❶ 怎樣成為一名優秀的房產經紀人
想做好一個優秀的房產經紀人,要注意以下的細節:
1、當接到客戶時,不要先去判斷客戶的好與壞,要認真的對待每一位客戶,都要有耐心,這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解(水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等)。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答,專業知識一定要到位,服務也不能差,因為客戶對我們的服務也是很重視的,當客戶問起專業知識的時候,如果吞吞吐吐的回答不上來,態度也不好,這樣的話會讓客戶很反感,覺得你不可相信,如果態度好,知識稍微差一點,客戶也會給你下次見面的機會,給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務,回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通,大家一起解決,給客戶一個滿意的答復,不要因為客戶的態度好與壞,私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復,是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解,讓客戶覺得你很專業,喜歡和我們合作,以此做好服務,創造更高的效益。
7、在接電話時一定要自報家門,讓對方知道我們是做什麼的,是否需要我們的服務。
8、認真,負責的完成客戶需要幫助的每一件事情,特別是租(售)完房屋後,這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌,在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶,上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單,就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶,主動上門訪問,爭取回頭戶,或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
下面是優秀員工的標准,雖然主要針對公司而言的,但是對你也會有幫助的:
1、誠實、踏實、勤奮;
2、有韌性,積極主動、不屈不撓;
3、講信譽、有組織有紀律,對公司忠誠;
4、不斷學習專業知識,精通專業知識,隨時注意積累房源;
5、講話親切、隨和,不大聲嚷嚷;
6、與同事團結、互助友愛;
7、整潔、愛護環境,注意個人形象和衛生;
8、重視工作,了解每一個崗位的重要性;
9、善於配合;
10、講禮貌、尊重他人,有服務意識。
❷ 如何做好一個房產經紀人
「到底什麼樣的人合適做房產中介,是不是性格內向的人就不適合做銷售」。其實,易房大師認為,沒有準確的定義哪類人就適合做房產中介,只要你有做好的決心,並且努力去做,就會有一定的收獲。
但具備一定的能力是很必要,比如:
1.自信
首先,自信是最必要的。要相信自己有做好工作的能力,在向客戶介紹自己時要不卑不亢,只有自己先相信自己別人才會信任你;再有要相信自己的公司,相信自己的房源,這樣才能更好的介紹給客戶
2.能吃苦
房產經紀人需要外出跑業務,每天奔波在外,無論刮風下雨,只要客戶有需求就要去為客戶服務。並且沒有固定的休息時間,沒有所謂法定假期。所以在做房產中介前,一定要做好吃苦的准備。
3.臉皮厚
新手經紀人會比較靦腆,不好意思去向客戶推銷房子。你不主動去找客戶,客戶怎麼會認識你呢?不要太在乎自己的面子,臉皮厚點,主動去接近客戶,與客戶溝通,這樣才能夠讓客戶記住你。
4.心理素質強
做房產中介被客戶拒絕是家常便飯,要學會習慣,樂觀的對待客戶的拒絕,有再次向客戶推銷的勇氣。並且做房產銷售每天要面對形形色色的客戶,經紀人要有很強的承壓能力,心理素質要強,這樣才能更好的去與客戶溝通,才能創造更高的業績
5.性格開朗,善於與人溝通
房產經紀人與客戶溝通是避免不了的,具備很強溝通能力是很必要的。要敢於與客戶溝通,善於與客戶溝通,並且能夠抓住客戶的心理,那麼你與客戶的溝通就會很順利,這對銷售工作的順利進行是很有幫助的。
6.堅持
這一點看似簡單,但其實更難,三天打魚兩天曬網、半途而廢,是做不好任何工作的。當面對客戶的質疑,競爭對手的壓力時,不要被困難嚇倒,堅持下去,才有收獲
❸ 如何才能成為一個好的房地產經紀人
勤學、好問、多跑、多記。就是這么幾個字,你全做到了估計就是個好的經紀人拉。同時還有要多動腦。
❹ 如何做一個合格的房地產經紀人
主要的流程是
開發客戶---房源與客戶配對---約看----議價----簽協議----售後服務.
主要要了解的是約看和議價,
不知道你在那個省做.
我在北京的我愛我家做經紀人.
有什麼需要發郵件給我,我給你解答.
