Ⅰ 怎樣做好房地產銷售需要注意哪些問題
1、多向你的前輩請教。
2、多和你的前輩扮演客戶角色。（看前輩是怎麼說回的，介紹的，詞彙的應用答，句子抗性的處理。）
3、偶爾幫你的前輩（或者師傅）買早餐。（在你關鍵的時刻向他求助，讓他幫你逼定）
4、牢記你們項目的賣點，並且告訴你的客戶。這些賣點會給他帶來什麼好處。
5、踩盤的時候要誠心。把你當成真正的客戶去了解對手的項目優點缺點。然後把這些優缺點告訴你的客戶。
6、掌握豐富的知識（關注中國經濟網等其他經濟論壇），多讀書（多摘抄好的詞語、語句）.這個行業會碰到各種各樣的人，你要確保什麼人你都能和他聊得起來。從而打開銷售的突破口。
7、介紹沙盤或者戶型時，多用形容詞和第二人稱。告訴你的客戶，以後他在這個房子里會怎樣的生活。
8、最重要的一點：自信
Ⅱ 房地產銷售需要注意哪些
做房地產銷售要注意什麼？
？
解答
我覺得如果你是一個房產銷售新人，首先你要專業知識性強，多讀多看多了解多問。我剛做的時候只要有不懂的就問人，別怕丑任何人都是這樣過來的，專業知識都是靠自己慢慢累積。和客戶們說話時盡量避免：嗯~~啊~~一些語氣詞，要用肯定的語氣回答對方。我剛開始做的時候有個同事和我說的，後來我發現這點很重要哦，它讓對方覺得你很可靠很信任你！知識是一方面，做我們這行還有重要的一方面就是不怕累，多動腦，反應快，觀察能力強！要不厭其煩帶客戶到處看房，在一路上還要耐心的講解。還要對客戶作出判斷，第一次的見面你要盡可能多的了解客戶個人信息和客戶的內心想法，只有了解對方想什麼才知道問題出在哪（這樣才便於你對症下葯，嘿嘿）有些麻煩的客戶不是一時半會能搞定的，比如他們會比較周邊的樓盤或挑一些問題，你一定得有心理准備不怕磨人，要有「拿下」的信心，但絕不能急於求成！（其實這兩點是很矛盾的，關鍵看你如何拿捏）采盤也是我們這行很重要的一個環節，有空或經過哪個樓盤就去看看熟識下其他項目的產品，俗話說：知己知彼方能百戰百勝。有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的，所以說你要說的出周邊的行情與你的產品進行對比才更有說服力。客戶跟進是一個很重要的環節，一定要用心去做好它。第一次接待後應有了筆記，要對此客戶有一定的了解，打電話時選對時間，想好說辭再打。我做過客戶，有的置業顧問給我打電話跟得很緊，但時間總不對，打過來也不知道說些什麼完全沒有技巧，令我對此置業顧問相當反感，即便是想買也不會選他。所以跟進時一定要多揣摩，說話多技巧。（建議你有空可以去自己做客戶試試，就會有不少心得）還有信心，也是很關鍵的！要心態好，其實做房產銷售很多時候運氣是個因素，但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會下功夫努力，要時刻為自己打氣，在業績不佳的時候多想想，多看看別人是怎麼做的然後與自己對比。對每一位客戶都要敬業，不要盲目的判斷客戶挑選客戶，盡可能的抓住每個機會。我看過一本銷售書上說的，失敗不要緊，但一定要搞清楚這個客戶因為什麼原因不選擇你和你的產品。那麼下次才能更好的把握對方！要多學習哦！其實如何做好置業顧問，關鍵在於你喜不喜歡這個職業。不喜歡就不說了，喜歡的話才會用心去慢慢摸索，多觀察多下功夫，時間。
Ⅲ 進入房地產銷售房子應注意些什麼
這個需要注意的東西真的太多了，俗話說隔行如隔山，如果你真的想做房地產銷售，那就別猶豫了，自己親身經歷了，所有的疑惑都能解開了，我感覺這行還是很有前途的，說白了就是很賺錢，給你點基礎知識看吧。
一、地產基本術語
產權證書
產權證書是指"房屋所有權證"和"土地使用權證"。房屋產權證書包括：產權類別、產權比例。房產坐落地址、產權來源、房屋結構、間數、建築面積、使用面積、共有數紀要、他項權利紀要和附記，並配有房地產測量部門的分戶房屋平面圖。
使用權房
使用權房是指由國家以及國有企業、事業單位投資興建的住宅，政府以規定的租金標准出租給居民的公有住房。
