房地產經紀人員的職業修養有哪些

⑴ 房產經紀人應該具備哪些專業知識

1、熟悉房抄地產經紀行業的法律法規和管理規定；

2、熟悉房地產交易流程，能完成較為復雜的房地產經紀工作，處理解決房地產經紀業務的疑難問題；

3、運用豐富的房地產經紀實踐經驗，分析判斷房地產經紀市場的發展趨勢，開拓創新房地產經紀業務；

4、指導房地產經紀人協理和協助高級房地產經紀人工作。

(1)房地產經紀人員的職業修養有哪些擴展閱讀：

房地產經紀人員不得有下列行為：

（一）捏造散布漲價信息，或者與房地產開發經營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格；

（二）對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣（租）出房屋賺取差價；

（三）以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業務，誘騙消費者交易或者強制交易；

（四）泄露或者不當使用委託人的個人信息或者商業秘密，謀取不正當利益；

（五）為交易當事人規避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利；

（六）改變房屋內部結構分割出租；

（七）侵佔、挪用房地產交易資金；

（八）承購、承租自己提供經紀服務的房屋；

（九）為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經紀服務；

（十）法律、法規禁止的其他行為。

⑵ 對於一個房產中介來說，您感覺什麼東西是必需品 職業素養專業知識服務態度

1、樹立正確的工作態度，做好心理准備
做什麼工作都不容易，更何況是房產中介這一行業。當你決定進入房產中介時，就要做好一切心理准備，因為這一行業中少不了人與人之間的勾心鬥角，還會遇到許多困惑、壓力和謾罵等等。當你做好吃苦耐勞和承受壓力准備，你才能在這個行業呆的更久，站的更高。
2、充實自己的房產知識，提升自身專業度
剛開始工作一定要沉下心，從小事做起，打好業務基礎。專業知識、房產知識，銷售知識、職業素養以及相關行業的知識等都要不斷的汲取，提升自己的能力，為以後的工作做好充分准備。
3、做好商圈精耕，獲得更多房客源
房客源的開發最重要的來源之一就是商圈精耕。每個房產經紀人都有自己要負責的商圈，把這個商圈經營管理好，才能拓寬房客源渠道，創造更大的效益。
4、房源推廣做到位，吸引更多客戶
互聯網盛行的今天，很多房產經紀人藉助網路推廣房源，提高推廣的效率，節約推廣的成本。最能拿出來說道的就是利用易房大師房產中介管理系統的房源群發功能，房源一鍵群發，快速到達近20多個房產網站上，代寫房源標題描述，並且對已發布的房源一站式管理：刷新，預約刷新，上架，下架，刪除，重發等操作，讓你的房源始終處於網站的首頁位置，提高房源的曝光率。
5、真誠服務客戶，維護好客戶關系
無論在銷售的哪個環節中，當我們面對客戶時，一視同仁，不能因為客戶的某方面因素影響對待客戶的態度，全心全意的為客戶服務，讓客戶滿意，才能與客戶建立信任。隨著時代的變化，人們越來越重視服務，誰能提供給購房者更多的服務，誰留住客戶。

⑶ 一個合格的房產經紀人的基本素質

首先房產經紀人就是房產銷售業務員，業務員是應該具備很多好的素質，（我在後面給你列舉了）但也要懂得怎麼銷售你的東西，這才是關鍵。

賣東西的步驟：
1.應該進行市場細分，確定所要推的產品的目標消費群體。

明確針對的是家庭，還是單位；是一般用途，還是有特殊功用；是一般價位，還是高檔消費品等等。

不管目標消費對象是家庭還是單位，你都要盡量做到有的放矢，確定產品適合哪些消費群體、哪個階層的消費群體使用。比如說，高檔品劃分出目標群體，向單位推銷就針對大型的、效益好的，向家庭推銷就要找高檔住宅區、有錢人聚居區域。中低檔品推銷就針對中小型單位、中低收入家庭聚居區。這樣講你應該明白吧。
2.不管要賣給誰，都要求你必須要對產品有足夠的了解，了解不僅僅只局限於功能、優點上，還要認清產品的缺點與不足。對功能應有的認知：材料、構造、使用方法、使用保養的竅門等等；對優點應有的認知：同類產品比較，你的產品所具有的獨特優勢——更耐用、更實用、還是價錢更便宜、三包信譽等等。對缺點與不足的認知：產品與同類產品比起來有哪些缺點、劣勢——材料、不好用、價格高、售後無保障等等。有時候向客戶推銷產品時首先主動地講出自己產品的缺點往往會達到意想不到的效果，建議嘗試一下（也要因人而異）。

