1. 團隊建設應注意那些問題
一、發揚團結協作精神,相互配合
如果說企業是一盤棋,那麼每個部門便是棋盤上縱橫捭合的一個個小格子,而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋,贏得最後的勝利,只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發,所有的部門、所有人共同努力,緊緊圍繞企業目標,相互協作,相互配合,才能做到寸土必爭,以致最後取勝。在市場經濟的大潮中,每個企業都在努力,如果我們一著不慎,就可能導致滿盤皆輸,就會被淹沒於這個大潮之中。有人說過,隨著時代的發展,人和人之間智力的差別越來越小,因此,靠個人英雄主義取勝的年代已經不復存在,這就更需要全體員工的群策群力,共同奉獻大家的智慧和力量,才能使企業走得更遠,活得更有生命力。「兄弟同心,其利斷金」,「眾人拾柴火焰高」,說的就是這個道理。
部門之間少一些推諉,多一些合作;少一些冷言冷語,多一些熱心幫助;少一些矛盾爭執,多一些團結協作……這樣才能充分發揮一加一大於二的團隊效應:質量與生產部門協作,就能真正提高產品質量,減少質量事故的發生;研發與市場部門協作,就能使我們開發出更適合消費者,更有市場前景的產品……只有這樣,企業才會有進一步的發展,才能在市場上立於不敗之地。
二、鼓勵大團隊精神,不搞小團體
要想增強企業員工的團隊意識,很重要的一方面就是要在職工中樹立大團隊的概念。企業就像一台機器,各個部門則是機器上不可或缺的每一個重要的配件,而僅靠某個部件是不可能使整台機器正常運轉的。企業內部如果出現拉幫結派,搞小團體主義的行為,在小團體內部可能其樂融融,但對整個公司的發展卻是有進害而無一利的。因此,企業所有員工都要心往一處想,勁往一處使,就要在全企業中營造一種團結的氣氛,鼓勵大的團隊精神,摒棄小團體主義,使公司始終走在行業的前頭。
三、消除地域文化差別,增強溝通
隨著社會的發展,世界變的越來越小,很多企業中的員工都來自五湖四海。單位里雖然匯聚了全國各地的精英,但也存在一個問題,地域的不同會使大家在風俗習慣、生活方式上都有很多不同的地方,這些不同則可能會導致員工之間思維方式上存在一些差異,而思維方式的差異則直接導致了行為方式的差別,這樣就會使職工之間在日常工作中產生一些這樣那樣的矛盾,這對企業的團隊建設也是一個不利的因素。解決這一問題最有效的辦法就是溝通。
進入二十一世紀,有人曾經把溝通從管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)中單獨列出,稱作管理的第五大職能,由此可以看到溝通在管理中的重要性。企業應該通過舉辦各種各樣的活動,為這些來自不同地方的職工多創造一些溝通條件,使員工之間能夠盡量多的彼此了解,相互信任,相互尊重,這樣在日常的工作中彼此心中就會少一些芥蒂,少一些磨擦,就能使大家真正融合到企業這個大家庭之中,不分彼此,共同努力,為企業的發展多做一分貢獻。
2. 團隊建設的細節應注意哪些
團隊建設就是有計劃有組織地增強團隊成員之間的溝通交流,增進彼此的了解與信賴,在工作中分工合作更為默契,對團隊目標認同更統一明確,完成團隊工作更為高效快捷,圍繞這一目標所從事的所有工作都稱為團隊建設。
團隊建設採用的步驟
1)建立團隊框架
一個團隊必須構建堅實的框架,使其有能力解決棘手的、困難的問題,同時又須使其框架最小程度地顯示其重要性而不致扼殺其創造力或權威影響力,這其中須有個很微妙又很難維持的平衡。有些具有高度創造力的團隊可能會在企業的限制范圍以外進行工作。但大部分團隊都會希望與其所屬的公司有依附關系,並能從公司獲得一定的組織結構。盡管這種結構在不同公司有不同形式,但它們有大致上的相同點,以下是成功的團隊結構帶有普遍性的組成形式:
①掌舵的小組。它由高層管理人員和工會領導(在一個有工會的公司內)、經理、主管、團隊領導成員和其他關鍵人物組成。就像「先驅者」和它的船長一樣,這一團隊能從哲學高度確立團隊工作和服務的方式,同時是提意見者和工作過程中的糾正錯誤者。
②設計性小組。它檢查作為整體的公司制度系統是否存在問題,並在某些方面確立目標以提高公司的生產率。這類設計性團隊通常是由多個部門成員組成的團隊,它的成員來自公司內部的各個部門和各個階層。這是一個行動性團隊,它決定了主管者、管理者和任務擔當者各自的具體責任,其結果一般要兩至三年才能顯現。
③領導者。他們是團隊成功的關鍵。選擇團隊領導並決定合適的領導類型是很關鍵的。
④程序咨詢員。他們可是內部的,也可是外部的人員。他們是教師、指導者,可幫助團隊確定風險性、幫助解決團隊內部沖突問題或團隊與外部人員的沖突問題。由於可以不是團隊內部成員,所以他們可向團隊成員的意見和行為提出挑戰。他們看問題會更具客觀性,在幫助團隊工作時會有更大的自由度。咨詢員可幫助團隊建立工作標准和限度;可幫助團隊指導其成員使用各類工具和圖表,以保持團隊成員按工作目標行事並有效地進行工作。
(2)收集信息
團隊建設必須從團隊自我評價開始,因為它提供了團隊發展的出發點,並有助於確定團隊的優點、缺點,同時能為它設定改進的方向。收集信息對確定團隊工作中發生的問題是很必要的。團隊發展的需要也可通過匯集各種資料及技術途徑來得到確定。這類技術途徑包括工作態度調查、與成員面談、發放標准化問題調查試卷、角色扮演及其分析,以及觀察團隊討論過程等。