公房
公房也稱公有住房，國有住宅。它是指由國家以及國有企業、事業單位投資興建、銷售的住宅，在住宅未出售之前，住宅的產權（擁有權、佔有權、處分權、收益權）歸國家所有。目前居民租用的公有住房，按房改政策分為兩大類：一類是可售公有住房，一類是不可售公有住房。上述兩類房均為使用權房。
不可售公房
不可售公房是指根據本市現行房改政策還不能出售給承租居民的公有住房，它主要包括舊式里弄、新式里弄、職工住房等廚房、衛生合用的不成套房屋，也包括部分公寓、花園住宅等成套房屋。
已購公房
已購公房又稱售後公房，就是購買的公有住房
單位產權房
單位產權房是指產權屬於單位所有的房屋，也稱系統產權房、系統房。
廉租房
廉租房是在新出台的國家房改政策中首次提出的一種概念。我國的廉租房只租不售，出租給城鎮居民中最低收入者。廉租房的來源主要是騰退的舊公房等。
私房
私房也稱私有住宅，私產住宅。它是由個人或家庭購買、建造的住宅。在農村，農民的住宅基本上是自建私有住宅。公有住房通過住宅消費市場出售給個人和家庭，也就轉為私有住宅。
二手房
二手房即舊房。新建的商品房進行第一次交易時為"一手"，第二次交易則為"二手"。一些無房的人，可以買一套別人多餘的房；而另一些手裡有些積蓄又有小房子居住的，可以賣掉舊房買新房；而那些住房富餘戶，也能賣掉自己的多餘住房換取收益。
期房
期房是指開發商從取得商品房預售許可證開始至取得房地產權證大產證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費者在這一階段購買商品房時應簽預售合同。期房在港澳地區稱做為買"樓花"，這是當前房地產開發商普遍採用的一種房屋銷售方式。購買期房也就是購房者購買尚處於建造之中的房地產項目。而在成都市通常對期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。
現房
所謂現房是指開發商已辦妥房地產權證（大產證）的商品房，消費者在這一階段購買商品房時應簽出售合同。在成都市通常意義上指的現房是指項目已經竣工可以入住的房屋。
外銷房
外銷商品房是由房地產開發企業建設的，取得了外銷商品房預（銷）售許可證的房屋，外銷商品房可以出售給國內外（含港、澳、台）的企業，其他組織和個人。
內銷房
內銷商品房是由房地產開發企業建設的，取得了商品房銷售許可證的房屋，內銷商品房可以出售給當地企事業單位和居民。
准現房
准現房是指房屋主體已基本封頂完工，小區內的樓宇及設施的大致輪廓已初現，房型、樓間距等重要因素已經一目瞭然，工程正處在內外牆裝修和進行配套施工階段的房屋。
共同共有房產
共同共有房產：指兩個或兩個以上的人，對全部共有房產不分份額地享有平等的所有權。
共有房產
共有房產：指兩個或兩個以上的人對同一項房產共同享有所有權。
尾房
尾房又稱掃尾房。它是房地產業進入散戶零售時代的產物，是空置房中的一種。一般情況下，當商品住宅的銷售量達到80％以後，一般就進入房地產項目的清盤銷售階段，此時所銷售的房產，一般稱為尾房。開發商經過正常的銷售後剩下了少量沒有競爭力的房子，這些房子或朝向不好、採光不足，或是樓層不佳、位處兩級，其中一層大多不帶小花園且遮擋較嚴重。
爛尾房
爛尾房是指那些由於開發商資金不足、盲目上馬，或者錯誤判斷供求形勢，開發總量供大於求，導致大面積空置，無法回收前期投資，更無力進行後續建設，甚至全盤停滯的積壓樓宇。"爛尾"的情況一般不會發生在房產推出銷售的時候的，而是隨著項目的不斷推進，一步步顯現。
配建設施
配建設施是指與住宅規模或與人口規模相對應配套建設的公共服務設施、道路和公共綠地的總稱。
公共活動中心
公共活動中心是配套公建相對集中的居住區中心、小區中心和組團中心等。
房屋產權
房屋產權是指房產的所有者按照國家法律規定所享有的權利，也就是房屋各 項權益的總和，即房屋所有者對該房屋財產的佔有、使用、收益和處分的權利。
