① 怎樣做好一名房產經紀人
通過自信才能產生信任，而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的「自信」呢？首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細心應付。3、驕傲（能夠從事房地產行業）二、懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包（包裡面要有：手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙）2、制服、胸牌（如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭發等；女士類似略。）3、工作文件夾（房源信息、資料、小區平面圖）4、業務文件夾（相關表格，銷售委託書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委託書，工作日程式安排等等）三、如何成為一名成功的經紀人（首先一定是一個開發房源的能手）四、開發房源的途徑1、網路2、通過報紙3、通過交際關系4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）五、如何開發自售業主的房源" 1、不要急於說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。2、不要迴避自己是中介3、解釋自己對這個片區的房源較為了解，而且已有成交交易（有賣出）4、解釋自己手上已有成熟的客戶5、介紹自己公司的實力與自己的專業水平6、提醒買方其實在整個房產過戶交易中並不是象的那麼簡單、單純，如不夠專業，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，應該引導買方委託專業代理公司銷售。如果你委託我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。7、如果最後還是拒絕，應禮貌的說：某某小姐或者先生沒關系，如果你在買房過程中有出現任何疑問，可以打電話與我咨詢，我將為您免費提供專業服務，讓業主相信你，乃至信任你，認為你很有素質很有修養。例如：你感覺我很專業，你可以委託我，我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費打折。六、如何獲得獨家委託：分析獨家委託的優點1、更多的：價格是中介間形成惡性競爭關系的因素之一2、更多的：省時間、煩惱，首推房源，登報、網路發布等. 3、尋找有實力的買方，選擇針對性的客戶八、與客戶接觸的三種方式 1、電話 2、信函 3、見面接觸九、如何打電話1、打電話的優勢：高效、便捷、省時、不受時間地點限制2、有優點必有缺點：不夠直觀，缺少人情味，內容不完整。3、如何打好電話①要選擇適當的時間（時機）打電話。②確認此次通話的理由和目標。③自報家門、詢問對方接話是否方便。④要意識到你的聲音，就是對方對你的第一印象（要用平穩的口氣）⑤不要急於馬上進入主題，進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如：你對我的解釋還滿意么？⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性完成時，記得分步驟收尾，不要死纏爛打⑩安排一整塊的時間打電話，並做好記錄。十、不斷開發客戶、積累客戶怎樣提高房產服務的滿意度：要把服務做到位、做精、做成專業化，永遠的客戶多做一點（站在客戶的立場多想一點）了解客戶需求的迫切性，對待客戶要有永遠的耐心，服務永無止境，通過為客戶提供滿意的服務，徹底改變客戶的不動產，要讓客戶明白、我再幫你尋找更好的，而不僅僅是一所房子。十一、提高了服務還要如何懂得抓住客戶的心：1、問話清楚，針對問題2、用於簡潔有力，絕不含糊3、要有自信心4、接洽態度要認真有誠意: 5、親切、友善，以爭取好感6、注意對方的長處7、適當的贊美對方. 十二、分析客戶! 1、選擇客戶了解基本情況，您最近是否有看房，看房多久了2、必須經歷一個培養期分為四種：①萌芽期剛考慮想買房②培養期客戶有意向購房的③成熟期客戶已經成熟，想購房，而且有點急④急切購房的急等著住的，特別急切的3、新手不斷地接待客戶，分析客戶（失敗的經紀人的特點，麻木、機械看房），越是麻木了（不開車）越是要分析自己，要掌握客戶的心理偏好、需求等等。