候。

(6)應將客戶來電信息及時整理歸納，與現場經理、廣告製作人員充分溝通交流。

(7)切記：接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處，做更深一步的面談和介紹。

第二節 現場接待

現場接待作為銷售環節中最為重要的一環，尤其應弓I起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做准備。

一、迎接客戶

1．基本動作

(1)客戶進門，每一個看見的銷售人員都應主動招呼「歡迎光臨」，提醒其他銷售人員注意。

(2)銷售人員立即上前，熱情接待。

(3)幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。

(4)通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解客戶來自的區域和接受的媒體(從何媒體了解到本樓盤的)。

(5)詢問客戶是否與其他業務員聯系過，如果是其他業務員的客戶，請客戶稍等，由該業務員接待；如果不是其他業務員的客戶或該業務員不在，應熱情為客戶做介紹。

2．注意事項

(1)銷售人員應儀表端正，態度親切。

(2)接待客戶或一人，或一主一輔，以二人為限，不要超過三人。 ，

(3)若不是真正客戶，也應照樣提供一份資料，作簡潔而又熱情的招待。

二、介紹項目

禮貌的寒喧之後，可配合沙盤模型等做簡單的項目講解(如：朝向、樓高、配置、周邊環境等)，使客戶對項目形成一個大致的概念。

1．基本動作

(1)交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資汛情況。

(2)按照銷售現場已經規劃好的銷售動線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點地介紹產品(著重於地段、環境、交通、配套設施、房屋設汁、主要建材等的說明)。

2．注意事項

(1)此時側重強調本樓盤的整體優點。

(2)將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系。 (3)通過交談正確把握客戶的真實需求，並據此迅速制定自己的應對策略。

(4)當客戶超過一人時，注意區分其中的決策者，把握他們相互間的關系。

(5)在模型講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、購買意圖等)。做完模型講解後，可邀清他參觀樣板間，在參觀樣板間的過程中，銷售人員應對項目的優勢做重點介紹，並迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。

三、帶看現場

在售樓處作完基本介紹，並參觀樣板間後，應帶領客戶參觀項目現場。

1．基本動作

(1)結合工地現況和周邊特徵，邊走邊介紹。

(2)按照房型圖，讓客戶切實感覺自己所選的戶別。

(3)盡量多說，讓客戶始終為你所吸引。

2．注意事項 .

(1)帶看工地的路線應事先規劃好，注意沿線的整潔與安全。

(2)囑咐客戶帶好安全帽(看期房)及其他隨身所帶物品。

第三節 談判

一、初步洽談

樣板間及現場參觀完畢後，可引導客戶到談判區進行初步洽談。

1．基本動作

(1)倒茶寒喧，引導客戶在銷售桌前入座，給其項目資料，並對項目的價格及付款方式做介紹。

(2)在客戶未主動表示時，應該立刻主動地選擇一種戶型作試探性介紹。

(3)根據客戶所喜歡的單元，在肯定的基礎上，作更詳盡的說明。

(4)根據客戶要求，算出其滿意的樓層單元的價格、首付款、月均還款及各種相關手續費用。

(5)針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙。

(6)適時製造現場氣氛，強化其購買慾望。

(7)在客戶對產品有70％的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。

2．注意事項

(1)入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅的便於控制的空間范圍內。

(2)個人的銷售資料和銷售工具應准備齊全，以隨時應對客戶的需要。

(3)了解客戶的真正需求，了解客戶的主要問題點。

(4)銷售人員在結合銷售情況，向客戶提供戶型和樓層選擇時，應避免提供太多的選擇。根據客戶意向，一般提供兩、三個樓》層即可。

(5)注意與現場同仁的交流與配合，讓現場經理知道客戶在看哪一戶型。

(6)注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。

(7)現場氣氛營造應該自然親切，掌握火候。

(8)對產品的解釋不應有誇大、虛構的成分。

(9)不是職權范圍內的承諾應報現場經理通過。

上述程序完成之後，客戶會拿齊資料回去考慮，此時銷售人員可留下其聯系辦法(最好詢問客戶何時聯絡方便)，並表達希望其能盡快做出決定的意思(表達方式不宜太過直白，要嚴禁過分誇大銷售狀況)，最後，應送其出門與其道別。個別意向很強的客戶可採取收取小定金的方式，向其聲明他所中意的單元可為其保留(保留時間以不超過3天為宜)，此種方式有助於客戶更早的做出購買的決定，採取這種方式的時機由銷售人員根據現場情況自行把握。

