1. 如何做好淡季銷售的策劃
在許多營銷人的觀念當中,銷售一般分為淡季與旺季兩個時期,淡季的銷售一般在上半年,而旺季的銷售就在下半年,因此,淡季銷售往往是企業進行調整的時期,也就是企業進行儲備力量的時期,比如,產品調整、人員調整、制度創新、管理培訓等,這樣一來,旺季時常出現擁擠與徘徊現象,而淡季則比較空虛,市場的投入也較平淡,造成的錯覺就是淡季銷售的無力,與投入與產出難成正比,企業也不願意在淡季進行集中力量操作市常那麼淡季既然已經有這樣的一種規律,到底淡季如何來進行市場操作,需要了解淡季形成的現實背景,然後才能夠對症下葯,通過對規律的剖析,進行淡季銷售的策劃與銷售工作。 A消費心理淡:根據市場有效消費的規律,我們所熟悉的消費季節已經形成一種慣例,也就是消費有一定的階段性,區別在於消費的眾多因素在左右市場,而並不能夠把消費市場激活起來,所以在一般市場的基礎上,是消費在左右市場,而不是市場在左右消費,這樣的結果就是暴露了市場的脆弱,商家無法根據自己的產品製造市場機會,而是要等到季節的到來,這一點尤其是醫葯保健產品更加突出。 消費心理淡,也就是消費能力與產品所需求不相吻合,從營銷策劃的角度看,要啟動消費心理,就必須把消費心理的關鍵環節打破,那就是消費力度的強化刺激,把產品的所需與正常的消費觀念結合起來,這一點在商家推出的許多廣告裡面要有滲透,而不是一味介紹產品的需求,真正啟動的是消費的熱情,鼓勵消費將成為改變消費心理障礙的有效途徑。 B流通意識淡:在出現上述陳述的淡季原因的時候,商家迎合是消費旺季,所以在傳統的基礎上沒有進行產品的周轉,這樣的結果是產品需求不流通,信息交換出現問題,而直接影響到了廠家對市場的判斷,從這個層面來分析,流通領域的是否轉動是判斷產品是否有市場信心的標志,而大部分流通的經銷商迫於淡季的原因,對流通的管理與研究停留在表面現象上,沒有與上層的廠家一起來轉動產品與市場,無論從促銷角度或者推廣角度,顯得不夠。 流通意識淡化,成為我們制訂銷售企劃的一大弊病,要想造成流通與消費融為一體,流通領域的快速傳播、流通流域的貨物周轉、流通領域的微利銷售等均產生積極影響,流通領域的關鍵標志是啟動市場的有效載體。 C傳播意識淡:在傳播意識上,銷售淡季的傳播呈現出廣告力度傳播淡也比較明顯,無論是採用何種銷售模式,在這個時候,好像沒有一個商家與廠家願意拿出更多的資金來促銷,而是相對處於一個穩定的時期,而這個時期的推廣力度不足也是淡季延續的原因之一,市場消費的火種燒的不旺,而導致市場誘惑力下降,直接來說是對消費刺激的不足,也是對消費推動不夠強化的表現,在這個基礎上,要想轉化對傳播的意識改變,是需要承認市場是可以通過傳播來改變的,而不是不變的。 傳播的要求與機會是根據所需要消費的習慣來完成,而時機的選擇是看傳播的式樣與刺激力度,從這個目的來看,傳播的方案策劃成為關鍵,要改變傳播意識淡的局面,需要化較大的力氣來營造傳播的意識氛圍,從而來轉化淡季推廣薄弱的局面。 D目標意識淡:從淡季銷售的現象來看,商家抓住消費的目標意識仍然比較淡薄,結合對銷售的目標需要改變傳統意識,也就是目標銷售的針對性不夠強,往往採取的是大面積辦法,有些甚至是沒有目標的促銷,專項促銷與季節促銷往往比較淺薄,造成目標消費流動於可買可不買的心理狀態,而非主流的消費形式,這樣一來,造成的消費浪費是淡季策劃不力的主要原因,也是對消費目標形不成一種氣候,也就出現淡季的客觀原因。 目標意識較淡是普遍現象,所以也就會出現大面積的淡季之說,因此要改變目標消費統籌現象,也是時代營銷的現實需求,抓目標與抓環境、抓意識領域、抓消費教育領域等等,都是目標消費的開始,所以在淡季是抓目標消費的最好時候,也是改變傳統淡季消費的一種機會。 