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房地產銷售如何建立客戶檔案

發布時間:2021-01-04 22:54:20

❶ 房地產公司如何建立人事檔案

每個人的檔案都要有啊, 學歷 證書 身份證 都要復印存檔 根據公司人員 看看可否需要編號 存檔

房產公司文件檔案應該怎樣歸類

我也在房產公司,剛剛寫完一個檔案方案,比較粗略,希望對你有用。
檔案按大類分文件、材料、合同。因合同管理的特殊性,我在設置中把它單列出來,實行合同和文件材料雙軌制管理。具體操作如下:
一、合同管理。
主要有兩個合同總台帳:一是每月報公司法律事務處的合同管理台賬;另一個是海南公司內部合同管理台賬。前者分三個表格:合同匯總表、已執行合同、正在執行合同,只登記走公司會簽流程的合同。後者分合同匯總登記表、發放登記表、移交登記表、借閱登記表,對公司所有合同進行登記、編號、歸檔。
對各部門的要求:每月24日之前,報送本部門當月合同履行情況登記表,並做好部門合同台帳的管理工作(登記管理表已通過OA發放給各部門),部門新簽合同應做到及時登記,並將原件或復印件移交綜合部編號歸檔。
合同歸檔:公司總部法律事務處將合同歸檔盒分九大類,分別是:設計、勘察、監理、施工、拆遷、廣告、采購(安裝)、技術服務(招標代理、造價咨詢、測繪合同等)、其他。我將部分類別合並,新增一些類別,使其更適合海南項目實際,具體分為:合作類合同、建設工程類合同(分設計、勘察、監理、施工等)、財務類合同、營銷類合同、其他合同共五大類。
二、文件材料管理。
文件材料:專指項目相關的具有保存價值的各種形式的記錄,例如:會議紀要、照片和視頻資料等。
歸檔范圍:公司經營管理和項目運作中形成的文件材料。具體如下:
1、黨群工作中形成的文件材料;
2、行政管理中形成的文件材料;
3、項目管理工作中形成的文件材料。
(會計工作中形成的憑證、賬簿、財務報告及報表等材料由財務部自行歸檔。)
材料來源:總部材料,實業公司內部材料,公司外部單位提交的文件材料等。
歸檔方法:按年份分類別編號歸檔。

❸ 房產銷售類檔案有哪些

項目資料檔案、市場調研檔案、各類協議書檔案、銷售日誌檔案。
如果是綜合體項目的話,建議你把住宅銷售檔案和招商檔案分建。
其他的諸如日常工作亦可建檔。

❹ 房地產公司檔案文件櫃設置

櫃子就是檔案密集櫃存放檔案櫃子目前用最多就是檔案密集櫃原來五節檔案櫃大門檔案櫃做為補充來使用房地產公司如果有專門檔案室建立使用標准檔案密集架標准一組規...