這類技術途徑在評估一些問題方面會很有用,如同伴間的交流氛圍、信任程度、工作動力、領導能力、團隊內輿論、團隊價值觀、有關團隊目標的知識及角色間的沖突等。有關需求評估方面的問題和方式應考慮包括適合團隊的目的、任務和工作場所文化等。任何信息只要有助於改進、提高團隊的工作能力便是有價值的。必須注意只使用客觀的、有價值的資料數據收集法,這樣有助於確定真正的、重要的團隊問題。
(3)討論需求
提高?要使團隊抓住收集的資料所反映出來的問題,團隊常須經過多次討論研究,然後才能確定並共同認可團隊發展的需要。這類反饋過程對團隊建立自己的目標,而不是讓目標從外部來逼迫團隊,是非常必要的。通過參與對敏感的優點與缺點的討論,團隊可說已走上了能自行確定並解決問題的自足的道路了。
(4)總目標的計劃與技術性目標的確定
一旦弄清了問題,團隊便該確立好自己的目標和任務,並確定好該先做的一些工作,關鍵是須先解決對團隊成員來說是最重要的、不可忽視的問題。,只要制訂了工作的日程表,團隊便會更加全力以赴地投入到自身發展的工作中去。最好制訂一份嘗試性的行動計劃來實現自己的目標。在這一過程中,咨詢員會很有幫助;他們可對使用什麼技術、開展哪些活動提出建議,由此團隊會更易於完成自己的目標。有關公司發展或負責公司人員培訓的專家該清楚實踐的知識、指導性的模式或案例研究方面的情況,並會運用圖片、膠片等手段,以幫助團隊提高進行有效工作所必需的技能。
(5)提高技能
團隊建設過程的關鍵最好集中於這一點上:即高效率地開展團隊工作所必須的活動必須得到加強和發展。下面是一些通過團隊活動得到提高和發展的一般性團隊工作技能:
①對團隊發展的認識。通過具體可見的步驟見到團隊的進步,這對團隊成員來說會是很大的鼓勵。能認清、發現這些步驟有助於團隊成員解決問題並防止遭受挫折。這一類的企業發展文化包括:幫助團隊明確團隊效忠性、進行工作評估及進程式控制制等典型的發展階段問題。
效忠性培養階段會出現的問題是團隊成員不知道自己該在團隊中擔任什麼工作角色、完成什麼任務、團隊領導的角色任務又是什麼。成員間此時可通過交流信息,以使自己清楚團隊的目標;在工作評估階段,團隊成員間會變得意見紛紛並經歷不少沖突。,他們可能會不同意別人提出的工作方法,並常不願服從領導,團隊從整體上說可能變成四分五裂的了;在最後一階段,團隊會開始走向團結,團隊成員會接受他人的意見和影響,並服從領導,一起同心協力完成團隊目標。團隊會自己形成特有個性並獲得力量,團隊中的不同意見會得到協調並被引向共同的目標。
②明確角色任務。要使一項團隊任務得以完成,便有必要使每個人清楚自己的職責和權力范圍。通常即使一個團隊的所有成員已在一起工作了相當長的時間,也不一定會清楚誰該干什麼、誰在做什麼、誰有權做什麼;另外,正規的工作描述不一定會迎合成員對自己擔任的角色和權力的期望;有時部門主管和經理也會對放棄自己一向的角色而成為團隊的一員感到不適應;與此同時,有些團隊成員有時也會無法以平等的態度對待原來的上司和經理。如果無法解決諸如此類的權力轉移問題,團隊的工作效率便會受到極大損害。
所以,在團隊的初建階段,該盡早讓團隊成員討論,說出其在公司內的團隊角色的期望、以及個人在團隊中的角色期望。還必須搞清這樣一些問題:如「什麼是團隊的任務?」「團隊該向誰匯報工作?」「團隊具有哪類權力?」「誰是指定的團隊領導?」「團隊成員對責任分工有意見嗎?」「每個成員的角色與其他成員間能相互協調還是有沖突?」
民主決策意味著大部分人都願接受,這當然是最好的。當大部分人作出了決策,少部分人雖不同意但願意順從大多數時,這便是可行的了。在團隊決策過程中,一般團隊成員都是通過商討求得每個人的同意,然後再共同作出決定,通過花費一定的商討時間而達到共識。
團隊還能考慮到更多的解決問題的方法,並使所有成員都能完全參與決策,而共同作出的決策不僅能使所作出的決定更加完備成熟,還能使團隊成員更有參與決策感。這樣作出的決定的質量通常要遠遠高得多,實施起來也要容易得多,因為所有參加決策的人都會致力於決定的實施。
⑤解決沖突。一群人在一起工作總會產生沖突和矛盾。如果他們之間沒能較好地解決這些沖突,這個團隊便會四分五裂。盡管如此,只要提高了自己處理沖突的技巧,團隊成員會發現沖突還能帶來生產效率。如果沒有產生防衛性心理而只是公開表示了不同意,團隊成員還能發現對方的不同觀點,這有助於產生相互間的尊敬,並能使團隊達到更好的決策水平。
一個團隊可以通過公開討論沖突的價值來提高其處理沖突的能力+也可通過消除典型的、圍繞沖突而存在的消極因素達到這一目的,或通過在討論過程中扮演紅臉角色作反對發言、或通過鼓勵爭論和懷疑主義來達到這一點。
⑥評估結果。所有類型的團隊必須對自己的工作是否有效進行評估。團隊是否在干與任務有關的事而沒走偏?團隊的決策及解決問題的方法是否有質量?團隊是否具有較高的職業道德、相互信任感、凝聚力和生產效率?是否有什麼地方需要改進?團隊建設的幾個環節都須有評估,因為團隊必須先進行工作評估才能決定下一步的需求或設立新的目標;同時在提高技能的各項活動中,團隊也得不時地評估一下它們所取得的進步。能對進步進行系統全面的評估的能力也是團隊發展的一個關鍵因素和主要手段。
3. 團隊建設存在哪些問題
一、 團隊精神培養取決於團隊的組織者和領導者