二，暫未成交

1．基本動作：

(1)將銷售海報等資料備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。

(2)再次告訴客戶聯系方式和聯系電話，承諾為其作義務購房咨詢。

(3)對有意的客戶再次約定看房時間。

(4)送客至大門外或電梯間。

2．注意事項

(1)暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應態度親切，始終如一。

(2)及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。

(3)針對暫未成交或未成交的原因，報告現場經理，視具體情況，採取相應的補救措施。

第四節、客戶追蹤

一、客戶追蹤

1．基本動作

(1)繁忙間隙，依客戶等級與之聯系，並隨時向現場經理口頭報告。

(2)對於A、B等級的客戶，銷售人員應列為重點對象，保持密切聯系，盡一切可能，努力說服。

(3)將每一次追蹤情況詳細記錄在案，便於日後分析判斷。

(4)無論最後是否成交，都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。

2．注意事項

(1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

(2)追蹤客戶要注意時間的間隔，一般以二三天為宜。

(3)注意追蹤方式的變化：如可以打電話，寄資料，上門拜訪，邀請參加促銷活動等。

第五節 簽 約
一、成交收定金

1．基本動作

(1)客戶決定購買並下定金時，利用銷控對答來告訴現場經理。

(2)恭喜客戶。

(3)視具體情況，收取客戶小定金或大定金，並告訴客戶對買賣雙方的行為約束。

(4)詳盡解釋定單填寫的各項條款和內容。

(5)收取定金、請客戶、經辦銷售人員、現場經理三方簽名確認。

(6)填寫完定單，將定單連同定金送交現場經理點收備案。

(7)將定單第一聯(定戶聯)交客戶收執，並告訴客戶於補足或簽約時將定單帶來。

(8)確定定金補足日或簽約日，並詳細告訴客戶各種注意事項和所需帶齊的各類證件。

(9)再次恭喜客戶。

(10)送客至大門外或電梯間。

2．注意事項

(1)與現場經理和其他銷售人員密切配合氣氛。製造並維持現場

(2)當客戶對某套單元稍有興趣或決定購買，但未帶足資金時，鼓勵客戶支付小定金（500元以上）是一個行之有效的辦法。

(3)小定金金額不在於多，其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤。

(4)定金(大定金)為合約的一部分，若雙方任一方無故毀約都將按定金予以賠償。

(5)定金收取金額的下限為1萬元，上限為房屋總價款的20％。目的是確保客戶最終簽約成交。

(6)定金保留日期一般以3-7天為限，超過時期，定金沒收，所保留單元將自由介紹給其他客戶。

(7)定金與簽約日之間的時間間隔應盡可能短，以方各種節外生枝的情況發生。

(8)折扣及其他條件，應報現場經理同意備案。

(9)訂單填寫完後，再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。

(10)收取的定金須確實點收。

二、定金補足

1， 基本動作

(1)定金欄內填寫實收補足金額。

(2)將約定補足日及應補金額欄劃掉。

(3)再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫於定單上。

(4)若重新開定單，大定金定單依據小定金定單的內容來填寫，

(5)詳細告訴客戶簽約日的各種注意事項和所需帶齊的各類證件。

(6)恭喜客戶，送至大門外或電梯間。

2．注意事項

(1)在約定補足日前，再次與客戶聯系，確定日期並作好准

(2)填寫完後，再次檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。

(3)將詳盡情況向現場經理匯報備案。

三、換戶

1．基本動作

(1)定購房屋欄內，填寫換戶後的戶別、面積、總價。

(2)應補金額及簽約金，若有變化，以換戶後的戶別為主。

(3)於空白處註明哪一戶換至哪一戶。

(4)其他內容同原定單。

2．注意事項

(1)填寫完後，再次檢查戶別、面積、總價、定金、簽約日等是否正確。

(2)將原定單收回。

四 、簽訂合約

1．基本動作

(1)恭喜客戶選擇我們的房屋。

(2)驗對身份證原件，審核其購房資格。

(3)出示商品房預售示範合同文本，逐條解釋合同的主要條款：

A.久轉讓當事人的姓名或名稱、住所；

B．房地產的坐落、面積、四周范圍；

C土地所有權性質；

D．土地使用權獲得方式和使用期限；

E．房地產規劃使用性質；

P．房屋的平面布局、結構、建築質量、裝飾標准以及附屬設施、配套設施等狀況； G．房地產轉讓的價格、支付方式和期限；

H．房地產支付日期；

I.違約責任；

J．爭議的解決方式。

(4)與客戶商討並確定所有內容，在職權范圍內作適當讓步。

(5)簽約成交，並按合同規定收取第一期房款，同時相應抵：付定金。

(6)將定單收回，交現場經理備案。

(7)幫助客戶力、理登記備案和銀行貸款事宜。

(8)登記備案且辦好銀行貸款後，合同的一份應交給客戶。

(9)恭喜客戶，送客至大門外或電梯間。

2.注意事項

(1)示範合同文本應事先准備好。

(2)事先分析簽約時可能發生的問題，向現場經理報告，研究解決的辦法。

(3)簽約時，如客戶有問題無法說服，匯報現場經理或更高一級主管。

(4)簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款，並一定要其本人簽名蓋章。

(5)由他人代理簽約，戶主給予代理人的委託書最好經過公證。

(6)解釋合同條款時，在情感上應側重於客戶的立場，讓其有認同感。 ，

(7)對簽約後的合同，應迅速交房地產交易管理機構審核，並報房地產登記機構登記備案。

(8)簽約後的客戶，應始終與其保持接觸，幫助解決各種問題並讓其介紹客戶。

(9)若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。

(10)及時檢查簽約情況，若有問題，應採取相應的應對措施。

五、退戶

1．基本動作

(1)分析退戶原因，明確是否可以退戶。

(2)報現場經理或更高一級主管確認，決定退戶

(3)結清相關款項。

(4)將作廢合同收回，交公司留存備案。

(5)生意不在情誼在，送客至大門外或電梯間。

2．注意事項

(1)有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定。

(2)若有爭議無法解決可提請仲裁機構調解或人民法院裁決

第六節 入住

一. 客戶辦理入住需提交的資料

1、合同副本

2、房款證明(收據或發票)

3、驗份證明(身份證或其他相關證件)

4、交清房款尾款

5、物業管理費(季或年)、公共維修基金

6、裝修質押金(可選項)、車位租金(可選項)

二、發展商入住需提交的資料：

1．房屋質量檢驗合格書

2．房屋使用說明書

3．物業管理公約(需每位客戶與物業公司簽字認可)

4．驗收項目說明書

5．物業提供的物業管理收費標准

三、流 程：

1．開發商入住准備工作流程竣工——測繪隊驗收——領取質檢合格書——房屋使用說明一發入住通知書

2．客戶辦理入住流程

客戶憑入住通知書、身份證明、合同副本、交款證明到物業公司辦理入住手續——發展商向客戶出具房屋質量檢驗合格書、驗收項目說明(可選項)、房屋使用說明書——客戶補足房款總額——物業公司與客戶簽署物業管理公約——物業公司向客戶提供物業管理收費標准——定租車位(可選項)——客戶繳納物業管理費(按物業公司要求季付或年付)、公共維修基金、車位租金(可選項)、裝修質押金(可選項)——領取所購房屋鑰匙。