3.平時要多鍛煉自己與人交往、交談表達等能力，這些是一名推銷員應具備的基本素質。你可以在學校圖書館中找一些交際、禮儀方面的書臨時充充電。

最後我要說的是，了解產品了，也找出目標群體了，也練好與人交往的本領了，最後該注意什麼——需求對象及其心理。舉個例子說，我的木門就是高檔的賣給家庭用戶的，我還要明確什麼——哪裡有需要的人！往往是待建的住宅區（還沒蓋的）和新建成的住宅區會需要安裝門，可是想要向待建的住宅區負責人推銷很可能涉及到關系與提成等問題，那是比較大的買賣，憑大學生的身份很難做成（你要有足夠大的能量也建議一試啊），新建成的住宅區各家雖然安裝了門，但是有很多家庭都會考慮換門，會有很大的商機。再有就是要揣摸和把握消費對象的心理了，分析他們對產品的最大訴求是什麼——即產品的賣點。你要練就當著不同的人說不同的話的本領，盡量做到他需要什麼我們就說什麼，消費者是追求實用，還是顯示身份、還是就是只認價位，這些你都要努力去把握。

大學生是該好好磨練磨練，業務員是最練人的，有前途，有什麼不明白的還可以以後繼續交流，我就是靠創意吃飯的，我感覺我在網上老這樣給人回答問題像在砸自己飯碗，現實中我可是靠賣創意生存糊口的啊！盡義務啦。

應具備的素質。

至於營銷員應具備的素質無非就是那麼幾點：良好的心態；較強的心理素質——自信，不輕言放棄，敢於面對失敗。掌握專業知識，產品、公司、市場信息等情況的掌控；提高自身的修養，注重禮儀規范；較強的銷售與管理能力，取捨有道，善於抓住心理，調節氣氛，控制局面，避免僵化，人際關系的處理，銷售技巧與維系客戶關系的技巧等等。

無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。

完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場「秀」。

銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂「入山看山勢」就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。客戶的反應不外乎這三種：
1） 神經病
2） 不說話
3） 太好了！
我們不指望每個客戶都說「太好了！」同樣，我們也不會碰到每個客戶都說你是「神經病」。每個拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠都是大數法則，和你拜訪的客戶數成正比。

銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，推銷就是一場YES 和NO的戰爭，一場做和不做的爭斗。

出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。

客戶開發事實上左右了一個銷售人員推銷事業的成敗，有家公司曾經對700位離職業務員進行過調查，發現95%的人是因為不知道如何去尋找客戶。客戶是業務員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？
緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！

在金牌房產經紀人的銷售生涯中，總結了四句話送給剛開始從業的同行們：
「微笑打先鋒，傾聽第一招。贊美價連城，人品做後盾」。

「但是，如何面對客戶的拒絕呢？我一直在拚命地找客戶，但是，很多客戶拒絕我，我卻不知道如何去面對，我想，如果我能很好地處理拒絕的話，是不是能再提高一下我的業績呢？」

實際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問題，第三是對你的公司或者是產品沒有信心。

拒絕只是客戶的習慣性的反射動作，除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少，一般說來，惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法，並且，拒絕處理是導入成交的最好時機。

拒絕處理的技術要從分析中國人的個性開始著手。中國人的個性中的優點和缺點，都是成交的機會點。

中國人的記性奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交。
中國人愛美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。
中國人重感情，所以，銷售要注重人與人的溝通。
中國人喜歡牽交情，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀，小王啊，是你同學啊，他是我鄰居啊，這樣關系可以立刻拉近。
中國人習慣看臉色，表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。
中國人喜歡投桃報李，所以，一定要懂得相互尊重。
中國人愛被贊美，所以，你要逢人減歲，逢物加價。