作為團隊的組織者,首先要健全一種有效監督和約束機制,營造一種團結幹事的工作氛圍。工作默契,幹部職工「心有靈犀一點通」;其次,消除不必要的工作界限。培養幹部職工整體配合的協作精神,形成「分工不分家」,「互相支持和努力」的工作習慣;再次,相信每一位成員。讓每位成員都能擁有自我發揮的空間,但要破除個人主義,唯我才行、夜郎自大的傲慢心理,把團隊成員的力量凝聚到同心協力的行動上和甘苦榮辱的感受上,樹立團隊集體主義觀念;第三,尊重每一位成員。讓每一位成員都學會包容、欣賞、尊重其他成員的個別差異性,使全體員工產生團結感,樹立共同目標,共創未來。今年開始,臨滄地區宣傳意識形態各部門開展的「學習型隊伍、服務型機關、創新型班子」創建活動,所培養的就是一種團隊力量和團隊精神,旨在提高宣傳思想工作對經濟社會發展的貢獻率。
二、團隊精神的培養取決於組成團隊每一個成員
作為團隊成員,要培養團隊精神。必須注重以下能力和品質的培養。
(一)、培養表達與溝通的能力。表達與溝通能力是非常重要的,不論你做出了多麼優秀的工作,不會表達,不能讓更多的人去理解和分享,那就幾乎等於白做。比如公務員考試錄用面試時,每個人的時間也就10分鍾,如果不能在有限的時間里好好推銷自我,可能就與一個好機會擦肩而過了。「行勝於言」,主要是強調做人應該多做少說。但現代社會是個開放的社會,好想法、好建議要盡快讓別人了解、讓上級採納,為團隊作貢獻。所以要抓住一切機會鍛煉表達能力,積極表達自己對各種事物的看法和意見,並掌握與人交流和溝通的藝術。
(二)、培養主動做事的品格。每一個人都有成功的渴望,但是成功不是等來的,而是靠努力做出來的。任何一個單位都不喜歡只知道聽差的人,我們不能被動地等待別人告訴你應該做什麼,而應該主動去了解社會需要我們做什麼,自己想要做什麼,然後進行周密規劃,並全力以赴地去完成。
(三)、培養敬業的品格。幾乎所有的團隊都要求成員具有敬業的品質。有敬業精神,才能把團隊的事情當成自己的事情,有責任心,才能發揮自己的聰明才智。個人的命運是與所在的團隊、集體聯在一起的。要有意識地多參與集體活動,並且想方設法認真完成好個人承擔的任務,養成不論學習還是干什麼事都認真對待的好習慣。有才能但不敬業的人,想用也沒人敢用。
(四)、培養寬容與合作的品質。今天的事業是集體的事業,今天的競爭是集體的競爭,一個人的價值只有在集體中才能得到體現。成功的潛在危機是忽視了與人合作或不會與人合作。有些人的動手能力強,點子也不錯,但當他的想法與別人的不一致時,就是固執己見,不知如何求同存異;有的團隊成員談到自己的同事時,對同事很挑剔,缺乏客觀看待事情的品質;有的團隊成員,在家裡都是被照顧、被包容的珍寶,特別有一些家庭環境比較好的,由於有優越感,更不容易做到寬容待人和與人合作;有的團隊成員家庭有問題,對周圍的人缺少信任,使人無法與其溝通、合作;有的團隊成員,在團隊中是業務骨幹、技術能手,而高高在上,對其他成員不屑一顧,不懂得尊重和遷就別人。實際上,團隊中的每個人各有長處和不足,關鍵是成員之間以怎樣的態度去看待,能夠在平常之中發現對方的美,而不是挑他的毛病,培養自己求同存異的素質,對培養團隊精神尤其重要。這需要我們在日常生活中,培養良好的與人相處的心態,並在日常生活中運用。這不僅是培養團隊精神的需要,而且也是獲得人生快樂的重要方面。
(五)、培養全局意識、大局觀念。團隊精神不反對個性張揚,但個性必須與團隊的行動一致,要有整體意識、全局觀念,考慮團隊的需要。團隊成員要互相幫助,互相照顧,互相配合,為集體的目標而共同努力。曾經有這樣兩個大學生:他們共同承擔一個項目,但各有分工。其中一位在完成任務的過程中遇到了技術上的難題,此時他只會自己冥思苦想亂翻書,卻不屑於向坐在旁邊的高手教。而這位高手此時不是把他當做是共榮共辱的合作夥伴,而是坐在旁邊等著看笑話。他們共同承擔的項目其結果可想而知這是我們應該吸取的教訓。所以在工作中,有意識地培養全局觀念極為重要。比如要建設一個優秀班組,就不能只考慮自己的需要而不關注別人的感受。要建設一個優秀部門,每個人就不能借口自己有這樣或那樣的事情而不參與集體組織的活動。否則,將會像一盤散沙,優秀集體難以形成,自己也很難從中受益。
在實際工作中,由於個別差異,素質參差,培養團隊精神總會有一些阻力、問題和困難。有這樣一則故事叫做「五官論戰」:一日,嘴對鼻子說:「爾有何能,而位居吾上?」鼻子說:「吾能別香臭,然後子方可食,故吾位居汝上」。鼻子對眼睛說:「子有何能 而在我上也?」眼睛說;「吾能觀美醜,望東西,其功不小,宜居汝上也」。鼻子又說:若然,則眉有何能,亦居我上?」眉毛說:「我也不願與諸君相爭,我若居眼鼻之下,不知你一個麵皮,安放哪裡?團隊建設也有相似的道理,只有大家形成一個共同奮斗的共識和目標,才能具有威力。有團隊精神,才能產生創新的力量、發展的力量。如果總是搞個人主義,處處抬高個人、貶低他人、勾心鬥角、爭占上風、個個想當主角、內耗不斷,就會造成角色易位。如果互相拆台,不休止地搞內耗,那就會弄得像一盤散沙。螞蟻都有如此可貴的團隊精神,更何況是萬物之靈的人類?所以,要培養團隊精神,千萬不能去做「五官論戰」之類的蠢事。
但培養團隊精神,也不是無原則地搞一團和氣。原則、感情與共同的利益和目標,是維系一個團隊的紐帶,少了那一條都不行。團隊精神,是在原則的基礎上產生的,放棄原則,遷就個別,雖然滿足了個別人的利益需要,但卻起到誤導作用,由此必然導致人心渙散,從而失去了團隊的凝聚力,沒有凝聚力,還有什麼團隊精神?