現場銷售基本流程

流程一：接聽電話
基本動作
⑴接聽電話態度必須和藹，語音親切。一般主動問候「鍾佛山路步行商業街，你好！」而後開始交談。
⑵通常客戶在電話中會問及價格、地點、面積、戶型、銀行按揭等方面的問題，銷售人員要揚長避短，在回答重獎產品巧妙的融入。
⑶在與客戶交談中,要設法取得我們想要的咨訊如客戶姓名、地址、聯系電話、能接受的價格、面積、戶型及對產品的要求等。
⑷直接約請客戶來營銷中心觀看模型。
⑸馬上將所有咨訊記錄在客戶來電表上。
2、注意事項。
⑴銷售人員正式上崗前，引進行系統培訓，統一說詞。
⑵要了解我們所發布的所有廣告內容，仔細研究和認真應對客戶可能會涉及的問題。
⑶要控制接聽電話的時間，一般而言，接聽電話以2-3分鍾為宜。
⑷電話接聽適應由被動接聽轉為主動介紹、主動詢問。
⑸約請客戶時應明確具體時間和地點，並且告訴他，你將專程等候。
⑹應將客戶來電信息及時整理歸納，與現場經理及中大暢想人員充分溝通交流。

流程二：迎接客戶
基本動作
⑴客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接，並彬彬有理地說「歡迎光臨」，提醒其他銷售人員注意。
⑵銷售人員應立即上前，熱情接待。
⑶幫助客人收拾雨具、放置衣帽等
⑷通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解所來的區域和接受的媒體。
注意事項
⑴銷售人員應儀表端正，態度親切。
⑵接待客戶一般一次只接待一人，最多不要超過兩個人。
⑶若不是真正的客戶，也應該注意現場整潔和個人儀表儀容，以隨時給客戶良好印象。
⑷不管客戶是否當場決定購買，都要送客到營銷中心門口。
流程三：介紹產品
基本動作
⑴了解客戶的個人資訊。
⑵自然而又有重點的介紹產品（著重環境、風水、產品機能、步行街概況、主要建材等的說明）
2、注意事項
⑴則重強調步行街的整體優勢點。
⑵將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系。
⑶通過交談正確把握客戶的真實需求，並據此迅速制定應對策略。
⑷當客戶超過一個人時，注意區分其中的決策者，把握他們之間的相互關系。
流程四：購買洽談
基本動作
⑴倒茶寒暄，引導客戶在銷售桌前入座。
⑵在客戶未主動表示時，應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹。
⑶根據客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎上，做更詳盡的說明。
⑷針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙。
⑸在客戶有70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。
⑹適時製造現場氣氛，強化購買慾望。⑺⑻
注意事項
⑴入座時，注意將客戶安置在一個事業愉悅便於控制的范圍內。
⑵個人的銷售資料和銷售工具應准備齊全，隨時應對客戶的需要。
⑶了解客戶的真正需求。
⑷注意與現場同事的交流與配合，讓現場經理知道客戶在看哪一戶。
⑸注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。
⑹現場氣氛營造應該制然親切，掌握火候。
⑺對產品的解釋不應該有誇大虛構的成分。
⑻不是職權的范圍內的承若應承報現場經理。

流程五：帶看現場
基本動作
⑴結合工地現狀和周邊特徵，便走邊介紹。
⑵結合戶型圖、規劃圖、讓客戶真實感覺自己所選的戶別。
⑶盡量多說，讓客戶為你所吸引。
注意事項
⑴帶看工地路線應事先規劃好，注意沿線的整潔和安全。
⑵囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。
流程六：暫未成交
1、基本動作
⑴將銷售資料和海報備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。
⑵再次告訴客戶聯系方式和聯系電話，承若為其做義務購房咨詢。
⑶對有意的客戶再次約定看房時間。
2、注意事項
⑴在位成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員應該態度親切，始終如一。
⑵及時分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。
⑶針對未成交或暫未成交的原因，報告現場的經理，視具體情況，採取相應補救措施。
流程七：填寫客戶資料表
基本動作
⑴無論成交與否，每接待一位客戶後，立刻填寫客戶資料表。
⑵填寫重點為客人的聯系方式和個人資訊、客戶對產品的要求條件和成交或未成交的真正原因。
⑶根據成交的可能性，將其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四個等級認真填寫，以便以後跟蹤客戶。
注意事項
⑴客戶資料應認真填寫，越詳盡越好。
⑵客戶資料表示銷售人員的聚寶盆，應妥善保管。
⑶客戶等級應視具體情況，進行階段性調整。
⑷每天或每周，應有現場經理定時召開工作會議，根據客戶資料表檢討銷售情況，並採取相應的措施。 資料參考： 易發布房產網

⑷ 房地產銷售一般的工作內容是什麼

房地產銷售顧問工作內容及崗位職責：

1、推廣公司形象，傳遞公司信息；

2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤；

3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客戶情況;

4、不懈的開發新客戶，完成銷售指標，建立客戶網路;

5、業務熟練，保持房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績;

6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，准時提交總結報告;

7、及時提交日報表，並對業務問題及時匯報;

8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品，不做過分的誇 大及不切實際的承諾;

10、協助建立客戶檔案;

11、協助客戶辦理交款等手續;

12、協助客戶辦理入住手續;

13、保持服務台及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等。

(4)什麼是房地產銷售流程擴展閱讀

房產經紀人是指在經濟活動中以收取傭金為目的,為促成他交易而從事居間、行紀或代理等經紀業務為常業的公民、法人和其他經濟組織。

房產經紀人是在房產銷售整個過程中，從事專業銷售和售後服務的「一站式」人才，對房產的消費提供咨詢、代理、信貸、保險、售後服務、貿易、環保甚至加入房產俱樂部等一系列的服務。