E深入觀念淡:由於企業對於各種傳統形態的不改變,很難深入能夠了解消費的各種意識形態,這樣結果是對消費現象的一種破壞,也是無法轉變淡季的格局,因此,轉變企業內部格局是需要領導市場的最基礎部分,而這樣的深入必定需要專業人士的深入調查與科研,現在流行讓市場營銷人員附帶做市場調研工作是非常不明智的做法,重點就是要強化市場部門的優化,從各種角度看,目前我們的企業缺少市場研究與判斷,靠一把手或者幾個主要市場的領導者在做市場分析,因此,談不上專業,也談不上有新的創造,造成觀念上無法進齲 銷售淡季的形成,有著許多企業無法改變的時候,在自身的角度看,需要對自己的營銷策劃有一定的轉型,也就是把淡季銷售的常規方式做出調整,用以巧合力量來平衡市場的歪曲現象,將在關鍵的位置轉換上來制定銷售任務,淡季銷售有望成為突破口。 一、跟蹤淡季意識形態 淡季銷售之所以淡,到底是什麼原因造成的淡季,需要把淡季所表現的形式展示出來,然後把這種形式融合在企業所制定的銷售策略上,以來達到兩者合一的目的。淡季所表現出來的意識形態分為主觀與非主觀兩種,主觀淡季就是客觀存在的銷售吸收能力,也就是我們熟悉的消費能力不夠,消費者購買能力出現問題,這樣的主觀意識主要集中在二、三級市場或者鄉鎮市場裡面,而大部分是我們知道的非主觀淡季,非主觀淡季的容量是非常大的,商家找不到要買東西給消費者的方式或者誘惑,造成非主觀淡季的現象越來越有市場地位。 淡季的意識形態如何是決定銷售力的關鍵,主要表現的淡季形態有多種,企業策劃力缺少動力、傳統消費觀念轉變緩慢、商家促銷力度下降、流通領域故意選擇時機成為障礙等多方面形態,為此,需要根據不同的區域進行意識形態的區別,跟蹤形態的發展、發生、與轉化的過程,這樣可以在較短的時間裡面進行策劃,減少淡季的銷售阻力,大部分意識是根據市場的變化可以轉變的,這也是我們需要跟蹤與消化意識形態的過程,把意識形態的轉化來驅動淡季銷售的突破口,也是是銷售之前要先營造銷售的氣氛,氣氛的方式各有不同,根據企業自身產品特點、區域消費觀念特點、風情民俗等的變化來設定。 二、轉化淡季銷售方式 意識形態的抓獲,接下來就需要轉化淡季的銷售方式,而淡季的銷售方式是決定淡季銷售力是否增長的關鍵,一般傳統意義上的淡季銷售方式沒有多少新意,也就是造成淡季是產品降價或者處理產品的時候,消費者也習慣於在這個時候進行觀望的心態,雖然企業在淡季進行的策劃會打動部分消費者的心,但需要切實達到消費的規模化,就要在銷售方式上進行改變。 一是把產品透明化銷售,突出產品的形象;二是把產品科學化銷售,突出產品的含量;三是把產品生動化銷售,突出產品的使用性能;四是把產品教育化銷售,突出人文關懷的作用;五是把產品多功能化,突出產品的合理性銷售;六是把產品促銷亮麗化銷,做到老少皆實用性銷售。 淡季銷售的方式可以是多樣性的,適合的場地可以是走出去,也可以是請進來,總之,需要再次滿足消費者的購買慾望,以來達到淡季多方位銷售的目的。 三、突破區域銷售台階 淡季看起來是全面性的,但是市場如果沒有去梳理它,就是一樣的,一旦梳理起來,就會看得到市場的潛力有著明顯的不同,淡季銷售在整體的戰略上可以選擇優勢市場來引導,但在啟動優勢市場的時候,就必須把市場在淡季進行梳理,梳理的項目就包括淡季形成的規律,淡季的特點,淡季的消費意識表象等,這樣才可以轉化市場吸收的被動性,從而為市場的淡季啟動作好基礎准備。 區域優勢在企業裡面可以根據市場開發的重點來測試,比如銷售規模、投入資金、消費潛力、目標完成概率等,淡季銷售需要選擇有個性化的市場進行推進,特別需要有可以重點進行調整的方向,既可以傳承優勢,又可以快速轉化,所以區域突破的關聯在於淡季能否轉達一種連帶的信息,突破區域銷售台階。 如何來突破成為要點:一是需要選擇有淡季與旺季明顯區別的個性市場來啟動,以便形成一種銷售勢頭;二是區域優勢需要有消費潛能,能夠輻射周遍市場;三是選擇的啟動程序力求簡潔、容易操作,影響面積大的策劃案;四是能夠及時監控,做到隨時能夠在中途點火燃燒,加強對外圍的控制力度;五是可以把優勢力量集中表現出來,滿足啟動市場所必須的要求。 