房地產開發部如何為營銷服務

『壹』 房地產開發公司工程部如何服務營銷部

我來回答你的問題！
1、房地產開發是一項綜合的系統工程，工程部與營銷部門是不可分割的有機整體，從實質上需要進行有效的溝通配合，是相輔相成的關系；
2、工程部服務於營銷的最基本的工作就是為營銷提供形象進度和形象環境：
只有工程部的形象進度達到了規劃的相關要求，如形象進度必須達到***層，方能達到預售條件，營銷的工作才能開展，滿足營銷的形象進度就是工程部來做的，沒有工程部的配合，營銷就無法開展開盤工作；
工程部為營銷提供必要的形象環境，簡單來說就是在開盤前完成必要的綠化景觀、施工圍擋、看房通道，有了必要地綠環景觀，客戶一進入工地就能有種好的感覺，同時，施工圍擋和看房通道，在保證客戶安全看房的同時還能給客戶營造一個安全文明施工的概念，給客戶以信心，誰願意到到一個黃土滿天，環境臟亂差、看房存有安全隱患和管理混亂的工地去看房呢？
3、營銷的樣板房裝飾裝修的質量和進度是工程部來保證的，離開了工程部和營銷的配合，哪有精美絕倫的樣板房呢；
4、工程部在具體飛施工環境，可以在細部進行微調，比如牆體的厚度、材質等，讓客戶的得房率更高，讓客戶得到實惠，這個小小的舉動，間接的促進了銷售；
5、在很多情況下，某些客戶所提出的一些專業問題，營銷人員往往不能回答（如某些細部尺寸等），工程部人員就能很好的解答；
還有問題嗎？