中國人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。
中國人不容易相信別人，但是，對於已經相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。
中國人太聰明，所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個環節由誰來主導決定了最後是否能成交抑或你被客戶拒絕。
中國人不愛「馬上」，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當的時機，你要懂得給你的客戶做決定。
中國人喜歡馬後炮，你要表示對他意見的認同。
中國人不會贊美別人，所以，你要學習贊美。

所以，做一個成功的房產經紀人的結論是，異議處理技巧的關鍵是抓住人性，懂得分析客戶拒絕背後的真正問題。

⑷ 如何做一名優秀的房地產經紀人

關於類似的話題已經談過好多次，但很多時候我們更多的是知道如何去做，卻並沒有完全的做到。每次在培訓的過程中總能看到部分員工表現出你講的這些東西我都聽過，甚至聽過很多次的不耐煩，但往往卻忽略了兩個問題。一是，同樣的話題不同的人在不同的時期講在不同的時期聽，所理解和感悟的東西不一致。二是，聽過不等於做到。今天，我想針對闡述個人的一些觀點。 一、提升自己的學習力，不斷學以致用 我們經常講，作為一名銷售人員首先要明白，銷售本身就是一個雜家，需要學很多東西，很多時候我們在講如何與客戶溝通，發現很多經紀人不是缺少溝通技巧而是缺少知識，找到與客戶溝通的話題，但是自己卻不懂，不明白，沒內容，這是大部分入行不久的經紀人面臨的一大溝通難題，客戶講足球，我們不懂，客戶講股票，我們不明白，客戶講書法，我們覺得神奇等等類似的事情經常發生，我們沒有辦法切入客戶的興趣點去溝通，這讓我想起一句話：一切過錯皆因無知。就是這樣的，就是因為我們不明白，所以，優秀的經紀人是在與客戶不斷地溝通過程中成長起來的，因為想與客戶拉近距離，想成交，就不得不成長。這就對房地產經紀人的學習能力有一定的要求。另外，在學到的過程中不斷在實踐的工作中學會應用和延伸，學以致用，光知道有什麼用，具體要看我們知道的有沒有價值，價值就體現在具體的應用中。將學習力化作工作的動力，化作給予體現自我價值的能源，只有不斷的學以致用，個人能力和價值才會不斷地提高。 二、崇高的理想和動機 房地產經紀行業是一個三高行業，相信最吸引很多人涉足的應該是它的高薪，那很多人進入這一行業的目的很簡單就是掙到錢，在當今物慾橫流的社會，沒錢的確萬萬不能，但是人總該有些夢想吧，假使一個人單純的為了掙到錢進入這一行業，那真不算理智，因為進來以後會發現，要做好很難，甚至比很多行業都要難。要掙錢在任何行業都可以，人生最難的事情就是從別人的口袋裡掏錢，首先我們要具備這種能力。地產經紀行業目前仍處於發展初期，正因為如此，對於年輕人更多的應該是機會，展示才華大幹一場的機會，所以每一個進入這一行業的人都應該懷揣夢想，在這樣一個朝陽行業里干出一番事業，闖出一片藍天，實現自我價值，回報家庭和社會。也只有在不斷追求自我成長的過程中自我價值自然就得以體現，物質和精神上自然也會隨之得到增長，當理想變成現實的一天，我們終有能力去回報養育我們給與我們動力和支持的家庭，回報我們偉大的祖國。這種做事的理想和動機才是我們矢志不渝追求的，單純的追求金錢或物質的滿足我們最終只能變成掙錢的工具，膚淺的平庸者，在掙到錢的過程中我們也會失去掙大錢的機會，小成靠目的，大成靠理想和動機，所謂人一開始相互比較和競爭的是長相，誰比誰漂亮，帥；接著比較的背景；再接著比較的是能力，有能力者勝出，但最終比較的確是品行和理想抱負，所以，我們每一個人也需要按照這樣的思路去要求自己，如果我們不具備長相和背景的優越，那就努力學習提升能力，不斷提高個人品行修養，樹立崇高的理想和動機，幫助我們成為一名優秀的房地產經紀人。這也是公司一直打造的主題，人因夢想而偉大，為每一個夢想找一個家。 三、激情和活力 陳安之說過要成功先發瘋，不是不無道理的，每天上班的8個小時，保持激情的狀態非常重要，人只有在極度興奮的時候，大腦是最為靈活的，很多的智慧和才能都會開啟，工作會倍加輕松和簡單，業績也會大大提升，而且這樣的激情狀態能感染別人，感染我們的客戶，任何人都願意與激情積極地人交往。在他人心目中樹立良好形象，還能愉悅身心，保持心情愉快，在工作中快樂，從現在開始改變，你會發現工作將會出現不一樣的變化，業績也會不斷的提高，堅持的去做，你的人生格局就會發生巨大的變化。在壓力與挑戰巨大的行業里生存就必須要保持激情和活力，只有激情和活力才能使你在工作中能量生生不息，成就自然源源不斷。 這些最初應該具備的東西卻對我們的成功起著至關重要的作用，而專業、服務、技能僅僅是在實現自我理想過程中具備的工具，電腦的硬體，而我們講的學習力、理想和動機、激情與活力是軟體系統，軟體系統必須是正確的，然後才去選擇適合的硬體。大凡成功的人最終的總結都是因為自己選擇了正確的軟體系統，所以，請先為你的人生安裝正確的軟體，這將幫助你成為一名優秀的房地產經紀人。