4. 團隊建設中需要注意哪些問題
團隊建設中需要注意的問題:
一、明確目標,統一戰線
目標是一個團隊為之奮斗的不竭動力,也是我們建立一個團隊的初衷,認定了一件事,前提是這件事是切實可行的,而且是未來是有著巨大潛力的,並且是有著更長遠的未來的,那麼就需要我們成員傾盡所有的心血投入到它上面去,要有不達目的誓不罷休的決心。
二、團隊需具備不同能力的人
這一點我是深有感觸的,大三的時候,有幸參加了一個關於「網易印像派」項目的運營,就是在天貓平台上售賣紀念杯或者紀念相冊一類東西,而團隊的很多成員都是來至電子商務專業的,因為學的東西都差不多,而且都是理論性的居多,所以大家的思維也差不了多少,而大家也知道做淘寶的什麼最重要,那就是文案和美工,團隊里最缺的就是這兩類人,所以後期在團隊組建起來後,真正的需要做一些事情的時候困難重重,導致最後有很多人退出,項目也沒有實質性的進展。
一個團隊缺的不是人才而是具有各類不同專長的人才,因為每個人的興趣點和能力是不一樣的,團隊的建立就是要挖掘成員們的能力,集大家之所長,形成無堅不摧的力量,讓前進的道路走得越平坦。
三、團隊要有良好的紀律性
熟話說「無規矩不成方圓」,這一說法在打仗的時候最能體現出來,在什麼時候該打,不該打,都是有著嚴格的規定的,一個很小的失誤都有可能讓你前期的所有準備都付之東流,團隊也是一樣,團隊帶頭人每天都會分配工作任務,人人都是有指標的,那麼作為成員我們就需要嚴格的去執行,有時候加班加點也要把自己負責的部分完成好。不要因為你一個人你的耽擱,導致項目的預期時間拖延,這樣是會造成團隊的不和諧!
四、團隊之間的配合
這一點也是相當的重要,有時為了一個項目,各個部門都需要通力合作,而部門之間的溝通不暢,你推給他,他推給你,那麼事情終究沒有一個很好地結果了,最終的結果是團隊的所有成員都要受罰,這一點是誰也不願看到的。
五、學無止境、不吝分享
俗話說的非常好,活到老,學到老,不管是哪一個行業的,每天行業內的事情都發生著變化,就像SEO行業,經歷了蘿莉演算法,石榴演算法的不斷完善,越來越多的網站因他而消失,最近LEE更是透露,年底將會有大更新,所以現在是站長們最忙的時候,只有不斷的學習和關注領域里最新資訊才能更好地做出應對,分享並不是一件會損失自己能力的事,反而能提升自己不懂的方面,固步自封只會讓自己原地踏步。
5. 團隊建設有哪些破冰活動~
組建小隊,每隊設計一個隊旗,可由擅長繪畫的朋友來畫。
起隊名,選隊歌,然後大家一起組一個隊形
然後每個小隊依次展示
破冰最常用的項目,完全可以達到破冰的效果
6. 團隊建設的具體措施有哪些
高績效團隊的建設的要點
(一) 每一位成員都認同團隊目標
為了讓所有的團隊成員都盡最大努力,團隊必須確定一個共同的目標。只有擁有一個共同的目標,團隊在面臨挑戰時才能充分調動團隊成員的干勁和行動熱情。在設定團隊目標時,需要注意以下四點:
1、 團隊目標須准確、有意義
團隊目標被明確地描述,並形成了書面說明;對團隊目標的達成應該設置一個期限;團隊目標應該具有挑戰性和可行性;團隊成員具有意義,值得全體成員為之努力。
2、 目標制定時,團隊成員充分參與
在團隊目標設定時,團隊管理者應該給予每一位團隊成員機會,讓他們暢談他們的想法並提出建議,每一位團隊成員都有機會對團隊目標的理解進行調整。
3、 目標制定後,團隊成員充分認同
團隊管理者應該讓所有團隊成員都充分理解團隊目標,讓團隊成員清楚地知道可以採取哪些行動從而實現團隊目標。
4、 適當時,團隊目標應該調整
團隊管理者應該定期對團隊目標進行評估和更新,並讓團隊成員知道個人和團隊取得的勝利。
(二) 設定共同的成功標准
成功標準是團隊日常運作的一個不可分割的組成部分,成功標准應該形成書面說明,每一位團隊成員都應該了解並且認同成功標准。成功標準的設定,可以通過組織所有成員對以下問題進行討論達成:
1) 團隊的主要目的
2) 每一個團隊成員能做出的貢獻
3) 如何對個人和團隊取得的成功進行衡量
4) 如何避免團隊目標和團隊成員目標之間發生沖突
5) 如何對所有的努力進行協同使每個人都朝著共同的方式讓所有努力
6) 如何避免團隊之間發生的沖突
在我們的團隊中,整個團隊的成功標准與每一位團隊成員的成功標准之間是完全匹配的。每一位團隊成員取得的成功將推動整個團隊取得成功,而整個團隊的成功也將推動每一位成員取得成功。
(三) 建設「完整」的團隊
在所有企業的所有團隊中,團隊成員最好能夠掌握互補技能並且具有互補背景,我們很少會看到每一個團隊成員都掌握所有的一半技能和專門技能,而這是團隊取得令人滿意的成績所必須的。因此,建設「完整」的團隊,就要把有著不同背景、年齡、經驗、教育和性別的人納入團隊,使整個團隊掌握滿足要求和期望所需要的全部技能,包括一般技能和專業技能。
1、 使團隊成員技能互補
在企業中,真正的團隊是由以下掌握互補技能的團隊成員組成的:
1) 具有實干能力的人,不空談,而是實實在在地付諸實施。
2) 具有行政管理能力的人,可以進行規劃、協調、控制和跟進任務。
3) 具有創新能力的人,能夠提出新的想法,並且激發團隊成員轉變。
4) 具有整合能力的人,鼓勵團隊成員合作,並且朝著共同的方向努力。
2、 培訓團隊成員的專業技能
一個真正的團隊還需要確保所有團隊成員都能採用專業方式完成團隊任務,因此,需要所有團隊成員掌握專業技能。團隊管理者需要對每一位團隊成員在培訓、經驗和技能方面提出專業要求,並制定相應地發展計劃。
3、 發展團隊成員的跨職能性
