1. 我是做房產銷售的,現在的客戶量特別少,請教如何提高客戶來訪量
您好!
您可以自己去外面拉客戶的。現在這些銷售,主要靠的還是自己的人脈
望採納,謝謝
2. 在房地產公司如何接待客戶
1、問候和迎客
一般情況下當聽到門鈴聲或敲門聲時,要迅速應答,同時前去開門。通常房門可分為外開門和內開門,如果門是向外開的,用手或身體擋住門,讓客人先進入;相反門往內開,你先進入,按住或擋住門後再請客人進入;通常叫做外開門客先入,內開門己先入。在擋門時,要側身,留有充分的出入口,並且面對客人微笑著說「請進」及伸手示意方向。請客人進入後再慢慢關上房門,跟隨進屋。
在開啟大門後,要以親切的態度,微笑的面容先向客人禮貌問候,如「您好」、「歡迎您」,對認識的客人也可以直接稱呼,如「張先生,您好」;「李阿姨,歡迎您」。如果有不認識的人,可先問明對方尊姓,然後立刻稱呼和問候,並向僱主稟報。一般情況下不必與客人握手,如果客人把手伸過來,你要順其自然隨之一握,並請客人進屋。如客人需要脫外衣、放雨傘、換拖鞋,應主動給予幫助。如果家中有小孩子,也要囑咐孩子向客人問好。如果客人手中有重物,招呼過後,應接過重物幫助放好。若客人手中提的是禮物則不能主動上前接過。但是,如果僱主不在家,且未有明確交代,則不要輕易接待客人,應待請示僱主後再行決定是否接待客人。
在帶領客人會見主人時,要配合對方的步調,在客人左前側作引導。引導行走時上體稍向右轉體,左肩稍前,右肩稍後,側身向著來客,保持兩步左右的距離,可邊走邊向來賓介紹環境,同時觀留心察來訪者的意願。要轉彎或上樓梯時,先要有所動作,讓對方明白所往何處。如果要帶客人到主人的房間時,應先敲門,得到允諾後再開門並引導客人進入。
2、招待賓客
(1)座位的安排
客人進房後,通常請賓客坐上位——指離房門較遠的位子,而離門口近的座位為下位。目前國際上通常認為右為上,因此入座時常請賓客坐在主人的右側。如若賓客是一對夫婦,最好讓他們坐在一起,而不要分開。一般來講,坐長沙發比坐單人沙發更顯尊貴。當然具體如何讓座,要根據僱主家待客房間的環境、座位的優劣、用茶的方便及其僱主的習慣綜合考慮。
在請進讓座接待中,要同時有「請、讓」的接待聲音和相應的手勢,並立即請客人落座。當然要根據實際情況選擇座位較好的沙發、椅子。客人來到後,你的主要任務就是滿足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你處處為他考慮。
(2)款待賓客
客人落座後,你應擔負起招待的任務,首先應端茶遞水,如果是盛夏,也可以送上清涼飲品,如有可能,可以提出幾種飲品請客人選擇。首次沏茶入杯不要倒得太滿,通常七分滿即可。送茶時最好使用托盤,將茶杯放入托盤內,以齊胸的高度捧進,先將托盤放在桌上,再取出茶杯,雙手敬上,先賓後主,並輕聲招呼:「請用茶!」。
注意要將茶杯放在安全的地方,且杯耳朝著客人。如需要將茶壺放置在桌上,應將茶壺嘴對外而不能對人。退出時,通常手持托盤,面對客人倒退幾步,在離開客人的視線後再轉身背對客人靜靜退出。如果送茶時房門已關,應先敲門,在得到容許後再開門進入,然後說聲「對不起!」再進屋。若客人停留時間較長,應隨時主動為客人續水敬茶;續水時,要將茶杯拿離茶桌,以免倒在桌上或弄臟客人衣服。
僱主會客時如無明確要求,在他們談話時,你盡量不要在屋裡走動、干零活。在接待過程中,還可以根據僱主的指示為客人送上些水果、小吃等。如果客人帶著孩子,應給小孩取一些糖果和玩具,並可以讓僱主家的孩子與客人的孩子一起玩耍。如果僱主會客時帶著小孩不方便,你可請示僱主:「您若沒有什麼事,我可以帶孩子到別處玩;若有事,您可以隨時叫我」,當得到僱主的同意後,應對客人禮貌示意,隨後帶孩子們到別處玩耍。
如果客人已逗留至快用餐時間,你的僱主和客人均無告別之意,你應請示僱主是否需要備餐。注意,請示時要將僱主請到別處再問,並要了解清楚飯菜的特點和豐盛程度,切忌當著客人的面就請示僱主是否需要備餐;若需要備餐,應主動按要求准備飯菜。餐後應准備些洗干凈的水果,必要時要去皮後放在客廳的茶桌上供客人享用。
(3)送客禮儀
如客人提出告辭時,要等客人起身後再隨主人相送,且應跟隨在主人之後,切忌沒等客人起身,先於客人起立相送,這是很不禮貌的。「出迎三步,身送七步」是迎送賓客最基本的禮儀;因此,每次待客結束,都要以歡迎「再次見面」的心情來恭送對方回去。通常當客人起身告辭時,家政服務員應主動為客人取下衣帽,必要時可幫他穿上,同時選擇最合適的言詞送別,如說些「希望下次再來」等禮貌言詞。