『貳』 請問房地產是怎樣經營運作的

如何提升房地產企業競爭力
針對房地產市場的宏觀調控政策必將改變房地產企業的競爭格局，進一步加快市場的「洗牌」速度。在房地產市場宏觀調控前，整個行業經歷了一個黃金期，幾乎每一個開發商(無論品牌實力、規模大小)都賺了大錢，開發商之間也幾乎不存在什麼競爭。即使有競爭的話，也僅僅是個別樓盤或開發商之間的競爭，而不存在你死我活的「零和博弈」。
在新的市場政策下，房地產企業之間的競爭將由「村民間的攀比性競爭」變為「運動員間的公平競爭」。如何在競爭中勝出？「提升競爭力」無疑是唯一的答案！
房地產市場競爭格局的變化
一、房地產市場競爭的四個階段
第一階段：成本競爭階段
在這一階段，房地產企業之間的競爭以成本競爭為主要特徵--誰的項目成本(當然包括土地成本)低，誰就具有競爭優勢。成本競爭也可以說是關系競爭。2003年國土資源部的「121號文件」宣告了這一階段的基本終結。
第二階段：性價比競爭階段
性價比用於產品宣傳最早在IT領域，傳染到房地產是近一兩年的事兒。隨著房地產市場的發展，2003年以來，部分在「均好性」上做的比較好的開發商紛紛喊出「性價比更優」(廣告語)和「性價比最優」(口頭語)，而且大都取得了良好的銷售業績。於是，更多的開發商群起效之，昭示著房地產市場進入了性價比競爭階段。
第三階段：模式競爭階段
房地產企業發展模式包括產品模式和管理模式。
產品模式就是基於預測和研發的、適合市場需求和自身能力的、可復制開發的、獨特的、相對固化的項目類型。如萬達商業廣場、奧林匹克花園、萬科城市花園等。確立產品模式是企業進行多項目連鎖開發的前提，是實現資本、規模快速擴張的基礎。
所謂管理模式就是適應新的投資模式和企業產品模式的、適應企業自身實際的全面管理體系。適宜的管理模式是項目開發和企業持續健康發展的最基本保障。
當前，處於「第一梯隊」的開發商都基本確立了自己的產品模式，並在積極探索管理模式。可以預見，隨著房地產市場的宏觀調控，房地產企業的競爭格局將發生巨大的變化，「模式競爭」將是未來幾年內房地產市場競爭的主要特點。
第四階段：品牌競爭階段
當市場競爭到一定階段，隨著大量的中小企業被淘汰出局，房地產市場份額的集中度會越來越高。屆時，房地產市場進入品牌競爭階段。香港房地產市場(由六大開發商壟斷)就是佐證。
當然，因為各地發展的不均衡，以上四種階段在一定時期內會同時呈現，但趨勢是必然的。
二、房地產市場的競爭格局
房地產市場的宏觀調控政策無疑會加快市場的「洗牌」進程。在新的市場政策下，房地產市場的競爭格局將呈現以下幾個特徵：
1、部分中小企業被淘汰出局，房地產開發企業數量會減少。1996年房地產開發企業的數量比調控前減少了40%，參見下表。本次從各個方面對房地產市場所採取的調控政策，特別是土地和房貸政策，可能將部分企業，特別是中小企業淘汰出局。從調控政策的力度、深度來看，被淘汰出局的企業的比例可能不低於三分之一。
2、市場集中度越來越高。隨著部分中小企業被淘汰出局，加上消費者越來越傾向購買品牌開發商的物業，房地產市場小、散、亂的局面將逐步改變，品牌企業的市場份額將逐步提高。
3、行業利潤率逐步下降。隨著市場集中度的提高，品牌企業將更多的追求企業的整體效益和可持續發展，追求企業的市場份額和行業地位，而不是像從事單項目開發的小企業一樣過多地追求某個項目的利潤率。宏觀調控政策的後續效應和房地產市場競爭的激烈，使得行業的利潤率下降。但是，房地產業的高投入、高風險性仍使得行業利潤率高於社會平均利潤率。
總之，房地產市場政策的變化將改變市場的競爭格局。企業要在市場競爭中勝出，必須提高競爭力。
一、房地產企業應注重綜合競爭力
房地產的產品屬性決定了房地產企業不像其它行業企業一樣有「專利壁壘」，房地產企業不會有具有明顯對比優勢的核心競爭力，因此應更多地關注並提升企業的綜合競爭力。
二、房地產企業綜合競爭力的構成
房地產企業的綜合競爭力包括品牌形象力、制度有效力、戰略執行力、研發創新力、資源整合力等。
1、品牌形象力
品牌形象力是房地產企業最基本的競爭力，包括企業品牌力和產品品牌力。
企業品牌力主要包括認知度、美譽度和忠誠度。隨著消費者置業經驗的不斷豐富和提高，消費者越來越傾向購買品牌企業開發的物業。同時，隨著市場集中度的不斷提高，大中型房地產企業的競爭將越來越激烈。因此，房地產企業必須塑造鮮明的企業品牌，提升企業的品牌形象力。
產品品牌力是指產品模式的競爭力，包括產品模式的市場預測力和市場競爭力，體現在價格上，就是產品品牌的附加值。研究並確立企業的產品模式是提升產品品牌力的基礎。
2、制度有效力
房地產企業的管理制度包括三個層面：最高層面是指企業的基本管理制度，包括公司體制及公司治理結構、管理機制、薪酬制度、基本會計制度等；第二層面是企業的工作流程管理制度、規章等，包括行政事務、法律事務、財務、人力資源、采購、工程管理、銷售、客戶關系等方面的管理規章，可以形成文件的有100-150項；第三層面的管理制度主要包括崗位、部門和項目部(項目公司)內部使用的、沒有縱向和橫向工作介面關系的工作規程。
一個企業的成功往往是制度的成功。如民營企業比傳統的國有企業更具競爭力，二元結構、三元結構的股份制民營企業比一元結構的民營企業更具競爭力，具有完善的法人治理結構的股份制企業比「換湯不換葯」的「股份制」企業更具競爭力，職能設計合理、職責清晰、工作介面關系明確的組織機構設計比經常推諉、扯皮、內耗的企業更具競爭力，有健全的管理制度且制度適宜的企業比雖然建立了一堆制度(如管理制度匯編、ISO9000質量管理體系文件)、但制度不適宜、執行不力的企業更具競爭力。