企業能夠靈活運營,靈活性是不可或缺的。企業實現靈活性的一個重要步驟是鼓勵所有的員工和團隊成為「多面手」。這可以通過工作輪換實現,當然團隊管理者也可以把那些願意「身兼數職」的員工納入團隊。這樣,團隊成員可以掌握多項技能/專業,能夠「身兼數職」,能從事跨越界限的工作。
(四) 讓每一位成員都掌握關系技能
在一支勝利的球隊中,進球的隊員和協助進球的隊員都會受到獎勵,同樣,成功的守門員和參與防守的守門員也會受到褒獎。協助進球的隊員和與防守的守門員之所以得到獎勵,就是因為他們具有關系技能,同時利用關系技能推動了團隊的勝利。
在成功的團隊中,掌握關系技能的團隊成員通常具有以下特點:
1) 善於團隊合作,並且能夠有效地進行互動與合作;
2) 不僅了解自己地強項與弱項,還了解其他團隊成員的;
3) 了解工作流程和工作制度;
4) 能夠有效地移交任務,從而確保工作過程中「下一個環節」能夠順利的移交工作;
5) 能夠與其他成員進行持續溝通、傾聽、提問、提供信息並且相互之間對理解程度進行檢查;
6) 知道何時應該讓其他團隊成員參與工作過程。
根據以上特點,綜合來說,團隊成員需要著重發展以下四種關系技能:
1、 理解技能。根據對工作的性質、工作過程和工作制度的充分了解,在具體情況下進行評估,做出決策並且採取行動。
2、 交接技能。有效地對工作任務進行交接從而確保工作地順利進行。
3、 溝通技能。理解其他團隊成員發出的信號,並且向其他團隊成員准確發送信號,從而推進工作進程。
4、 人際關系技能。考慮並尊重團隊成員;提出建設性批評意見;提高人際關系推動團隊合作。
(五) 營造學習與積極關注文化
學習對企業的生存和發展起著至關重要的作用
1、 鼓勵每一位成員對自我發展以及團隊和企業的發展承擔責任;
2、 為團隊成員提供培訓,發展他們一般領域和專業領域的技能及知識;
3、 當團隊成員參加培訓、展會或其他活動時,其他成員將得益於新的知識;
4、 團隊領隊者更多地關注成員的特長而不是弱點,並能有效利用並發展特長;
5、 褒獎提出創造性想法和建議從而實現改進地成員;
6、 團隊成員積極參與並且有機會表達他們不同地意見。
7. 團隊建設需要注意那些事項
打造團隊的第三步:狼的團隊精神 在所有的動物之中,狼是將團隊精神發揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時非常強調團結和協作,因為狼在同其他動物相比,實在沒有什麼特別的個體優勢,在生存、競爭、發展的動物世界裡,它們懂得了團隊的重要性,久而久之,狼群也就演化成了「打群架」的高手。
狼者,群動之族。攻擊目標既定,群狼起而攻之。頭狼號令之前,群狼各就其位,欲動而先靜,欲行而先止,且各司其職,嚎聲起伏而互為呼應,默契配合,有序而不亂。頭狼昂首一呼,則主攻者奮勇向前,佯攻者避實就虛,助攻者蠢蠢欲動,後備者厲聲而嚎以壯其威……
在狼成功捕獵過程的眾多因素中,嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作是其中最明顯和最重要的因素。這種特徵使得他們在捕殺獵物時總能無往不勝。狼群總是協同作戰,正是因為如此,雖單打獨斗狼不敵虎、獅、豹,但狼群可以殺死它們,在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅逐出草原,任何動物遇到狼群都相當害怕,為什麼?因為狼靠的是協同作戰,所以其他動物都不敢惹狼。這些東西,很值得我們團隊來學習,我們團隊學習「狼文化」,也就是將狼團隊中比較積極的因素引用到我們的團隊建設中來,爭取做一個成功的團隊。
現在,在日益激烈的市場經濟競爭中,狼的這種「打群架」的現象正被越來越多的人所關注。以前,外國人對我們的認識是:一個中國人是一條龍,一群中國人是一條蟲,為什麼?因為我們沒有將團隊的力量發揚光大,內耗比較多。而一群狼團結拼搏,和諧協作,共同發展的團隊精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團體所需要追求的。同樣,為了達到我們的目標,每個團體成員就要像狼一樣團結協作,具體就是團隊中的每個成員都應該清楚個人和團隊的共同目標,明確自個的角色定位和在組織中的作用。團隊的目標就是要創造出比團隊成員個人所能創造出的總和更多的價值,這也是團隊存在的意義。這就需要團隊的每個成員都具有團隊精神。那麼,何謂團隊精神?團隊精神就是所有團隊成員都為了一個共同的目標,自覺地擔負起自己的責任,並甘願為了團隊而犧牲自己的某些利益。分工合作,相互照應,以快速敏捷的運作有效地發揮角色所賦予的最大潛能是團隊精神的具體表現。
團結協作,共同發展是團隊取得成功的要點。
首先看狼捕獵時的場景:狼群在圍獵時,有嚴格的戰術和作戰紀律。每頭狼都有自己的任務,任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒,去騷擾獵物;跑得快的狼去圍追或者到前面堵截;強壯的狼去獵殺強壯的獵物;弱小的狼去獵殺相對弱小的獵物。