十三、分析房源，重點操作：1、房源本身進行分析：配套、環境、交通2、房源內部的情況，格局、採光、通風、外觀3、房源權屬狀況進行分析A產權 B抵押情況 C房屋交易流程4、業主溝通情況是否比較有誠意，是否急於賣房，業主的報價是否合理，業主的迫切性（房源到手分析）十四、如何實地看房掌握看房的基本技巧。1、約會的時間地點要恰當：看房時間的確定，如客戶或業主時間有所變動，應及時通知對方。2、約客戶的地點不應該太多人（如電影院、車站）業主與客戶應分開，不應該約到一起3、看房時（敲門）開門應輕點，讓客戶先進，在後關門4、介紹客戶業主互相認識5、拉開窗簾、如果是晚上應先開燈6、指出每一間房子的特色，讓客戶感覺已經擁有了該房7、強調樓盤的優勢（如地段、遠景規劃、景觀、開發商的實力、鄰居、物業管理、較低的首付款、結構等等）8、介紹房子真實，話不宜太多，善於觀察，發問（如你認為客廳的挑高、景觀怎麼樣？從而了解客戶的想法）9、看完房子後應帶客戶熟悉小區的配套十五、看房後應及時跟蹤客戶及對業主的反饋，讓業主更加了解房子的缺點和優點價值，以及時了解客戶看房情況和想法（是否有成交的機會）十六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則第一步驟：C澄清疑慮第二步驟：D認可疑慮（站在客戶的角度）第三步驟：D打消疑慮（但是）第四步驟：C確認疑慮（你覺得現在還有什麼疑慮么？）十七、推銷法則MAN法則對方是否有錢有沒有購買或者籌措資金的能力客戶是否有購買決定，如果沒有，你依然是白費口舌客戶是否有購買慾望，如果對方不需要這種商品即使有錢有權，不管你怎麼講解都沒有用要怎樣才能知道對方的購買力呢？只能靠分析，積累經驗，培養自己的觀察力。大家切記推銷員MAN法則。如果無視它的存在，你將白費勞動力（精力）我們這行也精力時間就是金錢。（例如只有錢是實實在在的，沒錢就是沒錢，先是存款只有千元的有無處借款的人，向他推銷房產怎麼可能成功交易？
② 如何做好一個房產經紀人
「到底什麼樣的人合適做房產中介，是不是性格內向的人就不適合做銷售」。其實，易房大師認為，沒有準確的定義哪類人就適合做房產中介，只要你有做好的決心，並且努力去做，就會有一定的收獲。
但具備一定的能力是很必要，比如：
1.自信
首先，自信是最必要的。要相信自己有做好工作的能力，在向客戶介紹自己時要不卑不亢，只有自己先相信自己別人才會信任你；再有要相信自己的公司，相信自己的房源，這樣才能更好的介紹給客戶
2.能吃苦
房產經紀人需要外出跑業務，每天奔波在外，無論刮風下雨，只要客戶有需求就要去為客戶服務。並且沒有固定的休息時間，沒有所謂法定假期。所以在做房產中介前，一定要做好吃苦的准備。
3.臉皮厚
新手經紀人會比較靦腆，不好意思去向客戶推銷房子。你不主動去找客戶，客戶怎麼會認識你呢？不要太在乎自己的面子，臉皮厚點，主動去接近客戶，與客戶溝通，這樣才能夠讓客戶記住你。
4.心理素質強
做房產中介被客戶拒絕是家常便飯，要學會習慣，樂觀的對待客戶的拒絕，有再次向客戶推銷的勇氣。並且做房產銷售每天要面對形形色色的客戶，經紀人要有很強的承壓能力，心理素質要強，這樣才能更好的去與客戶溝通，才能創造更高的業績
5.性格開朗，善於與人溝通
房產經紀人與客戶溝通是避免不了的，具備很強溝通能力是很必要的。要敢於與客戶溝通，善於與客戶溝通，並且能夠抓住客戶的心理，那麼你與客戶的溝通就會很順利，這對銷售工作的順利進行是很有幫助的。
6.堅持
這一點看似簡單，但其實更難，三天打魚兩天曬網、半途而廢，是做不好任何工作的。當面對客戶的質疑，競爭對手的壓力時，不要被困難嚇倒，堅持下去，才有收獲
③ 怎樣成為一名優秀的房產經紀人
想做好一個優秀的房產經紀人，要注意以下的細節：
1、當接到客戶時，不要先去判斷客戶的好與壞，要認真的對待每一位客戶，都要有耐心，這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解（水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等）。