Ⅰ 一名房地產客服部門領班要如何寫一份對公司的發展建議書
建議對部門內的工作事項方面加強。請公司提供貴部門的幫助,進而提升貴部門的客戶滿意度,完成率等KPI指標。
①客服經理
1).負責客服部的全面工作及客服部的管理;
2).注意收集、研究房地產的相關政策法規,並根據情況及時調整工作;
3).負責客服部人員的業務培訓;
4).負責草擬銷售合同並參與確定;
5).按照規定對簽約合同審核把關;
6).聯系確定辦理客戶住房貸款的銀行;
7).根據銷售進度確定合同簽約、合同備案、客戶貸款計劃;
8).按照公司的原則處理特殊客戶問題;
9).負責按周統計銷售情況、回款及應收情況向領導上報;
10).協調公司其它部門確定入住流程並統一安排入住;
11).根據公司項目進度及客戶情況,制定產權辦理計劃。
②客服主管
人員編制:2人
匯報上級:客服經理
直接下級:客服專員
崗位職責:主管(一)
交易網:房屋的認購書、合同簽約的網上操作。網上信息的管理。
銷售部:對該認購單進行審核(面積、價格、合同條款等),並按認購書、合同草稿准備認購書、合同。安排簽約時間及客戶辦理手續時需提交的相關資料列表通知銷售部,合同及其它文件領取登記。
客戶:簽約、收取資料,合同條款有變動的需經律師確定後再簽約,簽約時給客戶開具收費明細單。客戶領取合同及其它文件登記;辦理變更、換房、fdcew.com退房、退款等手續。簽約合同的執行,向客戶通知按期付款、領取文件、合同、產權等(可要求銷售部協助)。統計客戶信息、意見等並及時匯報、處理。
財務部:所收款項及時上交財務;定期向財務遞交周、月銷售情況報表,並定期核對帳目;遞交分期付款明細清單;定期統計需開具發票清單,由財務部審核後開具,客服部留復印件存檔,客戶憑收據到財務換取發票。
行政部:簽約的文件合同及時聯系安排蓋章,並做好文件分類的存檔管理工作。
崗位職責:主管(二)
房地局:開發項目備案;合同的備案、變更、注銷;產權的辦理;房地產交易網的相關操作;及時了解匯報房地局辦事、收費政策的變化。
銀行:確定貸款需客戶提交資料清單;確定貸款客戶名單,聯系銀行、客戶、律師辦理貸款手續;聯系銀行確定放貸時間並及時收回客戶貸款資料文件存檔。
財務部:領取合同印花稅票(房地局有特殊政策時與財務協商);統計匯報銀行放款情況。
銷售部:列出未收客戶資料清單交銷售部協助催收。
客戶:接受、解答客戶關於辦理貸款、相關備案、產權等的咨詢;客戶如提出相關要求應匯報並處理。
行政部:及時聯系安排需蓋章文件的蓋章手續。
③客服專員
人員編制:2人
匯報上級:客服主管
崗位職責:
負責銷售統計,銷控,每周或月與財務核對帳目,合同的日常管理、合同特殊條款的統計,解答客戶電話及受理客戶建議和要求並定期統計編報客戶建議及投訴的受理、處理結果,客戶資料的收集、明細檔案的建立及通知客戶按期付款等。並協助主管(二)做好合同備案、客戶銀行按揭的資料整理等。
工作流程
1、認購流程
2、簽約流程
3、按揭流程
4、退/換房及更名流程
5、交房入住流。
Ⅱ 誰能幫幫忙,我是房地產開發公司的,單位讓寫個對單位的建議和意見
如果是大樓盤,售後服務很關鍵,關繫到後期樓盤的出售。希望對你有幫助喲~
Ⅲ 房地產開發公司建議怎麼提
1、通過日常巡查和納稅評估,加大地對房地產開發企業財務核算和政策執行方面的輔導,督導企業健全和規范財務核算,採取查賬徵收方式,真實體現房地產盈利率較高的客觀現狀,並幫促企業准確進行納稅申報。對屢查屢犯、財務核算確實不健全的企業,要按規定進行稅款徵收。
2、建立房地產企業管理台賬。全面反映企業開發項目的基本情況,主要包括投資總額、開發面積、開發時間,開工時間,預計竣工時間、施工單位等;根據規劃部門批準的總平面圖製作開發產品備案台賬,逐戶記載每一套開發產品的建、銷、存情況,在預售開始後企業必須在申報時向稅務部門報送,從房源上控管。
3、嚴格政策界限,強化成本管理。總的原則是嚴格按照稅法要求,成本費用的列支必須真實、合法。支出憑證的合法性是首要前提,更要注重審查支出的真實性,防止出現虛開、代開、人為加大成本費用現象的發生。抓住幾個關鍵:一是按照收入成本配比的原則准確結轉成本,要求企業在按工期分段確認成本的基礎上,再按不同開發產品平均銷售價格比,分配計算不同類型開發產品的計稅成本,使利潤在不同價位開發產品之間分布均衡;二是工程超預算企業成本費用的審核,必須提供雙方簽訂的變更合同,說明變更的理由,是否在合理的范圍以內,如沒有變更合同,直接提供竣工驗收報告,稅務部門有權根據行業標準直接核定其計稅成本;三是建築工程支出真實性的審核,重點審核土建成本、配套工程成本,參照本地區工程造價指導價,查看企業建築安裝工程合同,衡量成本費用水平是否真實、合理,如出入太大,必須要求企業說明超標準的原因。
4、加強與相關部門的協作。加大與國土、建設、規劃、房管等部門房地產開發信息交換力度;爭取政府支持,定期召開房地產管理聯合工作會議,協調房地產企業及項目管理,強化日常信息交流和情況通報,形成有效的稅源控管體系;