房地產企業要提升競爭力，必須建立一套全面、適宜的管理制度，並確保各項制度的有效施行。
3、戰略執行力
與計劃的作用一樣(制定計劃的原因是因為有「變化」，制定計劃的目的是應對變化)，制定企業發展規劃的目的也是為了應對企業各種權變因素的變化。在企業發展環境發生重大變化的時候(如市場政策的變化)，越應該加強對企業發展戰略的研究，調整或重新制定切實可行的企業發展戰略規劃。
企業發展戰略研究包括：(1)發展環境研究，(2)企業特點、優勢、劣勢研究，(3)競爭對手研究，(4)發展資源研究，(5)戰略選擇，(6)戰略規劃。
發展戰略確定後，企業應通過溝通、宣介等方式使企業員工知曉，以提高員工的認同度，進而提高企業的凝聚力和戰略執行力。
4、研發創新力
研發創新力是指企業在制度、產品、市場、營銷等各個方面的研發能力和創新能力。例如在產品方面，企業通過系統地研究房地產的產品形態，研究消費者的消費心理和購買行為，研究建築的外觀設計(色彩、造型等)、戶型設計等，設計出滿足消費者需求的產品，就能夠提高項目的銷售力。如果在設計方面有大量、獨有的創新的話，就更具比較優勢。
5、資源整合力
資源整合力是指企業利用和整合內外部資源的能力。
房地產企業的內部資源包括人力資源、土地資源和資金資源；外部資源即企業的公共關系資源，包括政府關系資源、媒體資源、融資資源、投資者(包括股東)資源、供方資源和客戶資源等六個方面。其中供方資源是指為企業提供產品或服務的組織或個人資源，如設計單位、施工單位、監理單位、材料設備供應單位、銷售代理公司、物業管理公司等。房地產開發企業的供方有二十類左右。
房地產企業的「投資管理型」和「外包型」的特性決定了企業整合資源的重要性。要提升競爭力，房地產企業除了充分利用、發掘內部資源外，還要構築全面、均衡、穩定的公共關系資源鏈--在每一個環節都要有1-3家相對固定的長期合作夥伴，從而降低選擇的風險和時間成本、使用成本，縮短項目的開發周期，提高效率和效益。
三、綜合競爭力的數學模型
房地產企業的綜合競爭力用數學模型表示如下：
F=k1f1+k2f2+k3f3+k4f4+…+knfn
其中，k是指各競爭力(分力)在企業各階段的權重，f是各競爭力(分力)的相對值。運用這一模型可以測算出企業的相對綜合競爭力及比較優勢。
提升競爭力的具體措施
在當前的市場態勢下，因為消費預期的影響，交易量的階段性減少是必然的。在這段時間內，房地產開發企業可以做相應的階段性工作調整，如重新研究、制定年度計劃和目標，建立、健全管理制度等。建議採取的具體措施有：
一、研究制定企業發展戰略規劃
房地產市場環境的變化要求企業必須重新制定或調整原來的企業發展戰略規劃。在新的市場政策下，房地產企業一定要由原來的機會導向、關系導向和銀行導向轉變為政策導向、市場導向和戰略導向。
二、調整組織機構設計
房地產市場政策的變化已經導致房地產投資開發模式的變化，投資開發模式的變化意味著企業必須對各職位、部門、項目部等重新進行職能設計(因為開發流程的變化導致工作流程發生了變化)、重新進行職責分工，重新界定工作介面關系。利用市場調整期對組織機構進行適宜的調整極為必要，也是較容易做好的。
三、建立、健全管理制度
房地產企業建立體系化的管理制度的一般程序是：
(1)對現行的「管理制度匯編」及散亂的「管理辦法」等進行梳理，並逐一地評審各項規章制度的適宜性和有效性，分析執行不力的原因。
(2)分類列出缺失的和需要改進的制度，如分為行政管理類、法律事務類、人力資源類、財務管理類、招標采購類、工程管理類、營銷策劃類、客戶服務類等。
(3)決定是企業自行編制還是委託專業的管理咨詢機構。一般來說，企業自行編制的制度局限性較大，表現在幾個方面：A、在起草制度時「心態」不正常，或者過於嚴厲(總經理親自起草時往往如此)，或者過於簡單、應付(指定某人起草時，為了「及時」完成或擔心「得罪人」)。B、起草制度的主體不合適。許多企業的制度由制度的主控部門或主控人來起草，如車輛管理制度由車輛管理員起草、報銷管理制度由出納起草，起草人在起草制度的過程中往往不顧及其它部門或人員的執行而過多地考慮到自己如何管理、如何迴避責任，從而導致執行效果差。C、頒布制度前不經過全面、認真的評審，往往是在未取得高度認同的情況下而強制頒布、實行。D、制度的預防性差。制度的目的不僅是「糾正」，更是為了「預防」(預防將來發生的可能做出損失的情形)。專業的管理咨詢機構，特別是有著豐富的行業企業咨詢經驗的機構能夠規避以上問題，在廣度、高度、深度、精度上可以比企業做得更好，也可以減少不必要的損失和內部沖突。
(4)成立工作小組。無論是企業自行編制還是委託專業的管理咨詢機構，企業都應成立一個臨時的工作小組，以確保工作質量。
四、加強學習培訓工作
有些企業提出了「建立學習型組織」的理念，但往往僅是停留在口頭上，而缺少具體的行動。建議業界企業利用這段時間，制定各級人員的培訓計劃並切實執行。培訓不僅可以增強企業的凝聚力，提高員工的業務能力，還可以為今後的工作做好智力儲備。
針對房地產市場所採取的宏觀調控政策是及時的，必要的，相信也是有效的。房地產企業應順應市場政策的變化，變心動為行動，變沖動為行動，採取切實可行的具體措施，為本企業的持續健康發展打下堅實的基礎。

