A. 想從事房地產銷售員,前期應准備些什麼
混日子不是目的,還是要學點東西,以下你都能掌握60%,你就優秀的銷售了。
1、建築方面的基礎知識,這個你們企業會有統一的答客詞;
2、房產政策方面的知識,銷售流程方面,銀行財務知識等;
3、營銷學的知識,銷售心理學方面;
4、你的耐心和誠懇。
我覺得說的幾點雖少,但是涵蓋內容很多啊。
另外還要注意關注房產營銷的一些新動態。不能埋頭干自己的,偶爾要抬頭研究學習下同行和別人。
B. 做房地產銷售要准備些什麼
穿正裝就行了,其它的無所謂的,每個公司的要求不一樣的,你可以問面試你的工作人員啊,不要太緊張,要隨和~~~~~~~呵呵
C. 去面試房地產銷售應該准備些什麼
1. 你為什麼想做銷售工作?
盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。
2. 你認為自己最大的長處是什麼?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。如果你有別的方面銷售天賦,那隻能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認為自己最大的弱點是什麼?
請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛。
4. 如何評價你自己?
強調自己的能力比較適合做銷售工作, 這里技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對於銷售工作來說是很重要的。
5. 你認為你具備什麼樣的技能適應這份工作?
表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當的有變化,來體現你的應變能力。能應 付好招聘方的人對於銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6. 工資對你有多重要?
不要說得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會很高,但是也不要完全不在乎,因為銷售是做生意,一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說適量就可以。
D. 房地產銷售需要具備哪些
效售樓人員的基本素質與條件
1.外在形象有可信度
筆者曾經對多家大型企業進行銷售診斷,分析銷售人員的素質與業績的關系,發現銷售業績名列前茅的的人,男性80%以上外表和舉止多少有些木吶,女性則多是相貌平平,那些看起來精明強乾的人,銷售業績總是位居末列。許多人想不透各種緣由,實際上這種現象符合人才學基本原理。從心理學角度上說,這實際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚朴實是富有可信度的外在形象,能從心理上解除顧客的防範,並能迅速成為顧客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,會引發顧客高度的戒備心,所以給人可信感不強的人是絕對做不好房地產銷售員的。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權利、幫助與自由,在攻關上往往給人造成所向披靡的印象,實際上這局限在一部分領域,在工業品銷售尤其是房地產銷售中,銷售業績粉碎了這種錯覺。在國外,房地產銷售中年女性幾乎佔半數。漂亮的女性固然賞心悅目,但在工業品尤其是房地產銷售中,卻給人以什麼也不懂、不可信的印象,特別是投資房地產,投入的往往是自己一生的積蓄,有時還要由後代承擔部分債務,為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的專業背景和市場知識
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知其然又知其所以然的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產品,反復比較、猶豫不決是常見現象,顧客對樓盤能察覺的使用價值做了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價值做一番說明,如可以告訴顧客:「我們的樓盤不是……結構,而是……結構,具有……特點,這種結構能降低……,能提高……」;「內牆塗料別人是……,而我們採用……,是……環保產品,有……功效」;「插座是……產品,是……材料,有……特點」等等,就有可能爭取到顧客的認可,實現銷售。
售樓人員應付的是整個社會,是不斷變化的各類人和事,知識經濟的時代,知識改變命運,因而必須具備多方面的知識和經驗。因此掌握市場營銷學基本原理,了解國家、當地政府頒發的各種房地產政策、規定,具有一般社會學、心理學、行為科學知識、消費心理學等的基本常識,附之於自己的專業知識,是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。
3.人緣好人氣旺