閔新聞先生認為，房地產顧問如果想做好，起碼應該具有以下特性：

1、對行業的熱愛；

2、強烈的企圖心；

3、能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力；

4、鑽研精神；

5、為客戶理財（房產理財、投資指南、信貸理財）的能力；

6、對資源（房源、客源）的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。

條例內容

房地產經紀人員職業資格制度暫行條例

第一章 總則

第一條 為了加強對房地產經紀人員的管理，提高房地產經紀人員的職業水平，規范房地產經紀活動秩序，根據國家職業資格制度的有關規定，制定本規定。

第二條 本規定適用於房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。

第三條 國家對房地產經紀人員實行職業資格制度，納入全國專業技術人員職業資格制度統一規劃。凡從事房地產經紀活動的人員，必須取得房地產經紀人員相應職業資格證書並經注冊生效。未取得職業資格證書的人員，一律不得從事房地產經紀活動。

第四條 本規定所稱房地產經紀人員職業資格包括房地產經紀人執業資格和房地產經紀人協理從業資格。

取得房地產經紀人執業資格是進入房地產經紀活動關鍵崗位和發起設立房地產經紀機構的必備條件。取得房地產經紀人協理從業資格，是從事房地產經紀活動的基本條件。

第五條 人事部、建設部共同負責全國房地產經紀人員職業資格制度的政策制定、組織協調、資格考試、注冊登記和監督管理工作。

⑸ 房地產對接銷售具體的工作流程是什麼

1、客戶推開售樓處大門服務即開始。

（1）客戶推開大門是我們服務的開始；

（2）從此他就是我們的終身客戶。

2、銷售人員迎客、問好、自我介紹。

（1）第一時間起身迎接，同時問好、自我介紹；

（2）問候、自我介紹用語一定使用規范：您好！歡迎看房。我是某某某（講清自已的名字）。

3、介紹展板內容。

（1）按次序進行介紹，盡量突出賣點；

（2）聲音柔和，音調不易過高；

（3）用語文明；

（4）介紹簡單、專業。

4、請客戶入座，講解樓書資料。

（1）一定使用規范用語：「請那邊入座，讓我給您詳細介紹好嗎」；

（2）介紹屬實、詳細、專業；

（3）做到不詆毀別的樓盤。

5、帶客戶看房。

（1）一定親自帶客戶看房；

（2）使用規范用語：請隨我來或請往這邊走；

（3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯；

（4）在樣板房重點把握最大限度突出賣點；

（5）不得詆毀別的樓盤。

6、替客戶設計購買方案。

（1）在尊重客戶的前提下，才可作消費引導；

（2）方案設計合理可行，且不能出錯；

（3）房號提供一定準確。

7、作好客戶登記。

（1）在尊重客戶的前提下，要求客戶留電話；

（2）客房執意不留電話，不得勉強；

（3）將客戶特徵及購買意向及時記錄，以方便後續跟進。

8、禮貌送客至銷售中心大門口。

（1）面帶微笑，主動替客戶開門；

（2）使用規范用語：再見，歡迎再來！

（3）目送客戶走出五米外。

9、如客戶表達認購意向，則可以收取預定款性質的費用開據收據。

（1）預定款性質的費用要由公司財務人員收取；

（2）預定款性質的費用一定要有二人以上核數；

（3）開出的收據一定註明房號、金額（大小寫）、交款方式。

10、簽訂認購合同。

⑹ 房地產銷售成交流程是什麼

一、接聽電話基本動作

⑴接聽電話態度必須和藹，語音親切。一般主動問候「鍾佛山路步行商業街，你好！」而後開始交談。
⑵通常客戶在電話中會問及價格、地點、面積、戶型、銀行按揭等方面的問題，銷售人員要揚長避短，在回答重獎產品巧妙的融入。
⑶在與客戶交談中,要設法取得我們想要的咨訊如客戶姓名、地址、聯系電話、能接受的價格、面積、戶型及對產品的要求等。
⑷直接約請客戶來營銷中心觀看模型。
⑸馬上將所有咨訊記錄在客戶來電表上。
2、注意事項。
⑴銷售人員正式上崗前，引進行系統培訓，統一說詞。
⑵要了解我們所發布的所有廣告內容，仔細研究和認真應對客戶可能會涉及的問題。
⑶要控制接聽電話的時間，一般而言，接聽電話以2-3分鍾為宜。
⑷電話接聽適應由被動接聽轉為主動介紹、主動詢問。
⑸約請客戶時應明確具體時間和地點，並且告訴他，你將專程等候。
⑹應將客戶來電信息及時整理歸納，與現場經理及中大暢想人員充分溝通交流。
流程二：迎接客戶
基本動作
⑴客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接，並彬彬有理地說「歡迎光臨」，提醒其他銷售人員注意。
⑵銷售人員應立即上前，熱情接待。
⑶幫助客人收拾雨具、放置衣帽等
⑷通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解所來的區域和接受的媒體。
注意事項
⑴銷售人員應儀表端正，態度親切。
⑵接待客戶一般一次只接待一人，最多不要超過兩個人。
⑶若不是真正的客戶，也應該注意現場整潔和個人儀表儀容，以隨時給客戶良好印象。
⑷不管客戶是否當場決定購買，都要送客到營銷中心門口。
流程三：介紹產品
基本動作
⑴了解客戶的個人資訊。
⑵自然而又有重點的介紹產品（著重環境、風水、產品機能、步行街概況、主要建材等的說明）
2、注意事項
⑴則重強調步行街的整體優勢點。
⑵將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系。
⑶通過交談正確把握客戶的真實需求，並據此迅速制定應對策略。
⑷當客戶超過一個人時，注意區分其中的決策者，把握他們之間的相互關系。
流程四：購買洽談
基本動作
⑴倒茶寒暄，引導客戶在銷售桌前入座。
⑵在客戶未主動表示時，應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹。
⑶根據客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎上，做更詳盡的說明。
⑷針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙。
⑸在客戶有70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。
⑹適時製造現場氣氛，強化購買慾望。⑺⑻
注意事項
⑴入座時，注意將客戶安置在一個事業愉悅便於控制的范圍內。
⑵個人的銷售資料和銷售工具應准備齊全，隨時應對客戶的需要。
⑶了解客戶的真正需求。
⑷注意與現場同事的交流與配合，讓現場經理知道客戶在看哪一戶。
⑸注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。
⑹現場氣氛營造應該制然親切，掌握火候。
⑺對產品的解釋不應該有誇大虛構的成分。
⑻不是職權的范圍內的承若應承報現場經理。
流程五：帶看現場
基本動作
⑴結合工地現狀和周邊特徵，便走邊介紹。
⑵結合戶型圖、規劃圖、讓客戶真實感覺自己所選的戶別。
⑶盡量多說，讓客戶為你所吸引。
注意事項
⑴帶看工地路線應事先規劃好，注意沿線的整潔和安全。
⑵囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。
