1. 作為一個房產銷售怎麼跟客戶聊天
是中介銷售還是案場銷售。中介的話需要房源客戶兩頭忙,目前中介公司都比較混回亂,市答場嚴重不規范,不建議在中介供職。案場銷售的話,接待客戶都是輪流制度,首問負責制度,如果想要更多的客戶,需要你在平時的生活中多展示自己房地產專業的以免以及對個人置業顧問身份的宣傳和項目的宣傳。至於溝通技巧需要看個人悟性,每個項目都有專門的培訓,新人建議先從代理公司做起,多學習一些,對長遠發展有益處。
2. 房產銷售人員要怎樣跟客戶溝通
你說的是出租還是買賣還是一手房???滿足他的要求。。。你要知道他的需求。專。買來幹嘛,是買屬來投資還是買來自己住。。家裡幾口人。。有沒老人小孩。了解清楚以後把你手上有的房子和客戶做匹配。。。帶他看房子。。。如果他看滿意自然會帶家裡人看。不滿意在引導被,問他哪裡不滿意。。如果說在考慮下。你就和他說看房子的人很多。這套性價比比較高。如果他滿意會和談價格。不滿意就一直拖唄。。。水太深~
3. 房地產銷售,如何巧妙的搞定客戶
信任自抄己的房子每個房子都襲有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧。
4. 我是做房產銷售的,怎麼會更好的吸引更多的客戶
作為房地產的銷售人員,如何能夠成功地將房子推銷出去,除了房子本版身的質量過硬之外,與權銷售技巧和話術也是有很大關系的。
方法/步驟
作為銷售人員,最大的一點忌諱就是以貌取人。不要根據客人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的眼光和態度來對待客人,那麼毫無疑問,你將會失去一個甚至他背後更多的潛在客戶。
對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的了解,當客人問起任意一種戶型時,都能夠很快速地在腦子里調出相關資料,比如幾室幾廳,南北朝向,公攤面積等等。
不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,這是很讓人反感的做法。要認真聽聽客戶的要求,比如是想要錯層的,還是復合的,喜歡臨街的,還是靠裡面些的……綜合這些信息,來給出最符合客人要求的戶型。
介紹房子時,可以多說說優點,比如低層房讓老年人行動方便些,高層房空氣質量好些……絕對不能對房子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假的掩飾,有時候坦陳實情,反而更能贏得客人的好感。
假如客人無法當場拍板,銷售人員不能流露出不滿。可以主動送上戶型介紹資料,請客人帶回家仔細研究思考,並且送上自己的聯系方式,表示可以隨時與自己聯系。
5. 房地產公司銷售員怎麼去跟緊客戶
跟在老銷售員旁邊,幫著端茶倒水,聽他們是怎樣接待客戶、洽談版、逼定的。而且,你權不要搞錯,房屋銷售不是今天接待就能直接成交的,要進行回訪的,所以,第一次接觸,首先要奠定好的印象,後期的回訪很重要,客戶第二次來,那麼成交的機會就很大了。
6. 做為房產銷售怎麼樣維護客戶
把所有客戶都當做意向客戶,對客戶做好分類。
待考慮的客戶
對於這類客戶,不宜強逼成交版,目前權這個階段主要進行溝通和聯絡,了解客戶的需求、興趣,拉近與客戶的距離,不能直接打電話向客戶推銷。充分了解客戶之後,將客戶分類,從而區別對待。
有興趣購買的客戶
此類客戶有購買意向,應該做到速戰速決。積極打電話溝通、跟進,盡可能取得客戶的信任。
短期不買的客戶
千萬不能因為客戶近期沒有購房意願就放棄,應該要以建立良好關系為目標,與客戶溝通,記錄他預計購房的時間等信息,定期將一些項目的信息推薦給客戶。
堅決不買的客戶
這類客戶的態度比較強硬,但還是得去了解他不買的原因,如果是戶型、價格還是配套等原因,那麼要做好解釋,將客戶做好轉移。
7. 做房地產中介,該怎麼說話才能吸引客戶怎樣跟客戶搞好關系,後期怎樣跟進,謝謝大家解答!!!