⑸ 房產經紀人職業道德主要通過什麼在起作用

房地產經紀人員職業道德是指房地產經紀業的道德規范，是房地產經紀人員就這一職業活動所共同認可並擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。
(1)就思想觀念而言，它包括對涉及房地產經紀活動的一些基本問題的是非、善惡的根本認識，這種認識是指在房地產經紀人員思想觀念中所形成的一種內在意識。從內容上講，主要涉及三個方面:職業良心、職業責任感和執業理念。1、職業良心涉及對執業活動的「守法」、「誠實」、「守信」等執業原則、經紀人員收入來源、經紀服務收費依據和標准等一些重大問題的認識。2、職業責任感涉及房地產經紀人員對自身責任及應盡義務的認識。3、執業理念主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認識和看法。
(2)房地產經紀人員職業道德的情感層面涉及房地產經紀人員的職業榮譽感、成就感及在執業活動中的心理習慣等。
(3)行為習慣是最能顯化職業道德狀況的層面。房地產經紀人員職業道德在行為習慣方麵包括房地產經紀人員遵守有關法律、法規和行業規則以及在執業過程中儀表、言談、舉止等方面的修養。
(二)房地產經紀人員職業道德的形成(熟悉)
如上所述，房地產經紀人員職業道德是一種在房地產經紀人員的思想、情感和行為等方面所形成的內在修養。1、從整個行業的角度講，它是通過廣大從業人員的長期實踐摸索，有關管理者或研究者的總結、提煉以及一些傑出人物的身體力行，並經由行業團體的集體約定而形成的。2、對於具體的從業人員個體而言，職業道德是通過一定的教育訓練、行業氛圍的熏陶、社會輿論的引導而形成的。
(三)房地產經紀人員職業道德的作用(熟悉)
房地產經紀人員職業道德與房地產經紀的有關法律法規、行業規范有著共同的目的，即調節房地產經紀行業從業人員與服務對象，以及從業人員之間的關系。但兩者在作用機制上有著明顯的區別。
1、法律法規和行業規范均屬於外在的規定，主要通過法律手段、行政手段及行業管理手段來約束房地產經紀人員。2、而房地產經紀職業道德則是指內化於房地產經紀人員思想意識和心理、行為習慣的一種修養，它主要通過良心和輿論來約束房地產經紀人員。
職業道德雖然不如法律、法規和行業規則那樣具有很大的強制性，但它一旦形成，則會從房地產經紀人員的內心深處產生很大的約束力，並促使房地產經紀人員更加主動地去遵循有關法律、法規和行業規則。因此，房地產經紀人員職業道德對房地產經紀業的規范運作和持續發展將產生重大的積極作用。

