『壹』 房地產銷售如何贏得客戶對銷售員的信任
1親和力:表現在你的穿著、打扮、長相、言談、形體語言等方面,有先天的有後天的
2專業版度:這個要自己去學權去練,把自己變成專業的房產經紀人,專業才能打動對方
3心理分析:要通過客戶的言談、舉止、打扮以及溝通問詢了解客戶的家庭組成、購買意向、關注重點、期望重點,針對性有目的的推介;
4必要的SP,不是你把心掏給客戶,客戶就會對你信任,適當的SP,比如明明可以直接放1萬元優惠,你可以先放8000,另2000你先不說,然後溝通差不多幫他去申請,最後申請下來,這樣客戶會感激你;信任是相互得來的
但客戶是來買房子,他所有的信任是建立在你能幫他買到合意的好房子條件下~
『貳』 房地產活動如何吸引客戶
在樓盤銷售中,首先要把購房客戶吸引到售樓處,這樣置業顧問才能針對客戶展開銷售,並通過一定的銷售技巧與成交技巧來達成最終成交的目的。房地產吸引客戶到案場的方式包括案場布置、現場sp活動以及銷售氣氛等來。房地產案場布置利用現場強大的視聽沖擊,多方位的展示項目的高端品質形象,配合現場置業顧問的專業講解,讓項目的品牌形象深入人心;置業顧問統一著裝。這樣顯得樓盤銷售隊伍有朝氣,置業顧問要具備良好的溝通意識和親和力;合理規劃現場背景牆、拱門、噴繪、展板、橫幅(空飄)等,做好燈光照明;促銷廣告語放在醒目位置;房型整體模型布置。將樓盤沙盤放置於售樓大廳中心區域,各個樓型與周邊環境應用醒目字樣標示,讓客戶對樓盤規模及周邊業態情況一目瞭然;合理劃分案場區域,分設休息區、商務區等。休息區放置一些報刊雜志以及樓盤廣告等,供來客閱讀。商務區是置業顧問與客戶洽談合約的地方,便於營造良好的銷售氛圍。現場音響設備,對項目基本信息進行宣傳(三維動畫宣傳片)。現場sp活動配合利用現場促銷手段,積極宣傳項目信息,爭取吸引更多客戶登記購房。房地產sp活動主要包括技術性調價、集中開盤,技術性銷控、技術性定價、參加房展會、戶外派報、客戶回報行動,各類與客戶互動的活動等。具體做法可以是,在客戶進門時,案場所有人員全部起立齊聲喊到「您好,歡迎鑒賞xxxx樓盤」。其他置業顧問接打電話配合,營造熱烈氛圍。這個也不排除真實的銷售過程。其次在職業顧問與客戶洽談過程中,sp線可以根據實時情況渲染熱銷氣氛,達到逼定目的,最終促成交易。房地產案場銷售是一項技術活,置業顧問如何利用好現場氣氛與客戶成交,就要看其綜合素質了。
『叄』 我是剛進入房地產行業,我想知道如何最快最好的方法找到客戶,然後跟客戶談有什麼技巧我做二手中介
找客:
一.新人最實在的辦法是找家有名的大公司,理由:
(1)有大量WI客,只要你肯搶夠快,門口就大把;我新入行時一個月接上百個WI客!
(2)有大量"孤兒客"(離職同事留下的客本),別小看,有用的;
(3)主管會分新客給你,只要你還行,別人不跟不等於"水",成交講緣分;
(4)利於在熟人圈宣傳,熟人知道你新,有大公司,才會信你.
以上四點優勢,小公司是有區別的.
二.也是很有效的一招,有點狠,要注意分寸,不要讓人說你"搶":
(1)在中介集中的街道兩頭兜截,特別是其他公司出來的.一定不要過份啊,遠點沒人能說你.
(2)新樓盤開盤日,人山人海啊,想法子遞名片和推介盤去.分寸啊,別被人打了
三.大量刷網路廣告,圖片資料做精,盤要好,別應付式.電話要對答流利,讓客記你電話.現在網客時代了,很多的,要認真,客不好蒙.
四.其他:購物中心/小區/路邊都可以做,效果不算太好.至電已租客碰運氣也行.
談客要點:
一.你有貨!就算不對口,也要說一堆盤,不合適再找,不推盤客就88了
二.你專業!做功課,熟盤,背資料,不要丟假,盡量不卡殼
三.你靠譜!切忌浮誇,胡編亂造,瞎吹,寧可少說,不可說錯
四.你貼心!不容易,盡量能想客所想,排憂解難,助人為樂
做好就夠了.