[email protected]
作為房地產經紀人,在看房的銷售過程中,總會遇到一些挫折,有時花了很多時間和精力在一個客戶身上,結果卻沒有成交,在這種情況下,學會如何有效的調整自身的心態,對於每個經紀人來說,是非常重要的。
1. 經紀人要建立信心
天下沒有買不掉的房子,對房屋要有信心。
相信自己一定會將房屋賣出去,不怕拒絕(任何一個經紀人都有一個從無知到有知,從生疏到熟練的過程,克服自卑的心態「百分比定律」,如會見10名客戶,只在第10位客戶處獲得訂單,賺200元,之所以賺200元,是因為你會見了10名客戶才產生的結果,並不是第10名客戶才能讓你賺了200元,而應看成每個客戶都讓你賺了20元,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣才能正確的對待失敗)
假定每個客戶都會成交(對踩盤或者同行一視同仁),配合專業形象和良好的自我感覺。
2. 要分析失敗的原因
為什麼他不喜歡這個單位?為什麼他看了三次也未買?
為什麼我不停地介紹,他也不回問我一句?失敗時要問:「為什麼?」
成功時更要問:「為什麼?」經紀人的成與敗在乎於多少個為什麼。
3. 要講職業道德 努力工作,創造業績(強烈的成交慾望、富於激情),以公司整體利益作思考(杜絕亂許諾、欺騙客戶),切莫在業務過程中循私(杜絕炒樓風)。
(1)誠實信用 誠實信用是維系社會經濟活動中各主題之間利益以及各個主題利益與社會利益平衡的基本的道德倫理規范,是經濟活動的一條根本原則。在房地產銷售活動中,要求房地產經紀人必須具備誠實信用的道德素質,遵循誠實信用的原則開展銷售活動。所謂誠實,即要求房地產經紀人在進行銷售活動的過程中,本著實事求是的精神,以善意的方式開展銷售活動,不隱瞞、虛構事實,不串通一方惡意欺詐另一方,不趁人之危;而信用則要求房地產經紀人在銷售活動中一諾千金,恪守信用,嚴格按照合同的條款辦事。
(2)遵紀守法 法律法規是維護經濟秩序的重要保證。房地產經紀人要學法、知法、用法和守法。在進行銷售活動時,房地產經紀人必須保證銷售活動的合法性,嚴格遵守各項法律、法規和行政規章,認真貫徹政府的方針和政策;合法作業,開展業務不超越政策允許的范圍;誠實工作,所有的收費要以政策規定為依據,要特別堅持「傭金是房地產經紀人銷售收入的唯一來源」守則,不違規操作,不謀取違反職業道德的額外收入。
(3)愛崗敬業 房地產經紀人必須把為購房客戶提供優質的銷售服務作為開展銷售活動的宗旨,把客戶的滿意程度視為檢查房地產經紀人工作的標准,並把這一思想貫穿到整個經濟活動的全過程。在房地產市場已全面呈現買方市場的形勢下,只有樹立愛崗敬業、全心全意的服務意識,才能獲得更多的購房客戶信賴;才能贏得良好的信譽和品牌,從而使房地產經紀人在激烈的市場競爭中取得良好的業績。
(4)規范服務 堅守「雙贏」准則,即房地產經紀人通過銷售活動促成疵,使成交雙方當事人都成為贏家,雙方都有利可圖。時刻注意自己的雙重地位,公正的對待公司及購房客戶的利益。房地產經紀人通過聯系、公關協調,促使客戶簽訂合同,成交價應公開列入經濟合同中。在促成交易過程中,決不允許在中間弄虛作假,隱瞞欺詐,損害客戶利益。
(5)團結協作 房地產經紀人之間,應當扣互尊重、團結協作、平等競爭,而不是相互攻擊,相互拆台,隨意搶奪其他房地產經紀人的客戶。要提倡房地產經紀人的聯合協作,優勢互補,利益共享,共同促進房地產銷售的發展。
4.要有敬業精神 充分利用時間銷售,將房屋視為自己的來處理,仔細分析,充分掌握房屋之優缺點,對答如流,增強自信。充實知識(房屋知識、客戶知識、競爭者知識、售房技巧)。
只有經歷不斷的挫折和失敗,在挫折和失敗中不斷地調整、學習和進步,才能最終成為一名成功地房地產售樓員。
5.確立長遠的人生目標 在美國,有營銷背景的首席執行官佔28.4%,而有財務和生產運營背景的分別佔25.6%和21.3%營銷人員直接面對市場,房地產的產品設計和營銷方案應該充分考慮他們的意見。通過不斷地學習,使自己成為不動產方面地專家,市場策劃的專家;將營銷發展成一項終身從事的事業,而不僅僅是職業。
6.保持積極的心態
當你在意志消沉的時候,你該如何調整你自己?