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答，專業知識一定要到位，服務也不能差，因為客戶對我們的服務也是很重視的，當客戶問起專業知識的時候，如果吞吞吐吐的回答不上來，態度也不好，這樣的話會讓客戶很反感，覺得你不可相信，如果態度好，知識稍微差一點，客戶也會給你下次見面的機會，給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務，回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通，大家一起解決，給客戶一個滿意的答復，不要因為客戶的態度好與壞，私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復，是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解，讓客戶覺得你很專業，喜歡和我們合作，以此做好服務，創造更高的效益。
7、在接電話時一定要自報家門，讓對方知道我們是做什麼的，是否需要我們的服務。
8、認真，負責的完成客戶需要幫助的每一件事情，特別是租（售）完房屋後，這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌，在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶，上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單，就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶，主動上門訪問，爭取回頭戶，或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
下面是優秀員工的標准，雖然主要針對公司而言的，但是對你也會有幫助的：
1、誠實、踏實、勤奮；
2、有韌性，積極主動、不屈不撓；
3、講信譽、有組織有紀律，對公司忠誠；
4、不斷學習專業知識，精通專業知識，隨時注意積累房源；
5、講話親切、隨和，不大聲嚷嚷；
6、與同事團結、互助友愛；
7、整潔、愛護環境，注意個人形象和衛生；
8、重視工作，了解每一個崗位的重要性；
9、善於配合；
10、講禮貌、尊重他人，有服務意識。
④ 房地產中介談單技巧
差價原則
談判初期務必不能告知房東和客戶的底價，比如一套135平的房子，房東底價240萬，我們給客戶報260萬，客戶看完房出價230萬，我們給房東說客戶出220萬，那麼我們要用260萬來斡旋客戶從230加價，用220萬來說服房東從240萬降價。
這樣，同時降低雙方的心理預期，雙方其實只有10萬的差距，現在我們手中的籌碼每方卻各有20萬。
【如果是給客戶報的底價240萬，那麼客戶出230萬或更低，同理也要談出差價，告知房東客戶只出220萬或更低，用220萬來斡旋房東降價。】
軟柿子原則
談判過程中，沒有到底是談客戶還是談業主一說，哪一方好談就談哪一方，也就是柿子就撿軟的捏！如果房東一分不降，我們就死談客戶加價，如果客戶一分不加，我們就死談房東降價，如果兩方都能讓步，我們就讓雙方同時讓價。
【總之，談判的目的是成交，兩方必須有一方做出讓步，否則簽單無望。】
和諧原則
整個談判過程必須保證房東和客戶之間的良好印象，談判很容易出現僵局，這時候房東可能埋怨客戶太小氣，客戶可能說房東太吝嗇，那麼我們千萬不能附和雙方的話語，因為一旦雙方交惡，談判根本無法進行下去，雙方都開始賭氣了！
即使成交了，後期做單也會帶來無限麻煩！所以，我們必須告訴房東客戶人不錯很喜歡您的房子只是因為財務狀況確實緊張才談價的，而且他說了如果他錢多根本不會談您的價。
跟客戶說房東人不錯，如果不是因為對房子有感情不想賤賣，而且這個價格是讓價很多次後的價格所以沒法再讓了，房東說了他也很想賣給您，想賣個好買主，他對您的印象很好……
【總之要讓雙方建立良好的印象，創造和諧的簽單氛圍！】
信任原則
以上三個原則，其實都有一個重要的前提在做支撐，那就是房東、客戶對經紀人的信任。如果房東和客戶對我們一點信任都沒有或信任度很低，那單子談起來就很費力了。
不論是在帶看中還是在談判中，我們務必要取得雙方的信賴和認可，比如在帶看中表現自己沒有吃飯的給客戶找房或花了很多時間找了多少業主去陌拜找房，來取得客戶對我們服務的認可。
在談判過程中，不斷強調我們一直在做對方工作，打了多少電話才爭取到現在的價位，讓他們感覺到現在這個價格來的不容易。
【總之，一定要提高雙方對我們的認可，客戶業主越是信任我們，談判就越順利進行。】
「電話次數要大於時長」