『肆』 想一句房產銷售能打動客戶的口頭禪
在傾聽客戶談話的時候,銷售人員要注意甄別對方的口頭語。因為它在很大程度上反映了客戶的真實性情。口頭語又叫口頭禪,是一種個人習慣用語的代名詞,彷彿未經過大腦就脫口而出。
口頭語的形成和性格有關系,也和所處環境及接觸的人群有關系。對銷售人員來說了解口頭語的含義是打開客戶心門的一把鑰匙。
那麼客戶常見的口頭語有哪些呢?它們分別代表了客戶怎麼樣的心境,下面進行了總結:
1、經常使用「我個人的想法是……」,「是不是……」,「能不能……」之類詞彙的人
這類客戶較和藹親切,能做到客觀理智,冷靜地思考,認真的分析,然後做出正確的判斷和決定。面對這類客戶你也要表現出這種淡定,讓對方感受到你也是可親可敬的人。
2、經常使用流行詞彙的人
這類客戶隨大流,缺少個人主見和獨立性。面對這類客戶你也可以使用一些流行詞語,讓他們感受到你見多識廣且專業性的一面。
3、經常使用「確實如此」的人
這類客戶大多淺薄無知,但自己卻渾然不覺,還常常自以為是。面對這類客戶你要表現出自己專業、博學的一面,在滔滔不絕地說服中拿下訂單。
4、經常使用「絕對」的人
這類客戶武斷的性格顯而易見,他們不是太缺乏自知之明,就是自知之明太強烈了。面對這類客戶你要讓他們說出自己的條件和要求,然後再表明自己的立場。
5、經常使用外來語言和外語的人
這類客戶虛榮心強,喜歡賣弄和誇耀自己。對於這類客戶你可以用富有誘惑力的價格及其它優惠條件來吸引他們合作。
6、經常使用「我早就知道了」的人
這類客戶有強烈的表現慾望,只能自己是主角。面對這類客戶你就甘當配角吧,只要能實現合作,屈就一下自己也沒關系。
7、經常使用「這個……」,「那個……」,「啊……」的人
這類客戶說話辦事都比較小心謹慎,一般情況下不會招惹是非,是個好好人。面對這類客戶一定要使用模糊的詞語,並且不要逼他們表態。
8、經常使用「果然」的人
這類客戶多自以為是,以自我為中心的傾向非常強烈。面對這類客戶要照顧到他們的感受,給他們應有的主動權和尊重。
9、經常作用「其實」的人
這類客戶表現慾望強烈,希望能引起別人注意。面對這類客戶你可以多幾句贊美,讓他們感受到你的熱情。
10、經常使用「最後怎麼樣怎麼樣」的人
這類客戶大多是潛在慾望沒有得到滿足。面對這類客戶你可以進一步問問還有什麼希望與要求,如果這次沒有實現,那麼可以在下次合作中完成。
11、經常使用「我……」的人
這類客戶在尋找各種機會強調自己,引起他人的注意。面對這類客戶要給他們機會發表個人意見,並仔細傾聽,讓他們有被重視的感覺。
12、經常使用「真的」的人
這類客戶缺乏自信,怕自己所言之事可信度不高。面對這類客戶你要用眼神看著對方,聽他們講話時要不時地點頭,表達出你的信任。
13、經常使用「你應該……」,「你不能……」,「你必須……」之類詞語的人
這類客戶對自己充滿了自信,有強烈的領導慾望。面對這類客戶你不妨讓他們先發表高見,從傾聽中掌握他們的訴求,再採取進攻。
14、經常使用地方方言,且底氣十足、理直氣壯的人
這類客戶自信心很強,有自己獨特的個性。面對這類客戶不能採取直接的進攻方式,說話辦事要繞個圈子可能更好。
15、經常使用「我要……」,「我想……」,「我不知道……」之類詞語的人
這類客戶比較單純,愛意氣用事,情緒也不是特別穩定。面對這類客戶要學會引、感染對方的情緒,營造出有利於合作的氛圍。
『伍』 我是做房產銷售的,怎麼會更好的吸引更多的客戶
作為房地產的銷售人員,如何能夠成功地將房子推銷出去,除了房子本版身的質量過硬之外,與權銷售技巧和話術也是有很大關系的。
方法/步驟
作為銷售人員,最大的一點忌諱就是以貌取人。不要根據客人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的眼光和態度來對待客人,那麼毫無疑問,你將會失去一個甚至他背後更多的潛在客戶。
對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的了解,當客人問起任意一種戶型時,都能夠很快速地在腦子里調出相關資料,比如幾室幾廳,南北朝向,公攤面積等等。
不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,這是很讓人反感的做法。要認真聽聽客戶的要求,比如是想要錯層的,還是復合的,喜歡臨街的,還是靠裡面些的……綜合這些信息,來給出最符合客人要求的戶型。
介紹房子時,可以多說說優點,比如低層房讓老年人行動方便些,高層房空氣質量好些……絕對不能對房子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假的掩飾,有時候坦陳實情,反而更能贏得客人的好感。
假如客人無法當場拍板,銷售人員不能流露出不滿。可以主動送上戶型介紹資料,請客人帶回家仔細研究思考,並且送上自己的聯系方式,表示可以隨時與自己聯系。
『陸』 作為一名房產中介,怎樣說話能吸引客戶。
首先要站在客戶的角度為他們著想,從專業度和個人形象上得到客戶的認可。這樣客戶就內不會防備著容你 失敗沒關系 堅持著 把每次失敗的原因總結一下 銷售就是一個積累的過程 合理的是訓練 不合理的是磨練 把每個困難都當成練習!加油!