四、整合力量轉型模式 淡季銷售模式有以下多種模式可以參考:一是把銷售推廣移動,推進到消費者面前,也就是一對一的銷售模式,這樣便於快速推進與快速積累;二是把銷售集中,集中消費者進行推廣,也就是推出各種活動銷售,把消費者集中進行教育銷售,達到淡季積累與發揮的功能;三是促銷演義模式,進行推廣產品的教育、演出、優惠、讓利、折扣等大型多功能活動,在局部地區進行超常規運做;四是淡季銷售的多重復合模式,就是把銷售淡季與旺季結合,在銷售旺季的活動延續到淡季,這樣的銜接條件要求很高,也需要很多的策劃技巧,因此也是最具有優勢的模式之一,連動性強。 整合力量轉型模式是淡季必須要做似的事情,如果在淡季銷售的過程當中,依然在延續一種銷售模式,那麼,淡季銷售的局面將很難有新的建樹,所以模式轉變與銷售方式的遞進是成型的關鍵。
2. 企業如何應對銷售淡季
每一個行業基本上都有淡旺季之分。快速消費品行業如此,服裝行業、空調行業、汽車行業也莫不如此。關鍵是在銷售淡季的時候,如何做好淡季營銷,誰就搶佔了市場先機。首先、銷售人員應轉變淡季觀念其實,很多營銷人員之所以在淡季無所事事,跟他們根深蒂固的淡季思想有很大的關系,在他們的思想意識當中,淡季就是銷量小,再努力也沒用,不如好好給自己放放假,輕松一下,以備旺季再戰。因此,在銷售淡季,更多的營銷人員選擇了等,等漫長旺季的到來。在這種思想的支配下,作為原本就處於淡季的市場來說,根本就不可能積極主動地去出主意,想辦法,從而讓淡季不淡,旺季更旺。因此,作為銷售人員,要想順利渡過淡季,首先就要扭轉自己的淡季觀念。1、只有淡季的思想,沒有淡季的市場。淡與不淡,只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售份額有較大的提升,關鍵是你想不想,要不要?2、「眾人皆醉我獨醒,眾人皆濁我獨清」。在銷售淡季,針對競爭對手麻痹大意,有時更容易出其不意,攻其不備,從而能夠讓自己異軍突起,對競品進行悄悄「包抄」,從而不動聲色地佔領了市場的制高點,為旺季到來全面進攻打下了堅實的基礎。3、善於挑戰自我,戰勝自我。人最大的敵人,就是自己,你種下什麼樣的種子,就會收獲什麼樣的果子,淡季時,如果播下的是積極,收獲的必然是豐碩,如果播下的是消極,那收獲的只能是貧瘠;因此,挑戰自我,超越自我,是銷售人員實現淡季跨越的關鍵。第二、整合推廣產品銷售人員在調整好了自己的思想觀念後,突破淡季的核心便是行動,但是,究竟要做哪些工作呢?銷售淡季,是營銷人員梳理和整合區域內產品的最佳時機。因為淡季銷售相對平穩和舒緩,因此,適度調整產品布局和結構,對市場銷量不會帶來太大的影響。淡季整合和推廣產品包括如下幾個方面的內容:1、推廣新產品,尤其是盈利產品。在銷售淡季,這個時候推廣新產品,往往會因為競爭對手少,尤其是「搗亂者」少,而容易切入和溶勢、造勢。同時,新產品推出後,因為新,所以,會給業務員以及經銷商新的感覺,新的動力,最終給市場帶來新的增長點,讓整體銷量上升。2、淘汰老產品。一些不盈利而老化的產品,基本上屬於企業的「雞肋」產品了,但由於它佔有一定的市場份額,在銷售旺季一片熱銷的大好形勢下,往往對其不敢貿然下手,而在銷售淡季利用新產品上市的大好時機對其「殺戮」卻很合時宜,通過推廣新產品,替換老產品,新老產品能夠有一個很好的過渡和銜接。整合和推廣產品,重在推廣,通過新產品上市和大力度推廣,能夠減緩淡季時的「銷售視覺疲勞」,從而激發渠道活力,讓市場動起來。
3. 誰來給我說說房地產淡季做銷售如何突破瓶頸
當年或者3年內,新婚夫婦結婚證抵1萬元,有固定工作,有住房公積金,無不良信用記錄的。