(1) 正視自己行業的缺點
(2) 學會接受自己的缺點,出錯在所難免,從挫折中尋找下次成功的感覺。
(3) 不是我不行,是我還不夠努力。
(4) 積極的心理暗示。
(5) 衡量得失。
(6) 正確對待被人拒絕。
經紀人經常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如,派發宣傳單時,遇上拒絕的情況,經紀人應正確對待該行業的工作,在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。被拒絕是很普通的,但經紀人員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當客戶只借口拒絕,並不是沒有迴旋的餘地,那就表明還有機會,經紀人不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。
7.正確對待職業壓力
職業壓力的產生有外在的原因,也有內在的原因。
外在原因普遍存在以下7個問題:
(1) 時間緊而任務重。
(2) 作難度高於個人能力。
(3) 工作場所中的人際壓力。
(4) 溝通障礙。
(5) 目標不明確。
(6) 工作角色的變化。
(7) 工作環境的壓力,如太擁擠、空氣不暢通等。
內在原因是由個人原因造成的,可以用三個詞來概括總結:無知、無力、無方。
無知:指沒有明確的工作職責,分不清輕重緩急。這是造成工作壓力很重要的一個原因。
無力:指由於內外力量的失衡,外界力量加大,而內在的能力、動力沒有相應跟上就會產生無力感,產生壓力。比如說我們未形成有效的職業習慣,如時間管理、工作控制等。
無方:沒有適當的方法減壓,要麼是壓抑,要麼是逃避,比如去旅遊、度假等。我們要找准壓力源,適時進行解壓。
8.營銷人員的精神報酬
(1) 能從努力中直接獲得回報,每天都有成功感。
(2) 工作有相對的獨立性。
(3)建立廣泛的人際關系網路。很多職業經理和老闆的成功創業,都是藉助他們以前的業務關系網。作為一個優秀的房地產經紀人,建議自己有效地關系網至關重要
❺ 如何做好一個房產經紀人
一個是基礎知識復,非該專業制畢業就得學習房地產相關內容。
二是對所在區域房產,包括不限於住宅、商業之類的,最了解做細分,這些經濟中介公司會給你們培訓,但熟悉還是要靠自己。
三是客戶溝通,你的客戶是雙邊的,買方賣方,出租方承租方。這個就需要日積月累了。
❻ 怎麼做才能做好一個房產中介人
1、心理強大的抗壓能力
做中介,一定要過心理關,對於剛入行的經紀人小白來說,一兩個月沒開單,或者由於膽怯、害羞等心理原因,導致丟單都是正常事,不要因為一開始受挫就否定自己,保持樂觀的心態,鍛煉強大的心理抗壓能力。
2、內外過硬的綜合實力
思路決定格局,技能決定出路,同行很多,競爭很大,只有內外豐富自己的知識技能,才更能贏得客戶的另眼相看,無論是外在的行為舉止,還是內在的專業技能,都是自己綜合實力的體現。
3、良好的溝通能力
想要成為銷冠,良好的溝通能力是必須的,不管是洗盤、約見,還是面談、帶看等一系列工作流程,都需要通過溝通,將自己的思想、房子,更好地推銷給客戶;
同時,只有善於良好溝通,會「說話」以及會「傾聽」,才能取得企業、同事、客戶對我們更大的支持,有助於我們後續工作的規劃。
4、爭取拿到獨家房源
房源是中介立足之本,擁有獨家房源,增加競爭資本,現在很多業主都把房源發布到網站上,誰能夠採集夠快,就可以搶占第一手獨家房源,但是手速再快,也搶不過軟體機器,特別是利用大數據功能,敏銳幫助經紀人進行房源採集的房客多經紀人在線辦公軟體。
房客多房源採集功能,每幾秒鍾採集一次各大門戶網站房源信息,內置中介號碼識別,保證第一時間搶占業主第一手房源,一鍵錄入自己房源庫,與業主溝通,拿到獨家房源。
5、做好房客源匹配
房源一到手,快速尋找合適的客戶,房客源匹配做好了,才能快速成交成功,如果手中沒有適合的客戶,那就將房源線上線下推廣出去,吸引客戶。
房客多房源群發功能,一鍵將房源信息,發布到幾十個房產門戶網站,提高經紀人工作效率,還可以利用房客多經紀人微店,房源信息生成的小程序碼,推廣到微信平台,多管齊下,拓客營銷,匹配客源。
6、帶客談單成交搞定
客戶無論是從網上還是微信上,看到房源聯繫到經紀人,都只是圖片瀏覽,只有親看才有效,經紀人在帶看之前,就要掌握好客戶的大致需求,提前規劃好帶看路線和相關事宜,房子的優勢要與客戶需求相匹配。
帶客談單成交過程中還要注意方式和技巧,帶看幾套?怎樣談單?如何談價?必要逼單?這些細節把握好了,才能最終成交。
❼ 怎樣做好房產中介
想做優秀的房產中介業務員,要做好以下幾點:
1、 要收廣泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道);
2、 你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多信息);