好多經紀人都有一個誤區，總是希望通過一個電話就想把問題全部解決，殊不知這樣做的後果是一個問題都解決不掉。因為，一個電話中你拋出去的談價理由越多，房東和客戶都需要時間去消化和理解，在他們對你的理由正在思考的時候？你又拋出了第二個理由以及多個理由，結果就是房東客戶都不知道該去從哪開始思考，只能掛電話了事。而且，你的理由一個電話就說完了，下個電話就不好再找理由了，增大了談判難度。
正確的做法是，把你的談判理由分解，一個電話過去主要說一到兩點，讓對方思考，聽他的反饋！然後，結合他的反饋在組織話術打第二個電話，然後聽他的反饋再組織其他理由打下次的電話。
通過這樣每隔20到30分鍾的一個電話，房東和客戶能夠充分思考的理由，從而收到不錯的效果。
【一句話，我們要靠電話次數來讓雙方讓價，而不是單個電話的時間長短！畢竟，電話次數打得多了，就能刺激雙方的緊張感和拱起雙方的熱度。】
中立原則
好多經紀人在談判過程中，不能很好的擺正自己的位置，總是把自己牽扯到談判中。經常有房東怒道：「到底是你買房還是客戶買房，你憑什麼說我的房子不好，我不賣了」！然後客戶又對他說：「你要是覺得我應該加錢，那你替我加，我沒錢，你覺得房子值就你買吧」！結果，把自己搞得里外不是人，誰都不說好！
原因很簡單，就是沒有保持中立！我們要記住：我們談房東價格讓他降的任何理由都是客戶說的是客戶的意思，我們談客戶價格讓他加價的任何理由都是房東說的是房東的意思，我們不買房我們不能去以自己的名義去讓房東客戶降價加價。
每次我們都要以房東的嘴談客戶，就說「客戶說了大哥您的房子是北向的，朝南的才賣2萬一平，結果您賣2.2萬，實在太貴了，所以客戶想讓你價位落一些！」同理，我們要以房東的嘴談客戶時就說「房東說了，大哥這個房子裝修花了60萬，而且送車位，所以一點都不貴，他希望您能加上來」！這樣，我們以雙方的名義去談，雙方就不會責怪我們站著說話不腰疼了！才能更好地接受我們的說服！
【只有，當房東和客戶真的是征詢我們的意見時我們才能以個人名義說話，給他們信心和建議！讓他們讓價！否則，一直要保持中立！】
⑤ 如何快速成為房產銷售高手
答復：在房地產銷售過程中如何應對技巧？
第一、在銷售過程中以提高銷售員的業務知識技能培訓，以銷售員的細致與細心的業務能力，為適應本崗位的發展需求，做好銷售職業發展規劃測評。
第二、在銷售過程中以體現銷售團隊的凝聚力和號召力，以精心策劃銷售團隊的協調與協作的共同努力，以發揮銷售員的潛質與潛能素質。
第三、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶，說得好『顧客就是上帝』以客戶創造價值為中心思想論點，為客戶提供個性化營銷策略，為客戶定製房產營銷的專屬品牌和方案。
第四、在銷售過程中按照工作的具體流程和辦理的相關手續，為客戶提供產品的增值服務，以用心對待客戶提出的相關問題和要求，以認真的對待客戶予以解決相關問題和要求。
第五、以銷售員專心致致的為客戶講解售樓業務知識，以銷售員專業形象體現品質和品味，以客戶可信賴的合作品牌，以提高品質的服務質量，打下堅實的基礎。
第六、在房地產銷售中以銷售團隊的共同努力和指導下，以全心全力打造市場產品的信譽度和公信力，以全心全意為客戶打造百分之百滿意度，以傾力做到『顧客至上』，我們『竭誠為您服務』。
謝謝！
答復：作為銷售人員一般比較有品位的人生職業生涯，有著崇高的職業理想和職業榮譽，以不斷的積累儲蓄財富和學會理財的規劃能力，以不斷的吸取經驗和教訓，以不斷追求完美的價值為起點，以不斷從這個銷售行業中，學會立足之本，學會自立更生和自強不息，能夠從這個行業中脫穎而出，成為這個行業的銷售精英，能夠在工作中學會總結和分析提論，以銷售工作為重心，以體現執著的追求和夢想，以體現專心與專業的品質，能夠以細心到細致入微的做好每一件事情，能夠以一步一個腳印扎扎實實做好每一項工作，以體現銷售員的責任心和事業心，在銷售工作中以不斷創造價值為前提條件，以不斷開拓視野和知識面廣，以客戶為中心的思想論點，說的好「顧客就是上帝」，以傾力為客戶打造可信賴的合作品牌，以達成夥伴關系和業務往來關系，以盡可能的滿足客戶的需求和願景，以盡全力為客戶交涉處理相關的問題和要求，以真誠和友善來對待客戶，以真誠和交往來實現客戶的情感營銷方式，為客戶提供讓渡附加價值和增值服務，以實現客戶的承諾和期望值，為銷售員的人力資源和人脈關系打下堅實的基礎。
謝謝！
⑥ 怎樣做一個優秀的房地產銷售員
一、自信：
自信講究的是自信心，我們要明確自信心就是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。那麼，我們的信心來自何方。
1、自我認知良好，無限定性概念；