一些人的面孔就是被大多數人所喜歡和接受,即所謂人緣好、人氣旺,這在演藝界特別明顯,同時也是目前社會心理學家尚無法解釋清的現象,我們只能說這是個人內在素質的外在綜合表現被多數人認可。首先將這種現象實際應用於人員招聘的是美國西南航空公司。成立於1971年的美國西南航空公司最突出的成功標志是它的高效率,除最初兩年外,是近30年來唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時候,請常飛乘客與普通乘客分別做評委,結果卻驚人的相似。確保乘客對空姐滿意,就是將用戶滿意放在首位。我們同樣可以把這個原理應用於房地產銷售人員的招聘與評價上,即請入住者做評委,而入住者可以是本樓盤的入住者,也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者。
人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具親和力。
4.成就動機高
心理學研究證明,兩個智商大體相同的人,成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。就是說,那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過於自愛的人是不適合做房地產銷售人員的。一個有效的房地產銷售人員,渴望與人溝通,善於與人周旋,具有「與人奮斗其樂無窮」的個性,對成功與高薪有著強烈的渴望,因此他願意承擔容易引起爭議的工作,能夠承受不斷的拒絕與失敗,執著的向著某一特定目標行動;成就動機高的人,具有強烈的進取精神和堅忍不拔的毅力,具有隨時將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力;他審慎地把握每一次機會,時時想到的是最終的結果。
5.對工作有宗教般的熱情
一個有效的房地產銷售人員,對工作有異乎尋常的熱情,就象演員進入角色,對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人,有宗教般的熱情和執著;又像對待自己的孩子,將一切優點加諸之上,唯恐別人沒有同感。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解,而且深信所銷售的樓盤是最好的,能夠滿足潛在客戶的基本要求,並帶來超值。國內外專家從自然生理素質、心理素質、社會文化素質三方面分析了有效銷售人員的基本素質。
H·格羅普曾對不同種類公司35000多名銷售人員進行分析,結果表明大多數成功的銷售人員通常顯現出以下特質:魄力、活力、可信任性、果斷、情緒能自控、自負、自信、樂觀、外向、樂意勸說、能面對困難、渴望成功、能承認和接受制約等。
P·科特勒認為,誠實、可靠、有知識和會幫助人是優秀銷售代表必須具備的素質。
C·加菲爾德認為超級銷售員具有下列品質:能承受風險、強烈的使命意識、有解決問題的癖好、認真對待顧客和仔細做好每次訪問。
D·梅耶和H·格林伯格提出有效的銷售人員至少應該具備兩種基本素質:①感同力Empathy,就是我們通常說的善於站在顧客的角度看問題,即關心顧客需要什麼。②自我驅動力ego—drive,想達成銷售的強烈的個人意欲。即能根據顧客的愛好,隨時調整和引導他們的介紹以符合顧客的期待。
1.外在形象有可信度
筆者曾經對多家大型企業進行銷售診斷,分析銷售人員的素質與業績的關系,發現銷售業績名列前茅的的人,男性80%以上外表和舉止多少有些木吶,女性則多是相貌平平,那些看起來精明強乾的人,銷售業績總是位居末列。許多人想不透各種緣由,實際上這種現象符合人才學基本原理。從心理學角度上說,這實際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚朴實是富有可信度的外在形象,能從心理上解除顧客的防範,並能迅速成為顧客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,會引發顧客高度的戒備心,所以給人可信感不強的人是絕對做不好房地產銷售員的。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權利、幫助與自由,在攻關上往往給人造成所向披靡的印象,實際上這局限在一部分領域,在工業品銷售尤其是房地產銷售中,銷售業績粉碎了這種錯覺。在國外,房地產銷售中年女性幾乎佔半數。漂亮的女性固然賞心悅目,但在工業品尤其是房地產銷售中,卻給人以什麼也不懂、不可信的印象,特別是投資房地產,投入的往往是自己一生的積蓄,有時還要由後代承擔部分債務,為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的專業背景和市場知識
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知其然又知其所以然的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產品,反復比較、猶豫不決是常見現象,顧客對樓盤能察覺的使用價值做了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價值做一番說明,如可以告訴顧客:「我們的樓盤不是……結構,而是……結構,具有……特點,這種結構能降低……,能提高……」;「內牆塗料別人是……,而我們採用……,是……環保產品,有……功效」;「插座是……產品,是……材料,有……特點」等等,就有可能爭取到顧客的認可,實現銷售。
3.人緣好人氣旺