『柒』 怎樣給顧客推銷房子,而且能快速的吸引住顧客!
您好!很高興為你服務,如果覺得我的回答滿意,請採納,謝謝!~O(∩_∩)O~要成為一名優秀的房地產售樓員,就要掌握好房地產的專業知識;保持高昂的士氣和極具親和力的精神面貌;能站在顧客的角度考慮問題,與顧客交朋友;掌握消費者的購房心理,注意好談判中的細節;克服掉常見的不良銷售習慣,讓客戶喜歡,從而讓客戶喜歡公司,喜歡上推銷的產品。具體方面如下:
一,如何成為優秀的售樓員?1、第一具有房地產的專業知識,並不斷的追求與補充。2、要有親切、誠懇的態度,有進退有序的禮儀。3、口齒要流利,口語要清楚,速度要適中而抑揚頓挫,要講一般話(標準的),地方方言不是不能講,但要看情況。4、要有整潔的儀表,面帶微笑(美麗的微笑是成功的鑰匙)。只要你的笑是真誠的、發自內心的,客戶就一定會喜歡。笑本身就能拉近彼此之間的距離,能夠讓客戶對你「抗拒」的心理減輕。5、要有耐力、耐心、要能「磨」客戶,棄而不舍。6、平時要注意收集相關知識(法律、房地產知識)。7、針對不同的客戶運用不同的說辭。8、主動、積極、勤奮、保持高昂的士氣(業務人員的氣勢是最重要的)。9、盡量以顧客的角度考慮,讓他感到你在幫他買樓房,而不是為公司在賣樓房。因為買房子是人生的一件大事,你如果不讓他感到是站在他的角度上,就會產生對立,不是一味的強調推銷,有時候要有分寸和火候,完全憑經驗和感覺。
10、對市場情況,競爭者的資料以及願購買動機,留心研究。
專業銷售贏家的基本做法:永遠記住一句話,你真正的老闆是客戶,你在給客戶打工,這個觀點必須要清楚。你清楚你在為客戶打工,如何打工你就清楚,腦子里要有這觀點「客戶永遠是至上的」。專業贏家基本做法:第一讓客戶認同你這個人,從而接受你的產品。
終端銷售五步曲:
第一步:打招呼。做推銷的銷售人員要接近顧客首先必須要做的當然是向顧客打招呼。打招呼時要注意三點,熱忱、目光、笑容。1.熱忱,不知大家注意過沒有,在主動與別人打招呼時絕對會出現的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情,冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應,所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。2.要點目光,用專注的目光盯住對方的眼睛,這會給顧客一定的震撼作用會讓顧客心對你產生親近,有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是男銷售員面對女顧客時,我只能告訴你,你這種想是大錯特錯。這樣說的道理其實很簡單,一個人熱情的對你打招呼而且你發現他的眼睛有神的盯著你好像在說話,你的心理活動會是什麼樣的呢?一是覺得好奇,這個人怎麼這樣看著我。二是有一絲緊張又有點害怕(這點緊張害怕就會讓別人能在幾分鍾之內控制你的思維),產生緊迫感,緊迫感使你緊張方亂,不知所措,此時你就可能接受他的安排了。三是覺得興奮並開始對這個人產生好感(這也是美女一般很容易被大膽的人短時間追到手的原因)。而呆滯、散亂的目光只會給你帶來相反的效果。在此我不多說只要你隨便找個人試驗一下就明白了。3.一定要有真誠的笑容,真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離,會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。
.第二步:介紹自己。不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼後介紹自己來強化顧客的記憶系統。介紹自己時也要注意三點,簡單、清楚、自信。1.要簡單,簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會為你下面的銷售工作留下足夠時間,還有就是簡單的就是顧客最容易記的,一個顧客記住了你,他就可能給你介紹來更多顧客,也有利於建立與顧客今後的交易。2.要清楚,為什麼要清楚我想不講大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影響你自己還能控制顧客。