⑹ 房地產人員的職業道德有哪些要求

第一條 為在房地產行業培育和踐行社會主義核心價值觀，加強行業誠信建設，規范從業人員行為，培育從業人員的職業道德和職業精神，提高行業整體素質，根據國家有關法律法規，結合行業實際，制訂《房地產從業人員職業道德准則》（以下簡稱《准則》）。

第二條 本准則所稱職業道德，是指房地產從業人員在房地產開發建設等活動中應當遵循的道德原則和行為規范。

第三條 遵紀守法。遵守國家法律、法規，在國家法律、法規授權和行業主管機關許可的范圍內開展業務，做到依法執業，令行禁止。

第四條 愛崗敬業。熱愛行業，忠於職守，有高度的事業心和責任感，具有勤奮務實、團結奮進、勇於創新、甘於奉獻的職業精神。

第五條 重視質量。嚴格執行行業技術標准，把好房屋產品質量關，不以次充好，不以假亂真，不粗製濫造，不「缺斤少兩」，為社會提供合格產品。

第六條 恪守職業道德。誠實守信，不做虛假、不實的房地產廣告，在房屋銷售中不製造虛假房源，不故意隱瞞、修改應當公示的規劃設計內容。

第七條 公平競爭。不詆毀同行，不誤導輿論，不侵犯知識產權，不參與非任職機構的同業競爭業務，不泄露任職機構的商業秘密，維護行業共同利益。

第八條 加強學習。不斷提高思想道德素質、科學文化素質和技術業務素質。

第九條 承擔社會責任，履行應盡義務。積極參與公益、慈善事業，發揮愛心，奉獻社會。

第十條 中國房地產業協會負責本准則的實施、監督、檢查工作。

第十一條 本准則自發布之日起生效。

(6)房地產經紀人員的職業修養有哪些擴展閱讀：

為貫徹落實國務院《社會信用體系建設規劃綱要（2014-2020年）》（國發〔2014〕21號）文件精神和民政部等八部委《關於推進行業協會商會誠信自律建設工作的意見》（民發〔2014〕225號）的要求，推進行業自律和社會信用體系建設，提高行業協會公信力，規范和完善房地產市場秩序，中國房地產業協會依據國家有關法律法規，結合行業實際，廣泛徵求會員企業、社會各界專家意見，並經全體會員審議通過，制定了《房地產開發企業自律公約》，同時還制定了《房地產從業人員職業道德准則》。

⑺ 作為一名房地產銷售，該怎樣提升自我的職業素質

縱觀當今房地產市場競爭可謂是殘酷搏殺，在這個行業中，成交客戶永遠倡導的一句話是：只有冠軍，沒有亞軍，不成交就沒有任何收獲！然而要成為房地產行業中的冠軍團隊或者要成為房地產行業的個人銷售冠軍需要很多因素組成，但這些綜合因素的核心因素是什麼呢？那就是要你想成為什麼樣的人，就必須要擁有什麼樣人的心態？因為一個房地產銷售員心中的信念和想法就決定了他的行動，他的行動就就決定了他的結果！然而在我們房地產銷售運營過程中，是否遇到自己團隊如下情況呢？如果以下其中之一的問題成為我們團隊的一種習慣和常態問題，那我們團隊和個人還能否傲然屹立在房地產銷售這個行業中呢？還是否能夠創造我們個人的奇跡和團隊的奇跡呢？如果您想讓您的團隊實現夢想，創造奇跡，請您默默的自我提問下：

9、為什麼我們很多房地產置業顧問因為個人抗挫折性比較弱，遇到一些拒絕和挫折，或者公司領導因為為了公司成長和個人成長教育了某些房地產置業顧問後，房地產置業顧問因為心理的不健康和負面情緒憤憤離開公司，造成團隊成員損失？