4. 節日過後如何應對銷售淡季
那麼,如何做好淡季卷煙銷售工作呢?筆者根據以往工作經驗淺談以下幾點意見和建議。 開展市場調查 摸清銷售動態 市場銷售是動態的,為此,進一步掌握節後卷煙市場狀況,了解節後卷煙庫存、品牌走勢、零售價格及市場需求等市場情況就顯得十分重要。由於節後市場處於卷煙銷售淡季,作為客戶經理,在走訪客戶,對市場進行調查時,應及時收集市場信息,了解卷煙在銷售方面、品牌投放方面的情況及下一階段可能出現的銷售情況,尤其是重點對節後卷煙社會庫存總量、高中檔卷煙結構、重點品牌庫存情況、零售卷煙市場價格和客戶盈利狀況、客戶需求等多方面進行調查和預測,全面了解客戶經營情況。在調查市場過程中,要從橫向、縱向對客戶訂貨與銷售情況進行總體的對比、分析,找出差異性,從而判斷出淡季的卷煙在品牌、檔次方面的銷售走勢。在對市場調查後,還應對所有營銷人員的調查資料進行科學分析,做出市場預測,把握市場的需求走勢,從而制定出切合實際的節後卷煙營銷方案,從而起到有效指導後期銷售工作的目的。 做好銷售管理 加強經營指導 「兩節」過後,大量「禮品煙、人情煙」開始流入市場,由於部分零售戶受利益的驅動或者是礙於情面代銷「禮品煙、人情煙」,而這其中不乏參雜有「假、非、私」卷煙,這無疑給正常的卷煙市場帶來干擾。因此,客戶經理在拜訪客戶時,要配合好專賣稽查員認真做好專賣法律、法規相關知識的宣傳,通過專銷結合嚴厲查處不法戶的卷煙違法經營行為,提高零售戶自覺守法的意識,杜絕回收「禮品煙、人情煙」,以維護消費者的利益,維護卷煙銷售市場的正常秩序,營造良好的卷煙市場環境。在規范卷煙經營方面,要認真扎實地做好零售戶的明碼標價工作,做到一品一簽,要使明碼標價工作規范化、標准化。同時還要認真開展好「三個指導」服務,即庫存指導、進貨指導、銷售指導,從「進、銷、存」三個方面為零售戶出謀劃策、傳授技能,增加客戶贏利能力。針對零售戶所在轄區的消費群體各不相同的情況,除了對零售戶的卷煙銷售情況進行全面分析,為其提供合理建議,幫助零售戶購進適銷品牌,建立合理的庫存外,還應為零售戶提供銷售信息、傳授服務技巧和銷售經驗,以確保卷煙銷量穩定增長,為全面完成全年卷煙銷售目標打下堅實基礎。 提高服務質量 抓住工作重點 沒有淡季的市場,只有淡季的思想。對於淡季卷煙經營,無論什麼時候,誠信經營不能變,服務質量不能降。營銷服務是卷煙營銷工作的重點,是生命線,必須始終抓緊抓好。我們應把零售戶滿意作為卷煙營銷工作的重中之重,堅持把誠信經營、優質服務作為經營的重點,進一步完善走訪機制,嚴格客戶經理和稽查員走訪市場制度,確保服務質量。對零售戶合理要求做到「事事有迴音、件件有著落」。當前最重要的工作就是推廣好「135」工作法和網上訂貨工作。「135」工作法是一個系統的工作方法,是以「客我」新型關系為主線,圍繞「客戶、品牌、市場」三個要點,縱向排列工作步驟,橫向劃分工作單元,按照分析、計劃、實施、評估和改進五個步驟進行工作。必須認真推廣「135」工作法,提升工作質量和工作水平,更好地為客戶提供優質服務。網上訂貨工作也是當前煙草行業正在大力推廣的重要工作,是煙草行業適應信息化水平、提升網路軟實力的有力舉措,必須把網上訂貨工作當作提升客戶服務水平的一種有效載體,為客戶搭建好信息平台,為客戶提供更優質、更快捷的訂貨服務。要始終以「兩個利益至上」為服務理念,圍繞這一核心思想不斷提升客戶服務能力,進一步細化服務內容,促進服務質量上一個新台階。 總之,無論是旺季還是淡季,只要發揚苦幹、實干、巧乾的工作作風,關注市場,關心客戶,用心服務,卷煙銷售工作就能淡季不淡,就能在淡季中平穩、健康發展。
5. 房地產淡季如何銷售
1說辭調整——通過說辭強化,讓客戶認知在你要推售的階段是最黃金的時期
2推廣調整回——淡季需要更新鮮的花樣答吸引客戶到場,吸引客戶興趣點提升來電!