5、關注房地產開發的重點環節。從立項開始關注開發的幾個重點環節:立項報批環節、項目批准環節、分期建設環節、竣工驗收環節、開盤銷售環節、清盤環節。掌握房地產企業每個環節發生的時點,針對每個環節適時採取管理措施,特別是抓住預售轉銷售的結轉環節,實地核查確認完工時點,及時結轉銷售、成本。
Ⅳ 對公司的建議怎麼寫
領導與各級員工缺乏實際的溝通。 企業領導應與各級員工建立和諧的交流和溝通機制,上情下達、下情上傳。回企答業應鼓勵員工敢說真話、敢說實話,鼓勵員工敢表達自己的不同見解。
企業要營造一個和睦的上下級關系,企業的領導要讓每一位員工明白和了解當前工作的重點,領導也要禮賢下士和體察民情。若企業領導與各級員工想法一致,這樣企業就有了堅實的基礎,企業才能做得更加強大。
員工的價值體現與安全感不足。 對於新員工來講尤為重要,努力工作的同時也是在讓自己學習和發展,公司應該讓員工有歸屬感和安全感。
所謂歸屬感是員工想融入公司,為公司努力;而安全感則是員工能感受到公司需要自己,自己是有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種有效的方式。
各部門應當標准化工作流程。 各個部門都要有標準的工作流程,各個崗位職責落實到人,合理且固定,這樣才能有效的提高工作效率,做到各方面有專職人員負責,各部門之間也要密切配合,不在部門之間產生脫節現象。
Ⅳ 誰能對房地產公司的發展提出好的建議,集思廣益,謝謝。
我認為 現在的房地產要以民生為主 現在都大喊 房價上漲 沒錢買房 房地產業也很難專前進 其實大家屬都知道是房地產炒出來的,有錢人可以有N多套房,雖然現在政府也在積極的響應對策,但是房地產好像都不重視那麼回事,還有 希望房地產不要自己拿磚頭砸自己的腳,你抬的越高,到頭來還不是。。。,
Ⅵ 對公司工作的意見和建議怎麼寫
1、人力資源部對新人入職前的個人職業規劃詳細詢問,了解其對於公司,對於新崗位工作的認識。
2、人力資源部在入職當天向新人介紹工作方向。用人部門負責介紹新人,介紹部門工作范圍、人員分工、入職崗位工作流程及崗位要求(綜合素質、學習能力、工作態度方面)。
指定專人負責幫帶新員工;用人部門及幫帶人員負有培訓新人責任及造成人員流失相關責任;同時設置一定額度的幫帶獎金,計入月工資獎金項。
3、人力資源部定期組織新人培訓,內容為企業文化、公司規章制度、生產流程、安全等。
4、人力資源部在新人入職的一周、半個月、一個月、兩個月分別做出試用期談話和考核;在新人轉正前做出轉正考核,考核分數上報並存檔。
5、人力資源部及時跟蹤新人入職後的工作狀態及心理動向,適時與用人部門溝通新人工作情況(包括用人部門對新人的評價),及時調整,做到人崗匹配,提升員工滿意度。
對公司發展的十條建議 :
1、領導與各級員工缺乏實際的溝通。 企業領導應與各級員工建立和諧的交流和溝通機制,上情下達、下情上傳。企業應鼓勵員工敢說真話、敢說實話,鼓勵員工敢表達自己的不同見解。
企業要營造一個和睦的上下級關系,企業的領導要讓每一位員工明白和了解當前工作的重點,領導也要禮賢下士和體察民情。若企業領導與各級員工想法一致,這樣企業就有了堅實的基礎,企業才能做得更加強大。
2、員工的價值體現與安全感不足。 對於新員工來講尤為重要,努力工作的同時也是在讓自己學習和發展,公司應該讓員工有歸屬感和安全感。
所謂歸屬感是員工想融入公司,為公司努力;而安全感則是員工能感受到公司需要自己,自己是有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種有效的方式。
3、各部門應當標准化工作流程。 各個部門都要有標準的工作流程,各個崗位職責落實到人,合理且固定,這樣才能有效的提高工作效率,做到各方面有專職人員負責,各部門之間也要密切配合,不在部門之間產生脫節現象。
Ⅶ 合理化建議怎麼寫 我們公司是房地產業的
只能抄給你一個思路。在你了解襲公司整個運做過程中(或圍繞你提的幾個方面)發現的問題或不足(需要完善的地方)提出你的意見,並簡要說明需要改進的措施(方法)建議就可以了。如:公司治理問題。標題:關於(**公司)整頓治理公司內部管理的幾點建議內容:一、當前公司管理存在的主要問題(並簡要分析) 1、2、3、(如目前公司的人才問題、管理成本浪費、運營模式存在問題等) 二、針對問題應採取的幾項對策措施(也就是你的建議) 1、2、3、(可以針對前面提出的幾項問題對應提出你的建議看法就可以了)。 最後,在進一步強調一下建議的執行,對公司的發展的好處。已達到領導對你建議的認可。
Ⅷ 2014年國有房地產公司存在的問題及建議如何寫
沒有人比你寫出的更好了
Ⅸ 對公司的不足提出建議,怎麼寫建議書呀
建議書
公司領抄導:
為了更好的為公司發展,對公司現狀本人有一些想法,就此建議:
1.實行人性化管理,多發工錢,少罰款........
2.對有貢獻者,懸賞分20少一點了.........................
3.........................
如有不妥,請領導指正.
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