❺ 如何做好房地產公司的檔案管理

檔案管理規定
第一章 總則
第一條 為加強公司文書檔案、聲像檔案資料的管理工作,保證文書檔案、聲像檔
案的及時歸檔和妥善保管,特製定本規定。
第二條 負責檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。對檔案資料必須按年度立卷,
各系統和部門在工作活動中形成的各種有保存價值的檔案資料,都要按照
本制度的規定分別立卷歸檔。
第三條 堅持部門收集保管、定期歸檔制度。各系統和部門負責人均應指定專人負
責收集保管本系統或部門的檔案資料並督促其及時歸檔。名單報檔案室備
案,如有變動須及時通知檔案室。因工作變動或離職時應將經辦或保管的
檔案資料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
第二章 文書檔案立卷歸檔方法
第一節 文件資料的收集管理
第四條 凡公司繕印發出的公文一律由辦公室統一收集保管。
第五條 一項工作由幾個部門參與辦理在工作活動中形成的文件資料,由主辦部門
收集保管。會議文件由會議召集部門收集保管。
第六條 公司員工外出培訓、學習、考察、調查研究、參加上級機關召開的會議等
公務活動在核報差旅費時,必須將有歸檔價值的文件資料向本部門檔案員
辦理交接手續,檔案員簽字認可後會計部才給予核報差旅費。
第七條 各系統、部門檔案員的職責:
(一) 了解本部門的工作業務,掌握本部門文件資料的歸檔范圍,收集保管本部門的文件資料。
(二) 認真執行定期歸檔制度。對本部門承辦的文件資料平時收集歸卷,每年的三月份前應將歸檔文件資料歸檔完畢,並向檔案員辦好交接簽收手續。
(三) 承辦人員借用文件資料時,應積極地做好服務工作,並辦理臨時借用文件資料登記手續。
第二節 歸檔范圍
第八條 重要的會議資料,包括會議的通知、報告、決議、總結、領導人講話、典
型發言、會議簡報、會議記錄、會議紀要等。
第九條 上級機關發來的與公司有關的決定、決議、指示、命令、條例、規定、計
劃等文件資料。
第十條 公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。
第十一條 公司的請示與上級機關的批復;公司反映主要工作活動的報告、總結。
第十二條 公司內部的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、統計報表、重要工
作記錄(表單)及工作簡報。
第十三條 信訪工作資料。
第十四條 公司與有關單位簽訂的合同、協議書等文件資料。
第十五條 公司管理人員任免的文件資料以及關於員工獎勵、處分的文件資料。
第十六條 公司的各種規章制度、實施細則、程序文件。
第十七條 公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像
等。
第十八條 公司保密制度中規定的保密范圍材料。
第十九條 公司重要設備檔案、財會檔案材料。
第三節 平時歸卷
第二十條 各部門都要建立健全平時歸卷制度。對處理完畢或批存的文件資料,由檔
案員集中統一保管。
第二十一條 各部門應根據本部門的業務范圍及當年工作任務,編制平時文件資料歸卷
使用的「案卷類目」。「案卷類目」的條款必須簡明確切,並編上條款號。
第二十二條 公文承辦人員應及時將辦理完畢或經領導人員批存的文件資料,收集齊
全,加以整理,送交本部門檔案員歸卷。
第二十三條 檔案員應及時將已歸卷的文件資料,按照「案卷類目」條款,放入平時保
存文件卷夾內「對號入座」,並在文件處理登記薄上註明。
第四節 立卷
第二十四條 立卷工作由相關部門檔案員配合,檔案員負責組卷、編目。
第二十五條 案卷質量總的要求是:遵循文件的形成規律和特點,保持文件之間的有機
聯系,區別不同的價值,便於保管和利用。
第二十六條 歸檔的文件資料種數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。
第二十七條 在歸檔的文件資料中,應將每份文件的正件與附件、草稿與定稿、請示與
批復、轉發文件與原件、多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得
分開。文電應合一立卷;絕密文電單獨立卷,少數普通文電如果與絕密文
有密切聯系,也可隨同絕密文電立卷。
第二十八條 不同年度的文件一般不得放在一起立卷,但跨年度的請示與批復,放在復
文年立卷;沒有復文的,放在請示年立卷;跨年度的規劃放在針對的第一
年立卷;跨年度的總結放在針對的最後一年立卷;跨年度的會議文件放在
會議開幕年,其它文件的立卷按照有關規定執行。
第二十九條 卷內文件資料應區別不同情況進行排列,密不可分的文件資料應依序排列
在一起,即批復在前,請示在後;正件在前,附件在後;草稿在前,定稿
在後;其它文件資料依其形成規律或特點,應保持文件之間的密切聯系並
進行系統的排列。
第三十條 卷內文件資料應按排列順序,依次編寫頁號。
第三十一條 永久、長期和短期案卷必須按規定的格式逐件填寫卷內文件目錄。填寫的字亦要工整。卷內目錄放在卷首。
第三十二條 有關卷內文件資料的情況說明,都應逐項填寫在備考表內。若無情況可說
明,也應將立卷人、檢查人的姓名和時期填上以示負責。備考表應置卷尾。
第三十三條 案卷封面,應逐項按規定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
第三十四條 案卷的裝訂和案卷各部分的排列格式:
(一) 案卷裝訂。裝訂前,卷內文件資料要去掉金屬物,對破壞的文件資料應按
裱糊技術要求托裱,字跡已擴散的應復制並與原件一並立卷,案卷應用三
孔一線封底打活結的方法裝訂。
(二) 案卷各部分的排列格式:軟卷封面(含卷內文件目錄)一文件一封底(含備考
表),以案卷號排列次序裝入卷盒,置於檔案櫃內保存。