建築小品
建築小品是指既有功能要求，又具有點綴、裝飾和美化作用的、從屬於某一建築空間環境的小體量建築、遊憩觀賞設施和指示性標志物等的統稱。
一次性買斷價
一次性買斷價是指買方與賣方商定的一次性定價。一次性買斷價屬房產銷售合同中的專用價格術語，確定之後，買方或賣方必須按此履行付款或交房的義務，不得隨意變更。
定金
定金是指當事人約定由一方向對方給付的，作為債權擔保的一定數額的貨幣，它屬於一種法律上的擔保方式，目的在於促使債務人履行債務，保障債權人的債權得以實現。根據我國發法通則和《擔保法》八十九條規定，定金應當以書面形式約定，當事人在定金合同中應約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效，定金的數額由當事人約定，但不得超出合同標的額的20%。如果購房者交了定金之後改變主意決定不買，開發商有權以購房者違約為由不退定金；如果開發商將房屋賣給他人，應當向購房者雙倍返還定金。
違約金
違約金是指違約方按照法律規定和合同的約定，應該付給對方的一定數量的貨幣。違約金是對違約方的一種經濟制裁，具有懲罰性和補償性，但主要體現懲罰性。只要當事人有違約行為且在主觀上有過錯，無論是否給對方造成損失，都要支付違約金。
建築面積
住宅的建築面積是指建築物外牆外圍所圍成空間的水平面積，如果計算多、高層住宅的建築面積，則是各層建築面積之和。建築面積包含了房屋居住的可用面積、牆體柱體佔地面積、樓梯走道面積、其他公攤面積等。
使用面積
住宅的使用面積，指住宅各層平面中直接供住戶生活使用的凈面積之和。計算住宅使用面積，可以比較直觀地反應住宅的使用狀況，但在住宅買賣中一般不採用使用面積來計算價格。
計算使用面積時有一些特殊規定：躍層式住宅中的戶內樓梯按自然層數的面積總和計入使用面積；不包含在結構面積內的煙囪、通風道、管道井均計入使用面積；內牆面裝修厚度計入使用面積。計算住宅租金，都是按使用面積計算。
公用面積
住宅的公用面積是指住宅樓內為住戶出入方便、正常交往、保障生活所設置的公共走廊、樓梯、電梯間、水箱間等所佔面積的總和。開發商在出售商品房時計算的建築面積存在公共面積的分攤問題。
實用面積
它是"建築面積"扣除公共分攤面積後的余額。
居住面積
住宅的居住面積是指住宅建築各層平面中直接供住戶生活使用的居室凈面積之和。所謂凈面積就是要除去牆、柱等建築構件所佔有的水平面積（即結構面積）。一般作為衡量居住水平的面積指標。
計租面積
作為計算房租的面積。在住房制度改革中，作出統一規定，住宅用房按使用面積計算，包括居室，客廳，衛生間，廚房，過道，樓梯，陽台（閉合式按一半計算），壁櫥等。非住宅用房按建築面積計算。
容積率
容積率是建築總面積與建築用地面積的比。例如，在1萬平方米的土地上，有4000平方米的建築總面積，其容積率為0.4。
得房率
得房率是指套內建築面積與套（單元）建築隊面積之比。
套內建築面積=套內使用面積+套內牆體面積+陽台建築面積。
套（單元）建築面積=套內建築隊面積 +分攤得公用建築隊面積。
開間
住宅設計中，住宅的寬度是指一間房屋內一面牆皮到另一面牆皮之間的實際距離。因為是就一自然間的寬度而言，故又稱開間。住宅開間一般不超過3.0米--3.9米，磚混結構住宅開間一般不超過3.3米。 規定較小的開間尺度，可縮短樓板的空間跨度，增強住宅結構整體性、穩定性和抗震性。
開間5米以上，進深7米以上的大開間住宅可為住戶提供一個40--50平方米甚至更大的居住空間，與同樣建築面積的小開間住宅相比，承重牆減少一半，使用面積增加2%，便於靈活隔斷、裝修改造。
進深
在建築學上是指一間獨立的房屋或一幢居住建築從前牆皮到後牆壁之間的實際長度。進深大的住宅可以有效地節約用地，但為了保證建成的住宅可以有良好的自然採光和通風條件，住宅的進深在設計上有一定的要求，不宜過大。目前我國大量城鎮住宅房間的進深一般要限定在5米左右，不能任意擴大。