『叄』 如何向以營銷為主導的房地產開發模式轉變

回答這個復問題要分清制楚兩個事情，一、開發商已經開始進行房地產開發建設的過程了。二、開發商尚未取得土地，沒有進行施工；
無論是哪一點那麼對於資金（利潤）的需求是開發企業，所共同追求的目標！當前的房地產市場狀況已經不再是那種需求大於供應的時代了，而且許多政治因素夾雜在其中，導致房地產市場低迷，主要表現在老百姓不掏錢，對於房地產市場有著長期的關注現象。如何讓老百姓心甘情願的拿錢買房？價格策略是一個不明智的選擇，當然價格對於房地產的影響是佔主導地位的，但當下的購房者都趨於購房理性化，俗語說：「不見兔子不撒鷹！」

『肆』 房地產的客戶服務應該怎麼做

[用心學習]
從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

[學習積極的心態]
進入房地產行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，後來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘，當時廣西萬通地產剛剛組建，招聘廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什麼條件，先應聘再說。進入萬通公司以後，當時面試我的房地產公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對於每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目標以後，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤「萬通空中花園」項目是在南寧市的舊城區內，這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業內人士都不看好。為了能更准確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競爭對手調查和客戶調查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，並沒有告訴我怎麼做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調查表格，知道要了解什麼內容，采盤前還給他們培訓講解。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什麼樓盤，10天後把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說，他也不懂，並建議我每天到別的樓盤售樓部去獃獃看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫「錦明大廈」項目的售樓部里足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什麼樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規模等資料，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，采盤並不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的了解。在做客戶調查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對於有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，並每個月保持與客戶聯系一次。客戶調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業績占整個項目總銷售額的2/3。並只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。
所以，一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。「今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的」；「只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的」；這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。
在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的「潤滑劑」。
在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的「第二語言」來傳達的。行為舉止是一種不說話的「語言」，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鍾來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

[提高你的專業性水準]
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標准等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

『伍』 房地產開發商的營銷部與代理商應該怎樣對接

甲方和乙方的關系，甲方定任務，，乙方提方案，甲方審核做決定、乙方執行，有問題反饋，修改執行。。。。 甲方監督、激勵、管理。

『陸』 如何為地產營銷提供支撐 200字

首先，在團隊抄建設方面，應以經驗豐富的銷售人員為基礎，以業績作為考核的第一標准；
第二，提供切實可行的推盤方案和價格策略，堅決貫徹執行，並及時修正調整；
第三，制定符合項目自身特徵的廣告策略，突出項目賣點，揚長避短，選擇覆蓋廣、傳播快、效率高的媒體發布；
第四，行政、財務、物業等部門，為提升銷售過程中的客戶體驗提供支持和幫助；
第五，整合資源，拓展銷售渠道（分銷、聯動、全民營銷、o2o、自媒體）；
第六，品牌建設和公關維護，提升品牌號召力和影響力；
第七，項目展示區和樣板間包裝，提升項目質感和品位；
第八，優化服務質量，塑造良好的口碑和親和力，建立良好的客戶關系，培育客戶對項目的忠誠度和認可度；
第九，PR/SP和一般暖場活動，改善案場氛圍，吸引客戶到訪；
第十，建立客戶檔案、電訪成交資料庫、回款統計、裝戶情況和貨量盤點等後台數據體系，由專人維護和更新，為營銷決策和宣傳口徑提供一手數據參考。
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不知道你要這個是干什麼用的，作為一個地產策劃，我覺得上面提到這些內容，既是房地產營銷工作中的內容，也可以看作是做好營銷的先決條件。如果能對你有所幫助，望採納。