注意:如果公司還有音像製品或錄像等的文件,還要寫在制度里。

❻ 房地產檔案管理方案

中央國家機關房地產檔案管理辦法 第一條 為加強中央國家機關房地產檔案管理,維護房地產權利人的合法權益,更好地為中央國家機關房地產管理工作服務,根據《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》、《城市房地產權屬檔案管理辦法》、《城市建設檔案管理規定》等法律法規,制定本辦法。 第二條 中央國家機關房地產檔案(以下簡稱房地產檔案)是指在中央國家機關房地產的建設、使用、管理等工作中形成的具有保存價值的文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。 第三條 本辦法適用於國務院組成部門、直屬特設機構、直屬機構、辦事機構、直屬事業單位、部委管理的國家局,最高人民法院,最高人民檢察院,有關人民團體,及其下屬企事業單位(以下稱各部門、各單位)房地產檔案的管理。 第四條 房地產檔案管理工作以權屬檔案管理為核心,遵循統一組織、分級負責、分類歸檔、多套分存、授權使用的原則。 第五條 國務院機關事務管理局作為中央國家機關房地產工作主管部門(以下簡稱主管部門),負責制定房地產檔案管理規章制度,指導和監督各部門、各單位的房地產檔案管理工作,協調與地方政府檔案業務部門的關系。 中央國家機關房地產檔案工作接受國家檔案行政主管部門的業務指導。 第六條 產權人負責房地產檔案的收集、保存、移交和利用等工作。 各部門、各單位組織、領導並監督檢查本部門、本單位內各產權人的房地產檔案工作。 本辦法所指產權人,即房屋所有權證、國有土地使用證中「所有權人」、「土地使用者」欄目記載的法人。未取得房屋所有權證、國有土地使用證的,出資人或主要出資人承擔產權人的職責。 第七條 房地產檔案分為權屬檔案、建設工程檔案和使用管理檔案。 權屬檔案是指房地產權屬登記、調查、測繪、轉移、變更等工作中,形成的記載證明房屋所有權及土地使用權權屬來源、變動情況等內容的文件材料。 建設工程檔案是指在新建、改建、擴建、翻建和維修改造的工程項目建設過程中形成的文件材料。 使用管理檔案是指房地產在分配、調整及使用等日常管理過程中形成的文件材料。 第八條 房地產權屬檔案的歸檔范圍包括: (一)產權人的身份證明、立項審批文件、建設工程規劃許可證、建設用地批准書、建設用地規劃許可證、建設工程施工許可證、工程竣工驗收報告、國有土地使用證、房屋所有權證等; (二)房屋買賣合同、房產贈與書、房產析產協議書、房屋繼承公證書、拍賣成交書、房產交換協議書、房地產調撥憑證、有關房產轉移的上級批件或會議紀要等; (三)房屋及其所佔用的土地使用權權屬界定位置圖,房地產分幅平面圖、分丘平面圖、分層分戶平面圖等; (四)其他有關房地產的權屬來源資料。 第九條 房地產建設工程檔案的歸檔范圍包括; (一)項目立項申報文件和批復; (二)項目用地批准文件、建設用地規劃許可證; (三)規劃意見書及附圖、方案審查意見或方案復函、建設工程規劃許可證及附圖,建設工程施工許可證; (四)年度投資計劃、初步設計和投資概算申報文件及批復; (五)竣工結(決)算報告; (六)竣工圖及設備技術說明書、試運行報告; (七)工程建設檔案驗收合格備案文件、管線測量資料及竣工驗收報告; (八)其他相關材料。 第十條 房地產使用管理檔案的歸檔范圍包括: (一)辦公與業務用房使用管理檔案 1.調配申請及批文; 2.使用協議; 3.物業單位招投標文件、物業管理合同、日常運行維護記錄; 4.設施設備運行、維修、維護、改造等記錄。 (二)住宅使用管理檔案 1.住房申請、臨時入住通知單、騰退舊房協議、調配通知單、集資建房協議; 2.職工住房檔案; 3.周轉住房的裝修、制度設立及分配方案; 4.物業管理合同、費用支付單據、物業公司變更資料、物業管理工作的年度測評報告; 5.職工住房配售辦法、相關會議紀要及最終配售方案; 6.住房的各類證明或信函。 第十一條 房地產檔案歸檔應符合下列要求: (一)權屬檔案按照《城市房屋權屬檔案管理辦法》有關規定歸檔;權屬檔案應為原件,原件已存其他檔案館或者確屬另有重要用途的,可以是復印件或復製件,但須經產權人與原件校對、簽章,並註明校對日期及原件存放處。 (二)建設工程檔案、使用管理檔案按照國家《科技檔案案卷標准》有關規定歸檔;除紙質文件外,有條件的還應保存縮微品及電子文件。 第十二條 各產權人以年度為單位,及時收集、保存和移交權屬檔案、建設工程檔案、使用管理檔案,並在國家法定法規的期限內完成歸檔;有隸屬關系的各產權人,其檔案移交工作須服從上級管理部門的決定。 使用人和物業服務單位根據實際需要收集、保存部分建設工程檔案及使用管理檔案。 建設工程停建、緩建的,建設工程檔案由項目管理單位負責保存。 第十三條 房地產檔案與現狀不符時,產權人應及時變更檔案。 第十四條 房地產檔案不完備的,產權人應組織力量補制。 第十五條 權屬檔案應永久保存,建築物續存期間應保存完整的建設工程檔案,使用管理檔案的保存期限由產權人根據實際情況設定。 第十六條 檔案銷毀需本單位檔案管理部門同意,經上一級資產管理部門批准,檔案銷毀後應保存銷毀清單。 第十七條 產權人對所移交的檔案有優先利用權;其他單位或個人需調閱、抄錄、復制房地產檔案的,應經產權人及檔案管理部門同意。 第十八條 產權人應指定專門機構,配備專兼職人員和必要的安全保護設施,建立健全檔案管理制度,確保房地產檔案的完整、准確、安全和有效利用,人員變動時須辦理工作交接手續。 第十九條 主管部門結合房地產檔案管理工作實際,定期組織開展檔案檢查和業務培訓,提高房地產檔案管理人員業務素質。 第二十條 主管部門和各部門、各單位應逐步採用先進技術,不斷提高房地產檔案管理的標准化、信息化水平。 檢舉回答人的補充 2009-05-31 10:56第二十一條 主管部門對在房地產檔案管理工作中做出顯著成績的單位和個人,應當給予表彰和獎勵。 第二十二條 違反本辦法,有下列行為之一的,由主管部門通報批評;對負有直接責任的主管人員和其他直接責任人員依法應當給予行政處分的,由主管部門提出給予行政處分的建議,各部門、各單位應依法及時作出決定;情節嚴重構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。 (一)無故延期或者不按規定收集、保存和移交房地產檔案的; (二)塗改、偽造、倒賣房地產檔案的; (三)房地產檔案管理人員玩忽職守,造成檔案損失的; (四)其他違反檔案管理規定的行為。 第二十三條 中央企業單位及其他按照規定納入中央國家機關土地管理范圍單位的房地產檔案管理參照本辦法執行。 第二十四條 本辦法由國務院機關事務管理局負責解釋。 第二十五條 本辦法自印發之日起施行。

