A. 作為一個房地產銷售,客戶是至關重要的,什麼途徑可以盡快得到想要的客戶,請各路神仙幫忙獻個策吧~!
你是一手房還是二手房銷售,不同的銷售人員獲得客戶的方法不一樣!
一手房要抓住上門回客答戶,及時跟進回訪!(電話回訪)服務態度很重要,抓住老客戶,讓老客戶介紹新客戶。
二手房要主動出擊,大量發放宣傳單頁。(上門、沿街)
搜集地產網上交易中心客戶資料,不斷打電話咨詢是否要買賣房屋。
也要抓住老客戶,不斷給你介紹新客戶。
要讓客戶覺得你專業、可靠!服務到位、和藹可親!
B. 怎樣去挖掘客戶和怎麼才能得到客戶的信任
所謂地毯式搜索法是指營銷人員在事先約定的范圍內挨家挨戶訪問的方法,又稱逐戶訪問法、上門推銷法。這種方法的優點是具有訪問范圍廣、涉及顧客多、無遺漏等特點,但是這種方法有一定的盲目性,對於沒有涉足營銷工作的人來說,運用此法最大的障礙是如何接近客戶,即在客戶購買商品或者接受服務之前,營銷人員努力獲得客戶的接見並相互了解的過程。接近客戶可採用如下幾種方法:1、派發宣傳資料。營銷人員直接向客戶派發宣傳資料,介紹公司產品或服務,引起客戶的注意力和興趣,從而得以接近客戶。2、饋贈。這是現代營銷常用的接近法。營銷人員利用贈送小禮品等方式引起顧客興趣,進而接近客戶。3、調查。營銷人員可以利用調查的機會接近客戶,而且此法還隱藏了直接營銷的目的,易被客戶接受。4、利益引導。營銷人員通過簡單說明商品或服務的優點以及將為客戶帶來的利益而引起顧客注意,從而轉入面談的接近方法。5、贊美接近。營銷人員利用人們的自尊和被尊敬的需求心理,引起交談的興趣。需要注意的是贊美一定要出自真心,而且還要講究技巧,否則會弄巧成拙。6、求教接近。對於虛心求教的人,人們一般不會拒絕他。但營銷人員在使用此法時,應認真策劃,講究策略。 二、廣告搜索法 所謂廣告搜索法是指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。越來越多的大公司利用廣告幫助銷售人員挖掘潛在客戶。利用廣告媒體的方法多種多樣,如利用雜志廣告版面的下部提供優惠券或者抽獎券,讓讀者來信索取信息;或者在雜志背面設置信箱欄目,讓讀者通過信箱了解更多有關產品或服務的信息;也可以利用高技術工具如傳真機,把自動個人電腦和傳真機的自動送貨系統聯系在一起,客戶只需撥通廣告媒體上的電話號碼,就可以聽到類似語音信箱的計算機自動發出的聲音,客戶可以選擇一個或多個服務項目,而且只要提供傳真號碼,幾分鍾內就可以收到文件。雖然廣告媒體能夠提供許多潛在客戶的信息,但營銷人員也得花相當多的時間去篩選,因此廣告搜索法只有和高科技工具及電子商務結合起來,才能發揮其最佳效能。 三、中心開花法 所謂中心開花法是指在某一特定的區域內選擇一些有影響的人物,使其成為產品或服務的消費者,並盡可能取得其幫助或協作。這種方法的關鍵在於「有影響的人物」,即那些因其地位、職務、成就或人格等而對周圍的人有影響力的人物。這些人具有相當強的說服力,他們的影響能夠輻射到四面八方,對廣大客戶具有示範效應,因而較易取得其他客戶的信賴。而且這些有影響的人物經常活躍於商業、社會、政治和宗教等領域,他們可能會因為資深的財務背景或德高望重的品行而備受他人尊敬,因此如果能夠得到他們的推薦,效果尤其明顯。因為他們代表了權威。但是,在使用該法時,應注意同有影響的人物保持聯系,而且當他們把你推薦給他人之後,不管交易是否成功,一定要向他表示感謝。 四、連鎖關系鏈法 所謂連鎖關系鏈法是指通過老客戶的介紹來尋找其他客戶的方法。它是有效開發市場的方法之一,而且花時不多。營銷人員只要在每次訪問客戶之後,問有無其他可能對該產品或服務感興趣的人。第一次訪問產生2個客戶,這2個客戶又帶來4個客戶,4個又產生8個,無窮的關系鏈可一直持續發展下去,銷售人員最終可能因此建立起一個自己的潛在顧客群。