10、為什麼我們很多房地產置業顧問因為自身個人職業道德和職業素養方面以及當今浮躁社會的一些負面信息，造成我們很多房地產置業顧問為個人利益，盜取透露公司信息，影響個人和公司的聲譽？

11、為什麼我們很多房地產置業顧問在經過公司大量人力和物力培養和學習下，成為一個優秀精英，然而很多的的房地產置業顧問內心中沒有忠誠和感恩，因為一點小小的利益和誘惑，出賣良心，跳槽到自己的競爭對手公司里，既影響到公司業績又影響到公司團隊的心態，嚴重得還影響到團隊軍心？等等

本課程安致丞老師根據自身從事房地產實戰工作經驗以及吸納四地（京、滬、廣、深）成功地產前100名房地產企業經營管理經驗，並提煉研發而成一套房地產置業顧問，陽光心態自信心提升，激發個人潛能，快速實現個人及團隊業績突飛猛進，業績常青不敗。具體收益如下

1、讓每個房地產置業顧問沒有抱怨，沒有消極，沒有悲觀，每天都活在積極陽光和巔峰正能量狀態中，發揮潛能最大化地創造業績。

2、讓房地產置業顧問愛上房地產銷售行業，每天只有一個信念：寧可忘記一切，但不能忘記自己的業績目標！

3、讓每個房地產置業顧問具有狼性那種當兵作戰能力，同時具有團隊協作那種作戰習慣，讓公司處於狼性合作團隊精神的執行文化中。

4、讓房地產置業顧問領悟到作為一線銷售人員，作為一名優秀的銷售冠軍就是一個大量付出行動，簡單動作重復的行動專家。

5、讓房地產置業顧問提高團隊凝聚力，工作激情，發揮快速高效的團隊執行力，快速提升整體團隊業績。

6、讓房地產置業顧問具有較強抗挫折性和堅持力，把挫折和拒絕當作是經紀人提升能量和績效的磨刀石。

7、讓每個房地產置業顧問懂得忠誠和感恩是一個房地產置業顧問職業生涯快速發展，道路輝煌及貴人幫助的最大秘訣。

⑻ 一個優秀的房產經紀人應具備怎樣的職業素養

一個優秀的房產經紀人應具備怎樣的職業素養 .
從事房產經紀工作，應不斷從自己的工作中總結經驗和教訓，以下是我從事多年房產經紀工作的幾點心得，以資共同學習。
一、要有自信心
房產經紀人從事的工作，面對的對象都是人，因此，只有自信的人才能更好與人進行溝通，才能讓客戶相信，並能不斷突破自我，提升自我的銷售額。自信主要來自於對房產專業知識的把握、對客戶需求的把握、對所銷售房源情況的了解、對市場的認識等等。
二、要有堅強的毅力
經紀業務是不斷重復的工作，直至最後的成功，因此，要求經紀人有堅強的毅力，進行不斷重復的工作，直至最後的成功，決不能輕言放棄。
三、要不斷自我激勵
在業務開展中，會遇到大量的客戶拒絕和不斷出現的挫折，經紀人必須學會正確看待，學會不斷地自我激勵。（1）面對拒絕，我們應說：「沒有關系，他今天拒絕我，不等於明天拒絕我，我一定要想辦法說服他」。從不可能中找到可能的希望，從失敗中找到成功的途徑，從困境中找到出路。（2）遇到拒絕，最重要的是要改變看問題的角度。即每被拒絕一次，我們就離成功近了一步。
四、要不斷學習專業知識
在實際操作中，我們會發現涉及的知識領域是非常廣泛的，如建築、裝修、市政建設、政策法規、甚至於風水知識等。因此，要想成功，就必須不斷擴大自己的知識領域。
五、要不斷提高工作技巧
我們在實際操作中，要特別注意成本的投入，這個成本包括：時間、金錢和注意力。而時間又是最寶貴的，所以，我們除了具備專業知識外，還要學會溝通、配對、談判、撮合等技巧並做好工作日誌，從中不斷總結、學習、反思。（20%的工作占整個工作的80%的時間、集中80%的精力做20%的工作、80%的銷售額來自於20%的客戶）
六、要建立良好的職業習慣
成功不是偶然的，一定是不斷重復努力的結果，這就要求我們在工作中建立良好的職業習慣：1 堅持寫工作日誌；2 建立計劃、目標；3 當天事當天了；4 職業著裝整潔；5 誠實守信；6 仔細傾聽；7 與客戶保持長期聯系。
綜上所述，要想成為一個成功的房產經紀人，就必須具備誠信、責任感、勤奮、不斷學習、積極主動、自我激勵、堅韌不拔等良好職業思想和觀念，不斷地培養良好的職業素養和習慣。