『柒』 房地產開發商應如何重視營銷策劃

在我們滄州，特別是那些中小型的開發企業老闆，大多是靠做建築發家，在房地產行業的黃金時期走出來開發樓盤，借時勢而成就了事業。當上大老闆之後，便不怎麼樂於接受意見了，並且過於相信自己過去的老經驗。其實當局者迷，這也可以說是人之常情，但是房地產黃金時代一去不復還，在當前房地產大勢低迷的情況下，仍然相信賣方市場的重新歸來，做著房價不久的將來會依然牛市的美夢，不理解營銷的重要性，不重視策劃的功能，那麼其結局是不言而喻的。 有開發商認為這是危言聳聽，我曾經和一位開發商老闆談及過策劃的功能和重要，他聽了之後，一陣宏聲大笑，曰：「策劃那有如此好處，我沒有告訴你，我原來搞建築（包工頭）的，我不學習也能做好策劃！」言下之意，策劃乃小技爾，他來做可謂牛鼎烹雞。但是，策劃真如他所言嗎？ 有些人一直對策劃的內涵理解不深，認為策劃就是為賣房子列計劃，這是不對的，營銷區別於推銷，在於營銷更關注於市場需求，它涉及到選什麼項目、什麼地方、資金籌集、方案確定、設計招標、施工招標、工程監理、資金運作、營銷管理、直至物業管理等全過程的協調處理、統籌規劃，它涉及到多領域、多學科、需要多方面專家共同合作策劃。 房地產開發商要重視策劃、理解策劃，策劃專家是開發商的好參謀；前期策劃獲得成功，一個樓盤就成功了一半。要以營銷的視野看策劃，而不是以推銷的想法去賣房子。開發商尤其要注意利用外腦、內外結合，不要過於迷信自己過去的老經驗。過去的盤子成功了，不代表將來的盤子也一定能成功，市場是不斷變化的，還有很多是開發商自己不熟悉的、沒有關注的，而外腦則可以更客觀地、不受約束地思考和評價。 行業內有個6：3：1的定律，意思是說房地產項目營銷的成功，6成取決於前期策劃所決定的產品本身，3成取決於銷售策劃指導的銷售過程，1成取決於廣告策劃帶來的推廣過程，當然這只是一個普通意義上的行業共識，並不代表所有的項目都是如此。由此看來，開發商不但應該重視策劃，更應該重視前期策劃。 那麼究竟策劃能起什麼作用？究竟什麼是前期策劃，或者說，前期策劃是些什麼呢？前期策劃簡單來說就是要解決市場定位的問題，如樓盤定位、產品定位、價格定位，即解決「生產什麼、為誰生產、怎麼生產」的問題。 有的發展商為了省錢，覺得策劃費用一個平方十幾元不合算，實際上，省掉策劃的錢，等於省掉了商業機會。有時付了一點策劃費房子一個平方可能多賣幾十元到上百元。因此，為省策劃而失掉可賺更多錢的機會，實際上是很劃不來的。房地產投資的一個很關鍵的因素就是要把握機會，對個別開發商來說，明顯的機會大家都知道，大家都去搶，但一些潛在的、尚未浮出水面的商業機會把握，利用專業公司來搞就更有優勢。 營銷策劃在任何公司都是第一大部門，如果不懂營銷策劃，一些新的營銷方案靠拍腦袋定下來，策劃的意義就會隱沒在強勢管理者的剛愎自用的危險之中。策劃需要創意，但創意不等於策劃。創意要有一點新東西，但過分追求「簡單、有效」，則效果可能不好，甚至適得其反，這方面是有不少教訓案例的。而策劃需要一定創意，但策劃更強調要科學、周密地統籌安排，創意則可能使這種安排更合理或某個環節得到優化，但決不是策劃的全部。 現在的房地產市場雖然不斷發展、完善，但在管理上也確實存在良莠不齊的現象。如有的開發公司的總經理，它的專長可能只是行政管理，對產品並不在行；有的講是做產品，但對策劃、設計、結構、基礎方面都是外行，這同人才結構、知識結構不合理有關；有的懂工程技術硬科學方面，對市場供求消費心理、營銷推廣等軟科學則很不在行。因此，開發商與那些管理者更應該先加強自身的管理水平和技能水平的鍛煉，才可以對營銷策劃「指手畫腳」指正其不足的地方，否則耽誤的不僅僅是一個人，而是一個公司的一批人。

『捌』 房地產公司的市場部的工作崗位是如何設置的職能分別是什麼

部門職責
（一）總經辦
1. 組織公司經營項目的現狀及前景調研，撰寫調研報告供總經理決策參考。
2. 組織審議、審訂公司中、長期發展規劃，經總經理審核、董事會審批後負責部署實施。
3. 組織審議、審訂公司年、季、月度經營計劃，經總經理審批後負責部署實施。
4. 監督、協調各職能部門對公司經營計劃的執行。
5. 對各部門經營計劃完成情況進行考核，並報總經理審批。
6. 匯集營銷、拆遷、工程、招商、財務、人事等公司內部信息，並組織進行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。
7. 根據公司業務發展需要以及公司目前狀況，進行人力資源管理，以適應公司發展需要。