流程六：暫未成交
1、基本動作
⑴將銷售資料和海報備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。
⑵再次告訴客戶聯系方式和聯系電話，承若為其做義務購房咨詢。
⑶對有意的客戶再次約定看房時間。
2、注意事項
⑴在位成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員應該態度親切，始終如一。
⑵及時分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。
⑶針對未成交或暫未成交的原因，報告現場的經理，視具體情況，採取相應補救措施。
流程七：填寫客戶資料表
基本動作
⑴無論成交與否，每接待一位客戶後，立刻填寫客戶資料表。
⑵填寫重點為客人的聯系方式和個人資訊、客戶對產品的要求條件和成交或未成交的真正原因。
⑶根據成交的可能性，將其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四個等級認真填寫，以便以後跟蹤客戶。
注意事項
⑴客戶資料應認真填寫，越詳盡越好。
⑵客戶資料表示銷售人員的聚寶盆，應妥善保管。
⑶客戶等級應視具體情況，進行階段性調整。
⑷每天或每周，應有現場經理定時召開工作會議，根據客戶資料表檢討銷售情況，並採取相應的措施.
流程八：客戶追蹤
基本動作
⑴繁忙間隙，根據客戶等級與之聯系，並隨時向現場經理匯報。
⑵對於很有希望、有希望等級的客戶，銷售人員應列為重點對象，保持密切聯系，調動一切可能，努力說服。
⑶將每一次追蹤情況詳細記錄在案，便於以後分析判斷。
⑷無論最後成功與否，都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。
注意事項
⑴追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
⑵追蹤客戶要注意時間間隔，一般以2-3天為宜。
⑶注意追蹤方式的變化：打電話，寄資料，上門拜訪，邀請參加我們的促銷活動等等。
⑷二人以上與同一客戶有聯系時應該相互通氣，統一立場，協調行動。
流程九：成交收定
1、基本動作
⑴客戶決定購買並下定金時,及時告訴現場經理。
⑵恭喜客戶。
⑶視具體情況，收取客戶大定金或小定金，並告訴客戶對買賣雙方行為約束。
⑷詳盡解釋訂單填寫的各項條款和內容。
總價款內填寫房屋銷售的標價
定金欄內填寫實收金額，若所收定金為票據時，填寫票據的詳細資料。
若是小定金，與客戶約定大定金的補足日期及應補金額，填寫於訂單上。
與客戶約定的簽約日期記簽約金額，填寫於訂單上。
折扣金額及付款方式，或其他附加條件與空白處註明。
其他內容根據訂單的格式如實填寫。
⑸收取定金、請客戶、經辦銷售人員、現場經理三方簽名確認。
⑹填寫完訂單，將訂單連同定近交送現場經理點備案。
⑺將訂單第一聯（訂戶聯）交客戶收執，並告訴客戶於補足或簽約時將訂單帶來。⑻確定定金補足日或簽約日。
⑼再次恭喜客戶。
⑽送客至營銷中心大門外。
2、注意事項
⑴與現場經理和其他銷售人員密切配合，製造並維持現場氣氛。
⑵正式定單的格式一般為一式四聯：定戶聯、公司聯、工地聯、財會聯。注意各聯個自應持有的對象。
⑶當客戶對某套門面或住房有興趣或決定購買但未能帶足足夠的錢時，鼓勵客戶支付小定金是一行之有效的辦法。
⑷小定金金額不再於多，三四百至幾千都可以，其目的是是客戶牽掛我們的樓盤。⑸小定金保留日期一般以3天為限，時間長短和是否退還，可視銷售狀況自行決定。
⑹定金為合約的一部分，若雙方任一方無故毀約，都將安定金的一倍予以賠償。⑺定睛收取金額下限為1萬元，上縣委防務總家的20%。原則上定金金額多多益善，以確保客戶最終簽約成交。
⑻定金所保留日期一般以7天為限，具體情況可自行掌握,但過了時間，定金沒收，所保留的單元將自由介紹給其他客戶。
⑼小定金或大定金的簽約日之間的時間間隔盡可能的短,以防各種節外生枝的情況發生。
⑽折扣或其他附加條件，應呈報現場經理同意備案。
⑾定單填寫完後，再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
⑿收取的定金需確認點收。
流程十：定金補足
基本動作
⑴定金欄內填寫實收補足金額。
⑵將約定補足日及應補足金額欄劃掉。
⑶再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填於定單上。
⑷若重新開定單，大定金單依據小定金單的內容來寫。
⑸詳細告訴客戶簽約的各種注意事項和所需帶起的各類證件。
⑹恭喜客戶，送至營銷中心門口。
注意事項
⑴在約定補足日前，在次與客戶聯系，確定日期並做好准備。
⑵填寫好後，再次檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
⑶將詳盡的情況向現場經理匯報備案。
流程十一：換戶
基本動作
⑴定購房屋欄內，填寫換戶後的戶別、面積、總價。
⑵應補金額幾千躍進，若有變化，以換戶後的戶別為主。
⑶於空白處註明哪一戶換至哪一戶
(4)其他內容同原定單
2、注意事項
填寫完後，再次檢查戶別、面積、總價、定金、簽約日等是否正確
將原定單收回
流程十二：簽定合約
1、基本動作
恭喜客戶選擇我們的房屋。
驗對身份證原件，審核其購房資格。
出示商品房預售示範合同文本，逐條解釋合同的主要條款：
轉讓當事人的姓名或名稱，住所；
房地產的坐落、面積、四周范圍；
土地所有權性質；
土地使用權獲得方式和使用期限；
房地產規劃使用性質；
房屋的平面布局、結構、構築質量、裝飾標准以及附屬設施、配套設施等狀況；
房地產轉讓的價格、支付方式和期限；
房地產支付日期；
違約責任；
爭議的解決方式。
與客戶商討並確定所有內容，在職權范圍內作適當讓步。
簽約成交，並按合同規定收取第一期房款，同時相應抵扣已付定金。
將定單收回交現場經理備案。
幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款事宜。
登記備案且辦好銀行貸款後，合同的一份應交給客戶。
恭喜客戶，送客至大門外。
2、注意事項房地產全面銷售流程-銷售流程
⑴示範合同文本應事先准備好。
⑵事先分析簽約時可能發生的問題，向現場經理報告研究解決辦法。
⑶簽約時，如客戶有問題無法說服，匯報現場經理或更高一級主管。
⑷簽合同最由購房戶主自己填寫具體條款，並一定要其本人親自簽名蓋章。
⑸由他人代理簽約的，戶主給與代理人的委託書最好經過公證。
⑹解釋合同條款時，在感情上應則重於客戶的立場，讓其有認同感。
⑺簽約後的合同，應迅速交房地產交易機構審核，並報房地產登記機構備案。
⑻牢記：登記備案後買賣才算成交。
⑼簽約後的客戶，應始終與其保持接觸，幫助解決各種問題並讓其介紹客戶。
⑽若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，讓客戶先請回，另約請時間，以時間換取雙方的折讓。
⑾及時檢討簽約的情況，若有問題，應採取相應的應對措施。
流程十三：退戶
基本動作
⑴分析退戶原因，明確是否可以退戶。
⑵報現場經理或更高一級主管確認，認定退戶。
⑶結清相關款項。
⑷將作廢合同收回，交公司留存備案
詳細情況可以向菁英地產咨詢下，希望能夠幫助到您。

