Ⅰ 房產經紀人怎麼做到有效帶看
帶看,
顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實地看房的過程,
帶看是連鎖店工作
流程中最重要的一環,
也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機,
這一過程把握
的好壞直接影響到交易的成功與否,
帶看把握得好,
即使該次帶看沒有成功,
也
使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解,
對以後的工作會有很大的
幫助。
一、帶看前:
1.
再次確認時間地點,約客戶時間點,約房東時間段
(
在
20
分鍾左右
)
,防止由
於時間問題造成我們的被動局面,引起約看不順。
約房東
:
客戶可能會在
10
點至
10
點
15
分左右到,
因為他同時還要考慮另外一
套房屋,看完那套才能看這套,
(給房東造成緊迫感)
約客戶:
A.
您一定要准時
10
點到,房東一會兒還有事情,要出去
;
B.
我的其他同事還有客戶要看,意向非常強,您要是遲到,恐怕就沒了。
C.
今天看房的人很多,
有客戶和房東談得很好了,
有客戶現在要求房東不讓人看
了,您趕緊來吧
!
D.
不管您是否最終購買該房屋,
也一定來看一下,
否則錯過心儀的房屋很遺憾的!
2.
提前與客戶房東溝通,防止跳單。
A.
對房東:
一會兒我帶客戶去看您的房屋,
我會從專業市場的角度全力推銷您的
房屋的,
根據我的經驗,
您不要表現的太過於熱情,
否則客戶會認為您著急賣房,
借機壓價,一切交給我,您就放心吧!
B.
對客戶:房東是我的好朋友,跟我關系非常好(防止客戶私下聯系房東)
,您
一會去就專心看房屋,
其他事情交給我搞定,
如果您對房屋滿意,
也不要多說話,
恐怕房東會見風漲價,
要是您對房屋不滿意,
也不要當面說太多,
我再幫您找房
子,我們還要做房東的生意,希望您能體諒。
3.
再次確認物業的詳細信息
(包括面積,
價格,
樓層,
裝修情況,
小區物業費等)
總結房屋的優缺點,提前准備說辭應對客戶提問。
4.
在帶看人員的選擇上盡量選擇和業主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。
5.
准備物品:名片、買賣雙方的聯系電話、看房確認書、鞋套(包括客戶的)
6.
針對房源的了解選擇帶看路線,
盡量避開一些周邊環境的臟亂差,
避開中介密
集的道路,選擇能夠突出房屋優點(交通便利、配套齊全、環境優美)的路線,
增加印象分。
7.
約客戶在小區附近標志性建築見面,
避免約在中介密集或者小區門口,
防止其
他中介騷擾或客戶詢問小區門衛,為帶看帶來不必要的麻煩。
8.
提高對復看的重視程度,
如果過多沉醉於初次帶看的成功中,
那麼爆單的可能
性就非常大了,
所以一定要在復看的時候繼續努力的作秀,
傳遞緊張氣氛,
盡量
不要馬上答應客戶,
其他連鎖店好像已經下了定金了,
問問再給客戶回話,
讓客
戶以為房子很搶手,也可要求客戶帶著定金來看房,促使下定。
二、帶看中:
1.
守時,一定要比客戶早到。
2.
剛見客戶時,
假意聯系房東時接到同事的電話,
表示有意向客戶復看。
斥責對
方,
表示我方客戶也有意向我方要先看。
在看房前表示對客戶的尊重性,
是客戶
感到優越感。
3.
帶看路上的溝通:
要多問多聽,所謂言多必失,我們可從中了解買方的家庭構成,找出核心人物。
適當滲透定金概念與中介費收費標准,可引用其他客戶的例子,不易直接提出,
以免引起客戶的反感。
C.
路上告訴他
「
其他同事還不知道這個房子,他們有好幾個誠意客戶想要這樣的
房子
」
,
「
別的店好像有客戶看中了這套房子,
正在考慮,
我們一定要抓緊去看!
」
拉近與客戶的距離,傳遞緊迫感。
4.
講房子:
A.
講房子首先必須詳細了解房屋的情況(房型,結構,小區環境,物業公司,開
發商及周邊生活設施,未來規劃,升值潛力)
,總結房屋的優缺點,根據客戶的
需求,針對性的進行介紹。
B.
贊美並放大房子的優點(價格低,房型好等)
,引導客戶發現一些不容易發現
的優點!