其次,我們看足球的團隊紀律,因為足球隊的狀況和企業團隊的狀況很相似。在足球場上,每個人都有自己的位置,都有自己明確的任務,或進攻或防守。後衛不能隨便擠占前鋒的位置,後腰盡量不要跑到邊鋒的活動區域,尤其是守門員更是不能擅離職守。每個位置的隊員都要嚴格遵守主教練的戰術安排,協同作戰,互相配合,並給予同伴充分的信任。當球被攻到本方禁區時,將球踢到遠離自己球門的位置是守門員和後衛的職責,而其他的隊員也有義務去幫助後衛和守門員將球踢出危險地帶。將球踢到對方的門里就是前鋒和其他進攻隊員的職責,而後衛們也可以適當插上進攻,但前提是不能讓對方的前鋒趁這個機會偷襲得手。 根據上述的兩個例子我們感悟到:在一個團隊中,所有的活動都要圍繞一個共同的目標展開。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的,它們都有自己的目標和任務,都要獨當一面。我們團隊中的每一個員工都不能以自己為中心,千萬不要自以為是,因為個人好比大海裡面的一滴水一樣,離開大海很快就會乾涸消失了。團隊為員工提供了施展自己才華的機會和舞台,提供了實現理想的機會。但作為團隊的一員,員工一定要時刻銘記自己的職責和使命。員工只是團隊的一員,即使再受重視,再有才華,也不能以自我為中心。團隊的性質決定了每個員工只是團隊的一部分,而不是整體。員工的所有工作都應該是以實現團隊的目標為中心的。
狼的團隊中相當注重和諧。我們在打造成功的團隊中,意識到個人有優點也有缺點,所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現。要知道最優秀的團隊,並不是最優秀的員工組成的、而是由各個成員團結協作,揚長避短來組建的。譬如在西遊記這個團隊中,如果豬八戒和沙憎倆個跟孫悟空一模一樣的優秀,那麼在三打白骨精後這個團隊就該解散了,西天取經只有失敗的結局。每個人都有自己的優點和缺點,世界上根本不存在完美的人,但是我們能夠充分了解自己的優點和缺點,並能夠發揮自己的優點,改善自己的缺點,就應該說已經接近完美了。在任何環境之下,優點和缺點都會對人產生一定的影響,並且決定了別人對自己的態度,阻礙或者幫助實現目標,完成工作。一個優秀的員工,要根據不同的環境和不同的情況,靈活面對自身的優缺點,也就是說:盡量用優點來面對環境,當工作環境需要你面對自己的缺點時,也不要逃避。需要改正缺點時,要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難,但優秀的員工一定會去做,即使結果是失敗,也能夠在這個過程中受到教益。
培養密切的團隊成員關系。成功的團隊彼此融洽交流,而且知道發生沖突和矛盾時該如何處理,工作中能互相支援,並且能夠互相鼓勵,以最佳狀態奉獻全隊。把自己內心的想法告訴大家,是我們團隊溝通的基本的一條。我們明白,誠懇的批評有助於個人和全隊技能的提高。我們大家對於團隊中出現的問題,要善於「吾日三省吾身」,我們要從「知過則改」升華到「聞過則喜」。特別要學會寬容,遇到摩擦,多從自身找找原因,即使真是對方的過錯,也要學會換位思考,體現出容人的雅量。陸地上最廣闊的是海洋,比海洋還廣闊的是天空,比天空更廣闊的是人的胸懷。金無足赤,人無完人,貴在嚴於律己,寬以待人。這樣搞好了團隊的協作工作,我們就能以快樂的工作態度來迎接新的挑戰,和企業一道共同發展。從而達到生活和工作雙贏的好局面,這同時也是我們人生價值的體現,也是我們團隊精神的體現。
狼的團結協作,共同發展的團隊精神是很值得我們借鑒的,我們團隊不可能一下就能達到狼團隊成功的境界,但是,我們善於學習。在這里引用張建國在建設團隊中的一句話,那就是:「你現在如果不是狼,最起碼你要成為一個『披著狼皮的羊』,然後是『披著羊皮的狼』。 最後成為「披著狼皮的狼」。不管如何,狼的特質一定要體現出來。」http://bbs.chinafm.org/viewthread.php?tid=4169
8. 論述房地產營銷團隊建設的途徑
論述房地產營銷團隊建設的途徑
在競爭激烈的的時代,單靠個人的力量是無法奔跑在最前面的。而團隊力量的重要性日益凸顯,房地產銷售團隊建設也為更多的房地產業領導所重視。說起團隊,相信沒有一個人會感到陌生,當20年前世界著名跨國集團將團隊理念引入到中國,曾成為令人矚目的企業管理焦點。而如今,倘若有哪個企業不知道團隊管理,則會成為新聞熱點。因為在這個分工越來越細,協助關系越來越復雜的今天,我們每一個人都生活和工作和團隊的融合聯系的如此緊密。
一、房地產團隊精神形成
1、什麼是團隊
團隊是一個由少數成員組成的小組,小組成員具備相輔相成的技術或技能,有共同的目標,有共同的評估和做事的方法,他們共同承擔最終的結果和責任。
2、團隊與一群人的區別
在簡單組成的一群人中每個人本身是獨立的,他們的目標各不相同,有著不同的活動。而一個團隊的人是有共同目標的,他們互相依賴、互相支持,共同承擔最後結果: 團隊成員之間為了完成任務,相互支持,相互依賴。而一群人是獨立的完成任務;團隊成員有共同的目標,有相同的衡量成功的標准。而一群人內部沒有統一的衡量標准;團隊成員之間相互負責,共同承擔最終的對產品或服務的責任。而一群人中沒有最終的責任人。
3、團隊精神的重要性
團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業文化上的反映。團隊精神是企業的靈魂。一個群體不能形成團隊,就是一盤散沙;一個團隊沒有共同的價值觀,就不會有統一意志、統一行動,當然就不會有戰鬥力;一個企業沒有靈魂,就不會具有生命的活力。
4、團隊精神的作用
團隊精神是企業沖鋒的號角
俗話說,市場台戰場。在企業日成為市場竟爭主體的今天,企業的竟爭力、戰鬥力決定著企業的生死存亡。一個企業如果有一個好的團隊和良好的團隊精神,它就會像沖鋒的號角,激勵員工通往超前,奮力爭先,不斷戰勝對手,取得競爭的勝利!