（二）營銷管理中心
1. 內部立項後，統一安排立項和整體方案設計工作
2. 協調管理市場及開發部辦理工程項目立項審批：用地計劃的報批和報審及工程項目開工的各種手續。
3. 協調管理市場部及銷售部選擇外部營銷公司，制定產品方案與營銷計劃。
4. 協調管理工程技術部完成設計規劃
5. 負責內部立項後，項目部成立前向經理辦公會匯報項目進展和結果。
6. 負責配合外部銷售公司、市場開發部營銷工作中對工程的要求
7. 負責協調管理工程現場的銷售工作
8. 負責工程銷售過程中的客戶服務工作的實施。

*市場部
1. 負責公司市場研究工作。
2. 及時收集有關房地產市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。並確保信息的有效性。
3. 組織項目市場調研，編寫調研報告、可行性分析報告、開發建議、定位報告、營銷策劃報告。
4. 負責根據公司的發展戰略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。
5. 負責組織針對本公司房地產商品的廣告創意的徵集工作，並圍繞徵集到的廣告創意方案開展討論，尤其關注廣告傳播的品牌主張。
6. 組織項目營銷推廣的執行工作。
7. 確定開發項目售樓中心的位置以及根據項目定位提出售樓中心的裝修布置方案。
8. 項目操作過程中，及時掌握市場動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
9. 負責確定項目營銷方案的制定與配合實施。
10. 監督項目營銷進程，提出營銷計劃的修改建議，參與審核項目部提出的修改建議。
11. 配合銷售計劃和方案的實施，協助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。
12. 配合項目部完成客戶服務工作，處理客戶投訴和爭端，選擇、管理物業公司。
13. 負責建立客戶資料庫，配合市場分析以及公司項目總結提供信息。
14. 負責潛在客戶需求調查，負責調查商的篩選、管理和過程監控、成果評估。

*銷售部
1. 負責辦理開發項目的商品房預售許可證。
2. 負責根據公司具體要求制定銷售管理制度、程序並監督貫徹執行。
3. 負責根據市場情況配合市場部確定營銷策略；根據市場部制定銷售方案，並根據銷售方案組織銷售工作的開展。
4. 負責根據部門實際情況，向人力資源管理部門申報培訓需求，並配合人力資源部門進行培訓成果的評估及考核。
5. 負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。並注意挖掘開發新的客戶，並對銷售合同及客戶資料進行整理歸檔、並進行管理工作。
6. 負責已簽協議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客房投訴等相關服務工作。
7. 根據銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，並負責執行。並負責協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
8. 辦理房屋注冊證，並協助客戶辦理房屋產權手續。
9. 參與物業驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關資料。
*開發部
*項目開發事務
1. 及時收集本市及省內地、州、市的地塊供應信息，每季度提出地塊供應市場動態分析報告。
2. 有目的性的參加地塊競投，洽商會，尋求新項目，做好新項目的儲備工作。
3. 組織對規劃性質符合公司戰略的地塊進行相關資料收集、進行初步實地考察。
4. 根據公司的要求，組織對初步意向性地塊進行地塊分析、投資測算、提出書面建議報公司申請進行深度考察。
5. 對公司目標地塊展開相關聯絡、公關活動，參加競標、洽商活動，負責辦理手續，取得土地開發權。
6. 負責協助銷售研發部開展對擬開發項目的地塊分析、投資分析、開發思路、可行性分析等工作。
7. 協助研發部進行建設項目的總體規劃、詳細規劃等設計的委託工作。
8. 參與項目各階段方案評審會，提出意見或建議。
9. 負責公司與政府各專業職能部門的協調工作。
*項目報建事務
1. 負責申請項目選址定點和規劃紅線、申報項目建設計劃，負責辦理方案的報批手續。
2. 負責辦理設計審批申報，辦理建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證，辦理用地批准書、土地預登記證等相關手續的申報工作。
3. 申辦招投標審批手續、申辦施工許可證、申報計委立項、申報投資許可證。
4. 辦理各種行業部門的報建審批手續，主要包括水、電、氣消防、排污、綠化、人防等。
5. 與各種相關行業部門聯系，對場地原有管網進行遷移或拆除。
6. 負責組織處理施工階段可能出現的地界糾紛問題。
7. 組織設計單位進行水電氣等綜合管網的方案設計。
8. 申辦臨時用水、用電手續，協調與水電行業部門協調工地通水、通電等事務。
9. 與水、電、煤氣、電視、電話、網路通訊等行業部門簽訂施工合同，協調進場施工。
10. 配合辦理項目竣工驗收手續，並組織辦理竣工備案手續。
11. 處理與公司項目有關的各種政府機構、行業部門、金融機構的公共關系。
（三）產品研發中心
*研發部
1. 負責組織開展對擬開發項目的地塊分析、投資分析、開發思路等作為決策依據之一。
2. 負責組織項目建築策劃等項目開發的前期規劃工作，提出項目總體開發策略。
3. 負責組織概念規劃設計，提出項目開發的具體實施步驟，並組織相關部門討論。
4. 負責擬定項目設計任務書，並組織項目的總體規劃、單體建築、環境景觀的設計，並主持方案評審。
5. 對外來方案圖紙，組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施。
6. 負責組織編制《項目建設施工組織總設計》，審批各工程項目施工組織設計方案。
7. 協調各專業的設計工作，組織提供設計單位所需的項目開發相關資料。
8. 負責項目室內、外主要建築材料規格、品牌等的選用、確定工作，密切與開發部合約預算組配合。
9. 參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。
10. 負責公司產品研發、新材料、新技術的運用等事務。
11. 收編並保管工程項目的全部技術檔案。
*設計部
1. 負責開發項目的工程設計工作。
2. 負責設計單位和專業技術咨詢公司的選擇、委託。
3. 負責配合項目規劃方案招標和評選工作。
4. 負責組織初步設計、施工圖設計會審，協助工程部進行施工圖設計。
5. 在施工過程中根據具體情況與設計方協調設計變更的組織工作。
6.
7.
（三）工程管理中心
1. 負責可行性研究中的工程管理和技術管理工作，配合市場營銷部完成可行性研究。
2. 負責公司的開發項目中的工程技術支持。
3. 負責選擇、管理工程技術人員進入項目部，並提供專業標准和支持。
4. 負責組織對項目部的共性問題、專項難點技術、重大技術問題進行研究。
5. 組織開發項目的工程招標工作，負責工程招標協調工作，辦理工程招標手續
部門人員設置：
【總經辦】 設總經理、營銷副總經理、工程副總經理、拓展副總經理、總工
。。。。。。