2、尋求榜樣的力量；
3、對成功有較為准確的定位；
4、對成功有足夠的耐心；
5、要有夢想，自主、自立、自由。
同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。
作為地產經紀人，你不僅僅是在銷售房子，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
二、目標感：
做任何事情，都應該有一個明確的目標，如果喪失目標，就根本不可能達到目標。
三十四歲的美國婦女弗羅綸絲·查得威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。完成這項壯舉之後，她決定向另一距離更遠的海峽卡塔林納海峽挑戰，即從加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島游向加洲海岸。如果她的壯舉能成功的話，她將成為第一個游過這個海峽的女性。
1952年7月4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面籠罩在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。她一個人游著，千萬人在電視上看著。時間一分一秒地過去了15個小時，她還在游著。在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。終於，她感到又累又冷，她知道自己不能再遊了，就請求拉她上船。隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了，勸她不要放棄。但她朝加洲海岸望去，濃霧彌漫，什麼都看不到。最後，在她的請求下，（從她出發算起15小時55分之後）人們把她拉上了隨行的船，其實這時她離加洲海岸只有半英里遠了！後來她總結到，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標。
迷茫的目標，動搖了她的信念。兩個月後，她成功的游過了同一海峽，仍然是游過卡塔林納海峽的第一個女性，且比男子的記錄快了大約兩個小時。因為這次她有了非常明確的目標。由此看來，目標是多麼的重要！在對於目標的把握上，應該注意兩大要素：明確量化的結果，掌握限定的時間。
對於目標結果，要分階段達成，注意積累，循序漸進，不要妄想一步到位。而時間的管理上，應該注意區分到達目標過程中事件的輕重緩急，以便解決問題，向目標靠近。
1、既重要又緊急的事件；
2、重要但不緊急的事件；
3、緊急但不重要的事件；
4、不緊急不重要的事件。
從上面幾個方面把握通向目標的事件分析，進行思考和計劃：
1、拿出時間來思考，作好全盤規劃；
2、每天作好第二天的安排；
3、不要總是讓緊急的事情打亂計劃。
只有這些我們都作到了，我們的目標將不再遙遠。
三、專業度：
就房地產經紀人而言，你所從事的本身就是一個專業性很強的工作，你的專業程度直接影響著你的客戶，當然也影響到你的業績。
客戶為什麼找你買房子？房主為什麼找你賣房子？因為你專業，你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌，能給他們一個專業服務業。房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值和想像空間、在你這里，可以得到所需要的所有專業服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那麼客戶找你干什麼？憑什麼要付你傭金？
貝蒂，哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。由於任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑著豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：「我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我瞭若指掌。在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料准備齊全並研究清楚。」哈德曼強調，今天的房地產經紀人必須對「貸款」有所了解。「知道什麼樣的房地產可以獲得什麼樣的貸款是一件很重要的事，所以，房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化，才能為客戶提供適當的融資建議。