一些人的面孔就是被大多數人所喜歡和接受,即所謂人緣好、人氣旺,這在演藝界特別明顯,同時也是目前社會心理學家尚無法解釋清的現象,我們只能說這是個人內在素質的外在綜合表現被多數人認可。首先將這種現象實際應用於人員招聘的是美國西南航空公司。成立於1971年的美國西南航空公司最突出的成功標志是它的高效率,除最初兩年外,是近30年來唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時候,請常飛乘客與普通乘客分別做評委,結果卻驚人的相似。確保乘客對空姐滿意,就是將用戶滿意放在首位。我們同樣可以把這個原理應用於房地產銷售人員的招聘與評價上,即請入住者做評委,而入住者可以是本樓盤的入住者,也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者。
人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具親和力。
4.成就動機高
心理學研究證明,兩個智商大體相同的人,成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。就是說,那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過於自愛的人是不適合做房地產銷售人員的。一個有效的房地產銷售人員,渴望與人溝通,善於與人周旋,具有「與人奮斗其樂無窮」的個性,對成功與高薪有著強烈的渴望,因此他願意承擔容易引起爭議的工作,能夠承受不斷的拒絕與失敗,執著的向著某一特定目標行動;成就動機高的人,具有強烈的進取精神和堅忍不拔的毅力,具有隨時將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力;他審慎地把握每一次機會,時時想到的是最終的結果。
5.對工作有宗教般的熱情
一個有效的房地產銷售人員,對工作有異乎尋常的熱情,就象演員進入角色,對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人,有宗教般的熱情和執著;又像對待自己的孩子,將一切優點加諸之上,唯恐別人沒有同感。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解,而且深信所銷售的樓盤是最好的,能夠滿足潛在客戶的基本要求,並帶來超值。
6、有房地產銷售經驗
經驗者不僅可以立即投入工作,而且可以將過去的經驗帶入公司;但從市場上招聘的有銷售經驗的售樓人員,忠誠度往往比較差,甚至損害所售樓盤形象,帶走顧客,這可以通過公司的激勵機制與約束機制加以杜絕。許多房地產開發商或銷售公司考慮到這一點,招聘禮儀小姐或高校應屆畢業生做售樓人員。實際上,大多數高校畢業生盡管有較高的IQ,但往往自視甚高,心理素質一般比較差,又缺乏心理學、市場營銷學、房地產的基本理論與實戰,根本不能勝任房地產銷售這項高難度工作。如果開發商更重視售樓人員的忠誠度,要麼招聘具有潛力者,要麼就在企業內部培養自己的售樓人員。
7.創造性思維方式
銷售本身就是一種創造性極強的活動,房地產銷售更是如此,不同的樓盤有不同的「性格」,也有不同的需求對象,周邊環境更是難以「同質」,因此,沒有「放之四海而皆準」的銷售方法,只有營銷理論與現實樓盤密切結合,才能創造出有針對性的售樓技巧。
有效或高效率的售樓人員,善於利用新方法,新思維,從不墨守成規,因循守舊,更不放過任何可能產生銷售效果的機會。他們的思維是創造性的,在售樓過程中解決問題的方法是非常規的和有效的,是標新立異、獨具一格、突破傳統的,並且又是為置業者所接受的。他們為了實現「銷售」這個結果,銷售辦法層出不窮。
8.不是朝三暮四的「聰明人」
有效或高效率的售樓人員是善於與人打交道的「樂天派」。售樓人員經常在拒絕、冷落、挖苦、羞辱與失敗的氛圍中煎熬自己的自尊心,每一次挫折都可能導致情緒的低落,能夠忍受這種結果的人,必定是樂天而又堅忍不拔、做事堅持要有結果、靠規模銷售獲得收益的「固執」的人,而不是經常換單位幻想不切實際收益的「聰明人」。經常換單位售樓人員,或應聘時一副懷才不遇、覺得付出與得到不平衡的人,80%以上都是能力太差,因此在任何一個單位都干不長;其餘大部分則是打算為自己取得工作經歷的人、競爭對手的卧底人員、根本不知道自己想干什麼的人、測試自己能力的人等等。有效或高效率有業績的售樓人員,根本不會輕易丟掉個人的良好信譽、熟悉的工作環境及以往的客戶關系等,新的工作單位未必就更好,因為一切都要從頭開始。有朝三暮四的時間,不如將現有的顧客搞定。
總之,售樓人員的良好素質是實現樓盤銷售的重要條件,因為顧客在感受樓盤的優越性之前,首先感受到的是售樓人員的個人魅力,這個魅力就是情緒智能
E. 房地產銷售要具備什麼
◆ 要自己為客戶所認可,銷售員的外表形象自然是第一關
◆ 要自己為客戶所認可,另一內方面是注重容個人的修養
◆ 要自己為客戶所認可,還必須鍛煉個人的主動交際能力
這是絕大多數銷售公司對銷售人員的最普遍的最基本的要求。它還包括
熟知樓盤的各種格局、房型、面積,它們的朝向、得房率、建築質量和施工進
度,甚至電表有多少安培、電梯容量有多少、速度如何……若是進一步要求的
話,你不但應該是一個准專業人士,對產品的各種客觀指標了如指掌,而且更
應該把自己當成這棟大樓的居住者、這間房屋的主人,設身處地地想像客戶日
後的生活起居,想像如何料理日常中的每一件瑣事。只有這樣,面對客戶的各
種各樣的提問,你才可能對答如流,才可能在每一個細微之處使客戶增加購買
的信心。
銷售人員成功銷售五大秘訣
秘訣一:尋找顧客的手段
秘訣二:捕捉顧客心理方法
秘訣三:接近顧客要訣
秘訣四:促進成交手段
秘訣五:經驗總結
我有《頂級售樓員成功法則》,到我空間里找!
