1. 應收賬款的催收措施和方法
如何收回應收賬款
有時候,如果顧客對所收到的產品或服務不滿意,他們可能會對發票提出異議並拒絕付款。賬單錯誤和定價問題,比如沒有落實促銷和折扣,也是引起糾紛的常見原因。當這種情況發生時,其他部門,如銷售和客戶服務,可能會介入來評估問題並確定最佳的解決方案。類似問題大多數情況下,不會拖到應收到期才解決。
然而,如果糾紛不能解決,就要啟動催收程序。常規流程如下:
在採取任何行動之前,首先確認已向客戶開具了發票。
接下來,通過電話留言或電子郵件聯系客戶,並提醒他們貨款已逾期。要求他們立即付款,否則就會面臨滯納金或利息的風險。
如果客戶在24-72小時內沒有回復,工作人員可以通過電話進行跟進。
同時,向客戶寄送一封催收確認函,確認細節及金額,並講明後續風險。
這個過程可能會重復幾次,取決於公司的寬限期。應收賬款的平均催收期為30天,逾期90天以上就被視為嚴重拖欠。當逾期超過120天或被視為無法收回時,可以將賬戶發送給第三方催收機構(比如:Inter-Credit Group)代為處理。
2. 請哪位高人指點下企業應收賬款怎麼催收啊謝謝
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3. 企業應收賬款怎麼催收,風險怎麼防範有哪些方法
應收賬款催收的一般技巧
1、催收貨款要及時。英國專家波特。愛得華研究證明:有問題的欠款兩個月內,收回的可能性幾乎是100%,在100天之內收回的可能性接近80%,在180天內收回的可能性是50%,超過十二個月,收回的可能性是20%、另外,根據國外專業收款公司的調查研究表明,貨款拖欠時間與平均收回款的成功率成反比,貨款拖欠半年內應該是最佳的收回時機,如果貨款拖欠一年以上,收回的成功率只有的26、6%,超過兩年時間的,貨款回收的可能性只剩下13、6%。因此催收貨款一定要按約定及時催收,絕不能從今天拖到明天,從明天拖到後天。
2、要勤上門催收。對所有應收賬款都要勤催,勤上門。對於一些銷售人員自己都不掛在心上,或一打發就了事的應收賬款,客戶也不會十分重視,從而造成催收的難度加大。
3、要適度運用「死纏爛打」的策略。對於一些總是不好要錢的客戶,要有一種不達目的不罷休的精神。不要讓客戶覺得你很好對付,不給錢你也沒有辦法。死纏爛打,有時候是一種很好的方法,當然要盡量不要傷了和氣。
4、要適當變通。可能有時候客戶欠款並非有意而為之,而是迫不得已,如:自身應收賬款管理出現問題,他的下遊客戶欠款太多造成他的資金鏈出現問題;或他的經營出現困難。這個時候,你如果出手幫他一把,如:幫他催收下遊客戶欠款,為他出謀劃策提高經營業績,這些都是很好的方法。
4. 應收賬款的催款流程
將應收賬款按照欠款的時間長短分為A\B\C三類,A是欠款時間最短的(如最近2個月內的或者信用期內的),C是最長的(如超過3年的)。
重點是對C類的催收,方法有發函催收、本單位人員催收,委託律師事務所催收
隨時了解該類企業的經營狀況,是否存在倒閉風險等。
B類的催收,可以通過委婉提醒的方式進行。
A類的一般可以暫緩催收
5. 應收賬款管理催收辦法有哪些
收款策略
應收賬款的收賬策略是確保應收賬款返回的有效措施,當客戶違反信用時,企業就應採取有力措施催收賬款,如這些措施都無效,則可訴諸法院,通過法律途徑來解決,但是,輕易不要採用法律手段,否則將失去該客戶。
除了以上幾個方面的管理以外,對於已經發生的應收賬款,還有一些措施,如應收賬款追蹤分析、應收賬款賬齡分析、應收賬款收現率分析和建立應收賬款壞賬准備制度,也屬企業應收賬款管理的重要環節。
賒銷企業在收賬之前,應對應收賬款的運行過程進行追蹤分析。經銷商能否嚴格履行賒銷企業的信用條件,取決於兩個因素:其一,經銷商的信用品質;其二,客戶現金的持有量與調劑度(如現金用途的約束性,其他短期債務償還對現金的要求等)。如果客戶的信用品質良好,持有一定的現金金額,且現金支出的約束性較少,可調劑程度較大,客戶大多是不願以損失市場信譽為代價而拖欠賒銷企業貨款的。如果客戶信用品質不佳或者現金貧乏,或者現金的調劑程度低下,那麼賒銷企業的賬款遭受拖欠也就在所難免。