團隊精神是企業的精神支柱
人是需要一點精神的。同樣,企業也是需要精神的。團隊共同的價值觀就是一個企業的精神支柱。離開這個精神支柱,企業就是一潭死水、一具僵屍,就毫開活力可言。從這個意義上說,團隊精神乃是企業的精神支柱。
團隊精神是培養企業凝聚力的旗幟
古人雲:物以類聚,人以群分。培育企業的凝聚力,除了其他條件外,良好的團隊精神就成為一面旗幟,它召喚著所有認同該企業團隊精神的人,自願聚集到這面旗幟下,為實現企業和個人的目標而奮斗。
二、房地產企業團隊組織與建設
1、房地產企業為什麼要創建團隊?
個人的成功是由團隊的成功造就的,但個人成功不等於團隊成功。一個優秀的團隊需要不僅僅是某個素質和能力均好的成員,而且要求所有人能團結一致,齊心協力,這樣才能取得成功。團隊力量的發揮除了要所有的人團結一致外,還要有英明的組織者,即能把所有人的潛力都挖掘並能合理配置的人,否則,這個團隊就很容易形成一盤散沙,毫無力量。
因而創建房地產銷售團隊能為企業帶來無限活力,創建團隊是實現人本管理的關鍵。
2、團隊發展的四個階段
第一階段 (Forming):即團隊的形成階段。剛開始時,大家都很客氣,互相介紹、認識,在工作中逐步建立彼此間的信任和依賴關系,取得了一致的目標。
第二階段 (Storming):即團隊的磨合階段。大家對事情意見不同,互不服氣。不服從領導、不願受團隊的紀律約束的現象時有發生。
第三階段 (Norming):即團隊的正常運作階段。大家對自已在團隊中擔任的角色和共同解決問題的方法達成共識,整個團隊達到自然平衡,差異縮小,隊員之間互相體諒各自的困難。
第四階段 (Performing):即團隊的高效運作階段。隊員之間互相關心,互相支持,能夠有效圓滿地解決問題、完成任務。團隊內部達到高度統一,最終共同達到目標。
3、怎樣創造團隊良性動力
一個優秀的團隊不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達成的,更需要領導者為團隊打造一個良性的工作氛圍,並為團隊注入各種積極主動的工作動力。比如,為團隊營造一個良好的溝通渠道,讓聲音能夠從下面上來,經過傳遞,讓決策者聽到並消化掉,而後將這些聲音轉化為具體行動在傳遞回去,這樣才能使決策正確有效,團隊成員也會更積極投入。領導者切不可不聽下面的聲音,只是關起門來做決策,而後把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結果和考核執行情況。聲音要由下而上,而執行則應該從上到下,決策如果都能從領導層開始做起,那就幾乎不會遇到太大的阻礙,使正確的決策能夠順利推行,這在一個共鳴團隊中非常重要。
同時,應該製造一些良性的競爭,使團隊中的士氣與工作動力保持旺盛,這樣對於提高團隊的效率非常有幫助,形成習慣與文華後,更能使團隊具有自我運行的良性動能。
4、如何達成團隊協作及信任
團隊成員互相合作及幫助,如果團隊成員意見不一,將互相理解各自觀點達成共識;
團隊成員自由、坦誠的交換意見,彼此尊重對方意見;
團隊成員將問題看作是改變、成長和改善的一個機會,所有的團隊成員共同承擔責任,視團隊問題為自己問題;
外在壓力反而使團隊更緊密、變得更強,團隊成員一起工作達成共同的目標;
不同成員承擔不同角色,每人把自己的工作做好,職責無好之分,在團隊協作里,大家集思廣益,制定各種方案,並選擇最佳方案共同執行。
三、房地產高效銷售團隊的建設
市場競爭日趨激烈和市場的不景氣常常增加業務員的挫折感,不同的企業、不同的業務員在不同時期都會存在不同的心態問題。通常,影響業務員心態和士氣的主要因素是激勵機制,激勵力度不夠、獎罰不明、獎勵政策不兌現等情況都會影響業務員的士氣。對於經營業績差的企業,業務員更容易對企業的前途感到悲觀失望,積極性不高,常常表現為得過且過,且凝聚力較差。
管理業務員成為企業的一大難題,很多企業對業務員行動的追蹤方式以電話追蹤和突擊檢查為主,部分企業還採取行程核實和客戶追蹤方式。當前,銷售隊伍管理中最困惑的問題主要存在於兩個方面:
① 在心態方面,表現為:團隊中業務員的工作積極性、主動性不夠;業務員的心態不好,攀比風濃;業務員的凝聚力、忠誠度差,銷售隊伍不穩定。
② 在銷售技巧和能力方面,主要表現為業務員的專業知識缺乏,銷售團隊的銷售技巧和能力亟待提高。
銷售隊伍管理的措施。
1、實施銷售目標管理
銷售目標管理可促使業務員進行自我管理,加強自我控制,使業務員能夠從被動、消極轉變為自動、自發、自主自控。銷售目標應該體現循序漸進的原則,利用漸進式的目標管理系統可以使業務員在最少的監督之下創造出最佳的銷售業績。所謂漸進是指制定一系列連續的目標。比如,每個季度都要在前一個季度的基礎上達到一個新的目標,最後在年末達到年度最終目標。日常目標包括完成銷售額、把費用控制在計劃內、增加潛在客戶等。創造性目標就是給業務員增加壓力,提高目標,促使其最大限度地發揮自己的潛能。在制定目標時,應該設定兩種目標范圍:現實目標;理想目標。概括而言,在制定目標時,應考慮以下問題: ① 你想在年底達成什麼樣的成果(年終目標)?所有季度目標都應服從於年終目標。
② 要取得這些成果,你面臨著哪些障礙?
③ 你的銷售區域有哪些優勢和不足?
④ 如果本期(季度)目標未能順利達成,這對實現最終目標有何影響?
⑤ 在上期(季度)完成的目標之中,哪些是漸進式的?
⑥ 你是如何取得這些進展的?