1、信心的建立 強記樓盤資料 熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信心亦相應增強。 方法:克服自卑心態的「百分比定律」。 a,假定每位顧客都會成交 銷售員要對每一個到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。 B,配合專業形象 人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便於雙方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發揮亦會良好。
2、正確的心態 a,衡量得失 銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如,派發宣傳單時,遇上拒接的情況,銷售員應正確對待該行業的工作,在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。 B,正確對待被人拒絕 被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當顧客只借口拒絕,並不是沒有迴旋的餘地,那就表明還有機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態及態度 a,從客戶的立場出發 「為什麼這位顧客要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發點,並對症下葯。結合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態,拉近雙方的距離。 b,大部分人對誇大的說法均會反感 世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的誇張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明,做到自圓其說,並幫助客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。菁英員工回答。
8. 在房地產公司做銷售人員!如何與客戶對話
跟在老銷售員旁邊,幫著端茶倒水,聽他們是怎樣接待客戶、洽談、逼定的。而且回,你不要搞答錯,房屋銷售不是今天接待就能直接成交的,要進行回訪的,所以,第一次接觸,首先要奠定好的印象,後期的回訪很重要,客戶第二次來,那麼成交的機會就很大了。
9. 我是做房產銷售的,怎樣跟進有意向的客戶求解
對待此類客戶此階段的目的就是溝通、聯絡,不要過多的營銷產品。我們要使用不同的策版略,千權萬不要電話接通後立即向客戶營銷產品,而是要與客戶溝通,了解客戶的需求、興趣,拉進與客戶的距離。最好的話,做房地產的業務員都要有客戶管理軟體來管理客戶,這樣跟進客戶的事情也免得忘記了,比如好筆頭業務雲筆記,你就可以先把客戶的詳細資料存儲在軟體上,並進行跟進的提醒設置等等。
10. 房地產銷售人員應該如何與客戶溝通從哪些方面入手不會遭客戶的反感
1.跟客戶初次見面首先要出於尊敬的做一下自我介紹,婉轉的問是專程來看房還是隨便看看。2.給客戶介紹沙盤,這是要靈活的來摸清客戶的底細(姓名、住址、從事的行業、學歷、家裡幾口人、買房時投資還是居住、家庭月收入、買房子最關心的問題、想首付多少買房子)。3.根據摸底給客戶推薦戶型戶型(切記要站在客戶的角度去推薦戶型,讓他感覺你給他介紹的戶型是為他想的,並肯定這是最適合他的)。這時因為你和客戶都坐下來了,可以給就你的摸底聊一些各戶感興趣的話題,這樣可以放鬆談話氣氛拉近你與客戶之間的距離(拉關系)。再就是現在就可以根據你所在的項目給客戶洗腦灌輸本案優勢,引導客戶來看到未來的居住環境是如何的舒適,這地塊的升值潛力是如何的巨大(這個前提是必須跟客戶拉好關系,前期你要表現出你的專業讓客戶相信你)。在這個過程中你要為逼定奠定基礎,今天不買說不定明天就漲價了再後期的價格更高。4.邀請客戶去現場看房,再次做小區的詳細介紹具體到點(因為這個時候有可能小區根本就還是在建設中,所以你要包裝一下你的語言,給客戶重現出將來是多美好的一個小區)。到樣板間的時候更要站在客戶的角度去講,讓客戶幻想到以後住進來是多麼的溫馨舒適。5.回到售樓處給客戶計算詳細價格。可以跟客戶多聊一些生活上的問題,但是要貼近買房子的話題,讓客戶自己說出我以後買著房子怎麼樣(你不要去直接說)。這樣你就基本上成功了一半了。6.逼定。首次來看房的客戶必定不一定成功,但是你要通過逼定來讓客戶有危機感,如果不快訂房就沒了活著就要漲價了,讓他盡快回去下決定。7.客戶走後要第2天就要打電話詢問考慮的怎麼樣了,加以造勢讓客戶感覺自己不能猶豫了要快訂。備註:整個過程要站在客戶的角度去分析問題,語言上要讓客戶感覺你是在為他想,不要讓他感覺你就是在為了買房子。整個談話過程要放鬆要有親切感,不要自己誇誇其談,也不要一問一答式的。要扔客戶融入你們談話感覺他是裡面的主人公。 以上是最基本最普通的一個談客流程,在接待過程中客戶形形色色切記不要死板硬套!!!!