⑺ 房地產銷售流程詳細

如何把房產中介業務員做好？房產中介業務員從入門-職業-專業是一個比較漫長的過程， 1、要學會累積經驗（每天要有個自我總結，找出自己多個自己的不足之處，加以改正），逐漸你會發現自己所能找出的缺點越來越少，這樣你基本已經入門了。 2、要學會升華經驗，理論-實踐-再理論-再實踐，最後達到忘記，即已經把經驗完全融入到自己的血脈裡面，不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應，這樣你基本已經成為職業了。 3、要成為專業級，非常難，有些人10年的銷售經驗也不能達到這個層次，其原因有多個：性格、興趣、表達能力、總結能力、執行能力等等。而作好房產中介業務，心態也是非常重要的 1、相信自己，相信自己的產品 2、用心聆聽客戶及消費者的聲音 3、堅持、靈活、變通（這三點非常重要） 4、虛心、肯學 5、每天出門三件事（今天應該干什麼、應該怎麼干、應該帶什麼出門） 6、每天回家三件事（今天做了什麼、今天是怎麼去做的、今天的做法有沒有問題）而你想做優秀的房產中介業務員，這個難度相當大 1、要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道） 2、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提供很多信息） 3、你的做法，很多人是為了銷售而銷售，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷售） 4、抓住大客，一個大客（搞投資的都稱為大客），可以為你帶來無法想像的收益

房產中介銷售將一個四字秘訣：快、准、狠、貼。雖然也聽過其他同事解釋過，我就將我的見解說一下：

應該有兩個含義，第一，就是落單快，效率高，代理公司最吸引開發商的是什麼哪，我想那就是更高的銷售能力，與更強的專業能力所帶來的高效率，具體點就是清盤要快，成交要快，接待客戶要快，思維要快，走路要快，接來電要快，吃午餐要快，就來睡覺都要比別人快一點，每樣快一點，嚇死你自己。第二，就是勤快，拿什麼去讓自己的專業性更強那，在售樓處事沒時間讓你學習的;拿什麼讓上司知道你是上進的那，拍馬屁是沒用的，如何讓你的客戶盡快成交哪，這就需要自己多學一點，多做一點，多想一點。還是那句老套的古話：吃得苦中苦，方為人上人。

還是兩點,一、做好准備，機會是只會為做好准備的人而出現的，不要埋怨為什麼上司提升的不是我，我這個月怎麼又不是銷售冠軍，客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經常不理解，那麼我就可以理解為你根本就還沒有準備好，多給自己一些計劃，少給自己一些借口，如果你的經歷給你的任務是按月下的，那麼我們就要把它細化到每周，甚至每天，時刻提醒自己，我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經想好說辭與對策。

二、准確，准確的表達出你想傳達給客戶的信息，准確地把握成交時機，不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住准與快並不矛盾，不要為了快而放棄了准確，這樣會損失客戶對你信任。著名的韓大嘴一句：這名球員在25公里外的一腳遠射，以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角，讓我們成為笑談，希望你不要成為下一位X大嘴。

一、對自己要狠一點，不論男人女人，想賺錢就別怕累，別怕受氣，別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。

二、對客戶狠一點，別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓，而是不要可憐客戶，該逼定就逼定，能來買房就比你有錢，你為她爭取再多未必會領你的請，稍有一點不滿意，照樣該作作該鬧鬧，輕者破口大罵，重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧，當然也不能沒人性，特事需特辦。