這種方法尤其適合如保險或證券等一些服務性的行業,而且這種方法最大的優點在於其能夠減少營銷過程中的盲目性。但是在使用該法時需要提及推薦人以便取得潛在客戶的信任,提高成功率。 五、討論會法 所謂討論會法是指利用專題討論會的形式來挖掘潛在客戶。這也是越來越多的公司尋找潛在客戶的方法之一。由於參加討論會的聽眾基本上是合格的潛在顧客。因為來參加的必定是感興趣的。但是在使用討論會方式時,應注意以下幾點:1、地點的選擇。要想最大限度增加到會人數,應選擇諸如飯店、賓館或大學等中性地點。2、時間的選擇。時間選擇應注意適當原則,不宜過長也不宜過短,以連續兩天為宜。因為第一天沒有時間到會的潛在客戶可以在第二天趕上。3、討論會上的發言應具備專業水平,且需要布置良好的視覺環境、裝備高質量的聽覺設備。4、與會者的詳細資料要進行備案。個人資料可以通過一份簡短的問卷調查獲得。 六、會議找尋法 所謂會議找尋法是指營銷人員利用參加各種會議的機會,和其他與會者建立聯系,並從中尋找潛在客戶的方法。這種方法比較節約成本,但在實際運用時要注意技巧,暫時不提或委婉提出營銷意圖,以免對方對你產生反感情緒。 七、電話找尋法 電話找尋法是指營銷人員利用打電話的方式尋找潛在客房戶的方法。它是一種重要的營銷手段,這種方法的最大的優點是速度快,但是採用這種方法時一定要注意談話技巧,要能提起對方的注意力,並繼而引發起興趣,否則很容易遭到拒絕。而且這種場合通話的時機要把握一定的分寸。雖然電話營銷是一種與大眾接觸的重要方式之一,但是由於它是通過非形體的聲音工作,很難有較強的說服力,因此成功率相對傳統的面對面銷售方式要低。 八、函件找尋法 所謂函件找尋法指以直接郵寄函件的方式來尋找潛在客戶,它是一種比較有效的營銷方式之一。採用函件找尋法應注意:1、最好以私人名義撰寫信函,最重要的的是要搞清楚潛在客戶的姓名。2、最好在信件結尾親筆簽名,以表示對對方的尊重和重視。3、重要的賣點或信息列於信尾「附言」中,因為這是被閱頻率最高的地方。4、盡可能說服顧客立即採取行動。如某個日期前定貨的折扣或優惠,前100個回信人的獎勵及禮品,提供送貨日期的保證,免費試用等等。這種方法的優點是覆蓋范圍廣,涉及客戶數量大,但是由於回函率低,使得其成本相對較高,而且等待時間較長。 九、資料查詢法 所謂資料查詢法是指通過查閱各種資料來獲取潛在客戶的方法。這些可供查閱的資料有報紙、出版物、名錄和電話簿等。報紙是挖掘潛在客戶信息的重要線索之一。如一個新公司的開業為辦公設備和傢具的銷售提供了機會;出生或結婚為保險提供了可能的需求等等。報紙提供的銷售線索無窮無盡,關鍵在於銷售人員能否挖掘出信息背後的銷售機會。商業電話簿和名錄是提供潛在客戶信息的又一重要來源。還有各種各樣的可供查詢的公開資料也都能為銷售人員提供一定的有關潛在客戶的線索。雖然這種方法能較快的獲得有關市場容量和潛在客戶的信息,而且成本較低,但是時效性卻比較差。 十、觀察法所謂觀察法是指營銷人員通過自己對周圍環境的分析和判斷來尋找潛在客戶的方法。如房地產代理商可以親自出門尋找門前掛有「出售」字樣的人家;賣天花板的銷售人員可以沿街觀察誰家的頂棚壞了等等。同時,作為營銷人員應該隨時對無意中聽到的信息保持一定的敏感性,特別是在一些公共場所,如吃飯、購物和休閑場所。這種方法具有成本低等優點,但是它對營銷人員的觀察能力和分析判斷能力的要求比較高,而且要求判斷盡可能的客觀。 挖掘潛在客戶的方法除了上述的十種方法外,還可以從朋友和熟人以及沒有競爭關系的其他銷售人員中獲取相關信息,也可以通過商業展覽獲得資料。總之,尋找潛在客戶是一項艱巨的工作過程,需要營銷人員綜合運用以上各種方法與技巧,才能取得最終的成功。
C. 賣房子怎麼才能讓客戶信任自己
房產經紀人的工作是靠和客戶打交道成交生意,而任何交易的達成,都是建立在信任的基礎上,房產經紀人如何打造和包裝自己,快速贏得客戶信任,提高業績?