套內面積
俗稱"地磚面積"。它是在實用面積的基礎上扣除了柱體、牆體等佔用空間的建築物後的一個內容空間的概念。 動既有章可循，也有利可圖，吸引居民和機構投資住房租賃市場。
公攤面積
商品房分攤的公用建築面積主要由兩部分組成：
1．電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建築服務的公共用房和管理用房的建築面積；
2．各單元與樓宇公共建築空間之間的分隔以及外牆（包括山牆）牆體水平投影面積的50％。
竣工面積
竣工面積是指竣工的各幢房屋建築面積之和。房屋建築的竣工應是按照設計要求全部完工，經驗收合格的建築.
輔助面積
輔助面積是指住宅建築各層中不直接供住戶生活的室內凈面積。包括過道、廚房、衛生間、廁所、起居室、貯藏室等。
共有建築面積
房屋系指各產權主共同佔有或共同使用的建築面積。
共有建築面積分攤系數
整幢建築物的共有建築面積與整幢建築物的各套套內建築面積之和的比值，即為共有建築 面積分攤系數。
銷售面積
銷售面積是指商品房按"套"或"單元"出售，其銷售面積為購房者所購買的套內或單元內建築面積（ 以下簡稱套內建築面積）與應分攤的共有建築面積之和。
建築密度
建築密度是指在居住區用地內各類建築的基底總面積與居住區用地的比率（％），它可以反映出一定用地范圍內的空地率和建築密集程度。
綠化率
綠化率是指項目規劃建設用地范圍內的綠化面積與規劃建設用地面積之比。對購房者而言，綠化率高為好。
綠地率
綠地率描述的是居住區用地范圍內各類綠地的總和與居住區用地的比率（% ）。綠地率所指的"居住區用地范圍內各類綠地"主要包括公共綠地、宅旁綠地等。其中，公共綠地，又包括居住區公園、小游園、組團綠地及其他的一些塊狀、帶狀化公共綠地。
層高
層高是指住宅高度以"層"為單位計量，每一層的高度國家在設計上有要求，這個高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。
凈高
凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值。
公用建築面積分攤系數
將建築物整棟的公用建築面積除以整棟樓各套套內建築面積之和，得到建築物的公用建築面積分攤系數。即公用建築面積分攤系數＝公用建築面積／套內建築面積之和。
實用率
實用率是套內建築面積和住宅面積之比，大於使用率。即實用率＝套內建築面積／套內建築面積＋分攤的共有共用建築面積
標准層
標准層是指平面布置相同的住宅樓層。
陽台
陽台是指供居住者進行室外活動、晾曬衣物等的空間。
平台
平台是指供居住者進行室外活動的上人屋面或由住宅底層地面伸出室外的部分。
走廊
走廊是指住宅套外使用的水平交通空間。
地下室
地下室是指房間地面低於室外地平面的高度超過該房間凈高的1／2者。
半地下室
半地下室是指房間地面低於室外地平面的高度超過該房間凈高的1／3，且不超過1／2者
居住區用地
居住區用地是指住宅用地、公建用地、道路用地和公共綠地等四項用地的總稱。
住宅用地
住宅用地是指住宅建築基底佔地及其四周合理間距內的用地
Ⅳ 要入手房地產銷售需要注意什麼
我已經轉行了，不過有6年的置業顧問工作經驗，我希望下面的內容可以幫到你。不過你說的那個地方，我確實不清楚。所以只能給你一個比較簡單的建議
首先，你需要一個決心，就是真的想要做好這一行的決心，這個很重要，厚積薄發這個詞對於置業顧問是非常有用的，大概的意思就是，也許要經過長時間客戶的積累，才能有一個穩定的收入。剛入行，不順利的事情太多，每天都被繁瑣的「小事」困擾也很正常，但是心態會決定你的將來。這個行業就是這樣。
我給你的建議是，用三個月時間，熟悉了房屋買賣過程中的所有流程，包括客戶接待流程，商品房買賣合同，國家政策法規，銀行貸款流程。這就是一個置業顧問的基礎。