四、表達力：
用流暢的、富有感染力的語言將你要說明的問題講給你的客戶，使客戶能夠清楚地了解你語言的含義，了解他想知道的問題答案，這是提高工作效率的重要一環。
但是，請一定牢記一個忠告：感覺總是比語言快十倍。因為這絕對是一個真理。請隨時隨地注意自己和客戶的肢體語言，這是感覺獲得的最直接信號，也許比語言更有效。所以，我們在表達力方面一定要注意下面幾個方面：
1、形象：裝容適宜，得體自然，服飾規范，尊重對方。
2、眼神：目光親切，自然平和。真誠相對，順勢而動。
3、語言：口氣堅定，充滿自信，知識豐富，認真請教，善於傾聽，答疑解惑。
4、舉止：落落大方，避免拘謹，重視對方，且記張狂。
從上面幾個方面看，除過語言外，尚有三條，皆在形象與肢體。所以，我們在向客戶推銷過程中，除要提高自己語言的表達力外，也要注意自己肢體的語言表達力，更要注意客戶的肢體語言。
一般來說，客戶們不會直言告訴你他們對你的話能否聽得進去，但他們的身體語言會這樣做。通過觀察人的五個身體語言表達渠道：臉、手臂、手、腳和身體角度，就能知道客戶對你提供的信息的接受程度，這是客戶的一種表達力，這些程度像交通信號燈一樣有三種：綠燈、黃燈和紅燈。當你觀察到客戶的這些信息後，就要開始相應的行動，盡力去了解客戶的想法並引領他們轉入更加積極的態度。
[綠燈]：這種信號表示客戶對你提供的信息感興趣而且非常信任你。這些人的身體角度會面對你，身體略微向你傾斜；他們臉帶微笑，眉毛上揚，眼睛始終注視你的眼睛；坐著時，客戶不會無禮的翹起二郎腿。你看到這些綠色信號，你大可放心的肯定你有足夠的營銷機會，但別忘了你自己的「綠色」信號將有助於保持和加強客戶對你的接受性態度，所以你自己要始終保持開放和友好。
[黃燈]不為你言語所動的客戶會亮出黃色信號，他們可能對你還心存懷疑，也許害怕會後悔自己的決定。這些人的特點是：身體角度與你略偏，臉上表情僵硬、不快、懷疑或者傲慢；他們會抱起手臂、翹起二郎腿，人也顯得坐立不安。猶豫和擔心導致這樣的態度，但這還是比較容易改觀的。保持你積極和友好的的態勢，用開放性的問題鼓勵你的客戶說出想法。你可以說：「我想聽聽你的意見。」或者「你對現在的情況怎麼看？」客戶的回答可以幫助你了解他們關注的問題，找出症結所在，提供答案，用你積極的態度去感染他們。
[紅燈]如果你忽視客戶的黃燈預警，客戶可能就開始傳遞紅色信號，這時的事態就比較嚴重了。紅色信號很容易辨認，這些人身體角度可能威脅性的前傾向你，或者遠遠地後靠遠離你，臉上表情緊張、漲紅，有的人開始搖頭。他們的手臂抱的更緊，手或握拳，或指指點點，或掌心向外示意你停止。這時候你應該快速採取行動去使客戶平靜下來，挽救局面。首先，不要為自己辯護，先對客戶的這種態度表示理解；然後重新部署談話方式，把重點放到你的建議的優點上來；第三，繼續不斷的傳達你自己開放和友好的積極信號。
有一點要記住，預防比治療有用得多，在與客戶談話中時刻注意他們的身體語言，當看到黃燈時就要提高警惕，讓客戶的身體語言指導你順利開展營銷工作。
五、細節：
細節是完成的重要程序，只有把握每一個細節，力求完美，你將取得完美的結果。具體要把握好下面幾點：
A、在接待環節，就要注意作好收集關於客戶的信息的工作。比如客戶的姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數、意向價格、交樓標准、客戶來源等；
記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友；堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤；結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。
經紀人應該經常在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以准確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要在工作當中，認認真真地用心去做，肯定會達到銷售技巧的最高水平。
B、善於在細節上捕捉靈感。
1、具有專業形象，一言一行要面帶微笑。
2、時時與顧客交流，縮短彼此距離。
3、顧客問的每一句話，回答前要想想他是什麼目的。
4、仔細聆聽顧客的每一句話。
5、不要把自己的思想強加給顧客，先肯定後否定。