F. 做房地產銷售需要哪些條件,要做哪些准備工作
銷售的技巧和話術
過分注意銷售技巧是不好的,但是有效的技巧依然可行。
只要能夠使用恰當,就能夠使銷售成功。
1、斷言的方式
銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報,在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話缺乏說服力量的。有了自信以後,銷售人員在講話的尾話可以作清楚、強勁的結束,由此給對方確實的信息。例如,「一定可以使您滿意的。」此時,此類語言就會使客戶對你的介紹的商品產生一定的信心。
2、反復
銷售員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里。
而且,很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所願。
因此,你想強調說明的重要內容最好能反復說出,從不同的角度加以說明。
這樣,就會使客戶更加深對所講內容的印象。
3、感染
只依靠銷售人員流通暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。
「太會講話了。」
「這個銷售員能不能信任呢?」
「這種條件雖然很好,可是會不會只有最初是這樣呢?」
客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待。
因此,對公司、產品、方法及自己本身都必須充滿自信心,態度及語言要表現出內涵,這樣自然會感染對方。
4、要學會當一個好聽眾
在銷售過程中,盡量促使客戶多講話,自己轉為一名聽眾,並且必須有這樣的心理准備,讓客戶覺得是自己在選擇,按自己的意志在購買,這樣的方法才是高明的銷售方法。
強迫銷售和自誇的話只會使客戶感到不愉快。
必須有認真聽取對方意見的態度,中途打斷對方的講話而自己搶著發言,這類事要絕對避免。
必要時可以巧妙地附和對方的講話,有時為了讓對方順利講下去,也可以提出適當的問題。
5、提高的技巧
高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。
為了達到此目的,你應該發問,銷售人員的優劣決定了發問的方法及發問的效果。
你應該發問,銷售人員的優劣決定了發問的方法及發問的效果。
好的銷售人員會採用邊聽邊問的談話方式。
通過巧妙地提出問題,可以做到:
(1)據客戶有沒有搭上話,可以猜到其關心的程度。
(2)以客戶回答為線索,擬定下次訪問的對策。
(3)客戶反對時,從「為什麼?」「怎麼會?」地發問了解其反對的理由,並由此知道接下去應該如何做。
(4)可以製造談話的氣氛,使心情輕松。
(5)給對方好印象,獲得信賴感。
6、利用剛好在場的人
將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場,會促進銷售。
事實也表明,讓他們了解你的意圖,成為你的朋友,對銷售成功有很大的幫助。
優秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上,如果周圍的人替你說:「這套房子不錯,挺值得」的時候,那就不會有問題了。相反地,如果有人說:「這樣的房子還是算了吧。」這么一來,就必定完了。
因此,無視在場的人是不會成功的。
7、利用其他客戶
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。
如:「你很熟悉的××人上個月就買了這種產品××個,反映不錯。」
只靠推銷自己的想法,不容易使對方相信,在客戶心目中有影響的機構或有一定地位的人的評論和態度是很有說服力的。
8、利用資料
熟練准確運用能證明自己立場的資料。
一般地講,客戶看了這些相關資料會對你銷售的商品更加了解。