不過在你一竅不通的時候，居然有房地產公司願意培養你，真的是運氣很好的了。你應該感到很高興。
這是個特殊的服務行業，除了上面我說的你要掌握的幾個作為置業顧問的基本要求以外，（客戶接待流程，商品房買賣合同，國家政策法規，銀行貸款流程）其中對政策和法律法規必須十分了解，而且經常都在變，房地產相關知識也是必須了解的，作為置業顧問，不需要你對建築知識很專業，但是你需要是個萬金油，從土地整理開始到中間的建造，到最後裝修入住的整個過程，每個方面的知識都應該知道一些，至少不會被客戶問住，一句都答不上來，這樣很影響你的銷售。不過作為女孩子，客戶不會像對待男的那樣苛刻。有時候女性的笑容就是很好的武器，運用好了會給自己減少很多麻煩（當然，你是男是女我並不清楚）。然後對客戶的梳理，是你平時候需要做的最多的事。當年我的一個客戶起碼梳理10次以上，找各種借口回訪，直到感覺客戶明確表示不考慮購買，這就需要你有一顆堅定並且不畏懼挫折的心。
最後是，如果你想要以後有更大的發展個提高，你就必須要了解和學習包括建築基礎知識，房地產制度和政策，經紀人相關知識。這些都是經紀人考試的內容。這個證的難度是非常大的
希望對你有用吧。我也是這樣過來的。 在我入行的時候，沒有誰教過我，全憑著自己對這個行業的理解，少說，多聽，多做，最後才算是成為了一個合格的置業顧問。每每想到這里，總是感嘆自己運氣不怎麼好。所以我很願意為你提供一些我的經驗，如果你真的喜歡，開始總是要吃些苦的，很多事情不一定能如願，比如工作地點，工作的單位等等，等你成為一個出色的置業顧問，也就是老手了，那你的選擇就更多了。我也是這樣過來的，從開始到2級城市半年，了解所有置業顧問知識，回到1級城市，然後接觸了高端項目，1年多以後，我就能在面試中擊敗對面所有的考官，那就是我選擇公司，而不是公司選擇我了。
希望對你有用，作為一個前輩的良好祝願吧。
Ⅳ 面試房地產銷售 要注意哪些方面
首先准備完整版抄的個人簡歷，著職襲業裝，化淡妝。嘩錠糕瓜蕹蓋革睡宮精.對你將要參加面試的公司要有一定的了解。
有銷售經驗，熟悉接待、回訪客戶的基本流程及禮儀。最好能具備相關房地產專業知識，能靈活運用營銷技巧。
Ⅵ 做房地產銷售要注意些什麼
1、切忌以貌取人主觀臆斷以貌取人，根據個人的經驗和愛憎去判斷客戶。事實上，這對銷售來說是一個嚴重的錯誤。我們不能這樣去做，對於每一個消費者，無論他（她）的外貌和衣著怎樣，我們都一樣的用心和認真的去接待，這樣會帶給你意外的驚喜和和更大的收獲。首先，每一個人的相貌自己無法決定，我們不能因為別人的相貌而區別對待。我們不能說長得漂亮就有錢，長得丑就沒有錢。雖然也說，相由心生，但那不是放之四海而皆準的真理。況且，我們又不是選秀，管他（她）美醜干嗎？其次，從衣著來看，每一個人的喜好不一樣。有的人即使有錢也喜歡穿著樸素。事實上，每個人的欣賞水平也不一樣，你認為不怎樣的穿著而別人可能認為很不尋常。況且，我們又不是時裝展示，管他（她）穿著干嗎？再次，整體形象氣質。每個人的文化背景不一樣，性格愛好不一樣，身體素質不一樣，那麼，肯定也決定了他（她）展現的形象氣質也不一樣。我們沒有權利去要求誰誰誰的形象氣質要怎麼樣，形象氣質和銷售沒有必然的聯系。做自己應該做的，和銷售不相關聯的統統拋去。 2、不要只想到賣一套房子給一個客戶在銷售的整個流程中，不要只看到客戶本人，還應看到客戶身後還有一大群人跟著：什麼客戶的哥哥姐姐弟弟妹妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔叔阿姨……等等。樹葉樹根樹須須，呈網狀發展，潛力無窮。所以，把握好了客戶，就不是賣一套房子，而是賣一個單元、一棟房子。。。雖然，不可能每一個客戶都會帶很多親戚朋友來買房，但作為置業顧問應該有這樣的想法。因為，沒有做不到的，只有想不到的。 3.、房地產銷售的「無上帝論」客戶就是客戶，不是什麼虛假的抽象的「上帝」。客戶真正想要的是我們能夠提供高質量的滿意的服務，而不是我們是如何的把他（她）抬高到一個什麼位置。客戶是我們的朋友，以誠相待，忠實服務，高水平服務，足矣。前面所有技巧和策略的學習和訓練都是基礎，只有在這些基礎上不斷的鍛煉悟性，積累加沉澱，到最後忘記技巧，隨心所欲，做到從容應對、駕輕就熟。返璞歸真、人劍合一，這才是我們想要的和追求的，而不是死記硬背一些技巧與方法。學以致用，才能真正有用。