❼ 如何做好房地產客戶檔案資料管理

檔案資復料的管理其實挺簡單,不制要想復雜了。一般注意幾個點:
1、如果原來有規范的按照規范來。
2、如果沒有規范就設定一個規范。
核心的地方是保持規范橫向和縱向的一致性。以確保在需要相關資料的時候可以快速找到。

❽ 房地產公司檔案管理

這是我們新近剛剛整理成文的檔案管理制度之檔案管理編號,希望對你有幫助

行政類 XZ
工商稅務等證照 01
資質管理 02
政府來文 03
總部來文 04
公司發文 05
公司會議紀要 06
制度一(執行版) 07-1
制度二(原版) 07-2
工程合同一 08-1
工程合同二 08-2
其他合同 08-3
招標文件 09
投標文件 10
項目證件及相關資料一 11-1
項目證件及相關資料二 11-2
其他 12
人力資源管理類 HR
本部門、員工工作計劃及績效考核資料 01
在職員工檔案 02
離職員工檔案 03
公司部門、員工工作計劃及績效考核一 04-1
公司部門、員工工作計劃及績效考核二 04-2
勞動合同 05
社保、醫保及其他保險 06
考勤記錄 07
其他 08
財務部 CW
財務管理制度 01
財務管理計劃 02
年度報表 03
月度報表 04
會計賬簿 05
會計憑證 06
稅務材料 07
審計報告 08
資產評估 09
本部門、員工工作計劃及績效考核資料 10
其他 11
營銷部 YX
本部門、員工工作計劃及績效考核資料 01
業務合同 02
市場調研資料 03
月度市場分析報告 04
營銷管理制度 05
與代理單位往來 06
銷售日報 07
面積與測繪 08
預售證 09
預(銷售)售合同 10
客戶檔案一 11-1
客戶檔案二 11-2
客戶檔案三 11-3
其他 12

工程部 GC
政府來文 01
工程管理制度與技術標准 02
本部門、員工工作計劃與考核資料 03
對外發文 04
與設計院往來 05
與監理單位往來 06
與主體施工企業往來 07
與其他施工企業往來 08
工程周例會 09
設計類 10
圖紙類資料 11
現場簽證和變更單 12
合同類一 13-1
合同類二 13-2
工程周報、月報 14
工程檢查 15
驗收備案資料 16
工程資料 17
其他 18

預決算 YS
招標類 01
投標類 02
預算書 03
材料報價單 04
工程變更資料 05
工作聯系單 06
工程簽證 07
工程款支付 08
決算 09

❾ 房地產公司如何建立一個檔案室

你看看專門的擋案管理文章,有通用格式.