這里指的是粘貼，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶，把握好回訪的時間，理性客戶最佳回訪時間為4-5天，感性客戶為2-3天，項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話，不要怕把你的客戶逼死，真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了，記住你是在幫他，而不是在害他，客戶應該感謝你才對（此句對部分無良開發商不適用）。有人可以做到客戶不好意思不買你的房，你就成功了。另外要貼近客戶，別誤會不是讓大家去出賣色相呀，這里指的是心的貼近，多站在你的客戶角度想一想，真正了解他的需求，想辦法找一些對方感興趣的話題，拉進彼此的距離，不一定非留下他的電話，QQ、msn、blog、E-mail等為什麼就不行那，說不定聊好了還能成為業主那，一舉兩得，多好呀
Hansen_zhu

⑻ 房地產銷售公司流程是什麼

登記及年檢 敬告 ：為維護企業的合法權益，申請人應正確履行法定義務，故在申辦個人獨資企業登記注冊、申報企業年度檢驗等業務之前，敬請詳細閱讀本《指南》。 本《指南》中所列提交文件未註明為復印件的，應當提交原件，確有特殊情況不能提交原件的，應提交由申請人註明內容「與原件一致」，並加蓋公章或本人簽字的復印件，同時提供原件供登記機關核對；申請人在填寫表格和准備文件時應詳細閱讀申請人須知。 登記依據 《中華人民共和國個人獨資企業法》 《個人獨資企業登記管理辦法》 《企業名稱登記管理規定》 《企業名稱登記管理實施辦法》 《企業登記程序規定》 《企業年度檢驗辦法》 登記條件 （一）投資人為一個自然人； （二）有合法的企業名稱； （三）有投資人申報的出資； （四）有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件； （五）有必要的從業人員。 登記事項 個人獨資登記事項：企業名稱、企業住所、投資人姓名和居所、出資額和出資方式、經營范圍及方式。 個人獨資企業分支機構登記事項：分支機構的名稱、經營場所、負責人姓名和居所、經營范圍及方式。 申請方式 申請企業登記，申請人或者其委託的代理人可以採取以下方式提交申請： （一）直接到企業登記場所； （二）郵寄、傳真、 電子數據交換、電子郵件等。 辦理時限 申請人直接到登記場所提交行政許可申請，材料齊全、符合法定形式的，登記機關當場作出登記決定，並在10個工作日內核發營業執照或其他登記證明；不能當場作出決定的，5日內作出審查決定。 設立登記 申請個人獨資企業設立登記可以依照《企業名稱登記管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》先申請企業名稱預先核准，也可以直接辦理設立登記。但申請人擬申請的經營范圍中有法律、行政法規和國務院決定規定必須在登記前報經批準的項目的，申請人應在設立登記前向登記機關申請辦理名稱預先核准。有關名稱預先核准登記的程序及提交文件，請參見《名稱預先核准登記指南》。 個人獨資企業的名稱應當符合名稱登記管理有關規定，並與其責任形式及從事的營業相符合，不得使用「有限」、「有限責任」或者「公司」字樣。 個人獨資企業經登記機關依法核准登記，領取營業執照後，方可從事經營活動，並應當在登記機關核準的登記事項內依法從事經營活動。 辦理程序 領取《個人獨資企業設立登記申請書》 → 提交文件，申請設立登記 → 繳納登記費，領取營業執照 設立登記應提交的文件 （1）投資人簽署的《個人獨資企業設立登記申請書》； （2）委託代理人申請設立登記的，提交投資人簽署的委 托書及代理人的身份證復印件（本人簽字）； （3）投資人身份證明復印件（居民身份證或戶籍證明）； （4）企業住所證明； 自有房產提交產權證復印件；租賃房屋提交租賃協議復印件以及出租方的房產證復印件；未取得房產證的，提交房地產管理部門的證明或者購房合同及房屋銷售許可證復印件；出租方為賓館、飯店的，提交賓館、飯店的營業執照復印件；使用自有房屋作為經營場地開辦個體工商戶和私營企業，但因歷史原因無法提供合法房地產證明的，提交村（居）民委員會等機構出具的能夠證明申請人擁有該房屋使用權的證明文件。 （5）已預先核准了企業名稱的，提交《企業名稱預先核准通知書》； （6）申請登記的經營范圍中有法律、行政法規和國務院決定規定必須在登記前報經批準的項目，提交有關的批准文件或者許可證書復印件或許可證明。 （7）國家工商行政管理總局規定提交的其他文件。 註：以上各項未註明提交復印件的，應當提交原件。提交復印件的，應當註明「與原件一致」並由投資人簽字。 變更登記 個人獨資企業變更企業名稱、企業住所、經營范圍及方式，應當在作出變更決定之日起15日內向原登記機關申請變更登記。 個人獨資企業變更投資人姓名和居所、出資額和出資方式，應當在變更事由發生之日起15日內向原登記機關申請變更登記。 辦理程序 領取《個人獨資企業變更登記申請書》 → 提交文件，申請變更登記 → 繳納登記費，領取營業執照 變更登記應提交的文件 （1）投資人簽署的《個人獨資企業變更登記申請書》；（2）委託代理人申請變更登記的，提交投資人簽署的委 托書及代理人的身份證復印件（本人簽字）； （3）變更企業住所的，提交新住所使用證明（具體要求參見設立登記提交文件第3項）；變更投資人的，提交轉讓協議書或法定繼承文件，以及變更後投資人的照片和身份證明復印件；變更投資人姓名的，提交投資人姓名變更證明文件及變更後的身份證明復印件；變更經營范圍及方式的，申請變更的經營范圍中有法律、行政法規和國務院決定規定必須在登記前報經批準的項目，提交有關的批准文件或者許可證書復印件或許可證明；改變出資方式致使個人財產與家庭共有財產變換的，提交改變出資方式的文件（由投資人即個人和家庭成員簽字）； （4）《個人獨資企業營業執照》正、副本； （5）國家工商行政管理總局規定提交的其他文件。 