1、外在形象「包裝」自己
房產經紀人的外在形象,衣著整潔、儀表端正、文明禮貌、微笑熱情。取得客戶信賴,外在印象很重要,特別是微笑,是一張銷售自己的金名片。
2、打造社交名片
除了紙質名片,微信互聯網時代,社交名片對於房產經紀人來說也是很必要,通過經紀人在線辦公軟體房客多經紀人微店,打造完整而專業的房產經紀人形象,多渠道分享自己的「社交名片」。
2、專業技能推銷自己
客戶主動上門,專業性是客戶信任你、「黏」住你的主要因素,經紀人的專業不僅體現在平時給客戶解決問題,你還要知道哪一種是適合你的客戶,或是能幫你的客戶省錢?在面對風險時,能夠及時的提醒客戶避免或者把風險降到最低,保證客戶的權益。
3、為客戶真正解決問題
知己知彼,房產經紀人通過客戶的言談、舉止、打扮以及溝通,問詢了解客戶的家庭組成、購買意向、關注重點、期望重點,針對性有目的的推介,為客戶提出一些好的建議,幫助客戶做出更合理的決策,贏得客戶信任。
4、坦誠真誠誠信
買房是一大筆消費,客戶一旦發現經紀人有任何欺騙行為,輕則無傭金重則斷送職業生涯。
經紀人坦誠真誠誠信很重要,例如帶看時,因為房產經紀人比客戶要熟悉這個房子,不僅要突出房源優點,房源的缺點也不要迴避,這樣客戶對你的信任也會增加幾分。
5、貼心的服務
購房置業對普通百姓來說是頭等大事。由於房地產交易的數額大,每一個經紀人都要考慮到整個交易的安全性,從開始對客戶的購買力判斷,房源配對,再到稅費的計算、貸款,每個經紀人都要持謹慎的態度。
6、快速的反應速度
房地產中介行業講究的就是速度,誰能在第一時間幫客戶找到性價比合理的房子,誰就能迅速簽單,房客多多條件搜索篩選,快速匹配房客源信息。
7、長期維持客戶關系
見到客戶不要過度熱情,也不要太冷淡,過度熱情反而不好,太冷淡人家認為你裝大牌。房地產經紀行業是一個「剩者為王」的事業,需要長期耕耘方可收獲,建立與老客戶長期維系的手段也是很有必要。
D. 做為一個房地產業務員要怎麼樣建立客戶對你的信任
第一個,你要跟客戶多溝通,知道其買房能力,然後找差不多的房源帶看
第二內,把你所找到的房源全部容比較下,帶他看幾個好的(性價比高的)
第三,告知合肥在售的房子,其他經紀人手裡有的你都有
再次就是連續看房量了,因為一個人買房肯定最少要看個幾套十幾套
大概說下,不足的地方可以提
E. 房地產經紀人初期工作怎麼做如何得到房源及客戶的信任
房產中介人初期的工作一般是熟悉當地所在樓盤的位置和名稱,住戶數和戶型,以及了解所在房源的情況;然後你要熟悉房產過戶時要繳納的各項稅費,以及詳細的買賣流程和合同概況。
得到房源的渠道很多,一般客戶上門給予,還有樓盤里掃樓以及電話營銷帥選和網路渠道。總之方法很多。
得到客戶的信任就是個功夫活兒了,需要你有一定的銷售從業經驗的積累,慢慢的就水到渠成了。一點就是想客戶所想,給客戶所需,那麼你一定會得到客戶的信任。
滿意嗎?