3、 你的做法,很多人是為了銷售而銷售,而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷售);
4、 抓住大客,一個大客(搞投資的都稱為大客),可以為你帶來無法想像的收益。
房產中介銷售將一個四字秘訣:快、准、狠、貼
第一、 快,就是落單快,效率高。具體點就是清盤要快,成交要快,接待客戶要快,思維要快,走路要快,接來電要快,吃午餐要快,就來睡覺都要比別人快一點,每樣快一點,嚇死你自己;
第二、 准,准確的表達出你想傳達給客戶的信息,准確地把握成交時機,不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住准與快並不矛盾,不要為了快而放棄了准確,這樣會損失客戶對你信任。
第三、 狠,對自己狠一點,不論男人女人,想賺錢就別怕累,別怕受氣,別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。
對客戶狠一點,該逼單就逼單,能來買房就比你有錢,你為她爭取再多未必會領你的請,稍有一點不滿意,照樣該作作該鬧鬧,輕者破口大罵,重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧,當然也不能沒人性,特事需特辦。
第四、 貼,是粘貼,像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,把握好回訪的時間,理性客戶最佳回訪時間為4-5天,感性客戶為2-3天,項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話,不要怕把你的客戶逼死,真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了,記住你是在幫他,而不是在害他,客戶應該感謝你才對(此句對部分無良開發商不適用)。
(7)怎麼做好房地產經紀人擴展閱讀:
房地產中介行業是房地產業的重要組成部分,房地產中介貫穿在房地產業經濟運行的全過程之中,為房地產業的生產、流通和消費提供了多元化的中介服務。
房地產中介在我國既是一個年輕的行業,又是一個蓬勃發展的行業,已顯示出強大的生命力和廣闊的發展前景。它具有服務性、流動性和靈活性的特點,在房地產業中起著重要作用。
❽ 怎樣做好一名房產經紀人
通過自信才能產生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的「自信」呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細心應付。3、驕傲(能夠從事房地產行業)二、懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包(包裡面要有:手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)2、制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領帶,皮鞋,梳理頭發等;女士類似略。)3、工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)4、業務文件夾(相關表格,銷售委託書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委託書,工作日程式安排等等)三、如何成為一名成功的經紀人(首先一定是一個開發房源的能手)四、開發房源的途徑1、網路2、通過報紙3、通過交際關系4、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)五、如何開發自售業主的房源" 1、不要急於說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。2、不要迴避自己是中介3、解釋自己對這個片區的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)4、解釋自己手上已有成熟的客戶5、介紹自己公司的實力與自己的專業水平6、提醒買方其實在整個房產過戶交易中並不是象的那麼簡單、單純,如不夠專業,在交易過程中存在某些方面的風險弊端,應該引導買方委託專業代理公司銷售。如果你委託我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。7、如果最後還是拒絕,應禮貌的說:某某小姐或者先生沒關系,如果你在買房過程中有出現任何疑問,可以打電話與我咨詢,我將為您免費提供專業服務,讓業主相信你,乃至信任你,認為你很有素質很有修養。例如:你感覺我很專業,你可以委託我,我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價為由,不要以實收為由,以免中介費打折。