註：以上各項未註明提交復印件的，應當提交原件。提交復印件的，應當註明「與原件一致」並由投資人簽字。 注銷登記 個人獨資企業依照《個人獨資企業法》第二十六條規定解散的，應當由投資人或者清算人於清算結束之日起15日內向原登記機關申請注銷登記。 辦理程序 領取《個人獨資企業注銷登記申請書》 → 提交文件，申請注銷登記 → 領取《核准注銷登記通知書》 注銷登記應提交的文件 （1）投資人或者清算人簽署的《個人獨資企業注銷登記申請書》； （2）委託代理人申請變更登記的，提交投資人或者清算人簽署的委託書及代理人的身份證復印件（本人簽字）； （3）投資人或者清算人簽署的清算報告（包括清算組成員確認）； （4）《個人獨資企業營業執照》正、副本； （5）清算人申請注銷登記的，提交人民法院指定其為清算人的證明； （6）在異地設有分支機構的，提交分支機構所在地企業登記機關核發的《核准注銷登記通知書》； （7）國家工商行政管理總局規定提交的其他文件。 註：以上各項未註明提交復印件的，應當提交原件。提交復印件的，應當註明「與原件一致」並由投資人簽字。 分支機構登記 個人獨資企業設立分支機構，應當由投資人或者其委託的代理人向分支機構所在地的登記機關申請登記，領取營業執照。 l 設立登記應提交的文件 （1）投資人簽署的《個人獨資企業分支機構設立登記申請書》； （2）委託代理人申請設立登記的，提交投資人簽署的委 托書及代理人的身份證復印件（本人簽字）； （3）經營場所使用證明； 自有房產提交產權證復印件；租賃房屋提交租賃協議復印件以及出租方的房產證復印件；未取得房產證的，提交房地產管理部門的證明或者購房合同及房屋銷售許可證復印件；出租方為賓館、飯店的，提交賓館、飯店的營業執照復印件；使用自有房屋作為經營場地開辦個體工商戶和私營企業，但因歷史原因無法提供合法房地產證明的，提交村（居）民委員會等機構出具的能夠證明申請人擁有該房屋使用權的證明文件。 （4）投資人委派分支機構負責人的委託書； （5）分支機構負責人的身份證明復印件； （6）隸屬企業的《個人獨資企業營業執照》副本復印件； （7）申請登記的經營范圍中有法律、行政法規和國務院決定規定必須在登記前報經批準的項目，提交有關的批准文件或者許可證書復印件或許可證明； （8）國家工商行政管理總局規定提交的其他文件。 註：以上各項未註明提交復印件的，應當提交原件。提交復印件的，應當註明「與原件一致」並由企業加蓋公章。 l 變更登記應提交的文件 （1）投資人簽署的《個人獨資企業分支機構變更登記申請書》； （2）委託代理人申請變更登記的，提交投資人簽署的委 托書及代理人的身份證復印件（本人簽字）； （3）變更經營場所的，提交新經營場所使用證明（具體要求參見設立登記提交文件第2項）；變更負責人的，提交變更後新負責人的照片和身份證明復印件；變更經營范圍及方式的，申請變更的經營范圍中有法律、行政法規和國務院決定規定必須在登記前報經批準的項目，提交有關的批准文件或者許可證書復印件或許可證明； （4）《個人獨資企業分支機構營業執照》正、副本； （5）國家工商行政管理總局規定提交的其他文件。 註：以上各項未註明提交復印件的，應當提交原件。提交復印件的，應當註明「與原件一致」並由企業加蓋公章。 l 注銷登記應提交的文件 （1）投資人簽署的《個人獨資企業分支機構注銷登記申請書》； （2）委託代理人申請變更登記的，提交投資人簽署的《委 托書》及代理人的身份證復印件（本人簽字）； （3）《個人獨資企業分支機構營業執照》正、副本； （4）國家工商行政管理總局規定提交的其他文件。 備案 個人獨資企業應當在其分支機構經核准設立、變更或者注銷登記後１５日內，將登記情況報該分支機構隸屬的個人獨資企業的登記機關備案。 備案應提交的文件 （1）《個人獨資企業分支機構營業執照》副本復印件（企業加蓋印章）或《核准變更登記通知書》或《核准注銷登記通知書》； （2）《個人獨資企業（合夥企業）分支機構登記情況備案書》。 年檢 個人獨資企業應當按照登記機關的要求，在規定的時間內接受年度檢驗。 辦理程序 領取《年檢報告書》 → 提交有關文件，辦理年檢 → 繳納年檢費，領取加蓋年檢戳記的營業執照副本 年檢時間 每年3月1日至6月30日，企業登記機關對企業進行年度檢驗。 年檢應提交的文件 （1）《個人獨資企業年檢報告書》或《分支機構年檢報告書》； （2）委託代理人申報年檢的，提交投資人簽署的《委 托書》及代理人的身份證復印件（本人簽字）； （3）《個人獨資企業營業執照》或《個人獨資企業分支機構營業執照》副本； （4）經營范圍中有屬於企業登記前置行政許可經營項目的，提交加蓋企業印章的相關許可證件、批准文件的復印件； （5）有分支機構的，提交《個人獨資企業分支機構營業執照》副本復印件（企業加蓋公章）。 （6）屬分支機構的，提交隸屬企業的《個人獨資企業營業執照》上一年度已年檢的營業執照副本復印件（企業加蓋公章）； （7）國家工商行政管理總局規定要求提交的其他材料。 收費標准 設立登記費每戶300元； 變更登記費每次100元； 遺失、損壞補（換）發營業執照，每次50元； 需要領取營業執照副本的，繳納工本費每份10元。 注銷登記不收費。 年度檢驗費為50元。 咨詢方式 東莞紅盾信息網： http://dgaic.gov.cn/ 各種登記申請表格、《個人獨資企業投資人（合夥企業全體合夥人）委託代理人的委託書》、《個人獨資企業投資人（合夥企業全體合夥人）委派分支機構負責人的委託書》可以通過東莞紅盾信息網下載或者到各工商登記注冊大廳領取。 註：本指南按現行法律法規及有關規定編制，如有變化，由廣東省工商行政管理局統一調整。

麻煩採納，謝謝!