3策略調整——既然是淡季,就有很多硬體是無法逆市改善的,可以通過手段進行優化,提升!
4心態調整——在沒有大批量客戶進場的時候,放平心態,走出去與定點拜訪等多種手段結合,找客戶去
6. 企業怎樣才能度過銷售淡季
轉變淡季觀念
「要想在淡季出彩,做到淡季不淡,首先要轉變一個觀念,即淡季的觀念。
其實,很多營銷人員之所以在淡季無所事事,跟他們根深蒂固的淡季思想有很大的關系,在他們的思想意識當中,淡季就是銷量小,再努力也沒用,不如好好給自己放放假,輕松一下,以備旺季再戰。因此,在銷售淡季,更多的營銷人員選擇了等,等漫長旺季的到來;選擇了靠,希望依靠公司大手筆地「重拳出擊」,讓市場能夠陽光普照,以給淡季增添亮色;選擇了要,要政策、要返利、要促銷,從而能夠輕輕鬆鬆地壓貨,這就是典型的淡季消極思想。在這種思想的支配下,作為原本就處於淡季的市場來說,根本就不可能積極主動地去出主意,想辦法,從而讓淡季不淡,旺季更旺。
因此,作為快速消費品公司的營銷人員,要想順利渡過淡季,首先就要扭轉自己的淡季觀念。
1、只有淡季的思想,沒有淡季的市場。淡與不淡,只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售份額有較大的提升,關鍵是你想不想,要不要?
2、「眾人皆醉我獨醒,眾人皆濁我獨清」。在銷售淡季,針對競爭對手麻痹大意,有時更容易出其不意,攻其不備,從而能夠讓自己異軍突起,對競品進行悄悄「包抄」,從而不動聲色地佔領了市場的制高點,為旺季到來全面進攻打下了堅實的基礎。
3、善於挑戰自我,戰勝自我。人最大的敵人,就是自己,你種下什麼樣的種子,就會收獲什麼樣的果子,淡季時,如果播下的是積極,收獲的必然是豐碩,如果播下的是消極,那收獲的只能是貧瘠;因此,挑戰自我,超越自我,是銷售人員實現淡季跨越的關鍵。
比如,某保健酒在進攻武漢等市場時,就採取了「逆市而動」的淡季攻略。在運作市場前,首先向全體營銷人員灌輸一個理念,即「只有淡季的思想,沒有淡季市場;只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場」,
「不換思想就換人」,鼓勵大家創新思維。隨後,就進駐武漢,開始招兵買馬,培訓促銷員,甄選經銷商,經過3個多月的運作,市場全面啟動,旺季到來,等競爭對手反應過來,已為時已晚,該保健酒產品已經鋪滿大街小巷,從而快速搶佔了市場。
整合推廣產品
銷售人員在調整好了自己的思想觀念後,突破淡季的核心便是行動,但是,究竟要做哪些工作呢?
銷售淡季,是營銷人員梳理和整合區域內產品的最佳時機。因為淡季銷售相對平穩和舒緩,因此,適度調整產品布局和結構,對市場銷量不會帶來太大的影響。淡季整合和推廣產品包括如下幾個方面的內容:
1、推廣新產品,尤其是盈利產品。在銷售淡季,很多小廠家往往刀槍入庫,馬放南山,基本上處於停止生產狀態,這個時候推廣新產品,往往會因為競爭對手少,尤其是「搗亂者」少,而容易切入和溶勢、造勢。同時,新產品推出後,因為新,所以,會給業務員以及經銷商新的感覺,新的動力,最終給市場帶來新的增長點,讓整體銷量上升。
2、淘汰老產品。一些不盈利而老化的「瘦狗」產品,基本上屬於企業的「雞肋」產品了,「食之無味,棄之可惜」,但由於它佔有一定的市場份額,在銷售旺季一片熱銷的大好形勢下,往往對其不敢貿然下手,而在銷售淡季利用新產品上市的大好時機對其「殺戮」卻很合時宜,通過推廣新產品,替換老產品,新老產品能夠有一個很好的過渡和銜接。整合和推廣產品,重在推廣,通過新產品上市和大力度推廣,能夠減緩淡季時的「銷售視覺疲勞」,從而激發渠道活力,讓市場動起來。
