Ⅰ 怎樣成為一名優秀的房產經紀人
想做好一個優秀的房產經紀人,要注意以下的細節:
1、當接到客戶時,不要先去判斷客戶的好與壞,要認真的對待每一位客戶,都要有耐心,這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解(水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等)。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答,專業知識一定要到位,服務也不能差,因為客戶對我們的服務也是很重視的,當客戶問起專業知識的時候,如果吞吞吐吐的回答不上來,態度也不好,這樣的話會讓客戶很反感,覺得你不可相信,如果態度好,知識稍微差一點,客戶也會給你下次見面的機會,給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務,回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通,大家一起解決,給客戶一個滿意的答復,不要因為客戶的態度好與壞,私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復,是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解,讓客戶覺得你很專業,喜歡和我們合作,以此做好服務,創造更高的效益。
7、在接電話時一定要自報家門,讓對方知道我們是做什麼的,是否需要我們的服務。
8、認真,負責的完成客戶需要幫助的每一件事情,特別是租(售)完房屋後,這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌,在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶,上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單,就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶,主動上門訪問,爭取回頭戶,或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
下面是優秀員工的標准,雖然主要針對公司而言的,但是對你也會有幫助的:
1、誠實、踏實、勤奮;
2、有韌性,積極主動、不屈不撓;
3、講信譽、有組織有紀律,對公司忠誠;
4、不斷學習專業知識,精通專業知識,隨時注意積累房源;
5、講話親切、隨和,不大聲嚷嚷;
6、與同事團結、互助友愛;
7、整潔、愛護環境,注意個人形象和衛生;
8、重視工作,了解每一個崗位的重要性;
9、善於配合;
10、講禮貌、尊重他人,有服務意識。
Ⅱ 如何做一名優秀的房地產經紀人
關於類似的話題已經談過好多次,但很多時候我們更多的是知道如何去做,卻並沒有完全的做到。每次在培訓的過程中總能看到部分員工表現出你講的這些東西我都聽過,甚至聽過很多次的不耐煩,但往往卻忽略了兩個問題。一是,同樣的話題不同的人在不同的時期講在不同的時期聽,所理解和感悟的東西不一致。二是,聽過不等於做到。今天,我想針對闡述個人的一些觀點。 一、提升自己的學習力,不斷學以致用 我們經常講,作為一名銷售人員首先要明白,銷售本身就是一個雜家,需要學很多東西,很多時候我們在講如何與客戶溝通,發現很多經紀人不是缺少溝通技巧而是缺少知識,找到與客戶溝通的話題,但是自己卻不懂,不明白,沒內容,這是大部分入行不久的經紀人面臨的一大溝通難題,客戶講足球,我們不懂,客戶講股票,我們不明白,客戶講書法,我們覺得神奇等等類似的事情經常發生,我們沒有辦法切入客戶的興趣點去溝通,這讓我想起一句話:一切過錯皆因無知。就是這樣的,就是因為我們不明白,所以,優秀的經紀人是在與客戶不斷地溝通過程中成長起來的,因為想與客戶拉近距離,想成交,就不得不成長。這就對房地產經紀人的學習能力有一定的要求。另外,在學到的過程中不斷在實踐的工作中學會應用和延伸,學以致用,光知道有什麼用,具體要看我們知道的有沒有價值,價值就體現在具體的應用中。將學習力化作工作的動力,化作給予體現自我價值的能源,只有不斷的學以致用,個人能力和價值才會不斷地提高。 二、崇高的理想和動機 房地產經紀行業是一個三高行業,相信最吸引很多人涉足的應該是它的高薪,那很多人進入這一行業的目的很簡單就是掙到錢,在當今物慾橫流的社會,沒錢的確萬萬不能,但是人總該有些夢想吧,假使一個人單純的為了掙到錢進入這一行業,那真不算理智,因為進來以後會發現,要做好很難,甚至比很多行業都要難。要掙錢在任何行業都可以,人生最難的事情就是從別人的口袋裡掏錢,首先我們要具備這種能力。地產經紀行業目前仍處於發展初期,正因為如此,對於年輕人更多的應該是機會,展示才華大幹一場的機會,所以每一個進入這一行業的人都應該懷揣夢想,在這樣一個朝陽行業里干出一番事業,闖出一片藍天,實現自我價值,回報家庭和社會。也只有在不斷追求自我成長的過程中自我價值自然就得以體現,物質和精神上自然也會隨之得到增長,當理想變成現實的一天,我們終有能力去回報養育我們給與我們動力和支持的家庭,回報我們偉大的祖國。