⑼ 作為房地產經紀人，我應該具備哪些素質和能力

房地產經紀人應具有一定的房地產經濟理論、相關經濟理論水平和房地產專業知識；能熟練掌握和運用與房地產經紀業務相關法律、法規和行業管理的各項規定；熟悉房地產市場的流通環節，熟練實務操作技能；熟悉市場行情變化，有較強的開拓能力，能創立和提高企業的品牌；以及一定的外語水平。
一、合格房地產經紀人應具備的知識素質。
（ 一）基礎知識方面
經紀人要掌握經濟學基礎知識，特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調查、市場預測的一些基本方法，熟悉商品房市場，特別是房地產市場供求變化和發展的基本規律、趨勢，了解經濟模式、經濟增長方式對房地產活動的影響。在文化知識上應達到大專以上學歷，取得房地產經紀人協理從業資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現象來說，文化程度越高，對業務的適應能力越強，成為合格出色的房地產經紀人的可能性越大。
（二）專業知識方面
由於不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業知識，主要包括：房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建築工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面的知識。
隨著知識經濟時代的到來，一個房地產經紀人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機的普及，網路經濟的出現，一個優秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現代科學技術，如資料庫技術，辦公軟體應用，網路技術等。
房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語，才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。
房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經紀活動並依法維護自己和其他當事人的合法權益。經紀人要認真學習和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規。
房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響，國家的社會發展形勢和政府的主要政策，大眾心理、消費心理等。
（三）其他輔助知識
這些知識主要包括：社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳播學、廣告學、演講學等方面的知識。這些知識不會直接表現為具體的業務技能，但它可以使專業知識的運用得心應手，恰到好處，使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中，除了要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業知識和技能，還應當對地理知識、民俗風情、社區文化、家庭結構、人口變化和鄰里關系等社會學、民俗學的知識有較多的了解。此外，房地產經紀人還必須有較高的文化修養，應盡可能多的閱讀和欣賞文學、藝術作品，提高自己的藝術品味和鑒賞力。 二、合格的房地產經紀人應具備的能力素質
（一）一般能力
1.創造能力。房地產經紀人處理經紀業務，一個很重要的方面就是在復雜多變的環境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法，當面臨著前所未有的難題時，傑出的經紀人就充分展開自己的想像力，對以往的經驗和概念加以綜合，從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察，是對事物的內在機理的頓悟，是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經紀人隨時處於人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中，不具備深刻的理解力是不會有所成就的。
3.判斷能力。房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息，對環境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進而作出明智的判斷，並採取相應的行為方式的能力。
（二）處理房地產經紀業務的能力
由於房地產商品具有個別性，每一宗房地產都是與眾不同的，這就要求房地產經紀人准確把握買方的具體要求，並據此選擇恰當的房源供其考慮。它在實務操作中，常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配，從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶，經過十幾分鍾，甚至幾分鍾交談，經紀人就必須能准確了解並把握他們的需求，並推薦恰當的房源。在實際工作中，處理房地產經紀業務能力強則成交量高，每筆業務的進展速度也快，工作效率高，而處理業務較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低。
（三）其他相關能力
房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業務活動能力外，還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力，如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力，解決一些突發事件的應變能力等等。一句話，房地產經紀人要優化自己的能力結構。