❶ 講解員 是做什麼的
講解是以陳列為基礎,運用科學的語言和其它輔助表達方式,將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶,是博物館、紀念館的名片,講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量,影響著博物館、紀念館的窗口形象,甚至影響到一個地區和國家的形象。因此,如何選拔和培養講解員,特別是培養優秀的講解員,在博物館、紀念館社教事業中起著關鍵作用。
職業特點
講解是知識和語言的高度綜合藝術,其職業特點與組團社導游員有著根本的區別,它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段,是專業性、知識性和藝術性的綜合。講解員處於一個特殊關鍵的崗位,她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體,講解員既擔負著宣傳和教育的職能,同時要能有效的組織引導觀眾參觀,此外還擔負著協調處理、寫作研究等義務和職責。
綜合素質
講解員的選拔對於講解員的培養很重要,一個優秀的講解員必須具備良好的綜合素質,其選拔的主要來源是大中專院校學生,因為這部分學生個人基礎條件及基本素質較好,而且年齡特徵在18-22歲之間,具有接受新事物的能力強、工作積極性強的特點。講解員基本任職條件必須嚴格要求,特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過後天無法達到要求的,要謹慎考慮。
一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德,遵守國家法律法規,有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業、熱愛觀眾的情感品質,因為只有達到這樣的條件,才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念,全心全意的為觀眾服務。
二是要具有良好的文化素質和知識修養,不僅自身要掌握豐富的專業知識,同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅遊、中文、播音或相關專業畢業,大專以上學歷。
三是應具有良好的公眾形象,身體健康,身高、面容符合職業要求,這樣才能給觀眾留下良好的第一印象,也有利於講解的持續進行。
四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力,善於與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應達二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應達到相應的水平。
此外,講解員還應具有良好的性格特徵、心理素質和反應能力,能面對不同的觀眾較好的完成講解任務。對其興趣和愛好也要有適當要求,精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。
❷ 樣板房解說員,這個職業,主要是負責什麼工作,都要做些什麼,幫忙回答一下
如果是房地產公司,主要要介紹樓盤位置優點,投資潛力,居住優越和交通便利性。
還要介紹房屋結構,採光,設計理念,人文關懷,及樓盤的景觀。
❸ 什麼是講解員
講解是以陳列為基礎,運用科學的語言和其它輔助表達方式,將知識傳遞給觀眾的一種社回會活動。講答解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶,是博物館、紀念館的名片,講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量,影響著博物館、紀念館的窗口形象,甚至影響到一個地區和國家的形象。因此,如何選拔和培養講解員,特別是培養優秀的講解員,在博物館、紀念館社教事業中起著關鍵作用。
❹ 講解員崗位職責
不同行業崗位職責是不一樣的 下面是一個網吧的崗位職責希望對你有幫助 員工崗位職責和服務規范 一、 凡五色鳥各職能部門員工,均認為認同並執行以下制度規定。
二、 嚴格遵守五色鳥網吧考勤制度(見考勤制度表),嚴禁未經請示擅自休息、串崗或者外出。
三、 在上班期間,各位員工各負其責,認真圓滿的做好本職工作。並聽從經理安排,積極完成經理交待的其他工作。
四、 工作人員提前15分鍾到崗換好工作服,整理好衣冠,頭發整潔,無論任何原因,都要調控好上班情緒,用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗,打扮適度。常剪指甲,無汗味異味,工作前不得飲酒,吃蒜、韭菜等異味食物,保持口腔衛生。
五、 每個員工都要堅持做到站有站樣,坐有坐樣,與客人相遇主動相讓;與客人同行時,應禮讓客人先行。不得前仰後合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前後叉腿或單腿打點,不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區域內抽煙、嚼口香糖,吃瓜子冰棍,不得照鏡子、梳頭、化妝、不與同事嬉笑打鬧。
六、 主動與客人打招呼,接待客人時面帶微笑,與客人談話時應站立端正,用心聆聽,不搶話插話,爭辯,講話聲音適度有分寸,不大聲喧嘩,使用敬語服務,聽到意見批評時不辯解,及時上報。遇到客人詢問做到有問必答,不能說「不,不知道,不會,不管,沒時間,你腦子有毛病等等」 切忌與任何客人不得開過頭玩笑,例如有關金錢,生理缺陷,風俗習慣,或者貶低客人的玩笑。
七、 全體員工必須按時、按部門徹底打掃衛生。各部門隨時保持衛生清潔,任何人不允許在水池內、網吧門口亂仍亂倒。
八、 由於違反*作章程,造成各種損失的照價賠償。
九、 嚴禁不利於員工內部團結,嚴禁拉幫結派。
十、 嚴禁泄露商業機密和管理機密。
十一、 嚴禁工作失職浪費網吧各類資源。注意節約用水,用電,各種網 吧設備和辦公用品。
十二、 .嚴禁與顧客發生爭持
十三、 嚴禁上班時間會客、接打電話、聊天,看小說報紙等。除網管外,上班時間嚴禁上機。
十四、 當遇到客人投訴時,認真聆聽客人投訴;對所有投訴都須表示理解、接受,並給投訴者以安慰;並站在客人的立 場上來了解客人的意向;如顧客大聲吵鬧或喧嘩,為了避免影響其他人,應將投訴者與其餘客人分開;在當值值班記錄上記下投訴事項,可請顧客說話放慢速度,並使客人感到網吧對此投訴的重視;恰到好處的回答顧客的投訴,如有可能應提供客人選擇的機會;如發現不當要及時糾正,使投訴者感到對其提出問題的重視;事後要詳細匯報情況,並做記錄;切勿輕易向客人作出權利范圍之外的許諾。
十五、 員工辭職必須提前10天寫出書面報告,上交網吧物品,等待經理批准。
十六、 公司鼓勵工作人員多提合理化建議,使網吧效益明顯提高的,探索改革被公司採納的,有突出表現受到客人或經理好評的,保護網吧利益,積極與壞人壞事做斗爭,避免網吧損失,抵制歪風邪氣,揭發檢舉徇私舞弊的,可領取30-200元以上的獎金。
❺ 講解員應該怎麼當
講解是以陳列為基礎,運用科學的語言和其它輔助表達方式,將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶,是博物館、紀念館的名片,講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量,影響著博物館、紀念館的窗口形象,甚至影響到一個地區和國家的形象。因此,如何選拔和培養講解員,特別是培養優秀的講解員,在博物館、紀念館社教事業中起著關鍵作用。這里筆者就講解員的選拔和培養談幾點個人的想法與同行朋友們共同交流。