『玖』 如何進行房地產營銷策劃

說了是害你 , 不說又對不起這個題目
房 地 產 營 銷 策 劃
現在中國房地產產業已從賣方市場轉變為買方市場，結合房地產市場策劃行銷理論和實踐的運作方法，提出"房地產全程策劃行銷方案"，他從項目用地的初始階段就導入策劃行銷的科學方法，結合房地產行業的運作流程，逐步實施。其核心內容包括：
1、項目投資策劃行銷；
2、專案規劃設計策劃行銷；
3、項目品質工期策劃行銷；
4、項目形象策劃行銷；
5、專案行銷推廣策劃；
6、專案顧問、銷售、代理的策劃行銷；
7、專案服務策劃行銷；
8、項目二次策劃行銷；

我想你大概需要的是這個項目的營銷策劃

第一章 項目投資策劃行銷
項目投資策劃行銷是全案最為關鍵的環節，反映了發展商選擇開發項目的過程，這個過程是考驗和衡量發展商房地產運作能力的重要環節，這個過程操作好了，就意味著項目成功了一半，在這個過程中多下功夫，以後的開發經營就可以事半功倍。
專案投資策劃行銷可對專案進行定價模擬和投入產出分析，並就規避開發風險進行策略提示，還對專案開發節奏提出專業意見。
一 專案用地周邊環境分析
1、專案土地性質調查
 地理位置地質地貌狀況土地面積及紅線圖 土地規劃使用性質 土地現狀 ( 交通、水、電、網路------等 )
2、專案用地周邊環境調查
 地塊周邊的建築物 綠化景觀自然景觀歷史人文景觀環境污染狀況
3、地塊交通條件調查
 地塊周邊的市政路網以其公交現狀、遠景規劃專案的水、路、空交通狀況地塊周邊的市政道路進入專案地塊的直入交通網現狀
4、周邊市政配套設施調查
購物場所文化教育醫療衛生金融服務郵政服務娛樂、餐飲、運動生活服務娛樂休息設施周邊可能存在的對項目不利的干擾因素 歷史人文區位影響
二 區域市場現狀及其趨勢判斷
1、宏觀經濟運行狀況
 國內生產總值：
第一產業數量
第二產業數量
第三產業數量
房地產所佔比例及數量
 房地產開發景氣指數
 國家宏觀金融政策：
貨幣政策
利率
房地產按揭政策
 固定資產投資總額：
全國及項目所在地
其中房地產開發比重
 社會消費品零售總額：
居民消費價格指數
商品住宅價格指數
 中國城市房地產協作網路資訊資源利用
2、專案所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規
 項目所在地的居民住宅形態及比重
 政府對各類住宅的開發和流通方面的政策法規
 政府關於商品住宅在金融、市政規劃等方面的政策法規
 短中期政府在專案所在地及專案地塊周邊的市政規劃
3、項目所在地房地產市場總體供求現狀
4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異
5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發現
6、商品住宅客戶構成及購買實態分析
 各種檔次商品住宅客戶分析
 商品住宅客戶購買行為分析
三 土地SWOT（深層次）分析
1、項目地塊的優勢
2、專案地塊的劣勢
3、專案地塊的機會點
4、專案地塊的威脅及困難點