Ⅶ 面試房地產銷售人員應注意什麼
1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏准備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點並准備好會顯得你做事正規、細致。
2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。
3、初步印象和最後印象。最初和最後的五分鍾是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鍾內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你願意並且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎麼辦，和僱主什麼時候會做決斷。
6、清楚僱主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。
7、要讓人產生好感，富於熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。
8、要確保你有適當的技能，知道你的優勢。你怎麼用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎麼做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。
10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點，僱主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作並適應公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面並結合例子告訴對方你在具體工作中會怎麼做。
11切忌侃侃而談，用事先准備好台詞上場背誦，衣著要簡朴，遇到不懂的不要裝懂。表示出謙虛的樣子。即使答對，也不要盛氣凌人。
Ⅷ 房地產銷售通常應注意哪些常見問題
房地產銷售常見問題及解決方法
一、產品介紹不詳實
1、原因
1）對產品不熟悉。
2）對競爭樓盤不了解。
3）迷信自己的個人魅力，這種情況特別見於年輕女性員工。
2、解決
1）樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。
2）進入銷售現場時，應針對周圍環境，具體產品再做詳細了解。
3）多講多練，不斷修正自己的措辭。
4）隨時請教老員工和部門主管。
5）端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己所定尺度，明確房屋買賣是最終目的。
二、任意答應客戶要求
1、原因
1）急於成交。
2）為個別別有用心的客戶所誘導。
2、解決
1）相信自己的產品，相信自己的能力。
2）確實了解公司的各項規定，不確定的狀況，向現場經理請示。
3）注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關鍵因素。
4）所有文字載體，列入合同的內容應認識審核。
5）明確規定，若逾越個人權責而造成損失，由個人付全責。
三、未做客戶追蹤
1、原因
1）現場繁忙，沒有空閑。
2）自以為客戶追蹤效果不大。