講解是知識和語言的高度綜合藝術,其職業特點與組團社導游員有著根本的區別,它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段,是專業性、知識性和藝術性的綜合。講解員處於一個特殊關鍵的崗位,她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體,講解員既擔負著宣傳和教育的職能,同時要能有效的組織引導觀眾參觀,此外還擔負著協調處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區、一個國家的形象代言人,所以每個社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質。
講解員的選拔對於講解員的培養很重要,一個優秀的講解員必須具備良好的綜合素質,其選拔的主要來源是大中專院校學生,因為這部分學生個人基礎條件及基本素質較好,而且年齡特徵在18-22歲之間,具有接受新事物的能力強、工作積極性強的特點。講解員基本任職條件必須嚴格要求,特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過後天無法達到要求的,要謹慎考慮。一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德,遵守國家法律法規,有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業、熱愛觀眾的情感品質,因為只有達到這樣的條件,才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念,全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養,不僅自身要掌握豐富的專業知識,同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅遊、中文、播音或相關專業畢業,大專以上學歷。三是應具有良好的公眾形象,身體健康,身高、面容符合職業要求,這樣才能給觀眾留下良好的第一印象,也有利於講解的持續進行。四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力,善於與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。通話水平應達二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應達到相應的水平。此外,講解員還應具有良好的性格特徵、心理素質和反應能力,能面對不同的觀眾較好的完成講解任務。對其興趣和愛好也要有適當要求,精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。
同時,講解員的選拔,也應該規范的選拔程序。首先要在一定范圍內詳細公布招聘信息,確定選拔對象。其二是初次面試要到位、仔細,再確定進入復試人員。其三是嚴把復試關,最終確定人員參加試用,試用結束後,應該有一個上崗前的培訓和考核過程,不合格者繼續培訓或結束試用。面試內容應該要包括自我介紹、語言表達能力、知識測驗、職業答題和特長表演等。招聘組應該由主管領導、部門領導、人事主管以及資深講解員組成。
❻ 我要面試房地產的講解員,能給一些關於面試的建議嗎
你好
面試技巧: . 面試中應注意的問題 應試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個問題: . (一)淡化面試的成敗意識 一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。 應試者對於面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種「不以物喜,不以己悲」的超然態度。如果在面試中有這樣的心態,才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那麼在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗塗地。 (二)保持自信 應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。 (三)保持愉悅的精神狀態 愉悅的精神狀態,能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態,面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那麼首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態。 (四)樹立對方意識 應試者始終處於被動地位,考官或主考官始終處於主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方並不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到「我」的水平、「我」的學識、「我」的文憑、「我」的抱負、「我」的要求等。「我」字太多,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少「我」字,要盡可能地把對方單位擺進去,「貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點。」這種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完後,千萬不要忘記向考官或主持人道聲「謝謝」和「再見」。 (五)面試語言要簡潔流暢 面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。因此,應試者一定要注意麵試語言的簡潔性和流暢性。 (六)不要緊張 有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理准備,但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到「卡殼」時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由於應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進面試室,應該去掉「自愧不如人」的意識,確立「大家都差不多,我的水平與其他人一樣」的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對於遇到「卡殼」而緊張的問題,如果抱著「能取勝則最好,不能勝也無妨」的態度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態,有可能出現「柳暗花明又一村」的境界。所以,應試者在面試中
❼ 講解員這個工作怎麼樣,工資3000多,有五險一金
3000多低了,應該在4500到6000元吧
這個可以與教師一樣的待遇的
望採納,謝謝
❽ 在房地產上班.會務員和解說員都是幹嘛的.那個哪個比較辛苦呢.
會務員:就是為各種會議的召開做後勤服務的,比如布置場地、准備器材資料版、安排下榻、會中服務權、會後撤場等等。
解說員:就是在相關場合(如售樓部、展示廳、歷史陳列室等)向客人介紹項目詳情、戶型信息、企業文化、企業歷史等的。
萬科是全國最大的地產企業,管理、升職、待遇等有非常規范的體系,尤其是在深圳,待遇本來就較高,應該不錯。
至於說辛苦,各有各的吧。表面上,解說員比較辛苦,不停地說話,還得站著(會務員也有站著的時候)。但是,感覺解說員更鍛煉人,更有前途:和各種人打交道,以後也可以轉去售樓部工作,向優秀的營銷精英、營銷經理發展。會務員主要是行政、服務方面,空間不太大。
❾ 講解員和導游有什麼區別
有區別哦 教師是國家教育部門認可的 有教師資格證書的 專注教學,針對群體是學員。
講解員只要有講解能力,都可以當講解員喲,針對群體是社會大眾
❿ 什麼是樓盤講解員
就是沙盤的還有樣板房的講解員咯,肯定有一套固定的說辭,你得站在客戶的角度去,讓他感受到你的樓盤帶給他的那種家的感覺,讓他有身臨其境的感覺就行了。