這種做事的理想和動機才是我們矢志不渝追求的,單純的追求金錢或物質的滿足我們最終只能變成掙錢的工具,膚淺的平庸者,在掙到錢的過程中我們也會失去掙大錢的機會,小成靠目的,大成靠理想和動機,所謂人一開始相互比較和競爭的是長相,誰比誰漂亮,帥;接著比較的背景;再接著比較的是能力,有能力者勝出,但最終比較的確是品行和理想抱負,所以,我們每一個人也需要按照這樣的思路去要求自己,如果我們不具備長相和背景的優越,那就努力學習提升能力,不斷提高個人品行修養,樹立崇高的理想和動機,幫助我們成為一名優秀的房地產經紀人。這也是公司一直打造的主題,人因夢想而偉大,為每一個夢想找一個家。 三、激情和活力 陳安之說過要成功先發瘋,不是不無道理的,每天上班的8個小時,保持激情的狀態非常重要,人只有在極度興奮的時候,大腦是最為靈活的,很多的智慧和才能都會開啟,工作會倍加輕松和簡單,業績也會大大提升,而且這樣的激情狀態能感染別人,感染我們的客戶,任何人都願意與激情積極地人交往。在他人心目中樹立良好形象,還能愉悅身心,保持心情愉快,在工作中快樂,從現在開始改變,你會發現工作將會出現不一樣的變化,業績也會不斷的提高,堅持的去做,你的人生格局就會發生巨大的變化。在壓力與挑戰巨大的行業里生存就必須要保持激情和活力,只有激情和活力才能使你在工作中能量生生不息,成就自然源源不斷。 這些最初應該具備的東西卻對我們的成功起著至關重要的作用,而專業、服務、技能僅僅是在實現自我理想過程中具備的工具,電腦的硬體,而我們講的學習力、理想和動機、激情與活力是軟體系統,軟體系統必須是正確的,然後才去選擇適合的硬體。大凡成功的人最終的總結都是因為自己選擇了正確的軟體系統,所以,請先為你的人生安裝正確的軟體,這將幫助你成為一名優秀的房地產經紀人。
Ⅲ 如何成為優秀的房產經紀人
專家對房地產工作的總結:作為一個真正的房產經紀人必須擁有以下條件: 哲學家的頭腦;宗教家的精神;雄辯家的口才;外交家的風度;社會改革家的胸懷;學者的知識;運動員的體魄。專家還指出:不能把房子賣給客戶的經紀人,那不是真正的經紀人,可以說壓根就不是個經紀人。只能說是一個街頭長舌婦。使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦和心靈的是藝術家;使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是經紀人。我看完專家的總結就暈倒!這是人做得到的嗎?相信各位同仁和我同感吧! 成為一名優秀的房產經紀人真的那麼難嗎?我個人理解:與其說大道理不如腳踏實地的干,俗話說的好:做業務就是做人。所以抱著先做人再做事的原則,態度決定一切!俗話說有目標是追求,沒有目標是瞎撞。目標是前進的燈塔,堅持不懈,看著目標努力做。努力就一定有結果,但不一定是好結果。不努力就沒有結果可言。行動是一切結果的最好實踐者!保持著絕對良好的心態和持之以恆的精神。曾經有人說過思想決定行為,行為決定結局。學會推銷自己,從各個方面推銷,最後再一次告之大家,說再多方法不如趕快行動,你的成功只能來自於自己的行動。打電話便是房產經紀人的一個重要行動,每天打N個電話!有經驗的經紀人大多都有這樣的經歷:每星期至少做20次客戶拜訪;每星期第一個電話打給信譽良好的老客戶……只要開了頭,接下來自然會比較順利。每天做電話跟蹤,看看事情發展如何?如果不妙,趕快採取應對策略。好的經紀人養成勤做記錄的習慣,這些客戶信息本身就是一筆寶貴的財富。此外,也要清楚自己每月的工作業績,兩者之間要經常作對比,才能發現差距所在,然後努力工作,把電話後面的人變成自己的客戶,這樣離成功就不遠了。 服務——應把它看成企事業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩的一首詩《沙揚娜拉》,有一句「最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風的嬌羞」。其實經紀人的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現起來很難,但應該不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系,全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。 與客戶的打交道應做到: 用你的行動感染他 用你的真誠感動他 用你的思路激勵他 用你的熱情接近他 第二應該是智慧,古人雲:聖者先機而作,智者見機而行,修煉自身的能力,愚者失機而悔;想要傑出不只如此,而且還要善於把握機會。善勝者不爭、善陣者不戰、善戰者不敗、善敗者不亂。對一個優秀的房產經紀人來說,運籌帷幄,計劃准備的越充分,執行動作越到位,結果享受的就越豐厚。 想要作一個優秀的經紀人,必須要不斷提升自己的知識技能、實戰技能、保持心態的平和、職業道德,在不斷的挑戰中積累豐富的經驗。另外,還要用數字說話。想要作一個優秀的房產經紀人,必須要不斷培養自己卓越的能力,基本業務技能能力、計劃能力、執行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力、書面表達能力。 第三應該有堅定的信念: 我要成為最優秀的房產經紀人!