⑦ 對於上期(季度)沒有完成的目標,你是否有別的辦法可以彌補?
2、加強對業務員的培訓和指導
以會代訓、陪同拜訪、聯合拜訪都是有效的方法。
① 銷售經理應盡力與業務員進行「一對一」的溝通並提供指導,應該對業務員自身的優缺點並結合市場和客戶的特點對業務員給予輔導,雙方可以共同討、擬訂改善方案和行動計劃。
② 銷售經理還需要進行追蹤管理,並定期檢查進展情況或制定下一步計劃。
③ 銷售經理也可以陪同業務員進行聯合拜訪。在聯合拜訪過程中,業務員充當主角,銷售經理則充當教練這一配角角色。在聯合拜訪後,銷售經理應進一步分析、檢查業務員在拜訪客戶行動中的表現,並指出有待改進之處。只有通過持續的改善跟進循環,你才能不斷提升銷售團隊的整體銷售能力。
3、士氣提升和能力提升雙管齊下
應該加強企業文化建設,設計企業遠景。經理和業務員應該保持良好、有效的溝通並制定行之有效的激勵政策,以強化團隊精神並確保業務員保持旺盛的鬥志和進取心。銷售經理還應該注意開發業務員的潛能,使業務員的能力和業績能獲得同步成長。
4、、公正、客觀地進行業績評估,盡量將考核指標量化、標准化。比如,可以制定以下目標並進行考核:
① 銷售目標達成率
② 毛利目標達成率
③ 應收帳款回收率
④ 每天平均訪問戶數
⑤ 客戶數量
⑥ 產品比例
5、提升銷售會議效率和效果
通常,對業績評估可採取定量、定性兩種方法:一種是根據企業的獎勵政策進行考核,這是一種定量的方法;另一種是通過銷售會議對業務員的績效進行定性分析評估,研討績效未達成的真正原因,並研究、擬訂改善對策。召開銷售會議是銷售經理需要投入大量精力來做的一項工作,任何一位優秀的銷售經理都應該高度重視這項工作並致力於提高其效率和效果
四、房地產團隊領導管理的方法
首先,團隊領導者在團隊管理的科學性與藝術性方面應注意一下問題:
1、團隊建設的阻力和難題
2、團隊領導運籌的基本原理
3、團隊溝通的重要性及技巧
4、管理團隊的方法與技能
其次,作為一個管理者,要有清醒的理智和長遠的目光,重新審視房地產企業文化。
1、房地產企業應建立什麼樣的文化
2、如何在企業建立和推廣企業文化
3、企業的根本理念和價值觀
4、企業的使命和戰略目標
5、企業的管理體制和運營保證
6、如何向房地產標桿企業學習建立企業文化
最後,團隊管理者還應時刻學習房地產企業團隊修煉之道,帶領團隊成員共同進步。
9. 團隊建設需要注意哪些事項
一、發揚團結協作精神,相互配合 如果說企業是一盤棋,那麼每個部門便是棋盤上縱橫捭合的一個個小格子,而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋,贏得最後的勝利,只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發,所有的部門、所有人共同努力,緊緊圍繞企業目標,相互協作,相互配合,才能做到寸土必爭,以致最後取勝。在市場經濟的大潮中,每個企業都在努力,如果我們一著不慎,就可能導致滿盤皆輸,就會被淹沒於這個大潮之中。有人說過,隨著時代的發展,人和人之間智力的差別越來越小,因此,靠個人英雄主義取勝的年代已經不復存在,這就更需要全體員工的群策群力,共同奉獻大家的智慧和力量,才能使企業走得更遠,活得更有生命力。「兄弟同心,其利斷金」,「眾人拾柴火焰高」,說的就是這個道理。 部門之間少一些推諉,多一些合作;少一些冷言冷語,多一些熱心幫助;少一些矛盾爭執,多一些團結協作……這樣才能充分發揮一加一大於二的團隊效應:質量與生產部門協作,就能真正提高產品質量,減少質量事故的發生;研發與市場部門協作,就能使我們開發出更適合消費者,更有市場前景的產品……只有這樣,企業才會有進一步的發展,才能在市場上立於不敗之地。 二、鼓勵大團隊精神,不搞小團體 要想增強企業員工的團隊意識,很重要的一方面就是要在職工中樹立大團隊的概念。企業就像一台機器,各個部門則是機器上不可或缺的每一個重要的配件,而僅靠某個部件是不可能使整台機器正常運轉的。企業內部如果出現拉幫結派,搞小團體主義的行為,在小團體內部可能其樂融融,但對整個公司的發展卻是有進害而無一利的。因此,企業所有員工都要心往一處想,勁往一處使,就要在全企業中營造一種團結的氣氛,鼓勵大的團隊精神,摒棄小團體主義,使公司始終走在行業的前頭。 三、消除地域文化差別,增強溝通 隨著社會的發展,世界變的越來越小,很多企業中的員工都來自五湖四海。單位里雖然匯聚了全國各地的精英,但也存在一個問題,地域的不同會使大家在風俗習慣、生活方式上都有很多不同的地方,這些不同則可能會導致員工之間思維方式上存在一些差異,而思維方式的差異則直接導致了行為方式的差別,這樣就會使職工之間在日常工作中產生一些這樣那樣的矛盾,這對企業的團隊建設也是一個不利的因素。解決這一問題最有效的辦法就是溝通。 進入二十一世紀,有人曾經把溝通從管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)中單獨列出,稱作管理的第五大職能,由此可以看到溝通在管理中的重要性。企業應該通過舉辦各種各樣的活動,為這些來自不同地方的職工多創造一些溝通條件,使員工之間能夠盡量多的彼此了解,相互信任,相互尊重,這樣在日常的工作中彼此心中就會少一些芥蒂,少一些磨擦,就能使大家真正融合到企業這個大家庭之中,不分彼此,共同努力,為企業的發展多做一分貢獻。
10. 在未來的團隊建設中,可能會出現哪些問題怎樣做好預防措施
有可能出現的問題是有很多的,現在也沒法估算,預防措施可以先從團隊的培訓開始。