認同有缺點,
輕描淡寫把缺點說出來,
說這是
「
唯一的缺點
」
,
對於客戶指出的缺
點不要過分掩蓋,
利用話題將其注意力引到房子的優點上,
並指出房子是沒有十
全十美的。
C.
用比較法說房子,
用同小區、
同房型、
不同裝修、
不同樓層的房屋價格做比較;
幫助其設計、裝修,引導客戶先入為主進行思考。造成先入為主的效果。
D
要有適當的提問,了解客戶的感覺。
5.
傳遞緊張氣氛,造成促銷局面
A.
根據提前安排好的多組帶看時間間隔,要保證彼此碰面,形成聚焦。
B.
當著客戶的面,
置業顧問的手機來電,
假裝其他同事的客戶對該房屋已經考慮
的差不多了,准備付預定金,恭喜同事,表達自己的客戶現在還在考慮,透露非
常遺憾的態度。
C.
假裝接到自己客戶的電話,
客戶在電話中明確表示經過家人商量,
已經准備預
定這套房屋,詢問相關後續事宜,耐心解答的同時,贊美客戶的眼光,電話結束
後,婉轉表達意思,表示遺憾的態度,詢問客戶的意向。
D.
電話斥責同事:
「
已經與你說過了,我帶老客戶先看,怎麼你又帶客戶看了,
怎麼能這么沒有信用呢?
」
既做了辛苦度,讓客戶感覺受到重視,又傳遞了緊迫
感。
E.
帶看過程中接到同事電話,
詢問鑰匙,
假裝同事的客戶現在正在路上,
帶錢復
看,准備下定,借機逼迫客戶。
F
.
帶看結束後,同事適時出現,焦急的拿過房屋鑰匙,興奮的告知,他的客戶馬
上帶錢來復看,基本上沒有問題就要下定了,借機逼迫客戶。
G.
偶遇同事,同事激動的表示,房子確實很不錯,客戶第一眼看上了,現在讓
他算款費了,如果沒有太大問題就考慮下定了,借機給客戶造成緊迫感。
6.
在帶看有鑰匙房或者包銷房時扮一假房東在家,
盡量在意向強時當面議價,
我
們可以幫助客戶向房東殺價格,
以便摸其心理價格,
獲得好感,
並盡力在第一時
間議價,逼定。
7.
防止跳單:
帶看確認書一定要客戶填寫,保障我們的權益。
看房時盯緊雙方,避免客戶和房東有過多的交流,永遠出現在客戶與房東中間。
Ⅱ 房產中介新手業務員怎麼快速帶客戶看房
我就是自己開中介公司的,給你一點小小的建議,請別見笑。
我之前就是做中介的,所以自己開店倒不是很難。而你自己沒有做過,這個很多東西需要學習和考慮。
1,你想做一個什麼的中介公司(即長遠規劃)。這個沒有也沒關系,因為形勢會變。但是有考慮過,那是最好,說明你有目標。
2,你對一個門店的利潤是怎麼設想的。是需要他給你帶來很多利潤,還是說一個學習過程。畢竟你沒做過這行,中介行業水也很深。建議你不要太過依賴短期利潤。
3.關於門店的成本。我不太清楚你那裡是什麼城市,租金以及工資是否很高。你第一個店建議50-60平米左右,單層即可,門面最好選擇小區門口3個門面范圍之內,小區最好是附近樓盤多的。(太多老樓盤或者安置房的就不好)裝修的話3-5萬左右即可,一般是一個開間隔開,裡面是會議室,衛生間,外面就是業務員的辦公區。只需要刷牆,貼好地板,頂部吊頂就可以了(吊頂就簡單的用便宜板子就行)。然後配置15-20台電腦,一個房源管理系統就行。
4.關於員工薪資,一般門店經理是底薪加毛利潤或者底薪加純利潤。這個你要對比下你們那裡的具體行情,像我們這里一般是2000-3000底薪加7%-10%的毛利潤或者30%-50%的純利潤。毛利潤是指收入,比如這個月一共開租單20筆,售單5筆,收入12萬多,那麼這12萬就是毛利潤。純利潤是指毛利潤扣除門店成本,員工工資以後的凈收入。業務員分等級,或者一視同仁,底薪很低,最低的我見過200,而且一般業務員底薪與業績掛鉤。提成大概在30%-50%之間,大公司低些,小公司提成一般高些。關於中介公司的底薪及提成那是五花八門,有的公司光經理工資這一項就能有幾十條,包括責任底薪,無責任底薪,通提,跳點,通跳等等,一時講不完,你加我微信再細聊。
5.關於門店業務經營,這個也很多,大致分為兩大類:二手房,新房聯動。二手房很好理解,裡面也有很多細分,比如豪宅別墅類,住宅類,商業類。新房聯動一般是指通過跟開發商或者其他分銷商合作,給新房介紹客戶,由開發商或者分銷商給予傭金。這個一般小中介最好跟分銷商合作,因為你跟開發商合作不一定能拿到錢。(我們就有過這種事,20萬傭金,年年討,討了幾年還有10幾萬,搞得跟農民工討薪一樣。)一般小公司要麼做二手房,要麼做新房聯動,最好不要兩個一起做,沒那麼多人力及資源和精力。