銷售員要收集的資料不限於提供的內容,還有通過拜訪記錄,對批發商、同業人事、相關報道的內容也相應加以收集、整理,在介紹時,拿出來利用,或復印給對方看。
9、用明朗的語調講話
明朗的語調雖使對方對自己有好感的生要基礎。
忠厚的人,文靜的人在做銷售工作時盡量表現得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人,而在實際生活中卻並非如舞台上的形象。
所以,銷售員也是一樣,在客戶面前要保持專業態度,以明朗的語調交談。
10、提問題時決不能讓對方的回答產生對自己不利的後果
「您對這種商品有興趣?」
「您是否現在就可以做出決定了?」
這樣的問話會產生對銷售人員不利的回答,也會因為談話不能往下繼續進行而出現沉默。
「您對這種產品有何感受?」
「如果現在購買的話,還可以獲得一個特別的禮品呢?」
要用像這樣講話,去試探客戶的心理。
在銷售的過程中不僅僅是某一種方法的應用,而是各種方法的組合、創新。
只有這樣才能達到出人意料的效果,熟悉常用的一般方法會對實際銷售有所幫助和裨益。
房地產銷售是一個具有挑戰性的職業。
房地產銷售人員在工作中要與各種各樣的客戶打交道,為實現銷售目標要付出巨大的努力。
然而,銷售獲得成功,不僅是公司的成功,更是銷售人員自身價值的完美體現。
回過頭來,他們獲得的不僅是價值的實現,也有豐富經驗的積累。
G. 如何做房地產銷售的准備工作
1、看
看報紙,地產專刊、地產廣告、地產軟文、地產新聞
看樓盤,樓市地圖、營銷中心、回沙盤、樣板間、答景觀示範區
看展會,春交會、秋交會
2、問
問經理,不懂的名詞術語
問同事,不懂的流程
問朋友,不知的問題
3、聽
裝作自己買房,去樓盤現場
聽銷售介紹樓盤、介紹地段、介紹產品、介紹物業服務
4、聊
加入地產q群,與資深老蝦聊
與銷售聊、與策劃聊、與服務人員聊
H. 做房地產銷售需要做些什麼准備
首先物質上要復有正裝制、皮鞋,上班的時候要用到的。
其次要做好心理准備,能做房地產的人都不是簡單的人,他們要懂政治、心理學、談判技巧等等。
再次就是一些基本的房地產知識,比如產權是什麼、簽合同的一些規定、貸款的一些流程等。
剩下的都看你自己了,一般房地產公司都會針對某個項目有專門的培訓。
I. 做房地產銷售要有那些知識 要了解什麼
2011-03-02
19:34最佳答案
優秀的房地產銷售人員應該具備的「
媒婆
的四大精神」。第一步、
說親
。古時的媒婆是帶著雙方的
生辰八字
到對方家裡提親的,並沒有讓對方看到自己的長相、身材。只憑媒婆一張嘴。也就是說,媒婆和房地產銷售人員一樣,是在賣「
期房
」。第二步、雙方談妥後,就要把親事定下來,男方下文定。也就是說,他交了「定金」。第三步、雙方家長開始商量婚禮怎麼辦、請什麼人、在哪個大酒店請、程序如何,細節問題怎麼解決。也就是說,他們在商量「
商品房合同
」怎樣定。雖然,現在大多數商品房合同的訂立都是格式化,但是程序基本相同。第三步、所有的商量好了,就辦事兒吧!當然最後見到了對方的廬山真面目,喜結良緣。也就是說,簽了合同,交了房。這樣解釋,大家是不是能聯想到這兩種人的工作性質是一樣的呢?那麼,一個媒婆要想常有飯碗,她一定要有四大精神。第一、執著的精神媒婆可是不屈不撓,一定要把親事說成,哪怕把他(她)家門檻踏破,誓要成功。第二、媒婆說親講究「門當戶對」她們從不
亂點鴛鴦譜
,就像
賣房
,要充分了解客戶的需求,想方設法滿足客戶。第三、媒婆能言善辯,能說會道。大家都知道,媒婆的嘴可是最厲害的,經她們一說,你肯定會動心,但媒婆從不騙人。就像銷售房屋。第四、媒婆能揚長避短,發揚優勢她能把優點最大化,缺點說的最小。你知道他有缺點,但能被她說動,因為她說完後你不在乎。綜上所述,不是所有的房子都沒有缺點,再經典的房子也會有缺點,更何況現在市場上這么多不同類型的房產。別墅、公寓、住宅、寫字間、底商、還有剛剛興起的
酒店式公寓
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