六、如何獲得獨家委託:分析獨家委託的優點1、更多的:價格是中介間形成惡性競爭關系的因素之一2、更多的:省時間、煩惱,首推房源,登報、網路發布等. 3、尋找有實力的買方,選擇針對性的客戶八、與客戶接觸的三種方式 1、電話 2、信函 3、見面接觸九、如何打電話1、打電話的優勢:高效、便捷、省時、不受時間地點限制2、有優點必有缺點:不夠直觀,缺少人情味,內容不完整。3、如何打好電話①要選擇適當的時間(時機)打電話。②確認此次通話的理由和目標。③自報家門、詢問對方接話是否方便。④要意識到你的聲音,就是對方對你的第一印象(要用平穩的口氣)⑤不要急於馬上進入主題,進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如:你對我的解釋還滿意么?⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性完成時,記得分步驟收尾,不要死纏爛打⑩安排一整塊的時間打電話,並做好記錄。十、不斷開發客戶、積累客戶怎樣提高房產服務的滿意度:要把服務做到位、做精、做成專業化,永遠的客戶多做一點(站在客戶的立場多想一點)了解客戶需求的迫切性,對待客戶要有永遠的耐心,服務永無止境,通過為客戶提供滿意的服務,徹底改變客戶的不動產,要讓客戶明白、我再幫你尋找更好的,而不僅僅是一所房子。十一、提高了服務還要如何懂得抓住客戶的心:1、問話清楚,針對問題2、用於簡潔有力,絕不含糊3、要有自信心4、接洽態度要認真有誠意: 5、親切、友善,以爭取好感6、注意對方的長處7、適當的贊美對方. 十二、分析客戶! 1、選擇客戶了解基本情況,您最近是否有看房,看房多久了2、必須經歷一個培養期分為四種:①萌芽期剛考慮想買房②培養期客戶有意向購房的③成熟期客戶已經成熟,想購房,而且有點急④急切購房的急等著住的,特別急切的3、新手不斷地接待客戶,分析客戶(失敗的經紀人的特點,麻木、機械看房),越是麻木了(不開車)越是要分析自己,要掌握客戶的心理偏好、需求等等。十三、分析房源,重點操作:1、房源本身進行分析:配套、環境、交通2、房源內部的情況,格局、採光、通風、外觀3、房源權屬狀況進行分析A產權 B抵押情況 C房屋交易流程4、業主溝通情況是否比較有誠意,是否急於賣房,業主的報價是否合理,業主的迫切性(房源到手分析)十四、如何實地看房掌握看房的基本技巧。1、約會的時間地點要恰當:看房時間的確定,如客戶或業主時間有所變動,應及時通知對方。2、約客戶的地點不應該太多人(如電影院、車站)業主與客戶應分開,不應該約到一起3、看房時(敲門)開門應輕點,讓客戶先進,在後關門4、介紹客戶業主互相認識5、拉開窗簾、如果是晚上應先開燈6、指出每一間房子的特色,讓客戶感覺已經擁有了該房7、強調樓盤的優勢(如地段、遠景規劃、景觀、開發商的實力、鄰居、物業管理、較低的首付款、結構等等)8、介紹房子真實,話不宜太多,善於觀察,發問(如你認為客廳的挑高、景觀怎麼樣?從而了解客戶的想法)9、看完房子後應帶客戶熟悉小區的配套十五、看房後應及時跟蹤客戶及對業主的反饋,讓業主更加了解房子的缺點和優點價值,以及時了解客戶看房情況和想法(是否有成交的機會)十六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則第一步驟:C澄清疑慮第二步驟:D認可疑慮(站在客戶的角度)第三步驟:D打消疑慮(但是)第四步驟:C確認疑慮(你覺得現在還有什麼疑慮么?)十七、推銷法則MAN法則對方是否有錢有沒有購買或者籌措資金的能力客戶是否有購買決定,如果沒有,你依然是白費口舌客戶是否有購買慾望,如果對方不需要這種商品即使有錢有權,不管你怎麼講解都沒有用要怎樣才能知道對方的購買力呢?只能靠分析,積累經驗,培養自己的觀察力。大家切記推銷員MAN法則。如果無視它的存在,你將白費勞動力(精力)我們這行也精力時間就是金錢。(例如只有錢是實實在在的,沒錢就是沒錢,先是存款只有千元的有無處借款的人,向他推銷房產怎麼可能成功交易?
❾ 怎麼做好房產經紀人
你找些房地產的網站,現在這樣租售的平台也蠻多,專門滿足經紀人的需求內找房源或容是經紀人與經紀人之前合作,慢慢來,才做幾天肯定沒那麼快就開單的
你也需要多了解周圍的情況,譬如和周圍的居民搞好關系,特別是一些老太太老伯他們肯定都是知道誰家房子要拿去租什麼的,多積累周圍房源的資料,才是你真正要做的第一件事情
或者是加入一些經紀人的群,資源互換也不錯的
不知道你是哪裡的
我是福州的,我也做房產經紀,我經常上的就是福州房客網,因為裡面有租售和二手房的頻道,也有專門的經紀人群還是不錯的,要是你是福州的也可以看看,qq群:8901816
要是你不是福州的,你就找些當地比較好的網站做經紀人不難的不要灰心,肯定會做好的
你也可以多去看看一些經紀人書,不過那些都比較理論,實踐才是硬道理