6、不要做講解員，要做推銷員。
7、要運用贊美、贊美、再贊美。
8、在談判中不慌不忙，要注意語氣的變化，有高潮，有低估。
9、在作介紹是要語言明確，簡單易懂。
10、理論分析要到位，要侃深，侃透、侃細。
11、要靈活，講例子不講大道理，給人深入淺出的形象比喻，達到聲情並茂的效果。
12、顧客提出問題一定要抓住，分析到位，牽住顧客。
13、間接逼定充滿自信，一輪不行下一輪再來。
14、必須准備充分落分明。話題，不能冷場。
15、咬字清楚，段落分明。
C、耐心、誠心的把握好各種細節。
從客戶角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，作為一個經紀人，你如果一次能提供比較多的選擇，客戶會感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時經紀人要去帶看的下一個物業的情況時，最好直接建議客戶去還是不去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。
設想有一百個客戶來看房，能有一個人當場給單嗎？也許有時會有的，但絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫，再猶豫；考慮再考慮。但是，做為一個優秀的房產經紀人，絕不能因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人下定而灰意冷、怠慢客戶。如果沒有耐心，你絕不會成為一個優秀的房產經紀人。
以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話，你將一無所獲。而你如果反其道而行之的話，你可能會贏得不只這一百個客戶。因為他們有朋友，有親屬，有朋友的朋友，有親屬的親屬。他們今天由於各種原因不能立即做決定，並不代表他們將來不能，何況不能立刻落單並不一定是他們的錯。
一般人陪客戶看房時，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子的資料，讓客戶有更多的選擇餘地。
紐西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候，就准備了自1996年以來過去近十年惠零頓地區的房地產市場價格走勢圖，每次在確定看房的時間之前，JASONE總提前問房主：每天幾點鍾你這里陽光最好？一定會盡可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天裡，如果能提前到達並把暖氣打開，讓屋裡溫暖如春，JASONE說自己的心裡就會先暖和起來。有空的話，還會建議賣主把窗簾打開，百葉窗全部拉起（如果可能的話），讓屋裡更亮。JASONE還經常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中，讓他們不論是買主還是賣主，先來個驚喜！這些細節，是一個優秀經紀人起碼應該作到的！
⑦ 我想學習做房地產該怎麼下手
房地產行業抄是個很系統的行業，如果你做地產策劃的話，可以多參加一些房博會，多收集一些宣傳資料，好好研讀一些樓書的內容，從中吸取裡面的格式以及文案內容，消化並吸收，至於從事地產銷售的話，可以先去銷售代理公司工作，邊學習邊積累，在業余時間多參加本地的一些房地產QQ群聊天，互相學習，自己也多看點房地產銷售方面的書以及法律，凡事多靠自己，銷售是很全面的技巧，要自己多學多積累的。
⑧ 如何成為談單高手
1、首先重要的是心理素質，要不卑不吭，你要把客戶當你的朋友一樣談~無話不談，什麼題材的話題都可以拿出來和他討論。（就是讓他感覺你是博學多材，記住自己不懂的地方要盡量避開）
2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打動客戶~讓他在你的眼神中看到真誠~談話的時候要盡量的盯著對方的眼神。
3、說話的語氣，要和氣有感染力和親和力，聲調要溫柔，聲音不要太高~可以讓你對面的人聽到就OK。最好你能做到抑揚頓挫。
4、笑容，時刻要記著你的笑，要淺淺的笑，千萬不要把你的大牙齒全暴露光了（男女一樣）。
5、你的談話要有適當的手勢配合~（這個就是個人的習慣了，不要太誇張，要有度，不太清楚的可以去看看禮儀方面的書籍）
6、最後一點就是千萬要注意談話過程中不要冷場。
⑨ 怎樣做一個優秀的談單手
就是要多發展自己的口才和擅長的東西呀