6.關於公司前期的構建我有一些想法,還是私聊比較好
Ⅲ 做房地產中介約看房帶看技巧我第一次做請指教
看樓前的准備細節
出發前檢查衣著是否整齊,是否帶了看樓紙及其他相關資料專。
約客看屬樓要准時,不能遲到。最好在看樓前的半個小時左右再次落實客戶是否記得這個約會,同時,確認及提醒業主及買家看樓,以免任何一方誤約。
合理安排好整個看樓的程序和時間。約顧客等待地點不能是管理處、看樓現場、附近環境混亂的地方或者中介公司,房地產市場競爭激烈,萬一客人先到了預定地點,在上述地點易被對手搶走。
去一個陌生的樓盤看樓要先去了解或向同事詢問相關情況。
Ⅳ 房產經紀人如何快去找到客戶帶看
1.首先你要了解你的產品,你賣的樓並不是普通的商品,很多買房子都是窮其一生而為了一套房,所以買房子的人一定要非常了解房子,但是他們沒有了解的渠道只能通過經紀人,這也是你重要價值之一,所以一定要做到了解房源。
2.我剛做經紀人整整一年沒有開單,但這並不代表我不適合這行,真正好的經紀人都是3年以上才真正的有穩定的收入,因為他們了解資源並且有專業的經驗,你三個月沒開單我覺得正常但你如果三個月沒有任何的經驗和專業的收獲那我認為你不適合這行,如果自己有提升堅持下去,剛開始做不要著急找客戶,我建議你把更多的時間放在找房源上,地產經紀行業永遠都是得房源者得天下,找到一套好的房源把房源的情況了解透仔和其他同事多分享多溝通讓他們給你推薦這套房源,行業領頭羊鏈家地產公司的經紀人只要得到一套好的房源很快就會被其他同事賣出,這樣也是你得到收入的最快的。
3.談談我和客戶還有業主的溝通方法,我認為就是真誠不浮誇,多推薦勤溝通。對於買房人來說經紀人說的每一句話真的很關鍵,因為那是涉及一套人生最重要的資產,房產!如果你有一個購買需求的客戶,先去了解他的需求,如果你腦子里沒有這些需求表單,那就寫在本子上再給客戶打電話,了解他的需求之後不停的去給你的客戶找匹配房源,再給你客戶推薦房源要做到,告訴你的客戶你知道的,如果他問到你不知道的問題一定不要用到 可能 差不多 應該 好像這些詞,知道就是知道,不知道你就告訴你的客戶這個我現在不知道,等和您溝通完我第一時間去落實好回復您。
Ⅳ 我是剛進入房地產這個行業。有很多都不懂!請問一下在帶客戶看完房或看房之前要怎麼跟進客戶
1、真誠。態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
2、自信心。自信心是一種力量。首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
3、做個有心人。「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼好?做的不好為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。 台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,才使自己的事業以展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
4、韌性。銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁以後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上了影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多硬漢形象,成為好萊塢最著名的影響之一。
5、專業。客戶為什麼找你買房子?房主為什麼找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值想像空間,在你這里可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那麼客戶找你干什麼?憑什麼要付你傭金?
貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人,由於任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人,所以哈德曼如果想出人頭地的話,只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調:「我始終掌握著市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產,我了如指掌。在帶領客戶察看房地產以前,我一定把房地產的有關資料准備齊全並研究清楚。」
Ⅵ 房產中介新手業務員怎麼快速帶客戶看房
CALL客,花一抄周的時間熟悉一個樓盤,了解樓盤的配套,了解房子的戶型優勢,然後電話call客,把樓盤推薦給你的客戶,如果你的講解到位,就能吸引客戶出來跟你看房了。或者發傳單,或者街霸。但首先,你都需要了解自己的產品啊
Ⅶ 房產中介公司新人該怎麼說才能讓業主留鑰匙給你,該如何約客戶看房,該怎麼說,求一一解答
想要復留要鑰匙的話制,先得對這個房子了解,比如房子現在空著,房主又離得比較遠,那你就可以說留下鑰匙看房子會很方便,這樣成交的幾率就大很多,也不用每次都要房主從很遠的地方趕過來,也省去房主很多麻煩,再比如房主經常不能來房子這,你就可以說鑰匙放到你那,你會經常去打掃下,通通風,看看房子有沒有什麼狀況,這樣別人看房子干凈整潔也更容易賣出去,總之挑對房主有利的說就對了。另外每天25個電話真的不算什麼呵呵。多打電話多做合適的匹配帶看就會有的。慢慢來,不要沒做之前就把它當成負擔,那樣心裡抵觸,就更做不好了~~~
希望能幫到你,望採納,謝謝!
Ⅷ 新人必看,房產中介如何帶看
您好。
帶看是房產銷售過程中很重要的環節,起著承上啟下的作用,銜接著前期的客戶維護以及後期成交的關鍵。學會了帶看,那麼開單就成功了一半。通過帶看,經紀人可以更加了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,及時的發現客戶的問題,及時的引導客戶,更近一步工作的開展。
1、明確帶看的目的
通過帶看經紀人可以近一步了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,為以後的業務進展做鋪墊。
2、帶看前的准備
(1)准備好看房會用到的工具
在看房源之前,經紀人應該准備好看房時可能會用到的工具:紙筆、捲尺、計算器、通信工具、地圖和名片等。經紀人在看房時應該攜帶專業的文件夾,房產新人尤其要注意的是:不要用私人手提袋,給客戶一種專業形象。
(2)確定看房的時間
經紀人可以使用「二選其一」的方法確定看房的時間。不要直接問客戶是否有空,這樣客戶容易回答沒空,經紀人就沒有辦法接下去了。經紀人可以這樣問:你是明天中午看房還是晚上看房,客戶一般都會回復兩者中的一個,即使客戶真的沒空,也會講清楚的。
(3)確定見面的地點
離要看房子適當的距離,客戶容易找到的地方;遠離同行的門店;遠離嘈雜的地方;選在環境比較好的地方。
(4)確定帶看的路線
經紀人應提前到達看房地點,提前規劃好看房路線;離要看的房屋比較近,不至於讓客戶走更多的路;另外路線環境應好,展現小區的優勢。
(5)提前溝通好業主
1)讓業主提前收拾好房子,給客戶一個好的印象;
2)與業主打好招呼,看房時應該配合好經紀人的工作,不要表現的急需賣房的態度;
3)可以配合經紀人,誇贊經紀人的專業,取得客戶的信任;
4)不要說太多的話,言多必失,如果客戶問問題,可以推託給經紀人,講明所有的事情已經委託給經紀人代理;
5)不要讓客戶與業主直接接觸,這樣也能防止客戶跳單。
(6)溝通好客戶
1)讓客戶提前到達,說有還多的客戶要看房,讓他提前到,先看房子,能夠給客戶一種被重視的感覺;
2)讓客戶准備好定金,一旦談好價應直接下定,以免業主反悔;
3)告知客戶看房時不要當著業主談論房子的優缺點;
4)不要和業主談論價格,有什麼問題可以聯系經紀人;
5)講明房子的顯著缺點,給客戶打好預防針,這樣客戶看房時不至於落差太大。
3、看房中溝通