3）銷售人員之間協調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤。
2、解決
1）每日設立規定時間，建立客戶檔案，並按成交的可能性分門別類。
2）依照列出的客戶名單，大家協調主動追蹤。
3）電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措辭，以避免客戶生厭。
4）每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，並且及時匯報現場經理，相互避免探討說服的辦法。
5）盡量避免電話游說，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交率。
四、不善運用現場道具
1、原因
1）不明白、不善用各種現場銷售道具的促銷功能。
2）迷信個人的說服能力。
2、解決
1）了解現場銷售道具對說明樓盤的各自輔助功能。
2）多問多練，正確運用名片、海報、說明書、燈箱、模型等銷售道具。
3）營造現場氣氛，注意團隊配合。
五、對獎金制度不滿
1、原因
1）自我意識膨脹，不注意團隊合作。
2）獎金制度不合理。
3）銷售現場管理有誤。
2、解決
1）強調團隊合作，鼓勵共同進步。
2）徵求各方意見，制定合理的獎金制度。
3）加強現場管理，避免人為不公。
4）個別害群之馬，堅決予以清除。
六、客戶喜歡卻遲遲不決定
1、原因
1）對產品不了解，想再作比較。
2）同時選中幾套單元，猶豫不決。
3）想付定金，但身邊錢很少或沒帶。
2、解決
1）針對客戶的問題，再作盡可能的詳細解釋。
2）若客戶來訪二次或二次以上，對產品已很了解，則應力促其早早下定金。
3）縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定金簽約。
4）定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應該上門收取定金。
5）暗示其他客戶也看中同一套單元，或房屋即將調價，早下定金則早定心。
七、客戶下定金後遲遲不來簽約
1、原因
1）想通過晚簽約，以拖延付款時間。
2）事物繁忙，有意無意忘記了。
3）對所定房屋又開始猶豫不決。
2、解決
1）下定金時，約定簽約時間和違反罰則。
2）及時溝通聯系，提醒客戶簽約時間。
3）盡快簽約，避免節外生枝。
八、退定或退戶
1、原因
1）受其他樓盤的銷售人員或周圍人的影響，猶豫不決。
2）的確自己不喜歡。
3）因財力或其他不可抗拒的原因，無法繼續履行承諾。
2、解決
1）確實了解客戶的退戶原因，研討挽回之道，設法解決。
2）肯定客戶選擇，幫助排除干擾。
3）按程序退房，各自承擔違約責任。
九、一屋二賣
1、原因
1）沒作好銷控對答，現場經理和銷售人員配合有誤。
2）銷售人員自己疏忽，動作出錯。
2、解決
1）明白事情原由和責任人，公司另行處理。
2）先對客戶解釋，降低姿態，口氣婉轉，請客戶見諒。
3）協調客戶換戶，並給予適當優惠。
4）若客戶不同意換戶，報告公司上級部門，經同意後，加倍退還定金。
5）務必當場解決，避免官司。
十、優惠折讓
（一）客戶一再要求折讓
1、原因
1）知道先前的客戶成交有折扣。
2）銷售人員急於成交，暗示有折扣。
3）客戶有打折習慣。
2、解決
1）立場堅定，堅持產品品質，堅持價格的合理性。
2）價格擬訂預留足夠的還價空間，並設立幾重的折扣空間，由銷售人現場經理和各等級人員分級把關。
3）大部分預留折讓空間，還是由一線銷售人員掌握，但應注意逐漸退讓，讓客戶知道還價不易，以防無休止還價。
4）為成交而暗示折扣，應掌握分寸，切忌客戶無具體行動，而自己則一瀉千里。
5）若客戶確有困難或誠意，合理的折扣應主動提出。
6）定金收取愈多愈好，便於掌握價格談判主動權。
7）關照享有折扣的客戶，因為具體情況不同，所享折扣請勿大肆宣傳。
（二）客戶間折讓不同