.第三步:介紹產品。介紹產品時1、把產品放到顧客手上,讓顧客參與進來體驗產品,這會讓他覺得產品已經是他的了,然後突然從顧客手拿回產品讓顧客產生失落感。善於利用失落感:適當的給對方失落感,會使對方失落和不甘心,從而使你的銷售活動更順利。2、介紹產品要簡潔,明了。盡量用顧客聽得懂語言介紹產品,最好不用讓顧客聽不明白的專業術語。3、炒起價格要求火爆、真誠,用眼睛注視顧客了解對方的心理活動。炒價格就比較產品做活動與平時的價格差,沒做活動的產品就和同類比較貴的產品來比較,如果自己的產品是行業里最貴的就炒產品的價值與價格之間的差,總之是讓顧客有賺錢的成就感就行。
.第四步:成交。1.成交時動作要求專業化和恰到好處,專業化會讓對方覺得他的購買決定是對的。2.提出顧客想了解的問題,並快速解答處理問題,不要讓顧客自己有過多的思考機會,要不然太多的異問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制,動搖顧客購買的決心。3.要多用假設——假設成交、假設使用、舉例等。讓顧客感覺產品已經是他的了。
.第五步:再成交。乘勝追擊,抓住對方的購買動機,再次刺激其購買慾望。善於利用擁有感:擁有感會使對方無限滿足,從而忘記他的付出。做到這一點就可以堅定顧客的信念不會後悔購買你的產品。
.只要大家按上面的步驟將自己所銷售產品的過程進行分解,進行反復練習我相信就能做好一個終端營銷員。剛做銷售人員大都心情緊張,對顧客十分畏懼,此時的唯一銷售法寶就是要多練習,忽略銷售對象,背誦銷售五步,背得流利樹立了自己的信心就可能實現銷售。當你了解了銷售五步後就要有自我表現欲,懂得利用對方心理和銷售技巧後就要開始使用自己的主觀思維製造氣氛,使對方在自己的安排下實現銷售目的。有非常強的自我表現能力的人,要了解對方的慾望。使對方在自己的強烈感染下實行銷售。最後將銷售五步練習成自己的本能,跳出銷售做銷售。做這點你就不但可以成為優秀的終端營銷員,你已經可以勝任任何營銷職務了。
『捌』 房地產說辭如何3分鍾吸引客戶眼球
突出樓盤的地段價值、升值空間以及目前價格上的優勢,有優惠的話要重點說,突出優惠的力度。要根據客戶需求,有孩子的重點介紹學區,依賴公共交通出行的就重點說明交通便捷,家裡有老人的重點說醫院近。
『玖』 房地產中介怎麼樣才能成功打動客戶
真誠。
『拾』 我是一名房產銷售,如何能夠快速提高談客技巧!!請前輩多多指教
做銷售剛開始由於缺乏資源和經驗,都是比較難得。所以不要急。首先放平自己的心態,其次多觀察學習下部門銷售做的比較好的同事都有哪些習慣和更有助於銷售的事情,學以己用,更好的讓自己找到銷售的方法技巧。
結合自己的銷售工作經驗再分享幾點:
1、首先要明確好自身的角色,把自己定義為幫助客戶解決問題滿足客戶需求的房產顧問,而不是一心想著推銷;
2、明確好自身心態後,就要有著顧問式銷售的意識,遇到一個新客戶,先少說你手中的房子,多重視與客戶溝通,了解清楚客戶的具體想法及需求,如是自用還是投資,對地段、面積、周邊配套等要求,以及可以接受的價格,可接受的價格,是否緊急等。通過詢問溝通把客戶的需求及擔心想法了解清楚後,然後再結合自己的業務知識,通過提問引導的方式,幫助客戶分析,逐步的引導客戶,並給到客戶建議,讓客戶意識到你的建議就正是客戶需要的,進而促成成交;在一種分析客戶需求,溝通如何解決需求完成心願的愉快洽談氛圍中實現銷售;
3、最好的銷售技巧永遠是對客戶真實的用心,以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。因此,千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對客戶的用心。
4、房產銷售是需要時間的,因此不要一股腦的總是給客戶打電話,要麼推銷房子要麼詢問考慮好了沒。 要給到客戶考慮和喘息的時間,再就是當客戶在再猶豫或等一等時,就不要再說房子的好處或緊俏,而是多關心下客戶,了解客戶猶豫或等待的原因是什麼,是對哪裡不滿意還是資金緊張等待,了解情況客戶的猶豫的原因後再針對性的幫助客戶解決,如果是一些硬性的所不再需要了等,則要主動的放棄,不要再緊緊的給客戶打電話,而是可以隔一兩個月練習一次詢問客戶是否又有購房需求或直接加微信,通過朋友圈讓可記得你即可。
5、平常多學習,多看書籍,銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書,是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。