比如,某啤酒集團在銷售淡季,按照金字塔型產品組合結構,對屬下50多種產品進行
了梳理和優化,對銷售比例低於5%的產品果斷進行停產,以減少生產和銷售損耗,同時,推出了箱裝「紅棗薑汁啤」,通過人員促銷、渠道促銷、終端促銷、消費者促銷四層環節拉動,掀起了淡季銷售攻勢。調整後,產品剩下了30餘種,新產品由於對人員推廣有獎勵,對渠道有促銷,因此,激發了他們的銷售活力,從而扭轉了淡季銷售局面,讓市場淡季和旺季形成了一盤棋。
拓展拓寬渠道
新產品推出後,要想在淡季有較好的市場表現,積極地拓展、拓寬渠道必不可少。在銷售淡季,由於競爭對手的減少或麻痹,一些渠道往往被「閑置」不用,甚至丟棄,因此,對於營銷人員來說,這恰恰是開發渠道、擴大網路、擠壓對手的絕好機會。
拓展拓寬渠道主要包括如下幾方面的內容:
1、消滅空白網點。即要把轄區內各鄉鎮、各街道的空白網點一網打盡,實施掃街式鋪貨,銷售旺季,由於產品供不應求,無暇顧及空白銷售網點,尤其是一些看不上眼,或者相對比較偏遠的小網點,其實,螞蟻多了也是肉,對這些網點實施地毯式、全方位的開發與覆蓋,整合渠道資源,有時能夠起到意想不到的增量效果。到了旺季,更是可以產生「核聚變」效應。
2、搶占對手網路。利用淡季對手存在麻痹思想的機會乘機爭奪、搶占對手的銷售網點,使自己擁有的銷售網路不斷擴大,也是銷售人員實現淡季不淡的有效手段之一。在銷售淡季,可以利用新產品推出,給予特殊優惠政策的方式,吸引對手客戶加盟,從而「明修棧道,暗渡陳倉」,為市場增量打下基礎。
3、開辟第二戰場。即利用淡季,大力度開發特殊通路或渠道,比如,團購、學校、網吧、洗浴中心等,通過渠道拓寬,讓產品進入更多的渠道銷售,增加產品與消費者接觸的機會,讓產品潛移默化地進入目標消費群體的心智,從而能夠增加銷售量。
4、逆市而動,實施招商。在銷售淡季,銷售經理可以通過招商的方式,反向思維,為別人所不為,通過淡季招商,擴大選擇面,加強溝通與交流,選擇更合適的客戶,藉此,可以厲兵秣馬,不斷擴大市場銷量及佔有率。拓展拓寬渠道,是銷售人員淡季尋求市場增量的突破口。
比如,某啤酒公司在一年中北方最冷的季節元月份,大規模實施區域招商,並將分銷商建在鄉鎮一級上,通過對分銷商進行優選和產品招標,匯集了一大批產品預付款,從而對競爭對手進行了攔截,同時,對於合作的分銷商,進行跟蹤培訓,要求分銷商要對自己轄區內的網點實施全覆蓋,消滅空白網點,並對以上要求,制定執行標准,與返利、獎勵結合進行考核,通過淡季搶占銷售網點,該啤酒公司掌握了市場的主動權、話語權,從而一鳴驚人,成為了該市場的第一品牌。
加強加深客情
銷售淡季,對於廠家銷售人員來說,工作的時間相對充裕,因此,利用銷售淡季,加強、加深客情關系,倒是一種改善客情,取得各級渠道商信任與好感的絕佳機會,也是一種曲徑通幽、贏銷人心的攻心戰術。
淡季加強客情關系包括如下幾點:
1、加強服務。在淡季,加強對客戶的服務力度,是銷售人員取得客戶青睞和偏愛的最有效的手段,但不論何項服務,都一定要是客戶所關心、所需要的。比如啤酒企業的回瓶服務、終端理貨服務等等,做好了,就容易改善廠家及品牌形象。也可以去做顧問式銷售,幫助客戶開展深度分銷、深度協銷,解決在市場操作過程出現的一些棘手而實際的問題,樹立銷售人員的專業度以及權威。
2、規范服務。銷售淡季,是規范服務的好時機,通過淡季,銷售人員可以強化服務標
准和流程,讓各項工作有章可循,有「法」可依,比如進一步明確拜訪的步驟、作業標准和流程等,通過高標准服務,從而能夠與競品樹立區隔,有利於提升品牌形象,讓客戶能夠更深刻地記住你。