四 項目市場定位
1、類比競爭樓盤調研
 類比競爭樓盤基本資料
 專案戶型結構詳析
 專案規劃設計及銷售資料
 綜合評判
2、項目定位
 市場定位：
區域定位
主力客戶群定位
 功能定位
 建築風格定位
五 專案價值分析
1、商品住宅專案價值分析的基本方法和概念
商品住宅價值分析法（類比可實現價值分析法）：
 選擇可類比項目
 確定該類樓盤價值實現的各要素及其價值實現中的權重
 分析可類比專案價值實現的各要素之特徵
 對比並量化本項目同各類比項目諸價值實現要素的對比值
 根據價值要素對比值判斷本項目可實現的均價
 類比可實現價值決定因素：類比土地價值
A 市政交通及直入交通的便利性的差異
B 專案周邊環境的差異：自然和綠化景觀的差異 1、教育和人文景觀的差異 2、各種污染程度的差異 3、社區素質的差異
C 周邊市政配套便利性的差異
 專案可提升價值判斷
A 建築風格和立面的設計、材質
B 單體戶型設計
C 建築空間布局和環藝設計
D 社區配套和物業管理
E 形象包裝和行銷策劃
F 發展商品牌和實力
 價值實現的經濟因素
A 經濟因素
B 政策因素
2、項目可實現價值分析
 類比樓盤分析與評價
 專案價值類比分析：
價值提升和實現要素對比分析
專案類比價值計算
六 專案定價模擬
1、均價的確定
 住宅項目均價確定的主要方法：類比價值算術平均法
 有效需求成本加價法
A 分析有效市場價格範圍
B 確保合理利潤率，追加有效需求價格
運用以上兩種方法綜合分析確定均價
2、專案中具體單位的定價類比
 商品住宅定價法：
差異性價格系數定價法（日照採光系數、景觀朝向系數、戶型系數、樓層系數、隨機系數）
 各種差異性價格系數的確定：確定基礎均價確定系數確定幅度
 具體單位定價類比
七 項目投入產出分析
1、專案經濟技術指標模擬
 專案總體經濟技術指標
 首期經濟技術指標
2、專案首期成本模擬、成本模擬表及其說明
3、專案收益部分類比
 銷售收入模擬：1、銷售均價假設 2、銷售收入模擬表
 利潤模擬及說明：1、模擬說明 2、利潤模擬表
 敏感性分析：1、可變成本變動時對利潤的影響 2、銷售價格變動時對利潤的影
八 投資風險分析及其規避方式提示
1、專案風險性評價
價值提升及其實現的風險性：
 專案的規劃和設計是否足以提升專案同周邊專案的類比價值
 專案形象包裝和行銷推廣是否成功
2、資金運作風險性
 減少資金佔用比例，加速資金周轉速度，降低財務成本
 對銷售節奏和開發節奏進行良好的把握，以盡量少的資金佔用啟動項目，並在最短的時間內實現資金回籠
3、經濟政策風險
 國際國內宏觀經過形勢的變化
 國家地方相關地產政策的出台及相關市政配套設施的建設
九 開發節奏建議
1、影響專案開發節奏的基本因素
 政策法規因素
 地塊狀況因素
 發展商操作水準因素
 資金投放量及資金回收要求
 銷售策略、銷售政策及價格控制因素
 市場供求因素
 上市時間要求
2、專案開發節奏及結果預測
 專案開發步驟
 專案投入產出評估
 結論