F. 作為銷售人員,怎樣才能使我的客戶更信任我!!
應當具備相應的能力和素質才可以成為一位成功的銷售人員,具體如何做到,請參照下列的說法: 銷售人員但身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷售行業,銷售人員應該具備什麼的素質才能擺脫平庸呢?進一步說,銷售人員究竟應該具備什麼樣的素質才能使自己從同行中脫穎而出呢?在市場銷售的前沿,我和銷售朋友們一起努力著,為著優異的業績和不凡的人生而拼搏。幾年的學和問,讓我懂的了如何做一個優秀的銷售人員。為讓更多夢想進入市場銷售行業的朋友們取得成功。我把我的所得介紹給大家。 優秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質:內在動力;干練的作風;推銷能力;與客戶建立良好關系的能力。這四者相輔相成,缺一不可。 1、內在動力 不同的人有不同的內在動力,如自尊心、幸福、金錢等,但所有優秀的銷售人員都有一個共同點:有成為傑出人士的無盡動力,這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成,但卻無法教會。人的內在動力的源泉各不相同,如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等,根據內在動力源泉的不同,可以將銷售人員大體分為四種類型:成就型;競爭型;自我實現型;關系型。 具體的說,「成就型」銷售人員特別渴望成功並且會為此付出巨大的努力;「競爭型」銷售人員不僅想獲得成功,而且渴望戰勝對手(其他公司或其他銷售人員)以獲得滿足感,他們通常會站出來對其同行說,「我承認你是本年度的最佳銷售人員,但是我會與你一比高低的」;「自我實現」型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀,他們總會把自己的目標定得高一些;「關系型」銷售人員的長處在於他們能與客戶建立、維持良好的客情關系,他們往往為人慷慨、細致且做事盡力,「這樣的銷售人員非常難得,」美能達公司的一位培訓經理如是說,「我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種願意和客戶呆在一起的銷售人員。」 沒有單純的競爭型、成就型、自我實現型或關系型銷售人員,優秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特徵。而且,屬於某種類型特徵的銷售人員要是能有意識地多培養一些其它類型性格的人所具有的特徵,他就會變得更成功。例如,「競爭型」銷售人員如果多一些關系意識,他便會在客情關系方面也做得不錯,並且能因此獲得更多的訂單。 2、嚴謹的工作作風 不管銷售人員的內在動力如何,如果他們組織鬆散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。 優秀的銷售人員總是善於制定詳細、周密的工作計劃,並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:「我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天後與客戶會面,那麼你可以相信,2天後他們肯定會在客戶那邊的。」 銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」,而不依靠「運氣」或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說,優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。 3、完成銷售的能力 如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。 無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最後一刻也不放棄努力。 優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,他們通常都十分自信並堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內採用各種方法來使設法交易獲得成功。 4、建立關系的能力 在當今的關系型營銷環境中,優秀的銷售人員最需要注意的一點是:成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員,而是客戶的顧問),力求敏銳地把握客戶的真實需求。 優秀的銷售人員通常是這樣的:他們全神貫注,很有耐心,細致周到,反應迅速,善於傾聽,十分真誠;他們能站在顧客的立場上,用客戶的眼光來看問題。 今天,客戶更希望銷售人員成為其「業務夥伴」而不是「玩友」,銷售人員應該很清楚這一點。優秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜,而是應該真正去關心客戶的利益,關心客戶的業務發展方向,關心怎樣才能幫上客戶的
G. 請問房地產銷售,怎麼才能讓客戶信任自己,不要那種官方的回答!謝謝
我是擁有4年工作經驗的資深銷售,,跟你分享下我的心得吧,,首先自我心態要好,不專能想著客戶就屬是來給你送錢的,而是你在幫助可以挑選合適的房子,你是一名置業顧問;主要是知道他的需求,不如說,要多大的,預算多少,家裡情況需求,有沒有特殊要求等,然後設身處地的給他提出建議。交流中一定要做到不卑不亢,用朋友的身份與他交流,和建議。。不是沒個客戶都是那麼好交流的,需要針對性格來正確應對。
H. 做銷售如何取得客戶的信任
銷售第一步,也是最重要的一步是:向客戶推銷自己和自己的企業文化理念,所以作為銷售人員,有良好的形象和熟悉自己的產品和企業文化,這很重要!
第二步,了解客戶需求,站在客戶的立場溝通,讓客戶覺得你實實在在的是為他著想!
第三步,就是話術,運營靈活得體的話術,為客戶解決需求!
第四步就是,客戶維護和服務,每個簽單,並不是業務的結束,而是新業務的開始!
I. 房地產銷售,如何巧妙的搞定客戶
信任自抄己的房子每個房子都襲有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧。
J. 房地產銷售如何贏得客戶對銷售員的信任
1親和力:表現在你的穿著、打扮、長相、言談、形體語言等方面,有先天的有後天的
2專業版度:這個要自己去學權去練,把自己變成專業的房產經紀人,專業才能打動對方
3心理分析:要通過客戶的言談、舉止、打扮以及溝通問詢了解客戶的家庭組成、購買意向、關注重點、期望重點,針對性有目的的推介;
4必要的SP,不是你把心掏給客戶,客戶就會對你信任,適當的SP,比如明明可以直接放1萬元優惠,你可以先放8000,另2000你先不說,然後溝通差不多幫他去申請,最後申請下來,這樣客戶會感激你;信任是相互得來的
但客戶是來買房子,他所有的信任是建立在你能幫他買到合意的好房子條件下~