3、加深客情。由於淡季時間充足,通過營銷人員的腳勤、手勤、口勤三勤,可以增強客戶的經銷積極性和信心,同時,利用客戶結婚、生子、生日、孩子上學等一些重大而有紀念意義的機會,「該出手時就出手」,可以更好地與客戶建立良好的個人關系,進而讓客戶對企業更加忠誠,銷售更加賣力,促使客戶增加對企業及品牌的忠誠度。淡季加強、加深客情關系,是銷售人員能夠讓自己的產品快速脫穎而出,從而取得最大化銷售的最直接的途徑。
比如,某啤酒廠家的銷售經理根據一個二批商可能經營不同廠家的產品,這些產品的價格帶很可能趨於一致而互相沖突的現狀,因此,該銷售經理就站在自己所在企業的角度,來幫助客戶進行價格帶梳理,使產品層級分明、結構合理、定位準確,讓客戶既不浪費資源,又能較好地盈利,從而取悅了客戶,樹立了讓自己專家的形象,讓自己的產品獲得「主角」的地位。
開發市場,以及加深客情,都會改變產品在各級渠道商心目中的形象,讓他們感覺到企業是值得信賴的,也是一直活躍的,從而可以起到造勢、蓄勢、融勢的目的。
系統提升培訓
作為廠家及銷售經理,利用淡季做培訓,也是潛移默化助長市場銷量的有效手段,在旺季時,客戶及其業務員往往疲於產品配送、收款等,但淡季,作為他們卻可以有大把大把的時間來利用,因此,利用淡季,可以組織系列針對性比較強的培訓活動,來給經銷商以及業務員,包括經銷商的業務員洗洗腦,「充充電」,培訓是作為廠家可以給予經銷商以及業務員的最好的福利。
淡季可以組織的培訓包括:
1、對業務員、促銷員培訓。利用淡季,可以申請公司對轄區內的業務員、促銷員進行有關營銷技能、管理技巧、心態調整等方面的培訓,作為銷售經理也要擔綱主講,善於以會代訓。磨刀不誤砍柴工,通過培訓以及營銷團隊素質的提升,可以提升營銷人員的操作技能,促使市場整體銷量的提升。
2、對經銷商培訓。廠商一心,其利斷金。「上下同欲者勝」。通過淡季培訓經銷商,可以讓經銷商了解廠家的戰略意圖,掌握市場管理、人員管理、庫存管理、資金管理技巧,特別是要提升其核算能力、盈利能力,啟發經銷商善於找到淡季銷售的增長點和亮點,促使廠商能夠協同發展。
3、對經銷商業務員進行培訓。淡季銷售,經銷商的業務員非常關鍵,因為他們是廠商戰略戰術的執行者,產品的銷售要靠他們來完成,因此,培訓經銷商業務員對於廠家和銷售經理來說,也算是對淡季市場的一種戰略投資,比如,對他們,可以培訓如何鋪貨、理貨、如何推薦新產品、如何多賣盈利產品等實用的技巧和方法,通過提高經銷商業務人員操作技能,可以促使他們在銷售淡季,也能夠信心百倍地進行市場推廣,做好點點滴滴日常工作。
比如,2006年12月份,筆者應某啤酒企業邀請,對該啤酒廠家的近300名經銷商進行了「贏銷」實戰方面的系列培訓,同時,該企業還邀請拓展培訓機構的教練,對各級營銷人員進行「拉練」式強化培訓,以增強鬥志,凝聚士氣,在銷售淡季進行厲兵秣馬,讓培訓成為了鼓舞人心與士氣的「冬天裡的一把火」,起到了較好的推動效果。
嚴抓市場考核
在銷售淡季,還有一個至關重要而核心的工作,也需要做好、做扎實,它是淡季銷量保持不下滑或能夠增長的前提。這項工作,就是淡季市場的銷售考核。
在銷售淡季,作為業務員的惰性會一覽無餘地暴露出來,比如,一些業務員,尤其是一些「老油子」,總喜歡背著主管「泡賓館」,或者玩「貓捉老鼠」的游戲,以至讓本來處於淡季的市場,更是「雪上加霜」,因此,作為企業及其銷售經理,必須要在銷售淡季做好一件事,那就是對業務員的嚴格管理考核。
考核什麼呢?