在對應收賬款進行追蹤分析的基礎上,還要進行應收賬款賬齡分析。一般來講,逾期拖欠時間越長,賬款催收的難度越大,成為壞賬的可能性也就越高。應收賬款賬齡分析就是考察研究應收賬款的賬齡結構,所謂應收賬款的賬齡結構,是諸多應收賬款的余額占應收賬款總計余額的比重,賬款的使用時間越短,收回的可能性越大,亦即發生壞賬損失的程度相對越小。反之,收回的難度及發生壞賬損失的可能性也就越大。因此,對不同拖欠時間的賬款及不同信用品質的客戶,企業就採取不同的收賬方法,制定出經濟可行的不同收賬政策、收賬方案,對可能發生的壞賬損失,需提前有所准備,充分估計這一因素對企業損益的影響。對尚未過期的應收賬款,也不能放鬆管理與監督,以防發生新的拖欠。
由於企業當期現金支付需要量與當期應收賬款收現額之間存在著非對稱性矛盾,並呈現出預付性與滯後性的差異特徵(如企業必須用現金支付與賒銷收入有關的增值稅和所得稅,彌補應收賬款資金佔用等),這就決定了企業必須以應收賬款收現程度作為一個必要的控制標准,即應收賬款收現率。應收賬款收現保證率是為適應企業現金收支匹配關系的需要,所確定出的有效收現的賬款占應收賬款全部的百分比,是二者應當保持的最低比例。應收賬款收現保證率指標反應既定會計期間逾期現金支付數量扣除各種可靠、穩定性來源後的差額,必須通過應收賬款有效收現予以彌補的最低保證程度。其意義在於:應收賬款未來是否可能發生壞賬損失對企業並非最為重要,更為關鍵的是實際收現的賬項能否滿足同期必須的現金支付要求,特別是滿足具有約束性的納稅債務及償付不得延期或調整的到期債務。企業應定期計算應收賬款實際收現率,看其是否達到了既定的控制標准,如果發現實際收現率低於應收賬款收現保證率,應查明原因,採取相應措施,確保企業有足夠的現金滿足同期的現金支付要求。
無論企業採取怎樣嚴格的信用政策,只要存在著商業信用行為,壞賬損失的發生都是不可避免的。一般來說,確定壞賬損失的標准主要有兩條:
一是因債務人破產或死亡,以其破產財產或遺產清償後,仍不能收回的應收款項。
二是債務人逾期未履行償債義務,且有明顯特徵表明無法收回。企業的應收賬款只要符合上述任何一個條件,均可作為壞賬損失處理。需要注意的是,當企業的應收賬款按照第二個條件已經作為壞賬損失後,並非意味著企業放棄了對該項應收賬款的索取權。實際上,企業仍然擁有繼續收款的法定權利,企業與欠款人之間的債權債務關系不會因為企業已作壞賬處理而解除。既然應收賬款的壞賬損失無法避免,因此,遵循謹慎性原則,對壞賬損失的可能性預先進行估計,並建立彌補壞賬損失的准備制度,即提取壞賬准備金就顯得極為重要。對確實收不回的應收賬款,在取得有關方面的證明並按照規定的程序批准後,列作壞賬損失處理,因債務人逾期未履行償債義務超過3年仍不能收回的應收賬款也列作壞賬損失,沖減壞賬准備金。
6. 應收賬款的催收方法
聯信集團提醒企業在追收債務時應注意:
不能做的事情有:
不合理的時間打電話
增加原本協議中沒有的額外費用或利息
沒收財產,盡管沒有法律權力這樣做
謊稱債務人欠多少錢
假裝成律師恐嚇債務人
假裝你代表政府
謊稱你會不會向信用機構報告債務
對債務人進行虛假的威脅,如起訴債務人、逮捕債務人或因債務人不還款而將其送進監獄
能做的事情有:
電話保持簡短。電話溝通過程中,一定要保證你的信息簡短有效而正式。要確保電話另一端的人親自接這個電話,在談話的過程中一定要保持冷靜,但也要清楚提醒對方有償還債務的義務。
寫信或發郵件。給欠你錢的客戶寫信或發送郵件提醒對方付款,即:付款通知單/催收函。你應該確保除了打電話之外還要發送這些信/郵件,保存你發送的每封信/郵件的副本。如果你必須去找催收公司,他們後面可能會有用。
提出折扣付款的要求。如果你認為債務人資金壓力大,可能願意這樣做,你可能考慮接受折扣付款以補充您的經營現金流。這是一個經常使用的策略,因為客戶可能從最開始就沒有打算全額還清他們所欠的債務。這一和解方式必須要在補充合同等有效法律文件中明確說明,表明付款少於應付,以結束這筆債務。
僱傭一家催收公司。債務催收公司是處理逾期賬款的專業公司。他們往往是你從債務人那裡得到錢的唯一希望。這些機構通常會從催收所得的債務額里收取一定比例的傭金,但得到一些錢總比什麼都得不到好。你可以試著聯系一下我們尋求幫助。
提起訴訟。如果你不想僱傭催收公司,你可以選擇通過訴訟來收回欠款。但是,這種方法也有較高的費用,例如律師費和訴訟費。
7. 應收賬款催收技巧
催收的辦法
?寄送對賬單,電話催繳,上門催繳,起訴仲裁
。
應該是所有企業都適用吧。
只要是根據合同條款沒有及時付款的情況都可以催收啊
延遲的時間就要各自把握了,有的公司管得緊遲了一周就要催
有的可能一個月以上才催