當確定客人已離去且已走遠後再輕輕的將門關嚴。一定不能在客人剛出門時你就將門『砰』的關上;否則,會讓客人感到來此做客是不受歡迎的。客人告辭時如帶有較多或較重的物品,送客時應幫客人代提重物,並按照引導賓客的禮節送客。尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細致些。通常送客可考慮平房住戶送到大門口,高層住戶送到電梯口。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時,要目送客人上車、關上電梯門或離開。要以恭敬真誠的態度,笑容可掬的表情鞠躬或揮手致意,不要急於返回,應待客人完全消失在你的視野外,或電梯門關閉後,或車開出視線外後才可結束告別。
3. 我是步入房地產的新手,我想怎麼才能有客戶來源
一般來說,新人入復職店內都會制找一個工作時間長,經驗豐富的「師傅」帶,前期要先學習各類房產知識和國家政策、及稅費計算等,教新人在以後工作中接待客戶、與客戶交流、為客戶匹配房源、帶看房源、促成交易......前期學習的東西很多,先不要著急尋找客源,店內有人帶客戶的時候主動跟著去陪看,在旁邊跟著學習別人如何帶客戶和與客戶的溝通交流方式等等。
至於客戶來源,店面接待、打房源派報去社區開發、在58、趕集、新浪等各類網站都有購房的信息,一般正規的公司都有自己的房源網站,如鏈家、我愛我家等公司房源都會在網站上公布,帶看越多展位也就越多,這樣公司網站上上客戶的比例也就越大。
這是本人在北京做二手房兩年多來的自己總結的經驗,過往公司新人加入也是如此,先從專業知識抓起,打好基礎。
4. 房地產如何提高現場來訪轉化率
客戶都已經來訪了,如果不買,那麼就只能價格、產品、服務以及售樓處回感受這些答方面有問題。辦法也就是針對這些方面:
讓自己的產品有競爭力,如果產品能改就改好點,如果不能改,就讓銷售說的好點,價格也要和周邊精品上有點優勢。
售樓處員要漂亮點,服務周到點,跟蹤緊一點。
售樓處的設計和感受盡量好點,如果不能改了,至少軟裝、裝飾品、衛生等多上點心。
5. 房地產營銷策劃一般通過哪些手段增加客戶來訪量和轉化率
策劃解決來訪,銷售解決轉化,雖然崗位不同,但是有一點是必須做到版的,想提權升客戶來訪必須通過精準的廣告投放,這樣帶來的客戶群體才是受眾群體,才能從根本提升轉化率,所以必須通過精準的數據分析。說簡單點,就是把手頭上的客戶每組客戶的數據精準到不能再精準,把握到精準客戶群體,再做精準投放,自然這兩個問題都解決了。
6. 房地產業務員剛剛開始怎麼拉客戶
1、每天准時到公司,(最好能提前20分鍾到公司,做到風雨無阻!)
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。
3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會瞭若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客。
7. 作為一名房地產渠道專員,如何讓客戶留電或到訪
帶看房的時候盡量多為客戶提供選擇,並分析這些房的優劣。換句話說,專業的中介客戶是會主打找你要聯系方式的。
8. 我是做房地產的電話銷售,怎麼提高我的到訪量呢
樓主你好!做房地產銷售,第一要知道自己要賣的樓盤優勢在哪,與其他樓盤的不同之處在哪,在加上自己專業語言技術,提示客人的購買慾望。如有幫助,望採納。
9. 房地產行業發簡訊給客戶可以提高客戶來訪嗎
房地產行業發簡訊給客戶是可以提高客戶的來訪的,因為有的時候客戶會行貨,然後不看你這些信息,但是有的會看,所以說它就會上門店裡邊兒去看一下。
10. 做銷售房地產,如何拉更多的客戶到手。求助
一般情況下,房地產銷售人尋找潛在客戶主要利用三種資源,即內部資源、外部資回源和個人答資源。其主要途徑有:
(1)老帶新
針對已經成交的客戶,可以借他們為中心開發身邊的更多的購房准客戶,老帶新有一定的信任度和說服力。
(2)房展會
全國各地每年都有大大小小的房展會,少則幾百次,多則幾千次。參展商與顧客都可能成為潛在客戶。房地產銷售人可以利用各種方式去採集信息,以便於有更多的選擇餘地。
(3)廣告
廣告每日都環繞在我們生活的周圍。像報刊雜志、廣播電視、互聯網,甚至公共汽車、火車站、路邊都有廣告的存在,它影響著人們的日常生活,刺激著人們的日常消費。房地產銷售人也要經常接觸廣告,通過廣告宣傳招徠客戶,從而把潛在的客戶變成真正的客戶,促進交易的進行。一般是通過DM宣傳單頁的派發,收集有意向的准客戶。
(4)個人名片
名片是顯示個人身份的「面子」,也是一種交際的手段。持有對方的名片,通常會讓人產生一種信賴感和親近感。在一定的場合,銷售人還可以利用適當的機會直截了當地提出請求,希望老客戶推薦潛在的客戶。