Ⅳ 怎樣才能做個出色的房產經紀人
很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題,在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定,法律法規,房地產專業知識,金融,建築學等諸多方面一片空白,操作起來雜亂無章,甚至根本就會做這些事,只知靠送禮、宴請、降低傭金,暗想操作等給「回扣」來推銷商品,其專業知識的貧乏令人吃驚。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分,變成本價格,但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習,怎能按照市場經濟規律來進行營銷決策呢?更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面的了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業與常用術語。經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。同時還能准確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢極可靠賣點等信息;另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建築密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經紀人員應該學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力,為人真誠自信,樂觀大方,有堅韌I 拔之毅力,能承受各種困難的打擊,責任感強,自製力強。 知識:經紀人的首要任務是銷售,如果沒有銷售,業績就沒有有希望,企業也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有勢在拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是房子和服務,而只有不斷拓展市場,以誠信待客戶,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。優秀的房地產經紀人,不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取傭金,應該掌握更多的房地產相關知識:金融、保險、投資理財、法律、物業管理、裝修裝飾等等,給客戶提供全面的投資理財知識,成為客戶信賴的理財專家。 細節:從客戶角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不色地跟你聊個沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。一百個客戶來看房,能有一個人當場給單嗎? 是的,有時會有的,但絕大多數情況下,這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫,再猶豫;考慮再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給經紀人心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你還是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道:以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話,你將一無所獲。而你如果反其道而行之的話,你可能會贏得不只這一百個客戶。因為他們有朋友,有親屬,有朋友的朋友,有親屬的親屬。他們今天由於各種原因不能立即做決定,並不代表他們將來不能。何況不能立刻落單並不一定是他們的錯。一般人陪客戶看房時,可能只是單純地給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子的資料,讓客戶有更多的選擇餘地。 紐西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候,准備了自1996年以來過去近十年惠零頓地區的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房的時間之前,JASONE,總提前問房主:每天幾點鍾你這里陽光最好?一定會盡可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天裡,如果能提前到達並把暖氣打開,讓屋裡溫暖如春,JASONE說我自己的心裡就會先暖和起來。有空的話,還會建議賣主把窗簾打開,百葉窗全部拉起(如果可能的話),讓屋裡更亮。我還經常去剪一些玫瑰或其他鮮花,插在臨時找來的花瓶中,讓他們不論是買主還是賣主,先來個驚喜!你做到了嗎?這些細節? 創新:一個優秀的經紀人首先應該成為一個房地產行業的專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業禮儀培訓、合同簽署、貸款過戶知識、小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意,這是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。
Ⅳ 》: 怎樣成為一名優秀的房產經紀人
1、承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單,獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力,身後有主管經理一次接一次的催促,實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態,面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的政策沖擊下,市場交易開始萎縮。那麼,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達的非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情,真誠,讓別人有傾訴的願望。
學習:從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力,但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力,最大程度地把握到社會與客戶的發展變化,以知識為後盾,充分地做好前進准備,步步為營,百折不撓,最終登上成功的巔峰。
很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題,在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定,法律法規,房地產專業知識,金融,建築學等諸多方面一片空白,操作起來雜亂無章,甚至根本就會做這些事,只知靠送禮、宴請、降低傭金,暗想操作等給「回扣」來推銷商品,其專業知識的貧乏令人吃驚。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分,變成本價格,但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習,怎能按照市場經濟規律來進行營銷決策呢?更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面的了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業與常用術語。經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。同時還能准確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢極可靠賣點等信息;另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建築密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經紀人員應該學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力,為人真誠自信,樂觀大方,有堅韌不拔之毅力,能承受各種困難的打擊,責任感強,自製力強。
知識:經紀人的首要任務是銷售,如果沒有銷售,業績就沒有有希望,企業也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有勢在拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是房子和服務,而只有不斷拓展市場,以誠信待客戶,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。
細節:創新:
客戶是朋友:
專業:
耐心:
作為一個優秀的房地產經紀人,應當具備那些心態呢?
一、真誠
二、自信心
三、做個有心人
四、韌性
五、專業
Ⅵ 怎樣做一個優秀的房地產經紀人
你是經紀人的話,建議你去好房在線網站的房事網路學習下,裡面有很多經紀人可以學習的資料,你網路一下「好房在線」就知道了。
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Ⅶ 如何成為一名優秀的房產經紀人
在我看來,來優秀的人的身源上都有這樣的特質,凡事講究效率,同時也有很強的執行力。
他們會在找房源和客源上提高效率,除了我們都知道的一些傳統的找房源和客源的方法,他們也許還會使用提高效率的工具,比如房產管理軟體幫助他們找房源和客源,房客多軟體的房源採集找房源和房源群發找客源的結合使用,也許你還在各大網站上來回切換賬號密碼時 ,你的同行已經搶先一步拿到了業主的電話啦!
接下來就是執行力了,每天為自己制定工作計劃,定時定量的完成,及時總結和反思,比如今天要帶看幾個人,哪幾個客戶要今天跟進下,那個知識點不清楚要及時向前輩請教等這些都是需要慢慢執行的事情,看似繁瑣,但每一步都是你成為優秀經紀人的成長之路。