1、原因
1）客戶是親朋好友或關系客戶。
2）不同銷售階段，有不同折讓策略。
2、解決
1）內部協調統一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣要有統一解釋。
2）給客戶報價和價目表，應說明有效時間。
3）盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。
4）不能滿足要求時，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。
5）態度要堅定，但口氣要婉轉。
十一、訂單填寫錯誤
1、原因
1）銷售人員的操作錯誤。
2）公司有關規定有調整。
2、解決
1）嚴格操作程序，加強業務訓練。
2）軟性訴求，甚至可以通過適當退讓，要求配合客戶更改。
3）想盡各種方法立即解決，不能拖延。
十二、簽約問題
1、原因
1）簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規認識有誤。
2）簽約時，在具體條款上的討價還價（通常會有問題的地方是:面積的認定、貸款額度及工序、工程進度、建材裝潢、違約處理、付款方式等等）。
3）客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任。
2、解決
1）仔細研究標准合同，通曉相關法律法規。
2）兼顧雙方利益，以「雙贏策略」簽訂條約細則。
3）耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協。
4）在職責范圍內，研討條文修改的可能。
5）對無理要求，按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。
這些只是大概的，更多的還需在工作中慢慢研究，慢慢學習。
Ⅸ 做房地產銷售，需要注意些什麼。
房地產銷售技巧
房地產銷售技巧，不少客戶總有這樣一個概念：他好像老在騙我，尤其是事後，當自己對已購買的房屋哪怕有一點點的不滿意，這種感覺就會愈加深刻。而有些銷售人員也常常因為對一些銷售技巧的運用而深感內疚：我這樣做究竟對不對？
房地產銷售技巧任何一件房地產商品也不可能十全十美，即使它地點好、規劃好、房型好、得房率又高，環境也不錯……但它必然有一點讓人無法接受，那就是價格高。因為沒有一個老闆會在產品暢銷的情況下低價傾銷的。同樣，世界上也沒有一個產品是賣不出去的，只要它的價格足夠低，與產品所能提供的綜合功能相吻合，與客戶心理價位相一致，必定有它的市場。而不少銷售人員往往覺得自己的產品不是最好的而認為竭力推銷是不道德的，當產品落伍銷售不暢時使用銷售技巧更加覺得是在「助紂為虐」，這是錯誤的想法。任何一個產品都有它所對應的價格，它所對應的客戶，只要你為這樣的產品找到這樣的客戶，銷售技巧的運用是理所當然的事。
房地產銷售技巧銷售時，往往碰到這樣的問題，客戶對產品已經有70%認可度，但附近地區有一個相似的樓盤讓他猶豫不決，而且這個樓盤在某些方面的確優於我們。此時，作為一個銷售人員該不該運用銷售技巧推薦自己的產品？一般情況下，促銷自己的產品是一件自然而然的事，因為滿足了基本條件的二個產品，不可能有十分懸殊的差別。選擇這個或選擇那個，並沒有給客戶帶來太多的不同。況且，有時候這種差別是來自不同角色在主觀上的理解。自然，如果兩個產品相差很大，大到足以給客戶帶來顯而易見的影響時，推薦好的產品是職業道德的基本要求。
房地產銷售技巧必須特別強調的是，對銷售技巧的運用，始終是建立在客戶對產品70%的認可程度上的，任何違背客戶意願，隨意玩弄手法的行為必定會遭到懲處。同樣，對銷售技巧一味地忌諱，認為是洪水猛獸的想法也必定是可笑的。
參考資料：
http://www.fangce.net/Article/yingxiao/jiqiao/200704/432.html