1、出勤管理。將業務員的基本薪金跟出勤掛鉤,要實行每天報勤制,要用當地固定電話進行報勤,內勤人員要進行電話記錄,並不定期進行抽查。保證人在市場在。
2、鋪貨率。作為淡季,只要市場和渠道有著較高的鋪貨率,從氣勢上、從感官上,都會給目標受眾一定的沖擊,特別是產品的終端陳列要做好,通過終端生動化、活化,可以提高產品的能見度以及與消費者接觸的頻次,從而給產品增加售賣的機會。
3、產品結構。淡季產品銷售數量可能會下降,但產品結構調整的好的話,可以讓產品銷售額不下降,要做到這一些,就必須要考核業務員的產品結構指標,通過合理規劃高中低產品佔比,最終達到銷量減,但營業額不減、利潤不減的目的。
4、嚴抓落實。市場的好壞在於經營。經營的關鍵在於管理,管理的關鍵在於考核,考核的關鍵在於落實。要想讓市場考核落到實處,關鍵還要動真格的,作為銷售經理一定要打破「好人主義」,不能太過於人情化,要通過嚴格的管理和獎優罰劣,讓市場來增效益。
通過嚴抓市場考核,以及對市場實施動態管理,就基本上可以保證業務員出工又出力了。這是淡季營銷策略十分關鍵而又重要的一環,考核指引業務員的行動方向,通過考核,淡季營銷目標就會有好的落實,就往往比較容易達到。
比如,某啤酒企業在銷售淡季,就曾經出台了一系列的考核制度:
一、針對銷售人員:凡推廣新品箱裝酒者,每箱獎勵0.5元,藉此「鼓勵一部分人先富起來」;其次,嚴格考核覆蓋率,要求現飲終端、零售終端覆蓋率不能低於90%;再次,舉行開發新客戶、新網點比賽,對於符合開發條件的前五名銷售人員,給予省內3日游的獎勵,
二、對於渠道商:考核產品結構,高中低產品比例標准為3:5:2,低端產品超出規定的比例,取消返利;其次,考核費用率,超額自己承擔,節省的投入費用,按照一定比例,獎勵給經銷商;此外,考核終端陳列,凡符合陳列條件的,給予同規格產品之獎勵;最後,考核市場秩序,凡惡性串貨者,按照情節不同,給予不同程度的處罰。
通過制定嚴格的考核制度,該啤酒企業新產品推廣,產品結構調整,費用投入,終端建設等,都較旺季有了很大的改善和提升。
要想順利渡過淡季,作為廠家及銷售經理還需要在促銷的創新、價盤的穩定等方面下些功夫,通過價格的剛挺,能夠給渠道商留下穩定而充足的利潤空間;通過促銷的與眾不同,反向拉動各級渠道商、消費者,可以讓營銷活動形成一個良好的循環價值鏈。
其實,在銷售淡季,只要肯動腦筋,打破原來的條條框框,做到淡季不淡,甚至銷量增長都是很有可能的,關鍵是要善於反向思維,敢於嘗試。
7. 房地產銷售經理如何管理
要內外兼修,首要注意建立團隊的核心,保證團隊的執行力,這是練好內功,其次版要疏理好各種外部權關系,比如開發商、合作單位、策劃、平面設計等協作部門,讓內外和諧,從來沒有速成班。
主要是客戶的跟蹤維護和銷售人員的統一管理。
房地產銷售針對的客戶大部分是有一定經濟實力的群體,這一塊維護主要是服務這一塊,用軟體管理的主要是客戶的交流歷史和客戶的愛好和其他基本信息,交流歷史反映了這個客戶的行為習慣愛好等等。建議你用一下金智企業綜合管理系統。
8. 房產銷售員如何應對慘淡的房地產行情或淡季
最近接到許多來網友的咨源詢,最近客戶想買房,國家出打壓政策,地方出調控,如何打消客戶的異議從而成交?
首先在這里,我先表明我的態度,銷售是個長期戰,不是什麼時候都需要成交的。我們換位思考一下,如果作為購房的自己,現在國家不斷出政策,自己是否會去買房,我們的答案依然是,不著急,有合適的買或者有劃算的買或者是實在要馬上用才買。
客戶也是一樣的,那麼我們在調控簡單應該做什麼?一、不要逼客戶買房,建立長期維護關系,否則你的事業生涯很很短;
二、篩選出A類客戶,這個階段單純的剛需(結婚用房的、首套房自己確實是住的)要比以往的給力,在大行情到來,主力是二套或三套(多帶投資性質);
三、積累主力客戶,這里指的主力客戶是未來大行情的主力軍(也就是二套或三套的客戶),因為購房更多的是看預期,一旦客戶預期最近會有升值空間,他們會馬上出手購買,這個時候就是我們房產銷售員發財的機會。
最後總結一句話:淡季蓄客,旺季發財
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