檔案管理規定
第一章 總則
第一條 為加公司檔案管理工作,有效地保護和利用檔案,維護公司合法權益,特製訂本規定.
第二條 本規定所稱的檔案是指過去和現在的公司各級部門及員工從事業務,經營,企業管理,公關宣傳等活動中所直接形成的對企業有辦存價值的各種文字,圖表,賬冊,憑證,報表,技術資料,電腦碟片,聲像,膠卷,榮譽實物,證件等不同形式的歷史記錄.
第三條 公司及各部門,員工有保護檔案的義務.
第四條 檔案工作實行統一領導,分級保管,分級查閱的原則,進行網路化管理.
第二章 檔案機構及其職責
第五條 公司各部門指定專人負責檔案管理工作(即資料員).
第六條 檔案工作由公司總經理統一領導,辦公室負責接收,收集,整理,立卷,保管由附件二指定的由辦公室保管的檔案和提供其利用工作,並監督各部門,各下屬子公司,各參股公司,各合資合作公司的檔案工作.
第七條 辦公室應逐步完善檔案制度,確保檔案安全和方便利用,採用科學手段,逐步實現檔案管理現代化.
第三章 檔案的管理
第八條 整理辦法:
1. 方法:以問題特徵為主,立小卷,一事一卷.
2. 步驟:
A. 收集
文書檔案:當年立前一年的卷,並預立當年的卷.
企業科技檔案類:立竣工工程卷,未竣工工程資料整理成冊.
B. 整理 根據分類和成立時間整理.
C. 分類 根據下述分類方法分類
D. 立卷 區分不同價值確定保管期限:永久,長期,短期.
第九條 過程管理:
1. 屬於公司保管的檔案:公司及各下屬子公司的各部門的資料員做好平時文件的預立卷工作,並在事件結束後或在每季頭一個月的十日前將上季需歸檔的預立卷的文件整理成冊移交辦公室保管,任何人不得據為己有.
2. 屬部門保管的檔案:在每季頭一個月十日前匯編成冊上報辦公室,各分級保管者在每年的二月十日前將檔案總目錄,預立卷材料的目錄交辦公室.
第十條 監督:辦公室根據各部門和各部門上報的檔案總目錄,預立卷材料的目錄,進行定期或不定期的檢查,來監督各部門及各部門檔案的管理工作.
第十一條 銷毀:須報總經理批准,銷毀時應有兩人以上負責監銷,並在清單上簽字.
第十二條 公司檔案的分類及編號:指定資料員經辦公室培訓後,按有關檔案分類及編號要求操作.
第十三條 在業務中對外簽署的各種經濟合同按《合同管理規定》處理.
第十四條 借閱:因公司需要借閱文檔的,應填好檔案查閱單,員工不得隨意外帶有關公司重要的文件材料,確因工作需要外帶,需辦理檔案外藉手續,經辦公室核准後,方可帶出,用畢即歸還.閱檔人對所借閱檔案必須妥善保管,不得私自復制,調換,塗改,污損,劃線等,更不能隨意亂放,以免遺失.
第十五條 分級查閱:具體的查閱分檔,公司擁有絕對的制定權.
第四章 檔案備份制度
第十六條 公司所有有價值的文件,報表,業務記錄等必須備份.
第十七條 各部門應盡量採用電腦管理和工作,便於業務資料的數字化處理和保存.對存入電腦的資料,檔案,按《計算機管理辦法》管理.
第十八條 備份盤與源盤應分開存放,公司的備份盤應在公司外保存.
第五章 處理條例
第十九條 有下列行為之一,據情節輕重,給予50~500元扣薪處理,若構成犯罪依法追究刑事責任:
1. 毀損,丟失或擅自銷毀企業檔案
2. 擅自向外界提供,抄摘企業檔案
3. 塗改,偽造檔案
4. 未及時上報歸檔或管理不善的檔案管理者
5. 未按手續就借閱,外帶者或越級查閱者(檔案管理者同罰)
第六章 責任
第二十一條 本制度適用於偉凡公司各員工各部門.
第二十二條 本制度監督責任部門為公司辦公室,第一責任人為各部門指定的資料員;第二責任人為資料員所在部門的部門經理.

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