(1)作為新人,一定要准時,先客戶到達,觀察一下附近的情況,給客戶留下好的印象。
(2)帶看路上的溝通
1)介紹自己,介紹公司;
2)多問多聽,了解客戶的需求,購房目的、消費能力等;
3)拉家常,拉近與客戶的關系。
(3)看房時,應該引導客戶看房
1)主動介紹優點、亮點;
2)多看優點,少看或不看缺點;
3)不要讓客戶自己看房;
4)多問客戶的想法,了解客戶的需求;
5)引導客戶發現房子不顯著的優點;
6)淡化房子的缺點。
(4)介紹房源
1)經紀人要了解房屋的詳細情況(戶型、價格、面積、環境、升值空間等),總結房子的優缺點,根據客戶的需求,針對性的介紹;
2)注意介紹的語氣,不要過分誇大房子的優點而不說確點,只會讓客戶反感;
3)多問客戶,了解客戶的想法,好的銷售都是問出來的,不是講出來的。
(5)帶看注意事項
1)經紀人應提前到達,在附近轉一轉,看看路線,怎麼帶領客戶看房比較好;
2)經紀人應穿正裝打領帶,給客戶一種專業的感覺;
3)在說話時,經紀人應該注意自己的言行舉止,不要有過分的行為;
4)在客戶看房時,可以讓客戶自己看看,但是經紀人不能忘記溝通,應該問客戶有什麼問題,有什麼不明白的。好的銷售都是問出來的,而不是講出來的,從客戶的角度思考問題更能盡快的促進客戶成交;
5)細節決定成敗,不要放過任何一個細節,不要放過客戶的任何一個動作行為,抓住客戶的需求才能盡快的促進成交;
6)不外禮節,經紀人多用一些「請問」「您」之類的話,來體現自己的專業,禮貌;
7)當客戶對房子不滿意或者沒有發現房子的缺點時,經紀人應該及時的引導客戶,講明客戶的利益,吸引客戶的眼球;
8)不要讓客戶與業主單獨接觸,有什麼問題經紀人可以代為轉達,防止客戶跳單。
4、看房後跟進
(1)及時的反饋給業主看房的效果,客戶有什麼不滿意的,直接提出,這樣能夠適當的壓低價格(業主的價格一般都是高於市場價的),也能體現經紀人的誠實。
(2)及時的跟進客戶,了解客戶有什麼問題,及時解決,這樣能夠近一步加快成交。
(3)如果客戶對房子不滿意,經紀人可以了解客戶的需求變化,可以挑選合適的房源,再次帶看,直到客戶找到心儀的房子。
Ⅸ 房產銷售員怎樣帶看客戶,有什麼技巧嗎客戶提的問題該怎樣去應付
一、帶客戶看房(樣板房、工地實情)
客戶在對產品的情況比較充分地掌握後,將希望到現場實地去看房,銷售員此時應主動提議,並從銷控區拿取工地安全帽,帶上必要的銷售資料,指引客戶去工地看房,在看房的過程中(包括現場樣板房、實地房型、工地實情等),銷售員將對已熟知的工地狀況有目的、有步驟、有技巧地進行引導介紹,並對客戶看房過程中的情形予以分析,了解其滿意度及抗性度,從而做好進行第三次引導入座--實質談判的准備。
二、如何帶客戶看房
(一)看房目標
客戶在現場售樓處,了解樓盤的大致情況,定會提出去現場實地看房,銷售員要了解客戶看房的目的有三項:
1、 工地實情、工程進度、預計發展
2、 實物房型、面積結構、採光景觀
3、 實物樣板、家庭裝潢、功能布置
清楚客戶的看房目的,銷售員在引導客戶看房的過程中要充分運用對工地狀況的熟知,指導、介紹、解釋客戶所提出的各種問題。
(二)看房設定
銷售員應在客戶看房前,進行看房設定,設定看房時間、看房路線、看房重點,使看房過程順利、自然,以保證客戶看房的滿意度。
1、 看房時間設定
(1) 上午看房--針對樓盤東套房源
(2) 下午看房--針對樓盤西套房源
(3) 晚上看房--混水摸魚
2、 看房路線設定原則
(1) 避免或轉化產品的不利因素
(2) 展現實地的有利面
(3) 不宜在工地停留時間過長
(4) 鎖定看房數量
(5) "先中、後優、再差"原則
3、 看房重點--實物樣板房展示
(三)看房必備
1、 安全帽
2、 海報、說明書
3、 銷售夾(資料)
Ⅹ 房地產銷售員要怎樣才能約到客戶看房
我也曾來經做過房地自產銷售員,我的感覺是這樣的:
如果你想打電話給客戶又不敢打,想用發簡訊的形勢,這樣啟到的效果是比較微弱的。
客戶都是大BOSS 對成交影響很小的,而且會他們這種人都很討厭這一套,
如果趁節假日時問候一下,禮貌的祝福他們:應該是大家都可以接受的事情,
如: 祝你中秋節快樂:**樓盤 置業顧問:XXX簡單明了!